호텔 – Fairmont Château Whistler
Fairmont 호텔 Fairmont 호텔

Fairmont Château Whistler

4.6/5 5,280 리뷰
지도에서 보아라.
  • 호텔에 WIFI 무선 인터넷이 있음 WIFI / 인터넷 접속
  • 호텔에서 조식이 제공됨 조식
  • 호텔에 바가 있음
  • 호텔에 주차장이 있음 주차
  • 호텔에 레스토랑이 있음 레스토랑
  • 호텔 객실에 에어컨이 있음 에어컨
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호텔 및 주변 지역 서비스

체크인 시간 : 16h00부터
체크아웃 시간 : 11h00까지

서비스 및 이용 안내

유료 서비스
  • WIFI / 인터넷 접속
    • 호텔 내 WiFi 무선 인터넷
    • 고속 인터넷
    • 객실 내 WiFi 무선 인터넷
  • 주차
    • 프라이빗 실내 주차장 (유료 서비스)
    • 프라이빗 실외 주차장 (유료 서비스)
    • 공용 실외 주차장 (유료 서비스)
    • 주차 대행 (유료 서비스)
    • 조명완비 주차장
  • 장애인 시설
    • 휠체어 통행로
    • 거동이 불편한 고객용 욕실
  • 애완동물 허용
  • 어린이 서비스
    • 탁아 서비스(요청시 제공)
    • 어린이용 실외 운동장 (유료 서비스)
  • 100% 금연 호텔
  • 에어컨
    • 에어컨
    • 자동 에어 컨트롤
    • 에어컨
  • 드라이 클리닝 / 다림질
  • 기념품 가게/신문 판매점
  • Concierge

레저 및 액티비티

  • 수영장
    • 수영장 (호텔 주변)
    • 실내 온수 수영장
    • 실외 온수 수영장
    • 실외 수영장
  • 웰빙
    • 자쿠지
    • 마사지 (유료 서비스)
    • 사우나
    • 일광욕실 (호텔 주변)
  • 어린이 서비스
    • 탁아 서비스(요청시 제공)
    • 어린이용 실외 운동장 (유료 서비스)
  • 골프  (호텔 주변)
  • 테니스  (호텔 주변)
  • 해변 및 수상 스포츠  (호텔 주변)
    • 프라이빗 비치 (호텔 주변)
    • 요트 시설 (호텔 주변)
  • 기타 스포츠 액티비티  (호텔 주변)
    • Bicycles rental
    • 스쿼시 코트
  • 스키

케이터링

  • 레스토랑 4개
  • 바 1개

비즈니스 서비스

  • 회의실 12개
  • 컨벤션 호텔
모든 서비스 보기

호텔 위치

객실

The luxurious 539-room Fairmont Chateau Whistler resort is located at the base of Blackcomb Mountain in Whistler, British Columbia. Combining classic elegance and a modern alpine setting, this award-winning Whistler hotel showcases exceptional dining and full resort amenities. For the ultimate in luxury accommodation and dedicated service, Fairmont Gold is exclusive lifestyle hotel experience

  • 객실 550개
  • 100% 금연 호텔
    • 에어컨
    • 비상구 지도
    • 자동 에어 컨트롤
    • 81센치 너비 욕실 문
    • 전화
    • 개폐가능한 창문
    • 객실 내 WiFi 무선 인터넷
    • 고속 전송 라인
    • 커피 & 티 세트
    • 카드키 도어락
    • 연기 경보 장치
    • 객실 내 데드볼트
    • 객실 내 스프링클러
    • 보안용 도어스코프
    • 객실 내 비상사태 대응 정보
    • 알람 시계
    • 음성 메일
객실 안내

레스토랑 & 바

모든 레스토랑 보기
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미팅 및 이벤트

4.6/5 AccorHotels 평가 5,280 리뷰

Fairmont Château Whistler 고객 리뷰

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익명 가족 - 29/08/2018 AccorHotels 인증 리뷰
« 아기에 대한 배려가 좋았다 »

특히 베이비가운, 화장실에 비치된 기저귀쓰레통 에서 호텔측의 세심한 배려를 느낄 수 있었다

호텔 리뷰 응답
호텔 리뷰 응답

Y. Kangchul님께, Fairmont Château Whistler 이용 내역 설문조사에 참여해 주셔서 대단히 감사드립니다. 고객님으로부터 좋은 평가를 받는 것은 언제나 기분 좋은 일입니다. 고객님께서 제시해 주신 의견은 모든 팀원들과 공유될 것이며 이러한 의견은 지속적으로 높은 수준의 서비스를 제공하고자 노력하는 모든 임직원들의 사기를 북돋는 데 큰 버팀목이 될 것입니다. 고객님의 소감을 알려주셔서 다시 한번 감사드리며 향후 보다 나은 서비스로 만나 뵙기를 바라겠습니다. 감사합니다. Sue Bjormark Executive Assistant

C. M. G. 가족 - 21/08/2018 AccorHotels 인증 리뷰
« 아주 좋은 리조트, 골프여행 »

친절한 스탭 Jack Nicklaus north와 Fairmont course에서 한 골프도 만족 단점은 비좁은 수영장으로 혼잡 너무 리조트가 커서 혼잡하고 시끄러워요 식당들은 보통 이상

호텔 리뷰 응답
호텔 리뷰 응답

C. Myung-Gyu님께, Fairmont Château Whistler 이용 내역 설문조사에 참여해 주셔서 대단히 감사드립니다. 고객님으로부터 좋은 평가를 받는 것은 언제나 기분 좋은 일입니다. 고객님께서 제시해 주신 의견은 모든 팀원들과 공유될 것이며 이러한 의견은 지속적으로 높은 수준의 서비스를 제공하고자 노력하는 모든 임직원들의 사기를 북돋는 데 큰 버팀목이 될 것입니다. 고객님의 소감을 알려주셔서 다시 한번 감사드리며 향후 보다 나은 서비스로 만나 뵙기를 바라겠습니다. 감사합니다. Sue Bjormark Executive Assistant

Sun 가족 - 17/08/2018 AccorHotels 인증 리뷰
« 고급호텔에 비해 침대가 만족스럽지 못했다 »

캐나다에서 제일가는 호텔인만큼 기대도 컸다 그렇지만우리는 휘슬러빌리지에있는 여러호텔에 투숙한경험에 비해 침대가 가장만족스럽지 못했다, 오래되서 스프링은 꺼져있어 아침에 허리에 통증을 느낄정도였다, 다른 스파시설수연장시설은 고급호텔의 느낌을 주어서 만족스러웠다.

호텔 리뷰 응답
호텔 리뷰 응답

Good Evening Mr. Sun Young, Greetings from the Fairmont Chateau Whistler! My name is Maela Legault, and I am a member of the Front Office leadership team here at the resort. First and foremost I would like to thank you for taking the time to provide us your feedback in this survey. I am disappointed to hear that your recent stay with us in August was less than perfect and that you did not have a restful night due to the comfort of the bed. I do want you to know that I am extremely apologetic. Rest assured we have taken your feedback to heart and will definitely be using this as a focal point of discussion, with our executive team. Our housekeeping team has already went ahead with a royal treatment to your previous room to improve for future guests’ experience. Please reach out to me directly via reply to this email, so that I may be your point of contact for any future stays and personally oversee your reservation and ensure a seamless experience from beginning to end. Furthermore, in light of your recent experience, I would like to personally offer you a complimentary room upgrade upon availability, during your next stay at the Fairmont Chateau Whistler. Our relationship with our guests is of paramount importance and we wish to gain your trust again. Once again, thank you very much for your feedback Mr. Sun Young. I truly hope that you will allow us the opportunity to better serve you and your family for any future stays with us at the Chateau. I wish you a wonderful day. Kind regards, MAELA LEGAULT ASSISTANT FRONT OFFICE MANAGER Fairmont Chateau Whistler 4599 Chateau Boulevard Whistler, British Columbia Canada, V0N 1B4 T +1… F +1… fairmont.com/whistler

Keehan 가족 - 12/08/2018 AccorHotels 인증 리뷰
« 번잡한 호텔 »

위치나 클래식한 모습의 호텔은 여전하였으나 다소 번잡스러움.

호텔 리뷰 응답
호텔 리뷰 응답

Dear Keehan S., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Fairmont Château Whistler. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. Although our hotel is very busy in the year round, I do hope you had a very enjoyable time. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, MAELA LEGAULT ASSISTANT FRONT OFFICE MANAGER

Hj 가족 - 22/02/2018 AccorHotels 인증 리뷰
« 객실은 노후되었고 직원의 서비스 또한 작년시즌보다 좋지못하다. »

객실은 낡았고 라이트도 고장나 있었으며 다른객실 또한 공사로 인해 좋지안은 인상을 받았다.

호텔 리뷰 응답
호텔 리뷰 응답

Dear Ms. Hyunjung S., On behalf of the staff and management at The Fairmont Chateau Whistler, I would like to express how honored we are that you chose to stay with us during your recent trip. Thank you as well for taking the time to share your feedback in regards to your experience at our property. Every guest’s experience is very important to us. We strive to offer outstanding service with a genuine spirit of warm hospitality, and your feedback assists us in achieving that goal. We aim to not only meet your expectations but consistently exceed them. I would invite any additional commentary you may be able to provide regarding your feedback, specifically any experiences with our staff which you felt the service was lacking. We value your feedback as it provides us the opportunity to reevaluate our operating procedures in addition to our service standards. I look forward to your response and we hope to have the opportunity to welcome you back to the Chateau Whistler soon. Kindest Regards, ALEXANDER MERRY ASSISTANT FRONT OFFICE MANAGER Fairmont Chateau Whistler 4599 Chateau Boulevard Whistler, British Columbia Canada, V0N 1B4 T +1… F +1…

김. 가족 - 11/10/2017 AccorHotels 인증 리뷰
« 앞서의 두번의 페어몬트 경험이 너무 좋아서인지 휘슬러는 그저 그렇다 »

종업원들도 친절하지 않았고 주차비를 투숙객에게도 차지 하는 것은 정말 별로인 정책이다 객실 어매니티도 없는게 많았고 수영장에서 가운대여를 요청하면 방에서 가져 오란다 냉장고 빌리는데도 돈을 받고 무료생수도 제공하지 않는다 매우 불유쾌한 경험이다 호텔내 상점도 이른시간에 닫아서 우유 하나 사려면 마을로 내려갔다 와야 한다

호텔 리뷰 응답
호텔 리뷰 응답

Good Evening Mr. Hyungtae K., My name is Alexander Merry and I am a member of the Front Office Leadership team here at Fairmont Chateau Whistler. The reason for my email is to reach out to you regarding your recent visit to our hotel on the 30th of September, 2017. Firstly, I wanted to take the time to thank you for choosing to stay with us at the Chateau and even more importantly for taking the time to provide us your feedback on the survey you filled out. I am very sorry to hear that your recent experience at our resort was less than perfect. As a regular Fairmont guest who has come to know and enjoy our service, it was disappointing to learn that we fell short of your expectations and our standards. Naturally, I would like to offer reasons to explain our shortcomings with the issues you experienced, but I feel that that is inappropriate as it would only make it appear that I am justifying them. We certainly let you down on this occasion and we are extremely embarrassed that we did not deliver on our brand as promised or provide intuitive and timely service. Although I cannot improve or fix the lost time and experience that occurred, I do want you to know that I am terribly apologetic for your experience. Your observations have been constructive and purposeful thereby enabling me and my team to improve for future guests’ experiences. I have taken your feedback to heart and will use them in focal point discussions with my team. If you wish, I would be very happy to personally discuss your recent experience further and at the same time express my profound apologies. At your earliest convenience I will be happy to call you directly or if you prefer to contact me directly, I can be reached at 60…. Kindest Regards, ALEXANDER MERRY ASSISTANT FRONT OFFICE MANAGER Fairmont Chateau Whistler 4599 Chateau Boulevard Whistler, British Columbia Canada, V0N 1B4 T +1… F +1…

L. S. H. 가족 - 13/09/2017 AccorHotels 인증 리뷰
« 직원들이 매우 친절했으며 시설 또한 매우 양호하였음 »

숙박에 불편이 없었으며 ᆞ체크인 체크아웃이 편리함 객실 고객에 대한 직원들의 설명도 만족함

호텔 리뷰 응답
호텔 리뷰 응답

Dear Sangho L., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Fairmont Chateau Whistler. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Sue Bjormark Executive Assistant

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