호텔 – Novotel Phu Quoc Resort
Novotel 호텔 Novotel 호텔

Novotel Phu Quoc Resort 호텔

4.0/5 728 리뷰
지도에서 보아라.
  • 호텔에 WIFI 무선 인터넷이 있음 WIFI / 인터넷 접속
  • 호텔에서 조식이 제공됨 조식
  • 호텔에 바가 있음
  • 호텔에 주차장이 있음 주차
  • 호텔에 레스토랑이 있음 레스토랑
  • 호텔 객실에 에어컨이 있음 에어컨
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호텔 및 주변 지역 서비스

체크인 시간 : 14h00부터
체크아웃 시간 : 12h00까지

서비스 및 이용 안내

유료 서비스
  • 온라인 체크인

    온라인 체크인: 호텔 도착 전 온라인 체크인으로 객실이 미리 준비되는 서비스
    빠른 체크아웃: 체크아웃 시 간단하게 객실 키를 반납하는 서비스

  • WIFI / 인터넷 접속
    • 호텔 내 WiFi 무선 인터넷
    • 고속 인터넷
    • 공용 공간 내 Wi-Fi무선 인터넷
    • 객실 내 WiFi 무선 인터넷
    • WiFi 무선 인터넷
  • 주차
    • 프라이빗 실외 주차장
    • 담장이 있는 프라이빗 실외 주차장
    • 버스/승합차 주차장
    • 조명완비 주차장
  • 장애인 시설
    • 거동이 불편한 고객용 객실
    • 휠체어 통행로
    • 거동이 불편한 고객용 시설
    • 거동이 불편한 고객용 욕실
  • 어린이 서비스
    • 탁아 서비스(요청시 제공) (유료 서비스)
    • 키즈 클럽 (만 6-12세)
    • 키즈 클럽 (만 13세 이상)
  • 에어컨
    • 에어컨
    • 수동 온도 제어
    • 에어컨
  • 24시간 리셉션 운영
  • 드라이 클리닝 / 다림질
  • 포터
  • Concierge

레저 및 액티비티

  • 수영장
    • 수영장
    • Four outdoor unheated pools
  • 피트니스 센터
  • 마사지
  • 어린이 서비스
    • 탁아 서비스(요청시 제공) (유료 서비스)
    • 키즈 클럽 (만 6-12세)
    • 키즈 클럽 (만 13세 이상)
  • Two outdoor tennis courts
  • Bicycles rental

케이터링

  • 조식
  • 레스토랑 2개
  • 바 2개
  • 룸서비스
    • 식사
    • 간식
    • 영업시간: 평일 0:00-23:59
    • 영업시간: 주말 0:00-23:59

비즈니스 서비스

  • 회의실 4개
  • 컨벤션 호텔
  • Mac 컴퓨터 이용 웹 코너
  • 비즈니스 센터
    • 비즈니스 센터(직원 상주) (유료 서비스)
    • 셀프 서비스 비즈니스 센터
  • 복사/인쇄 서비스 이용 가능
모든 서비스 보기

호텔 위치

객실

  • 객실 366개
  • 금연 객실 337개
  • 장애인 편의 객실 3개
  • 어린이용 엑스트라베드
  • Baby bed
    • 에어컨
    • 객실 내 금고
    • 객실 내 무료 생수
    • 110/120 V AC
    • 220/240 V AC
    • 전화
    • 욕실 내 전화
    • 욕실 내 라디오
    • 수동 온도 제어
    • 개폐가능한 창문
    • Baby bed
    • 업무용 책상(모든 객실)
    • 객실 내 WiFi 무선 인터넷
    • 고속 전송 라인
    • 미니바
    • 객실 내 다리미
    • RJ 11 콘센트
    • RJ 45 콘센트
    • 커피 & 티 세트
    • 샤워
    • 욕실 내 헤어드라이어
    • 헤어드라이어(리셉션에서 대여)
    • 카드키 도어락
    • 연기 경보 장치
    • 객실 내 데드볼트
    • 객실 내 스프링클러
    • 보안용 도어스코프
    • 객실 내 연기 경보
    • 객실 내 비상사태 대응 정보
    • 알람 시계
    • 음성 메일
    • 자동 모닝콜
    • 교환원 모닝콜
객실 안내

레스토랑 & 바

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미팅 및 이벤트

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4.4/5 AccorHotels 평가 3,401 리뷰

Novotel Phu Quoc Resort 고객 리뷰

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tripadvisor tripadvisor
4.0/5 TripAdvisor 평가 728 리뷰
트립어드바이저 우수 인증 (Certificate of Excellence) 2018으뜸 시설
전. 가족 - 18/07/2018 AccorHotels 인증 리뷰
« 만족스럽지만 조금은 아쉬운.... »

전체적인 호텔 서비스는 너무 만족스럽습니다. 특히 항상 웃으며 적절히 응대해주는 호텔 내부 직원들과, accor회원 담당직원에게는 고마움을 금할수가 없네요. 단지 공항도착해서 셔틀을 기다리면서 살짝 아쉬운 점이 있었는데요. 마지막까지 빈펄호텔과 저울질을 해서 빈펄의 셔틀 서비스와 비교하게 되더라구요. 호텔 명판을 들고 기다리다 숙박객이 오면 일일이 캐리어 챙겨주고 생수 한병씩 주며 웃으며 맞아주는 빈펄과 달리, 노보텔 직원은 카운터에서 열심히 핸드폰만 보고 있더라구요. 노보텔 셔틀 시간을 물어보자 잠깐 고개들어 여기서 기다리라고 하고는 계속 핸드폰만 보고있더군요. 물어보는 말에 굳은 얼굴로 대답만하고 다시 핸드폰.... 시간이 되자 따라오세요 한마디 하고 뒤 손님 챙기는것도 없이 자기 혼자 앞장서 걷다가 차 도착하니 트렁크 문 열고 손님이 알아서 짐 넣기를 기다리더군요. 호텔 도착해서도 트렁크 문 열어주고 제가 알아서 짐 꺼내기를 옆에서 기다리고 있더군요. 느낌상 호텔 직원은 아닌거 같고, 일반 버스를 빌려서 서비스하는 것 같은데, 상당히 불쾌했습니다. 그럼에도 불구하고 체크인을 위해 accor회원 전용 데스크에서 부터는 너무 친절하고 싹싹한 서비스에 불편함 없이 지내다 왔습니다. 공항 셔틀 서비스는 개선의 여지가 있다고 생각합니다

익명 가족 - 10/07/2018 AccorHotels 인증 리뷰
« 만족함 »

전체적으로 만족하나 벌래가 너무 많음

호텔 리뷰 응답
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Dear Sung Sik B., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Phu Quoc Resort. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Hanh Truong Quality Control Novotel Phu Quoc Resort

김. 가족 - 09/07/2018 AccorHotels 인증 리뷰
« 친철한 서비스, 환상의 경치 »

친철한 서비스와 아름다운 리조트 경치가 매우 훌륭합니다. 단, 한국어를 조금 사용할 수 있는 직원을 두면 고객 유치에 많은 도움이 될 겁니다.

호텔 리뷰 응답
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Dear KYOUNG L., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Phu Quoc Resort. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Hanh Truong Quality Control Novotel Phu Quoc Resort

익명 가족 - 08/07/2018 AccorHotels 인증 리뷰
« 매우만족 »

공항과 가깝고 바다에 포토존 그네나 해먹이 있어서 좋았고 직원들이 친절했어요

호텔 리뷰 응답
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Dear Sun Hee L., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Phu Quoc Resort. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Hanh Truong Quality Control Novotel Phu Quoc Resort

Junghei L. 가족 - 03/07/2018 AccorHotels 인증 리뷰
« 조용하고 깨끗한 숙소. 전반적으로 매우 만족스러웠음 »

3베드룸 풀빌라의 청결상태가 매우 좋았음. 풀빌라의 수영장도 잘 관리가 되었으나, 수영장 내부의 조명이 나오지 않아 수리를 요청했는데 숙박하는 4일 내내 고쳐지지 않음. (대신 스탠드 조명을 가져다 줌)

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Dear Junghei L., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Phu Quoc Resort. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Hanh Truong Quality Control Novotel Phu Quoc Resort

박. 가족 - 03/07/2018 AccorHotels 인증 리뷰
« 6월 16일부터 19일까지 이용했습니다 디파짓 환불처리 안되어있습니다 »

베트남 푸꾸옥 노보텔 이용했습니다 방음이 잘 안되어있고 매일 시트교체 안해줬습니다 냉장고 안시원했고 디파짓 지급했는데 환불처리 안되어있습니다.. 디파짓 마이너스 처리 영수증 달라고해도 마이너스했으니깐 걱정하지마라 영수증을 줄수없다라고 햇습니다 디파짓마이너스처리는 언제되는지 궁금합니다 가격에 비하면 호텔은 우수하였습니다 위에 말했던 점만 뺀다면요..

호텔 리뷰 응답
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Dear Siyeon P., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Phu Quoc Resort. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Novotel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Hanh Truong Quality Control Novotel Phu Quoc Resort

Yunwon J. 가족 - 01/07/2018 AccorHotels 인증 리뷰
« 휴양하기에 좋은 리조트 »

전망 좋은 수영장과 깔끔한 객실 컨디션, 맛있는 음식과 각종 부대시설까지 매우 만족스러운 숙소였습니다. 직원들의 서비스도 훌륭했으며, 특히 투숙 기간 중 여러모로 친절하게 도움 주신 Ms. Duyen Ladie께 감사의 말씀을 전합니다.

호텔 리뷰 응답
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Dear Yunwon J., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Phu Quoc Resort. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Hanh Truong Quality Control Novotel Phu Quoc Resort

Sun L. 가족 - 14/06/2018 AccorHotels 인증 리뷰
« 만족 »

아름다운 자연경관과, 해변, 그리고 직원들이 친절했습니다. 다만, 체크아웃 투어를 해야하는 상황에서 공항에 상주하는 직원이 잠간이라도 짐을 맡아주는 서비스가 없어서, 비행기를 탑승하기까지 5시간의 시간동안 불편하게 짐을 가지고 다녀야 했습니다. 공항의 직원이 잠간이라도 짐을 맡아주는 서비스가 필요합니다.

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Dear Jinuk L., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Phu Quoc Resort. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Hanh Truong Quality Control Novotel Phu Quoc Resort

Oh M. 커플 - 07/06/2018 AccorHotels 인증 리뷰
« 화장실 상태가 너무 안좋았어요 »

안녕하세요 5/30~6/2 스위트룸 묵었었습니다 처음에 319호실로 배정받았는데 화장실 물이 녹슨물이 나와서 318로 방을 옮겼는데 여기도 녹슨물이 나오더라구요 세면대 물도 잘 안내려가고 방은 없다하고 청결상태도 별로 였습니다 그래서 리셉션에 관련 내용을 전달했는데 아무런 조치가 없었습니다 여행 기간 내내 불편한 화장실 시설로 지내느라 기분이 별로 였네요

호텔 리뷰 응답
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Dear Junh wan K., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Phu Quoc Resort. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Novotel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Hanh Truong Quality Control Novotel Phu Quoc Resort

민. 가족 - 25/05/2018 AccorHotels 인증 리뷰
« 전체적으로 만족 »

리조트 시설은 괜찮았으나, Seafood restaurant은 가격대비 만족스럽지 못했음. 밤10시 이후에도 pool을 이용하는 사람들이 있어 다소 시끄러웠고, 이에 대한 관리가 전혀 안되는 부분은 문제가 있어 보입니다.

라니89 가족 - 21/05/2018 TripAdvisor 인증 리뷰
« 기대이하 »

같은 섬에 위치한 빈펄 보다 조식의 음식 가짓수가 적었고 오픈한지 얼마 되지않았음에도 호텔 시설내부가 불량한 곳이있었다(크진 않음) 주변이 아직 개발중이라 먹을곳이 부족했지만 액티비티는 빈펄보다 무료로 이용할수있는 부분이 많아 좋았다 시설은 좋았으나 부수적인 서비스는 빈펄보다 만족스럽지 못했다

호텔 리뷰 응답
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Dear 라니89, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Phu Quoc Resort. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Novotel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Hanh Truong Quality Control Novotel Phu Quoc Resort

N. H. J. 가족 - 13/05/2018 AccorHotels 인증 리뷰
« 불편하진 않지만 친절하진 않은 호텔 »

요청사항에 대한건 불편하지 않게 거절. 객실내 물품이 조금은 부족한 호텔. 객실마다 조금씩 다른 물품내용. 하지만 푸꾸옥의 하늘이 모든걸 포용하게 해준 호텔.

Kimeunae 커플 - 01/05/2018 AccorHotels 인증 리뷰
« 정신없었던 아침식사시간... »

풀이나 뷰는 굉장히 좋았습니다만.. 화장실물에서는 쇠냄새같은게 나는데 씻을때마다 괴로웠습니다. 그리고 혼돈의 카오스 조식시간.... 흐음... 원활한 의사소통을 위한 영어가능직원이 좀더 늘어나야 할것 같습니다

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Dear Eunae K., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Phu Quoc Resort. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Krzysztof Staszewski Rooms Division Manager Novotel Phu Quoc Resort

미. 1인 - 21/04/2018 AccorHotels 인증 리뷰
« Perfect hotel! »

위치 좋고 스텝 친절하고 음식 맛있고 숙소 깨끗하고 전반적으로 흡족한 호텔이었음

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Dear Minah C., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Phu Quoc Resort. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Krzysztof Staszewski Rooms Division Manager Novotel Phu Quoc Resort

Junghyunung 커플 - 13/04/2018 AccorHotels 인증 리뷰
« 너무좋아요 »

직원분들친절하고서비스나쁘지않아요 뷰좋고 수영장바다가보입니다 조식에김치나올때도있어서좋았어요 아지주변이 공사중이라 조금 아쉬운면이 있었어요 호텔은 지어진지얼마 되지않아 깨끗한편이에요.

호텔 리뷰 응답
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Dear Hyun Ung J., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Phu Quoc Resort. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Krzysztof Staszewski Rooms Division Manager Novotel Phu Quoc Resort

P. K. Y. 가족 - 25/02/2018 AccorHotels 인증 리뷰
« 직원의 친절이 가장 인상적이었습니다. 직원교육은 너무 잘되어있었습니다. »

지나가는 모든 직원들은 웃어주고 기쁨마음으로 저희를 반겨주는게 느껴졌습니다. 단, 수영장의 수질이 문제인지... 수영장에 들어간 6명의 가족 모두가 약간의 피부가려움증을 겪었습니다.

호텔 리뷰 응답
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P. Kwang Yeong님께, 소중한 시간을 내어 Novotel Phu Quoc Resort 이용 소감을 작성해 주셔서 대단히 감사드립니다. 투숙하시는 동안 호텔 이용에 불편을 드려 심심한 사과의 말씀을 전합니다. Novotel에서는 모든 고객님께 최고의 서비스를 제공하기 위해 노력하고 있습니다. 이에 따라 고객님의 의견은 호텔 서비스를 개선하는 데 매우 소중하게 사용될 것입니다. 고객님의 의견은 호텔 서비스 문제점을 해결하고 향후 그러한 문제가 더 이상 발생하지 않도록 하기 위한 기준으로 반영됩니다. 호텔 이용 중 경험한 불만 사항이나 문제점을 말씀해 주시면 본 호텔이 향후 보다 나은 서비스를 제공할 수 있는 밑거름이 될 것입니다. 감사합니다. Ngoc Hai Quality Control Novotel Phu Quoc Resort

Jeongyoon C. 가족 - 24/02/2018 AccorHotels 인증 리뷰
« 너무만족 »

단지조경이나 수영장 해양스포츠 무료이용등 서비스도 만족했음 그러나 처음에 배정받은방 바로앞이 너무공사장정면이어서 불만족이었고,호텔도착후 luggage태그를 못받은 상태에서 체크인하고 짐을 보내달라고했는데 10분이상 짐이 오지않아 재확인하는 불편함이 있었음 사실 방 뷰도 짐이 바로오지않아 계속 기다리는등 첫인상이 좋지않았지만, 임신한 프론트 여성직원(이름모름)이 친절하게 대응해주고 해결해주어서 마음이 바뀌었음 그외에는 어린아이들과 같이 숙박하며 여러모로 마음에 들었고, 특히 시간대별로 키즈클럽 등 액 디비티가 많아 지루할 틈없이 지낼수있었음. 풀바에서 매니저가 피자배달 가능하다고 메뉴를 받았는데 서버가 다시 안된다고 해서 아쉬움이 있었음 그리고 오전에 테이블별로 주문 의향을 묻는데 아시안 인인 남편만 주문할것인지 묻지않고 지나가서 불쾌하였고,오후 석양을보며 마시려고 풀바에 앉아 칵테일 주문하려고 10분이상 기다렸는데 잠시 기다려달라고 하고도 또 10분이상 주문이 안되어 주문 포기하고 풀 밖으로 나왔음 풀바 인원보충이 꼭 필요함

호텔 리뷰 응답
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c. Jeong Yoon님께, Novotel Phu Quoc Resort 이용 내역 설문조사에 참여해 주셔서 대단히 감사드립니다. 고객님으로부터 좋은 평가를 받는 것은 언제나 기분 좋은 일입니다. 고객님께서 제시해 주신 의견은 모든 팀원들과 공유될 것이며 이러한 의견은 지속적으로 높은 수준의 서비스를 제공하고자 노력하는 모든 임직원들의 사기를 북돋는 데 큰 버팀목이 될 것입니다. 고객님의 소감을 알려주셔서 다시 한번 감사드리며 향후 보다 나은 서비스로 만나 뵙기를 바라겠습니다. 감사합니다. Ngoc Hai Quality Control Novotel Phu Quoc Resort

강. 가족 - 08/02/2018 AccorHotels 인증 리뷰
« 정말 좋은 곳 »

고민없이 선택했던 노보텔 푸꾸옥. 정말로 좋았습니다.

친구 동반 여행 - 31/01/2018 TripAdvisor 인증 리뷰
« 아코르 서비스 전반에 대한 이해가 부족한것 같습니다 »

아코르플러스회원 가입하고 처음 방문한 호텔이였는데 직원들의 응대가 기대이하였습니다. 시설은 좋으나 인접한 바닷물에서 악취가 발생하고 물상태가 좋지 않아 많이 아쉬웠습니다. 음식은 아코르 명성에 비해 빵, 쿠키, 치즈 등의 섹션이 아주 별로였어요. 기대했는데 실망 호텔 내 시푸드레스토랑 방문해보았으나 이 역시 가격에 비해 맛이 일반 레스토랑 정도의 수준이였습니다. 가격이 비싸면 좀더 좋은 맛을 내주었으면 합니다.

dongwooks2018 가족 - 24/01/2018 TripAdvisor 인증 리뷰
« 아기 동반 가족여행 굿 »

추천드리기에 부족함이 없습니다. 나중에 노보텔 앞에 나이트마켓 거리가 활성화되면 더욱 좋은 곳으로 거듭날듯

호텔 리뷰 응답
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Dear doongwooks2018, Thank you for your rating for us on TripAdvisor community. It's our pleasure to know that you enjoy our resort and its facilities. At Novotel we aim to provide a secluded get-away destination on the island yet convenient to enter the downtown center. I will share your comment with our team as it would serve as an encouragement for all of us. Thank you once again and we hope to have a chance to welcome you back soon in the future. Best regards, Rahul Panwar Executive Assistant Manager Novotel Phu Quoc Resort

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