노보텔 푸켓 수린 비치 리조트 호텔 4성

트립어드바이저 평점 4.0/5 1,617 리뷰
노보텔 푸켓 수린 비치 리조트
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객실 1

인원 수
어린이 연령
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호텔 추가 정보

  • 마이키즈 패키지가 제공하는 재미있는 액티비티와 어린이 메뉴로 자녀들의 즐거움을 더해주세요

  • 마이글래스 패키지와 함께 독특한 음료 서비스를 경험해보세요

  • 바, 레스토랑, 24시간 운영 피트니스 센터, 스파, 키즈 월드 등 훌륭한 편의 시설

  • 만 16세 미만의 어린이 2명은 숙박과 조식이 무료입니다.

  • 친절한 호텔 직원의 탁월한 서비스

호텔 및 주변 지역 서비스

체크인 시간 : 14h00부터

체크아웃 시간 : 12h00까지

유료 서비스

서비스 및 이용 안내
  • 온라인 체크인
  • WIFI / 인터넷 접속
  • 주차
  • 장애인 시설
  • 어린이 서비스
  • 100% 금연 호텔
  • 에어컨
  • 호텔에서 이용 가능한 언어
  • 24시간 리셉션 운영
  • 드라이 클리닝 / 다림질유료 서비스
  • 부티크/쇼핑
  • Concierge
레저 및 액티비티
  • 수영장
  • 피트니스 센터
  • 마사지
  • 어린이 서비스
  • 보트 관광 (호텔 주변)
  • 기타 스포츠 액티비티
케이터링
  • 조식
  • 레스토랑 3개
  • 바 2개
  • 룸서비스
비즈니스 서비스
  • 비즈니스 센터
  • 복사/인쇄 서비스 이용 가능

호텔 위치

노보텔 푸켓 수린 비치 리조트

106 27 Moo 3 Cherngtalay
Talang
Surin Beach
83110
푸켓
thailand

전화: +6676303300

팩스: (+66)76/303303

E-mail

체크인 시간 : 14h00부터

체크아웃 시간 : 12h00까지

  • 비행기로

    PHUKET AIRPORT 22.8km / 14.17마일

  • 비행기로

    PHUKET INT AIRPORT 20km / 12.43마일

GPS :7.978369, 98.280649

숙박

디럭스룸에 머물며 수영장에 바로 연결된 넓은 테라스 공간을 즐겨보세요. 또는 스위트로 객실을 업그레이드하여 넉넉한 공간을 자랑하는 별도의 거실을 이용하실 수도 있습니다. 가족 단위 투숙객에게는 커넥팅 룸이 적합합니다.

스탠다드룸 - 킹사이즈 베드 1개

  • 최대 인원: 4
  • 면적: 최저 시작가 32
  • 가장 많은 숙소: BALCONY *

* 이용 가능 여부에 따라

  • 객실 내 무선 인터넷

스탠다드룸 - 트윈 베드

  • 최대 인원: 4
  • 면적: 최저 시작가 32
  • 가장 많은 숙소: BALCONY *

* 이용 가능 여부에 따라

  • 객실 내 무선 인터넷

슈페리어룸 - 수영장 전망, 킹사이즈 베드 1개

  • 최대 인원: 4
  • 면적: 최저 시작가 32
  • 가장 많은 숙소: BALCONY *

* 이용 가능 여부에 따라

  • 객실 내 무선 인터넷

슈페리어 수영장 전경 - 트윈 베드

  • 최대 인원: 4
  • 면적: 최저 시작가 32
  • 가장 많은 숙소: BALCONY *

* 이용 가능 여부에 따라

  • 객실 내 무선 인터넷

디럭스 풀사이드 테라스룸 - 킹사이즈 베드 1개

  • 최대 인원: 4
  • 면적: 최저 시작가 32
  • 가장 많은 숙소: 테라스 *

* 이용 가능 여부에 따라

  • 객실 내 무선 인터넷

디럭스 풀사이드 테라스룸 - 트윈 베드

  • 최대 인원: 4
  • 면적: 최저 시작가 32
  • 가장 많은 숙소: 테라스 *

* 이용 가능 여부에 따라

  • 객실 내 무선 인터넷

패밀리 스위트 - 킹사이즈 베드 1개, 어린이 2명을 위한 벙크 베드

  • 최대 인원: 4
  • 면적: 최저 시작가 56
  • 가장 많은 숙소: BALCONY *

* 이용 가능 여부에 따라

  • 객실 내 무선 인터넷

스위트 - 킹사이즈 베드 1개

  • 최대 인원: 4
  • 면적: 최저 시작가 56
  • 가장 많은 숙소: BALCONY *

* 이용 가능 여부에 따라

  • 객실 내 무선 인터넷

스위트 풀사이드 테라스룸 - 킹사이즈 베드 1개

  • 최대 인원: 4
  • 면적: 최저 시작가 56
  • 가장 많은 숙소: 테라스 *

* 이용 가능 여부에 따라

  • 객실 내 무선 인터넷

스위트 - 2 베드룸

  • 최대 인원: 6
  • 면적: 최저 시작가 88
  • 가장 많은 숙소: 테라스 *

* 이용 가능 여부에 따라

  • 객실 내 무선 인터넷

레스토랑 & 바

ASIA ALIVE

레스토랑 타입: 세계 각국의 요리

With its inviting al fresco setting and innovative menu, the restaurant serves local and international dishes. Start the day with a healthy breakfast buffet featuring Western and Asian specialties and enjoy a delicious lunch or evening at our restaurant.

런치

12:00 - 18:00

디너

18:00 - 23:00

CHAMPIONS BAR AND GRILL

레스토랑 타입: 세계 각국의 요리

Enjoy great food and signature cocktails, while watching your favorite sporting events on our large HD TV screens.

런치

10:00 - 18:00

디너

18:00 - 23:00

OCEAN'S ITALIAN RESTAURANT

레스토랑 타입: null

Discover authentic Italian cuisine in Phuket at Ocean's Italian Seafood Restaurant. Our Chefs have blended the traditional cuisine from Italy, with Thai flavors and ingredients. The creative menu includes a selection of pasta, pizza, antipasti.

CHAMPIONS BAR

Photo non contractuelle / Strictly non binding

대형 HD TV 스크린으로 좋아하는 스포츠 이벤트를 시청하면서 훌륭한 음식과 시그니처 칵테일을 함께 즐겨보세요.

런치

디너

BOARDWALK

Photo non contractuelle / Strictly non binding

풀 바의 맛있는 음료와 함께 하루를 더욱 상쾌하게 즐겨보세요. 아이스 스무디, 신선한 주스, 가벼운 식사 등 친절한 바텐더가 다양한 메뉴를 준비해드립니다.

런치

디너


노보텔 푸켓 수린 비치 리조트 고객 리뷰

100% 인증된 실제 투숙객 리뷰

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AccorHotels 평가 4.2/5

1,208 리뷰

tripadvisor

TripAdvisor 평가 4.0/5

1,617 리뷰

트립어드바이저 우수 인증 (Certificate of Excellence)
2019으뜸 시설

유아 동반 가족여행으로 매우 적합

고객 평점 4.2/5

최. 가족 - 04/10/2019 AccorHotels 리뷰

아이들이 쉼없이 놀 수 있는 환경이 좋았습니다. 단, 수영장 물이 깨끗해보이지 않는 것이 흠이였습니다.

C. Younggwang님께, Novotel Phuket Surin Beach Resort 이용 내역 설문조사에 참여해 주셔서 대단히 감사드립니다. 고객님으로부터 좋은 평가를 받는 것은 언제나 기분 좋은 일입니다. 고객님께서 제시해 주신 의견은 모든 팀원들과 공유될 것이며 이러한 의견은 지속적으로 높은 수준의 서비스를 제공하고자 노력하는 모든 임직원들의 사기를 북돋는 데 큰 버팀목이 될 것입니다. 고객님의 소감을 알려주셔서 다시 한번 감사드리며 향후 보다 나은 서비스로 만나 뵙기를 바라겠습니다. 감사합니다.

아이와 함께 즐겁게 보낼 수 있는 리조트

고객 평점 4.2/5

강. 가족 - 04/10/2019 AccorHotels 리뷰

아이들이 즐겁게 놀 수 있어 좋은 곳이었습니다.

K. Goeun님께, Novotel Phuket Surin Beach Resort 이용 내역 설문조사에 참여해 주셔서 대단히 감사드립니다. 고객님으로부터 좋은 평가를 받는 것은 언제나 기분 좋은 일입니다. 고객님께서 제시해 주신 의견은 모든 팀원들과 공유될 것이며 이러한 의견은 지속적으로 높은 수준의 서비스를 제공하고자 노력하는 모든 임직원들의 사기를 북돋는 데 큰 버팀목이 될 것입니다. 고객님의 소감을 알려주셔서 다시 한번 감사드리며 향후 보다 나은 서비스로 만나 뵙기를 바라겠습니다. 감사합니다.

어린이 프로그램이 좋아요

고객 평점 4.2/5

Jieunsik 가족 - 03/10/2019 AccorHotels 리뷰

좋았어요

J. Eun-Sik님께, Novotel Phuket Surin Beach Resort 이용 내역 설문조사에 참여해 주셔서 대단히 감사드립니다. 고객님으로부터 좋은 평가를 받는 것은 언제나 기분 좋은 일입니다. 고객님께서 제시해 주신 의견은 모든 팀원들과 공유될 것이며 이러한 의견은 지속적으로 높은 수준의 서비스를 제공하고자 노력하는 모든 임직원들의 사기를 북돋는 데 큰 버팀목이 될 것입니다. 고객님의 소감을 알려주셔서 다시 한번 감사드리며 향후 보다 나은 서비스로 만나 뵙기를 바라겠습니다. 감사합니다.

방에서 퀘퀘한 냄새가 났습니다.

고객 평점 4.2/5

O. J. A. 가족 - 19/09/2019 AccorHotels 리뷰

3박을 했지만 처음 방에 들어갈때부터 퀘퀘한 냄새에 창문을 열고 싶었지만. 모기가 많아서 창문도 열지 못하고 더워서 에어컨을 틀면 퀘퀘한 곰팡이 냄새가 심하게 났네요.

O. Jina님께, 소중한 시간을 내어 Novotel Phuket Surin Beach Resort 이용 소감을 작성해 주셔서 대단히 감사드립니다. 투숙하시는 동안 호텔 이용에 불편을 드려 심심한 사과의 말씀을 전합니다. Novotel에서는 모든 고객님께 최고의 서비스를 제공하기 위해 노력하고 있습니다. 이에 따라 고객님의 의견은 호텔 서비스를 개선하는 데 매우 소중하게 사용될 것입니다. 고객님의 의견은 호텔 서비스 문제점을 해결하고 향후 그러한 문제가 더 이상 발생하지 않도록 하기 위한 기준으로 반영됩니다. 호텔 이용 중 경험한 불만 사항이나 문제점을 말씀해 주시면 본 호텔이 향후 보다 나은 서비스를 제공할 수 있는 밑거름이 될 것입니다. 감사합니다.

다시 가기 싫타

고객 평점 4.2/5

K. 가족 - 14/09/2019 AccorHotels 리뷰

한국에서 커넥팅룸으로 예약했는데 꼭 이 조건이였음 근데 방이 없다고 커넥팅룸은 할려면 스위트방 한개 해야한다고 3700밧트 지불하고 함 3000밧트 지불하고 방하나 스위트로 바꿈 근데 아침에 보니 리조트 거의 텅 빔 비행기 지연으로 새벽3시반에 도착해서 별 싸움 다 함

K. Sunsuk님께, 소중한 시간을 내어 Novotel Phuket Surin Beach Resort 이용 소감을 작성해 주셔서 대단히 감사드립니다. 투숙하시는 동안 호텔 이용에 불편을 드려 심심한 사과의 말씀을 전합니다. Novotel에서는 모든 고객님께 최고의 서비스를 제공하기 위해 노력하고 있습니다. 이에 따라 고객님의 의견은 호텔 서비스를 개선하는 데 매우 소중하게 사용될 것입니다. 고객님의 의견은 호텔 서비스 문제점을 해결하고 향후 그러한 문제가 더 이상 발생하지 않도록 하기 위한 기준으로 반영됩니다. 호텔 이용 중 경험한 불만 사항이나 문제점을 말씀해 주시면 본 호텔이 향후 보다 나은 서비스를 제공할 수 있는 밑거름이 될 것입니다. 감사합니다.

아이들이 좋아하는 리조트

고객 평점 4.2/5

익명 가족 - 09/09/2019 AccorHotels 리뷰

룸에서 하수구 냄새가나고 습기가 많았습니다. 화장실서 가끔 개미 출몰

J. Eunsuk님께, Novotel Phuket Surin Beach Resort 이용 내역 설문조사에 참여해 주셔서 대단히 감사드립니다. 고객님으로부터 좋은 평가를 받는 것은 언제나 기분 좋은 일입니다. 고객님께서 제시해 주신 의견은 모든 팀원들과 공유될 것이며 이러한 의견은 지속적으로 높은 수준의 서비스를 제공하고자 노력하는 모든 임직원들의 사기를 북돋는 데 큰 버팀목이 될 것입니다. 고객님의 소감을 알려주셔서 다시 한번 감사드리며 향후 보다 나은 서비스로 만나 뵙기를 바라겠습니다. 감사합니다.

만족하였습니다.

고객 평점 4.2/5

H. L. 가족 - 01/09/2019 AccorHotels 리뷰

즐거운 숙박이였습니다. 호텔에서 지냈던 일들을 유투브에 올리기위해 영상을 제작 중입니다.

H. Lee님께, Novotel Phuket Surin Beach Resort 이용 내역 설문조사에 참여해 주셔서 대단히 감사드립니다. 고객님으로부터 좋은 평가를 받는 것은 언제나 기분 좋은 일입니다. 고객님께서 제시해 주신 의견은 모든 팀원들과 공유될 것이며 이러한 의견은 지속적으로 높은 수준의 서비스를 제공하고자 노력하는 모든 임직원들의 사기를 북돋는 데 큰 버팀목이 될 것입니다. 고객님의 소감을 알려주셔서 다시 한번 감사드리며 향후 보다 나은 서비스로 만나 뵙기를 바라겠습니다. Your feedback is important to us. We would really appreciate it if you could take a few minutes to post a positive review on our Google page and/or TripAdvisor to help us to spread the word about Novotel Phuket Surin Beach Resort by link below Google https://www.google.com/maps/place/Novotel+Phuket+Surin+Beach+Resort/@7.…,98…,17z/data=!3m1!4b1!4m5!3m4!1s0x30…d8e2abd:0xa232f5a12e9f0f11!8m2!3d7.…!4d98… Trip Advisor https://www.tripadvisor.com/Hotel_Review-g12…-d11…-Reviews-Novotel_Phuket_Surin_Beach_Resort-Choeng_Thale_Thalang_District_Phuket.html 감사합니다. Novotel Team

좋았지만 다음엔 다른곳으로 가고 싶어요

고객 평점 4.2/5

L. P. 가족 - 31/08/2019 AccorHotels 리뷰

더운 나라 특유의 꿉꿉한 냄새는 열외로 치더라도 작은룸은 더운 물이 안나왔고 조식도 빈약했음. 슬라이드는 좋았으나 수영장 마감이 거칠어서 아이들의 발에 생채기가 많이 나서 속상했음.

가족친화적인 리조트 조금은 부족한 시설

고객 평점 4.2/5

박. 가족 - 21/08/2019 AccorHotels 리뷰

직원들과 리조트의 지향하는 바는 아주 마음에 들었습니다. 가족을 위한 프로그램등.... 하지만 아침, 점심, 저녁등의 모든 식사를 경험하였으나 식사의 질이 너무 떨어지는 것 같습니다. 또한 비가 와서 그렇겠지만 수영장의 수질이 않좋습니다.

P. Sunung님께, Novotel Phuket Surin Beach Resort 이용 내역 설문조사에 참여해 주셔서 대단히 감사드립니다. 고객님으로부터 좋은 평가를 받는 것은 언제나 기분 좋은 일입니다. 고객님께서 제시해 주신 의견은 모든 팀원들과 공유될 것이며 이러한 의견은 지속적으로 높은 수준의 서비스를 제공하고자 노력하는 모든 임직원들의 사기를 북돋는 데 큰 버팀목이 될 것입니다. 고객님의 소감을 알려주셔서 다시 한번 감사드리며 향후 보다 나은 서비스로 만나 뵙기를 바라겠습니다. 감사합니다.

Good

고객 평점 4.2/5

Jeongmi S. 가족 - 21/08/2019 AccorHotels 리뷰

2층침대가있는방 전반적으로 커서 사용이 편리 단점은 방이 습하다는거 에어컨소리가 심하다는거

s. Jeongmi님께, Novotel Phuket Surin Beach Resort 이용 내역 설문조사에 참여해 주셔서 대단히 감사드립니다. 고객님으로부터 좋은 평가를 받는 것은 언제나 기분 좋은 일입니다. 고객님께서 제시해 주신 의견은 모든 팀원들과 공유될 것이며 이러한 의견은 지속적으로 높은 수준의 서비스를 제공하고자 노력하는 모든 임직원들의 사기를 북돋는 데 큰 버팀목이 될 것입니다. 고객님의 소감을 알려주셔서 다시 한번 감사드리며 향후 보다 나은 서비스로 만나 뵙기를 바라겠습니다. 감사합니다.

가성비 좋아요~

고객 평점 4.2/5

조. 가족 - 19/08/2019 AccorHotels 리뷰

아이와 함께 잘 지내고 갑니다 풀바 직원분들은 친절하셨어요~ 수영장 슬라이드도 재미있었구요. 다만 수영장 수질이 별로 안 좋은거 같아요 깨끗하지가 않습니다. 수영장이 깨끗해진다면 다시 갈거예요

C. Jung Ah님께, Novotel Phuket Surin Beach Resort 이용 내역 설문조사에 참여해 주셔서 대단히 감사드립니다. 고객님으로부터 좋은 평가를 받는 것은 언제나 기분 좋은 일입니다. 고객님께서 제시해 주신 의견은 모든 팀원들과 공유될 것이며 이러한 의견은 지속적으로 높은 수준의 서비스를 제공하고자 노력하는 모든 임직원들의 사기를 북돋는 데 큰 버팀목이 될 것입니다. 고객님의 소감을 알려주셔서 다시 한번 감사드리며 향후 보다 나은 서비스로 만나 뵙기를 바라겠습니다. 감사합니다.

만족합니다.

고객 평점 4.2/5

김. 가족 - 18/08/2019 AccorHotels 리뷰

친절하고 아이가 있는 가족 여행객들이 만족할 만한 호텔이었습니다.

K. Hee Jin님께, Novotel Phuket Surin Beach Resort 이용 내역 설문조사에 참여해 주셔서 대단히 감사드립니다. 고객님으로부터 좋은 평가를 받는 것은 언제나 기분 좋은 일입니다. 고객님께서 제시해 주신 의견은 모든 팀원들과 공유될 것이며 이러한 의견은 지속적으로 높은 수준의 서비스를 제공하고자 노력하는 모든 임직원들의 사기를 북돋는 데 큰 버팀목이 될 것입니다. 고객님의 소감을 알려주셔서 다시 한번 감사드리며 향후 보다 나은 서비스로 만나 뵙기를 바라겠습니다. 감사합니다.

친절한 서비스.아쉬운 비치이용.

고객 평점 4.2/5

Sanghwa 가족 - 14/08/2019 AccorHotels 리뷰

스위트룸 에어컨이 고장나서 프론트에 연락해서 수리해주심. 수리하고 나서 잘 작동함. 프론트 직원이 친절하고 친근함 비치로 가는길이 좀더 정비되었면 좋겠다. 비치에서 호텔로 들어오는 입구에 모래를 털고 들어올수있는 간단한시설이 있으면 좋겠다. 엘리베이터에도 에어컨이 나왔으면 좋겠다. 발코니에 수영복을 널수있는 작은 건조대가 있었으면 좋겠다

K. Ileun님께, Novotel Phuket Surin Beach Resort 이용 내역 설문조사에 참여해 주셔서 대단히 감사드립니다. 고객님으로부터 좋은 평가를 받는 것은 언제나 기분 좋은 일입니다. 고객님께서 제시해 주신 의견은 모든 팀원들과 공유될 것이며 이러한 의견은 지속적으로 높은 수준의 서비스를 제공하고자 노력하는 모든 임직원들의 사기를 북돋는 데 큰 버팀목이 될 것입니다. 고객님의 소감을 알려주셔서 다시 한번 감사드리며 향후 보다 나은 서비스로 만나 뵙기를 바라겠습니다. 감사합니다.

가족 휴양지

고객 평점 4.2/5

P. C. 가족 - 12/08/2019 AccorHotels 리뷰

어린 자녀들이 있는 가족들에게는 최적의 리조트

P. Chanwoo님께, Novotel Phuket Surin Beach Resort 이용 내역 설문조사에 참여해 주셔서 대단히 감사드립니다. 고객님으로부터 좋은 평가를 받는 것은 언제나 기분 좋은 일입니다. 고객님께서 제시해 주신 의견은 모든 팀원들과 공유될 것이며 이러한 의견은 지속적으로 높은 수준의 서비스를 제공하고자 노력하는 모든 임직원들의 사기를 북돋는 데 큰 버팀목이 될 것입니다. 고객님의 소감을 알려주셔서 다시 한번 감사드리며 향후 보다 나은 서비스로 만나 뵙기를 바라겠습니다. 감사합니다.

직원들의 서비스 마인드 부족

고객 평점 4.2/5

Hjpark 가족 - 10/08/2019 AccorHotels 리뷰

planet21 참여하였는데 세번째날에 화장실 휴지가 없어서 보충해달라고 하였으나 planet21 참여하고 있으면 줄수 없다고 함. 프론트으로 가서 직원 APPLE에게 다시 확인하였으나 매우 불친절하게 줄 수 없다는 답변을 받음. 한국사람 커뮤니티에 노보텔 불친절하다는 의견이 대다수임

P. Heejang님께, 소중한 시간을 내어 Novotel Phuket Surin Beach Resort 이용 소감을 작성해 주셔서 대단히 감사드립니다. 투숙하시는 동안 호텔 이용에 불편을 드려 심심한 사과의 말씀을 전합니다. 고객님께서 경험하신 문제는 Accor 호텔의 표준 정책에서 예외적인 상황입니다. 본 호텔은 그러한 문제를 해결하기 위해 적절한 조치를 취할 것을 약속드립니다. 또한 향후 유사한 문제가 발생하지 않도록 전 직원이 최선의 노력을 다할 것입니다. 대신 전체 숙박비에 해당하는 금액 $____를 포인트로 환불해 드릴 것입니다. 이 포인트는 15일 내에 고객님의 계정으로 지급됩니다. Accor 호텔은 높은 수준의 서비스 품질 표준을 준수하고 있음을 다시 한번 강조드리며, 향후 호텔 이용 시 보다 나은 서비스를 기대하실 수 있을 것입니다. 가까운 시일에 Novotel에서 고객님을 다시 만나 뵙기를 고대하겠습니다. 다음 번 호텔 이용 중 불편한 사항이 있으면 언제든지 저에게 문의해 주시기 바랍니다. 감사합니다.

객실이 전반적으로 부실함

고객 평점 4.2/5

L. 가족 - 07/08/2019 AccorHotels 리뷰

1. 아이들 이층침대의 베게와 이불에서 냄새가 남. 2. 객실 청결상태가 좋지 않음 -화장실 세면대에 이물질 묻어있음. -바퀴벌레 나옴. 3. 1층 객실의 거실 창문이 고장이나서 창문을 잠궈도 당기면 그냥 열려서 밖에서 들어올수 있음.

L. Jung Suk님께, 소중한 시간을 내어 Novotel Phuket Surin Beach Resort 이용 소감을 작성해 주셔서 대단히 감사드립니다. 투숙하시는 동안 호텔 이용에 불편을 드려 심심한 사과의 말씀을 전합니다. 고객님께서 경험하신 문제는 Accor 호텔의 표준 정책에서 예외적인 상황입니다. 본 호텔은 그러한 문제를 해결하기 위해 적절한 조치를 취할 것을 약속드립니다. 또한 향후 유사한 문제가 발생하지 않도록 전 직원이 최선의 노력을 다할 것입니다. 대신 전체 숙박비에 해당하는 금액 $____를 포인트로 환불해 드릴 것입니다. 이 포인트는 15일 내에 고객님의 계정으로 지급됩니다. Accor 호텔은 높은 수준의 서비스 품질 표준을 준수하고 있음을 다시 한번 강조드리며, 향후 호텔 이용 시 보다 나은 서비스를 기대하실 수 있을 것입니다. 가까운 시일에 Novotel에서 고객님을 다시 만나 뵙기를 고대하겠습니다. 다음 번 호텔 이용 중 불편한 사항이 있으면 언제든지 저에게 문의해 주시기 바랍니다. 감사합니다.

에어콘 없는 조식당과 로비 그리고 키즈클럽 만족

고객 평점 4.2/5

J. 가족 - 06/08/2019 AccorHotels 리뷰

ㅡ에어콘이 로비와 조식 먹는식당이 없어서 너무 힘들었다 ㅡ키즈클럽 때문에 선택했는데 기대이하였다. ex)컵케이크수업 대충설명 애들끼리 만듬 ㅡ풀에서 시켜먹은 음식 체크아웃할때 계산서에 제목이 안 나오고 음식코드로 나와서 뭐가뭔지

J. Joohyun님께, 소중한 시간을 내어 Novotel Phuket Surin Beach Resort 이용 소감을 작성해 주셔서 대단히 감사드립니다. 투숙하시는 동안 호텔 이용에 불편을 드려 심심한 사과의 말씀을 전합니다. Novotel에서는 모든 고객님께 최고의 서비스를 제공하기 위해 노력하고 있습니다. 이에 따라 고객님의 의견은 호텔 서비스를 개선하는 데 매우 소중하게 사용될 것입니다. 고객님의 의견은 호텔 서비스 문제점을 해결하고 향후 그러한 문제가 더 이상 발생하지 않도록 하기 위한 기준으로 반영됩니다. 호텔 이용 중 경험한 불만 사항이나 문제점을 말씀해 주시면 본 호텔이 향후 보다 나은 서비스를 제공할 수 있는 밑거름이 될 것입니다. 감사합니다.

가족을 위한 리조트

고객 평점 4.2/5

이. 가족 - 06/08/2019 AccorHotels 리뷰

가족들이 머무르기에 아주 좋았어요. 특히 아이들이 행복한 시간을 보내니 모두 행복해졌답니다.

L. Yeonju님께, Novotel Phuket Surin Beach Resort 이용 내역 설문조사에 참여해 주셔서 대단히 감사드립니다. 고객님으로부터 좋은 평가를 받는 것은 언제나 기분 좋은 일입니다. 고객님께서 제시해 주신 의견은 모든 팀원들과 공유될 것이며 이러한 의견은 지속적으로 높은 수준의 서비스를 제공하고자 노력하는 모든 임직원들의 사기를 북돋는 데 큰 버팀목이 될 것입니다. 고객님의 소감을 알려주셔서 다시 한번 감사드리며 향후 보다 나은 서비스로 만나 뵙기를 바라겠습니다. 감사합니다.

가족과 아이들 친화적인 호텔

고객 평점 4.2/5

Kyoung K. 가족 - 05/08/2019 AccorHotels 리뷰

수영장 구성과 식당 세팅 등 전체적으로 가족 친화적으로 구성되어 있다. 가격 대비 매우 만족스러운 스테이였다.

K. Kyoungmin님께, Novotel Phuket Surin Beach Resort 이용 내역 설문조사에 참여해 주셔서 대단히 감사드립니다. 고객님으로부터 좋은 평가를 받는 것은 언제나 기분 좋은 일입니다. 고객님께서 제시해 주신 의견은 모든 팀원들과 공유될 것이며 이러한 의견은 지속적으로 높은 수준의 서비스를 제공하고자 노력하는 모든 임직원들의 사기를 북돋는 데 큰 버팀목이 될 것입니다. 고객님의 소감을 알려주셔서 다시 한번 감사드리며 향후 보다 나은 서비스로 만나 뵙기를 바라겠습니다. 감사합니다.

아이들을 위한 프로그램이 정말 잘 되어있는 가족친화적 리조트

고객 평점 4.2/5

Joonseong, L. 가족 - 04/08/2019 AccorHotels 리뷰

좋았습니다. 특별히 나쁜 것은 없었습니다. 아이들이 너무 좋아했으니까요. 다만, 수영장 물이 다른 곳들과 비교해서 깨끗하지 않았습니다. 그리고 모두 다 그런 것은 아니었지만 근무자들이 너무 지쳐있다는 생각이 듭니다. 모든 직원들이 꼭 손님들에게 완벽하게 친절해야할 필요는 없습니다. 하지만 적지 않은 직원들의 표정과 응대 태도가 손님의 입장에서 볼 때 아쉬운 점이 종종 있었습니다. 이 부분은 노보텔이라는 브랜드에 대한 성인고객의 기대치였습니다. 아이들의 입장에서는 그저 신나고 즐거운 곳이었던 점 추가로 말씀드립니다. 호텔보다는 리조트같다는 생각이 더 컸었구요.

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