Miles+Points

1. KETENTUAN KHUSUS

Syarat dan ketentuan umum Le Club AccorHotels dan Flying Blue berlaku untuk penawaran Miles+Poin. Apabila timbul konflik, syarat dan ketentuan saat ini akan berlaku.

2. KARAKTERISTIK MILES+POINTS

Anda harus merupakan Anggota program Le Club AccorHotels dan Flying Blue untuk dapat memanfaatkan penawaran ini.

Miles+Points memberikan hak bagi Anggota Le Club AccorHotels dan Flying Blue, terlepas dari status keanggotaan mereka, untuk mendapatkan poin Rewards dan Miles Flying Blue dari masa menginap di hotel mana pun yang telah terdaftar untuk berpartisipasi dalam program loyalitas Le Club AccorHotels dan dari penerbangan dengan Air France dan KLM yang memenuhi syarat untuk Program Flying Blue.

3. MENDAFTAR UNTUK MILES+POINTS

Anda dapat mendaftar untuk Miles+Poin baik melalui www.accorhotels.com atau www.flyingblue.com. Bila mendaftar melalui www.acccorhotels.com, Anda harus masuk ke akun online Le Club AccorHotels Anda kemudian masuk ke akun online Flying Blue Anda atau berlangganan program Flying Blue menggunakan modul koneksi yang ditawarkan sebelum menautkan akun Le Club AccorHotels dengan akun Flying Blue Anda. Bila Anda belum menjadi Anggota program Le Club AccorHotels, Anda harus berlangganan program tersebut melalui www.accorhotels.com. Bila mendaftar melalui www.flyingblue.com, Anda harus masuk ke akun online Flying Blue Anda kemudian masuk ke akun online Le Club AccorHotels Anda atau berlangganan program Le Club AccorHotels menggunakan modul koneksi yang ditawarkan sebelum menautkan akun Le Club AccorHotels dengan akun Flying Blue Anda. Bila Anda belum menjadi Anggota Flying Blue, Anda harus berlangganan program tersebut melalui www.flyingblue.com. Langganan Miles+Poin Anda hanya akan disetujui untuk penggunaan dengan akun Le Club AccorHotels dan akun Flying Blue atas nama Anda. Akun Le Club AccorHotels dan akun Flying Blue Anda harus didaftarkan dengan nama depan dan nama keluarga yang sama.

4. SKALA DAN PROSEDUR PEROLEHAN POIN DAN MILE

Saat menginap di hotel yang telah terdaftar untuk berpartisipasi dalam program Le Club AccorHotels, Anggota Le Club AccorHotels yang telah berlangganan penawaran Miles+Poin mendapatkan poin Rewards dan poin Status yang biasanya didapat oleh Anggota setelah menginap yang memenuhi syarat menurut syarat dan ketentuan umum program Le Club AccorHotels. Setelah masa menginap yang memenuhi syarat tersebut, Anggota Le Club AccorHotels yang juga Anggota program Flying Blue dan telah berlangganan penawaran Miles+Poin akan mendapatkan miles Flying Blue yang akan dikreditkan ke akun Flying Blue mereka menurut skala berikut ini, Setiap 10 euro yang dihabiskan :

Status Le Club AccorHotels Miles Flying Blue yang didapat dari menginap di seluruh merek AccorHotels yang berpartisipasi, kecuali Adagio, Adagio Access, ibis, ibis Styles dan Mama Shelter Miles Flying Blue yang didapat dari menginap di ibis, ibis Styles dan Mama Shelter Miles Flying Blue yang didapat dari menginap di Adagio Miles Flying Blue yang didapat dari menginap di Adagio Access
Classic 10 5 4 2
Silver 10 5 4 2
Gold 10 5 4 2
Platinum 10 5 4 2

Ketika naik penerbangan yang dioperasikan dan dikomersialkan oleh Air France, KLM dan yang memenuhi syarat Flying , para Anggota Flying Blue yang telah berlangganan penawaran Miles+Points mendapatkan Flying Blue miles dan XP yang biasanya didapatkan anggota yang telah naik penerbangan yang memenuhi syarat sesuai dengan syarat dan ketentuan umum program Flying Blue. Setelah selesai naik penerbangan yang memenuhi syarat yang disebutkan di atas, para Anggota Flying Blue yang juga anggota program Le Club AccorHotels dan telah berlangganan penawaran Miles+Point akan mendapatkan poin Rewards yang akan dikreditkan ke akun Le Club AccorHotels mereka berdasarkan skala berikut, Setiap 10 euro yang dihabiskan :

Status Flying Blue Poin Rewards Le Club AccorHotels yang didapat dari penerbangan yang dikomersialkan dan dioperasikan oleh AF-KL-A5 Poin Rewards Le Club AccorHotels yang diperoleh dari layanan tambahan berbayar (peningkatan, kursi, makanan dan bagasi) pada penerbangan yang dikomersialkan dan dioperasikan oleh AF-KL-A5
Explorer 5 5
Silver 5 5
Gold 5 5
Platinum 5 5

Agar poin Rewards Anda dapat dikreditkan ke akun Le Club AccorHotels dan miles Anda dikreditkan ke akun Flying Blue Anda saat menginap di hotel yang telah terdaftar untuk berpartisipasi dalam program Le Club AccorHotels, Anda harus memberikan nomor kartu loyalitas Le Club AccorHotels saat pemesanan dan menunjukkan kartu loyalitas Anda ke resepsionis hotel saat check-in.

Agar miles Anda dapat dikreditkan ke akun Flying Blue dan poin Rewards dikreditkan ke akun Le Club AccorHotels Anda setelah menyelesaikan penerbangan yang memenuhi syarat untuk Miles+Poin, Anda harus memberikan nomor kartu loyalitas Flying Blue saat memesan penerbangan Anda atau saat check-in.

Kegiatan yang memenuhi syarat untuk mendapatkan miles dan poin adalah kegiatan yang dilakukan setelah berlangganan penawaran Miles+Points, terlepas dari tanggal pembelian penerbangan atau masa menginap tersebut. Permintaan untuk mendapatkan manfaat yang terhubung dengan penawaran Miles+Points harus dibuat saat langganan atas penawaran tersebut masih aktif. Permintaan yang dibuat agar poin diberikan secara berlaku surut ketika seorang Anggota telah berhenti berlangganan dari penawaran Miles+Points tidak akan memenuhi syarat untuk mendapatkan miles dan poin (bahkan bila penginapan atau penerbangan telah dilakukan saat langganan masih aktif).

Poin Rewards Le Club AccorHotels dan miles Flying Blue Anda akan dikreditkan ke akun Anda dalam waktu 10 hari dari akhir masa menginap atau penerbangan Anda.

Penawaran Miles+Points ini tergantung pada ketersediaan. Syarat dan Ketentuan Penjualan berlaku pada harga pemesanan umum yang spesifik untuk masing-masing hotel dan penerbangan.<br>

Penawaran Miles+Poin tidak berlaku untuk menginap di hotel mitra program Le Club AccorHotels dan program Flying Blue, atau pun pada penerbangan dengan maskapai mitra program Le Club AccorHotels dan program Flying Blue.

5. MEMPEROLEH MALAM STATUS DAN XP

Anggota yang telah berlangganan penawaran Miles+Poin akan mendapat manfaat selamat datang berupa 1 Malam Status yang dikreditkan ke akun Le Club AccorHotels dan 5 XP yang dikreditkan ke akun Flying Blue mereka setelah masa menginap pertama yang memenuhi syarat.

Anggota yang telah berlangganan penawaran Miles+Poin akan mendapat manfaat selamat datang berupa 5 XP yang dikreditkan ke akun Flying Blue dan 1 Malam Status yang dikreditkan ke akun Le Club AccorHotels mereka setelah penerbangan pertama yang memenuhi syarat.

Kedua manfaat selamat datang ini bersifat akumulatif dan akan dikreditkan ke akun Anggota pada tanggal kegiatan.

Semua manfaat tersebut hanya dapat dikreditkan ke tiap akun satu kali (total 10 XP per akun Flying Blue, dan total 2 Malam Status per akun Le Club AccorHotels), bahkan bila ada beberapa langganan.

6. PENAWARAN PELUNCURAN YOUBOOX

Sebanyak 150,000 pelanggan Miles+Points tiap tahun dan 50,000 pengguna aktif tiap bulan (pelanggan Miles+Points yang masuk ke dalam akun Youboox mereka setidaknya satu kali per bulan) akan diberikan 6 bulan gratis langganan ke mitra kami Youboox setelah masa menginap atau penerbangan pertama mereka yang memenuhi syarat. Langganan ini akan memberikan pelanggan Miles+Points akses ke daftar bacaan yang dikompilasi oleh Youboox, Flying Blue dan Le Club AccorHotels. Youboox, Le Club AccorHotels dan Flying Blue berhak untuk mengubah daftar bacaan ini berdasarkan perjanjian bersama atau untuk menahan pemberian penawaran manfaat ini kepada Anggota Miles+Points. Ketika seorang Anggota mendaftar ke Youboox dan menggunakan layanan Youboox, syarat dan ketentuan umum Youboox berlaku. Anggota yang telah berlangganan Miles+Points dan berhak atas penawaran peluncuran Youboox akan menerima email undangan dari Flying Blue atau Le Club AccorHotels dalam waktu maksimum 3 bulan. Undangan ini memungkinkan Anggota yang berhak untuk menyelesaikan pendaftaran Youboox mereka dan menggunakan layanan secara gratis selama 6 bulan. Di akhir periode langganan 6 bulan, Anggota yang memilih untuk menerima email pemasaran dari Youboox saat mendaftar mungkin akan dihubungi oleh Youboox, yang menawarkan diskon 50% bila mereka ingin memperpanjang masa langganan.

7. Konversi Ad hoc poin Rewards ke Miles Flying Blue

Anggota Le Club AccorHotels harus menjadi Anggota program Flying Blue, sebelum meminta transfer poin Rewards ke program tersebut. Poin hanya dapat ditransfer ke akun Flying Blue atas nama Anggota, dan transfer hanya dapat dibuat antara akun Le Club AccorHotels dan akun Flying Blue yang telah dinyatakan dan ditautkan di dalam kerangka penawaran Miles+Poin.

Terdapat ambang batas minimum sebesar 2,000 poin Rewards per konversi, berdasarkan skala berikut ini:

2,000 poin Rewards = 1,000 miles Flying Blue

Transfer akan dilakukan dalam waktu 10 hari dan tidak dapat dikembalikan lagi.

8. Konversi Ad hoc miles Flying Blue ke poin Le Club AccorHotels

Anggota Flying Blue harus menjadi Anggota program Le Club AccorHotels sebelum meminta transfer miles Flying Blue ke program tersebut. Miles hanya dapat ditransfer dari akun Flying Blue atas nama Anggota, dan transfer hanya dapat dilakukan antara akun Le Club AccorHotels dan akun Flying Blue yang telah dinyatakan dan ditautkan di dalam kerangka penawaran Miles+Points.

Terdapat ambang batas minimum sebesar 4,000 miles Flying Blue per konversi, berdasarkan skala berikut ini:

4,000 miles Flying Blue = 1,000 poin Rewards.

Transfer terjadi seketika dan tidak dapat dikembalikan lagi.

9. TANGGUNG JAWAB ANGGOTA

Semua pelanggaran yang dilakukan oleh Anggota terhadap Ketentuan Penggunaan Umum Miles+Points, semua penyalahgunaan atau kecurangan penggunaan kartu, Miles atau poin Rewards, semua komunikasi atau informasi palsu dan/atau perilaku merusak atau tidak menyenangkan dari Anggota atau dari seseorang yang bersamanya (terutama perilaku yang disesalkan, jahat atau menghina terhadap staf hotel, staf maskapai atau pelanggan), termasuk selama berlangsungnya suatu acara yang diselenggarakan oleh salah satu dari dua Program, dapat berakibat – berdasarkan diskresi tunggal dari Administrator Program loyalitas – pada penangguhan sementara dari langganan Miles+Points Anggota dan/atau keanggotaannya pada Program, atau pada pengakhiran langganan Miles+Points dan/atau keanggotaannya dari Program Loyalitas yang terkait tanpa pemberitahuan atau ganti rugi. Pengakhiran keanggotaan dan langganan seorang Anggota akan berakibat pada pembatalan semua Poin dan Miles yang didapat Anggota tersebut dengan kartunya. Penangguhan atau pengakhiran ini tidak akan mengesampingkan hak Administrator Program loyalitas untuk mengambil tindakan terhadap Anggota tersebut.

10. PERLINDUNGAN DATA PRIBADI

Berlangganan penawaran Miles+Poin berarti firma Accor SA, 82 rue Henri Farman 92130 Issy-les-Moulineaux, FRANCE (untuk Le Club AccorHotels) dan firma Air France an KLM, dan subkontraktornya, 45 rue de Paris, 95747 Roissy CDG Cedex, FRANCE (untuk Flying Blue) memperoleh data pribadi terkait dengan penginapan dan penerbangan Anggota dari satu sama lain, dengan kata lain:

• Nomor kartu loyalitas Le Club AccorHotels, nomor kartu loyalitas Flying Blue, nama keluarga, nama depan, email, tanggal lahir dan jumlah poin atau miles yang akan dikreditkan;

• Data yang dihimpun oleh Flying Blue melalui Le Club AccorHotels untuk tiap pengeluaran yang memenuhi syarat:

o Nama, brand, kecamatan/kota dan negara dari hotel tempat Anggota menginap

o Tanggal menginap

o Tanggal reservasi

o Alasan menginap: bisnis atau liburan

• Data yang dihimpun oleh Le Club AccorHotels melalui Flying Blue untuk tiap pengeluaran yang memenuhi syarat:

o Nomor penerbangan komersial (nomor yang dicetak pada tiket klien)

o Asal dan tujuan penerbangan

o Kelas pemesanan

o Tanggal penerbangan pergi dan pulang

o Apakah penerbangan tersebut multi-tujuan atau titik masuk berbeda dengan titik keluar

o Tanggal reservasi

o Alasan penerbangan: bisnis atau liburan

11. PENERIMAAN TERHADAP KETENTUAN UMUM PENGGUNAAN MILES+POINTS, PENYELESAIAN LITIGASI DAN UNDANG-UNDANG YANG BERLAKU

Berlangganan Miles+Points artinya penerimaan sepenuhnya oleh Anggota atas Ketentuan Umum Penggunaan. Ketentuan Umum Penggunaan ini berlaku atas semua naskah sebelumnya.

Dalam hal terjadi sengketa antara seorang Anggota, Air France KLM dan ACCOR SA mengenai Ketentuan Umum Penggunaan Miles+Points, dengan ini diberitahukan kepada Anggota bahwa mereka dapat memilih prosedur arbitrase konvensional atau metode penyelesaian sengketa lainnya. Dalam hal tidak tercapainya penyelesaian secara musyawarah dalam waktu 60 hari dari tanggal rujukan tim Pelayanan Pelanggan, Anggota dapat melakukan banding ke Mediator Perjalanan dan Pariwisata, tidak lebih dari 12 bulan setelah membuat pengaduan awal. Informasi kontak untuk Mediator Perjalanan dan Pariwisata dan informasi terkait gugatan terdapat dalam bagian “Bantuan”.

Ketentuan Umum Penggunaan ini diatur oleh hukum Prancis, tanpa menghalangi ketentuan perlindungan wajib yang mungkin berlaku di negara asal pelanggan.

12. Pengakhiran berlangganan Miles+Points oleh Anggota

Anggota dapat memutuskan untuk berhenti dari penawaran Miles+Poin kapan saja. Untuk melakukannya, mereka harus mengirimkan email yang memuat permintaan mereka melalui bagian “Bantuan” pada situs web AccorHotels.com atau melalui laman “Hubungi kami” di situs web.

Bila Anggota berhenti dari penawaran Miles+Poin, akun Le Club AccorHotels dan Flying Blue mereka akan tetap ada.

Anggota dapat berlangganan penawaran kembali di kemudian hari, namun tidak berhak atas bonus berlangganan selanjutnya.

Menarik diri dari penawaran akan berakibat pada pengakhiran kemampuan untuk mendapatkan miles dan poin dari semua kegiatan yang belum dikreditkan

13. PENUTUPAN AKUN

Penutupan akun Le Club AccorHotels atau akun Flying Blue akan menyebabkan penarikan mundur otomatis dari program Miles+Points.

Dapatkan poin jika Anda melakukan reservasi di hotel kami.

Pesan sekarang

Siap bergabung dengan kami? Gratis!

Bergabung sekarang

Brand yang berpartisipasi dalam program Le Club AccorHotels