노보텔 앰배서더 서울 동대문 호텔 & 레지던스 호텔 5성

트립어드바이저 평점 4.5/5 271 리뷰
노보텔 앰배서더 서울 동대문 호텔 & 레지던스
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호텔 및 주변 지역 서비스

체크인 시간 : 15h00부터

체크아웃 시간 : 12h00까지

유료 서비스

서비스 및 이용 안내
  • WIFI / 인터넷 접속
  • 주차
  • 장애인 시설
  • 어린이 서비스
  • 100% 금연 호텔
  • 에어컨
  • INCHEON
  • 호텔에서 이용 가능한 언어
  • 24시간 리셉션 운영
  • 얼리 체크인/체크아웃 시간 연장
  • 전기차 충전기
  • 드라이 클리닝 / 다림질
  • 부티크/쇼핑
  • 포터
  • Concierge
레저 및 액티비티
  • 수영장
  • 피트니스 센터
  • 웰빙
  • 어린이 서비스
케이터링
  • 조식
  • 레스토랑 2개
  • 바 2개
  • 룸서비스
비즈니스 서비스
  • 회의실 4개
  • 회의장
  • Mac 컴퓨터 이용 웹 코너
  • 비즈니스 센터
  • 복사/인쇄 서비스 이용 가능

호텔 위치

노보텔 앰배서더 서울 동대문 호텔 & 레지던스

238 Euljiro
Jung Gu
04561
서울
대한민국

전화: +82234258000

팩스: (+82)234258001

E-mail

체크인 시간 : 15h00부터

체크아웃 시간 : 12h00까지

  • DONGDAEMUN H&C PARK STATION :   LINE 2 4 5 EXIT 12

  • 비행기로

    GIMPO INT AIRPORT 29.48km / 18.32마일

  • 비행기로

    INCHEON 68km / 42.25마일 - 셔틀 서비스 서비스

  • 기차로

    DONGDAEMUN DDP STA 0.4km / 0.25마일

  • 기차로

    SEOUL STATION 5.5km / 3.42마일

GPS :37.566388, 127.004313

숙박

업무용으로 사용할 수 있는 조용한 공간을 원하신다면 현대적인 디자인에 고품격 시설을 갖추고 있으며 인체공학적인 편안함이 어우러진 슈페리어룸을 이용해 보세요. 퀸사이즈 베드 1개, 전용 샤워실, 넓은 업무 공간, 55인치 LED TV, WIFI 무선 인터넷, 미니 바, 헤어드라이어, 다리미, 금고가 구비되어 있습니다. 최대 성인 2명과 어린이 1명까지 투숙 가능합니다. 단기 및 장기 투숙을 위한 편안하고 넓은 공간을 원하시나요? 넓고 현대적인 레지던스룸을 이용해보세요. 편안한 베드와 욕조/샤워기, 업무 공간, 55인치 TV, WIFI 무선 인터넷, 세탁기, 건조기 및 주방 시설이 구비되어 있습니다. 최대 성인 2명과 어린이 1명까지 투숙 가능합니다.

스탠다드룸 - 퀸사이즈 베드 1개

  • 최대 인원: ‌3
  • 면적: 최저 시작가 23
  • 전망: 도심쪽 *

* 이용 가능 여부에 따라

  • 객실 내 무선 인터넷
  • 고속 인터넷
  • 객실 내 무료 생수
  • 커피 & 티 세트
  • 위성/케이블 컬러 TV(...)

슈페리어룸 - 싱글 베드 2개

  • 최대 인원: ‌3
  • 면적: 최저 시작가 29
  • 전망: 도심쪽 *

* 이용 가능 여부에 따라

  • 객실 내 무선 인터넷
  • 고속 인터넷
  • 객실 내 무료 생수
  • 커피 & 티 세트
  • 위성/케이블 컬러 TV(...)

슈페리어룸 - 퀸사이즈 베드 1개

  • 최대 인원: ‌3
  • 면적: 최저 시작가 29
  • 전망: 도심쪽 *

* 이용 가능 여부에 따라

  • 객실 내 무선 인터넷
  • 고속 인터넷
  • 객실 내 무료 생수
  • 커피 & 티 세트
  • 위성/케이블 컬러 TV(...)

슈페리어룸 - 싱글 베드 3개

  • 최대 인원: ‌4
  • 면적: 최저 시작가 29
  • 전망: 도심쪽 *

* 이용 가능 여부에 따라

  • 객실 내 무선 인터넷
  • 고속 인터넷
  • 객실 내 무료 생수
  • 커피 & 티 세트
  • 위성/케이블 컬러 TV(...)

레지던스 디럭스 1 베드룸 - 킹사이즈 베드 1개

  • 최대 인원: ‌3
  • 면적: 최저 시작가 53
  • 전망: 도심쪽 *

* 이용 가능 여부에 따라

  • 객실 내 무선 인터넷
  • 고속 인터넷
  • 객실 내 무료 생수
  • 커피 & 티 세트
  • 위성/케이블 컬러 TV(...)

레지던스 디럭스 1 베드룸 - 싱글 베드 3개

  • 최대 인원: ‌4
  • 면적: 최저 시작가 53
  • 전망: 도심쪽 *

* 이용 가능 여부에 따라

  • 객실 내 무선 인터넷
  • 고속 인터넷
  • 객실 내 무료 생수
  • 커피 & 티 세트
  • 위성/케이블 컬러 TV(...)

이그제큐티브룸 - 퀸사이즈 베드 1개

  • 최대 인원: ‌3
  • 면적: 최저 시작가 29
  • 전망: 도심쪽 *

* 이용 가능 여부에 따라

  • 객실 내 무선 인터넷
  • 고속 인터넷
  • 객실 내 무료 생수
  • 커피 & 티 세트
  • 위성/케이블 컬러 TV(...)

이그제큐티브룸 - 싱글 베드 2개

  • 최대 인원: ‌3
  • 면적: 최저 시작가 29
  • 전망: 도심쪽 *

* 이용 가능 여부에 따라

  • 객실 내 무선 인터넷
  • 고속 인터넷
  • 객실 내 무료 생수
  • 커피 & 티 세트
  • 위성/케이블 컬러 TV(...)

레지던스 프리미어 1 베드룸 - 킹사이즈 베드 1개

  • 최대 인원: ‌3
  • 면적: 최저 시작가 81
  • 전망: 도심쪽 *

* 이용 가능 여부에 따라

  • 객실 내 무선 인터넷
  • 고속 인터넷
  • 객실 내 무료 생수
  • 커피 & 티 세트
  • 위성/케이블 컬러 TV(...)

프리미어룸 스위트 - 킹사이즈 베드 1개

  • 최대 인원: ‌3
  • 면적: 최저 시작가 44
  • 전망: 도심쪽 *

* 이용 가능 여부에 따라

  • 객실 내 무선 인터넷
  • 고속 인터넷
  • 객실 내 무료 생수
  • 커피 & 티 세트
  • 위성/케이블 컬러 TV(...)

레지던스 스튜디오 - 킹사이즈 베드 1개

  • 최대 인원: ‌3
  • 면적: 최저 시작가 26
  • 전망: 도심쪽 *

* 이용 가능 여부에 따라

  • 객실 내 무선 인터넷
  • 고속 인터넷
  • 객실 내 무료 생수
  • 커피 & 티 세트
  • 위성/케이블 컬러 TV(...)

레스토랑 & 바

DELI

레스토랑 타입: 카페

런치

디너

FOOD EXCHANGE ALL DAY DINING

레스토랑 타입: 세계 각국의 요리

고급 올데이 다이닝 레스토랑인 "Food Exchange"는 한식, 일식, 중국식, 서양식, 미국식 등의 다양한 요리를 제공합니다. 편안한 분위기와 현대적인 인테리어를 갖추고 있어 비즈니스 및 가족 모임을 위한 이상적인 장소입니다.

런치

디너

GOURMET BAR

Photo non contractuelle / Strictly non binding

로비의 Gourmet Bar에서는 다양한 종류의 커피와 차, 프랑스 스타일 칵테일뿐만 아니라 여러 종류의 음료수와 디저트, 가벼운 스낵 등을 제공합니다.

런치

디너

ROOF TOP BAR

Photo non contractuelle / Strictly non binding

루프탑 바에서는 야외 풀 사이드 바와 현대적인 디자인의 스타일리시한 라운지를 이용하실 수 있습니다.

런치

디너

미팅 및 이벤트

미팅룸

  • 미팅룸: 4개

  • 최대 사이즈: 330 m²

  • 최대 수용 인원: 300 명

  • 최대 연회 수용 인원: 280 명

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노보텔 앰배서더 서울 동대문 호텔 & 레지던스 고객 리뷰

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AccorHotels 평가 4.5/5

736 리뷰

tripadvisor tripadvisor

TripAdvisor 평가 4.5/5

271 리뷰

아주 포근하고 편안했다

고객 평점 4.5/5

Jaehyuck L. 커플 - 13/06/2019 AccorHotels 인증 리뷰

푹신한 침대와 쾌적한 룸 컨디션이 날 편안하게 해줬습니다

L. Jaehyuk님께, Novotel Ambassador Seoul Dongdaemun Hotels & Residences 이용 내역 설문조사에 참여해 주셔서 대단히 감사드립니다. 고객님으로부터 좋은 평가를 받는 것은 언제나 기분 좋은 일입니다. 고객님께서 제시해 주신 의견은 모든 팀원들과 공유될 것이며 이러한 의견은 지속적으로 높은 수준의 서비스를 제공하고자 노력하는 모든 임직원들의 사기를 북돋는 데 큰 버팀목이 될 것입니다. 고객님의 소감을 알려주셔서 다시 한번 감사드리며 향후 보다 나은 서비스로 만나 뵙기를 바라겠습니다. 감사합니다. 객실부 당직지배인 손창현

그저그렇다.

고객 평점 4.5/5

남. 커플 - 11/06/2019 AccorHotels 인증 리뷰

써드파티 예약이 이유인지 7층 저층체크인 타월 및 어메니티 보충 안됨 객실 방음처리 요망됨. 객실예약때 프리미엄스윗은 라운지가 이용가능하다는 말에 레지던스 스위트랑 같은가격임에도 예약하였는데 당일 라운지이용불가 통보 미리 공시 요망. kt음료쿠폰 사용하기 매우 불편 지니는 매우 쓸만함. 주차장 협소.

N. Yeonseung님께, 소중한 시간을 내어 Novotel Ambassador Seoul Dongdaemun Hotels & Residences 이용 소감을 작성해 주셔서 대단히 감사드립니다. 투숙하시는 동안 호텔 이용에 불편을 드려 심심한 사과의 말씀을 전합니다. Novotel에서는 모든 고객님께 최고의 서비스를 제공하기 위해 노력하고 있습니다. 이에 따라 고객님의 의견은 호텔 서비스를 개선하는 데 매우 소중하게 사용될 것입니다. 고객님의 의견은 호텔 서비스 문제점을 해결하고 향후 그러한 문제가 더 이상 발생하지 않도록 하기 위한 기준으로 반영됩니다. 투숙중 불편함을 겪으신 부분에 있어서는 유관부서와 필히 확인하여 추후 당 호텔을 재방문 하실때 동일한 상황이 발생되지 않게끔 최선을 다할수 있도록 하겠습니다. 다시 한번 고객님의 의견을 남겨주심에 진심으로 감사드리며 향후 더욱 더 발전된 서비스로 고객님을 다시 한번 뵙기를 고대합니다. 감사합니다. 객실부 당직지배인 손창현
고객 평점 4.5/5

유. 가족 - 10/06/2019 AccorHotels 인증 리뷰

웰컴드링크와 쿠폰은 아주 좋았고 다른곳은 라운지출입이 12세 이상인데 19세 이상이라 조금 불편했습니다

유. 고객님께, Novotel Ambassador Seoul Dongdaemun Hotels & Residences 이용 내역 설문조사에 참여해 주셔서 대단히 감사드립니다. 고객님으로부터 좋은 평가를 받는 것은 언제나 기분 좋은 일입니다. 고객님께서 제시해 주신 의견은 모든 팀원들과 공유될 것이며 이러한 의견은 지속적으로 높은 수준의 서비스를 제공하고자 노력하는 모든 임직원들의 사기를 북돋는 데 큰 버팀목이 될 것입니다. 고객님의 라운지 관련 소감은 유관부서에 전달 하였으며 보다 고객분들의 투숙이 편하고 쾌적할 수 있도록 노력 하도록 하겠습니다. 고객님의 소감을 알려주셔서 다시 한번 감사드리며 향후 보다 나은 서비스로 만나 뵙기를 바라겠습니다. 감사합니다. 오진아 객실부 팀장

기대보다 만족

고객 평점 4.5/5

양. 친구 - 10/06/2019 AccorHotels 인증 리뷰

객실상태는 청결하였고 체크인부터 체크아웃까지, 룸서비스 및 수영장, 컨시어지 서비스도 만족했습니다

Y. Hyeyoung님께, Novotel Ambassador Seoul Dongdaemun Hotels & Residences 이용 내역 설문조사에 참여해 주셔서 대단히 감사드립니다. 고객님으로부터 좋은 평가를 받는 것은 언제나 기분 좋은 일입니다. 모든 것에 만족하셨다고 하시니 그저 감사할 따름입니다. 이 모습 잃지 않도록 저희 모두 노력하겠습니다. 고객님의 소감을 알려주셔서 다시 한번 감사드리며 한결 같은 모습으로 고객님을 기다리고 있겠습니다. 감사합니다. 객실부 송창현드림.

깔끔

고객 평점 4.5/5

전. 커플 - 10/06/2019 AccorHotels 인증 리뷰

전체적으로 깔끔한 모던풍 숙소

전. 고객님께, Novotel Ambassador Seoul Dongdaemun Hotels & Residences 이용 내역 설문조사에 참여해 주셔서 대단히 감사드립니다. 고객님으로부터 좋은 평가를 받는 것은 언제나 기분 좋은 일입니다. 고객님께서 제시해 주신 의견은 모든 팀원들과 공유될 것이며 이러한 의견은 지속적으로 높은 수준의 서비스를 제공하고자 노력하는 모든 임직원들의 사기를 북돋는 데 큰 버팀목이 될 것입니다. 또한 조식 관련하여 보다 맛있고 즐거운 투숙과 함께 제공이 되도록 다시 한번 유관 부서에 전달 했으며 언제나 고객님들의 투숙과 편안함이 최 우선이 되도록 최선을 다하도록 하겠습니다. 고객님의 소감을 알려주셔서 다시 한번 감사드리며 향후 보다 나은 서비스로 만나 뵙기를 바라겠습니다. 감사합니다. 오진아 객실부 팀장

깔끔

고객 평점 4.5/5

익명 커플 - 09/06/2019 AccorHotels 인증 리뷰

이런집이 욕심이 나네요

C. Yongsung님께, Novotel Ambassador Seoul Dongdaemun Hotels & Residences 이용 내역 설문조사에 참여해 주셔서 대단히 감사드립니다. 호텔의 입장에선 굉장히 감사한 말씀을 주셨습니다. 더욱 편안하고 안락한 객실이 될 수 있도록 모두가 최선을 다 하겠습니다. 감사합니다. 객실부 송창현드림.

친절하고 편안한 투숙

고객 평점 4.5/5

익명 가족 - 09/06/2019 AccorHotels 인증 리뷰

모든 직원들이 친절하게 응대해주었고, 부대시설도 깔끔했습니다. 애프터눈티를 아이와 함께 했는데, 마감시간즈음임에도 예쁘게 세팅 잘 해주시고, 아이를 위해 주스까지 따로 챙겨주셔서 감동했습니다.

L. Hyunmin님께, Novotel Ambassador Seoul Dongdaemun Hotels & Residences 이용 내역 설문조사에 참여해 주셔서 대단히 감사드립니다. 고객님으로부터 좋은 평가를 받는 것은 언제나 기분 좋은 일입니다. 고객님께서 제시해 주신 의견은 모든 팀원들과 공유될 것이며 이러한 의견은 지속적으로 높은 수준의 서비스를 제공하고자 노력하는 모든 임직원들의 사기를 북돋는 데 큰 버팀목이 될 것입니다. 고객님의 소감을 알려주셔서 다시 한번 감사드리며 향후 보다 나은 서비스로 만나 뵙기를 바라겠습니다. 감사합니다.

최고의 시설

고객 평점 4.5/5

익명 가족 - 08/06/2019 AccorHotels 인증 리뷰

최고 좋아요

Y. Taesun님께, Novotel Ambassador Seoul Dongdaemun Hotels & Residences 이용 내역 설문조사에 참여해 주셔서 대단히 감사드립니다. 고객님으로부터 좋은 평가를 받는 것은 언제나 기분 좋은 일입니다. 고객님께서 제시해 주신 의견은 모든 팀원들과 공유될 것이며 이러한 의견은 지속적으로 높은 수준의 서비스를 제공하고자 노력하는 모든 임직원들의 사기를 북돋는 데 큰 버팀목이 될 것입니다. 고객님의 소감을 알려주셔서 다시 한번 감사드리며 향후 보다 나은 서비스로 만나 뵙기를 바라겠습니다. 감사합니다. 객실부 당직지배인 손창현

만족스러움 속에 약간의 불만족.

고객 평점 4.5/5

익명 가족 - 07/06/2019 AccorHotels 인증 리뷰

만족스러움. 하지만, 숙박당시 수영장 및 탈의실을 이용했을때는 불만족. 그 이유는 (비즈니스로 추청) 호텔투숙객이 아닌 분들에게 비즈니스 목적으로 소개하는 상황에 대한 안내를 받지 못했음. 그래서 시설을 이용할 때, 민망하고 당황스러움을 느낌.

K. Sojeong님께, Novotel Ambassador Seoul Dongdaemun Hotels & Residences 이용 내역 설문조사에 참여해 주셔서 대단히 감사드립니다. 고객님으로부터 좋은 평가를 받는 것은 언제나 기분 좋은 일입니다. 고객님께서 제시해 주신 의견은 모든 팀원들과 공유될 것이며 이러한 의견은 지속적으로 높은 수준의 서비스를 제공하고자 노력하는 모든 임직원들의 사기를 북돋는 데 큰 버팀목이 될 것입니다. 투숙하시면서 불편을 느끼신 부분에 대해서 진심으로 사과의 말씀을 드리며, 해당 부분에 있어서는 유관부서에 필히 전달하여 동일한 상황이 발생되지 않게끔 최선을 다할 수 있도록 하겠습니다. 다시한번 고객님의 의견을 남겨주심에 감사드리며 추후 당 호텔 재방문시 더욱 더 만족하실 수 있는 서비스를 제공해 드릴 수 있도록 전 직원이 노력하겠습니다. 감사합니다. 객실부 당직지배인 손창현

편안한 숙박

고객 평점 4.5/5

익명 가족 - 06/06/2019 AccorHotels 인증 리뷰

편안하고 조용하게 잘 지냈습니다

K. Haein님께, Novotel Ambassador Seoul Dongdaemun Hotels & Residences 이용 내역 설문조사에 참여해 주셔서 대단히 감사드립니다. 고객님으로부터 좋은 평가를 받는 것은 언제나 기분 좋은 일입니다. 고객님께서 제시해 주신 의견은 모든 팀원들과 공유될 것이며 이러한 의견은 지속적으로 높은 수준의 서비스를 제공하고자 노력하는 모든 임직원들의 사기를 북돋는 데 큰 버팀목이 될 것입니다. 고객님의 소감을 알려주셔서 다시 한번 감사드리며 향후 보다 나은 서비스로 만나 뵙기를 바라겠습니다. 감사합니다. 객실부 당직지배인 손창현

아주 좋았어요

고객 평점 4.5/5

김. 가족 - 04/06/2019 AccorHotels 인증 리뷰

객실도 너무 쾌적하고 좋았으며 직원들의 서비스도 좋았습니다. 석식과 조식 모두 맛있었습니다.

K. Yejin님께, Novotel Ambassador Seoul Dongdaemun Hotels & Residences 이용 내역 설문조사에 참여해 주셔서 대단히 감사드립니다. 고객님으로부터 좋은 평가를 받는 것은 언제나 기분 좋은 일입니다. 고객님께서 제시해 주신 의견은 모든 팀원들과 공유될 것이며 이러한 의견은 지속적으로 높은 수준의 서비스를 제공하고자 노력하는 모든 임직원들의 사기를 북돋는 데 큰 버팀목이 될 것입니다. 고객님의 소감을 알려주셔서 다시 한번 감사드리며 향후 보다 나은 서비스로 만나 뵙기를 바라겠습니다. 감사합니다. 객실부 당직지배인 손창현

만족스러운 스테이

고객 평점 4.5/5

김. 친구 - 04/06/2019 AccorHotels 인증 리뷰

객실도 수영장 시설도 너무 좋았습니다 직원들도 친절했구요

K. Min a님께, Novotel Ambassador Seoul Dongdaemun Hotels & Residences 이용 내역 설문조사에 참여해 주셔서 대단히 감사드립니다. 고객님으로부터 좋은 평가를 받는 것은 언제나 기분 좋은 일입니다. 고객님께서 제시해 주신 의견은 모든 팀원들과 공유될 것이며 이러한 의견은 지속적으로 높은 수준의 서비스를 제공하고자 노력하는 모든 임직원들의 사기를 북돋는 데 큰 버팀목이 될 것입니다. 고객님의 소감을 알려주셔서 다시 한번 감사드리며 향후 보다 나은 서비스로 만나 뵙기를 바라겠습니다. 감사합니다. 객실부 당직지배인 손창현

편안했던 여행

고객 평점 4.5/5

김. 가족 - 04/06/2019 AccorHotels 인증 리뷰

침구는 포근했고 객실은 깔끔했으며 조식은 맛있었습니다

G. Jeongsu님께, Novotel Ambassador Seoul Dongdaemun Hotels & Residences 이용 내역 설문조사에 참여해 주셔서 대단히 감사드립니다. 고객님으로부터 좋은 평가를 받는 것은 언제나 기분 좋은 일입니다. 고객님께서 제시해 주신 의견은 모든 팀원들과 공유될 것이며 이러한 의견은 지속적으로 높은 수준의 서비스를 제공하고자 노력하는 모든 임직원들의 사기를 북돋는 데 큰 버팀목이 될 것입니다. 고객님의 소감을 알려주셔서 다시 한번 감사드리며 향후 보다 나은 서비스로 만나 뵙기를 바라겠습니다. 감사합니다. 객실부 당직지배인 손창현

훌륭하고 한층 더 나아지고 있는 호텔의 모습이 인상 깊음

고객 평점 4.5/5

Arin M. 친구 - 04/06/2019 AccorHotels 인증 리뷰

고층 요청사항에 대한 반영 감사드립니다. 기존 호텔 뷰보다 레지던스 뷰도 매우 만족스러웠습니다. 바우처 및 전시회 티켓도 감사합니다. 특히 바우처의 경우 매우 훌륭한 와인을 저렴하게 구매하는데 도움이 되었습니다. 전시회는 근처 ddp의 이점을 잘 살린 좋은 아이디어라고 생각합니다. 기가지니도 편하게 이용하였습니다.

M. Changhyun님께, Novotel Ambassador Seoul Dongdaemun Hotels & Residences 이용 내역 설문조사에 참여해 주셔서 대단히 감사드립니다. 고객님으로부터 좋은 평가를 받는 것은 언제나 기분 좋은 일입니다. 고객님께서 제시해 주신 의견은 모든 팀원들과 공유될 것이며 이러한 의견은 지속적으로 높은 수준의 서비스를 제공하고자 노력하는 모든 임직원들의 사기를 북돋는 데 큰 버팀목이 될 것입니다. 고객님의 소감을 알려주셔서 다시 한번 감사드리며 향후 보다 나은 서비스로 만나 뵙기를 바라겠습니다. 감사합니다. 객실부 당직지배인 손창현

고객의 요청에 유연한 태도가 필요한것 같습니다.

고객 평점 4.5/5

최. 가족 - 02/06/2019 AccorHotels 인증 리뷰

최근 지어진 건물이라 전체적인 시설은 깨끗했습니다. 위치도 좋았습니다. 체크인 시 회원가입을 하면 룸이 업그레이드 될 수 있다는 설명도 아주 유익했습니다. 다만 호텔이용시 기본이 성인 2 예약일 텐데 체크인시 성인 1, 아동 1이었다고 조식때 추가 성인 요금을 받는 것은 좀 이해가 안되는 부분이었습니다. 서비스를 받고있다는 느낌보다 장삿속으로 고객에게 받을 수 있는 금액은 다 받아내자 라는 느낌이 훨씬 강했습니다. 그리고 조식 음식 개선은 필요하다고 생각합니다. 20층 체크인 후 객실로 이동시 엘레베이터 대기 시간이 많이 길었습니다. 엘레베이터 개선도 필요하다고 생각합니다.

C. Heejung님께, 소중한 시간을 내어 Novotel Ambassador Seoul Dongdaemun Hotels & Residences 이용 소감을 작성해 주셔서 대단히 감사드립니다. 투숙하시는 동안 호텔 이용에 불편을 드려 심심한 사과의 말씀을 전합니다. Novotel에서는 모든 고객님께 최고의 서비스를 제공하기 위해 노력하고 있습니다. 이에 따라 고객님의 의견은 호텔 서비스를 개선하는 데 매우 소중하게 사용될 것입니다. 고객님의 의견은 호텔 서비스 문제점을 해결하고 향후 그러한 문제가 더 이상 발생하지 않도록 하기 위한 기준으로 반영됩니다. 먼저 투숙하시면서 불편한 부분을 느끼신 점에 대해서 진심으로 사과말씀 올립니다. 고객님의 예약을 확인 해본 결과 온라인 여행사를 통해 예약을 하셨을 때 성인 1명에 자녀 1명의 인원으로 선택하신 후 조식 포함 예약으로 해주셨기에 체크인을 도와드렸던 직원이 나머지 성인 1명에 대해서 추가 비용이 발생 되는 점을 알려드린걸로 확인 되었습니다. 식사같은 경우에는 인원 수에 따라 비용이 추가적으로 발생되는 부분인 점 양해말씀 드리며, 조식의 퀄리티 부분에 있어서는 필히 유관부서에 전달하여 좀 더 개선 할 수 있도록 노력하겠습니다. 다시한번 고객님의 의견을 남겨주심에 감사드리며 추후 당 호텔 재방문시 더 나은 서비스로 고객님을 만족시켜 드릴 수 있도록 하겠습니다. 감사합니다. 객실부 당직지배인 손창현

동대문쇼핑에 최적, 가격대비 우수하고 깔끔한 호텔

고객 평점 4.5/5

Jiyoung O. 가족 - 02/06/2019 AccorHotels 인증 리뷰

동대문 쇼핑몰에 도보로 이동 가능, 실내 및 루프탑 수영장 이용가능해서 좋음 레지던스쪽 엘리베이터 2대인지라 한참 기다려야 하고 조식은 가짓수도 적지만 맛이 아쉬움

O. Jiyoung님께, Novotel Ambassador Seoul Dongdaemun Hotels & Residences 이용 내역 설문조사에 참여해 주셔서 대단히 감사드립니다. 말씀해주신 사항에 대해서 개선이 이루어질 수 있도록 논의하겠습니다. 불편을 겪게 해드려 죄송합니다. 고객님의 소감을 알려주셔서 다시 한번 감사드리며 자양분 삼아 더욱 발전한 모습 보여드릴 수 있도록 노력하겠습니다. 감사합니다. 객실부 송창현 드림

전반적인 만족을 주었던 노보텔

고객 평점 4.5/5

박. 커플 - 02/06/2019 AccorHotels 인증 리뷰

사실 이곳의 루프탑과 식사를 기대하고 갔고 거기에 대해서는 거의 완벽할 정도의 만족감을 받았기 때문에 10점을 주었어야 하지만 욕실의 샤워부스가 물이 새는건지 샤워 후 욕실 바닥이 물바다가 된 것이 아쉬운 부분이었기 때문에 9점으로 하향했습니다. 어매니티와 배스가운, 슬리퍼 등의 소소한 부분들도 만족스러웠습니다. 앞으로도 종종 최고의 휴식을 위해 재방문 할 의사가 충분합니다.

P. Seongjin님께, Novotel Ambassador Seoul Dongdaemun Hotels & Residences 이용 내역 설문조사에 참여해 주셔서 대단히 감사드립니다. 좋은 말씀에 진심으로 감사드리며, 재방문까지 해주신다고 하시니 더할나위 없이 기쁩니다. 말씀해주신 욕실 이용같은 경우에는 다음번 방문시 저희 직원들이 보다 자세한 이용 가이드를 설명 해드리겠습니다. 이번 투숙에 불편을 드린 점에 대해 사과 말씀 올립니다. 고객님의 소감을 알려주셔서 다시 한번 감사드립니다. 객실부 송창현 드림.

편안했습니다

고객 평점 4.5/5

정. 비즈니스 - 31/05/2019 AccorHotels 인증 리뷰

개인적으론 화장실이 좁았어요

J. Higab님께, Novotel Ambassador Seoul Dongdaemun Hotels & Residences 이용 내역 설문조사에 참여해 주셔서 대단히 감사드립니다. 고객님으로부터 좋은 평가를 받는 것은 언제나 기분 좋은 일입니다. 보다 나은 환경을 위해 의견을 공유하고 정진하겠습니다. 고객님의 소감을 알려주셔서 다시 한번 감사드리며 향후 보다 나은 서비스로 만나 뵙기를 바라겠습니다. 감사합니다.

편안하고 기분좋은 휴식

고객 평점 4.5/5

Soowoong C. 가족 - 30/05/2019 AccorHotels 인증 리뷰

모두 친절한 직원분들이였습니다. 승강기 대기 시간이 많아서 이동이 조금 불편했습니다.

최수웅 고객님께, Novotel Ambassador Seoul Dongdaemun Hotels & Residences 이용 내역 설문조사에 참여해 주셔서 대단히 감사드립니다. 고객님으로부터 좋은 평가를 받는 것은 언제나 기분 좋은 일입니다. 고객님께서 제시해 주신 의견은 모든 팀원들과 공유될 것이며 이러한 의견은 지속적으로 높은 수준의 서비스를 제공하고자 노력하는 모든 임직원들의 사기를 북돋는 데 큰 버팀목이 될 것입니다. 고객님의 소중한 시간을 들여 적어주신 직원 관련 코멘트에 대하여 다시 한번 감사 말씀 드리며 엘레베이터 관련하여 유관 부서에 전달 하였으며 고객님의 투숙이 언제나 편안하고 쾌적하실 수 있도록 최선을 다하도록 하겠습니다. 고객님의 소감을 알려주셔서 다시 한번 감사드리며 향후 보다 나은 서비스로 만나 뵙기를 바라겠습니다. 감사합니다. 김기현 당직지배인

너무너무 행복했던 하루였습니다!

고객 평점 4.5/5

황. 친구 - 28/05/2019 AccorHotels 인증 리뷰

친구들이랑 브라이덜샤워를 하기위해 서울 중심부로 예약을 했습니다! 일단 방이 너무 넓고 깨끗해서 좋았구요 동대문에서 어디든 가까워서 너무 좋았습니다 다음에 또 이용하고싶은 곳이었어요!! 직원분들도 넘 친절하셔서 넘 만족스런 하루였습니다 감사합니다~~

H. Sunwoo님께, 먼저, Novotel Ambassador Seoul Dongdaemun Hotels & Residences 이용 내역 설문조사에 참여해 주셔서 대단히 감사드립니다. 저희 모두를 예쁘게 봐주셔서 감사합니다. 모든 고객님들 맞이할때 같은 친절함, 미소 보일 수 있도록 노력하겠습니다. 좋은 추억 만드셔서 참 다행입니다^^ 감사합니다. 송창현 드림.
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