Fairmont Banff Springs 4성

고객 평점 4.6/5 14,365 리뷰
Fairmont Banff Springs
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객실 1

인원 수
어린이 연령
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호텔 추가 정보

Fairmont Banff Springs is an alpine resort offering world-class amenities year-round. The Fairmont Banff Springs Golf Course, the award-winning Willow Stream Spa and authentically local dining experiences.

호텔 및 주변 지역 서비스

체크인 시간 : 16h00부터

체크아웃 시간 : 12h00까지

유료 서비스

서비스 및 이용 안내
  • WIFI / 인터넷 접속
  • 주차
  • 애완동물 허용유료 서비스
  • 어린이 서비스
  • 100% 금연 호텔
  • 에어컨
  • 부티크/쇼핑
  • 포터
레저 및 액티비티
  • 수영장
  • 피트니스 센터
  • 웰빙
  • 어린이 서비스
  • 골프
  • 보트 관광 (호텔 주변)
  • 기타 스포츠 액티비티
  • 스키
케이터링
  • 레스토랑 9개
  • 바 3개
  • 룸서비스
비즈니스 서비스
  • 회의실 35개
  • 회의/컨벤션
정보 메시지

Aquatic Indoor Pool Closure 12 noon on Monday, September 3 to 12 noon on Friday, October 5, 2018.

호텔 위치

Fairmont Banff Springs

405 Spray Avenue
T1L1J4
banff
canada

전화: +14037622211

팩스: (+1)4037625755

E-mail

체크인 시간 : 16h00부터

체크아웃 시간 : 12h00까지

  • 비행기로

    BANFF AIRPORT   13km / 8.08마일

  • 비행기로

    CALGARY INTERNATIONAL AIRPORT 130km / 80.78마일

GPS :51.167179, -115.565877

숙박

Fairmont Banff Springs offers all the amenities of a world-class resort with superbly appointed guest rooms and attentive personalized service. From rooms tucked away in quiet corners of the castle with amazing views of the Bow Valley to spacious suites with sweeping mountain views, the perfect room awaits you.

Fairmont King

  • 최대 인원: 2
  • 면적: 최저 시작가 16
  • Wireless internet in your room
  • High speed internet
  • Bathrobe
  • Slippers
  • Coffee/tea making facilities

Fairmont View King

  • 최대 인원: 2
  • 면적: 최저 시작가 16
  • Wireless internet in your room
  • High speed internet
  • Bathrobe
  • Slippers

Deluxe King

  • 최대 인원: 3
  • 면적: 최저 시작가 19
  • Wireless internet in your room
  • High speed internet
  • Bathrobe
  • Slippers

Deluxe Queen Queen

  • 최대 인원: 4
  • 면적: 최저 시작가 19
  • Wireless internet in your room
  • High speed internet
  • Bathrobe
  • Slippers
  • Coffee/tea making facilities

Deluxe View King

  • 최대 인원: 3
  • 면적: 최저 시작가 19
  • Wireless internet in your room
  • High speed internet
  • Bathrobe
  • Slippers
  • Coffee/tea making facilities

Gatehouse View King

  • 최대 인원: 3
  • 면적: 최저 시작가 21
  • Wireless internet in your room
  • High speed internet
  • Bathrobe
  • Slippers
  • Coffee/tea making facilities

Fairmont Gold King

  • 최대 인원: 2
  • 면적: 최저 시작가 15
  • Wireless internet in your room
  • High speed internet
  • Bathrobe
  • Slippers
  • Coffee/tea making facilities

Fairmont Gold View King

  • 최대 인원: 2
  • 면적: 최저 시작가 15
  • Wireless internet in your room
  • High speed internet
  • Bathrobe
  • Slippers
  • Coffee/tea making facilities

Fairmont Queen

  • 최대 인원: 2
  • 면적: 최저 시작가 16
  • Wireless internet in your room
  • High speed internet
  • Bathrobe
  • Slippers
  • Coffee/tea making facilities

Fairmont Dbl/Dbl

  • 최대 인원: 2
  • 면적: 최저 시작가 16
  • Wireless internet in your room
  • High speed internet
  • Bathrobe
  • Slippers
  • Coffee/tea making facilities

Fairmont Twin

  • 최대 인원: 2
  • 면적: 최저 시작가 16
  • Wireless internet in your room
  • High speed internet
  • Bathrobe
  • Slippers

Fairmont View Queen

  • 최대 인원: 2
  • 면적: 최저 시작가 16
  • Wireless internet in your room
  • High speed internet
  • Bathrobe
  • Slippers
  • Coffee/tea making facilities

Fairmont View Dbl/Dbl

  • 최대 인원: 2
  • 면적: 최저 시작가 16
  • Wireless internet in your room
  • High speed internet
  • Bathrobe
  • Slippers
  • Coffee/tea making facilities

Fairmont View Queen ADA

  • 최대 인원: 2
  • 면적: 최저 시작가 17
  • Wireless internet in your room
  • High speed internet
  • Bathrobe
  • Slippers

Deluxe Queen

  • 최대 인원: 2
  • 면적: 최저 시작가 19
  • Wireless internet in your room
  • High speed internet
  • Bathrobe
  • Slippers
  • Coffee/tea making facilities

Deluxe View Queen/Queen

  • 최대 인원: 4
  • 면적: 최저 시작가 19
  • Wireless internet in your room
  • High speed internet
  • Bathrobe
  • Slippers
  • Coffee/tea making facilities

Deluxe View Dbl/Dbl

  • 최대 인원: 4
  • 면적: 최저 시작가 19
  • Wireless internet in your room
  • High speed internet
  • Bathrobe
  • Slippers
  • Coffee/tea making facilities

Gatehouse King

  • 최대 인원: 3
  • 면적: 최저 시작가 21
  • Wireless internet in your room
  • High speed internet
  • Bathrobe
  • Slippers
  • Coffee/tea making facilities

Gatehouse Queen/Queen

  • 최대 인원: 4
  • 면적: 최저 시작가 21
  • Wireless internet in your room
  • High speed internet
  • Bathrobe
  • Slippers
  • Coffee/tea making facilities

Studio View King

  • 최대 인원: 3
  • 면적: 최저 시작가 26
  • Wireless internet in your room
  • High speed internet
  • Bathrobe
  • Slippers
  • Coffee/tea making facilities

Fairmont Gold Queen/Queen

  • 최대 인원: 3
  • 면적: 최저 시작가 15
  • Wireless internet in your room
  • High speed internet
  • Bathrobe
  • Slippers
  • Coffee/tea making facilities

Fairmont Gold View Dbl/Dbl

  • 최대 인원: 3
  • 면적: 최저 시작가 15
  • Wireless internet in your room
  • High speed internet
  • Bathrobe
  • Slippers
  • Coffee/tea making facilities

Fairmont Gold View 2Queen

  • 최대 인원: 3
  • 면적: 최저 시작가 15
  • Wireless internet in your room
  • High speed internet
  • Bathrobe
  • Slippers
  • Coffee/tea making facilities

Moderate Queen

  • 최대 인원: 2
  • 면적: 최저 시작가 13
  • Wireless internet in your room
  • High speed internet
  • Bathrobe
  • Slippers

Gatehouse Suite 2 Queen

  • 최대 인원: 4
  • 면적: 최저 시작가 35
  • Wireless internet in your room
  • High speed internet
  • Bathrobe
  • Slippers
  • Coffee/tea making facilities

Gatehouse Ste View 2 Queen

  • 최대 인원: 4
  • 면적: 최저 시작가 35
  • Wireless internet in your room
  • High speed internet
  • Bathrobe
  • Slippers
  • Coffee/tea making facilities

Junior Suite View King

  • 최대 인원: 3
  • 면적: 최저 시작가 30
  • Wireless internet in your room
  • High speed internet
  • Bathrobe
  • Slippers
  • Coffee/tea making facilities

Junior Ste King Jacuzzi

  • 최대 인원: 2
  • 면적: 최저 시작가 30
  • Wireless internet in your room
  • High speed internet
  • Bathrobe
  • Slippers
  • Coffee/tea making facilities

Junior Ste Queen Turret

  • 최대 인원: 2
  • 면적: 최저 시작가 33
  • Wireless internet in your room
  • High speed internet
  • Bathrobe
  • Slippers
  • Coffee/tea making facilities

Gatehouse Suite King

  • 최대 인원: 4
  • 면적: 최저 시작가 35
  • Wireless internet in your room
  • High speed internet
  • Bathrobe
  • Slippers
  • Coffee/tea making facilities

Gatehouse Ste View King

  • 최대 인원: 4
  • 면적: 최저 시작가 35
  • Wireless internet in your room
  • High speed internet
  • Bathrobe
  • Slippers
  • Coffee/tea making facilities

1-Bdrm Suite King

  • 최대 인원: 4
  • 면적: 최저 시작가 51
  • Wireless internet in your room
  • High speed internet
  • Bathrobe
  • Slippers
  • Coffee/tea making facilities

Terrace Suite View King

  • 최대 인원: 2
  • 면적: 최저 시작가 56
  • Wireless internet in your room
  • High speed internet
  • Bathrobe
  • Slippers
  • Coffee/tea making facilities

Signature Suite King

  • 최대 인원: 3
  • 면적: 최저 시작가 51
  • Wireless internet in your room
  • High speed internet
  • Bathrobe
  • Slippers
  • Coffee/tea making facilities

Royal Suite King

  • 최대 인원: 2
  • 면적: 최저 시작가 139
  • Wireless internet in your room
  • High speed internet
  • Bathrobe
  • Slippers
  • Coffee/tea making facilities

Fairmont Gold Jr Ste King

  • 최대 인원: 3
  • 면적: 최저 시작가 30
  • Wireless internet in your room
  • High speed internet
  • Bathrobe
  • Slippers
  • Coffee/tea making facilities

Fairmont Gold 1Bdrm Suite

  • 최대 인원: 4
  • 면적: 최저 시작가 51
  • Wireless internet in your room
  • High speed internet
  • Bathrobe
  • Slippers
  • Coffee/tea making facilities

2-Bedroom Suite

  • 최대 인원: 6
  • 면적: 최저 시작가 79
  • Wireless internet in your room
  • High speed internet
  • Bathrobe
  • Slippers
  • Coffee/tea making facilities

Fairmont Gold 2-Bdrm Suite

  • 최대 인원: 4
  • 면적: 최저 시작가 79
  • Wireless internet in your room
  • High speed internet
  • Bathrobe
  • Slippers
  • Coffee/tea making facilities

Gallery 2-Bedroom Suite

  • 최대 인원: 6
  • 면적: 최저 시작가 78
  • Wireless internet in your room
  • High speed internet
  • Bathrobe
  • Slippers
  • Coffee/tea making facilities

레스토랑 & 바

THE VERMILLION ROOM

레스토랑 타입: 프랑스식

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Good looking and bold, The Vermillion Room welcomes you with open arms, a delectable menu and effortless charm. Step into a grand space that sweeps you off your feet, in a beautiful brasserie with a bustling atmosphere and a menu to delight in.

STOCK FOOD & DRINK

레스토랑 타입: 카페

Photo non contractuelle / Strictly non binding

STOCK Food & Drink is simple: a locally inspired and stylishly STOCKed market that brings the best gourmet food and drink to Banff. Fostering relationships with local farmers, STOCK delivers a true sense of alpine living. Curators of extraordinary coffee,

1888 CHOP HOUSE

레스토랑 타입: 고급 요리

Photo non contractuelle / Strictly non binding

A rare experience! Delivering the best of Alberta beef with a menu developed through lasting relationships with local farmers and purveyors. From our delectable menu to our spirited cocktails, everything you see in front of you is made in-house.

런치

11:00 - 14:00

디너

18:00 - 21:30

GRAPES

레스토랑 타입: 비스트로

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Charcuterie so good that you won't want to share. Curated selection of the best house-cured meats, artisan cheeses perfectly paired with our pantry of preserves and the best part of all, the best selection of wine to elevate your charcuterie game.

런치

12:30 - 15:30

디너

17:00 - 21:30

WALDHAUS RESTAURANT

레스토랑 타입: 테마 요리

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Nestled in the woods above the Bow and Spray rivers, is our Bavarian cottage-style Waldhaus Restaurant. Feast on a hearty menu of authentic Alpine cuisine, including Schnitzel and Fondue, in an atmosphere reminiscent of an old hunting cottage. 

디너

18:00 - 21:00

CASTELLO ITALIANA

레스토랑 타입: 이탈리아식

Photo non contractuelle / Strictly non binding

From tempting appetizers, hand-made pasta and the ultra-thin, ultra-delicious pizzas, Castello Italiano will have you playing on your passions for rustic Italian food. Come celebrate the simple pleasures of great food, and wine.

디너

18:00 - 21:30

ROCKY MOUNTAIN AFTERNOON TEA

레스토랑 타입: 고급 요리

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Pinkies Up! We are proud to present a menu steeped in tradition and designed to create the most memorable of Fairmont experiences. The Rundle Lounge takes on England's most beloved ritual to new heights with 12 of our finest loose leaf teas.

런치

12:00 - 15:30

STANLEY SMOKEHOUSE

레스토랑 타입: 바비큐

Photo non contractuelle / Strictly non binding

With views of the celebrated Stanley Thompson fairways, luminous rivers and unforgettable mountains, Stanley's Smokehouse is the ideal venue for that good ol' Southern barbeque. Closed for the Season, Opening in May 2020.

런치

12:00 - 16:00

디너

16:00 - 21:00

THE LOOKOUT PATIO

레스토랑 타입: 세계 각국의 요리

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Are you ready to put the sizzle in your summer? Join the fiesta down at Lookout Patio! Views of the Bow Valley and authentic Mexican fare what's stopping you from joining us for some amazing margaritas and tasty tacos? Opened seasonally.

런치

11:00 - 19:30

RUNDLE LOUNGE

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Rundle Lounge is pleasant and bright by day, enchanting and intimate by night. The Lounge offers a spectacular view of the Bow Valley and is a favorite with the cocktail crowd. Lounge menu available.

RAMSAY LOUNGE

Photo non contractuelle / Strictly non binding

This relaxed, informal lounge is located in the Stanley Thompson lobby. Old school vibes and new school drinks, Ramsay Lounge will have you sipping you cocktails Aprés ski, hike or Aprés anything you like. Ramsay Lounge is the ultimate place to be!

WALDHAUS PUB

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Waldhaus Pub & Patio is the ultimate place to relax and enjoy the mountain scenery all around you; sample from a tempting menu of popular pub fare and Bavarian delights, along with a superb beer selection including authentic Hacker Pschorr beers. 

미팅 및 이벤트

미팅룸

  • 미팅룸: 35개

  • 최대 사이즈: 1,376

  • 최대 수용 인원: 450 명

  • 최대 연회 수용 인원: 360 명

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Fairmont Banff Springs 고객 리뷰

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AccorHotels 평가 4.6/5

14,365 리뷰

호텔 전경과 숙소가 매우 좋았습니다

고객 평점 4.6/5

Kyung-chul C. 비즈니스 - 29/03/2019 아코르 호텔(AccorHotels) 통지 확인

호텔이 매우 고풍스러우며 분위기 있었습니다. 객실 또한 깨끗하고 잘 정리되어 있었습니다.

Thank you very much for taking the time out of your day to complete our online survey regarding your recent stay at the Fairmont Banff Springs. We are delighted to see that you enjoyed your stay and appreciate your compliments. It is certainly my pleasure to share them with the entire team. Thank you for choosing to stay with us. We do hope that we will have the pleasure of welcoming you back in the future. Sincerely, Lori Osinga Executive Assistant Fairmont Banff Springs

아름다운 풍경을 배경으로 한 전통있는 호텔

고객 평점 4.6/5

김. 비즈니스 - 24/03/2019 아코르 호텔(AccorHotels) 통지 확인

슈퍼문을 보며 호텔 주위를 산책한 것이 최고의 경험이었다. 호텔 전반적인 서비스 품질도 높고 직원들도 모두 친절하여 첫 밴프 여행이 좋은 추억으로 남을 것이다.

Fairmont Banff Springs 이용 내역 설문조사에 참여해 주셔서 대단히 감사드립니다. 고객님으로부터 좋은 평가를 받는 것은 언제나 기분 좋은 일입니다. 고객님께서 제시해 주신 의견은 모든 팀원들과 공유될 것이며 이러한 의견은 지속적으로 높은 수준의 서비스를 제공하고자 노력하는 모든 임직원들의 사기를 북돋는 데 큰 버팀목이 될 것입니다. 고객님의 소감을 알려주셔서 다시 한번 감사드리며 향후 보다 나은 서비스로 만나 뵙기를 바라겠습니다. 감사합니다. Angela Jacobson Executive Administrative Assistant Fairmont Banff Springs

멋진 풍경과 친절한 직원분들 덕분에 즐거웠습니다.

고객 평점 4.6/5

익명 비즈니스 - 25/02/2019 아코르 호텔(AccorHotels) 통지 확인

멋진 풍경과 친절한 직원분들 덕분에 즐거웠습니다.

Thank you very much for taking the time out of your day to complete our online survey regarding your recent stay at the Fairmont Banff Springs. We are so pleased to see that you enjoyed your stay. I am so sorry to learn that you were not made aware of our shuttle service during your stay. The shuttle service operates from 7am at approximately 10pm through our Guest Services team. Thank you again for sharing your feedback. We do hope that we will have the pleasure of welcoming you back for a future stay. Sincerely, Lori Osinga Executive Assistant Fairmont Banff Springs

대자연의 아름다움을 경험할 수 있는 호텔

고객 평점 4.6/5

익명 비즈니스 - 25/01/2019 아코르 호텔(AccorHotels) 통지 확인

자연속에서 편안함을 느낄 수 있는 호텔이며 전체적으로 깨끗한 느낌을 받음. 청소는 깨끗하게 된 편이지만 세세한 곳에 먼지(침대 전등 위)가 있는 것을 발견. 난방으로 방안이 건조한 느낌을 받음. 전체적으로 편안하고 안락하게 쉴 수 있었음.

Thank you very much for taking the time to complete our online survey regarding your recent stay with us at the Fairmont Banff Springs. We are delighted to see that your stay was comfortable and appreciate your feedback on the cleanliness of the your guestroom. Please be assured that your feedback has been shared with our Housekeeping team and they will ensure the details in the room are up to our usual high standards. Thank you again for sharing your experience. We do hope that we will have the pleasure of welcoming you back to the Fairmont Banff Springs for a future stay. Sincerely, Lori Osinga Executive Assistant Fairmont Banff Springs

아름다운 풍경과 고풍스런 호텔에 만족합니다.

고객 평점 4.6/5

S. H. 가족 - 19/11/2018 아코르 호텔(AccorHotels) 통지 확인

전반적으로 만족합니다. 페어몬트 레이크 루이지에 비해 가족 activity가 다양하지 않은 것 같습니다. 그외는 큰 불만은 없었고 전반적으로 다 좋았습니다.

Thank you very much for taking the time to complete our online survey regarding your recent stay at the Fairmont Banff Springs. We are pleased to see that you enjoyed your stay and appreciate your feedback on the family activities being similar to the Fairmont Chateau Lake Louise. Please be assured that your comment has been shared with our Director of Resort Activities for her review. Thank you for choosing to stay with us. We do hope that we will have the pleasure of welcoming you back for a future stay. Sincerely, Lori Osinga Executive Assistant Fairmont Banff Springs

만족할만합니다

고객 평점 4.6/5

Jmr 커플 - 17/11/2018 아코르 호텔(AccorHotels) 통지 확인

가격이 좀 비싼감이 있긴하지만, 호텔의 분위기도 괜찮고 나름 만족할만했습니다

Fairmont Banff Springs 이용 내역 설문조사에 참여해 주셔서 대단히 감사드립니다. 고객님으로부터 좋은 평가를 받는 것은 언제나 기분 좋은 일입니다. 고객님께서 제시해 주신 의견은 모든 팀원들과 공유될 것이며 이러한 의견은 지속적으로 높은 수준의 서비스를 제공하고자 노력하는 모든 임직원들의 사기를 북돋는 데 큰 버팀목이 될 것입니다. 고객님의 소감을 알려주셔서 다시 한번 감사드리며 향후 보다 나은 서비스로 만나 뵙기를 바라겠습니다. 감사합니다. Angela Jacobson Executive Administrative Assistant Fairmont Banff Springs

친절한 직원들

고객 평점 4.6/5

Eunhee L. 가족 - 16/08/2018 아코르 호텔(AccorHotels) 통지 확인

1. 체크인을 하러 갔을때 담당 직원이 같은 숙박 가격에 더 다양한 산택을 할 수 있음을 알려주어서 Gold층에 투숙하였고 그 선택에 아주 만족했습니다. 이름을 기억 못해서 미안해요. 2. Gold reception에서 일하는 Michael이 fairmont hotel에서 잘 지내고 있는지 문자로 연락을 해주었는데 영어가 익숙하지 않아 답장을 못했었습니다. 3. Concierge 직원들 덕분에 밴프에서 하고 싶었던 투어를 잘 예약하고 즐길 수 있었습니다. 투어 후 호텔방에 들어왔을때 투어를 잘 했는지 카드를 보낸 준 Max Freeman 고맙습니다. 그리고 투어 예약담당 직원분이 영어를 잘 못하는 저를 위해서 천천히 영어로 반복해서 잘 설명해줘서 고마웠습니다. 4. Gold Lounge를 이용할때 친절하게 도움을 준 하이디(영어 철자를 잘 몰라서 한국어로 적어요.) 고마웠어요. 제 기억에 아마 필리핀에서 왔고 한국에 머물렀던 적이 있다고 했었어요. 5. 마지막 체크아웃 하는 날에 우리 아들이 욕실에 코피를 흘려서 수건과 욕실이 많이 더러워졌었어요. 호텔방 정리하시는 메이드분들께 정말 미안합니다6. 호텔 앞에 처음 내렸을 때 우리 짐을 옮겨주신 직원분도 영어를 잘 이해 못하는 저에게 여러번 잘 설명해 주셔서 고마웠어요. 페어몬트 호텔에 머무는 동안 친절한 직원들에게 좋은 서비스를 제공 받아서 즐거운 시간을 보낼 수 있었습니다. 제 주변 사람들에게 이 호텔을 많이 추천했어요.

Thank you very much for taking the time to complete our survey regarding your stay at the Fairmont Banff Springs. We are pleased to see that you enjoyed your stay on Fairmont Gold and that you are recommending the hotel to others. I will be sure to share your compliments with Max and the Fairmont Gold team. Thank you again for sharing your experience. We hope that we will be able to welcome you and your family back to the castle for a future stay. Sincerely, Lori Osinga Executive Assistant Fairmont Banff Springs

멋진 경관과 고풍스런 호텔내부

고객 평점 4.6/5

안. 가족 - 09/08/2018 아코르 호텔(AccorHotels) 통지 확인

직원들도 친절했고 호텔 내부시설도 만족스러웠습니다

Fairmont Banff Springs 이용 내역 설문조사에 참여해 주셔서 대단히 감사드립니다. 고객님으로부터 좋은 평가를 받는 것은 언제나 기분 좋은 일입니다. 고객님께서 제시해 주신 의견은 모든 팀원들과 공유될 것이며 이러한 의견은 지속적으로 높은 수준의 서비스를 제공하고자 노력하는 모든 임직원들의 사기를 북돋는 데 큰 버팀목이 될 것입니다. 고객님의 소감을 알려주셔서 다시 한번 감사드리며 향후 보다 나은 서비스로 만나 뵙기를 바라겠습니다. 감사합니다. Angela Jacobson Executive Administrative Assistant Fairmont Banff Springs

너무나 멋진 고성, 환상적이네요...

고객 평점 4.6/5

Kang B. 가족 - 30/05/2018 아코르 호텔(AccorHotels) 통지 확인

페어몬트호텔은 항상 저를 실망 시키지 않네요..멋진 메너,입을 황홀하게 하는 미식, 그 어느 하나 멋지지 않는것이 없네요.. 방에서 내려보는 강은 더 일품 이었습니다...굳, 굳, 굳!!!

Thank you very much for taking the time to complete our online survey regarding your recent stay at the Fairmont Banff Springs. We are so pleased to see that your stay was so memorable and truly appreciate your compliments. It is my pleasure to share your comments with all the colleagues at the hotel. Thank you again for sharing your experience. We do hope that we will have the pleasure of welcoming you back in the future. In the meantime if you require further assistance please do not hesitate to let me know. Sincerely, Lori Osinga Executive Assistant Fairmont Banff Springs

멋진 여행.

고객 평점 4.6/5

김. 가족 - 29/05/2018 아코르 호텔(AccorHotels) 통지 확인

멋진풍광과 역사깊은 호텔

Fairmont Banff Springs 이용 내역 설문조사에 참여해 주셔서 대단히 감사드립니다. 고객님으로부터 좋은 평가를 받는 것은 언제나 기분 좋은 일입니다. 고객님께서 제시해 주신 의견은 모든 팀원들과 공유될 것이며 이러한 의견은 지속적으로 높은 수준의 서비스를 제공하고자 노력하는 모든 임직원들의 사기를 북돋는 데 큰 버팀목이 될 것입니다. 고객님의 소감을 알려주셔서 다시 한번 감사드리며 향후 보다 나은 서비스로 만나 뵙기를 바라겠습니다. 감사합니다. Angela Jacobson Executive Administrative Assistant Fairmont Banff Springs

아름다운 풍경

고객 평점 4.6/5

이. 비즈니스 - 29/05/2018 아코르 호텔(AccorHotels) 통지 확인

아름다운 풍경에 좋은 시설 입니다

Fairmont Banff Springs 이용 내역 설문조사에 참여해 주셔서 대단히 감사드립니다. 고객님으로부터 좋은 평가를 받는 것은 언제나 기분 좋은 일입니다. 고객님께서 제시해 주신 의견은 모든 팀원들과 공유될 것이며 이러한 의견은 지속적으로 높은 수준의 서비스를 제공하고자 노력하는 모든 임직원들의 사기를 북돋는 데 큰 버팀목이 될 것입니다. 고객님의 소감을 알려주셔서 다시 한번 감사드리며 향후 보다 나은 서비스로 만나 뵙기를 바라겠습니다. 감사합니다. Angela Jacobson Executive Administrative Assistant Fairmont Banff Springs

그냥 그랬습니다...딱히 특별할 것이 없었습니다...

고객 평점 4.6/5

Jay C. 가족 - 20/03/2018 아코르 호텔(AccorHotels) 통지 확인

Junior Suite를 예약하고 갔으나.... 터무니없는 객실....renovation되 되지 않고...낮은 층의 황당한 객실을 배정해 주었습니다.. 객실 변경을 요청했고, 추가로 금액을 내고 suite로 변경해서 지냈습니다.. 특별하다는 느낌은 건물이 오래 되었다...말고는 없었습니다..

Thank you very much for taking the time to complete our online survey regarding your recent stay with us at the Fairmont Banff Springs. We are truly sorry for your disappointment with your original room assignment and truly appreciate your feedback. A Hotel Representative will be in touch with you personally. Sincerely, Fairmont Banff Springs

매우 고풍스러운 호텔, 친절한 직원들

고객 평점 4.6/5

Mi Y. Y. 비즈니스 - 14/03/2018 아코르 호텔(AccorHotels) 통지 확인

아름다운 자연 환경을 그대로 느낄 수 있는 유서 깊고 고풍스러운 호텔이었습니다. 응접실에 놓은 장식품이나 가구 하나까지도 호텔에 잘 어울렸습니다. 객실 내부의 가구는 조금은 낡아 보였지만 호텔의 전체적인 모습과 잘 어울려 나쁘지 않았고 청결했습니다. 객실 청소도 깔끔하고 요청 사항도 잘 반영되었습니다. 그리고 호텔 컨시어지 직원들과 주차 당담 직원들도 매우 친절하게 응대해 주어 매우 즐거운 여행을 할 수 있었습니다. 객실에서 요청한 요리는 조금 개선이 필요해 보입니다. 전반적으로 만족스러운 편이었습니다.

Y. Mi Young님께, Fairmont Banff Springs 이용 내역 설문조사에 참여해 주셔서 대단히 감사드립니다. 고객님으로부터 좋은 평가를 받는 것은 언제나 기분 좋은 일입니다. 고객님께서 제시해 주신 의견은 모든 팀원들과 공유될 것이며 이러한 의견은 지속적으로 높은 수준의 서비스를 제공하고자 노력하는 모든 임직원들의 사기를 북돋는 데 큰 버팀목이 될 것입니다. 고객님의 소감을 알려주셔서 다시 한번 감사드리며 향후 보다 나은 서비스로 만나 뵙기를 바라겠습니다. 감사합니다. Lori Osinga Executive Assistant Fairmont Banff Springs

실망

고객 평점 4.6/5

익명 가족 - 11/10/2017 아코르 호텔(AccorHotels) 통지 확인

1. two queen bed room을 예약 했으나, one king bed를 갖고 있는 room 두 개가 배정됨. check-in을 4시 30분 전에 했음에도 불구하고, 예약한 방이 배정되지 않았음. 거기에다 방 하나는 문도 안 열려 있어, 한참을 엄청 당황했고, 프론트에 이야기 한 이후에 겨우 해결했음. 2. tea를 먹고 싶은데, 따뜻한 물을 위한 포트가 없어서 불편했음.

Dear Mr. K., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Fairmont Banff Springs. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies that your guestroom experience was disappointing for you. I apologize that you did not receive what you booked and I can appreciate your feelings. At Fairmont, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Will you return to this area again? Sincerely, Angela Jacobson Executive Administrative Assistant Fairmont Banff Springs

Not Very Flexible - 왜 Fairmont Gold손님은 Gold lounge에서만 조식을 해야하나요?

고객 평점 4.6/5

황. 가족 - 29/08/2017 아코르 호텔(AccorHotels) 통지 확인

부모님은 Senior rate로 예약했고, 우리 부부는 Fairmont Gold로 예약하고 나니, Fairmont Gold손님은 Gold lounge에서만 조식을 해야한다는 규정때문에 부모님 방을 Upgrade 할 수 밖에 없었슴. 다른 유명 호텔은 Gold lounge와 일반 식당 모두에서 식사가 가능한데, Fairmont Hotel만 이런 규정을 우기는 이유는 Upgrade를 유도하는 상술로 밖에 해석되지 않았슴. Not very flexible for small money ? 또한 체크아웃시 계산이 맞지않아 시정요구를 하여 시정받았는 데, 이번에는 세금등은 포함하지않고 공제하여 상당히 불쾌한 기분이 들었슴. Intended wrong calculation for small money?

H. Inyong님께, Fairmont Banff Springs 이용 내역 설문조사에 참여해 주셔서 대단히 감사드립니다. 고객님으로부터 좋은 평가를 받는 것은 언제나 기분 좋은 일입니다. 고객님께서 제시해 주신 의견은 모든 팀원들과 공유될 것이며 이러한 의견은 지속적으로 높은 수준의 서비스를 제공하고자 노력하는 모든 임직원들의 사기를 북돋는 데 큰 버팀목이 될 것입니다. 고객님의 소감을 알려주셔서 다시 한번 감사드리며 향후 보다 나은 서비스로 만나 뵙기를 바라겠습니다. 감사합니다.

호텔은 크고 방은 오래되었음

고객 평점 4.6/5

익명 가족 - 29/07/2017 아코르 호텔(AccorHotels) 통지 확인

메인동이 아닌방을 배정받았고 반지하 느낌의 주차장 뷰는 정말 최악이었다. 욕조 수도꼭지는 잘 안잠겨서 물이 한방울씩 새고 호텔은 너무 복잡하고 미로같아 컴플레인 하고 방을 바꾸기도 어려웠다

친애 하는 정 희, 페어 몬 트 밴프 스프링스에서 귀하의 경험에 대해 우리에 게 시간을 내어 주셔서 감사 합니다. 당신의 경험; 여러분의 기대를 충족 하지 않았다 미안 해요 내 진심으 사과 표현 하기 위해 허용 하십시오. 우리는 더 기억에 남는 경험을 제공 수 길 당신과 우리 객실 욕조가이 문제가 해결 되도록 확인 합니다. 우리는 당신의 관심사를 공유 주셔서 감사 합니다 그리고 그것은 우리의 희망 당신이 우리에 게 더 가까운 장래에 당신을 봉사 하는 기회를 줄 것 이다. 감사 합니다, 안젤라 제이콥 슨 임원 비서 페어 몬 트 밴프 스프링스 Dear Jung Hee K., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Fairmont Banff Springs. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. We wish that we could have provided a more memorable experience for you and we will check your guestroom bathtub to ensure this concern is addressed. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Angela Jacobson Executive Administrative Assistant Fairmont Banff Springs

고성호텔에서의 딱하룻밤

고객 평점 4.6/5

Hwang 가족 - 19/06/2017 아코르 호텔(AccorHotels) 통지 확인

하룻밤이면 충분하다..경험으로. 이틀이상은 낭비다. 숙소부대시설은 투숙하지않아도 모두 이용가능하고 특히 런들라운지에서의 맥주한잔은 기가막힌다. 숙소안은 비좁다..답답해서 자꾸 나가게된다..덕분에 산책을 많이 했다.욕조청소도 별로이고 조명도 어둡다..다만 어메니티가 엄청 좋은거란다.

깔끔하고 방이 넓어 편안함.

고객 평점 4.6/5

변. 친구 - 24/05/2017 아코르 호텔(AccorHotels) 통지 확인

청소 상태가 깔끔하고 방이 넓어 편안하다. 직원들이 친절하고 가방 옮겨 주셔서 팁을 냈는데도 받지 않음.

매우 만족스러움

고객 평점 4.6/5

김. 가족 - 16/05/2017 아코르 호텔(AccorHotels) 통지 확인

호텔을 머무는 내내 매우 즐거운 시간을 보냈고 나의 가족또한 다시 찾고 싶은 호텔로 기억하고 있숩니다

고객 평점 4.6/5

익명 1인 - 03/04/2017 아코르 호텔(AccorHotels) 통지 확인

시설과 환경은 너무 좋았으나 마지막 check out 후에 돈을 추가로 부가하는 방식은 잘못된 거 같습니다.

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