호텔 – 머큐어 상하이 홍차오 에어포트
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머큐어 상하이 홍차오 에어포트

AccorHotels 호텔
4.3/5 260 리뷰
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  • 호텔에 WIFI 무선 인터넷이 있음 WIFI / 인터넷 접속
  • 호텔에서 조식이 제공됨 조식
  • 호텔에 바가 있음
  • 호텔에 주차장이 있음 주차
  • 호텔에 레스토랑이 있음 레스토랑
  • 호텔 객실에 에어컨이 있음 에어컨
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체크인 시간 : 12h00부터
체크아웃 시간 : 12h00까지

호텔 및 주변 지역 서비스

유료 서비스
  • WIFI / 인터넷 접속
    • 호텔 내 WiFi 무선 인터넷
    • 고속 인터넷
    • 공용 공간 내 Wi-Fi무선 인터넷
    • 객실 내 WiFi 무선 인터넷
    • WiFi 무선 인터넷
    • Fiber optic technology provides the highest possible speed of Internet connection.
  • 주차
    • 프라이빗 실외 주차장
    • 공용 실외 주차장
    • 버스/승합차 주차장
    • 조명완비 주차장
  • 조식
  • 피트니스 센터
  • 탁아 서비스(요청시 제공)
  • 에어컨
    • 에어컨
    • 자동 에어 컨트롤
    • 수동 온도 제어

서비스 및 이용 안내

  • WIFI / 인터넷 접속
    • 호텔 내 WiFi 무선 인터넷
    • 고속 인터넷
    • 공용 공간 내 Wi-Fi무선 인터넷
    • 객실 내 WiFi 무선 인터넷
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    • Fiber optic technology provides the highest possible speed of Internet connection.
  • 주차
    • 프라이빗 실외 주차장
    • 공용 실외 주차장
    • 버스/승합차 주차장
    • 조명완비 주차장
  • 탁아 서비스(요청시 제공)
  • 에어컨
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    • 자동 에어 컨트롤
    • 수동 온도 제어
  • 24시간 리셉션 운영
  • 환전
  • 포터
  • Concierge

레저 및 액티비티

  • 피트니스 센터
  • 탁아 서비스(요청시 제공)

케이터링

  • 조식
  • 레스토랑 1개
  • 바 1개

비즈니스 서비스

  • 회의실 1개
  • Mac 컴퓨터 이용 웹 코너
  • 셀프 서비스 비즈니스 센터
  • 복사/인쇄 서비스 이용 가능
모든 서비스 보기

호텔 위치

객실

  • 객실 224
  • 금연 객실 44
  • 요청 시 아기 침대 제공
    • 에어컨
    • 객실 내 금고
    • 자동 에어 컨트롤
    • 객실 내 무료 생수
    • 110/120 V AC
    • 220/240 V AC
    • 전화
    • 웹 TV
    • 욕실 내 전화
    • 수동 온도 제어
    • 개폐가능한 창문
    • 업무용 책상(모든 객실)
    • 객실 내 WiFi 무선 인터넷
    • 요청 시 아기 침대 제공
    • 고속 전송 라인
    • 미니바
    • RJ 11 콘센트
    • RJ 45 콘센트
    • 샤워
    • 욕실 내 헤어드라이어
    • 카드키 도어락
    • 연기 경보 장치
    • 객실 내 스프링클러
    • 보안용 도어스코프
    • 객실 내 연기 경보
    • 객실 내 비상사태 대응 정보
    • 음성 메일
    • 교환원 모닝콜
객실 안내

레스토랑 & 바

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미팅 및 이벤트

4.3/5 AccorHotels 평가 260 리뷰 기준

머큐어 상하이 홍차오 에어포트 고객 리뷰

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AccorHotels 인증 리뷰
Y 비즈니스 - 08/11/2017
« 최악의 서비스 »

저는 동료와 11월 3일-4일 출장이 있어서 상해 홍챠오 머큐어에 1박 2일 숙박하게 되었습니다. 일정이 늦어져서 밤늦게 호텔로 돌아왔고 피곤해서 씻고 바로 침대에 누웠습니다. 침대에 누운지 30분도 되지 않아서 침대 시트에 닿았던 등, 엉덩이, 허벅지 부분에 두드러기가 나기 시작했습니다. 몸 전체가 빨갛게 두드러기가 나고 간지럼 증상이 더해졌습니다. 한 번도 이렇게 두드러기가 난 적이 없어서 무서워 샤워를 하고 리셉션에 전화를 걸어 시트를 갈아달라고 했습니다. 그러나 호텔 직원은 지금은 바쁘니 본인이 올라가서 확인할 수는 없고 새 침대 시트를 보내준다고 하였습니다. 그리곤 밤 늦은 시각에 다른 남자 직원이 올라와 시트를 주고는 알아서 깔아라고 하더군요. 몸이 괜찮냐, 어디가 불편하냐 이런 대응은 전혀 없었습니다. 저는 이러한 불친절한 호텔 직원의 태도에 매우 실망했습니다. 호텔 투숙객이 호텔의 시설로 인해 몸이 불편한 상황에서 '바쁘다는 이유'로 살펴볼 수 없다는 것은 여지껏 수많은 호텔을 이용하면서 한 번도 경험하지 못했기 때문입니다. 몸이 불편한 투숙객에게 '몸이 어떻게 아프냐' '병원에 가겠느냐'라는 말도 없이, 바쁘니깐 시트를 갈아야할 필요가 있는 손님이 '직접' 시트를 갈라하는 태도는 매우 기분이 나빴습니다. 저는 아코르호텔의 회원으로서 아코르 호텔을 신뢰하는 까닭에 다른 호텔에 묵지 않고 이 호텔을 찾았습니다. 그런데 호텔 직원의 수준이하의 서비스를 받았습니다. 차후에 해당직원에게 다시 전화를 걸었고 직접 올라오라고 요청했습니다. 그 직원은 프런트에서 근무하는 직원은 규정상 손님 객실에 올라갈 수 없다고 하더군요. 손님 객실에 올라갈 수 없다는 규정이 먼저일까요? 아니면 투숙객의 안전과 건강이 먼저일까요? 결국에 그 호텔 직원은 올라왔고 제 몸 상태를 보았습니다. 그러나 건강과 관련한 대응이 아니라 책임을 미루는 말만을 계속 하였습니다. 시트 세탁은 호텔에서 하지 않으므로 이 일은 호텔과 무관하다고 하였습니다. 책임을 지기 싫어 책임회피만 하기에 매니저의 연락처를 물었습니다. 직접 보고하지 않고 손님인 제가 매니저에게 연락하라고 하더군요. 다음 날 이른 아침, 호텔 매니저가 보고를 받았는지 저희 방을 찾았고 로비에서 지난 밤에 대한 부적절한 직원의 대응에 대해 제게 사과를 했습니다. 그 매니저는 사과를 하며 다음에 상해를 찾을 경우 연락을 하면 무료로 룸을 제공한다고 하더군요. 매니저가 그렇게 이야기를 하긴 했지만, 과연 어떤 손님이 이러한 상황에서 그 호텔을 재방문을 할까요? 저는 절대로 상해 홍차오 머큐어 호텔을 다시 찾을 의향이 없습니다. 더구나나 아코르 호텔에 대한 신뢰도 잃었습니다. 체인 호텔을 찾는 이유는 호텔브랜드가 갖고 있는 이미지와 보장된 서비스, 시설을 제공받기 때문이라고 생각합니다. 아코르 호텔 측은 좀 더 신경을 써서 개선을 해야한다고 생각합니다.

AccorHotels 인증 리뷰
익명 1인 - 09/06/2017
« 숙박에 만족합니다. »

깨끗하며, 시설에 만족 합니다.

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거리 1.8 km 한팅 상하이 HQ 레일 스테이션
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거리 3.2 km 한팅 상하이 홍차오 치바오
한팅 상하이 홍차오 치바오
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