호텔 – Novotel Phu Quoc Resort
Novotel 호텔 Novotel 호텔

Novotel Phu Quoc Resort 호

AccorHotels 호텔
4.0/5 461 리뷰
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  • 호텔에 WIFI 무선 인터넷이 있음 WIFI / 인터넷 접속
  • 호텔에서 조식이 제공됨 조식
  • 호텔에 바가 있음
  • 호텔에 주차장이 있음 주차
  • 호텔에 레스토랑이 있음 레스토랑
  • 호텔 객실에 에어컨이 있음 에어컨
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체크인 시간 : 14h00부터
체크아웃 시간 : 12h00까지

호텔 및 주변 지역 서비스

유료 서비스
  • 온라인 체크인

    온라인 체크인: 호텔 도착 전 온라인 체크인으로 객실이 미리 준비되는 서비스
    빠른 체크아웃: 체크아웃 시 간단하게 객실 키를 반납하는 서비스

  • WIFI / 인터넷 접속
    • 호텔 내 WiFi 무선 인터넷
    • 고속 인터넷
    • 공용 공간 내 Wi-Fi무선 인터넷
    • 객실 내 WiFi 무선 인터넷
    • WiFi 무선 인터넷
  • 주차
    • 프라이빗 실외 주차장
    • 담장이 있는 프라이빗 실외 주차장
    • 버스/승합차 주차장
    • 조명완비 주차장
  • 장애인 시설
    • 거동이 불편한 고객용 객실
    • 휠체어 통행로
    • 거동이 불편한 고객용 시설
    • 거동이 불편한 고객용 욕실
  • 수영장
    • 수영장
    • Two outdoor unheated pools
  • 조식

서비스 및 이용 안내

  • 온라인 체크인

    온라인 체크인: 호텔 도착 전 온라인 체크인으로 객실이 미리 준비되는 서비스
    빠른 체크아웃: 체크아웃 시 간단하게 객실 키를 반납하는 서비스

  • WIFI / 인터넷 접속
    • 호텔 내 WiFi 무선 인터넷
    • 고속 인터넷
    • 공용 공간 내 Wi-Fi무선 인터넷
    • 객실 내 WiFi 무선 인터넷
    • WiFi 무선 인터넷
  • 주차
    • 프라이빗 실외 주차장
    • 담장이 있는 프라이빗 실외 주차장
    • 버스/승합차 주차장
    • 조명완비 주차장
  • 장애인 시설
    • 거동이 불편한 고객용 객실
    • 휠체어 통행로
    • 거동이 불편한 고객용 시설
    • 거동이 불편한 고객용 욕실
  • 어린이 서비스
    • 탁아 서비스(요청시 제공) (유료 서비스)
    • 키즈 클럽 (만 6-12세)
    • 키즈 클럽 (만 13세 이상)
  • 에어컨
    • 에어컨
    • 수동 온도 제어
  • 24시간 리셉션 운영
  • 드라이 클리닝 / 다림질
  • 포터
  • Concierge

레저 및 액티비티

  • 수영장
    • 수영장
    • Two outdoor unheated pools
  • 피트니스 센터
  • 마사지
  • 어린이 서비스
    • 탁아 서비스(요청시 제공) (유료 서비스)
    • 키즈 클럽 (만 6-12세)
    • 키즈 클럽 (만 13세 이상)
  • Two outdoor tennis courts
  • 자전거 대여 시설

케이터링

  • 조식
  • 레스토랑 2개
  • 바 2개
  • 룸서비스
    • 식사
    • 간식
    • 영업시간: 평일 0:00-23:59
    • 영업시간: 주말 0:00-23:59

비즈니스 서비스

  • 회의실 4개
  • 컨벤션 호텔
  • Mac 컴퓨터 이용 웹 코너
  • 비즈니스 센터
    • 비즈니스 센터(직원 상주) (유료 서비스)
    • 셀프 서비스 비즈니스 센터
  • 복사/인쇄 서비스 이용 가능
모든 서비스 보기

호텔 위치

객실

  • 객실 366
  • 금연 객실 337
  • 장애인 편의 객실 3
  • 어린이용 엑스트라베드
  • 요청 시 아기 침대 제공
    • 에어컨
    • 객실 내 금고
    • 객실 내 무료 생수
    • 110/120 V AC
    • 220/240 V AC
    • 전화
    • 욕실 내 전화
    • 욕실 내 라디오
    • 수동 온도 제어
    • 개폐가능한 창문
    • 요청 시 아기 침대 제공
    • 업무용 책상(모든 객실)
    • 객실 내 WiFi 무선 인터넷
    • 고속 전송 라인
    • 미니바
    • 객실 내 다리미
    • RJ 11 콘센트
    • RJ 45 콘센트
    • 커피 & 티 세트
    • 욕조
    • 샤워
    • 욕실 내 헤어드라이어
    • 헤어드라이어(리셉션에서 대여)
    • 카드키 도어락
    • 연기 경보 장치
    • 객실 내 데드볼트
    • 객실 내 스프링클러
    • 보안용 도어스코프
    • 객실 내 연기 경보
    • 객실 내 비상사태 대응 정보
    • 알람 시계
    • 음성 메일
    • 자동 모닝콜
    • 교환원 모닝콜
객실 안내

레스토랑 & 바

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미팅 및 이벤트

4.4/5 AccorHotels 평가 2,791 리뷰 기준

Novotel Phu Quoc Resort 고객 리뷰

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4.0/5 TripAdvisor 평가 461 리뷰 기준
AccorHotels 인증 리뷰
익명 가족 - 01/11/2017
« 다시 가고 싶은 노보텔 푸쿠옥 »

2박3일 동안 호텔에서만 머물러도 지루하지 않고 행복했습니다.

AccorHotels 인증 리뷰
Y. 가족 - 24/10/2017
« 편안하게 잘 머물렀음 »

private pool이 특히 좋았음

AccorHotels 인증 리뷰
J. J. 가족 - 16/10/2017
« 매우 만족 »

좋은 자연 환경 속에서 투숙하게 되어 매우 즐거웠습니다. 다만, 마지막날 개인 Pool의 조명이 고장 나는 점이 조금 아쉬웠습니다.

AccorHotels 인증 리뷰
김. 가족 - 15/10/2017
« 친절한 직원과 편안한 숙박시설을 갖춘 힐링의 공간 »

개인 수영장이 있는 방인데도 숙박료가 합리적이었으며, 수영장과 해변으로의 드나듦이 편리하였고, 침대가 매우 편안하고 넓어서 숙면을 취하는데 도움이 되었음. 직원들이 친절하고 전반적으로 지내기에 매우 쾌적하고 즐거웠음.

AccorHotels 인증 리뷰
백. 가족 - 11/10/2017
« 대체적으로 만족하지만 버기는 아쉬움이 있음 »

대체적으로 만족합니다. 직원들의 친절함은 최상이었습니다. 다만, 비가 오는 동안 버기카를 요청하는 고객들이 많았는지, 생각보다 버기카가 오는데 시간이 오래 소요됐습니다. 그 외의 것들은 모두 만족스러웠습니다.

AccorHotels 인증 리뷰
임. 가족 - 11/10/2017
« 미완성의 좋은 시설과 서비스. 미래가 기대됩니다 »

전체적으로 친절함이 느껴지나 아직은 미숙한 점이 느껴집니다. 시설은 5성급에 어울리는 훌륭한 시설이었고 관리 또한 잘되어있었습니다. 룸컨디션은 좋았으나 첫날 헤어드라이어등 룸 기본시설이 없어 일일이 따로 시켜야 했습니다. 전체적으로 직원들의 서비스 정신은 좋았으나 몇몇 부분에서 아직 경험이 미숙한지 대응에 당황하는 모습이 보였습니다. TRONG이란 직원이 그럴때마다 도움을 주어서 좋았습니다. 호탤내의 액티비티는 많으나 그것에 대한 설명이 부족하고 전날예약이 필수여야 하는 점은 아쉬웠습니다. 우리는 즐기러 간것이기에 미리 예약을 해야하는 것이 생각보다 어려웠습니다. 남는 시간에 액티비티를 즐기려고 해도 예약이 안되었다는 이유로 참여 할 수 없었던것은 매우 실망스러웠습니다. 빌라동 뒷편의 공사장사무실에서 술마시고 떠드는 소음이 빌라 1023호에서 들립니다. 이부분은 특히 개선되어야 할 것 같습니다. 마지막으로 노보텔 푸꾸옥 빌라는 4배드로 최대 성인 8인까지 투숙할 수 있으나 아코르 싸이트에선 6인까지 밖에 선택이 안되는 불편함이 있습니다. 호텔스 닷컴을 이용해야 8인 예약이 가능하다니 이점은 반드시 고쳐야 할거 같습니다. 앞으로 바뀔 모습이 기대되며 다시 재방문의사 또한 있습니다. 재방문시 더 좋은 서비스가 기대됩니다.

AccorHotels 인증 리뷰
James 가족 - 11/10/2017
« 세세한 디테일까지 신경쓴 »

모든 면에서 완벽한 숙소였다 숙소 수영장 식당 직원 친절 등 다음에도 다시 오고 싶은 곳

AccorHotels 인증 리뷰
Koonamil 가족 - 10/10/2017
« 친철하고 따뜻했던 숙박 »

객실은 초기 에어컨 동작시 방안을 시원하게하는데 오래걸렸고 그외에 개인 사생활 관련된 장비(블라인드, 커튼) 등은 좀더 개선할 필요가 있어보입니다. 그외의 부분은 모두 만족하였습니다. 식당들도 모두 이용하였고 음식도 맛있었습니다.

TripAdvisor 인증 리뷰
MinuLee74 가족 - 10/10/2017
« 스태프의 수준을 높일 필요가 있는 리조트 »

새로 만든 리조트라 시설은 크고 깨끗함. 하지만, 리조트를 운영하고 있는 스태프들의 수준은 최악임. 1. 영어를 하긴 하지만 어설픔, 그러면서도 숙박객에게 'can u understand me.' 등의 말을 하면서 상대가 못 알아듣는 듯한 언행을 자주 함. 2. 식당에서 주문한 음식이 1시간이 넘어서도 나오지 않아 문의를 하자 금방 나온다고 하더니 10여분이 지나서 주문하지도 않은 엉뚱한 음식을 가져와서 내가 주문한 것이라 우기기. 3. 수영장 바닥에 모래가 너무 많고, 계속 어딘가에 대한 수리를 하고 있음. 4. 홈키핑 할 때 어메니티 중에 빼놓고 비치하기도 함. 가족여행을 위한 리조트로서 시설은 매우 훌륭하지만, 그 곳에서 일하고 있는 스태프의 수준은 동네 모텔 수준도 안됨. 항후 2-3년 간은 비슷한 일들이 계속 있지 않을까하고 생각됨.

AccorHotels 인증 리뷰
L. M. 가족 - 07/10/2017
« 시설만 좋은 리조트 »

시설은 참 좋다. 문제는 일하고 있는 스태프들이 정말 많이 미숙하다. Exchange 에서는 음식을 주문하고 1시간이 넘어서야 전혀 다른 음식을 가져와서서 우리가 시킨거라고 우기더니 나중에 확인하니 주문은 제대로 되어 있었던 적도 있었고, 시내 나가는 셔틀을 예약해놨지만 막상 시간이 되어 나가보니 예약이 안 되어 있다고 해서 택시타고 나가기도 했다. 오픈한지 2년 정도 된 것으로 확인되는데 스태프들의 능력은 아직도 멀었다. 가족호텔로써 시설은 정말 좋지만, 그 시설을 운영하는 사람들은 아직 많이 부족하다.

AccorHotels 인증 리뷰
이정현 가족 - 05/10/2017
« 모든 점애서 만족스러움. »

가족 단위에서는 오히려 비용 절감. 12세 이하는 무료 숙박. 조식도 무료~ 2인 기준 방갈로에서 어린이 2명 무료 숙박했고 바다와도 가깝고, 특히 공항까지의 셔틀이 상당히 좋았음. 직원들도 친절했음. 조식 뿐 아니라 호텔 내 레스토랑도 아주 괜찮았음.

AccorHotels 인증 리뷰
Chunbyungyeol 가족 - 04/10/2017
« 전반적으로는 만족 »

룸 자체 (풀빌라, 오션프론트) 는 시설은 만족했다. 건조대 (행거) 를 4일 내내 요청했는데 받지를 못했다. 다른방은 다 구비되어있었다. 요청사항을 얘기하면 해결되는데 시간이 오래걸렸다. 룸서비스 음식을 시켰을때도 영어를 알아듣는 사람이 거의 없어 불편했다. 조식의 경우 중국인 위주로 구성을 해놔서 먹기가 힘들었다. 체크인할때 인포메이션 종이나 호텔 정보에 관한 내용물을 받아보지도 못했다. 교육이 필요한거 같다.

AccorHotels 인증 리뷰
Blossom 친구 - 11/09/2017
« 편안한 휴가를 즐기기에 최고의 호텔 »

공항에서 가까웠고 직원들이 친절했으며 새로운 시설이 매우 만족스러웠습니다.

AccorHotels 인증 리뷰
Kej 가족 - 01/09/2017
« 대체로 만족 »

객실 및 시설과 관련하여서는 매우 만족하였으나 로비 및 셔틀 버스, 버기카를 담당하시는 몇몇 분들의 서비스는 엉망이었음.

AccorHotels 인증 리뷰
김. 가족 - 30/08/2017
« 잘 지내다왔어요 »

시설 깨끗하고 직원 대부분 친절했습니다만 오랫동안 비어있는 룸을 주셨는지 냄새가 좀 나더라구요;; 직원 다 친절했지만 한 사람은 내 말을 다 이해했으면서도 발음 잘 못알아듣겠다고 익숙치 않은 영어발음을 지적하고 다시 말해달라고 무례했습니다

AccorHotels 인증 리뷰
J. E. 가족 - 18/08/2017
« 좋은 시설과 친절한 직원....하지만 룸서비스의 늦은 대응... »

좋은 시설과 친절한 직원으로 좋은 휴가를 보내고 옴 하지만 룸서비스의 늦은 대응으로 조금은 아쉬운 점이 있었다. 저녁10시에 주문한 룸서비스가 주문이 안들어가고...늦어져서 새벽 12시 40분에 도착. 먹을수가 없어서 돌려 보냄.

AccorHotels 인증 리뷰
Seoc84 가족 - 17/08/2017
« 직원서비스 빼고는 대부분 만족 »

시설 룸컨디션 조식 등 모든게 기대이상이었음 그러나 직원들 대부분이 영어가 능숙하지 않았으며 식당에서 주문한 음식이 아닌 다른게 나왔는데 나한테 화내며 이게 니가 주문한거라고 해서 황당했음. 영 어가 짧은 직원들이 주문을 받을때 잘못 이해한게 문제였음. 3일내내 5성급에 맞지않는 직원 태도에 불쾌한 경우가 많았음.

AccorHotels 인증 리뷰
익명 가족 - 16/08/2017
« 아직 정돈되지 않은 느낌 »

아동을 동반한 여행에서 가격적인 면에서는 메리트가 있지만, 단체 관광객이 많이 소란스러웠으며, 일부 투숙객은 밤 늦은시간까지 수영장에서 음악을 틀며 노래를 부르는 등 조용한 휴가를 기대했으나 기대에 부응하지 못함. 그리고 조식 레스토랑의 좌석이 부족하고 사람이 너무 많아 식사가 많이 불편하였음..

AccorHotels 인증 리뷰
N. K. 커플 - 01/08/2017
« 좋았습니다 »

직원들의 친절함에 만족했습니다

AccorHotels 인증 리뷰
Joongbo K. 가족 - 31/07/2017
« 눈에 보이는 5성급 리조트에 친절하기만한 동네 원주민 서비스로 인한 즐겁지 않은 경험 »

눈에 보이는 시설은 5성급 리조트 첫눈에 와우~!! 좀더 자세히 보니 시설에 질이 좀 떨어진다. 그래도 OK~! 친절한 Staffs 하지만, 친절하기만 한 동네 원주민 서비스, 호텔 서비스가 무엇인지 잘 모르는듯 하다. 아쉽다. 중간 중간에 있는 Professional staff들을 확인했다. 리조트의 서비스 level을 5성까지 올리려면, 그러한 Professional staffs가 더 필요 하지 않을까? 원주민 Staffs의 Coaching purpose로. 그 가격에 그 나라에 무슨 서비스를 요구 할까? 하지만, 흉내라도 낼수 있지 않을까? 특히, 식당 서비스는 형편 없다 못해, 베트남 야시장에서 식사하는 듯한 기분까지 들 정도 였다. Novotel이니 더 좋아질 것이 분명하다. 하지만 지금은 아니다. I will give C for the grade. You can do much better than that with that platform of yours.

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