노보텔 앰배서더 서울 동대문 호텔 & 레지던스 호텔 5성

트립어드바이저 평점 4.5/5 311 리뷰
노보텔 앰배서더 서울 동대문 호텔 & 레지던스
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호텔 및 주변 지역 서비스

체크인 시간 : 15h00부터

체크아웃 시간 : 12h00까지

유료 서비스

서비스 및 이용 안내
  • WIFI / 인터넷 접속
  • 주차
  • 장애인 시설
  • 어린이 서비스
  • 100% 금연 호텔
  • 에어컨
  • INCHEON유료 서비스
  • 호텔에서 이용 가능한 언어
  • 24시간 리셉션 운영
  • 얼리 체크인/체크아웃 시간 연장유료 서비스
  • 전기차 충전기
  • 드라이 클리닝 / 다림질유료 서비스
  • 부티크/쇼핑
  • 포터
  • Concierge
레저 및 액티비티
  • 수영장
  • 피트니스 센터
  • 웰빙
  • 어린이 서비스
케이터링
  • 조식
  • 레스토랑 2개
  • 바 2개
  • 룸서비스
비즈니스 서비스
  • 회의실 4개
  • 회의장
  • Mac 컴퓨터 이용 웹 코너
  • 비즈니스 센터
  • 복사/인쇄 서비스 이용 가능

호텔 위치

노보텔 앰배서더 서울 동대문 호텔 & 레지던스

238 Euljiro
Jung Gu
04561
서울
대한민국

전화: +82234258000

팩스: (+82)234258001

E-mail

체크인 시간 : 15h00부터

체크아웃 시간 : 12h00까지

  • DONGDAEMUN H&C PARK STATION :   LINE 2 4 5 EXIT 12

  • 비행기로

    GIMPO INT AIRPORT 29.48km / 18.32마일

  • 비행기로

    INCHEON 68km / 42.25마일 - 셔틀 서비스 서비스

  • 기차로

    DONGDAEMUN DDP STA 0.4km / 0.25마일

  • 기차로

    SEOUL STATION 5.5km / 3.42마일

GPS :37.566388, 127.004313

숙박

업무용으로 사용할 수 있는 조용한 공간을 원하신다면 현대적인 디자인에 고품격 시설을 갖추고 있으며 인체공학적인 편안함이 어우러진 슈페리어룸을 이용해 보세요. 퀸사이즈 베드 1개, 전용 샤워실, 넓은 업무 공간, 55인치 LED TV, WIFI 무선 인터넷, 미니 바, 헤어드라이어, 다리미, 금고가 구비되어 있습니다. 최대 성인 2명과 어린이 1명까지 투숙 가능합니다. 단기 및 장기 투숙을 위한 편안하고 넓은 공간을 원하시나요? 넓고 현대적인 레지던스룸을 이용해보세요. 편안한 베드와 욕조/샤워기, 업무 공간, 55인치 TV, WIFI 무선 인터넷, 세탁기, 건조기 및 주방 시설이 구비되어 있습니다. 최대 성인 2명과 어린이 1명까지 투숙 가능합니다.

스탠다드룸 - 퀸사이즈 베드 1개

  • 최대 인원: 3
  • 면적: 최저 시작가 23
  • 객실 내 무선 인터넷
  • 고속 인터넷
  • 객실 내 무료 생수
  • 커피 & 티 세트
  • 위성/케이블 컬러 TV(...)

슈페리어룸 - 싱글 베드 2개

  • 최대 인원: 3
  • 면적: 최저 시작가 29
  • 객실 내 무선 인터넷
  • 고속 인터넷
  • 객실 내 무료 생수
  • 커피 & 티 세트
  • 위성/케이블 컬러 TV(...)

슈페리어룸 - 퀸사이즈 베드 1개

  • 최대 인원: 3
  • 면적: 최저 시작가 29
  • 객실 내 무선 인터넷
  • 고속 인터넷
  • 객실 내 무료 생수
  • 커피 & 티 세트
  • 위성/케이블 컬러 TV(...)

슈페리어룸 - 싱글 베드 3개

  • 최대 인원: 4
  • 면적: 최저 시작가 29
  • 객실 내 무선 인터넷
  • 고속 인터넷
  • 객실 내 무료 생수
  • 커피 & 티 세트
  • 위성/케이블 컬러 TV(...)

레지던스 디럭스 1 베드룸 - 킹사이즈 베드 1개

  • 최대 인원: 3
  • 면적: 최저 시작가 53
  • 객실 내 무선 인터넷
  • 고속 인터넷
  • 객실 내 무료 생수
  • 커피 & 티 세트
  • 위성/케이블 컬러 TV(...)

레지던스 디럭스 1 베드룸 - 싱글 베드 3개

  • 최대 인원: 4
  • 면적: 최저 시작가 53
  • 객실 내 무선 인터넷
  • 고속 인터넷
  • 객실 내 무료 생수
  • 커피 & 티 세트
  • 위성/케이블 컬러 TV(...)

이그제큐티브룸 - 퀸사이즈 베드 1개

  • 최대 인원: 3
  • 면적: 최저 시작가 29
  • 객실 내 무선 인터넷
  • 고속 인터넷
  • 객실 내 무료 생수
  • 커피 & 티 세트
  • 위성/케이블 컬러 TV(...)

이그제큐티브룸 - 싱글 베드 2개

  • 최대 인원: 3
  • 면적: 최저 시작가 29
  • 객실 내 무선 인터넷
  • 고속 인터넷
  • 객실 내 무료 생수
  • 커피 & 티 세트
  • 위성/케이블 컬러 TV(...)

레지던스 프리미어 1 베드룸 - 킹사이즈 베드 1개

  • 최대 인원: 3
  • 면적: 최저 시작가 81
  • 객실 내 무선 인터넷
  • 고속 인터넷
  • 객실 내 무료 생수
  • 커피 & 티 세트
  • 위성/케이블 컬러 TV(...)

프리미어룸 스위트 - 킹사이즈 베드 1개

  • 최대 인원: 3
  • 면적: 최저 시작가 44
  • 객실 내 무선 인터넷
  • 고속 인터넷
  • 객실 내 무료 생수
  • 커피 & 티 세트
  • 위성/케이블 컬러 TV(...)

레지던스 스튜디오 - 킹사이즈 베드 1개

  • 최대 인원: 3
  • 면적: 최저 시작가 26
  • 객실 내 무선 인터넷
  • 고속 인터넷
  • 객실 내 무료 생수
  • 커피 & 티 세트
  • 위성/케이블 컬러 TV(...)

레스토랑 & 바

DELI

레스토랑 타입: 카페

런치

디너

FOOD EXCHANGE ALL DAY DINING

레스토랑 타입: 세계 각국의 요리

고급 올데이 다이닝 레스토랑인 "Food Exchange"는 한식, 일식, 중국식, 서양식, 미국식 등의 다양한 요리를 제공합니다. 편안한 분위기와 현대적인 인테리어를 갖추고 있어 비즈니스 및 가족 모임을 위한 이상적인 장소입니다.

런치

디너

GOURMET BAR

Photo non contractuelle / Strictly non binding

로비의 Gourmet Bar에서는 다양한 종류의 커피와 차, 프랑스 스타일 칵테일뿐만 아니라 여러 종류의 음료수와 디저트, 가벼운 스낵 등을 제공합니다.

런치

디너

ROOF TOP BAR

Photo non contractuelle / Strictly non binding

루프탑 바에서는 야외 풀 사이드 바와 현대적인 디자인의 스타일리시한 라운지를 이용하실 수 있습니다.

런치

디너

미팅 및 이벤트

미팅룸

  • 미팅룸: 4개

  • 최대 사이즈: 330

  • 최대 수용 인원: 300 명

  • 최대 연회 수용 인원: 280 명

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노보텔 앰배서더 서울 동대문 호텔 & 레지던스 고객 리뷰

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AccorHotels 평가 4.5/5

1,336 리뷰

tripadvisor

TripAdvisor 평가 4.5/5

311 리뷰

매우 좋아요

고객 평점 4.5/5

Som 친구 - 08/10/2019 AccorHotels 리뷰

룸상태나 문의사항이 있을 때 해결이나 참 좋았습니다만, 체크인 시간이 아니지만 체크인 대기자가 있을때 기다리는 시간이 조금 긴 것 같습니다

K. Dasom님께, Novotel Ambassador Seoul Dongdaemun Hotels & Residences 이용 내역 설문조사에 참여해 주셔서 대단히 감사드립니다. 고객님으로부터 좋은 평가를 받는 것은 언제나 기분 좋은 일입니다. 고객님께서 제시해 주신 의견은 모든 팀원들과 공유될 것이며 이러한 의견은 지속적으로 높은 수준의 서비스를 제공하고자 노력하는 모든 임직원들의 사기를 북돋는 데 큰 버팀목이 될 것입니다. 고객님의 소감을 알려주셔서 다시 한번 감사드리며 향후 보다 나은 서비스로 만나 뵙기를 바라겠습니다. 감사합니다.

아주 좋았어요.

고객 평점 4.5/5

자. 가족 - 08/10/2019 AccorHotels 리뷰

아이들이 어려 레지던스로 선택했는데 세탁기에 취사 시설도 다 있어서 너무 편했습니다. 첫째 아이 생일 기념으로 놀러 간건데 생각지도 않게 룸을 업그레이드 해줘서 좋은 생일 선물을 받은 기분이예요.

K. Jakyung님께, Novotel Ambassador Seoul Dongdaemun Hotels & Residences 이용 내역 설문조사에 참여해 주셔서 대단히 감사드립니다. 고객님으로부터 좋은 평가를 받는 것은 언제나 기분 좋은 일입니다. 고객님께서 제시해 주신 의견은 모든 팀원들과 공유될 것이며 이러한 의견은 지속적으로 높은 수준의 서비스를 제공하고자 노력하는 모든 임직원들의 사기를 북돋는 데 큰 버팀목이 될 것입니다. 고객님의 소감을 알려주셔서 다시 한번 감사드리며 향후 보다 나은 서비스로 만나 뵙기를 바라겠습니다. 감사합니다.

행복했던 1박2일

고객 평점 4.5/5

익명 친구 - 07/10/2019 AccorHotels 리뷰

깔끔했고 루프탑 수영장 이용이 좋았어요!

C. Yoojin님께, Novotel Ambassador Seoul Dongdaemun Hotels & Residences 이용 내역 설문조사에 참여해 주셔서 대단히 감사드립니다. 만족스러운 투숙이 되셨다니 정말 다행입니다! 저희의 시그니쳐처럼 되어가고 있는 루프탑 수영장을 다음 기회에도 잘 이용 하실 수 있으면 좋겠습니다. 소중한 시간 내어 주시어 글 남겨 주셔서 다시 한번 감사드립니다. 좋은 한주가 되시길 바랍니다. 감사합니다. 객실부 송창현 드림.

깨끗하고 현대적인 시설. 아이와 지내기도 좋음

고객 평점 4.5/5

H. K. 가족 - 07/10/2019 AccorHotels 리뷰

레지던스 타입에서 지냈는데, 지니와 연동하여 시설물을 제어한다던가 시설이 현대적이고 깨끗해서 좋았습니다. 다만, 레지던스 타입의 엘레베이터는 제어기를 손봐야할 듯 합니다(6층에서 엘레베이터를 기다리는데 2대의 엘레베이터 중 1대가 그대로 지나치는 것까지는 이해했으나, 6층에 오는 것으로 예정되는 엘레베이터가 도중에도 10번넘게 바뀌더니 결국 3분쯤 기다려 지나쳐갔던 엘레베이터가 6층으로 옴)

H. Kim님께, Novotel Ambassador Seoul Dongdaemun Hotels & Residences 이용 내역 설문조사에 참여해 주셔서 대단히 감사드립니다. 투숙이 만족스러우셨다니 정말 다행입니다. 말씀주셨던 엘리베이터에 관한 문제는 저 또한 깊이 공감하고 있는 문제점입니다. 리빌딩 시점에 반드시 개선할 수 있도록 노력하겠습니다. 귀중한 시간 내어 주시어 이렇게 후기를 남겨주신 것에 대해 다시한번 감사의 인사말씀 드리며 글 줄이겠습니다. 좋은 한 주가 되시기 바랍니다. 객실부 송창현 드림.

Thanks to

고객 평점 4.5/5

Taehee L. 커플 - 03/10/2019 AccorHotels 리뷰

항상 친절하고 좋은 서비스 감사합니다^^

L. Tae Hee님께, Novotel Ambassador Seoul Dongdaemun Hotels & Residences 이용 내역 설문조사에 참여해 주셔서 대단히 감사드립니다. 고객님으로부터 좋은 평가를 받는 것은 언제나 기분 좋은 일입니다. 고객님께서 제시해 주신 의견은 모든 팀원들과 공유될 것이며 이러한 의견은 지속적으로 높은 수준의 서비스를 제공하고자 노력하는 모든 임직원들의 사기를 북돋는 데 큰 버팀목이 될 것입니다. 고객님의 소감을 알려주셔서 다시 한번 감사드리며 향후 보다 나은 서비스로 만나 뵙기를 바라겠습니다. 감사합니다.

재방문의사가 많이 고민됩니다

고객 평점 4.5/5

익명 친구 - 02/10/2019 AccorHotels 리뷰

전망이며 수영장이며 음식또한 매우 훌륭합니다 하지만 구조가 조금 특이합니다 룸 안에 샤워실과 화장실은 분리되어있지만 문은 한개이며 한층에서도 다른쪽 엘레베이터를 이용하면 로비까지 가서 다른쪽 엘레베이터를 이용해야하는 어려움이있습니다 설명없이 이용 할려니 조금 당황스러웠습니다

J. Jongmo님께, Novotel Ambassador Seoul Dongdaemun Hotels & Residences 이용 내역 설문조사에 참여해 주셔서 대단히 감사드립니다. 고객님으로부터 좋은 평가를 받는 것은 언제나 기분 좋은 일입니다. 고객님께서 제시해 주신 의견은 모든 팀원들과 공유될 것이며 이러한 의견은 지속적으로 높은 수준의 서비스를 제공하고자 노력하는 모든 임직원들의 사기를 북돋는 데 큰 버팀목이 될 것입니다. 투숙하시면서 불편함을 느끼셨던 부분에 대해서는 유관부서에 필히 전달하여 추후 고객님께서 당 호텔 재방문시 동일한 상황이 발생되지 않도록 최선을 다하도록 하겠습니다. 고객님의 소감을 알려주셔서 다시 한번 감사드리며 향후 보다 나은 서비스로 만나 뵙기를 바라겠습니다. 감사합니다. 객실부 당직지배인 손창현

객실크기가 게제된 크기보다 작게 느껴지고 샤워실이 기대에 못미침

고객 평점 4.5/5

Lmw 1인 - 01/10/2019 AccorHotels 리뷰

제목과 같음

P. Sung Min님께, Novotel Ambassador Seoul Dongdaemun Hotels & Residences 이용 내역 설문조사에 참여해 주셔서 대단히 감사드립니다. 귀중한 시간 내어 작성해주신 내용에 대해 좋은 방향으로 해결해나갈 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 저희 호텔에는 많은 종류의 객실이 있습니다. 보다 넓은 객실을 이용해 보시면 또 다른 느낌으로 만족하실 수 있으리라 생각합니다. 다시한번 찾아주셔서 감사드리며, 남은 한 주 잘 보내시길 바랍니다. 감사합니다. 객실부 송창현 드림

쾌적하고 좋아요

고객 평점 4.5/5

댕. 1인 - 01/10/2019 AccorHotels 리뷰

혼자 호캉스 했습니다. 부대시설을 이용하지 않아, 방에 대해서만 코멘트 할 수 있을거 같아요. 전반적으로 인테리어도 세련되고, 티비 사이즈도 커서 좋았습니다. 5성급이나 갔는데 다른 시설을 이용하지 못한게 아쉽네요. 다음에 또 가고싶어요.

L. Juhui님께, Novotel Ambassador Seoul Dongdaemun Hotels & Residences 이용 내역 설문조사에 참여해 주셔서 대단히 감사드립니다. 칭찬 가득한 말씀에 저희 모두 큰 힘을 얻습니다. 투숙이 만족스러우셨다니 정말 다행입니다. 기가지니, 수영장, 루프탑, 키즈존 등등 다양한 부대시설이 마련되어 있으니, 다음 투숙에는 부디 사용해 보시길 기대합니다. 귀중한 시간 내어 주시어 다시 한번 감사 인사드리며 글 마치겠습니다. 감사합니다. 객실부 송창현 드림.

good

고객 평점 4.5/5

장. 가족 - 30/09/2019 AccorHotels 리뷰

좋았습니다. 다만 물을 틀때 약간 소독약 냄새가 많이 났습니다.

J. Eun A님께, Novotel Ambassador Seoul Dongdaemun Hotels & Residences 이용 내역 설문조사에 참여해 주셔서 대단히 감사드립니다. 고객님으로부터 좋은 평가를 받는 것은 언제나 기분 좋은 일입니다. 고객님께서 제시해 주신 의견은 모든 팀원들과 공유될 것이며 이러한 의견은 지속적으로 높은 수준의 서비스를 제공하고자 노력하는 모든 임직원들의 사기를 북돋는 데 큰 버팀목이 될 것입니다. 고객님의 소감을 알려주셔서 다시 한번 감사드리며 향후 보다 나은 서비스로 만나 뵙기를 바라겠습니다. 감사합니다. 객실부 당직지배인 손창현

깔끔 친절 좋은위치

고객 평점 4.5/5

김. 커플 - 29/09/2019 AccorHotels 리뷰

데스크는 친절했고 방은 깔끔했다. 서울 가면 다시 들를 예정 만족

K. Doyeong님께, Novotel Ambassador Seoul Dongdaemun Hotels & Residences 이용 내역 설문조사에 참여해 주셔서 대단히 감사드립니다. 고객님으로부터 좋은 평가를 받는 것은 언제나 기분 좋은 일입니다. 고객님께서 제시해 주신 의견은 모든 팀원들과 공유될 것이며 이러한 의견은 지속적으로 높은 수준의 서비스를 제공하고자 노력하는 모든 임직원들의 사기를 북돋는 데 큰 버팀목이 될 것입니다. 고객님의 소감을 알려주셔서 다시 한번 감사드리며 향후 보다 나은 서비스로 만나 뵙기를 바라겠습니다. 감사합니다. 객실부 당직지배인 손창현

너무만족스러운 어느날

고객 평점 4.5/5

정. 가족 - 29/09/2019 AccorHotels 리뷰

결혼기념일 과 생일이 4을차이난ㄷㄴ 우리가 처음 노보텔을갔습니다. 하나부터 열까지 세심히 챙겨주신덕분에 편하게 있다왔습니다. 루프탑바의 친절한 직원분들 푸드익스체인지에서 디너 먹었을때 직원들의 친절함 객실또한 완벽함 모두모두 만족합니다^^♡

J. Gyuwon님께, Novotel Ambassador Seoul Dongdaemun Hotels & Residences 이용 내역 설문조사에 참여해 주셔서 대단히 감사드립니다. 고객님으로부터 좋은 평가를 받는 것은 언제나 기분 좋은 일입니다. 고객님께서 제시해 주신 의견은 모든 팀원들과 공유될 것이며 이러한 의견은 지속적으로 높은 수준의 서비스를 제공하고자 노력하는 모든 임직원들의 사기를 북돋는 데 큰 버팀목이 될 것입니다. 고객님의 소감을 알려주셔서 다시 한번 감사드리며 향후 보다 나은 서비스로 만나 뵙기를 바라겠습니다. 감사합니다. 객실부 당직지배인 손창현

위생이 참 좋아요

고객 평점 4.5/5

최. 친구 - 27/09/2019 AccorHotels 리뷰

어매니티도 마음에 들었고 뷰도, 위치도 다 좋았는데 위생이 좋았던게 제일 기억에 남네요. 근데 아무리 외국인이 많이 오는 호텔이라고 해도 호텔바의 음료가격이 너무 사악했어요. 그 밑에 바로 편의점도 있는데 굳이 호텔바거를 먹을 사람이 있을까요..? 조금의 수요를 내기 위해서는 호텔바 음료가격 내려도 괜찮을 것 같아요. 저 같은 경우도 편의점 가기 귀찮아서 호텔바거 많이 이용하는 편인데 여기선 패스했답니다.. 다른건 다 좋았습니다. 여름에 한번 더 오고싶네요.

C. Jisoo님께, Novotel Ambassador Seoul Dongdaemun Hotels & Residences 이용 내역 설문조사에 참여해 주셔서 대단히 감사드립니다. 고객님으로부터 좋은 평가를 받는 것은 언제나 기분 좋은 일입니다. 고객님께서 제시해 주신 의견은 모든 팀원들과 공유될 것이며 이러한 의견은 지속적으로 높은 수준의 서비스를 제공하고자 노력하는 모든 임직원들의 사기를 북돋는 데 큰 버팀목이 될 것입니다. 고객님의 소감을 알려주셔서 다시 한번 감사드리며 향후 보다 나은 서비스로 만나 뵙기를 바라겠습니다. 감사합니다. 객실부 당직지배인 손창현

좋았어요

고객 평점 4.5/5

Js 가족 - 25/09/2019 AccorHotels 리뷰

스텐다드룸예약했다방이너무 답답해서 프리미어스위트로 업그레이드했는데 좋았어요 아이들이 기가지니신기해 했구요 수영장은 시간이늦어 이용못했는데 다시 한번방문하고싶네요 조식은 수원노보텔보다는 별로였어요 저희 가족은 수워노보텔을 자주 이용하거든요

G. Jisoo님께, Novotel Ambassador Seoul Dongdaemun Hotels & Residences 이용 내역 설문조사에 참여해 주셔서 대단히 감사드립니다. 고객님으로부터 좋은 평가를 받는 것은 언제나 기분 좋은 일입니다. 고객님께서 제시해 주신 의견은 모든 팀원들과 공유될 것이며 이러한 의견은 지속적으로 높은 수준의 서비스를 제공하고자 노력하는 모든 임직원들의 사기를 북돋는 데 큰 버팀목이 될 것입니다. 고객님의 소감을 알려주셔서 다시 한번 감사드리며 향후 보다 나은 서비스로 만나 뵙기를 바라겠습니다. 감사합니다. 객실부 당직지배인 손창현

깔끔하고 편안~

고객 평점 4.5/5

P. H. 비즈니스 - 25/09/2019 AccorHotels 리뷰

깔끔과 편안 그리고 동대문과 가깝고 먹거리가 많아 좋습니다. 단점은 한가지 주차장~ 운전 미숙하신분들은 필히 발렛파킹이 필요합니다.

P. Ha jeong님께, Novotel Ambassador Seoul Dongdaemun Hotels & Residences 이용 내역 설문조사에 참여해 주셔서 대단히 감사드립니다. 고객님으로부터 좋은 평가를 받는 것은 언제나 기분 좋은 일입니다. 고객님께서 제시해 주신 의견은 모든 팀원들과 공유될 것이며 이러한 의견은 지속적으로 높은 수준의 서비스를 제공하고자 노력하는 모든 임직원들의 사기를 북돋는 데 큰 버팀목이 될 것입니다. 고객님의 소감을 알려주셔서 다시 한번 감사드리며 향후 보다 나은 서비스로 만나 뵙기를 바라겠습니다. 감사합니다. 객실부 당직지배인 손창현

예쁜 뷰와 친절한 서비스 편안함

고객 평점 4.5/5

장. 1인 - 25/09/2019 AccorHotels 리뷰

일단 뷰가 너무너무 예뻤음 20층 로비와 21층 실외수영장에서의 뷰와 분위기가 너무 예뻐서 특히 노보텔에서의 숙박이 더욱 기억에 남는거 같아요. 응대하는 직원들의 서비스와 친절도 좋았고 객실상태도 양호했습니다. 다시 또 가고 싶은 곳이었어요~

J. Boyoung님께, Novotel Ambassador Seoul Dongdaemun Hotels & Residences 이용 내역 설문조사에 참여해 주셔서 대단히 감사드립니다. 고객님으로부터 좋은 평가를 받는 것은 언제나 기분 좋은 일입니다. 고객님께서 제시해 주신 의견은 모든 팀원들과 공유될 것이며 이러한 의견은 지속적으로 높은 수준의 서비스를 제공하고자 노력하는 모든 임직원들의 사기를 북돋는 데 큰 버팀목이 될 것입니다. 고객님의 소감을 알려주셔서 다시 한번 감사드리며 향후 보다 나은 서비스로 만나 뵙기를 바라겠습니다. 감사합니다. 객실부 당직지배인 손창현

아주 편안한 여행이였다

고객 평점 4.5/5

김. 가족 - 24/09/2019 AccorHotels 리뷰

객실도 넓고 깨끗해서 어른들이 만족하셨다. 다음에도 또 오고 싶은 곳이다.

K. Dabin님께, Novotel Ambassador Seoul Dongdaemun Hotels & Residences 이용 내역 설문조사에 참여해 주셔서 대단히 감사드립니다. 고객님으로부터 좋은 평가를 받는 것은 언제나 기분 좋은 일입니다. 고객님께서 제시해 주신 의견은 모든 팀원들과 공유될 것이며 이러한 의견은 지속적으로 높은 수준의 서비스를 제공하고자 노력하는 모든 임직원들의 사기를 북돋는 데 큰 버팀목이 될 것입니다. 고객님의 소감을 알려주셔서 다시 한번 감사드리며 향후 보다 나은 서비스로 만나 뵙기를 바라겠습니다. 감사합니다. 객실부 당직지배인 손창현

룸은 아주 맘에 들지만 서비스 개선이 필요

고객 평점 4.5/5

R. 가족 - 23/09/2019 AccorHotels 리뷰

음식의 다양성도 부족하고 맛이 5성급 호텔수준은 아니였음. 심지어 맛이 변질된 맥주를 팔면서 크게 미안해 하지도 않았음. 맛이 변질된 것은 호텔에서도 인정했음. 수영장은 맘에 들었고 방도 맘에 들었음. 다만 19층이라 그런지 옥상소음이 밤새 들렸음. 개선이 필요함.

R. Jikon님께, 소중한 시간을 내어 Novotel Ambassador Seoul Dongdaemun Hotels & Residences 이용 소감을 작성해 주셔서 대단히 감사드립니다. 투숙하시는 동안 호텔 이용에 불편을 드려 심심한 사과의 말씀을 전합니다. Novotel에서는 모든 고객님께 최고의 서비스를 제공하기 위해 노력하고 있습니다. 이에 따라 고객님의 의견은 호텔 서비스를 개선하는 데 매우 소중하게 사용될 것입니다. 고객님의 의견은 호텔 서비스 문제점을 해결하고 향후 그러한 문제가 더 이상 발생하지 않도록 하기 위한 기준으로 반영됩니다. 숙박하시면서 불편함을 끼쳐드린 부분에 있어서 진심으로 사과의 말씀 드립니다. 고객님께서 말씀해주셨던 음식의 퀄리티와 다양성 및 맥주의 맛의 경우 유관부서에 필히 전달하여 개선할 수 있도록 하겠으며, 추후 당 호텔을 재방문 하셨을 때 동일한 사항으로 불편함을 겪지 않으실 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 다시한번 고객님께서 의견을 남겨주심에 진심으로 감사드리며 보다 더 나은 모습으로 뵙기를 고대하겠습니다. 감사합니다. 객실부 당직지배인 손창현

수영장 이용 목적으로 최고

고객 평점 4.5/5

권. 친구 - 23/09/2019 AccorHotels 리뷰

직원분들 전체적으로 정말 친절하시고 객실도 깨끗하고 수영장 이용에도 큰 불편함 없었습니다. 다만 수영장 상주 직원분 계~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~속 휴대전화만 보시던데 주의 부탁드리겠습니다. 그리고 수모/캡모자 착용 관련해서 내국인에게는 엄격한 잣대로 계속 주의주면서 외국인 투숙객들에게는 한마디도 안 하던데(말이 안통해서인지는 알 수 없지만..) 이것도 개선부탁드립니다.

k. youngju님께, Novotel Ambassador Seoul Dongdaemun Hotels & Residences 이용 내역 설문조사에 참여해 주셔서 대단히 감사드립니다. 고객님께서 제시해 주신 의견은 모든 팀원들과 공유될 것이며 이러한 의견은 개선되는 서비스를 제공하는데 큰 도움이 될 것입니다. 이용중 불편함을 느끼셨지만, 고객님의 소감을 알려주셔서 다시 한번 감사드리며 향후 보다 나은 서비스로 만나 뵙기를 바라겠습니다. 감사합니다. 객실부 당직 지배인 김현민

가족이 힐링할 수 있는 공간

고객 평점 4.5/5

이. 가족 - 22/09/2019 AccorHotels 리뷰

호텔이 위치한 곳의 특성상 명동과 광장시장등 가볼 곳이 가까이에 있어서 좋았고, 레지던스 디럭스 원베드룸은 우리 가족이 편안하게 머물며 지내가에 부족함 없이 좋았어요. 수영장도 시설이 깨끗하고 직원분들도 친절하셔서 즐겁게 잘 이용할 수 있었습니다! 특히 추석패키지에 포함된 명절음식박스는 감동 그 자체였답니다~^^

L. Soyoung님께, Novotel Ambassador Seoul Dongdaemun Hotels & Residences 이용 내역 설문조사에 참여해 주셔서 대단히 감사드립니다. 고객님으로부터 좋은 평가를 받는 것은 언제나 기분 좋은 일입니다. 고객님께서 제시해 주신 의견은 모든 팀원들과 공유될 것이며 이러한 의견은 지속적으로 높은 수준의 서비스를 제공하고자 노력하는 모든 임직원들의 사기를 북돋는 데 큰 버팀목이 될 것입니다. 고객님의 소감을 알려주셔서 다시 한번 감사드리며 향후 보다 나은 서비스로 만나 뵙기를 바라겠습니다. 감사합니다. 객실부 당직 지배인 김현민

친절하고 편의시설과의 접근성도 매우 좋음

고객 평점 4.5/5

김. 가족 - 21/09/2019 AccorHotels 리뷰

호캉스 목적으로 투숙했고 동행은 야외수영장이 목적이었는데 9월 중순에 가서 수영장 물이 차갑진 않을까 걱정을 안고 물에 들어갔는데 온수풀인지 적당히 따뜻해서 굉장히 기분좋게 놀았어요

K. Inkyoung님께, Novotel Ambassador Seoul Dongdaemun Hotels & Residences 이용 내역 설문조사에 참여해 주셔서 대단히 감사드립니다. 고객님으로부터 좋은 평가를 받는 것은 언제나 기분 좋은 일입니다. 고객님께서 제시해 주신 의견은 모든 팀원들과 공유될 것이며 이러한 의견은 지속적으로 높은 수준의 서비스를 제공하고자 노력하는 모든 임직원들의 사기를 북돋는 데 큰 버팀목이 될 것입니다. 고객님의 소감을 알려주셔서 다시 한번 감사드리며 향후 보다 나은 서비스로 만나 뵙기를 바라겠습니다. 감사합니다. 객실부 당직지배인 손창현
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