호텔 – 풀만 더 파크 레인 홍콩
Pullman 호텔 Pullman 호텔

풀만 더 파크 레인 홍콩

4.5/5 1,925 리뷰
지도에서 보아라.
  • 호텔에 WIFI 무선 인터넷이 있음 WIFI / 인터넷 접속
  • 호텔에서 조식이 제공됨 조식
  • 호텔에 바가 있음
  • 호텔에 주차장이 있음 주차
  • 호텔에 레스토랑이 있음 레스토랑
  • 호텔 객실에 에어컨이 있음 에어컨
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호텔 및 주변 지역 서비스

체크인 시간 : 14h00부터
체크아웃 시간 : 12h00까지

서비스 및 이용 안내

유료 서비스
  • 온라인 체크인

    온라인 체크인: 호텔 도착 전 온라인 체크인으로 객실이 미리 준비되는 서비스
    빠른 체크아웃: 체크아웃 시 간단하게 객실 키를 반납하는 서비스

  • WIFI / 인터넷 접속
    • 호텔 내 WiFi 무선 인터넷
    • 고속 인터넷
    • 공용 공간 내 Wi-Fi무선 인터넷
    • 객실 내 WiFi 무선 인터넷
    • WiFi 무선 인터넷
    • Optic fiber technology provides the highest possible speed of Internet connection.
  • 프라이빗 실내 주차장
  • 장애인 시설
    • 거동이 불편한 고객용 객실
    • 휠체어 통행로
    • 거동이 불편한 고객용 시설
  • 탁아 서비스(요청시 제공)
  • 100% 금연 호텔
  • 에어컨
    • 에어컨
    • 자동 에어 컨트롤
    • 개별 리모컨이 제공되는 에어컨
    • 에어컨
  • 24시간 리셉션 운영
  • 세탁
    • 드라이 클리닝 / 다림질 (유료 서비스)
    • 구두 광택기
  • 부티크/쇼핑
    • 현금 지급기
    • 환전
  • 포터
  • Concierge

레저 및 액티비티

  • 피트니스 센터
  • 웰빙
    • 마사지 (유료 서비스)
    • 사우나
  • 탁아 서비스(요청시 제공)

케이터링

  • 조식
  • 레스토랑 3개
  • 바 1개
  • 룸서비스
    • 식사
    • 간식
    • 영업시간: 평일 0:00 - 23:59
    • 영업시간: 주말 0:00 - 23:59

비즈니스 서비스

  • 회의실 19개
  • Mac 컴퓨터 이용 웹 코너
  • 비즈니스 센터(직원 상주)
  • 복사/인쇄 서비스 이용 가능
모든 서비스 보기

호텔 위치

객실

  • 객실 832개
  • 100% 금연 호텔
  • 장애인 편의 객실 2개
  • 성인용 엑스트라베드
    • 에어컨
    • 개인 금고
    • 자동 에어 컨트롤
    • 객실 내 무료 생수
    • 110/120 V AC
    • 220/240 V AC
    • 전화
    • 웹 TV
    • 욕실 내 전화
    • 객실 내 라디오
    • 자동 온도 제어
    • 넓은 업무용 책상
    • 개별 리모컨이 제공되는 에어컨
    • 객실 내 WiFi 무선 인터넷
    • 고속 전송 라인
    • 객실 내 다리미
    • 커피 & 티 세트
    • 미니바
    • 욕조
    • 샤워
    • 욕실 내 헤어드라이어
    • 카드키 도어락
    • 연기 경보 장치
    • 객실 내 데드볼트
    • 객실 내 스프링클러
    • 보안용 도어스코프
    • 객실 내 연기 경보
    • 객실 내 비상사태 대응 정보
    • 알람 시계
    • 음성 메일
    • 자동 모닝콜
    • 교환원 모닝콜
객실 안내

레스토랑 & 바

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미팅 및 이벤트

4.3/5 AccorHotels 평가 8,093 리뷰

풀만 더 파크 레인 홍콩 고객 리뷰

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tripadvisor tripadvisor
4.5/5 TripAdvisor 평가 1,925 리뷰
트립어드바이저 우수 인증 (Certificate of Excellence) 2018으뜸 시설
K. N. 가족 - 05/12/2018 AccorHotels 인증 리뷰
« 출장 혹은 연인,친구끼리는 OK. 가족은 글쎄.. »

제목그대로 입니다. 개인적으로는 수영장과 라운지사용을 중요시하는데 수영장은 없고 라운지는 아동입장불가라 이용하지 않았습니다. 홍콩서 이런것을 기대하는것조차 사치라고 하지만, 그래도 홍콩 아코르계열 최상위 호텔에서 이정도 바라는게 그렇게 큰 기대일지는 모르겠습니다. 다음번에 간다면 그냥 이비스이용하거나 마카오넘어가려합니다.

호텔 리뷰 응답
호텔 리뷰 응답

Dear Mr K., Thank you for taking the time to tell us about your experience. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. Although we do not have a swimming pool on property. Many of our guests enjoyed using the recreational facilities at the Victoria Park right opposite to our hotel. They have the indoor Olympic-size swimming pool, 4 children playgrounds to suit different age group, tennis court, jogging track etc. Please feel free to contact our Concierge for more information. Again, we appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to welcome you again in the near future. Sincerely, Guest Experience Manager

Myungjae. S. 가족 - 03/12/2018 AccorHotels 인증 리뷰
« Has nice view and good experience »

방은 청결했으며 대부분 근무자들은 매우 친절하였음. 특히 이그제크티브 라운지 근무자들의 태도가 참 좋았습니다. 다만 Trip counselors는 응대가 다소 딱딱했으며, Door mane등 일부 근무자는 열심히 근무하긴하지만 고객관점에서 보다 더 신경써주면 좋겠습니다.

강. 가족 - 13/11/2018 AccorHotels 인증 리뷰
« 좋은 위치와 최고의 서비스 »

체크인부터 체크아웃까지 정말 친절한 서비스에 감동받았습니다. 특히 아코르 전용 체크인 데스크에 일하는 직원들의 서비스는 세심한 배려와 함께 고객 입장에서 생각해주는 훌륭한 서비스 였습니다.

김. 비즈니스 - 05/11/2018 AccorHotels 인증 리뷰
« 매우친절하고 깔끔한 호텔에 감사합니다 »

모든 것이 감사했습니다! 또 갈 것 같아요

호텔 리뷰 응답
호텔 리뷰 응답

Dear Mr K., We very much appreciate your comments regarding your stay with us. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. Having noted of your comment on our breakfast menu, please do not hesitate to provide us with further details so that we can improve to meet with guests need. Thank you for sharing your feedback and we look forward to welcoming you again next week. Sincerely, Guest Experience Manager

익명 커플 - 14/10/2018 AccorHotels 인증 리뷰
« 위치가 좋은 호텔 »

서비스가 좋았다.

Jeiny 비즈니스 - 21/09/2018 AccorHotels 인증 리뷰
« 좋았습니다 »

무엇보다 깨끗하고 고급스러운 호텔의 환경이 마음에 들었습니다.

호텔 리뷰 응답
호텔 리뷰 응답

Dear jeiny, Thank you for taking the time to share your feedback. We are delighted to read that you enjoyed the environment of the hotel and had a pleasant stay with us. Hope to welcome you back to our hotel very soon! Sincerely, Guest Experience Manager

Jh 비즈니스 - 26/08/2018 AccorHotels 인증 리뷰
« 좋은편임 »

호텔엔 매우 만족했지만 마지막 체크아웃시에 같이 온 동료가 카드 결제가 안된다고 30분동안 잡혀있었음. 법인카드라 개인카드로 하기가 그래서 다른 기계로 해봐달라고 햇지만 카드 문제라며... 아니면 현금을 뽑아오라고 했음. 할수 없이 다른 동료카드로 결제하려 했으나 또 같은 문제가 발생... 그래서 모라하니 다른 데스크에서 결제가 바로 됨. 왜 시도도 안해보고 계속 안된다고만 한지 모르겠음. 이외에 체크인 체크아웃 기다리는 시간이 너무 긴 편임. 시설은 훌륭했음

호텔 리뷰 응답
호텔 리뷰 응답

Dear JH, Thank you very much for sharing your experience. We are happy to learn that you enjoyed our facilities and liked our hotel. Regarding your comments on checkout issue, please accept our apologies for any inconvenience caused. Rest assured that your feedback has been escalated to respective Department Heads, more training will be conducted to ensure quality service and enhance guest experience. We will continue to strive for service excellence, and looking forward to welcoming you back to our hotel again very soon! Sincerely, Guest Experience Manager

가족 - 29/07/2018 AccorHotels 인증 리뷰
« 깔끔한 호텔 »

체크인하는 곳이 너무 번잡함. 한참 서성였는데 직원 한분이 체크인 친절하게 도와주셨음. 레이트체크아웃 가능하게 해주고, 가야 할 곳 교통편도 소개해주어서 감사했음. 룸은 작았지만, 상태가 좋았음. 룸메이크업도 잘 해주었음. 뷰가 없는 방이었는데 오래된 건물 벽이 보여서 커튼을 열지 않음. 다시 묵는다면 꼭 뷰가 있는 곳으로 할 예정. 셔틀버스를 이용했는데, 공항까지 가는 줄 알았는데 그러지 않아서 당황했음. 홍콩자체가 중국어나 영어가 유창하지 않으면 좀 힘든 도시인 듯. 플레이스앱으로 아코르 뱃지 모으고 싶었는데, 해당이 없는거 같았음. 업데이트 해주면 좋겠음.

익명 비즈니스 - 28/07/2018 AccorHotels 인증 리뷰
« 결재불만족 »

제가 체크아웃시 결재카드를 잘못하여 카드교체를 요청드렸습니다. 환불처리가 2달 걸린다고 하더군요..(개인카드결재를 법인카드로 교환하는 과정) 그런시스템을 처음 겪어서...환불처리가 2달 걸린다는게...... 빨리 비행기를 타야해서 급하게 나왔지만 조금 실망스러웠어요..불편하고.

호텔 리뷰 응답
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Dear Ms L., Thank you for providing us with feedback on your recent visit to our hotel. We are sorry to learn of your disappointment in regard to credit card refund process. Our record revealed that we have immediately made the cancellation of the payment on the first card you presented to us. Please contact your bank card centre if you require further information. Please accept our apologies for any inconvenience caused and we hope this atypical experience will not deter you from staying with us again. We sincerely look forward to the opportunity to welcome you again in the future. Sincerely, Guest Experience Manager

김. 비즈니스 - 27/07/2018 AccorHotels 인증 리뷰
« 괜찮은 편 »

직원들은 친절했지만 룸 컨디션이 로비에서 주는 첫인상 대비 기대이하

호텔 리뷰 응답
호텔 리뷰 응답

Dear Ms. K., We are glad that you find our staff friendly and had an overall enjoyable stay with us. Thank you for taking time to share your experience and letting us know how we can improve to better enhance guest experience. We will continue to strive for service excellence and looking forward to welcoming you back again soon! Sincerely, Guest Experience Manager

H. S. 1인 - 19/06/2018 AccorHotels 인증 리뷰
« 매우 만족 »

매우 만족

호텔 리뷰 응답
호텔 리뷰 응답

Dear Mr H., What a wonderful review! It is always a reward to receive positive feedback. Please rest assured your comments will be shared with the team. Your feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. We look forward to welcoming you again in the near future. Sincerely, Guest Experience Manager

Jamie K. 비즈니스 - 18/06/2018 AccorHotels 인증 리뷰
« 호텔위치는 좋으나 전반적으로 직원들이 친절하지 않음 »

호텔위치때문에 바쁜 호텔인걸 감안하더라도 프론트직원들의 친절하지 않았음. 보통 르네상스하버에서 투숙하는데 이번 행사때문에 파크레인풀만에 처음 투숙함. 체크인할때도 컴퓨터만 보고 있어서 한참 기다렸었어야했고, 체크아웃할때 가장 기본적인 "How was your stay?"도 묻지 않음

호텔 리뷰 응답
호텔 리뷰 응답

Dear Ms K., I would like to thank you so much for taking the time to provide our team with such valuable feedback that will only enhance our future guests' experiences. At Pullman, we wish the best possible stay for our valued guests and we are sorry to learn that your experience on the level of services did not meet your expectations. It has been discussed with the Senior management team and more frequent training will be conducted in particular to those new members of the hotels to assure that our usual high standard of services are maintained at all times. Ms K., we appreciate your sharing your experience and hope you will allow us the opportunity to improve your expectations next time. Sincerely, Guest Experience Manager

이. 가족 - 07/06/2018 AccorHotels 인증 리뷰
« 홍콩 5월 3박 투숙 »

5성급 답게 위치는 좋았으나, 객실이 다소 오래된 느낌이라 아쉬웠다.

호텔 리뷰 응답
호텔 리뷰 응답

Dear 이. , Thank you for taking the time to share your feedback. We are happy to read that you enjoyed our convenient location. Rest assured that your comments were duly noted and escalated to Department Head. We will strive to continuously improve quality of services to further enhance guest experience. We hope to welcome you back to our hotel very soon! Sincerely, Guest Experience Manager

Rosalee 가족 - 25/05/2018 AccorHotels 인증 리뷰
« 매우만족하고갑니다 »

시설도 매우 모던하고 직원분들도 매우 친절했습니다 결혼기념일 챙겨주신것도 감사합니다 라운지 직원분들도 칭찬합니다

호텔 리뷰 응답
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Dear Rosalee, Thank you for the kind review of our hotel! We are glad that you had a wonderful stay with us. It is reviews like this one that our staff work so hard for, rest assured your comments will be shared with the team. It would be a great recognition for us, if you could also share your reviews of your stay among the Tripadvisor community: https://goo.gl/XKqFbW Your feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Happy Wedding Anniversary to you once again and my team and I look forward to welcoming you and your family again in the near future. Sincerely, Luc Bollen General Manager

Jin H. C. 비즈니스 - 02/05/2018 AccorHotels 인증 리뷰
« 친절/안락/편의성을 고르게 갖춘 호텔 »

출장이 잦은 저는 출장 시 가능한 Pullman 호텔에 머물기를 희망합니다. 위치에 대한 편리성도 있고, 쾌적하고 안락한 시설은 물론 친절한 고객응대에 감사함을 느끼고 있습니다. 다만, 아쉬운 점은 우수고객이나 멤버쉽에 가입 되기를 희망하는데 그렇게 되지 않아 아쉽습니다. 특히 저 뿐만이 아니라 우리 회사 등 많은 사람이 종종 이용하는 만큼 멤버쉬? 우수고객?에 등록되어 좀 더 편리한 혜택을 받을 수 있으면 좋겠습니다. 감사합니다.

Jihye A. 비즈니스 - 26/04/2018 AccorHotels 인증 리뷰
« 모든 서비스가 좋았으나 추웠다. »

모든 서비스가 좋았습니다. 미팅룸도 잘 관리해주셨고. 음식도 괜찮았습니다. 다만 드라이어 개선과 히팅시스템 개선이 필요합니다.

호텔 리뷰 응답
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Dear Ms a., Thank you for the lovely review of our hotel! We are glad that you overall enjoyed your stay with us. It is reviews like this one that our staff work so hard for, rest assured your comments will be shared with the team. Your feedback on the room heating is noted, please rest assured that we have addressed the problem for improvement. We appreciate your concerns as it enables us to continuously improve the quality of our services. We hope to see you again very soon. Sincerely, Happy Leung Guest Experience Manager

김. 비즈니스 - 26/04/2018 AccorHotels 인증 리뷰
« 친절해서 좋았다. »

Cleaning도 잘 되고, 직원분들이 모두 친절해서 좋았음. 다만, 로비 화장실 이용이 무척 불편

호텔 리뷰 응답
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Dear Mr K., Thank you for the kind review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay. It is reviews like this one that our staff work so hard for, rest assured your comments will be shared with the team. Your valuable feedback regarding lobby toilet, please rest assured that we will review for future renovation plans. We appreciate your concerns and hope to see you again very soon. Sincerely, Happy Leung Guest Experience Manager

김. 비즈니스 - 06/03/2018 AccorHotels 인증 리뷰
« 괜찮은 곳이었습이다. »

깨끗하고 무난함. 위치가 매우 좋음. 수건 재활용을 원했는데 계속 갈아주는 것은 불만요소.

호텔 리뷰 응답
호텔 리뷰 응답

Dear Mr. K., Thank you for taking time to share your experience. We are happy to learn that you enjoyed our convenient location as well as our clean and safe environment. Your feedback on the use of towels has been duly noted, as it is our hotel's standard to change towels everyday, you may notify our housekeeping staff on your next visit that you wish to reuse the towels so they wont change them. Thank you for choosing our hotel for your Hong Kong visit and look forward to welcoming you again in the near future. Sincerely, Guest Experience Manager

김 현. 가족 - 25/02/2018 AccorHotels 인증 리뷰
« 편리한 접근성 »

체크인때 고객 응대가 훌륭했습니만 체크아웃때는 우호적으로 느끼지 못했습니다.

호텔 리뷰 응답
호텔 리뷰 응답

Dear Mrs. K., Thank you for sharing your experience with us. Your comments are duly noted, and rest assured that more training will be conducted to the team to improve the quality of service. At Pullman, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Thank you for choosing our hotel for your Hong Kong visit and look forward to welcoming you again in the near future. Sincerely, Guest Experience Manager

비지니스 - 15/02/2018 TripAdvisor 인증 리뷰
« 난방이 아쉬워요 »

위치나 호텔 컨디션은 만족스러운데 취침시 난방이 안되더라구요. 홍콩 호텔들이 난방을 안한다고 얼핏 듣기는 했는데 아무튼 추웠습니다.

호텔 리뷰 응답
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Dear Ha T, Thank you for taking to share your recent experience with us. I am glad to read that you liked our convenient location and facilities. We do understand your concern about the room temperature, our staff were able to provide you with a heater set up in your room to make your stay as comfortable as possible. We thank you again for choosing the stay at The Park Lane Pullman and hope to welcome you again in the near future. Sincerely, Luc Bollen General Manager

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