호텔 – Fairmont Château Lake Louise
Fairmont 호텔 Fairmont 호텔

Fairmont Château Lake Louise

4.6/5 6,007 리뷰
지도에서 보아라.
  • 호텔에 WIFI 무선 인터넷이 있음 WIFI / 인터넷 접속
  • 호텔에서 조식이 제공됨 조식
  • 호텔에 바가 있음
  • 호텔에 주차장이 있음 주차
  • 호텔에 레스토랑이 있음 레스토랑
  • 호텔 객실에 에어컨이 없음 에어컨
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호텔 및 주변 지역 서비스

체크인 시간 : 16h00부터
체크아웃 시간 : 12h00까지

서비스 및 이용 안내

유료 서비스
  • WIFI / 인터넷 접속
    • 호텔 내 WiFi 무선 인터넷 (유료 서비스)
    • 고속 인터넷
    • 객실 내 WiFi 무선 인터넷 (유료 서비스)
  • 주차
    • 프라이빗 실내 주차장 (유료 서비스)
    • 프라이빗 실외 주차장 (유료 서비스)
    • 주차 대행 (유료 서비스)
    • 조명완비 주차장
  • 거동이 불편한 고객용 욕실
  • 애완동물 허용 50  CAD
  • 탁아 서비스(요청시 제공)
  • 100% 금연 호텔

레저 및 액티비티

  • 실내 온수 수영장
  • 피트니스 센터
  • 웰빙
    • 자쿠지
    • 마사지 (유료 서비스)
  • 탁아 서비스(요청시 제공)
  • 골프  (호텔 주변)
  • 테니스  (호텔 주변)
  • 래프팅
  • Bicycles rental  (호텔 주변)
  • 스키
    • 스키 (호텔 주변)
    • 크로스 컨트리 스키 (유료 서비스)

케이터링

  • 레스토랑 7개
  • 바 1개

비즈니스 서비스

  • 회의실 23개
  • 컨벤션 호텔
모든 서비스 보기

HEALTH CLUB & POOL CLOSURE: Our Health Club will be closed between October 14 and November 19, 2018 due to renovations. Shuttles will be available to transport you to the Fairmont Banff Springs, should you wish to use its facilities.

호텔 위치

객실

Elegant and polished yet relaxed and inviting, Fairmont Chateau Lake Louise accommodations strive to live up to the natural wonder with which we share our name.Unwind where the luxury of a bygone era has been perfectly preserved. In a guestroom or luxury hotel suite with a heightened level of modern accommodation, heartfelt welcome and genuine service.

  • 객실 552개
  • 100% 금연 호텔
    • 비상구 지도
    • 객실 내 금고
    • 81센치 너비 욕실 문
    • 전화
    • 객실 내 라디오
    • 개폐가능한 창문
    • 업무용 책상(모든 객실)
    • 객실 내 WiFi 무선 인터넷
    • 커피 & 티 세트
    • 카드키 도어락
    • 연기 경보 장치
    • 객실 내 데드볼트
    • 객실 내 스프링클러
    • 보안용 도어스코프
    • 객실 내 비상사태 대응 정보
    • 알람 시계
    • 음성 메일
객실 안내

레스토랑 & 바

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미팅 및 이벤트

4.6/5 AccorHotels 평가 6,007 리뷰

Fairmont Château Lake Louise 고객 리뷰

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Ellie 가족 - 06/11/2018 AccorHotels 인증 리뷰
« "대체로" 만족스러웠다. »

기대를 많이 했는지, 약간 실망했다. (건물 동 이름이 기억 나지 않지만, 상점들이 모여 있는 끝쪽 xx wing 5층) 뷰가 차라리 없다고 해도 좋을 만큼, 나무 조금, 쓰레기통? 같은 게 보였다. 그러나 호텔 음식 등은 대체적으로 만족스러웠고 직원들도 대체로 친절한 편. 문제는 "대체적으로" 그랬다는 것.

Sangyoon H. 가족 - 14/10/2018 AccorHotels 인증 리뷰
« 경치최고. 방안보나 밖에서 더 많은시간을 보내세요 »

부모님과 언니3명과 함께한 여행 부모님방은 호수전망으로 예약했다. 좋았다.그러나 방은 작았다. 방안보다 호수전망을 보며 밖에서 보내는 시간이 많았다.카약도 탈수있었다. 재스퍼 페어몬트에서는 카약운영 안해서 너무 아쉬웠었는데 다행이다. 숙박객이라면 식사는 꼭 레이크뷰에서 하자. 지하에있는 식당에서 너무 굳은 고기를 줘서 가족과의 저녁시간이 망가졌다. 고급고가 호텐이라면 다양한 언어가 가능한 컨시어지가 있어야한다고 생각한다. 좋았던건 모든짐을 방까지 직접 가져다주었다는것이고 원할시발렛도 가능하다. 호텔내 액티비티가 적은 화요일수요일에가서 아쉬웠고 예약시 그내용도 같이 알려주면 피티니스복.요가복.수영복등 다양히 준비할수 있었을것 같다. 특히 호텔내 유료서비스인 호수트래킹 프로그램도 더 적극적으로 알려주고 시간도 다양하게 했으면 좋았을것 같다.

Yunmo K. 가족 - 16/08/2018 AccorHotels 인증 리뷰
« 아름다운 공간 »

아름다운 지역과 아름다운 호텔에서의 2박은 저희 가족에게 소중한 경험이 되었습니다. 진정한 캐나다의 아름다움을 만끽 할 수 있었고 페어몬트에서 좋은 정보를 준것이 많은 도움이 되었습니다. 감사합니다.

H. J. 가족 - 15/08/2018 AccorHotels 인증 리뷰
« 페어몬트 레이크 루이스에서의 숙박은 단 1%의 후회도 없는 선택 »

룸에서 바라보는 루이스호의 절경은 아주 오래도록 기억에 남을 것이고, 호텔에서 제공해준 카약 프리패스를 통해 프라이빗 라인을 통해 웨이팅없이 즐겼다는 점은 프라이빗한 대우를 받았다는 느낌을 지울 수가 없었음. 호텔 룸내 작지만 러기지룸이 따로 있어 공간활용에 있어서도 매우 세심한 느낌을 받았고, 실내 풀에 마련된 월풀핫텁은 피로를 풀기에 아주 좋았음. 숙박 비용은 비록 고가이지만, 호텔내 레스토랑들은 아주 합리적인 비용에 음식 퀄리티 또한 훌륭했음. 발렛존 일부 직원이 아시안에 대한 약간의 무시하는 듯하고 고압적인 태도는 맘에 안 들었지만 좋았던 점이 훨씬 많았기에 그 정도는 이해할 수 있음. 호텔내 기념품샵고 가격이 합리적이라, 기념이 될만한 옷이나 마그넷 등을 여러점 구입할 수 있어서 매우 좋았음. 체크아웃 다음 날에도 다시 방문해서 레스토랑을 이용했는데, 호텔 진입로에서 친절히 들어갈 수 있도록 안내해 줘서 좋았고... 체크인 데스크에서의 너무 친절했던 직원은 칭찬카드가 있다면 써 주고 싶었음 8/3 14시경 맨 우측 체크인 데스크에서 체크인을 도와줬던 직원임. 기회가 된다면 다시 한 번 가고 싶고, 부모님께서 1주일 이상 장기 투숙을 원하시고 계획을 세워 달라고 하시는데, 긴 기간에 대한 할인 프로그램이 있다면 좋을 것 같은데, 상품이 있다면 소개를 원함.

Bora 커플 - 09/08/2018 AccorHotels 인증 리뷰
« 가격은 비싸지만 좋은 전망에 좋은 위치로 만족 »

비싼 가격으로 예약을 망설였으나 역시 좋은 선택이었음 전망이 좋은 방에 묵어 더욱 만족도 높았음 둘째날 아침 일찍 일어나 트래킹한 것이 가장 만족스러웠음

Nt.s 커플 - 03/07/2018 AccorHotels 인증 리뷰
« 창밖으로 보이는 호수때문에 가치가 있음 »

너무 비싼가 싶었으나 방 안에서 호수를 조용히 바라보는 것 때문에 충분히 가치가 있다고 생각함.

K. B. 가족 - 29/05/2018 AccorHotels 인증 리뷰
« 레이크루이스호수 전망을 바라보는 방의 뷰가 너무 멋있었다 »

모든 서비스가 별로 불만스러운 점이 없었다.

Joonbaek S. 가족 - 13/05/2018 AccorHotels 인증 리뷰
« 가족 모두 최고로 꼽은 이번 여행의 하이라이트 »

스위스 스타일의 복장을 한 친절한 주차안내 스태프의 서비스로부터 기분좋게 시작하여, 레이크뷰 객실에 들어서며 느꼈던 환상적인 전망까지.. 계속되는 놀라움의 연속이었습니다. 루이스호수를 품은 지리적 위치는 더이상 언급할 필요가 없겠죠? 다만 키즈 체크인 제도를 통한 선물 증정은 아주 창의적인 좋은 시스템이었으나, 뭐랄까.. 치프로 보이는 나이 많은 컨시어지 스태프의 고압적인 자세와 사무적인 태도(*아이들이 작성완료했다고 하니 쳐다보지도 않으며 못들은척 하더니 다른 스태프에게 넘기고 가버림. 다른 필리핀 스태프는 굉장히 친절히 응대)는 옥의티였던 아쉬움이었습니다. 사전 예약했던 애프터눈티(페어뷰)는 여행일정 상 부득이하게 늦게 도착하였는데, 본인의 손목시계를 계속 쳐다보며 불편하게 했던 남자 스태프와는 달리 친절하고 성심성의껏 응대해준 여자 스태프 덕에 즐거운 시간을 보낼 수 있었습니다.

조. 커플 - 26/02/2018 AccorHotels 인증 리뷰
« 예약한방이 호텔측에 차질을 빚어 등급이 낮은 방으로 2틀 숙박 함. »

예약한방이 호텔측에 차질을 빚어 등급이 낮은 방으로 2틀 숙박을 하는 대신 조식2일 포함, 와인제공, 레이크루이스가 정면으로 보이는 방으로 변경요청을 고객에게 하였음. 예약되어있는 방이 가격에 비해 의외로 레이크루이스가 보이지 않거나 반대방향이어서 등급은 낮았어도 뷰가 훨씬 좋았고, 조식도 2일간 무료 제공해주었으며, 와인서비스제공으로 크게 불편감없이 만족스럽게 머물다 왔음.

H. 커플 - 09/01/2018 AccorHotels 인증 리뷰
« fantastic »

매우 편안하고, 좋았습니다. 연인과의 여행이었는데 매우 만족합니다. 모든 스텝들도 친절하였습니다.

호텔 리뷰 응답
호텔 리뷰 응답

Dear Miss H.: Thank you for choosing to stay with us at Fairmont Chateau Lake Louise. In addition, thank you for taking the time to relay your comments to us regarding your visit. We review every comment both positive and constructive to ensure that we are exceeding our guest’s expectations. I was very pleased to read that you had an enjoyable stay with us. We pride ourselves on providing friendly, mountain hospitality in a relaxing atmosphere. I will certainly ensure your accolades are relayed to our service team. Thank you again for taking the time to share your recognition to Fairmont Chateau Lake Louise. When your travels bring you back to Lake Louise, please contact me; I would be pleased to assist with your travel plans. Kind regards, COURTNEY KING GUEST RELATIONS COORDINATOR Fairmont Chateau Lake Louise 111 Lake Louise Drive Lake Louise, Alberta Canada, T0L 1E0 T +1… F +1…

Mr 가족 - 11/10/2017 AccorHotels 인증 리뷰
« 기대만큼은 아닌 »

개인차이지만 리셉션의 응대가 그리 친절함은 느낄수없음 숙박객아닌 관광객의 로비이용등으로 부산한 느낌이들었음 how long time deposit refund ?

호텔 리뷰 응답
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Dear Mr. L., Thank you for choosing to stay with us at Fairmont Chateau Lake Louise. In addition, thank you for taking the time to relay your comments to us regarding your recent visit. We review every comment both positive and constructive to ensure that we are exceeding our guest’s expectations. It was disappointing to read that your stay fell short of expectation. Our goal at Fairmont Chateau Lake Louise is to exceed the expectations of all our guests and provide a high level of quality guest service. It is apparent that we have fallen short of accomplishing our service commitment. I have shared your feedback regarding the reception your received at the Front Desk with our Director of Rooms. He will investigate this internally to ensure all of our guests are receiving the best service possible. I'm very sorry for the delay in your deposit being released. While the authorization was automatically released upon departure there is sometimes an unforeseen delay between us and your bank. I have submitted an additional request for the release of the authorization; you should see this disappear within twelve hours. Mr. L., please accept my sincere apologies that your experience did not meet our usual high standards. I am confident in our product and service and I hope to have the opportunity to welcome you again soon. Should the opportunity arise for you to return to Fairmont Chateau Lake Louise, please contact me, as it would be my pleasure to assist with your travel plans. Warm regards, LISA RICHES EXECUTIVE ASSISTANT Fairmont Chateau Lake Louise 111 Lake Louise Drive Lake Louise, Alberta Canada, T0L 1E0 T +1… F +1…

임. 가족 - 05/10/2017 AccorHotels 인증 리뷰
« 뷰는 좋지만 평범한 호텔 »

레이크 루이스를 볼 수 있는 걸 제외하면 굳이 묵고 싶지 않아요 서비스가 나쁘진 않지만 가격 대비 특색이 없네요

호텔 리뷰 응답
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Dear Ms. I.: Thank you for choosing to stay with us at Fairmont Chateau Lake Louise. In addition, thank you for taking the time to relay your comments to us regarding your recent visit. We review every comment both positive and constructive to ensure that we are exceeding our guest’s expectations. It was disappointing to read that your stay fell short of expectation. Our goal at Fairmont Chateau Lake Louise is to exceed the expectations of all our guests and provide a high level of quality guest service. It is apparent that we have fallen short of accomplishing our service commitment. I noticed on your survey that while many of your scores show significant room for improvement, the comments section did not indicate any specificities. Would you kindly provide me with additional information regarding the deficiencies you experienced so we can ensure they are rectified for both you and future guests? Ms. I., please accept my sincere apologies that your experience did not meet our usual high standards. I look forward to hearing from you to ensure the problems you experienced are resolved. Kind regards, COURTNEY KING GUEST RELATIONS COORDINATOR Fairmont Chateau Lake Louise 111 Lake Louise Drive Lake Louise, Alberta Canada, T0L 1E0 T +1… F +1…

김. 가족 - 01/09/2017 AccorHotels 인증 리뷰
« 가격은 부담스러웠지만 돈으로 사기 힘든 경헙을 하였습니다 »

하드웨어는 완벽하고 천혜의 환경을 가지고 있었지만 소프트웨어가 아쉬웠습니다 골드서비스는 완벽했지만 식당 종업원의 숙련도만 좀더 교육이 필요할 것같습니다 페어뷰에서 아침부페식사중 카푸치노를 추가했는데 엑스트라 차지가 붙는다는 고지도 없었고 담당서버가 커피도 다른 테이블서 수다를 떠느라 오더를 잊었는지 두번째 접시를 비울때 까지 오지 않았습니다

호텔 리뷰 응답
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Dear Mr. K.: Thank you for choosing to stay with us at Fairmont Chateau Lake Louise. In addition, thank you for taking the time to relay your comments to us regarding your visit. We review every comment both positive and constructive to ensure that we are exceeding our guest’s expectations. I was very pleased to read that you had an enjoyable stay with us. We pride ourselves on providing friendly, mountain hospitality in a relaxing atmosphere. I will certainly ensure your accolades are relayed to our service team. It was very disappointing to learn of your breakfast experience. I sincerely apologize for the disappointment that this has caused you. I have shared your feedback with the Manager of the Poppy Brasserie and they will ensure additional coaching and training is provided to ensure that these situations do not occur again. Thank you again for taking the time to share your recognition to Fairmont Chateau Lake Louise. When your travels bring you back to Lake Louise, please contact me; I would be pleased to assist with your travel plans. Kind regards, COURTNEY KING GUEST RELATIONS COORDINATOR Fairmont Chateau Lake Louise 111 Lake Louise Drive Lake Louise, Alberta Canada, T0L 1E0 T +1… F +1…

Juhyun K. 가족 - 28/08/2017 AccorHotels 인증 리뷰
« 좋은 위치 »

좋은 위치 친절한 서비스. 아름다운 레이크 루이스를 만끽할 수 있는 유일한 곳. 단 호수 반대쪽 뷰인 객실은 부속 건물의 팬 돌아가는 소리와 기계 진동 소리가 수면을 다소 방해함.

호텔 리뷰 응답
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Dear Mr. K.: Thank you for choosing to stay with us at Fairmont Chateau Lake Louise. In addition, thank you for taking the time to relay your comments to us regarding your visit. We review every comment both positive and constructive to ensure that we are exceeding our guest’s expectations. I was very pleased to read that you had an enjoyable stay with us. We pride ourselves on providing friendly, mountain hospitality in a relaxing atmosphere. I will certainly ensure your accolades are relayed to our service team. Thank you again for taking the time to share your recognition to Fairmont Chateau Lake Louise. When your travels bring you back to Lake Louise, please contact me; I would be pleased to assist with your travel plans. Kind regards, COURTNEY KING GUEST RELATIONS COORDINATOR Fairmont Chateau Lake Louise 111 Lake Louise Drive Lake Louise, Alberta Canada, T0L 1E0 T +1… F +1…

Byungjin O. 가족 - 21/07/2017 AccorHotels 인증 리뷰
« 그냥... »

조식 레스토랑은 일반 관광객에게 개방되어 어수선한 분위기에 음식도 그럭저럭 하지만 저녁의 경우 호텔 투숙객만 이용할수 있어 쾌적하고 좋았음. 객실은 에어컨이 없어.. 쾌적하지는 않았음

호텔 리뷰 응답
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Dear Mr. O.: Thank you for choosing to stay with us at Fairmont Chateau Lake Louise. In addition, thank you for taking the time to relay your comments to us regarding your recent visit. We review every comment both positive and constructive to ensure that we are exceeding our guest’s expectations. It was disappointing to read that your stay fell short of expectation. Our goal at Fairmont Chateau Lake Louise is to exceed the expectations of all our guests and provide a high level of quality guest service. It is apparent that we have fallen short of accomplishing our service commitment. Mr. O., please accept my sincere apologies that your experience did not meet our usual high standards. I am confident in our product and service and I hope to have the opportunity to welcome you again soon. Should the opportunity arise for you to return to Fairmont Chateau Lake Louise, please contact me, as it would be my pleasure to assist with your travel plans. Kind regards, COURTNEY KING GUEST RELATIONS COORDINATOR Fairmont Chateau Lake Louise 111 Lake Louise Drive Lake Louise, Alberta Canada, T0L 1E0 T +1… F +1…

익명 커플 - 06/07/2017 AccorHotels 인증 리뷰
« 다시 묵고 싶은 호텔 »

뷰가 환상적

익명 가족 - 25/05/2017 AccorHotels 인증 리뷰
« 703 룸에서의 view 가 너무 장관이고 멋있었다 »

4일 머무는동안 모든 직원들이 친절하여 고급스러운 호텔이 더 멋졌습니다 단 Roots 매장의 판매자는 직원이 아니겠지요? 아니길 바랍니다 게속컴퓨터만 보고있고 우리가족이 들어가서 우리가 물건 고르고 계산할때까지 계속 컴만 보고 있었슴 우리가 그매장을 지날때마다 봐도 늘 컴만 하고 있었슴 나머지 모든건 최고의 호텔 최고의전망 최고의 써비스였습니다

익명 가족 - 28/04/2017 AccorHotels 인증 리뷰

환상적인 전망

익명 비즈니스 - 21/03/2017 AccorHotels 인증 리뷰

매번 느끼지만 이 호텔은 프론트데스크와 다른 부서들이 유기적으로 일처리를 못함 요청한 내용들이 부서에 제대로 연락되어 처리되질 못함

익명 가족 - 16/01/2017 AccorHotels 인증 리뷰

다른부분들은 다그만저만했지만, 룸청소후에 창문을열어놓고간분때문에 2틀연속 추워서 고생했다

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