소피텔 쿠알라룸푸르 다만사라 호텔 5성

고객 평점 4.3/5 2,355 리뷰
소피텔 쿠알라룸푸르 다만사라
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객실 1

인원 수
어린이 연령
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호텔 추가 정보

  • 다만사라의 고급 스파

  • 프랑스식 감성

  • 다만사라 하이츠의 새로운 호텔

  • 말레이시아의 따뜻한 환대와 프랑스식 생활 방식이 독창적으로 어우러져 있습니다.

  • MRT 역까지 도보로 이동 가능하며 부킷 빈탕에서 15분 거리에 위치하여 편리합니다.

Planet 21 참여 호텔로 서비스 산업의 지속 성장 가능을 위해 적극적으로 노력하고 있습니다.

호텔 및 주변 지역 서비스

체크인 시간 : 14h00부터

체크아웃 시간 : 12h00까지

유료 서비스

서비스 및 이용 안내
  • 온라인 체크인
  • WIFI / 인터넷 접속
  • 주차
  • 장애인 시설
  • 탁아 서비스(요청시 제공)
  • 100% 금연 호텔
  • 에어컨
  • 24시간 리셉션 운영
  • 얼리 체크인/체크아웃 시간 연장
  • 세탁
  • 현금 지급기
  • 포터
  • Concierge
  • 청각 장애인 고객용 객실
레저 및 액티비티
  • 수영장
  • 피트니스 센터
  • 탁아 서비스(요청시 제공)
  • Boules/petanque 호텔 주변
케이터링
  • 조식
  • 레스토랑 4개
  • 바 2개
  • 룸서비스
비즈니스 서비스
  • 회의실 7개
  • Mac 컴퓨터 이용 웹 코너
  • 비즈니스 센터(직원 상주)
  • 복사/인쇄 서비스 이용 가능

호텔 위치

소피텔 쿠알라룸푸르 다만사라

No 6 Jalan Damanlela
Bukit Damansara
Kuala Lumpur
50490
쿠알라룸푸르
malaysia

전화: +60327206688

팩스: (+60)327206618

E-mail

체크인 시간 : 14h00부터

체크아웃 시간 : 12h00까지

  • ROUT :  

  • 비행기로

    KLIA 60km / 37.28마일

  • 비행기로

    KUALA LUMPUR INTL 60km / 37.28마일

  • 기차로

    KL RAILWAY STATION 7km / 4.35마일

GPS :3.14675, 101.661444

숙박

넓고 우아한 객실에서 5성급만의 고급스러움을 발견해보세요. 프랑스의 세련미와 말레이시아의 전통을 조화시킨 시대를 초월하는 디자인을 선보여 다만사라 시티 중심지에서 휴식과 편안함을 즐길 수 있습니다. 안락의자와 상징적인 소피텔 MyBed 등을 갖춘 객실에 발을 들여 놓는 순간 모든 현대적인 편의시설을 즐길 수 있습니다. 넓은 욕실에는 프랑스식 세면 도구가 갖춰져 있습니다.

럭셔리룸 - 싱글 베드 2개

  • 최대 인원: x3
  • 면적: 최저 시작가 43
  • 전망: 도심쪽 *

* 이용 가능 여부에 따라

  • 객실 내 무선 인터넷
  • 고속 인터넷
  • 목욕 가운
  • 커피 & 티 세트
  • 오디오 도킹 스테이션(...)

럭셔리룸 - 클럽 밀레짐 이용 가능, 싱글 베드 2개

  • 최대 인원: x3
  • 면적: 최저 시작가 43
  • 전망: 도심쪽 *

* 이용 가능 여부에 따라

  • 객실 내 무선 인터넷
  • 고속 인터넷
  • 목욕 가운
  • 커피 & 티 세트
  • 오디오 도킹 스테이션(...)

럭셔리룸 - 클럽 밀레짐 이용 가능, 킹사이즈 베드 1개

  • 최대 인원: x3
  • 면적: 최저 시작가 43
  • 전망: 도심쪽 *

* 이용 가능 여부에 따라

  • 객실 내 무선 인터넷
  • 고속 인터넷
  • 목욕 가운
  • 커피 & 티 세트
  • 자동 모닝콜(...)

럭셔리룸 - 킹사이즈 베드 1개

  • 최대 인원: x3
  • 면적: 최저 시작가 43
  • 전망: 도심쪽 *
  • 가장 많은 숙소: 코너룸 *

* 이용 가능 여부에 따라

  • 객실 내 무선 인터넷
  • 고속 인터넷
  • 목욕 가운
  • 커피 & 티 세트
  • 오디오 도킹 스테이션(...)

주니어 스위트 - 클럽 밀레짐 이용 가능, 킹사이즈 베드 1개

  • 최대 인원: x4
  • 면적: 최저 시작가 55
  • 전망: 도심쪽 *

* 이용 가능 여부에 따라

  • 객실 내 무선 인터넷
  • 고속 인터넷
  • 목욕 가운
  • 커피 & 티 세트
  • 오디오 도킹 스테이션(...)

프레스티지 스위트, Club Millesime 이용 가능, 킹사이즈 베드 1개

  • 최대 인원: x4
  • 면적: 최저 시작가 60
  • 전망: 도심쪽 *
  • 가장 많은 숙소: 코너룸 *

* 이용 가능 여부에 따라

  • 객실 내 무선 인터넷
  • 고속 인터넷
  • 목욕 가운
  • 커피 & 티 세트
  • 오디오 도킹 스테이션(...)

오페라 스위트 - 클럽 밀레짐 이용 가능, 킹사이즈 베드 1개

  • 최대 인원: x4
  • 면적: 최저 시작가 105
  • 전망: 도심쪽 *

* 이용 가능 여부에 따라

  • 객실 내 무선 인터넷
  • 고속 인터넷
  • 목욕 가운
  • 커피 & 티 세트
  • 오디오 도킹 스테이션(...)

임페리얼 스위트, 클럽 밀레짐 이용, 킹 사이즈 베드 1개

  • 최대 인원: x4
  • 면적: 최저 시작가 187
  • 전망: 도심쪽 *
  • 가장 많은 숙소: 코너룸 *

* 이용 가능 여부에 따라

  • 객실 내 무선 인터넷
  • 고속 인터넷
  • 목욕 가운
  • 커피 & 티 세트
  • 자동 모닝콜(...)

레스토랑 & 바

SOFI'S DELI

레스토랑 타입: 카페

다만사라 시티에서 파리 스타일의 매력을 발견하세요. Sofi's Deli의 인근 상점에서 회의 중간에 재충전하거나 휴식을 취할 수 있습니다. Sofi's Deli는 건강식 샌드위치, 샐러드, 차, 주스를 제공하며 정오부터 저녁 7시까지 운영합니다.

런치

디너

NIZZA

레스토랑 타입: 지중해식

Enjoy burgers, salads, seafood and Mediterranean bites at our casual poolside restaurant and lounge in Damansara Heights. For craft beers and tapas with friends, a relaxing family meal, or fine wines and cigars with colleagues, Nizza is the place to be.

디너

WAN CHUN TING

레스토랑 타입: 중국식

Savor mouthwatering Imperial Chinese specialties, from Peking Duck to Beggar's Chicken, at Wan Chun Ting - the restaurant in Damansara for refined Asian cuisine. Business meals and family celebrations can be held in four chic private dining rooms.

런치

디너

KWEE ZEEN

레스토랑 타입: 세계 각국의 요리

For breakfast, lunch and dinner, savor innovative pan-Asian cuisine with a French twist at Kwee Zeen, our all-day dining restaurant in Kuala Lumpur Damansara. Enjoy steaks, salads, sandwiches and satay prepared by our chefs at interactive kitchens.

런치

디너

LE BAR

Photo non contractuelle / Strictly non binding

다만사라 시티의 오피스 타워와 쇼핑몰에서 단 몇 걸음 거리에 있는 Le Bar에서 쿠알라룸푸르에서의 여독을 풀고 휴식을 즐겨보세요. 가벼운 회의나 지인 모임을 갖기에 적합하며 도서관에서 빌린 책 한 권과 함께 여유를 즐기기에도 좋습니다.

런치

디너

NIZZA POOL LOUNGE

Photo non contractuelle / Strictly non binding

수영장에서 편안히 휴식을 취하며 풀 바에서 신선한 수제 주스와 스무디, 독창적인 칵테일을 즐겨보세요. 하루 중 언제든 가벼운 식사 또한 이용 가능합니다.

런치

디너

미팅 및 이벤트

미팅룸

  • 미팅룸: 7개

  • 최대 사이즈: 1,140 m²

  • 최대 수용 인원: 800 명

  • 최대 연회 수용 인원: 600 명

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소피텔 쿠알라룸푸르 다만사라 미팅룸


소피텔 쿠알라룸푸르 다만사라 고객 리뷰

100% 인증된 실제 투숙객 리뷰

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AccorHotels 평가 4.3/5

2,355 리뷰

가족과의 시간을 빛내준 좋은호텔 소피텔 다만사라

고객 평점 4.3/5

위. 가족 - 05/03/2019 AccorHotels 인증 리뷰

아주 특별했습니다. 다양한 조식과 웅장하고 감각적인 로비, 넓고 잘 계획된 룸컨디션도 좋았습니다 적당한 크기의 수영장과 예쁜 썬베드도 좋았으나 사우나는 공사중이어서 아쉬웠네요

W. Sung Hyeok님께, Sofitel Kuala Lumpur Damansara 이용 내역 설문조사에 참여해 주셔서 대단히 감사드립니다. 고객님으로부터 좋은 평가를 받는 것은 언제나 기분 좋은 일입니다. 고객님께서 제시해 주신 의견은 모든 팀원들과 공유될 것이며 이러한 의견은 지속적으로 높은 수준의 서비스를 제공하고자 노력하는 모든 임직원들의 사기를 북돋는 데 큰 버팀목이 될 것입니다. 고객님의 소감을 알려주셔서 다시 한번 감사드리며 향후 보다 나은 서비스로 만나 뵙기를 바라겠습니다. 감사합니다. Best Regards, Vincent Berry Guest Experience Sofitel Kuala Lumpur Damansara

전반적으로 만족함

고객 평점 4.3/5

Ki B. S. 비즈니스 - 17/02/2019 AccorHotels 인증 리뷰

아침조찬이 훌륭했었고 전반적으로 만족합니다. 다만 낸장고에 음료수가 아무 것도 없어서 약간 불편 했음. 야간에 홈서비스 주문이 원활하지 않았음.

S. Gibong님께, Sofitel Kuala Lumpur Damansara 이용 내역 설문조사에 참여해 주셔서 대단히 감사드립니다. 고객님으로부터 좋은 평가를 받는 것은 언제나 기분 좋은 일입니다. 고객님께서 제시해 주신 의견은 모든 팀원들과 공유될 것이며 이러한 의견은 지속적으로 높은 수준의 서비스를 제공하고자 노력하는 모든 임직원들의 사기를 북돋는 데 큰 버팀목이 될 것입니다. 고객님의 소감을 알려주셔서 다시 한번 감사드리며 향후 보다 나은 서비스로 만나 뵙기를 바라겠습니다. 감사합니다. Best Regards, Vincent Berry Guest Experience Sofitel Kuala Lumpur Damansara

직원들의 응대가 너무 느리다

고객 평점 4.3/5

Subin K. 커플 - 14/02/2019 AccorHotels 인증 리뷰

신혼여행으로 간 거였는데 다른 호텔은 초콜렛이나 케이크를 챙겨주는 것에 비해, 소피텔은 그런 서비스가 부족했다. 또 직원들에게 전화로 물건을 가져다 달라고 했는데, 30분이 지나도 오지 않아서 기분이 나빴다.

친애하는 김, Bonjour와 소피텔 쿠알라 룸푸르 Damansara에서 따뜻한 인사. 최근 체류에 대한 의견을 보내 주시면 감사하겠습니다. 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다. 귀하의 기대에 도달하지 못했습니다. 나는 우리의 서비스 기준과 우리가 매일 달성하고자 노력하는 것을 반영하지 않는다는 것을 확신 할 수 있습니다. 이 점을 제 관심으로 가져 주셔서 다시 한 번 감사 드리며, 나는 확실히 그것에 대해 살펴보고 적절한 조치를 취할 것입니다. 우리는 진심으로 소피텔의 진정한 경험을 위해 다시 한 번 여러분을 환영 할 기회를 주길 바랍니다. Vincent Berry Guest Experience

고객서비스? 어이가 없네요 ridiculous service ever in my life

고객 평점 4.3/5

염. 커플 - 10/02/2019 AccorHotels 인증 리뷰

방이 제대로 준비도 안된 상태로 체크인 시켰어요.. 쓰레기통은 안비워져있었고 에어컨 고장, 룸내 블루투스 스피커는 선이 뽑혀있고, 제일 어이없던 전화기 고장. 5성급 호텔에서 이런 준비 상태도 어이없지만 정말 화났던건 저런 룸 컨디션 컴플레인 하려고 직접 리셉션에 두시간동안 총 다섯번 내려가야 조취를 취해주네요. 처음 한 번 두번째는 그런가보다 하고 기다렸습니다 근데 전화기도 안되는 상태로 마냥 룸에서 하염없이 기다려도 아무런 조취가 없어 내려가면 전혀 미안하다는 사과 없이 사람 보내주겠다고 하는데 참... 아직도 기억나네요 그 안경쓴 말레이 차이니즈 40대로 보이는 여자 리셉션이스트. 그리고 처음 응대해준 인디언 20대 여자 직원은 전혀 교육이 안되어있는지 하나하나 옆 직원에 물어보고 응대 해주더군요... 결국 두시에 체크인 한 후 약 두시간반 지난 후 방 교체로 체크인 할 수 있었습니다. 아 거기다 그 인디언 직원 전 한시간전 미리 도착하려 게스트 인포까지 다 적고 나왔는데 어떻게 전혀 준비가 안된 방을 잡아준건지 아직도 도무지 이해가 안되네요. 그리고 현재 디파짓 결제 캔슬건으로 어제부터 총 3통 이메일을 보내도 답장 조차 없네요. 다신 소피텔 이용 안할거같네요 정말 최악의 서비스 였습니다.

Bonjour와 소피텔 쿠알라 룸푸르 Damansara에서 따뜻한 인사. 최근 체류에 대한 의견을 보내 주시면 감사하겠습니다. 숙박하는 동안 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다. 나는 우리에게 봉사의 표준과 우리가 매일 달성하기 위해 노력하는 것을 반영하지 않는다는 것을 확신 할 수 있습니다. 이 점을 제 관심으로 가져 주셔서 다시 한 번 감사 드리며, 나는 확실히 그것에 대해 살펴보고 적절한 조치를 취할 것입니다. 진정한 소피텔 경험을 위해 다시 한 번 여러분을 환영 할 기회를 주길 진심으로 바랍니다. Best Regards, Vincent Berry Guest Experience Sofitel Kuala Lumpur Damansara

만족스러운 숙박

고객 평점 4.3/5

정. 비즈니스 - 07/02/2019 AccorHotels 인증 리뷰

청결한 실내와 친절한 직원분들로 인해 아주 만족스러웠습니다.

J. Hyun Chan님께, Sofitel Kuala Lumpur Damansara 이용 내역 설문조사에 참여해 주셔서 대단히 감사드립니다. 고객님으로부터 좋은 평가를 받는 것은 언제나 기분 좋은 일입니다. 고객님께서 제시해 주신 의견은 모든 팀원들과 공유될 것이며 이러한 의견은 지속적으로 높은 수준의 서비스를 제공하고자 노력하는 모든 임직원들의 사기를 북돋는 데 큰 버팀목이 될 것입니다. 고객님의 소감을 알려주셔서 다시 한번 감사드리며 향후 보다 나은 서비스로 만나 뵙기를 바라겠습니다. 감사합니다. Best Regards, Vincent Berry Guest Experience Sofitel Kuala Lumpur Damansara

조용하고 깨끗한 호텔

고객 평점 4.3/5

김. 가족 - 14/01/2019 AccorHotels 인증 리뷰

시티에서 떨어져 있어서 조용하고 바로 옆에 몰이 있어서 마트를 이용하기 쉬웠습니다. 호텔은 전체적으로 깨끗하고 친절해서 만족도가 높았습니다. 다만 조식이 별로 먹을게 없었고, 3박 동안 조식이 모두 똑같아서 지루한 느낌이 들었습니다. 얼리 체크인도 해주어서 일찍 호텔에서 휴식을 취할 수 있어서 좋았습니다.

K. Sohyun님께, Sofitel Kuala Lumpur Damansara 이용 내역 설문조사에 참여해 주셔서 대단히 감사드립니다. 고객님으로부터 좋은 평가를 받는 것은 언제나 기분 좋은 일입니다. 고객님께서 제시해 주신 의견은 모든 팀원들과 공유될 것이며 이러한 의견은 지속적으로 높은 수준의 서비스를 제공하고자 노력하는 모든 임직원들의 사기를 북돋는 데 큰 버팀목이 될 것입니다. 고객님의 소감을 알려주셔서 다시 한번 감사드리며 향후 보다 나은 서비스로 만나 뵙기를 바라겠습니다. 감사합니다. Best Regards, Vincent Berry Guest Experience Sofitel Kuala Lumpur Damansara

서비스가 불편했던 호텔

고객 평점 4.3/5

익명 가족 - 14/01/2019 AccorHotels 인증 리뷰

일단 새로지은 호텔인 만큼 시설은 좋은 호텔 그러나 서비스는 수준 이하인 호텔. 이런 호텔이 아코르 계열에서 럭셔리 호텔이라는것이 이해가 안된다. 솔직히 매우 실망스럽고 이코르 회원 유지도 다시한번 생각할 필요가 있음. 프론데스크 형식적이고 불친절함(여성). 단 남자 매니저는 서비스는 친절하고 좋음. 조식당 수준이하의 서비스 매우 불쾌함 솔직히 3성급 이비스 수준보다 불편함. 커피, 물 조차도 마음대로 먹을수 없음 이건 기본이 안된거라고 밖에 볼수 없음 이호텔 시스템상 처음들어 왔을때 커피 주문을 받는데 주문을 해도 주지를 않음. 계속 주문을 해도 줄까말까임 또 물도 바에 준비가 잘안되어 있음 물론 바텐더가 한명이라서 그럴수 있다고 생각할수도 있지만 그래도 매우 불편함. 서비스는 질도 중요하지만 양이 기본이되고나서 질 문제를 논하느겻이 맞다고 생각함, 원활하게 공급할 능력이 부족하다면 차라리 쿠알라룸푸르 머큐어 처럼 커피머신 직접조작 가능하게 하고 물도 디펜서에서 직접 먹는게 마음 편하고 불편하지 않을것 같음, 청소상태 불량, 이호텔은 기본이 안되어있음

Bonjour와 소피텔 쿠알라 룸푸르 Damansara에서 따뜻한 인사. 최근 체류에 대한 의견을 보내 주시면 감사하겠습니다. 숙박하는 동안 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다. 나는 우리에게 봉사의 표준과 우리가 매일 달성하기 위해 노력하는 것을 반영하지 않는다는 것을 확신 할 수 있습니다. 이 점을 제 관심으로 가져 주셔서 다시 한 번 감사 드리며, 나는 확실히 그것에 대해 살펴보고 적절한 조치를 취할 것입니다. 진정한 소피텔 경험을 위해 다시 한 번 여러분을 환영 할 기회를 주길 진심으로 바랍니다. Best Regards, Vincent Berry Guest Experience Sofitel Kuala Lumpur Damansara

전반적인 시설은 아주 좋음

고객 평점 4.3/5

정. 친구 - 10/01/2019 AccorHotels 인증 리뷰

작년에 오픈한 호탤이라 객실, 부대시설, 클럽 라운지 등등 전반적으로 깨끗하고 좋았습니다. 또한 옆에 쇼핑몰에 슈퍼마켓, 식당등이 있어서 편리했고 시내까지 그랩타고 다니기도 편했습니다. 저희는 클럽 라운지 특전이 있는 스위트룸에 투숙했는데 시설에 비해 직원들의 서비스는 특급 호탤 직원이라 믿기어려운 만큼 서툴었구요 특히 도착당시 객실 미정비로인해 라운지에서 기다리는동안 라운지에 직원이 사라져 아무도 없어 손님이 직원을 찾아 돌아다니는 웃긴 상황이 발생했고 결국 백사이드 팬츄리 직원분이 가방을 보관 할수 있도록 도와주셨어요. 또한 직원분의 서투른 음료 서빙이나 커뮤니케이션이 제대로 되지 않은 문제점도 있었구요.

J. Hee Kyung님께, Sofitel Kuala Lumpur Damansara 이용 내역 설문조사에 참여해 주셔서 대단히 감사드립니다. 고객님으로부터 좋은 평가를 받는 것은 언제나 기분 좋은 일입니다. 고객님께서 제시해 주신 의견은 모든 팀원들과 공유될 것이며 이러한 의견은 지속적으로 높은 수준의 서비스를 제공하고자 노력하는 모든 임직원들의 사기를 북돋는 데 큰 버팀목이 될 것입니다. 고객님의 소감을 알려주셔서 다시 한번 감사드리며 향후 보다 나은 서비스로 만나 뵙기를 바라겠습니다. Best Regards, Vincent Berry Guest Experience Sofitel Kuala Lumpur Damansara

모든 것이 완벽했던 호텔

고객 평점 4.3/5

C. C. 비즈니스 - 13/11/2018 AccorHotels 인증 리뷰

빌딩 숲 사이의 아름다운 수영장, 편안한 침구, 친절한 직원들 모두 좋았던 호텔

C. Chul Hee님께, Sofitel Kuala Lumpur Damansara 이용 내역 설문조사에 참여해 주셔서 대단히 감사드립니다. 고객님으로부터 좋은 평가를 받는 것은 언제나 기분 좋은 일입니다. 고객님께서 제시해 주신 의견은 모든 팀원들과 공유될 것이며 이러한 의견은 지속적으로 높은 수준의 서비스를 제공하고자 노력하는 모든 임직원들의 사기를 북돋는 데 큰 버팀목이 될 것입니다. 고객님의 소감을 알려주셔서 다시 한번 감사드리며 향후 보다 나은 서비스로 만나 뵙기를 바라겠습니다. Best Regards, Vincent Berry Guest Experience

깔끔하고 편안하면서도 북적거리지 않는 고급스러운 호텔

고객 평점 4.3/5

Ymin L. 비즈니스 - 18/10/2018 AccorHotels 인증 리뷰

전반적으로 만족스러운 서비스와 환경을 갖추고 있음. 다만, 주말 새벽 화재 경보를 들었고, 무슨 상황인지를 프론트에 문의하였으나, 답변이 오지 않아 불안했음. 결국 다시 잠들었지만 그 경보가 사실이었다면 정말 큰일이 났을 수도 있었겠구나 하는 생각이 들었음. 다른 부분에서야 천천히 대응을 해도 되겠지만 안전만큼은 신속한 대응이 필요함

Dear Mr. l., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Sofitel Kuala Lumpur Damansara. We very much appreciate your positive feedback about the hotel. In the same time please accept my apologies for the fire alarm caused by accident by a group of our guests. At Sofitel Hotels & Resorts, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your constructive feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Vincent Berry Guest Experience Sofitel Kuala Lumpur Damansara

소음이 너무 심했던 룸때문에 ..

고객 평점 4.3/5

김. 가족 - 11/09/2018 AccorHotels 인증 리뷰

비교적 새호텔이라 시설이나 청결도는 좋았는데 모바일 체크인으로 선택한 방에 소음이 너무 심해서 잠을 제대로 잘수가 없었던 점이 불만이네요. 처음 가는 호텔이라 방 배치를 알수가 없어 화면에 보이는 끝쪽 방이 조용할것 같아 선택했는데 어떻게 된건지 밤새 너무 시끄러웠어요. 그쪽 라인이 시끄러운줄 스텝들이 미리 알고 있었을텐데 체트인 시에 아무런 얘기도 없어 그 방에 묵었고 그때 방이 만실이 아니고 많이 비었는데도 그냥 그리로 배정해준건 근무태만이나 손님에 대한 배려가 전혀 없었던게 아닌가 생각됩니다. 첫날 늦게 체크인해서 씻고 자려는데 소음이 너무 심해서 욕실 환기 팬 소린가 하고 꺼보려했는데 룸 안에서 조절할수 있는 장치는 없더라구요. 둘째날도 아침부터 나가서 방을 바꿀 정신이 없었는데 ,, 중간에 스텝에게 방이 너무 시끄럽더라 그쪽 라인에 무슨 기계나 환기구가 있느냐고 물으니 그냥 에어컨 작동되는 소리일거라고만 하더군요 하도 시끄러워 룸 옆을 보니 영어가 아니라 자세히는 못읽었지만 문에 메카닉 어쩌고 라는 명패가 붙어있더군요 그래서 시끄러웠는지 ㅠㅠ 설마 다른 모든 방이 다 이정도로 소음이 크다고는 생각되지않네요. 그리고 둘쨋날은 룸에 물도 가져다 놓지 않았고 부족한 어메니티를 챙겨주지 않았고요 예를 들면 바쓰쏠트같은.. 물이야 수영장이나 사우나에 충분히 있어 문제가 안됐지만 기본적인 것은 갖춰져야 된다고 생각하구요 한가지 더 룸에 잠깐 들릴때 복도중간에 도우미들이 사용하는 룸이있던데 올때나 갈때 항상 문을 제대로 인닫아서 알람이 그렇게 울더군요. 처음엔 안에 사람소리가 나서 노크를 해서 얘길하니 알았다고 닫더니 그 담에도 계속 몇번을 울려대고 한번은 나갔다 몇시간후 들어올때까지 그대로 울려대고 진짜 신경을 너무 안쓰는건지 ,, 기분좋게 쉬고 편안한 휴식을 위해 찾은곳인데 신경쓰이고 편히 못 쉬고 온건 매우 유감스럽고 좋읒않은 기억으로 남을것 같네요 아코르 멤버로써 앞으로도 계속 이용할 생각이고 좀더 좋은 쪽으로 발전하기를 바라는 마음에 몇자 적어봅니다. 감사합니다 아코르 멤버로서 많이는 아니라도 몇몇 군데를 이용했었는데 거의 모든 곳이 다 친절하고 좋은경험이었는데 이번에는 많이 실망한 경우네요.

Dear Boosun K., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Sofitel Kuala Lumpur Damansara. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Sofitel Hotels & Resorts, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Franck Loison General Manager

happy days

고객 평점 4.3/5

Choi S. 1인 - 30/07/2018 AccorHotels 인증 리뷰

직원들이 모두 친절했고, 청결한 객실과 부대시설이 마음에 들었습니다.

Dear Guest, Thank you for your great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and your feedback on the variety of food have been reviewed with the F&B team for better improvement. Greatly appreciate on your kind patronage and we hope to see you again in the future. Sincerely, Franck Loison General Manager

신규 호텔의 나쁘지 않은 경험

고객 평점 4.3/5

정. 가족 - 30/07/2018 AccorHotels 인증 리뷰

새 호텔의 가격 대비 괜찮은 경험.

Dear Chanho J., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Sofitel Kuala Lumpur Damansara. At Sofitel Hotels & Resorts, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Your feedback on the service received have been taken note for better improvement. We appreciate your sharing your concerns, and wish to welcome you back in the future. Sincerely, Franck Loison General Manager

두번째 투숙. 행복한 하루

고객 평점 4.3/5

L. 가족 - 29/07/2018 AccorHotels 인증 리뷰

친절, 배려에 감동했습니다.

Dear Seong Sub L., Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon! Sincerely, Franck Loison General Manager

훌륭한 외관 부족한 서비스

고객 평점 4.3/5

익명 1인 - 23/05/2018 AccorHotels 인증 리뷰

새로 만들어진 호텔로 감각적인 인테리어로 편한 휴식이 가능했지만 프로페셜 하지 않는 직원들의 서비스

Bonjour Ms. C., Please accept my sincere apologies on the shortfall that you had encountered during your visit with us. Your valued feedback regarding the professionalism of ambassadors are carefully noted by our Front Office Manager for the team to improve and to ensure a non-repeat of the shortfalls for any of our guests. Once again, thank you for choosing us and we are looking forward for an opportunity to have you to restore the confidence with us again. Sincerely, Thomas Gassner General Manager

즐거운 스테이였습니다.

고객 평점 4.3/5

신. 가족 - 08/05/2018 AccorHotels 인증 리뷰

다시한번 꼭 오고 싶은곳~

Bonjour Ms. S., Thank you for taking the time to share your experience with us. I am glad to read that our ambassadors made you fell heart warmed and you found Sofitel Kuala Lumpur Damansara as your home away from home. Guest Experience is our first priority and I am glad that our team has achieved that. Your wonderful compliments towards our Ambassadors have been shared with them and I have extended your recognition for their fantastic contribution to a wonderful stay. Once again, thank you for choosing us and we are looking forward welcoming you back very soon to craft the ‘Magnifique’ experience. Sincerely, Thomas Gassner General Manager

너무 친절한 직원들

고객 평점 4.3/5

김. 가족 - 08/05/2018 AccorHotels 인증 리뷰

오픈한 지 얼마 안된 호텔이라 시설 면에서는 모든 것이 깨끗하고 좋았고 특히 직원들이 항상 웃는 얼굴로 대해줘서 너무 좋았습니다. 아쉬운면은 객실에서 프론트 데스크로 콜을 하면 직원이 얼마 없어서 그런지 연결이 잘 안되었습니다. 하지만 직원들의 친절한 부분에 너무 감동해서 그런건 별거 아니였네요. 다음에 쿠알라룸푸르 방문하면 다시 묵을 의사 있습니다.

Bonjour Ms. K., Thank you for being our Elite member and for your comments. I am glad to read that our ambassadors ‘Service from the Heart’ made you recent stay a pleasant one. At Sofitel Kuala Lumpur Damansara, we strive to provide excellent services and I am glad that our team has achieved that. Your kind comments have been shared with the entire team as it serves as motivation for further improvement to serve our guests. Once again, thank you for choosing us and we are looking forward welcome you back again. Sincerely, Thomas Gassner General Manager

고급스럽고 정갈한 호텔

고객 평점 4.3/5

Sc L. 커플 - 18/04/2018 AccorHotels 인증 리뷰

깨끗하고 모든 것이 정갈했습니다

Bonjour Mr. L., Thank you for being our Elite member and taking the time to share your feedback with us. I am pleased to read that you enjoyed the spacious room and the cleanliness of room. Guest Experience is our first priority and I am glad that our team has achieved that. Guests’ recognition serves as a great form of encouragement to our Ambassadors hence we are grateful to you for reaching out via this platform to thank them. Once again, thank you for choosing us and we are looking forward welcoming you in the near future for another ‘Magnifique’ experience. Sincerely, Thomas Gassner General Manager

매우 만족합니다

고객 평점 4.3/5

김. 가족 - 20/03/2018 AccorHotels 인증 리뷰

4일긴 체류한 호텔은 청결하고 직원들도 매우 친절 했습니다.

Bonjour Mr Yu Seok K., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel Kuala Lumpur Damansara. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Thomas Gassner General Manager

여러가지로 미흡했다.

고객 평점 4.3/5

정. 가족 - 12/03/2018 AccorHotels 인증 리뷰

1시쯤 도착하였으나 방은 준비되어 있지 않았고, 2시 넘어서 배정되어 간 방에는 다른사람이 머물고 있는 방이었으며, 이를 항의하기 위해 리셉션에 갔으나, 대수롭지 않은 듯 다른방으로 배정하였다. 나가서 기분전환이라도 하려 했으나 짐이 오지 않아 1시간 넘게 기다려 리셉션에 전화하여 결국 받았다. 다음날 방청소를 위해 사람이 왔으나 늦잠을 자서 준비가 되지 않아 2시간을 달라고 했으나 안된다며, 1시간 주겠다고 하여 매우 불쾌하였으며, 어메니티를 사용하여도 채워주지 않음.

친애하는 손님, 마지막 검토의 후속 조치로, 곧 우리 호텔로 다시 오신 것을 환영합니다! 따라서 더 궁금한 점이 있으시면 언제든지 문의 해주십시오.
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