호텔 – 이비스 스타일 앰배서더 서울 명동
Ibis Styles 호텔 Ibis Styles 호텔

이비스 스타일 앰배서더 서울 명동 호텔

4.5/5 1,037 리뷰
지도에서 보아라.
  • 호텔에 WIFI 무선 인터넷이 있음 WIFI / 인터넷 접속
  • 호텔에서 조식이 제공됨 조식
  • 호텔에 바가 있음
  • 호텔에 주차장이 있음 주차
  • 호텔에 레스토랑이 있음 레스토랑
  • 호텔 객실에 에어컨이 있음 에어컨
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호텔 및 주변 지역 서비스

체크인 시간 : 14h00부터
체크아웃 시간 : 12h00까지

서비스 및 이용 안내

유료 서비스
  • WIFI / 인터넷 접속
    • 호텔 내 WiFi 무선 인터넷
    • 고속 인터넷
    • 공용 공간 내 Wi-Fi무선 인터넷
    • 객실 내 WiFi 무선 인터넷
  • 프라이빗 실내 주차장
  • 장애인 시설
    • 거동이 불편한 고객용 객실
    • 휠체어 통행로
    • 거동이 불편한 고객용 욕실
  • 100% 금연 호텔
  • 에어컨
    • 에어컨
    • 자동 에어 컨트롤
    • 수동 온도 제어
    • 에어컨
  • INCHEON AIRPORT
  • 24시간 리셉션 운영
  • 얼리 체크인/체크아웃 시간 연장
    • 얼리 체크인 - 오전 10시 (유료 서비스)
    • 늦은 체크아웃 (유료 서비스)
  • 세탁
    • 드라이 클리닝 / 다림질 (유료 서비스)
    • 다림질 방
  • 환전

레저 및 액티비티

  • 피트니스 센터
  • 사우나

케이터링

  • 조식
  • 레스토랑 2개
  • 바 1개

비즈니스 서비스

  • 회의실 1개
  • 셀프 서비스 비즈니스 센터
  • 복사/인쇄 서비스 이용 가능
모든 서비스 보기

호텔 위치

객실

아늑하고 화사하면서 모던한 인테리어에 편안한 침대와 실용적인 욕실이 구비된 객실에서 기분 좋은 숙박에 필요한 모든 것을 누려보세요.

  • 객실 180개
  • 100% 금연 호텔
  • 장애인 편의 객실 1개
  • 아기 침대
    • 에어컨
    • 객실 내 금고
    • 자동 에어 컨트롤
    • 객실 내 무료 생수
    • 110/120 V AC
    • 220/240 V AC
    • 청구 정보가 표시되는 TV
    • 전화
    • 자동 온도 제어
    • 수동 온도 제어
    • 개폐가능한 창문
    • 아기 침대
    • 업무용 책상(모든 객실)
    • 객실 내 WiFi 무선 인터넷
    • 고속 전송 라인
    • 객실 내 다리미
    • 커피 & 티 세트
    • 샤워
    • 욕실 내 헤어드라이어
    • 헤어드라이어(리셉션에서 대여)
    • 카드키 도어락
    • 연기 경보 장치
    • 객실 내 데드볼트
    • 객실 내 스프링클러
    • 보안용 도어스코프
    • 객실 내 연기 경보
    • 객실 내 비상사태 대응 정보
    • 음성 메일
    • 자동 모닝콜
    • 교환원 모닝콜
객실 안내

레스토랑 & 바

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미팅 및 이벤트

4.4/5 AccorHotels 평가 3,605 리뷰

이비스 스타일 앰배서더 서울 명동 고객 리뷰

100% 인증된 실제 투숙객 리뷰

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tripadvisor tripadvisor
4.5/5 TripAdvisor 평가 1,037 리뷰
트립어드바이저 우수 인증 (Certificate of Excellence) 2018으뜸 시설
구. 커플 - 11/02/2019 AccorHotels 인증 리뷰
« 방과 호텔 시설 무난하게 좋았습니다. »

무난하게 좋았습니다.

호텔 리뷰 응답
호텔 리뷰 응답

고객님께, 소중한 시간을 내어 이비스 스타일 앰배서더 서울 명동 투숙에 대한 설문조사에 참여해 주셔서 대단히 감사드립니다. 고객님으로부터 좋은 평가를 받는 것은 언제나 기분 좋은 일입니다. 고객님께서 남겨주신 의견은 모든 팀원들과 공유될 것이며 이러한 의견은 지속적으로 높은 수준의 서비스를 제공하고자 노력하는 모든 임직원들의 사기를 북돋는 데 큰 버팀목이 될 것입니다. 고객님의 소감을 알려주셔서 다시 한번 감사드리며 향후에도 좋은 서비스로 만나 뵙기를 바라겠습니다. 감사합니다. 이소영 배상 프론트 오피스 매니저 이비스 스타일 앰배서더 서울 명동

박. 가족 - 10/02/2019 AccorHotels 인증 리뷰
« 만족스러운 숙박이었습니다. »

디너뷔페도 음식 가짓수는 적지만, 맛있고 알찬 메뉴 구성으로 너무 만족스러웠고, 노천 사우나도 프라이빗하게 이용할 수 있어서 너무 좋았습니다. 이니스프리 마스크팩도 추가적으로 있어서 좋았습니다. 다만, 어메니티가 너무 기본만 있는 점과 사우나 탕 안에 티끌이 좀 많이 떠 있어서 위생이 조금 아쉬웠습니다. 전반적으로 만족스러운 숙박이었습니다.

호텔 리뷰 응답
호텔 리뷰 응답

고객님께, 소중한 시간을 내어 ibis Styles Ambassador Seoul Myeongdong 이용 내역 설문조사에 참여해 주셔서 대단히 감사드립니다. 고객님으로부터 좋은 평가를 받는 것은 언제나 기분 좋은 일입니다. 명절기간동안 저희 호텔이 준비한 휴식 패키지를 이용해 주셔서 다시 한 번 감사드립니다. 디너와 함께 구성된 패키지 이용이 만족스러우셨다니 저희도 매우 큰 보람을 느낍니다. 고객님께서 남겨주신 의견은 모든 팀원들과 공유될 것이며 이러한 의견은 지속적으로 높은 수준의 서비스를 제공하고자 노력하는 모든 임직원들의 사기를 북돋는 데 큰 버팀목이 될 것입니다. 그러나, 사우나와 객실 청결상태에 대해 불편을 드려 죄송합니다. 하우스키핑부서에 전달하여 사우나 욕조 청결과 객실 내 먼지에 대해 정비교육 재진행하여 개선하도록 노력하겠습니다. 고객님의 소감을 알려주셔서 다시 한번 감사드리며 향후에는 보다 나은 서비스로 만나 뵙기를 바라겠습니다. 감사합니다. 이소영 배상 프론트 오피스 매니저 이비스 스타일 앰배서더 서울 명동

친구 동반 여행 - 06/02/2019 TripAdvisor 인증 리뷰
« 깔끔하고 좋았어요 ㅋㅋㅋㅋ »

깔끔하고 좋았어요 ㅋㅋㅋ 굿입니당 만족했어요 아 근데 옷걸이가 옷장에 잠겨있고 (누가 훔쳐가나봐요) 브러쉬가 없어서 좀 불편하고 신기했습니다~!

호텔 리뷰 응답
호텔 리뷰 응답

고객님께, 이비스 스타일 앰배서더 서울 명동에 대한 투숙 소감을 남겨주셔서 감사드립니다. 고객님의 투숙이 만족스러우셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 고객님께서 남겨주신 리뷰는 모든 팀원들과 공유될 것이며 지속적으로 높은 수준의 서비스를 제공하고자 노력하는 모든 임직원들의 사기를 북돋는 데 밑거름이 될 것입니다. 머리빗이 필요하신 경우, 직원에게 요청해주시면 제공해드리고 있습니다. 참고부탁드립니다. 고객님의 귀중한 피드백에 다시 한 번 감사드리며 가까운 시일 내에 좋은 서비스로 만나 뵙기를 기대하겠습니다. 이금주 배상 General Manager ibis Styles Ambassador Seoul Myeongdong

익명 가족 - 30/01/2019 AccorHotels 인증 리뷰
« 모텔수준과 다를게 없었습니다 »

비슷한 가격대와 동급 다른 호텔에 비교하여 너무현저히 서비스가 떨어졌습니다

호텔 리뷰 응답
호텔 리뷰 응답

고객님께, 먼저, 저희 이비스 스타일 앰배서더 서울 명동을 이용해 주시고 소중한 시간을 내어 이용 소감을 작성해 주셔서 대단히 감사드립니다. 투숙하시는 동안 좋은 경험을 안겨드리지 못함에 대해 이비스 스타일 앰배서더 서울 명동 직원을 대표해 진심으로 사과의 말씀 올립니다. 저희 호텔 직원 일동은 모두 고객만족을 최우선으로 생각하며 근무에 임하고 있습니다만, 이와 같은 고객님의 의견으로 인하여 되돌아 볼 수 있는 계기가 되었음에 다시 한 번 감사드립니다. 고객님의 의견에 대해 모든 직원들을 대상으로 고객 서비스 재교육을 진행하여 향후 호텔 이용 시 보다 나은 서비스를 제공해드릴 수 있도록 노력하겠습니다. 다시 한 번 고객님께 불편을 드려 죄송합니다. 가까운 미래에 고객님을 다시 만나 뵙기를 고대하겠습니다. 감사합니다. 이소영 배상 프런트 오피스 매니져 이비스 스타일 앰배서더 서울 명동

김. 커플 - 28/01/2019 AccorHotels 인증 리뷰
« 대욕장은 좋았지만 룸은... »

대욕장은 일본 여행을 간 것 같은 느낌이었어요, 다만 유리를 바꿔서 내려다 볼수 있게 해주시는 건 어떨까 합니다 룸에서는 불쾌한 냄새가 나서 들어가자마자 환기해야 했고 난방을 돌리니 너무 건조했어요. 공기청정효과가 있는 가습기를 제공해주시는 게 좋을듯 합니다. 그리고 욕실 등 청소도 다소 미흡했습니다.

호텔 리뷰 응답
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고객님께, 소중한 시간을 내어 ibis Styles Ambassador Seoul Myeongdong 이용 소감을 작성해 주셔서 대단히 감사드립니다. 투숙하시는 동안 좋은 경험을 안겨드리지 못함에 대해 이비스 스타일 앰배서더 명동 직원을 대표해 진심으로 사과의 말씀 올립니다. ibis Styles에서는 모든 고객님께 최고의 서비스를 제공하기 위해 노력하고 있습니다. 이에 따라 고객님의 의견은 호텔 서비스를 개선하는 데 매우 소중하게 사용될 것입니다. 객실 청결상태에 대해 불편을 드려 다시 한 번 사과드립니다. 하우스키핑부서에 인계하여 객실 정비에 대한 재교육을 진행할 예정이며, 다음번 투숙 시 동일한 불편함이 발생하지 않도록 최선을 다하겠습니다. 고객님의 의견을 남겨 주심에 대해 감사드리며 향후 보다 나은 서비스로 만나 뵙기를 바라겠습니다. 이소영 배상 프론트 오피스 매니저 이비스 스타일 앰배서더 서울 명동

익명 친구 - 08/01/2019 AccorHotels 인증 리뷰
« 비용 대비 시설은 양호하나 조식은 기대 이하 »

나름 좋은 위치에 아담한 숙소를 잡고 명동성당과 맛있는 명동 먹거리를 즐기며 크리스마스를 맞았다. 좀 더 맛있는 조식을 여유롭게 즐길 수 있는 곳이었다면 더욱 좋았겠다는 아쉬움이 남는다.

호텔 리뷰 응답
호텔 리뷰 응답

고객님께, 소중한 시간을 내어 ibis Styles Ambassador Seoul Myeongdong 이용 소감을 작성해 주셔서 대단히 감사드립니다. ibis Styles에서는 모든 고객님께 최고의 서비스를 제공하기 위해 노력하고 있습니다. 이에 따라 고객님의 의견은 호텔 서비스를 개선하는 데 매우 소중하게 사용될 것입니다. 고객님의 의견은 호텔 서비스 문제점을 해결하고 향후 그러한 문제가 더 이상 발생하지 않도록 하기 위한 기준으로 반영됩니다. 조식에 대해 F&B 부서에 전달하여 보다 개선할 수 있도록 노력하겠습니다. 고객님의 소감을 알려주셔서 다시 한번 감사드리며 향후 보다 나은 서비스로 만나 뵙기를 바라겠습니다. 이소영 배상 프론트 오피스 매니저 이비스 스타일 앰배서더 서울 명동

이. 커플 - 01/01/2019 AccorHotels 인증 리뷰
« 깔끔한 시설, 퀄리티 높은 서비스 »

깔끔한 시설, 퀄리티 높은 서비스

호텔 리뷰 응답
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고객님께, ibis Styles Ambassador Seoul Myeongdong 이용 내역 설문조사에 참여해 주셔서 대단히 감사드립니다. 고객님으로부터 좋은 평가를 받는 것은 언제나 기분 좋은 일입니다. 고객님께서 남겨주신 의견은 모든 팀원들과 공유될 것이며 이러한 의견은 지속적으로 높은 수준의 서비스를 제공하고자 노력하는 모든 임직원들의 사기를 북돋는 데 큰 버팀목이 될 것입니다. 고객님의 소감을 알려주셔서 다시 한번 감사드리며 향후 보다 나은 서비스로 만나 뵙기를 바라겠습니다. 감사합니다. 이소영 배상 프론트 오피스 매니저 이비스 스타일 앰배서더 서울 명동

Daren L. 비즈니스 - 20/12/2018 AccorHotels 인증 리뷰
« 매우 만족합니다. »

객실도 깔끔하고 무엇보다 명동역 바로 옆에 위치하고 있어서 교통여건이나 명동에서 쇼핑이나 식사를 하기 좋았습니다.

호텔 리뷰 응답
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고객님께, ibis Styles Ambassador Seoul Myeongdong 이용 내역 설문조사에 참여해 주셔서 대단히 감사드립니다. 고객님으로부터 좋은 평가를 받는 것은 언제나 기분 좋은 일입니다. 고객님께서 남겨주신 의견은 모든 팀원들과 공유될 것이며 이러한 의견은 지속적으로 높은 수준의 서비스를 제공하고자 노력하는 모든 임직원들의 사기를 북돋는 데 큰 버팀목이 될 것입니다. 고객님의 소감을 알려주셔서 다시 한번 감사드리며 향후 보다 나은 서비스로 만나 뵙기를 바라겠습니다. 감사합니다. 이소영 배상 프론트 오피스 매니저 이비스 스타일 앰배서더 서울 명동

Daniel J. 커플 - 18/12/2018 AccorHotels 인증 리뷰
« 전반적으로 깔끔 »

전반적으로 만족스러우나, 청소상태가 조금 불만족스러웠다.

호텔 리뷰 응답
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고객님께, ibis Styles Ambassador Seoul Myeongdong 이용 내역 설문조사에 참여해 주셔서 대단히 감사드립니다. 고객님께서 남겨주신 의견은 모든 팀원들과 공유될 것이며 이러한 의견은 지속적으로 높은 수준의 서비스를 제공하고자 노력하는 모든 임직원들의 밑바탕이 될 것입니다. 고객님의 코멘트에 대해 하우스키핑 부서에 인계하여 객실 정비에 대한 재교육을 진행하여 객실 청결에 더욱 신경쓰도록 하겠습니다. 고객님의 소감을 알려주셔서 다시 한번 감사드리며 향후 보다 나은 서비스로 만나 뵙기를 바라겠습니다. 감사합니다. 이소영 배상 프론트 오피스 매니저 이비스 스타일 앰배서더 서울 명동

K. H. 비즈니스 - 03/12/2018 AccorHotels 인증 리뷰
« 심플, 깔끔 »

깔끔한 호텔입니다. 난방 및 환기는 잘 모르겠어요

호텔 리뷰 응답
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고객님께, ibis Styles Ambassador Seoul Myeongdong 이용 내역 설문조사에 참여해 주셔서 대단히 감사드립니다. 고객님께 만족스런 투숙을 제공해드리지 못해 죄송합니다. 고객님께서 남겨주신 의견은 시설부에 전달하여 냉난방기와 환기시설 점검을 실시하도록 하겠습니다. 고객님의 소감을 알려주셔서 다시 한번 감사드리며 향후 보다 나은 서비스와 시설로 만나 뵙기를 바라겠습니다. 감사합니다. 이소영 배상 프론트 오피스 매니저 이비스 스타일 앰배서더 서울 명동

임. 1인 - 02/12/2018 AccorHotels 인증 리뷰
« 감각적이면서 실속있는 명동 호텔 »

객실 인테리어는 색상을 아주 잘 사용하여 감각적이라는 느낌이 들었으며, 부대시설 등이 매우 콤팩트하고 구성이 잘된, 명동으로 접근이 용이한 호텔이었습니다. 다만, 호텔 규모 및 급에 비해 가격이 다소 높다는 아쉬움이 있습니다.

호텔 리뷰 응답
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고객님께, 소중한 시간을 내어 ibis Styles Ambassador Seoul Myeongdong 이용 내역 설문조사에 참여해 주셔서 대단히 감사드립니다. 고객님의 투숙이 편안하셨다니 저희도 매우 큰 보람을 느낍니다. 고객님께서 남겨주신 의견은 모든 팀원들과 공유될 것이며 이러한 의견은 지속적으로 높은 수준의 서비스를 제공하고자 노력하는 모든 임직원들의 사기를 북돋는 데 큰 버팀목이 될 것입니다. 고객님의 소감을 알려주셔서 다시 한번 감사드리며 향후 보다 나은 서비스로 만나 뵙기를 바라겠습니다. 감사합니다. 이소영 배상 프론트 오피스 매니저 이비스 스타일 앰배서더 서울 명동

- 커플 - 21/11/2018 AccorHotels 인증 리뷰
« 깨끗하고 좋았어요~ »

룸 컨디션도 좋고 프라이빗 스파 준비해주신것도 너무 좋았는데 물이 너무 뜨거워서 들어갈 수 없었어요...잠깐들어갔다가 살이 너무 아파서 사진찍고 나왔어요.. 리셉션에 문의드렸지만 조절하려면 오래걸린다고 해서 그냥 물을 끼언기만 했네요ㅠㅠ 날씨는 또 추워서ㅠㅠ

호텔 리뷰 응답
호텔 리뷰 응답

고객님께, 소중한 시간을 내어 ibis Styles Ambassador Seoul Myeongdong 이용 내역 설문조사에 참여해 주셔서 대단히 감사드립니다. 특히, 저희 호텔이 자랑하는 시설인 사우나를 프라이빗으로 즐기실 수 있는 로맨틱 스파 패키지를 이용해 주셔서 다시 한 번 감사드립니다. 고객님께서 남겨주신 의견은 모든 팀원들과 공유될 것이며 이러한 의견은 지속적으로 높은 수준의 서비스를 제공하고자 노력하는 모든 임직원들의 사기를 북돋는 데 큰 버팀목이 될 것입니다. 고객님의 의견에 대해 추후 로맨틱 스파 패키지 이용 시, 사전에 온도 조절에 대해 요청해주시면 특정 온도로 최대한 맞춰서 제공해드릴 수 있도록 하겠습니다. 고객님의 소감을 알려주셔서 다시 한번 감사드리며 향후에도 좋은 서비스로 만나 뵙기를 바라겠습니다. 이소영 배상 프론트 오피스 매니저 이비스 스타일 앰배서더 서울 명동

최. 커플 - 18/11/2018 AccorHotels 인증 리뷰
« 깔끔하고 좋음 »

조식 대신 중식을 먹었는데 기다린 보람이 있었음

호텔 리뷰 응답
호텔 리뷰 응답

고객님께, 소중한 시간을 내어 이비스 스타일 앰배서더 서울 명동에서의 투숙에 대한 설문조사에 참여해 주셔서 대단히 감사드립니다. 고객님으로부터 좋은 평가를 받는 것은 언제나 기분 좋은 일입니다. 특히, 호텔 레스토랑 점심이용이 만족스러우셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 고객님께서 남겨주신 의견은 모든 부서들과 공유하여 지속적으로 높은 수준의 서비스를 제공할 수 있도록 노력하겠습니다. 다시 한 번 고객님의 소감을 알려주셔서 다시 감사드리며 향후에도 좋은 서비스로 만나 뵙기를 바라겠습니다. 감사합니다. 이소영 배상 프론트 오피스 매니저 이비스 스타일 앰배서더 서울 명동

김. 커플 - 14/11/2018 AccorHotels 인증 리뷰
« 만족도 높습니다. »

깔끔한 객실에, 직원들이 매우 친절합니다. 카운터부터 bar까지 모두가 친절합니다. 다만 엘레베이터에 카드 태그하는 방법이 좀 애매합니다. 체크인하는 과정에서 다른 외국인도 엘레베이터 어떻게 쓰는거냐고 묻던데, 저역시 탑승시 어떻게 카드 태그하는건지 모르겠더라구요. 같이 탑승한 일본인도 몰라서 여기저기 다 태그해봤네요. 보니깐 검은색으로 태그되는 기기가 되어있던데, 검은색 태그기에 Tag, Here 정도만 적어줘도 다 알아볼 수 있을 듯 합니다. 사소한거지만 개선이 필요해보입니다. 그럼 좋은 숙박이었습니다. 감사합니다.

호텔 리뷰 응답
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고객님께, 소중한 시간을 내어 이비스 스타일 앰배서더 서울 명동에 대한 이용 내역 설문조사에 참여해 주셔서 대단히 감사드립니다. 고객님의 투숙이 만족스러우셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 고객님께서 남겨주신 의견은 모든 팀원들과 공유될 것입니다. 특히, 엘레베이터 안 키 터치 센서에 대한 고객님의 세심한 의견에 다시 한 번 감사드립니다. 각 부서장들과 논의하여 개선방안에 대해 고심해보도록 하겠습니다. 다시 한 번 고객님의 소감을 알려주셔서 감사드리며 향후에도 좋은 서비스로 만나 뵙기를 바라겠습니다. 감사합니다. 이소영 배상 프론트 오피스 매니저 이비스 스타일 앰배서더 서울 명동

최. 친구 - 14/11/2018 AccorHotels 인증 리뷰
« 편안하고 기분좋은 호캉스 »

체크인부터 친절함이 느껴졌고, 와인 오프너 관련으로 21층 방문시에도 매우 친절하고 적극적이었으며, 와인잔도 먼저 이야기해주셔서 기분좋은 밤을 보냈습니다. 그리고 프라이빗한 노천사우나는 정말 최고였습니다. 아무 방해 받지 않고 정말 편하게 이용했습니다.

호텔 리뷰 응답
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고객님께, 소중한 시간을 내어 ibis Styles Ambassador Seoul Myeongdong 이용 내역 설문조사에 참여해 주셔서 대단히 감사드립니다. 고객님으로부터 좋은 평가를 받는 것은 언제나 기분 좋은 일입니다. 편안하고 기분좋은 투숙이였다는 고객님의 코멘트에 저희도 매우 큰 보람을 느낍니다. 고객님께서 남겨주신 의견은 모든 팀원들과 공유될 것이며 이러한 의견은 지속적으로 높은 수준의 서비스를 제공하고자 노력하는 모든 임직원들의 사기를 북돋는 데 큰 버팀목이 될 것입니다. 노천사우나의 경우, 퍼블릭으로 운영되고 있으나 다른 고객분들의 예약이 저조한 경우 종종 프라이빗처럼 사용하시는 경우도 있습니다. 다음번 이용 시, 참고부탁드리겠습니다. 고객님의 소감을 알려주셔서 다시 한번 감사드리며 향후 보다 나은 서비스로 만나 뵙기를 바라겠습니다. 감사합니다. 이소영 배상 프론트 오피스 매니저 이비스 스타일 앰배서더 서울 명동

Jin L. 비즈니스 - 29/10/2018 AccorHotels 인증 리뷰
« 전반적인 부분 좋습니다. »

전반적인 부분 좋습니다. 다만 체크 아웃 시간 엘리베이터 고장으로 오전 시간 30 분 이상 엘리베이터 앞에서 기다리는 불편함이 있있습니다 .

호텔 리뷰 응답
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고객님께, 소중한 시간을 내어 ibis Styles Ambassador Seoul Myeongdong 이용 내역 설문조사에 참여해 주셔서 대단히 감사드립니다. 고객님께서 남겨주신 의견은 모든 팀원들과 공유될 것입니다. 또한, 예상치 못한 상황으로 인해 불편을 드린 부분에 대해 진심으로 사과드립니다. 해당 사건에 대해 면밀히 파악하여 추후 동일한 불편함이 없도록 최선을 다하겠습니다. 고객님의 소감을 알려주셔서 다시 한번 감사드리며 향후 보다 나은 서비스로 만나 뵙겠습니다. 감사합니다. 이소영 배상 프론트 오피스 매니저 이비스 스타일 앰배서더 서울 명동

Jung M. Y. 비즈니스 - 21/10/2018 AccorHotels 인증 리뷰
« 편안하게 잘 묵었습니다 »

친절 청결함

호텔 리뷰 응답
호텔 리뷰 응답

고객님께, Ibis Styles Ambassador Seoul Myeongdong을 이용해 주셔서 대단히 감사 드립니다. 고객님으로부터 좋은 평가를 받는 것은 언제나 기분 좋은 일입니다. 고객님께서 제시해 주신 의견은 모든 부서의 팀원들과 공유될 것입니다. 또한, 지속적으로 높은 수준의 서비스를 제공하고자 노력하는 모든 임직원들의 사기를 북돋는 데 큰 버팀목이 될 것입니다. 점수를 낮게 주신 아침 식사에 관해서는 제한된 공간 때문에 빵, 샐러드, 과일, 시리얼과 일반 메뉴가 제공되고 있고, 또한, 매일 아침 식사마다 적어도 2 ~ 3 가지 메뉴를 더 다양하게 제공합니다. F & B 부서와의 고객님의 의견을 공유하여 더 나은 서비스를 제공해 드리겠습니다. 고객님의 소감을 알려주셔서 다시 한번 감사드리며 향후 보다 나은 서비스로 만나 뵙기를 바라겠습니다. 감사합니다. 이소영 배상 Front Office Manager Ibis Styles Ambassador Seoul Myeongdong.

김. 친구 - 16/10/2018 AccorHotels 인증 리뷰
« 만족스러운 시간을 보내고 왔어요^^ »

직원분들도 친절하시고 룸 컨디션도 양호한 편이었어요. 사우나 또한 아담하고 깔끔한게 구성되어 있고 시간제 예약으로 운영하고 있어서 마음에 들었어요. 단지 욕조에 이물질이 꽤 있어서 순간 당황했어요. 매시간 사용후 욕조 이물질 제거에 조금 신경써 주시면 좋겠어요. 아주 미세한 거즈망을 사용하시면 어떠실지... 친구끼리 수다도 떨고 조식도 즐기고 사우나도 즐기고 꽤 만족스러운 시간 이었어요. 조식 먹을때 계란 노란자가 깨지지 않게 후라이를 부탁드렸는데 금세 만들어 주었어요. 편안하게 있다 오게 되어서 좋았어요. 직원분들도 친절해서 더욱 좋았구요. 루프탑에서 야경을 즐기고 싶었지만 마침 웨딩팀이 있어 예약이 안되어 무척 아쉬웠어요ㅜㅜ 숙박객이 당연히 누릴수 있는 루프탑을 누릴수 없다는거에 화가 났지만 친구가 우리 숙박한 날밖에 서울에 올수 있는거여서 아침 조식먹고 잠깐 루프탑을 둘러 보는걸로 만족했어요.ㅜㅜ

호텔 리뷰 응답
호텔 리뷰 응답

고객님께, 소중한 시간을 내어 ibis Styles Ambassador Seoul Myeongdong 이용 내역 설문조사에 참여해 주셔서 대단히 감사드립니다. 고객님으로부터 좋은 평가를 받는 것은 언제나 기분 좋은 일입니다. 고객님께서 답변해주신 내용은 모든 팀원들과 공유될 것이며 이러한 의견은 지속적으로 높은 수준의 서비스를 제공하고자 노력하는 모든 임직원들의 사기를 북돋는 데 큰 버팀목이 될 것입니다. 고객님의 의견 중, 호텔 시설 이용 관련 불편함을 드려 죄송합니다. 사우나 욕조와 루프탑에 대해 해당부서에 인계하여 고객님의 불편함을 줄일 수 있도록 개선방안에 대해 논의하도록겠습니다. 고객님의 소감을 알려주셔서 다시 한번 감사드리며 향후 보다 나은 서비스로 만나 뵙기를 바라겠습니다. 감사합니다. 이소영 배상 프론트 오피스 매니저 이비스 스타일 앰배서더 서울 명동

차. 가족 - 10/10/2018 AccorHotels 인증 리뷰
« 강남과의 지리적 위치 및 쾌적함 »

전박적으로 쾌적하고 좋은 인상을 받았습니다. 아쉬운 점 하나, 소지품을 놓아둘 넓은 공간의 탁자가 있었으면 합니다.

호텔 리뷰 응답
호텔 리뷰 응답

고객님께, Ibis Styles Ambassador Seoul Myeongdong을 이용해 주셔서 대단히 감사 드립니다. 고객님으로부터 좋은 평가를 받는 것은 언제나 기분 좋은 일입니다. 고객님께서 제시해 주신 의견은 모든 부서의 팀원들과 공유될 것입니다. 또한, 지속적으로 높은 수준의 서비스를 제공하고자 노력하는 모든 임직원들의 사기를 북돋는 데 큰 버팀목이 될 것입니다. 고객님이 말씀해 주신 테이블의 경우, 저희는 비즈니스 호텔이라 객실이 크지 않아서 테이블은 놔두기 어렵습니다. 다만 옷장옆에 러기지랙이 준비 되어 있으므로 고객님의 소지품을 올려두기엔 부족하진 않을 겁니다. 고객님의 소감을 알려주셔서 다시 한번 감사드리며 향후 보다 나은 서비스로 만나 뵙기를 바라겠습니다. 감사합니다. 오진아 배상 Front Office Manager Ibis Styles Ambassador Seoul Myeongdong.

현. 커플 - 30/09/2018 AccorHotels 인증 리뷰
« 방음 »

호텔이 모텔보다 못한 방음으로.. 이용하는데 불편함이 있었다. 더불어 리모컨 배터리가 나가서 불렀는데 다른 리모컨을 가져와서 테스트하겠다며 방에 들어오는거에 대한 불쾌함? 그와 함께 직원분의 담배냄새가 매너가 아니였다

호텔 리뷰 응답
호텔 리뷰 응답

고객님께, 이비스 스타일 앰배서더 서울 명동 호텔 투숙에 대한 설문조사에 참여해 주셔서 대단히 감사드립니다. 우선, 고객님께 만족스러운 투숙을 제공해드리지 못해 이비스 스타일 앰배서더 서울 명동 직원들을 대표해 진심으로 사과의 말씀 올립니다. 저희 이비스 스타일 앰배서더 서울 명동 직원 일동은 모두 고객만족을 최우선으로 생각하며 근무에 임하고 있습니다만, 이와 같은 고객님의 의견으로 인하여 되돌아 볼 수 있는 계기가 되었음에 감사드립니다. 고객님의 의견에 대해 시설부에 전달하여 다시 한 번 직원들을 대상으로 객실 방문 시, 주의사항과 객실 물품관리에 대한 재교육을 실시하여 추후 유사한 불편함이 발생하지 않도록 최선을 다하겠습니다. 다시 한 번 고객님의 투숙 소감을 남겨주셔서 감사드리며, 향후 호텔 이용 시 보다 나은 서비스를 제공해드릴 수 있도록 노력하겠습니다. 감사합니다. 이소영 배상 프론트 오피스 매니저 이비스 스타일 앰배서더 서울 명동

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