호텔 – Novotel Phu Quoc Resort
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Novotel 호텔

Novotel Phu Quoc Resort 호

Duong Bao Hamlet  Duong To Commune  Kien Giang Province 
  PHU QUOC ISLAND
VIET NAM

2,215 리뷰 기준
AccorHotels 평가 2,215 리뷰 기준
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체크인 시간 : 14h00부터
체크아웃 시간 : 12h00까지
유료 서비스

호텔 및 주변 지역 서비스

  • 온라인 체크인

    온라인 체크인: 호텔 도착 전 온라인 체크인으로 객실이 미리 준비되는 서비스
    빠른 체크아웃: 체크아웃 시 간단하게 객실 키를 반납하는 서비스

  • WIFI / 인터넷 접속
    • 호텔 내 WIFI 무선 인터넷
    • 고속 인터넷
    • 공용 공간 내 Wi-Fi무선 인터넷
    • 객실 내 WIFI 무선 인터넷
    • WIFI 무선 인터넷
  • 주차
    • 프라이빗 실외 주차장
    • 담장이 있는 프라이빗 실외 주차장
    • 버스/승합차 주차장
    • 조명완비 주차장
  • 장애인 시설
    • 거동이 불편한 고객용 객실
    • 휠체어 통행로
    • 거동이 불편한 고객용 시설
    • 거동이 불편한 고객용 욕실
  • 수영장
    • 수영장
    • Two outdoor unheated pools
  • 피트니스 센터

서비스 및 이용 안내

  • 온라인 체크인

    온라인 체크인: 호텔 도착 전 온라인 체크인으로 객실이 미리 준비되는 서비스
    빠른 체크아웃: 체크아웃 시 간단하게 객실 키를 반납하는 서비스

  • WIFI / 인터넷 접속
    • 호텔 내 WIFI 무선 인터넷
    • 고속 인터넷
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    • 객실 내 WIFI 무선 인터넷
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    • 프라이빗 실외 주차장
    • 담장이 있는 프라이빗 실외 주차장
    • 버스/승합차 주차장
    • 조명완비 주차장
  • 장애인 시설
    • 거동이 불편한 고객용 객실
    • 휠체어 통행로
    • 거동이 불편한 고객용 시설
    • 거동이 불편한 고객용 욕실
  • 어린이 서비스
    • 탁아 서비스(요청시 제공) (유료 서비스)
    • 키즈 클럽 (만 6-12세)
    • 키즈 클럽 (만 13세 이상)
  • 에어컨
  • 24시간 리셉션 운영
  • 드라이 클리닝 / 다림질
  • 포터
  • Concierge

레저 및 액티비티

  • 수영장
    • 수영장
    • Two outdoor unheated pools
  • 피트니스 센터
  • 마사지
  • 어린이 서비스
    • 탁아 서비스(요청시 제공) (유료 서비스)
    • 키즈 클럽 (만 6-12세)
    • 키즈 클럽 (만 13세 이상)
  • Two outdoor tennis courts
  • 자전거 대여 시설

케이터링

  • 레스토랑 2개
  • 바 2개
  • 룸서비스
    • 식사
    • 간식
    • 영업시간: 평일 0:00-23:59
    • 영업시간: 주말 0:00-23:59

비즈니스 서비스

  • 회의실 4개
  • 컨벤션 호텔
  • Mac 컴퓨터 이용 웹 코너
  • 비즈니스 센터
    • 비즈니스 센터(직원 상주) (유료 서비스)
    • 셀프 서비스 비즈니스 센터
  • 복사/인쇄 서비스 이용 가능
모든 서비스 보기

호텔 위치

객실

  • 객실 366
  • 금연 객실 337
  • 장애인 편의 객실 3
  • 어린이용 엑스트라베드
  • 요청 시 아기 침대 제공
    • 에어컨
    • 객실 내 금고
    • 객실 내 무료 생수
    • 110/120 V AC
    • 220/240 V AC
    • 전화
    • 욕실 내 전화
    • 욕실 내 라디오
    • 수동 온도 제어
    • 개폐가능한 창문
    • 요청 시 아기 침대 제공
    • 업무용 책상(모든 객실)
    • 객실 내 WIFI 무선 인터넷
    • 고속 전송 라인
    • 미니바
    • 객실 내 다리미
    • RJ 11 콘센트
    • RJ 45 콘센트
    • 커피 & 티 세트
    • 욕조
    • 샤워
    • 욕실 내 헤어드라이어
    • 헤어드라이어(리셉션에서 대여)
    • 카드키 도어락
    • 연기 경보 장치
    • 객실 내 데드볼트
    • 객실 내 스프링클러
    • 보안용 도어스코프
    • 객실 내 연기 경보
    • 객실 내 비상사태 대응 정보
    • 알람 시계
    • 음성 메일
    • 자동 모닝콜
    • 교환원 모닝콜
객실 안내

레스토랑 & 바

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미팅 및 이벤트

4.3/5 AccorHotels 평가 2,215 리뷰 기준

Novotel Phu Quoc Resort 고객 리뷰

100% 인증된 실제 투숙객 리뷰

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AccorHotels 인증 리뷰
Nam K. 커플 - 01/08/2017
« 좋았습니다 »

직원들의 친절함에 만족했습니다

AccorHotels 인증 리뷰
Joongbo K. 가족 - 31/07/2017
« 눈에 보이는 5성급 리조트에 친절하기만한 동네 원주민 서비스로 인한 즐겁지 않은 경험 »

눈에 보이는 시설은 5성급 리조트 첫눈에 와우~!! 좀더 자세히 보니 시설에 질이 좀 떨어진다. 그래도 OK~! 친절한 Staffs 하지만, 친절하기만 한 동네 원주민 서비스, 호텔 서비스가 무엇인지 잘 모르는듯 하다. 아쉽다. 중간 중간에 있는 Professional staff들을 확인했다. 리조트의 서비스 level을 5성까지 올리려면, 그러한 Professional staffs가 더 필요 하지 않을까? 원주민 Staffs의 Coaching purpose로. 그 가격에 그 나라에 무슨 서비스를 요구 할까? 하지만, 흉내라도 낼수 있지 않을까? 특히, 식당 서비스는 형편 없다 못해, 베트남 야시장에서 식사하는 듯한 기분까지 들 정도 였다. Novotel이니 더 좋아질 것이 분명하다. 하지만 지금은 아니다. I will give C for the grade. You can do much better than that with that platform of yours.

AccorHotels 인증 리뷰
금희진 가족 - 31/07/2017
« 규모가 크나 보완할점이 많은 리조트 »

체크인과 체크아웃 좋았음. 조식당은 넘 번잡하고 정신이 없었음. 마사지룸은 좋았음. 단 작은 작돈은 주지않음. 객실 수압 좋았음. 어매너티 좋았음. 객실 창이 좋지않아 틈새사이로 바람 소리가 너무 커 힘들었음

AccorHotels 인증 리뷰
Jeon S. 친구 - 25/07/2017
« 친절 ,청결 모두 좋았습니다. 직원들이 타월을 깜박했는지... 다시 주지 않았네요 »

태풍이 와서 호텔 안에만 있었는데 간혹 시내 투어 버스가 있었으면 합니다.

AccorHotels 인증 리뷰
Kim H. 가족 - 21/07/2017
« 전반적으로 편안한 여행이었다. »

환전업무가 원활하지 않았으며 그외에는 만족스러운 여행에 큰 도움을 주었다.

AccorHotels 인증 리뷰
Uyen 친구 - 20/07/2017
« 아름다운 풀빌라,하지만 약간의 아쉬움 »

너무나 아름다운 풀빌라에서 숙박하고 갑니다. 대부분의 서비스에 만족했지만, 1층 부엌 화장실의 냄새와 각 방의 화장실이 물에 넘치는 부분이 불편했습니다.

AccorHotels 인증 리뷰
유제동 가족 - 13/07/2017

빌라 숙소에서 묵었는데, 대부분 괜찮았으나, 첫 날 청소 상태가 너무 안 좋았고, 아침식사가 조금 안 좋았던 것 같다

AccorHotels 인증 리뷰
Kim J. D. 커플 - 05/07/2017
« 마음에 찍다 »

객실 침대에 누워 바다를 하루종일 볼수 있는 특별한 경험. 전용비치와 해변 수영장은 사진을 찍으며 분위기를 살리는데 최고. 다음에도 가고 싶은 곳.

AccorHotels 인증 리뷰
익명 가족 - 04/07/2017
« 편안하고 안락한 빌라 »

깔끔하고 편안함. 직원서비스도 만족스러움 경험

AccorHotels 인증 리뷰
Kim K. T. 가족 - 10/06/2017
« 숙박객이 너무 많아 ..조식당이용에 불편했음 »

아침 07:30 ~09:00 조식당 이용객이 너무 많다 서틀버스이용객이 많아 이용하기 어렵다

AccorHotels 인증 리뷰
김종혁 가족 - 09/06/2017
« 스탭들은 친절하나 전반적인 시스템이 안정화 되지 않음. »

고객 대응 시스템이 전반적으로 문제가 좀 있음. 1. check-in 시 deposit 관련 - check-in 시 deposit 관련 문의가 없어서 room service를 시키거나 레스토랑에서 음식을 먹을때 모두 현금으로 결재해야 함. 모든 투숙객들에서 deposit 기본으로 처리하여 리조트에서 사용하는 금액은 모두 room-charge 하여 check-out 시결재하도록 무조건 변경 요망. 2. 너무 더운 욕조 물 - 화장실의 물의 압력이 약하고 찬물은 잘 안나오고 더운물은 너무 뜨거워 화상을 입을수 있을 정도 문제가 많음. 3. smoking-area 지정 - 국내 투수객들이 아무대거나 흡연하기도 하고 담백꽁초를 버리기도 함. - 어린이들이 노는 풀장에서서도 흡연을 하기도 함. - 흡역구역을 정하거나 모든 리조트내에서 금역을 하도록 하는 방향 4. 안내 내용 관련 - 서틀버스 안내나 예약 안내 알림 판을 크게 표시하여 쉽게 알아 볼수 있도록 요청 5. 야외 풀장의 음악 방송 - 야외 풀장의 음악 방속이 아침부터 저녁까지 계속 되고 있는데 음악 방송 시간을 두어서 방송하는 방법 요청 너무 시끄러운 음악이 독서나 취침에 방해가 됨. 6. 야외 풀장의 바닥 청소 - 해변가와 가까워서 모래가 계속 수영장 안으로 들어오긴 하나 아침에 한번이라도 수영장 바닥청소를 하는것이 고객들에게 청결에 많은 만족을 줄것 같음. 7. 해변가 청소 - 아름다운 해변이 있긴 하나 아침에 해변가의 쓰레기나 이물질들이 많은것 같은데 촘촘한 끌들은 이용하여 해변 모래 정리 정돈 요망.

AccorHotels 인증 리뷰
Lee S. J. 가족 - 08/06/2017
« 만족하지만 ...아직 부족함이 있습니다. »

1.Phu Quoc 특성상 호텔내부에서 식사 및 여가 시간을 보내야 하는데...노보텔은 수영장 시설외 식당도 운동시설도 ,여가시설도 부족한 것 같습니다. 2.객실내부에도 개미가 너무 많고 ....객실 청소후 일회용품 보충도 부실하고... 그외 만족합니다.

AccorHotels 인증 리뷰
Walwal 가족 - 12/05/2017
« 에어컨이 약하고 모기등 벌레 많음 »

에어컨이 약하고 모가등 벌레 많음

AccorHotels 인증 리뷰
익명 1인 - 11/05/2017

방갈로에 냉방 시스템이 면적에 비해 용량이 작았음. 모기가 많은데. 모기 퇴치 방법이 있어야 할것 같음.

AccorHotels 인증 리뷰
익명 가족 - 26/03/2017

기대보다 훨씬 아늑하고 잘 갖추어진 시설이 다시 방문하고 싶을만큼 만족스러운 경험이었다. 특히 해변 액티비티를 무료로 즐길수 있어서 너무나 좋았다

AccorHotels 인증 리뷰
익명 가족 - 21/03/2017

룸에 있는 기기들(전화기,냉장고)이 고장이 난 경우가 룸을 옮길때마다 발생했고, 직원들의 응대가 친절하지 않고능숙하지 못하였음. 뷔페가 마치는 시간전임에도 불구하고 직원이 빗자루로 식사중인 테이블 밑을 청소하는 등 식사시간이 쾌적하지 못하였음. 수영장의 위생관리, 룸서비스의 질은 만족함.

AccorHotels 인증 리뷰
익명 커플 - 06/03/2017

호텔은 신축건물이라서 컨디션은 최상이였다. 음식도 대체로 맛있었고 수영장과 비치가 관리가 잘되어 있어서 휴식을 취하기에 너무 좋았다. 다만, 아쉬운 점은 주위에 즐길거리가 아무것도없고. (시내와의 접근성이 떨어짐.) 직원들의 친절도가 떨어지는거 같다. (특히 음식 써빙 직원들에게서 불쾌함을 여러번 받았다. ) 나는 비치프론트방갈로에서 묵었는데. 본관 식당 까지의 거리가 멀게 느껴졌다. 버기를 이용하면 됐지만 바빠서 그런지 잘 오지도 않았고.. 매번 부르자니 미안하기도하고. 방과 욕실에 파리,모기,도마뱀 이 가득했다. 밤에는 테라스에 앉아 있지 못할 정도로 모기가 들끌었고. 밤새 모기에게 물렸고. 아침에 일어나면 커튼뒤에 파리가 덕지덕지 붙어 있었슴. 가장 문제점은 밤에 화장실에 불을켜면 밖에서 다보인다는 것이다. 실외욕조 위에 있는 유리에 비춰서 욕실과 샤워실이 그대로 노출이 된다. 낮에는 문제없지만 밤에 이용하기가 불편하다. 반듯이 시정하길 바랍니다.

AccorHotels 인증 리뷰
익명 비즈니스 - 27/02/2017

전반적으로 만족스러운 투숙이었습니다.

AccorHotels 인증 리뷰
익명 가족 - 06/02/2017

객실이 깔끔하고 바닷가도 놀기 좋았습니다. 다만 조식부페가 너무 정신없었습니다.

AccorHotels 인증 리뷰
익명 가족 - 29/01/2017

친절한 직원들, 최상의 룸컨디션, 2개의 수영장 모두 만족 다만, 조식 뷔페가 약간 불만족

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