호텔 – 노보텔 앰배서더 서울 동대문 호텔 & 레지던스
Novotel 호텔 Novotel 호텔

노보텔 앰배서더 서울 동대문 호텔 & 레지던스 호텔

4.5/5 192 리뷰
지도에서 보아라.
  • 호텔에 WIFI 무선 인터넷이 있음 WIFI / 인터넷 접속
  • 호텔에서 조식이 제공됨 조식
  • 호텔에 바가 있음
  • 호텔에 주차장이 있음 주차
  • 호텔에 레스토랑이 있음 레스토랑
  • 호텔 객실에 에어컨이 있음 에어컨
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호텔 및 주변 지역 서비스

체크인 시간 : 15h00부터
체크아웃 시간 : 12h00까지

서비스 및 이용 안내

유료 서비스
  • WIFI / 인터넷 접속
    • 호텔 내 WiFi 무선 인터넷
    • 고속 인터넷
    • 공용 공간 내 Wi-Fi무선 인터넷
    • 객실 내 WiFi 무선 인터넷
    • WiFi 무선 인터넷
    • Optic fiber technology provides the highest possible speed of Internet connection.
  • 주차
    • 프라이빗 실내 주차장
    • 공용 실내 주차장
    • 버스/승합차 주차장
    • 주차 대행
    • 조명완비 주차장
  • 장애인 시설
    • 거동이 불편한 고객용 객실
    • 휠체어 통행로
    • 거동이 불편한 고객용 시설
    • 거동이 불편한 고객용 욕실
  • 어린이 서비스
    • 키즈 클럽 (만 0-3세)
    • 키즈 클럽 (만 3-6세)
    • 키즈 클럽 (만 6-12세)
  • 100% 금연 호텔
  • 에어컨
    • 에어컨
    • 자동 에어 컨트롤
    • 수동 온도 제어
    • 에어컨
  • INCHEON
  • 호텔에서 이용 가능한 언어
    • 중국어 만다린 ()
    • 영어
    • 일본어
  • 24시간 리셉션 운영
  • 전기차 충전기
  • 드라이 클리닝 / 다림질
  • 부티크/쇼핑
    • 현금 지급기
    • 환전
  • 포터
  • Concierge

레저 및 액티비티

  • 수영장
    • 수영장
    • 실내 온수 수영장
    • 실외 온수 수영장
    • 천연 수영장
  • 피트니스 센터
  • 웰빙
    • 자쿠지
    • 사우나
    • 일광욕실 (유료 서비스)
  • 어린이 서비스
    • 키즈 클럽 (만 0-3세)
    • 키즈 클럽 (만 3-6세)
    • 키즈 클럽 (만 6-12세)

케이터링

  • 조식
  • 레스토랑 2개
  • 바 2개
  • 룸서비스
    • 식사
    • 간식
    • 영업시간: 평일 00:00-23:59
    • 영업시간: 주말 00:00-23:59

비즈니스 서비스

  • 회의실 4개
  • 회의장
  • Mac 컴퓨터 이용 웹 코너
  • 비즈니스 센터
    • 비즈니스 센터(직원 상주)
    • 셀프 서비스 비즈니스 센터
  • 복사/인쇄 서비스 이용 가능
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호텔 위치

객실

업무용으로 사용할 수 있는 조용한 공간을 원하신다면 현대적인 디자인에 고품격 시설을 갖추고 있으며 인체공학적인 편안함이 어우러진 슈페리어룸을 이용해 보세요. 퀸사이즈 베드 1개, 전용 샤워실, 넓은 업무 공간, 55인치 LED TV, WIFI 무선 인터넷, 미니 바, 헤어드라이어, 다리미, 금고가 구비되어 있습니다. 최대 성인 2명과 어린이 1명까지 투숙 가능합니다.단기 및 장기 투숙을 위한 편안하고 넓은 공간을 원하시나요? 넓고 현대적인 레지던스룸을 이용해보세요. 편안한 베드와 욕조/샤워기, 업무 공간, 55인치 TV, WIFI 무선 인터넷, 세탁기, 건조기 및 주방 시설이 구비되어 있습니다. 최대 성인 2명과 어린이 1명까지 투숙 가능합니다.

  • 객실 523개
  • 100% 금연 호텔
  • 장애인 편의 객실 3개
  • 커넥팅 룸 16개
  • 어린이용 엑스트라베드
  • 아기 침대
    • 에어컨
    • 비상구 지도
    • 객실 내 금고
    • 자동 에어 컨트롤
    • 객실 내 무료 생수
    • 110/120 V AC
    • 220/240 V AC
    • 전화
    • 욕실 내 전화
    • 개폐가능한 창문
    • 위성/케이블 TV
    • 자동 온도 제어
    • 수동 온도 제어
    • 업무용 책상(모든 객실)
    • 객실 내 WiFi 무선 인터넷
    • beIN Sports TV 채널 묶음
    • Canal+ 및 Canalsat (카날사트) TV 채널 묶음
    • 아기 침대
    • 고속 전송 라인
    • 미니바
    • 객실 내 다리미
    • RJ 11 콘센트
    • RJ 45 콘센트
    • 커피 & 티 세트
    • 객실 내 전자레인지
    • 비데
    • 욕조
    • 샤워
    • 욕실 내 헤어드라이어
    • 카드키 도어락
    • 연기 경보 장치
    • 객실 내 데드볼트
    • 객실 내 스프링클러
    • 보안용 도어스코프
    • 객실 내 연기 경보
    • 객실 내 비상사태 대응 정보
    • 알람 시계
    • 음성 메일
    • 자동 모닝콜
    • 교환원 모닝콜
객실 안내

레스토랑 & 바

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미팅 및 이벤트

4.3/5 AccorHotels 평가 321 리뷰

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4.5/5 TripAdvisor 평가 192 리뷰
R. 친구 - 13/02/2019 AccorHotels 인증 리뷰
« 가족과 잘 다녀왔습니다. »

주차공간 협소/ 숙박공간 협소 부분이 가장 좀 아쉬었습니다. 그래도 독산이나 용산은 주차공간이 부족했던적은 없었던거 같은데요 주차가 안되서 다시나와서 발렛파킹을 맞겼네요.. 사전에 몇대 세울수 있다 없다 정도 공지나 고지가 있었음 좋았을거 같습니다

조. 커플 - 13/02/2019 AccorHotels 인증 리뷰
« 서울의 파노라믹한 환상적인 야경을 경험 »

주말이라 실내수영장에 사람이 많긴 했지만, 서비스나 객실 청결도, 객실 뷰, 편의시설, 조식 모두 만족스러웠습니다.

호텔 리뷰 응답
호텔 리뷰 응답

M. Cho님께, Novotel Ambassador Seoul Dongdaemun Hotels & Residences 이용 내역 설문조사에 참여해 주셔서 대단히 감사드립니다. 고객님으로부터 좋은 평가를 받는 것은 언제나 기분 좋은 일입니다. 고객님께서 제시해 주신 의견은 모든 팀원들과 공유될 것이며 이러한 의견은 지속적으로 높은 수준의 서비스를 제공하고자 노력하는 모든 임직원들의 사기를 북돋는 데 큰 버팀목이 될 것입니다. 고객님의 소감을 알려주셔서 다시 한번 감사드리며 향후 보다 나은 서비스로 만나 뵙기를 바라겠습니다. 감사합니다. 객실부 당직지배인 손창현 드림

Ch-y 커플 - 13/02/2019 AccorHotels 인증 리뷰
« 상당히 만족스럽습니다 »

상당히 만족스럽습니다. 우선 로비에서 직원들께서 정말 반갑고 친절하게 안내해주셔서 굉장히 좋았습니다. 라운지 이용을 했는데 음식이 참 맛있고 편안한 분위기였습니다. 객실도 깔끔하고 '지니' 인공지능이 참 편리하더군요. 수영장도 편리하고 자쿠지도 따뜻했습니다. 최근 가본 호텔 중 최고였습니다. 다만 한 가지 아쉬운 점은 겨울 건조해서 그런지 객실 문을 열때랑 엘리베이터 버튼을 누를 때 정전기가 많이 발생했다는 점입니다. 이외에 객실 컨디션, 음식, 시설, 직원 친절도는 최고였으며 이에 감사의 말씀을 드리고 싶습니다.

문. 가족 - 11/02/2019 AccorHotels 인증 리뷰
« 친절한 호텔 기가지니 서비스가 인상적이었어요 »

친절한 호텔 기가지니 서비스가 인상적이었어요 인공지능 시대가 성큼 찾아온것 같았어요

호텔 리뷰 응답
호텔 리뷰 응답

고객님께, Novotel Ambassador Seoul Dongdaemun Hotels & Residences 이용 내역 설문조사에 참여해 주셔서 대단히 감사드립니다. 고객님으로부터 좋은 평가를 받는 것은 언제나 기분 좋은 일입니다. 고객님께서 제시해 주신 의견은 모든 팀원들과 공유될 것이며 이러한 의견은 지속적으로 높은 수준의 서비스를 제공하고자 노력하는 모든 임직원들의 사기를 북돋는 데 큰 버팀목이 될 것입니다. 기가지니를 사용하시고 만족할만한 경험을 하신거 같아 저희 모든 직원은 기쁘고 보람을 느낍니다. 고객님의 소감을 알려주셔서 다시 한번 감사드리며 향후 보다 나은 서비스로 만나 뵙기를 바라겠습니다. 감사합니다. 오진아 객실부 팀장

익명 가족 - 10/02/2019 AccorHotels 인증 리뷰
« 편안한 여행이었습니다 »

찾아가기도 나쁘지 않았고 내부 시설과 서비스 모두 만족스러웠습니다~ 한가지 건의할 점은 화장실 바닥타일 청소가 조금 미흡했던 것 같습니다~

호텔 리뷰 응답
호텔 리뷰 응답

고객님께, Novotel Ambassador Seoul Dongdaemun Hotels & Residences 이용 내역 설문조사에 참여해 주셔서 대단히 감사드립니다. 고객님으로부터 좋은 평가를 받는 것은 언제나 기분 좋은 일입니다. 고객님께서 제시해 주신 의견은 모든 팀원들과 공유될 것이며 이러한 의견은 지속적으로 높은 수준의 서비스를 제공하고자 노력하는 모든 임직원들의 사기를 북돋는 데 큰 버팀목이 될 것입니다. 정비 관련하여 코멘트 주신 부분은 유관부서에 전달 했으며 보다 편안하고 쾌적한 투숙이 되도록 최선을 다하도록 하겠습니다. 고객님의 소감을 알려주셔서 다시 한번 감사드리며 향후 보다 나은 서비스로 만나 뵙기를 바라겠습니다. 감사합니다. 오진아 객실부 팀장

강. 가족 - 09/02/2019 AccorHotels 인증 리뷰
« 전반적으로 만족 »

깨끗한 숙소 종류가 많진 않아도 깔끔한 조식 빠른 체크인아웃 서비스 좋았습니다!

호텔 리뷰 응답
호텔 리뷰 응답

고객님께, Novotel Ambassador Seoul Dongdaemun Hotels & Residences 이용 내역 설문조사에 참여해 주셔서 대단히 감사드립니다. 고객님으로부터 좋은 평가를 받는 것은 언제나 기분 좋은 일입니다. 고객님께서 제시해 주신 의견은 모든 팀원들과 공유될 것이며 이러한 의견은 지속적으로 높은 수준의 서비스를 제공하고자 노력하는 모든 임직원들의 사기를 북돋는 데 큰 버팀목이 될 것입니다. 고객님의 소감을 알려주셔서 다시 한번 감사드리며 향후 보다 나은 서비스로 만나 뵙기를 바라겠습니다. 감사합니다. 오진아 객실부 팀장

이. 1인 - 09/02/2019 AccorHotels 인증 리뷰
« 가격은 저렴하지만 호텔 내에서 다양한 즐길 거리가 부족합니다 »

위치와 교통은 좋지만 주변이 너무 슬럼화 되어 있고 레스토랑도 부족합니다. 직원들의 응대도 아직 서투른 것 같고 사우나는 협소하고 탕도 없어서 사우나라고 할 수도 없습니다. 바닥엔 본드 자국 같은 것이 많았고 냉장고에는 이물질도 있었습니다.

호텔 리뷰 응답
호텔 리뷰 응답

L. Byung Hyun님께, 소중한 시간을 내어 Novotel Ambassador Seoul Dongdaemun Hotels & Residences 이용 소감을 작성해 주셔서 대단히 감사드립니다. 투숙하시는 동안 호텔 이용에 불편을 드려 심심한 사과의 말씀을 전합니다. Novotel에서는 모든 고객님께 최고의 서비스를 제공하기 위해 노력하고 있습니다. 이에 따라 고객님의 의견은 호텔 서비스를 개선하는 데 매우 소중하게 사용될 것입니다. 고객님의 의견은 호텔 서비스 문제점을 해결하고 향후 그러한 문제가 더 이상 발생하지 않도록 하기 위한 기준으로 반영됩니다. 투숙하시는 동안 응대 및 청소 관련하여 불편함을 겪으신 부분에 대해서 내부적으로 교육 및 유관부서에 전달하여 필히 개선된 모습으로 추후 고객님께서 재방문 하셨을 때 만족을 드릴 수 있도록 하겠습니다. 다시 한번 고객님의 소중한 의견에 감사드리며, 고객님의 의견을 발판삼아 더욱 더 발전하여 만족을 드릴 수 있는 호텔이 될 수 있도록 하겠습니다. 감사합니다. 객실부 당직 지배인 손창현 대리

서. 가족 - 09/02/2019 AccorHotels 인증 리뷰

친절하고 깨끗해서 좋았습니다.

호텔 리뷰 응답
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고객님께, Novotel Ambassador Seoul Dongdaemun Hotels & Residences 이용 내역 설문조사에 참여해 주셔서 대단히 감사드립니다. 고객님으로부터 좋은 평가를 받는 것은 언제나 기분 좋은 일입니다. 고객님께서 제시해 주신 의견은 모든 팀원들과 공유될 것이며 이러한 의견은 지속적으로 높은 수준의 서비스를 제공하고자 노력하는 모든 임직원들의 사기를 북돋는 데 큰 버팀목이 될 것입니다. 고객님의 소감을 알려주셔서 다시 한번 감사드리며 향후 보다 나은 서비스로 만나 뵙기를 바라겠습니다. 감사합니다. 오진아 객실부 팀장

유. 커플 - 09/02/2019 AccorHotels 인증 리뷰
« 깨끗했지만 주차시설개선이 필요해보임 »

한달장기숙박했음. 룸청소, 피트니스 등 서비스는 만족햇으나 주차공간이 턱없이 부족하고 차량진출입로가 굉장히 좁고 열악햇음. 아울러 이유는 모르겠지만 건물전체에 전류가 흘러 엘리베이터 버튼을 누르거나 할때 전기가 심하게 오름.

호텔 리뷰 응답
호텔 리뷰 응답

고객님께, Novotel Ambassador Seoul Dongdaemun Hotels & Residences 이용 내역 설문조사에 참여해 주셔서 대단히 감사드립니다. 고객님께서 제시해 주신 의견은 모든 팀원들과 공유될 것이며 이러한 의견은 지속적으로 높은 수준의 서비스를 제공하고자 노력하는 모든 임직원들의 사기를 북돋는 데 큰 버팀목이 될 것입니다. 투숙 중 주차장으로 인하여 투숙에 불편을 드린점 다시 한번 사과말씀 드리겠습니다. 투숙 관련하여 좋은 점도 있으셨지만, 불편 하셨던 점을 다시 한번 알려 주신다면 고객분들의 투숙이 보다 편안하도록 최선을 다하여 노력하고 개선하도록 하겠습니다. 다시 한번 설문조사에 응해주셔서 진심으로 감사드립니다. 감사합니다. 오진아 객실부 팀장

K. S. 커플 - 08/02/2019 AccorHotels 인증 리뷰
« 잠만 자기 좋은 호텔 »

엘리베이터는 느리고, 음식도 형편없고, 직원들도 가식적인 웃음으로만 대하고. 다음에는 안갈 호텔

호텔 리뷰 응답
호텔 리뷰 응답

K. Seonghwan님께, 소중한 시간을 내어 Novotel Ambassador Seoul Dongdaemun Hotels & Residences 이용 소감을 작성해 주셔서 대단히 감사드립니다. 투숙하시는 동안 호텔 이용에 불편을 드려 심심한 사과의 말씀을 전합니다. Novotel에서는 모든 고객님께 최고의 서비스를 제공하기 위해 노력하고 있습니다. 이에 따라 고객님의 의견은 호텔 서비스를 개선하는 데 매우 소중하게 사용될 것입니다. 고객님의 의견은 호텔 서비스 문제점을 해결하고 향후 그러한 문제가 더 이상 발생하지 않도록 하기 위한 기준으로 반영됩니다. 숙박하시는 동안 불편함을 느끼신 부분에 대해서 유관부서들에 전달하여 내부적으로 교육 진행 및 고객님의 소중하신 의견을 발판삼아 더욱 더 발전할 수 있도록 하겠습니다. 다시한번 고객님의 소중한 시간을 내어 귀중한 의견을 주심에 감사드립니다. 감사합니다. 객실부 당직 지배인 손창현 드림

박. 가족 - 08/02/2019 AccorHotels 인증 리뷰
« 5성호텔의 서비스와 고급스러움 »

장점 : 전체적으로 많은수납공간과 고급스러운 인테리어. 직원들의 친절함으로 정말 만족한 호캉스였습니다. 요청하는것 바로 처리해주고 많은 직원들이 곳곳에 상주하여 도움을 받을수 있기에 불편함이 없었습니다. 침구역시 최고의 호텔다웠습니다. 방문객의 주차처리도 감사했습니다. 단점 : 주차장으로 가는길이 육안으로 확인되지 않고 주차안내시설 역시 눈에 안띄고 부족하여 당황했네요. 로비에서 체크인할때 차량을 등록했는데 처리되지않아 잠시 외출때 차단바가 열리지 않아 무척 당혹스러웠네요. 다시 로비로가서 차량등록해서 처리된듯한데 왜 등록이 안됐는지 설명같은것이 없어서 좀 그랬습니다. 수영장은 안에 샤워기나 화장실이 없어서 불편했고 다른많은곳이 수질관리를 위해 샤워하고 수영장입수 하는것에 예민하게 반응하고 곳곳에 안내붙여서 주의주는데 여긴 그렇지않아 서 역시나 수질에 문제가 많았습니다. 특히 작은온탕은 충격적일정도로 이물질이 많았습니다. 샤워기나 화장실이 안에 없는게 한몫할꺼라 봅니다. 직원도 두어명 있었는데 수건나눠주는것 외엔 관심없어보여서 다른호텔수영장에서 수질관리를 최우선하는 모습과 대조적이었습니다. 가족 호캉스를 좋아해서 노보텔시스템을 좋아하기에 가까운동대문노보텔을 재방문의사가 만땅이라 아쉬운점들을 적었습니다. 하지만 장점들이 워낙커서 다시 가고싶네요^^

호텔 리뷰 응답
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P. Kwangseok님께, Novotel Ambassador Seoul Dongdaemun Hotels & Residences 이용 내역 설문조사에 참여해 주셔서 대단히 감사드립니다. 고객님으로부터 좋은 평가를 받는 것은 언제나 기분 좋은 일입니다. 고객님께서 제시해 주신 의견은 모든 팀원들과 공유될 것이며 이러한 의견은 지속적으로 높은 수준의 서비스를 제공하고자 노력하는 모든 임직원들의 사기를 북돋는 데 큰 버팀목이 될 것입니다. 말씀해주신 차량 등록의 경우 시스템의 일시적인 오류로 인해 등록 하셨음에도 불구하고 정상적으로 작동이 되지를 않았던 것으로 확인되었습니다. 해당 부분의 경우 미처 설명을 드리지 못한 점에 대해서 내부적으로 교육을 실시 할 수 있도록 하겠습니다. 수영장에서의 불편함을 겪으신 상황의 경우 유관부서에 고객님의 말씀을 전달하여 추후 재방문 하실때 필히 개선된 모습으로 고객님께 만족을 드릴 수 있도록 하겠습니다. 고객님의 소감을 알려주셔서 다시 한번 감사드리며 향후 보다 나은 서비스로 만나 뵙기를 바라겠습니다. 감사합니다. 객실부 당직 지배인 손창현 드림

박. 커플 - 08/02/2019 AccorHotels 인증 리뷰
« 고객 만족도 평가이 온라인으로만 이루어진다면, 사전 공지가 필요합니다 »

다른 부분들은 완벽했으나 딱 한가지, 객실에 고객 만족도 평가지 및 룸서비스 목록 등이 담긴 책자가 비치되어 있었는데, 이전에 사용한 고객이 작성한 것으로 보이는 만족도 평가지가 그대로 있어 저는 작성하지 못했습니다. 이렇게 온라인으로나마 참여할 수 있어 다행이라고 생각합니다.

호텔 리뷰 응답
호텔 리뷰 응답

고객님께, Novotel Ambassador Seoul Dongdaemun Hotels & Residences 이용 내역 설문조사에 참여해 주셔서 대단히 감사드립니다. 고객님으로부터 좋은 평가를 받는 것은 언제나 기분 좋은 일입니다. 고객님께서 제시해 주신 의견은 모든 팀원들과 공유될 것이며 이러한 의견은 지속적으로 높은 수준의 서비스를 제공하고자 노력하는 모든 임직원들의 사기를 북돋는 데 큰 버팀목이 될 것입니다. 설문조사에 적어주신 만족도 평가지 관련하여 유관부서에 전달 했으며 서비스부터 객실까지 모든 부분에서 최선을 다하여 고객분들의 투숙이 편안하도록 노력 하겠습니다. 고객님의 소감을 알려주셔서 다시 한번 감사드리며 향후 보다 나은 서비스로 만나 뵙기를 바라겠습니다. 감사합니다. 오진아 객실부 팀장

최. 친구 - 08/02/2019 AccorHotels 인증 리뷰
« 베프랑 행복한 호캉스를 보냈습니다. »

처음으로 베프랑 호캉스를 보냈습니다. 수영장 깨끗하고 넓고 좋았습니다. 객실은 최고였어요 깨끗하고 편하고 좋았습니다. 베프도 너무 좋았다고 하네요. 조식도 깨끗하고 맛있었고 직원분들도 친절했어요. 나중에도 다른 친구들이랑 노보텔 동대문에 가서 호캉스를 보낼거에요. 저랑 베프에게 좋고 행복한 추억 만들었어요^^

호텔 리뷰 응답
호텔 리뷰 응답

고객님께, Novotel Ambassador Seoul Dongdaemun Hotels & Residences 이용 내역 설문조사에 참여해 주셔서 대단히 감사드립니다. 고객님으로부터 좋은 평가를 받는 것은 언제나 기분 좋은 일입니다. 고객님께서 제시해 주신 의견은 모든 팀원들과 공유될 것이며 이러한 의견은 지속적으로 높은 수준의 서비스를 제공하고자 노력하는 모든 임직원들의 사기를 북돋는 데 큰 버팀목이 될 것입니다. 친구분과 함께 즐거운 호캉스를 저희 호텔에서 보내신거 같아 모든 직원은 기쁘고 뿌듯함을 느낍니다. 고객님의 소감을 알려주셔서 다시 한번 감사드리며 향후 보다 나은 서비스로 만나 뵙기를 바라겠습니다. 감사합니다. 오진아 객실부 팀장

김. 가족 - 08/02/2019 AccorHotels 인증 리뷰
« 지금까지 가본 노보텔중 최고 »

여러곳을 다녀봤지만 이번 동대문 노보텔은 모든면에서 최고의 호텔이였음

호텔 리뷰 응답
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K. Minkeon님께, Novotel Ambassador Seoul Dongdaemun Hotels & Residences 이용 내역 설문조사에 참여해 주셔서 대단히 감사드립니다. 고객님으로부터 좋은 평가를 받는 것은 언제나 기분 좋은 일입니다. 고객님께서 제시해 주신 의견은 모든 팀원들과 공유될 것이며 이러한 의견은 지속적으로 높은 수준의 서비스를 제공하고자 노력하는 모든 임직원들의 사기를 북돋는 데 큰 버팀목이 될 것입니다. 고객님의 소감을 알려주셔서 다시 한번 감사드리며 향후 보다 나은 서비스로 만나 뵙기를 바라겠습니다. 감사합니다. 객실부 당직지배인 손창현 드림

Youmi H. 가족 - 08/02/2019 AccorHotels 인증 리뷰
« 만족스러운 가족 호캉스였습니다 »

요청한 침대가드, 공기청정기도 미리 세팅되어 있고 직원분들이 친절하신게 기억에 남네요

호텔 리뷰 응답
호텔 리뷰 응답

h. youmi님께, Novotel Ambassador Seoul Dongdaemun Hotels & Residences 이용 내역 설문조사에 참여해 주셔서 대단히 감사드립니다. 고객님으로부터 좋은 평가를 받는 것은 언제나 기분 좋은 일입니다. 고객님께서 제시해 주신 의견은 모든 팀원들과 공유될 것이며 이러한 의견은 지속적으로 높은 수준의 서비스를 제공하고자 노력하는 모든 임직원들의 사기를 북돋는 데 큰 버팀목이 될 것입니다. 고객님의 소감을 알려주셔서 다시 한번 감사드리며 향후 보다 나은 서비스로 만나 뵙기를 바라겠습니다. 감사합니다. 객실부 당직지배인 손창현 드림

익명 가족 - 07/02/2019 AccorHotels 인증 리뷰
« 편안한 숙박 »

연휴기간동안 편히 잘쉬었습니다. 조식도 만족스러웠고 침구가편안했습니다

김. 가족 - 07/02/2019 AccorHotels 인증 리뷰
« 여유로운 도심. 도보만으로도 충분한 여행 »

위치가 좋아 아이와 여유롭게 시장구경과 전시회.박물관등도 구경할수 있어 좋았습니다. 무엇보다도 따뜻한 수영장과 친절하신 직원들. 훌륭한 조식 감사합니다

호텔 리뷰 응답
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고객님께, Novotel Ambassador Seoul Dongdaemun Hotels & Residences 이용 내역 설문조사에 참여해 주셔서 대단히 감사드립니다. 고객님으로부터 좋은 평가를 받는 것은 언제나 기분 좋은 일입니다. 고객님께서 제시해 주신 의견은 모든 팀원들과 공유될 것이며 이러한 의견은 지속적으로 높은 수준의 서비스를 제공하고자 노력하는 모든 임직원들의 사기를 북돋는 데 큰 버팀목이 될 것입니다. 가족과 함께 방문을 해 주시고, 좋은 투숙이 되신거 같아 저희 모든 직원은 기쁘고 보람을 느낍니다. 고객님의 소감을 알려주셔서 다시 한번 감사드리며 향후 보다 나은 서비스로 만나 뵙기를 바라겠습니다. 감사합니다. 오진아 객실부 팀장

이. 커플 - 07/02/2019 AccorHotels 인증 리뷰
« 명절 연휴 중 괜찮았던 호캉스 »

명절 연휴 기간동안 호캉스를 즐기고자 방문했는데 나쁘지 않았던 선택이었다. 실수로 너무 작은 방을 예약한 거 빼고는...지난 번에는 동일한 룸타입을 예약했을 때 룸을 업그레이드해주셔서 착각했다.

호텔 리뷰 응답
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고객님께, Novotel Ambassador Seoul Dongdaemun Hotels & Residences 이용 내역 설문조사에 참여해 주셔서 대단히 감사드립니다. 고객님으로부터 좋은 평가를 받는 것은 언제나 기분 좋은 일입니다. 고객님께서 제시해 주신 의견은 모든 팀원들과 공유될 것이며 이러한 의견은 지속적으로 높은 수준의 서비스를 제공하고자 노력하는 모든 임직원들의 사기를 북돋는 데 큰 버팀목이 될 것입니다. 고객님께서 주신 객실관련 코멘트는 유관부서에 바로 전달 했으며 보다 편안하고 좋은 투숙이 되실 수 있도록 최선을 다하도록 하겠습니다. 고객님의 소감을 알려주셔서 다시 한번 감사드리며 향후 보다 나은 서비스로 만나 뵙기를 바라겠습니다. 감사합니다. 오진아 객실부 팀장

최. 가족 - 07/02/2019 AccorHotels 인증 리뷰
« 룸 업그레이드로 편안하게 쉬었습니다 »

가족여행이였는데 룸 업그레이드받아서 정말 편하게 쉬다왔습니다. 수영장이용과 사우나이용도 너무 좋았습니다.

박. 가족 - 06/02/2019 AccorHotels 인증 리뷰
« 호텔이 깨끗하고 직원의 서비스도 훌륭함 »

다만 호텔의 인기가 좋아 체크인시 너무 긴 대기줄이 있으므로, 길게 줄을 서게 하지 말고 번호표를 뽑는 것은 어떨까 한다.

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고객님께, Novotel Ambassador Seoul Dongdaemun Hotels & Residences 이용 내역 설문조사에 참여해 주셔서 대단히 감사드립니다. 고객님으로부터 좋은 평가를 받는 것은 언제나 기분 좋은 일입니다. 고객님께서 제시해 주신 의견은 모든 팀원들과 공유될 것이며 이러한 의견은 지속적으로 높은 수준의 서비스를 제공하고자 노력하는 모든 임직원들의 사기를 북돋는 데 큰 버팀목이 될 것입니다. 고객님의 소감을 알려주셔서 다시 한번 감사드리며 향후 보다 나은 서비스로 만나 뵙기를 바라겠습니다. 모든 고객분들에게 좋은 경험과 숙박이 되도로 최선을 다하도록 하겠습니다. 감사합니다. 오진아 객실부 팀장

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