Novotel Surfers Paradise 호텔 4성

고객 평점 4.2/5 7,048 리뷰
Novotel Surfers Paradise
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+ 29 서비스
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객실 1

인원 수
어린이 연령
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호텔 추가 정보

  • 150m to the beach

  • Situated on the GLink tram line

  • In the heart of the shopping and dining precinct

Planet 21 참여 호텔로 서비스 산업의 지속 성장 가능을 위해 적극적으로 노력하고 있습니다.

호텔 및 주변 지역 서비스

체크인 시간 : 14h00부터

체크아웃 시간 : 11h00까지

유료 서비스

서비스 및 이용 안내
  • WIFI / 인터넷 접속
  • 주차
  • 장애인 시설
  • 탁아 서비스(요청시 제공)유료 서비스
  • 100% 금연 호텔
  • 에어컨
  • Gold Coast Airport유료 서비스
  • 호텔에서 이용 가능한 언어
  • 24시간 리셉션 운영
  • 얼리 체크인/체크아웃 시간 연장유료 서비스
  • 드라이 클리닝 / 다림질유료 서비스
  • 환전
  • 포터
  • Concierge
레저 및 액티비티
  • 수영장
  • 피트니스 센터
  • 마사지
  • 탁아 서비스(요청시 제공)
  • 테니스
  • 볼링 (호텔 주변)
케이터링
  • 조식
  • 레스토랑 1개
  • 바 1개
  • 룸서비스
  • 스낵 및 음료수 자판기
비즈니스 서비스
  • 회의실 10개
  • 컨벤션 호텔
  • Mac 컴퓨터 이용 웹 코너
  • 셀프 서비스 비즈니스 센터
  • 복사/인쇄 서비스 이용 가능

호텔 위치

Novotel Surfers Paradise

Cnr of Surfers Paradise Blvd
and Hanlan Street
4217
surfers paradise
australia

전화: +61755793499

팩스: (+61)755920026

E-mail

체크인 시간 : 14h00부터

체크아웃 시간 : 11h00까지

  • 비행기로

    Gold Coast Airport 22km / 13마일 - 셔틀 서비스 서비스

  • 기차로

    Helensvale 11km / 6마일

GPS :-28.0029127, 153.4286896999

숙박

Novotel Surfers Paradise offers a wide range of accommodation options to suit couples, families and business travellers. Perfect for anyone looking to experience the beach vibes of Surfers Paradise. .

Hinterland View, Superior Room, 1 King Bed

  • 최대 인원: 3
  • 면적: 최저 시작가 30
  • 가장 많은 숙소: BALCONY *

* 이용 가능 여부에 따라

  • Satellite/cable colour TV
  • Bathroom products

Hinterland View Superior Room, 2 Double Beds

  • 최대 인원: 4
  • 면적: 최저 시작가 30
  • Satellite/cable colour TV
  • Bathroom products

Ocean View, Superior Room, 1 King Bed

  • 최대 인원: 3
  • 면적: 최저 시작가 30
  • Satellite/cable colour TV
  • Bathroom products

Ocean View, Superior Room, 2 Double Beds

  • 최대 인원: 4
  • 면적: 최저 시작가 30
  • Satellite/cable colour TV
  • Bathroom products

Deluxe Room, 1 King Bed

  • 최대 인원: 3
  • 면적: 최저 시작가 30
  • Satellite/cable colour TV
  • Bathroom products

Deluxe Room, 2 Double Beds

  • 최대 인원: 4
  • 면적: 최저 시작가 30
  • Satellite/cable colour TV
  • Bathroom products

Hinterland View, Deluxe Room, 2 Double Beds

  • 최대 인원: 3
  • 면적: 최저 시작가 30
  • Satellite/cable colour TV
  • Bathroom products

Hinterland View, Deluxe Room, 1 King Bed

  • 최대 인원: 3
  • 면적: 최저 시작가 30
  • Satellite/cable colour TV
  • Bathroom products

Ocean View, Deluxe Room, 1 King Bed

  • 최대 인원: 3
  • 면적: 최저 시작가 30
  • Satellite/cable colour TV
  • Bathroom products

Ocean View, Deluxe Room, 2 Double Beds

  • 최대 인원: 4
  • 면적: 최저 시작가 30
  • Satellite/cable colour TV
  • Bathroom products

Superior Family Room, 1 King + 2 Singles

  • 최대 인원: 5
  • 면적: 최저 시작가 43
  • Satellite/cable colour TV
  • Bathroom products

Hinterland View, Superior Spa Room, 1 King Bed

  • 최대 인원: 3
  • 면적: 최저 시작가 30
  • Satellite/cable colour TV
  • Bathroom products

Deluxe Family Room, 1 King + 2 Singles

  • 최대 인원: 5
  • 면적: 최저 시작가 43
  • Satellite/cable colour TV
  • Bathroom products

Ocean View, Executive Room, 1 King Bed

  • 최대 인원: 3
  • 면적: 최저 시작가 30
  • Satellite/cable colour TV
  • Bathroom products

Ocean View Executive Spa Room, 1 King Bed

  • 최대 인원: 3
  • 면적: 최저 시작가 35
  • Satellite/cable colour TV
  • Bathroom products

Penthouse with 4 Bedrooms

  • 최대 인원: 8
  • 면적: 최저 시작가 340
  • Satellite/cable colour TV
  • Bathroom products

레스토랑 & 바

HANLAN'S RESTAURANT

레스토랑 타입: 세계 각국의 요리

Located on Level 1, Hanlan's Restaurant offers diners daily buffet breakfast and an a la carte dinner menu as well as a succulent Seafood Buffet featuring fresh and delicious prawns and oysters, international cuisines and sumptuous desserts.

디너

17:30 - 21:00

Blvd Cafe & Bar

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Blvd Bar is open 7 days, serving coffee, snacks and light meals for breakfast, lunch and dinner.

런치

디너

미팅 및 이벤트

미팅룸

  • 미팅룸: 10개

  • 최대 사이즈: 522

  • 최대 수용 인원: 400 명

  • 최대 연회 수용 인원: 400 명

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Novotel Surfers Paradise 고객 리뷰

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AccorHotels 평가 4.2/5

7,048 리뷰

사진보다 방별로

고객 평점 4.2/5

서. 가족 - 06/08/2019 AccorHotels 리뷰

해변뷰 달라고 했었는데 해변조금이고 건물 힐튼 건물이 많음 빗. 비누딱하나. 전자렌지도 없고 실물사진보다 방도작고 주차비 따로내야되고 와이파이도 없고 아침도 포함도 안되고 1불 보증금가져간거 아직도 안돌려주시네요 그냥냅둿어요 스파 수영장 시설은 야외라 멋있음

d. Seo님께, 소중한 시간을 내어 Novotel Surfers Paradise 이용 소감을 작성해 주셔서 대단히 감사드립니다. 투숙하시는 동안 호텔 이용에 불편을 드려 심심한 사과의 말씀을 전합니다. Novotel에서는 모든 고객님께 최고의 서비스를 제공하기 위해 노력하고 있습니다. 이에 따라 고객님의 의견은 호텔 서비스를 개선하는 데 매우 소중하게 사용될 것입니다. 고객님의 의견은 호텔 서비스 문제점을 해결하고 향후 그러한 문제가 더 이상 발생하지 않도록 하기 위한 기준으로 반영됩니다. 호텔 이용 중 경험한 불만 사항이나 문제점을 말씀해 주시면 본 호텔이 향후 보다 나은 서비스를 제공할 수 있는 밑거름이 될 것입니다. 감사합니다. Fujio Shibata Guest Experience and Loyalty Coordinator Novotel Surfers Paradise

탁월한 위치와 서비스

고객 평점 4.2/5

강. 가족 - 15/07/2019 AccorHotels 리뷰

서퍼스 파라다이스에서 많은 호텔들 가운데서 노보텔을 선택한 건 좋은 위치였습니다. 트램을 타기에도 가까웠으며, 쇼핑몰과도 편리하게 연결되어 매우 좋았어요. 조식 또한 좋은 품질로 아침을 든든히 시작할 수 있었어요.

만족합니다.

고객 평점 4.2/5

김. 1인 - 14/04/2019 AccorHotels 리뷰

방 위치나 대중교통 접근성 모두 좋았습니다.

골드코스트 최고 입지

고객 평점 4.2/5

Younjae L. 가족 - 02/04/2019 AccorHotels 리뷰

골드코스트를 관광하기에 최적의 위치에 있어서 너무 좋았습니다. 짧은 숙박이었지만 합리적인 가격에 편하게 묵을 수 있었고 직원분들이 친절해서 기억에 많이 남을 것 같습니다. =)

Dear Younjae, Novotel Surfers Paradise 이용 내역 설문조사에 참여해 주셔서 대단히 감사드립니다. 고객님으로부터 좋은 평가를 받는 것은 언제나 기분 좋은 일입니다. 고객님께서 제시해 주신 의견은 모든 팀원들과 공유될 것이며 이러한 의견은 지속적으로 높은 수준의 서비스를 제공하고자 노력하는 모든 임직원들의 사기를 북돋는 데 큰 버팀목이 될 것입니다. 고객님의 소감을 알려주셔서 다시 한번 감사드리며 향후 보다 나은 서비스로 만나 뵙기를 바라겠습니다. 감사합니다. Fujio Shibata Guest Experience and Loyalty Coodinator Novotel Surfers Paradise

전제적으로 만족하나 투어브로셔 및 데스크는 개선 요망

고객 평점 4.2/5

익명 가족 - 01/03/2019 AccorHotels 리뷰

손님을 처음 맞는 게이트에 있는 분이 굉장히 밝게 웃으며 맞아줘서 기분이 좋았음 체크인카운터나 룸 메인터넌스는 일반적인 수준임 기분이.제일 안좋었던 부분은 투어데스크였음 방마다 투어관련 브로셔가 있고 가격도 다 명시되어잇으며 방에 비치된 똑같은 브로셔가 그라운드에 있는 투어데스크에도 뭉치가 있음에도 불구하고 아쿠아덕신청시 주는 무료 캡틴모자를 요청하니 방에있는 브로셔를 가져오라고 시켰음 어이없었으나 갖다줌 해당 호텔 고객인지 확인하려는 것이였다면 방번호를 묻거나 키를 확인하면 될사항인데 투어데스크앞에 뭉치로 있는 같은 브로셔를 방에서 가져오라고 하다니.. 또한 공항셔틀 가격역시 룸과 안내데스크 앞에 떡하니 아이들 17달러? 기재되었는데 가격을 물어보니 25달러수준의 더 높은 가격이 적인 종이를 보여주며 그가격으로 제시함 데스크에 있는 게시물 보며 난 이 가격을 보고 왔는데 이건 뭐냐 물어보니 모르는듯 데스크에서 나와 이건머지 하는 표정으로 보고 들어가서 컴퓨터로 다시 확인해서 재산정된 가격을 알려줌. 허나 그 가격 역시 방과 데스크 앞에 놓인 브로셔에 있는 가격보다 높음. 왜 가격이 다르냐 물으니 옆에 있는 다른 직원한테 떠넘기듯 물어보고 그 직원역시 가격은 변동되는거라며 당연하다는듯 말하고 넘어감 세계 유명 관광지인 골드코스트라는 지역에 있는 노보텔의 투어데스크 직원의.애티튜드와 전문성이 너무 떨어지고 고객대응수준이 낮음에 깜짝 놀라고 어이없고 기분나빴음 해당부분은 브로셔에 작은 글씨로라도 변동성이 있는 가격이다라고.코멘트가 필요하며 그런부분 없이 각방마다 해당브로셔를 비치하는것은.노보텔의 신뢰가 떨어져보임 또한 이를 대응하는 투어데스크 직원의 고객대응 교육이 필요함 정문 게이트 열리면 바로 있는 데스크에 있는 분들은 넘 친절하셨음 체크인하러 간 첫날 아이들에게 인형을 나눠주며 얘기를.걸어주시기도 하고 특헤 이름을 알지못해 넘 아쉬운데 흰색셔츠에 검정색.베스트와 바지를.착용한 나이가 좀 있으신 직원이 계셨음 그분은 항상 고객들에게 웃어주시고 친절히 얘기 걸아주시는 모습이셨고 그분을 보면 기분이 좋아져 아이들도 참 좋아함 위치적으로 해변과 가깝고 서퍼스 파라다이스의 딱 중심이여서 편리는 했으나 밤에 소음이 많이 심했음 많이 심함

M. Sunmi님께, Novotel Surfers Paradise 이용 내역 설문조사에 참여해 주셔서 대단히 감사드립니다. 고객님으로부터 좋은 평가를 받는 것은 언제나 기분 좋은 일입니다. 고객님께서 제시해 주신 의견은 모든 팀원들과 공유될 것이며 이러한 의견은 지속적으로 높은 수준의 서비스를 제공하고자 노력하는 모든 임직원들의 사기를 북돋는 데 큰 버팀목이 될 것입니다. 고객님의 소감을 알려주셔서 다시 한번 감사드리며 향후 보다 나은 서비스로 만나 뵙기를 바라겠습니다. 감사합니다. Michael Watts Assistant Manager Novotel Surfers paradise

적당한 친절, 대체적으로 만족

고객 평점 4.2/5

익명 가족 - 04/01/2019 AccorHotels 리뷰

대체적으로 만족했음. 체크인 이전에 부대시설을 이용하라고 했으나 룸키 등 기타 제반 시설 이용에 필요한 추가 사항은 충족시켜주지 않아 아쉬웠음. 요구했으면 되었으나 장시간 비행으로 매우 힘들어 로비에서 3시간 가까이 기다려야 해서 아쉬웠음. 하지만 친절한 직원과 대체적인 만족을 느낌. 조식당이 아쉬움.

고객님께, 피드백을 남겨주셔서 감사합니다. 저희 호텔에서 더 즐거운 경험을 하셨기를 바라지만 서비스 개선이 필요하다는 피드백을 주셨습니다. 저희는 고객 여러분들에게 최고의 경험을 선사하기 위해 노력하고 있습니다. 고객님의 경우에는 저희가 부족했던 부분이 있었습니다. 고객님의 신뢰를 회복할 수 있는 기회를 주신다면, 수많은 저희 고객들이 좋아하셨던 최고의 서비스를 경험하실 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다. Fujio Shibata Guest Relations and Loyalty Coordinator Novotel Surers Paradise

최악의 호텔

고객 평점 4.2/5

Jy L. 가족 - 01/01/2019 AccorHotels 리뷰

그동안 다른 지역의 노보텔을 매우 만족하며 여러차례 오랫동안 이용하였으나 서퍼스파라다이스는 최악이었다. 불친절한 직원들, 예약대로 배정되지않은방, 부실한 조식, 작동하지않는 엘리베이터키 가장 비싼 비용을 지불하고 예약한 이 호텔이 이번 여행의 유일한 오점이자 후회되는 선택이었다

J. Lee님께, 소중한 시간을 내어 Novotel Surfers Paradise 이용 소감을 작성해 주셔서 대단히 감사드립니다. 투숙하시는 동안 호텔 이용에 불편을 드려 심심한 사과의 말씀을 전합니다. 고객님께서 경험하신 문제는 Accor 호텔의 표준 정책에서 예외적인 상황입니다. 본 호텔은 그러한 문제를 해결하기 위해 적절한 조치를 취할 것을 약속드립니다. 또한 향후 유사한 문제가 발생하지 않도록 전 직원이 최선의 노력을 다할 것입니다. 대신 전체 숙박비에 해당하는 금액 $____를 포인트로 환불해 드릴 것입니다. 이 포인트는 15일 내에 고객님의 계정으로 지급됩니다. Accor 호텔은 높은 수준의 서비스 품질 표준을 준수하고 있음을 다시 한번 강조드리며, 향후 호텔 이용 시 보다 나은 서비스를 기대하실 수 있을 것입니다. 가까운 시일에 Novotel에서 고객님을 다시 만나 뵙기를 고대하겠습니다. 다음 번 호텔 이용 중 불편한 사항이 있으면 언제든지 저에게 문의해 주시기 바랍니다. 감사합니다. Fujio Shibata Guest Relations and Loyalty Coordinator Novotel Surfers Paradise

감사한 서비스.

고객 평점 4.2/5

친구 - 15/11/2018 AccorHotels 리뷰

반갑게 환영해주시고 아무 무리없이 요청을 받아주었다.

고객 평점 4.2/5

조월래(weolrae C. 가족 - 17/10/2018 AccorHotels 리뷰

디럭스 sea view에 묶었는데 방이 넒고 인테리어가 세련되고 사용하기 편리하게 되어있어 좋았습니다. 단지 슬리퍼와 헤어캡이 있었음 하는 아쉬움이 있었습니다. 조식은 있을건 있었는데 제가 좋아하는 버섯이 없어 좀 아쉬웠어요. 조금 부실했지만 조식으로는 충분했고 가격을 저렴해서 가성비로치면 만족스럽습니다. 뷰도 좋았고 특히 위치가 너무나 편리하고 좋았습니다. 메인비치에서 6분정도 걸으면 호텔에 도착하고 근처에 식당 및 디저트 카페,옷가게들이 있어 불편함이 없었습니다. 체크인할때 호텔리어는 여자분이었는데 친절하지 않았습니다. 영어가 서투른 사람에게는 좀 천천히 얘기해주면 좋겠고 고객이 교통관련 질문시에도 좀 더 적극적으로 응대하면 좋을것 같아요.다행히 체크아웃시 다른 여자분은 의외로 친절하였습니다. 전반적으로 만족스런 경험이었습니다.

깔끔하고 좋은 위치

고객 평점 4.2/5

한. 가족 - 25/08/2018 AccorHotels 리뷰

가족들과 즐거운 여행이 되었어요 깔끔한 호텔과 몇일간 지내도 좋은 위치였어요. 교통도 편리하고 편의시설이 바로 앞에 있어 너무나 편리했어요

허름한 인테리어

고객 평점 4.2/5

Luciel J. 가족 - 27/07/2018 AccorHotels 리뷰

사진과 다른 내부 환경. 낡음. 방이 좁음. 화장실 좁음. 샤워할때 물이 사방으로 튀임. 1층 외부 화장실 낡음.

접근성이 좋은 위치와 깨끗한 시설

고객 평점 4.2/5

Eunjeong H. 1인 - 06/06/2018 AccorHotels 리뷰

바다와 가까운 위치, 교통 수단을 이용해 찾아가기에도 좋은 접근성, 주변에 쇼핑몰과 마트가 가깝게 있다는 점, 그리고 깔끔한 룸 상태가 좋았습니다.

H. Eunjeong님께, Novotel Surfers Paradise 이용 내역 설문조사에 참여해 주셔서 대단히 감사드립니다. 고객님으로부터 좋은 평가를 받는 것은 언제나 기분 좋은 일입니다. 고객님께서 제시해 주신 의견은 모든 팀원들과 공유될 것이며 이러한 의견은 지속적으로 높은 수준의 서비스를 제공하고자 노력하는 모든 임직원들의 사기를 북돋는 데 큰 버팀목이 될 것입니다. 고객님의 소감을 알려주셔서 다시 한번 감사드리며 향후 보다 나은 서비스로 만나 뵙기를 바라겠습니다. 감사합니다. 수잔 힐 집행 정부

만족스러웠던 경혐

고객 평점 4.2/5

Jenn 1인 - 28/05/2018 AccorHotels 리뷰

좋았습니다.

Dear Jenn, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Sonia Reservations Supervisor

위치와 직원들의 서비스가 좋았어요

고객 평점 4.2/5

켈. 가족 - 15/04/2018 AccorHotels 리뷰

위치와 한국인 직원이 있어 편하고 좋았ㅇ러요! 특히 위치는 골코 서퍼스파라다이스의 핵심 요지라서 너무 편했지요. 하지만 호텔의 룸은 전반적으로 낡았고 또 수영장은 작았으며 수영장 옆의 짐에 운동기구들은 심지어 고장나서 위험한 것도 있었어요.

켈리님께, Novotel Surfers Paradise 이용 내역 설문조사에 참여해 주셔서 대단히 감사드립니다. 고객님으로부터 좋은 평가를 받는 것은 언제나 기분 좋은 일입니다. 고객님께서 제시해 주신 의견은 모든 팀원들과 공유될 것이며 이러한 의견은 지속적으로 높은 수준의 서비스를 제공하고자 노력하는 모든 임직원들의 사기를 북돋는 데 큰 버팀목이 될 것입니다. 나는 당신이 당신의 방을 즐기지 않았고 웅덩이가 작다는 것을 읽는 것에 실망했다. 고객님의 소감을 알려주셔서 다시 한번 감사드리며 향후 보다 나은 서비스로 만나 뵙기를 바라겠습니다. 감사합니다. 수잔 힐 이그 제 큐 티브 하우스 키퍼

불친절

고객 평점 4.2/5

Anne 가족 - 12/01/2018 AccorHotels 리뷰

불친절한 직원, 청소상태 불량,

고객 평점 4.2/5

S. M. 가족 - 03/01/2018 AccorHotels 리뷰

문앞에 안내해주시는 남자분(도어맨?) 너무 친절하게 대해주셔서 정말 감사했습니다 체크아웃하는 날 못 만나서 너무 아쉬웠습니다 대신 감사인사 부탁드립니다^^ 작은 아쉬운 점은 와이파이가 너무 약했습니다ㅠ 저희방에서는 와이파이가 잡히지 않았습니다 ㅠㅠ 많이 아쉬웠지만 도어맨이 솔직하게 답변해주셨고 추후 방안도 설명해주셔서 기분 좋은 여행을 할 수 있었습니다 감사합니다^^

S. Mihyun님께, Novotel Surfers Paradise 이용 내역 설문조사에 참여해 주셔서 대단히 감사드립니다. 고객님으로부터 좋은 평가를 받는 것은 언제나 기분 좋은 일입니다. 고객님께서 제시해 주신 의견은 모든 팀원들과 공유될 것이며 이러한 의견은 지속적으로 높은 수준의 서비스를 제공하고자 노력하는 모든 임직원들의 사기를 북돋는 데 큰 버팀목이 될 것입니다. 고객님의 소감을 알려주셔서 다시 한번 감사드리며 향후 보다 나은 서비스로 만나 뵙기를 바라겠습니다. Best Regards, Paul Morton General Manager Novotel Surfers Paradise

좋았습니다!

고객 평점 4.2/5

이. 1인 - 11/10/2017 AccorHotels 리뷰

시설도 좋았고 뷰도 좋았고 직원들도 친절했습니다! 다음에 다시 간다면 또 머물고 싶습니다^^

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