노보텔 스위트 하노이 호텔 4성

트립어드바이저 평점 4.5/5 164 리뷰
노보텔 스위트 하노이
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객실 1

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호텔 추가 정보

시내에서 15분 거리에 위치한 아시아 최초의 노보텔 스위트로 인근에 오피스 빌딩이 즐비하며 산업 단지 및 하노이 위성 도시까지도 쉽게 이동 가능합니다. 노이 바이 국제 공항까지 25분 거리입니다.

Planet 21 참여 호텔로 서비스 산업의 지속 성장 가능을 위해 적극적으로 노력하고 있습니다.

호텔 및 주변 지역 서비스

체크인 시간 : 14h00부터

체크아웃 시간 : 12h00까지

유료 서비스

서비스 및 이용 안내
  • 온라인 체크인
  • WIFI / 인터넷 접속
  • 주차
  • 장애인 시설
  • 탁아 서비스(요청시 제공)유료 서비스
  • 에어컨
  • 공항 셔틀 서비스유료 서비스
  • 24시간 리셉션 운영
  • 드라이 클리닝 / 다림질유료 서비스
  • 환전
  • 포터
  • Concierge
레저 및 액티비티
  • 수영장
  • 피트니스 센터
  • 웰빙
  • 탁아 서비스(요청시 제공)
  • 골프
케이터링
  • 조식
  • 레스토랑 1개
  • 바 3개
  • 룸서비스
비즈니스 서비스
  • 회의실 4개
  • 컨벤션 호텔
  • Mac 컴퓨터 이용 웹 코너
  • 비즈니스 센터
  • 복사/인쇄 서비스 이용 가능
정보 메시지

이 호텔은 Le Club AccorHotels의 골드 및 플래티넘 회원을 위한 객실 가용성 보장 혜택에서 제외됩니다.

호텔 위치

노보텔 스위트 하노이

5 Duy Tan Street
Cau Giay
10000
하노이
viet nam

전화: +842435766666

팩스: (+84)24/33769666

E-mail

체크인 시간 : 14h00부터

체크아웃 시간 : 12h00까지

  • 비행기로

    NOI BAI HANOI 26km / 16.16마일 - 셔틀 서비스 서비스

  • 비행기로

    NOI BAI HANOI 26km / 16.16마일 - 셔틀 서비스 서비스

  • 기차로

    HANOI GARE 7km / 4.35마일

GPS :21.0305772, 105.785484

숙박

각 스튜디오 및 서비스 아파트먼트에는 완비된 주방과 무료 WIFI 무선 인터넷 및 해외 IPTV가 갖춰져 있습니다(1, 2 및 3 베드룸 옵션).

슈페리어 스튜디오룸 - 킹사이즈 베드 1개

  • 최대 인원: 2
  • 면적: 최저 시작가 32
  • 객실 내 무선 인터넷
  • 고속 인터넷
  • 객실 내 무료 생수
  • 커피 & 티 세트
  • 멀티미디어 허브(...)

슈페리어 스튜디오 - 트윈 베드

  • 최대 인원: 2
  • 면적: 최저 시작가 32
  • 객실 내 무선 인터넷
  • 고속 인터넷
  • 객실 내 무료 생수
  • 커피 & 티 세트
  • 멀티미디어 허브(...)

디럭스 스튜디오 - 킹사이즈 베드 1개

  • 최대 인원: 3
  • 면적: 최저 시작가 38
  • 객실 내 무선 인터넷
  • 고속 인터넷
  • 객실 내 무료 생수
  • 커피 & 티 세트
  • 멀티미디어 허브(...)

디럭스 스튜디오 - 트윈 베드

  • 최대 인원: 3
  • 면적: 최저 시작가 38
  • 객실 내 무선 인터넷
  • 고속 인터넷
  • 객실 내 무료 생수
  • 커피 & 티 세트
  • 멀티미디어 허브(...)

이그제큐티브 아파트먼트 - 침실 1개, 킹사이즈 베드 1개

  • 최대 인원: 4
  • 면적: 최저 시작가 48
  • 객실 내 무선 인터넷
  • 고속 인터넷
  • 객실 내 무료 생수
  • 커피 & 티 세트
  • 멀티미디어 허브(...)

이그제큐티브 아파트먼트 - 침실 1개, 트윈 베드

  • 최대 인원: 4
  • 면적: 최저 시작가 48
  • 객실 내 무선 인터넷
  • 고속 인터넷
  • 객실 내 무료 생수
  • 커피 & 티 세트
  • 멀티미디어 허브(...)

이그제큐티브 아파트먼트 - 침실 2개

  • 최대 인원: 5
  • 면적: 최저 시작가 72
  • 객실 내 무선 인터넷
  • 고속 인터넷
  • 객실 내 무료 생수
  • 커피 & 티 세트
  • 멀티미디어 허브(...)

이그제큐티브 아파트먼트 - 침실 2개, 테라스

  • 최대 인원: 5
  • 면적: 최저 시작가 105
  • 객실 내 무선 인터넷
  • 고속 인터넷
  • 객실 내 무료 생수
  • 커피 & 티 세트
  • 멀티미디어 허브(...)

이그제큐티브 아파트먼트 - 침실 1개, 테라스

  • 최대 인원: 4
  • 면적: 최저 시작가 105
  • 객실 내 무선 인터넷
  • 고속 인터넷
  • 객실 내 무료 생수
  • 커피 & 티 세트
  • 멀티미디어 허브(...)

레스토랑 & 바

FOOD EXCHANGE

레스토랑 타입: 세계 각국의 요리

생생한 라이브 요리 시연장을 갖춘 레스토랑에서는 인터내셔널 뷔페를 조식, 중식, 석식으로 제공하고 있습니다. 세련된 인테리어와 차분한 분위기 속에서 최상의 아시아 및 서양 요리를 즐겨보세요.

런치

11:30 - 14:00

디너

18:00 - 22:30

GOURMET BAR

Photo non contractuelle / Strictly non binding

특색 있는 칵테일과 오늘의 특별 요리, 커다란 햄버거, 중독성 있는 타파스와 맛있는 패스트리를 즐길 수 있는 호텔로 미각 여행을 떠나 보세요. 간단한 회의나 친구, 가족과 담소를 나누기에 좋은 장소입니다.

런치

디너

ROOFTOP BAR

Photo non contractuelle / Strictly non binding

스타일리시한 루프탑의 실외 테라스에서 하노이 스카이라인의 아찔한 광경을 즐길 수 있습니다. 가족, 친구 및 비즈니스 파트너들과 캐주얼하고 편안하지만 세련된 분위기를 만끽하세요.

디너

POOL BAR

Photo non contractuelle / Strictly non binding

수영장에서 칵테일 및 다과를 즐겨보세요. 하루 종일 일품 스낵 메뉴를 제공합니다.

런치

디너

미팅 및 이벤트

미팅룸

  • 미팅룸: 4개

  • 최대 사이즈: 180

  • 최대 수용 인원: 215 명

  • 최대 연회 수용 인원: 130 명

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노보텔 스위트 하노이 고객 리뷰

100% 인증된 실제 투숙객 리뷰

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AccorHotels 평가 4.5/5

1,472 리뷰

tripadvisor

TripAdvisor 평가 4.5/5

164 리뷰

트립어드바이저 우수 인증 (Certificate of Excellence)
2019으뜸 시설

저렴한 호텔 느낌

고객 평점 4.5/5

익명 비즈니스 - 13/09/2019 AccorHotels 리뷰

낮은 품질의 웰컴 드링크. 리셉션 직원의 잦은 자리비움.

C. Jong Su님께, 소중한 시간을 내어 Novotel Suites Hanoi 이용 소감을 작성해 주셔서 대단히 감사드립니다. 투숙하시는 동안 호텔 이용에 불편을 드려 심심한 사과의 말씀을 전합니다. Novotel Suites에서는 모든 고객님께 최고의 서비스를 제공하기 위해 노력하고 있습니다. 이에 따라 고객님의 의견은 호텔 서비스를 개선하는 데 매우 소중하게 사용될 것입니다. 고객님의 의견은 호텔 서비스 문제점을 해결하고 향후 그러한 문제가 더 이상 발생하지 않도록 하기 위한 기준으로 반영됩니다. 호텔 이용 중 경험한 불만 사항이나 문제점을 말씀해 주시면 본 호텔이 향후 보다 나은 서비스를 제공할 수 있는 밑거름이 될 것입니다. 감사합니다. Lucia Tran Guest Experience Supervisor

나쁘진않으나 또오고싶진않네요

고객 평점 4.5/5

김. 비즈니스 - 08/09/2019 AccorHotels 리뷰

객실에서 좋지않은냄새가 납니다 화장실도 곰팡이제거 확실히 해주셨으면하구요 조식 쌀국수 고기에 잡내가 너무심합니다 그리고 삼성임직원대상 저녁식사 서비스 부실합니다 타 호텔대비 맛도 음식종류도 현저히 떨어집니다

K. Eungwon고객님께, 피드백을 남겨주셔서 감사합니다. 저희 호텔에서 더 즐거운 경험을 하셨기를 바라지만 서비스 개선이 필요하다는 피드백을 주셨습니다. 저희는 고객 여러분들에게 최고의 경험을 선사하기 위해 노력하고 있습니다. 고객님의 경우에는 저희가 부족했던 부분이 있었습니다. 고객님의 신뢰를 회복할 수 있는 기회를 주신다면, 수많은 저희 고객들이 좋아하셨던 최고의 서비스를 경험하실 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다. Lucia Tran Guest Experience Supervisor

편안하게 쉴 수 있었음

고객 평점 4.5/5

Won U. A. 비즈니스 - 07/09/2019 AccorHotels 리뷰

호텔 조식도 좋았고, 침대가 편해서 좋았음.

A. Won Uk님께, Novotel Suites Hanoi 이용 내역 설문조사에 참여해 주셔서 대단히 감사드립니다. 고객님으로부터 좋은 평가를 받는 것은 언제나 기분 좋은 일입니다. 고객님께서 제시해 주신 의견은 모든 팀원들과 공유될 것이며 이러한 의견은 지속적으로 높은 수준의 서비스를 제공하고자 노력하는 모든 임직원들의 사기를 북돋는 데 큰 버팀목이 될 것입니다. 고객님의 소감을 알려주셔서 다시 한번 감사드리며 향후 보다 나은 서비스로 만나 뵙기를 바라겠습니다. 감사합니다. Lucia Tran Guest Experience Supervisor

공항 가기전 잠시 머문 호텔

고객 평점 4.5/5

L. C. 커플 - 03/09/2019 AccorHotels 리뷰

라운지도 없고 부대 시설도 부족하고...그냥 저렴한 가격에 위안을 삼았음...

L. Changheung님께, 소중한 시간을 내어 Novotel Suites Hanoi 이용 소감을 작성해 주셔서 대단히 감사드립니다. 투숙하시는 동안 호텔 이용에 불편을 드려 심심한 사과의 말씀을 전합니다. Novotel Suites에서는 모든 고객님께 최고의 서비스를 제공하기 위해 노력하고 있습니다. 이에 따라 고객님의 의견은 호텔 서비스를 개선하는 데 매우 소중하게 사용될 것입니다. 고객님의 의견은 호텔 서비스 문제점을 해결하고 향후 그러한 문제가 더 이상 발생하지 않도록 하기 위한 기준으로 반영됩니다. 감사합니다. Nhung Le 프론트 오피스 매니저

안락하고 조용한 숙소

고객 평점 4.5/5

Kn K. 비즈니스 - 31/08/2019 AccorHotels 리뷰

큰 규모의 호텔이 아니라서 오히려 조용하고 편안했음. 깨끗하고 종업원들도 친절하게 빠르게 대응했음. 룸 (스튜디오)가 욕조 없이 샤워시설만 구비되어 있으므로 이럴 경우 호텔 시설 중 사우나 (탕 목욕이 가능한) 시설이 있으면 좋을텐데 없어서 아쉬웄음.

Dear KN K., We very much appreciate your constructive comments regarding your stay at the Novotel Suites Hanoi. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will help us a lot to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope to have another chance to welcome you back. Sincerely, Nhung Le Front Office Manager

꺠끗하한 느낌을 받앗습니다

고객 평점 4.5/5

Insik L. 비즈니스 - 27/08/2019 AccorHotels 리뷰

1층 상점 상품이 부족하며, 아침식사 메뉴가 부족합니다

l. In Sik님께, 소중한 시간을 내어 Novotel Suites Hanoi 이용 소감을 작성해 주셔서 대단히 감사드립니다. 투숙하시는 동안 호텔 이용에 불편을 드려 심심한 사과의 말씀을 전합니다. Novotel Suites에서는 모든 고객님께 최고의 서비스를 제공하기 위해 노력하고 있습니다. 이에 따라 고객님의 의견은 호텔 서비스를 개선하는 데 매우 소중하게 사용될 것입니다. 고객님의 의견은 호텔 서비스 문제점을 해결하고 향후 그러한 문제가 더 이상 발생하지 않도록 하기 위한 기준으로 반영됩니다. 호텔 이용 중 경험한 불만 사항이나 문제점을 말씀해 주시면 본 호텔이 향후 보다 나은 서비스를 제공할 수 있는 밑거름이 될 것입니다. 감사합니다. Lucia Tran Guest Experience Supervisor

쾌적한 환경

고객 평점 4.5/5

K. O. 비즈니스 - 26/08/2019 AccorHotels 리뷰

하노이 방문시마다 이용합니다. 항상 기대에 충족하는 서비스를 받습니다. 다만.. 최근 아침 식사의 quality 가 예전보다 약간 떨어지는 느낌이 있네요..

K. Ok님께, Novotel Suites Hanoi 이용 내역 설문조사에 참여해 주셔서 대단히 감사드립니다. 고객님으로부터 좋은 평가를 받는 것은 언제나 기분 좋은 일입니다. 고객님께서 제시해 주신 의견은 모든 팀원들과 공유될 것이며 이러한 의견은 지속적으로 높은 수준의 서비스를 제공하고자 노력하는 모든 임직원들의 사기를 북돋는 데 큰 버팀목이 될 것입니다. 고객님의 소감을 알려주셔서 다시 한번 감사드리며 향후 보다 나은 서비스로 만나 뵙기를 바라겠습니다. 감사합니다. Lucia Tran Guest Experience Supervisor

깔끔하고 친절한 서비스

고객 평점 4.5/5

김. 가족 - 12/08/2019 AccorHotels 리뷰

장기 투숙 하였는데, 직원들이 매우 친절 하였으며 지내는 동안 매우 편했습니다.

K. Youngil님께, Novotel Suites Hanoi 이용 내역 설문조사에 참여해 주셔서 대단히 감사드립니다. 고객님으로부터 좋은 평가를 받는 것은 언제나 기분 좋은 일입니다. 고객님께서 제시해 주신 의견은 모든 팀원들과 공유될 것이며 이러한 의견은 지속적으로 높은 수준의 서비스를 제공하고자 노력하는 모든 임직원들의 사기를 북돋는 데 큰 버팀목이 될 것입니다. 고객님의 소감을 알려주셔서 다시 한번 감사드리며 향후 보다 나은 서비스로 만나 뵙기를 바라겠습니다. 감사합니다. Lucia Tran Guest Experience Supervisor

매우 만족

고객 평점 4.5/5

오. 비즈니스 - 12/08/2019 AccorHotels 리뷰

..

O. Se Jong님께, Novotel Suites Hanoi 이용 내역 설문조사에 참여해 주셔서 대단히 감사드립니다. 고객님으로부터 좋은 평가를 받는 것은 언제나 기분 좋은 일입니다. 고객님께서 제시해 주신 의견은 모든 팀원들과 공유될 것이며 이러한 의견은 지속적으로 높은 수준의 서비스를 제공하고자 노력하는 모든 임직원들의 사기를 북돋는 데 큰 버팀목이 될 것입니다. 고객님의 소감을 알려주셔서 다시 한번 감사드리며 향후 보다 나은 서비스로 만나 뵙기를 바라겠습니다. 감사합니다. Lucia Tran Guest Experience Supervisor

매은 편리한 룸구조와 훌륭한 조식

고객 평점 4.5/5

Caecoro 친구 - 11/08/2019 AccorHotels 리뷰

레지던스 형식의 룸으로 사용이 편리하며 게스트 대다수가 한국인인 관계로 한국친화적인 조식이 좋았습니다. 거기에 망고등 과일도 팍팍!

K. Dojin님께, Novotel Suites Hanoi 이용 내역 설문조사에 참여해 주셔서 대단히 감사드립니다. 고객님으로부터 좋은 평가를 받는 것은 언제나 기분 좋은 일입니다. 고객님께서 제시해 주신 의견은 모든 팀원들과 공유될 것이며 이러한 의견은 지속적으로 높은 수준의 서비스를 제공하고자 노력하는 모든 임직원들의 사기를 북돋는 데 큰 버팀목이 될 것입니다. 고객님의 소감을 알려주셔서 다시 한번 감사드리며 향후 보다 나은 서비스로 만나 뵙기를 바라겠습니다. 감사합니다. Lucia Tran Guest Experience Supervisor

호텔 로비 및 방 모두 깔끔하고 세련된 디자인이라 좋았음

고객 평점 4.5/5

S. M. 비즈니스 - 10/08/2019 AccorHotels 리뷰

세탁실이 별도로 있어 편리했으나, 수영장은 1층 야외밖에 없고 작아서 아쉬웠음 휘트니스도 운동시설이 많이 없어서 아쉬웠으며, 샤워실에 샴푸, 비누등이 없어서 불편했음 식당은 매우 맛있었고, 서비스가 좋았음. 프론트 직원은 영어와 베트남어만 하기 때문에 대화가 되지 않거나 소통이 원할치 않아 오해가 발생하고, 너무 규정만 따지고 고객의 편의를 챙겨주는 유연함이 없어서 불편했음. 한국어를 할 수 있는 직원이 1명이라도 프론트에 있었으면 좋겠음.

S. Mansuk님께, 소중한 시간을 내어 Novotel Suites Hanoi 이용 소감을 작성해 주셔서 대단히 감사드립니다. 투숙하시는 동안 호텔 이용에 불편을 드려 심심한 사과의 말씀을 전합니다. Novotel Suites에서는 모든 고객님께 최고의 서비스를 제공하기 위해 노력하고 있습니다. 이에 따라 고객님의 의견은 호텔 서비스를 개선하는 데 매우 소중하게 사용될 것입니다. 고객님의 의견은 호텔 서비스 문제점을 해결하고 향후 그러한 문제가 더 이상 발생하지 않도록 하기 위한 기준으로 반영됩니다. 호텔 이용 중 경험한 불만 사항이나 문제점을 말씀해 주시면 본 호텔이 향후 보다 나은 서비스를 제공할 수 있는 밑거름이 될 것입니다. 감사합니다. Lucia Tran Guest Experience Supervisor

깔끔함

고객 평점 4.5/5

이. 1인 - 05/08/2019 AccorHotels 리뷰

전반적으로 숙소는 깨끗하고 깔끔하였음.

l. Soo-Hyun님께, 소중한 시간을 내어 Novotel Suites Hanoi 이용 소감을 작성해 주셔서 대단히 감사드립니다. 투숙하시는 동안 호텔 이용에 불편을 드려 심심한 사과의 말씀을 전합니다. Novotel Suites에서는 모든 고객님께 최고의 서비스를 제공하기 위해 노력하고 있습니다. 이에 따라 고객님의 의견은 호텔 서비스를 개선하는 데 매우 소중하게 사용될 것입니다. 고객님의 의견은 호텔 서비스 문제점을 해결하고 향후 그러한 문제가 더 이상 발생하지 않도록 하기 위한 기준으로 반영됩니다. 호텔 이용 중 경험한 불만 사항이나 문제점을 말씀해 주시면 본 호텔이 향후 보다 나은 서비스를 제공할 수 있는 밑거름이 될 것입니다. 감사합니다. Lucia Tran Guest Experience Supervisor

비교적 청결하고 편안했습니다.

고객 평점 4.5/5

B. I. S. 비즈니스 - 05/08/2019 AccorHotels 리뷰

음식점 및 편의 시설 등등 주변 안내 가 부족한거 같습니다.

B. Illsoung님께, Novotel Suites Hanoi 이용 내역 설문조사에 참여해 주셔서 대단히 감사드립니다. 고객님으로부터 좋은 평가를 받는 것은 언제나 기분 좋은 일입니다. 고객님께서 제시해 주신 의견은 모든 팀원들과 공유될 것이며 이러한 의견은 지속적으로 높은 수준의 서비스를 제공하고자 노력하는 모든 임직원들의 사기를 북돋는 데 큰 버팀목이 될 것입니다. 고객님의 소감을 알려주셔서 다시 한번 감사드리며 향후 보다 나은 서비스로 만나 뵙기를 바라겠습니다. 감사합니다. Lucia Tran Guest Experience Supervisor

가족이 투숙하기에 합리적이다

고객 평점 4.5/5

장. 비즈니스 - 31/07/2019 AccorHotels 리뷰

출장으로 3개월 이용하였고 있는동안 서비스에 만족한다 특히 가족을위한 서비스가 으뜸이었다 다만 방음이 약해 옆방 통화소리까지 들릴정도이다

J. Jae Hoon님께, Novotel Suites Hanoi 이용 내역 설문조사에 참여해 주셔서 대단히 감사드립니다. 고객님으로부터 좋은 평가를 받는 것은 언제나 기분 좋은 일입니다. 고객님께서 제시해 주신 의견은 모든 팀원들과 공유될 것이며 이러한 의견은 지속적으로 높은 수준의 서비스를 제공하고자 노력하는 모든 임직원들의 사기를 북돋는 데 큰 버팀목이 될 것입니다. 고객님의 소감을 알려주셔서 다시 한번 감사드리며 향후 보다 나은 서비스로 만나 뵙기를 바라겠습니다. 감사합니다. Lucia Tran Guest Experience Supervisor

가족 단위 베스트

고객 평점 4.5/5

Andy 가족 - 29/07/2019 AccorHotels 리뷰

1. 공항에서는 좀 멀었습니다. 택시비 추가 요금 지불하였습니다. +5달러 2. 가족 여행객에 대해서는 숙소가 방이 2개에 세탁기도 있어서 매우 좋았습니다. 3. Novotel과 같이 붙어 있는데, 밤에 기사분이 헷갈려 하였습니다. 안내판이 있으면 좋을 듯 합니다. 4. 아침 조식이 맛있었습니다.

Dear Andy, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Suites Hanoi. I am very excited to hear that you enjoyed our apartment 2 bed rooms with a washing machine and buffet breakfast a lot . Beside that I am very sorry that our signage at night was not meet your expectation. I will share your comments with the hotel management team to have further improvement. Thank you again for sharing your experience, and we hope to see you again. Sincerely, Nhung Le Front Office Manager

친절한 서비스에 만족합니다.

고객 평점 4.5/5

유. 가족 - 27/07/2019 AccorHotels 리뷰

전반적인 시설등에 만족합니다. 한가지 룸클린 서비스버튼을 누르는 것을 몰라서 청소를 지나친 경험이 있지만 , 친절하게 메시지를 남겨주셔서 알게되었습니다. 개선 방안이 있으면 좋겠습니다.

유권규님께, Novotel Suites Hanoi 이용 내역 설문조사에 참여해 주셔서 대단히 감사드립니다. 고객님으로부터 좋은 평가를 받는 것은 언제나 기분 좋은 일입니다. 고객님께서 제시해 주신 의견은 모든 팀원들과 공유될 것이며 이러한 의견은 지속적으로 높은 수준의 서비스를 제공하고자 노력하는 모든 임직원들의 사기를 북돋는 데 큰 버팀목이 될 것입니다. 고객님의 소감을 알려주셔서 다시 한번 감사드리며 향후 보다 나은 서비스로 만나 뵙기를 바라겠습니다. 감사합니다. Nhung Le 프론트 오피스 매니저 노보텔 스위트 룸 하노이

infra는 좋았지만....

고객 평점 4.5/5

김. 비즈니스 - 26/07/2019 AccorHotels 리뷰

방 컨디션도 좋고... 서비스도 좋고... 출장자로서 저녁 제공을 해준 점은 특히 좋았습니다.. 다만 위치가 주변 인프라가 별로 없다는것이 아쉬웠고... 무엇보다 가장 아쉬운건.... 금고에 넣어둔 한국 돈을 잃어버렸다는 것입니다.. 이 점때문에 노보텔에 직접 메일도 보냈고 확인해서 결과를 알려주겠다는 F/B도 받았지만.. 아직 아무 말이 없네요...

Dear Jihoon K., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Suites Hanoi. I am very happy to hear that you were satisfied with our room and service. Regarding to your safety box issue, our hotel manager sent you an email and gave you full explanation. Hopefully you are satisfied with his reply. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Nhung Le Front Office Manager Novotel Suites Hanoi

24hour Fitness service

고객 평점 4.5/5

C. C. 비즈니스 - 26/07/2019 AccorHotels 리뷰

시차로 아침에 일찍 일어나면 보통은 할 일 없어서 더 피곤한데 Fitness 24시간 가능해서 좋았습니다. 숙박비는 생각보다는 조금 높았습니다.

C. Chang Year님께, Novotel Suites Hanoi 이용 내역 설문조사에 참여해 주셔서 대단히 감사드립니다. 고객님으로부터 좋은 평가를 받는 것은 언제나 기분 좋은 일입니다. 고객님께서 제시해 주신 의견은 모든 팀원들과 공유될 것이며 이러한 의견은 지속적으로 높은 수준의 서비스를 제공하고자 노력하는 모든 임직원들의 사기를 북돋는 데 큰 버팀목이 될 것입니다. 고객님의 소감을 알려주셔서 다시 한번 감사드리며 향후 보다 나은 서비스로 만나 뵙기를 바라겠습니다. 감사합니다. Nhung Le 프런트 오피스 관리자

룸 청결 및 종업원 친절도 양호, 다양한 뷔페 메뉴

고객 평점 4.5/5

김. 비즈니스 - 24/07/2019 AccorHotels 리뷰

첫 숙박이었으나, 청결도 및 친절도에 인상 깊었슴

김두수님께, Novotel Suites Hanoi 이용 내역 설문조사에 참여해 주셔서 대단히 감사드립니다. 고객님으로부터 좋은 평가를 받는 것은 언제나 기분 좋은 일입니다. 고객님께서 제시해 주신 의견은 모든 팀원들과 공유될 것이며 이러한 의견은 지속적으로 높은 수준의 서비스를 제공하고자 노력하는 모든 임직원들의 사기를 북돋는 데 큰 버팀목이 될 것입니다. 고객님의 소감을 알려주셔서 다시 한번 감사드리며 향후 보다 나은 서비스로 만나 뵙기를 바라겠습니다. 감사합니다. Nhung Le 프런트 오피스 관리자

깨끗하고 정갈한 느낌

고객 평점 4.5/5

Kevin J. 비즈니스 - 23/07/2019 AccorHotels 리뷰

1박에 손색없는 호텔이였으나, 조식장소가 협소하여, 대기줄이 길어 특정시간에 식사하지 못함

친애하는 KevinJeong, 노보텔 스위트 하노이 (Novotel Suites Hanoi)에 머무시는 동안 귀하의 의견에 진심으로 감사드립니다. 긍정적 인 피드백을받는 것이 항상 즐겁고 조반 식당의 디자인이 당신의 기대를 충족시키지 못해서 유감입니다. 자세한 논의를 위해 귀하의 의견을 경영진과 공유 할 것입니다. 경험을 공유해 주셔서 다시 한 번 감사 드리며, 다시 오신 것을 진심으로 환영합니다. 진정으로, Nhung Le 프런트 오피스 관리자
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