호텔 – Novotel Phu Quoc Resort
Novotel 호텔 Novotel 호텔

Novotel Phu Quoc Resort 호텔

4.0/5 777 리뷰
지도에서 보아라.
  • 호텔에 WIFI 무선 인터넷이 있음 WIFI / 인터넷 접속
  • 호텔에서 조식이 제공됨 조식
  • 호텔에 바가 있음
  • 호텔에 주차장이 있음 주차
  • 호텔에 레스토랑이 있음 레스토랑
  • 호텔 객실에 에어컨이 있음 에어컨
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호텔 및 주변 지역 서비스

체크인 시간 : 14h00부터
체크아웃 시간 : 12h00까지

서비스 및 이용 안내

유료 서비스
  • 온라인 체크인

    온라인 체크인: 호텔 도착 전 온라인 체크인으로 객실이 미리 준비되는 서비스
    빠른 체크아웃: 체크아웃 시 간단하게 객실 키를 반납하는 서비스

  • WIFI / 인터넷 접속
    • 호텔 내 WiFi 무선 인터넷
    • 고속 인터넷
    • 공용 공간 내 Wi-Fi무선 인터넷
    • 객실 내 WiFi 무선 인터넷
    • WiFi 무선 인터넷
  • 주차
    • 프라이빗 실외 주차장
    • 담장이 있는 프라이빗 실외 주차장
    • 버스/승합차 주차장
    • 조명완비 주차장
  • 장애인 시설
    • 거동이 불편한 고객용 객실
    • 휠체어 통행로
    • 거동이 불편한 고객용 시설
    • 거동이 불편한 고객용 욕실
  • 어린이 서비스
    • 탁아 서비스(요청시 제공) (유료 서비스)
    • 키즈 클럽 (만 6-12세)
    • 키즈 클럽 (만 13세 이상)
  • 에어컨
    • 에어컨
    • 수동 온도 제어
    • 에어컨
  • 24시간 리셉션 운영
  • 드라이 클리닝 / 다림질
  • 포터
  • Concierge

레저 및 액티비티

  • 수영장
    • 수영장
    • Four outdoor unheated pools
  • 피트니스 센터
  • 마사지
  • 어린이 서비스
    • 탁아 서비스(요청시 제공) (유료 서비스)
    • 키즈 클럽 (만 6-12세)
    • 키즈 클럽 (만 13세 이상)
  • Two outdoor tennis courts
  • Bicycles rental

케이터링

  • 조식
  • 레스토랑 2개
  • 바 2개
  • 룸서비스
    • 식사
    • 간식
    • 영업시간: 평일 0:00-23:59
    • 영업시간: 주말 0:00-23:59

비즈니스 서비스

  • 회의실 4개
  • 컨벤션 호텔
  • Mac 컴퓨터 이용 웹 코너
  • 비즈니스 센터
    • 비즈니스 센터(직원 상주) (유료 서비스)
    • 셀프 서비스 비즈니스 센터
  • 복사/인쇄 서비스 이용 가능
모든 서비스 보기

호텔 위치

객실

  • 객실 366개
  • 금연 객실 337개
  • 장애인 편의 객실 3개
  • 어린이용 엑스트라베드
  • 아기 침대
    • 에어컨
    • 객실 내 금고
    • 객실 내 무료 생수
    • 110/120 V AC
    • 220/240 V AC
    • 전화
    • 욕실 내 전화
    • 욕실 내 라디오
    • 수동 온도 제어
    • 개폐가능한 창문
    • 아기 침대
    • 업무용 책상(모든 객실)
    • 객실 내 WiFi 무선 인터넷
    • 고속 전송 라인
    • 미니바
    • 객실 내 다리미
    • RJ 11 콘센트
    • RJ 45 콘센트
    • 커피 & 티 세트
    • 샤워
    • 욕실 내 헤어드라이어
    • 헤어드라이어(리셉션에서 대여)
    • 카드키 도어락
    • 연기 경보 장치
    • 객실 내 데드볼트
    • 객실 내 스프링클러
    • 보안용 도어스코프
    • 객실 내 연기 경보
    • 객실 내 비상사태 대응 정보
    • 알람 시계
    • 자동 모닝콜
    • 교환원 모닝콜
객실 안내

레스토랑 & 바

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미팅 및 이벤트

4.4/5 AccorHotels 평가 3,505 리뷰

Novotel Phu Quoc Resort 고객 리뷰

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tripadvisor tripadvisor
4.0/5 TripAdvisor 평가 777 리뷰
트립어드바이저 우수 인증 (Certificate of Excellence) 2018으뜸 시설
익명 가족 - 16/09/2018 AccorHotels 인증 리뷰
« 아주 만족스러운 여행이었습니다. »

어머니와 함께한 즐거운 여름 휴가 였습니다.

호텔 리뷰 응답
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Dear Gammok L., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Phu Quoc Resort. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Hanh Truong Quality Control Novotel Phu Quoc Resort

익명 가족 - 09/09/2018 AccorHotels 인증 리뷰
« 이 호텔은 가족 여행에 알맞은 시설을 갖추고 있으며 직원들의 서비스가 전반적으로 만족스러웠다. »

호텔에 도착했을 때 체크인 시간 전이었음에도 방이 준비되어 있어서 좋았고 웰컴푸르트와 편지 또한 마음에 들었다. 다만 방이 저층이라 고층이었으면 하는 아쉬움이 들었다. 수영장에는 성인 및 아동의 구명조끼가 구비되어 있어 편리하게 이용할 수 있어 좋았다. 다만 풀바에서 음식을 팔지 않아 수영하면서 가볍게 간식을 먹으려는 고객들에겐 아쉬움이 남았다. 호텔에서 공항과 시내까지의 셔틀도 잘 갖추어져 있어 편리하게 이용할 수 있었다.

호텔 리뷰 응답
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Dear Minji P., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Phu Quoc Resort. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Hanh Truong Quality Control Novotel Phu Quoc Resort

Hyunwoo 가족 - 27/08/2018 AccorHotels 인증 리뷰
« 전반적으로 만족 했습니다 »

4베드룸 풀빌라에서 묵었는데 전반적으로 만족 했습니다만 룸에 개미가 많았고 어매니티를 잘 채워주지 않았습니다 특히 핸드타월은 투숙중 단 한번도 채워주지 않았습니다. 직원들이 친절하고 도움을 주려고 노력하는 모습이 많이 보였습니다 영어가 잘 안되는것이 약간 아쉬웠습니다

호텔 리뷰 응답
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Dear Hyun Woo B., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Phu Quoc Resort. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Hanh Truong Quality Control Novotel Phu Quoc Resort

익명 가족 - 23/08/2018 AccorHotels 인증 리뷰

시내 ,번화가와 떨어져 있어 셔툴 운행이 증편 되면 좋을 것 같습니다 대체로 숙박 편의 시설에 대해 만족 합니다.

호텔 리뷰 응답
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Dear Jinkwang K., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Phu Quoc Resort. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Hanh Truong Quality Control Novotel Phu Quoc Resort

J. J. 가족 - 19/08/2018 AccorHotels 인증 리뷰
« 대체적으로 만족 »

웰컴 메시지 및 요청 사항을 잘 반영해줘서 첫 이미지는 매우 좋았습니다. 투숙시 대체적으로 만족했으나. 단 하나 아쉬운 점은 비치프론트 방갈로를 이용하였는데 방갈로 바로 앞에서 어떠한 단체에서 레크레이션을 스피커를 이용하여 하는바람에 소음 및 프라이빗이 보장 되지않았습니다. 또 바다와 연결 되는 출입구 쪽에 어떠한 설명도 없어 지나가는 사람들이 바로앞에 까지 들어오는 경우가 종종 있던데. 앞에 안내문구가 있으면 좋을 듯합니다.

호텔 리뷰 응답
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Dear J. J., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Phu Quoc Resort. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Hanh Truong Quality Control Novotel Phu Quoc Resort

H. A. R. S. 가족 - 14/08/2018 AccorHotels 인증 리뷰
« 전반적으로 만족해요 »

직원들도 친절하고 조식도 맛있고 수영장과 바다가 가까워서 아이와 지내기 좋았습니다. 5박 중 마지막 이틀 침대에서 벌레에 물려 상처도 나고, 침대 시트에 얼룩이 있는 것을 알았네요. 푸꾸옥에 날씨가 더워 벌레도 많이 있고 하니 침대 위생에 좀 더 신경 써 주셨으면 좋겠습니다.

호텔 리뷰 응답
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Dear Areumsol H., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Phu Quoc Resort. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Hanh Truong Quality Control Novotel Phu Quoc Resort

Goodspeed 커플 - 14/08/2018 AccorHotels 인증 리뷰
« 친절한 직원들 대체로 만족합니다. »

친절한 직원 응대에 만족합니다. 날씨만 좋았으면 더 좋은 시간을 보냈을 텐데 내내 비가와서 아쉽습니다. 베트남 물가에 비해 비싼 음식값과 마사지 비용은 아쉽습니다. 부페음식은 다소 짜고 자극적입니다. 호텔 규모에 비해 풀장이 작습니다. 리조트내 금연이 아닌건지 단속을 안하는건지 사람들이 아무데서나 담배를 피워서 괴롭습니다. 중요한 문제는 지폐에 아주작은 펜자국이나 낙서, 흠이 있어도 환전이 안됩니다. 주변에 환전소도 없어서 매우 낭패입니다. 입국시간에는 공항환전소도 문을 닫아 어려움이 있습니다.

호텔 리뷰 응답
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Dear Soo Hyuk I., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Phu Quoc Resort. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Beside that, we noted about the late check-in and our restaurant, Please trust that we are doing our best to improve this challenge. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Hanh Truong Quality Control Novotel Phu Quoc Resort

Y. J. 가족 - 10/08/2018 AccorHotels 인증 리뷰
« 기대 이하였습니다 »

많은 광고와 리뷰들을 보고 기대를 하고 찾아갔었는데 친절도와 위치 레스토랑등이 기대 이하였습니다

가족 - 06/08/2018 TripAdvisor 인증 리뷰
« 친절, 깨끗, 가성비 대비 최고 »

직원들은 무척 친절하지만 영어로 소통이 어려운 직원들이 많았다 씨푸드 레스토랑은 훌륭했고 가격도 좋았다 스파는 압을 세게 해달라고 했지만 그에 비해 약했다. 룸은 깨끗하고 방갈로 쪽이라 고즈넉하고 좋았다. 하지만 욕조에 물을 받았더니 물이 누렇게 나오고 욕조 옆에 파리 한마리가 죽어있었다. 피트니스 센터에서 프로그램 이용은 아주 만족스러웠다.키즈클럽도 아이가 좋아했고 자전거를 빌려탄다거나 물고기 먹이주기, 테니스 등을 할 수 있어 좋았다

익명 가족 - 04/08/2018 AccorHotels 인증 리뷰
« 맛없는 조식 »

풀 빌라 시설은 좋았으나, 해변과 다소 멀어 안좋았다. 호텔 인포메이션이 부족했다. 관광지도 제공이 안되어 어려웠다. 최악은 조식이다. 조식이 너무 형편 없었다. 조식 메뉴 전체가 맛이 없다. 드레싱 소스가 발사믹 소스 한가지 이며, 치즈는 완전히 버려야 할것들이다. 꼭 조식 퀄리티를 올려주길 바란다.

전. 가족 - 18/07/2018 AccorHotels 인증 리뷰
« 만족스럽지만 조금은 아쉬운.... »

전체적인 호텔 서비스는 너무 만족스럽습니다. 특히 항상 웃으며 적절히 응대해주는 호텔 내부 직원들과, accor회원 담당직원에게는 고마움을 금할수가 없네요. 단지 공항도착해서 셔틀을 기다리면서 살짝 아쉬운 점이 있었는데요. 마지막까지 빈펄호텔과 저울질을 해서 빈펄의 셔틀 서비스와 비교하게 되더라구요. 호텔 명판을 들고 기다리다 숙박객이 오면 일일이 캐리어 챙겨주고 생수 한병씩 주며 웃으며 맞아주는 빈펄과 달리, 노보텔 직원은 카운터에서 열심히 핸드폰만 보고 있더라구요. 노보텔 셔틀 시간을 물어보자 잠깐 고개들어 여기서 기다리라고 하고는 계속 핸드폰만 보고있더군요. 물어보는 말에 굳은 얼굴로 대답만하고 다시 핸드폰.... 시간이 되자 따라오세요 한마디 하고 뒤 손님 챙기는것도 없이 자기 혼자 앞장서 걷다가 차 도착하니 트렁크 문 열고 손님이 알아서 짐 넣기를 기다리더군요. 호텔 도착해서도 트렁크 문 열어주고 제가 알아서 짐 꺼내기를 옆에서 기다리고 있더군요. 느낌상 호텔 직원은 아닌거 같고, 일반 버스를 빌려서 서비스하는 것 같은데, 상당히 불쾌했습니다. 그럼에도 불구하고 체크인을 위해 accor회원 전용 데스크에서 부터는 너무 친절하고 싹싹한 서비스에 불편함 없이 지내다 왔습니다. 공항 셔틀 서비스는 개선의 여지가 있다고 생각합니다

익명 가족 - 10/07/2018 AccorHotels 인증 리뷰
« 만족함 »

전체적으로 만족하나 벌래가 너무 많음

호텔 리뷰 응답
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Dear Sung Sik B., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Phu Quoc Resort. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Hanh Truong Quality Control Novotel Phu Quoc Resort

김. 가족 - 09/07/2018 AccorHotels 인증 리뷰
« 친철한 서비스, 환상의 경치 »

친철한 서비스와 아름다운 리조트 경치가 매우 훌륭합니다. 단, 한국어를 조금 사용할 수 있는 직원을 두면 고객 유치에 많은 도움이 될 겁니다.

호텔 리뷰 응답
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Dear KYOUNG L., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Phu Quoc Resort. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Hanh Truong Quality Control Novotel Phu Quoc Resort

익명 가족 - 08/07/2018 AccorHotels 인증 리뷰
« 매우만족 »

공항과 가깝고 바다에 포토존 그네나 해먹이 있어서 좋았고 직원들이 친절했어요

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Dear Sun Hee L., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Phu Quoc Resort. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Hanh Truong Quality Control Novotel Phu Quoc Resort

Junghei L. 가족 - 03/07/2018 AccorHotels 인증 리뷰
« 조용하고 깨끗한 숙소. 전반적으로 매우 만족스러웠음 »

3베드룸 풀빌라의 청결상태가 매우 좋았음. 풀빌라의 수영장도 잘 관리가 되었으나, 수영장 내부의 조명이 나오지 않아 수리를 요청했는데 숙박하는 4일 내내 고쳐지지 않음. (대신 스탠드 조명을 가져다 줌)

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Dear Junghei L., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Phu Quoc Resort. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Hanh Truong Quality Control Novotel Phu Quoc Resort

박. 가족 - 03/07/2018 AccorHotels 인증 리뷰
« 6월 16일부터 19일까지 이용했습니다 디파짓 환불처리 안되어있습니다 »

베트남 푸꾸옥 노보텔 이용했습니다 방음이 잘 안되어있고 매일 시트교체 안해줬습니다 냉장고 안시원했고 디파짓 지급했는데 환불처리 안되어있습니다.. 디파짓 마이너스 처리 영수증 달라고해도 마이너스했으니깐 걱정하지마라 영수증을 줄수없다라고 햇습니다 디파짓마이너스처리는 언제되는지 궁금합니다 가격에 비하면 호텔은 우수하였습니다 위에 말했던 점만 뺀다면요..

호텔 리뷰 응답
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Dear Siyeon P., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Phu Quoc Resort. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Novotel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Hanh Truong Quality Control Novotel Phu Quoc Resort

Yunwon J. 가족 - 01/07/2018 AccorHotels 인증 리뷰
« 휴양하기에 좋은 리조트 »

전망 좋은 수영장과 깔끔한 객실 컨디션, 맛있는 음식과 각종 부대시설까지 매우 만족스러운 숙소였습니다. 직원들의 서비스도 훌륭했으며, 특히 투숙 기간 중 여러모로 친절하게 도움 주신 Ms. Duyen Ladie께 감사의 말씀을 전합니다.

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Dear Yunwon J., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Phu Quoc Resort. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Hanh Truong Quality Control Novotel Phu Quoc Resort

Sun L. 가족 - 14/06/2018 AccorHotels 인증 리뷰
« 만족 »

아름다운 자연경관과, 해변, 그리고 직원들이 친절했습니다. 다만, 체크아웃 투어를 해야하는 상황에서 공항에 상주하는 직원이 잠간이라도 짐을 맡아주는 서비스가 없어서, 비행기를 탑승하기까지 5시간의 시간동안 불편하게 짐을 가지고 다녀야 했습니다. 공항의 직원이 잠간이라도 짐을 맡아주는 서비스가 필요합니다.

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Dear Jinuk L., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Phu Quoc Resort. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Hanh Truong Quality Control Novotel Phu Quoc Resort

Oh M. 커플 - 07/06/2018 AccorHotels 인증 리뷰
« 화장실 상태가 너무 안좋았어요 »

안녕하세요 5/30~6/2 스위트룸 묵었었습니다 처음에 319호실로 배정받았는데 화장실 물이 녹슨물이 나와서 318로 방을 옮겼는데 여기도 녹슨물이 나오더라구요 세면대 물도 잘 안내려가고 방은 없다하고 청결상태도 별로 였습니다 그래서 리셉션에 관련 내용을 전달했는데 아무런 조치가 없었습니다 여행 기간 내내 불편한 화장실 시설로 지내느라 기분이 별로 였네요

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Dear Junh wan K., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Phu Quoc Resort. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Novotel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Hanh Truong Quality Control Novotel Phu Quoc Resort

민. 가족 - 25/05/2018 AccorHotels 인증 리뷰
« 전체적으로 만족 »

리조트 시설은 괜찮았으나, Seafood restaurant은 가격대비 만족스럽지 못했음. 밤10시 이후에도 pool을 이용하는 사람들이 있어 다소 시끄러웠고, 이에 대한 관리가 전혀 안되는 부분은 문제가 있어 보입니다.

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