호텔 – Novotel Phu Quoc Resort
Novotel 호텔 Novotel 호텔

Novotel Phu Quoc Resort 호텔

4.0/5 821 리뷰
지도에서 보아라.
  • 호텔에 WIFI 무선 인터넷이 있음 WIFI / 인터넷 접속
  • 호텔에서 조식이 제공됨 조식
  • 호텔에 바가 있음
  • 호텔에 주차장이 있음 주차
  • 호텔에 레스토랑이 있음 레스토랑
  • 호텔 객실에 에어컨이 있음 에어컨
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호텔 및 주변 지역 서비스

체크인 시간 : 14h00부터
체크아웃 시간 : 12h00까지

서비스 및 이용 안내

유료 서비스
  • 온라인 체크인

    온라인 체크인: 호텔 도착 전 온라인 체크인으로 객실이 미리 준비되는 서비스
    빠른 체크아웃: 체크아웃 시 간단하게 객실 키를 반납하는 서비스

  • WIFI / 인터넷 접속
    • 호텔 내 WiFi 무선 인터넷
    • 고속 인터넷
    • 공용 공간 내 Wi-Fi무선 인터넷
    • 객실 내 WiFi 무선 인터넷
    • WiFi 무선 인터넷
  • 주차
    • 프라이빗 실외 주차장
    • 담장이 있는 프라이빗 실외 주차장
    • 버스/승합차 주차장
    • 조명완비 주차장
  • 장애인 시설
    • 거동이 불편한 고객용 객실
    • 휠체어 통행로
    • 거동이 불편한 고객용 시설
    • 거동이 불편한 고객용 욕실
  • 어린이 서비스
    • 탁아 서비스(요청시 제공) (유료 서비스)
    • 키즈 클럽 (만 6-12세)
    • 키즈 클럽 (만 13세 이상)
  • 에어컨
    • 에어컨
    • 수동 온도 제어
    • 에어컨
  • 24시간 리셉션 운영
  • 드라이 클리닝 / 다림질
  • 포터
  • Concierge

레저 및 액티비티

  • 수영장
    • 수영장
    • Four outdoor unheated pools
  • 피트니스 센터
  • 마사지
  • 어린이 서비스
    • 탁아 서비스(요청시 제공) (유료 서비스)
    • 키즈 클럽 (만 6-12세)
    • 키즈 클럽 (만 13세 이상)
  • Two outdoor tennis courts
  • Bicycles rental

케이터링

  • 조식
  • 레스토랑 2개
  • 바 2개
  • 룸서비스
    • 식사
    • 간식
    • 영업시간: 평일 0:00-23:59
    • 영업시간: 주말 0:00-23:59

비즈니스 서비스

  • 회의실 4개
  • 컨벤션 호텔
  • Mac 컴퓨터 이용 웹 코너
  • 비즈니스 센터
    • 비즈니스 센터(직원 상주) (유료 서비스)
    • 셀프 서비스 비즈니스 센터
  • 복사/인쇄 서비스 이용 가능
모든 서비스 보기

호텔 위치

객실

  • 객실 366개
  • 금연 객실 337개
  • 장애인 편의 객실 3개
  • 어린이용 엑스트라베드
  • 아기 침대
    • 에어컨
    • 객실 내 금고
    • 객실 내 무료 생수
    • 110/120 V AC
    • 220/240 V AC
    • 전화
    • 욕실 내 전화
    • 욕실 내 라디오
    • 수동 온도 제어
    • 개폐가능한 창문
    • 아기 침대
    • 업무용 책상(모든 객실)
    • 객실 내 WiFi 무선 인터넷
    • 고속 전송 라인
    • 미니바
    • 객실 내 다리미
    • RJ 11 콘센트
    • RJ 45 콘센트
    • 커피 & 티 세트
    • 샤워
    • 욕실 내 헤어드라이어
    • 헤어드라이어(리셉션에서 대여)
    • 카드키 도어락
    • 연기 경보 장치
    • 객실 내 데드볼트
    • 객실 내 스프링클러
    • 보안용 도어스코프
    • 객실 내 연기 경보
    • 객실 내 비상사태 대응 정보
    • 알람 시계
    • 자동 모닝콜
    • 교환원 모닝콜
객실 안내

레스토랑 & 바

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미팅 및 이벤트

4.4/5 AccorHotels 평가 3,663 리뷰

Novotel Phu Quoc Resort 고객 리뷰

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tripadvisor tripadvisor
4.0/5 TripAdvisor 평가 821 리뷰
트립어드바이저 우수 인증 (Certificate of Excellence) 2018으뜸 시설
Zoo 친구 - 14/11/2018 AccorHotels 인증 리뷰
« 사용하지도 않은 비용 청구 »

11/10 체크아웃할 때 나에게 아무런 얘기도 없이 VND4,487,580 을 청구한 것을 한국에 돌아온 후 확인했다. 11/12 호텔 부킹 업체에 이 비용이 나에게 사전 고지도 없이 청구된 이유가 뭔지 물었고 11/13 부킹 업체 통해 받은 답변은 호텔 측에서 타 고객이 사용한 금액을 나한테 잘못 청구했으며 11/13 날짜로 취소 처리 했다고 했다. 만약에 내가 카드 결제 금액을 상세하게 확인하지 않고 모르고 지나갔다면, 나는 내가 쓰지도 않은 금액을 지불할 뻔 했다. 생각할수록 굉장히 불쾌한 경험이다.

호텔 리뷰 응답
호텔 리뷰 응답

Dear JUNG H., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Phu Quoc Resort. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Novotel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. Please take not that we have process the refund which we were wrongly charge, and it takes around 45 days processing. We are really sorry for this inconvenience causes. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Hanh Truong Quality Control Novotel Phu Quoc Resort

:-( 커플 - 13/11/2018 AccorHotels 인증 리뷰
« 친절하고 예쁜 곳이지만 노보텔이라는 브랜드 때문에 좀 더 비싼 가격이라는 느낌이 들어서 다음에는 다른 곳에 갈거예요. »

다음에 푸꾸옥에 놀러올 우리나라 사람들을 위해 리뷰를 남깁니다. 11월 초, 노보텔 푸꾸옥 리조트 방 중에서 디럭스 방갈로 위드 프라이빗 풀에 4박을 했습니다. 더 비싼 비치프론트 라인도 있었는데 정말 조용히 둘이서만 놀기에는 801-809번대의 디럭스 방갈로 라인이 좋은 것 같더라고요. 리조트 안을 즐기기에 가장 좋은 위치였던 것 같습니다. 비치프론트 라인은 바로 앞에 해변과 인접하여 해변에 누워있는 사람들을 구경할 수 있고 그 사람들도 그 방을 구경할 수 있는 것 같습니다. 여기 노보텔 푸꾸옥 리조트는 조경이 정말 잘 되어있습니다. 세세한 곳까지 조경이 디자인되어있고 매일 같이 관리를 하는 것 같아 지내는 내내 마음이 평화로웠습니다. 11월 초부터 푸꾸옥이 인기라고 들었습니다만 리조트에 사람이 적은편이라 제가 여유를 즐기기에는 훨씬 좋았습니다. 그러나 방간의 방음시설이 좋지는 않습니다. 바로 옆 방에서 TV소리나 이야기 하는 소리가 잘들려서 우리도 옆방에 소리가 들리는 건가 하고 깜짝 놀랐습니다. 참, 침대는 푹신하고 편안해서 잘 잤습니다. 슈퍼 싱글 2개를 붙여서 큰 침대를 만들어주셔서 이어지는 중간 부분이 꺼지는 건 어쩔 수 없지만 매트리스 품질이 좋은 것 같아 상쇄되었습니다. 그런데 침구시트를 매일 갈아주시는 건 아닌가보더라고요. 교체하지 말아달라는 사인판을 침대위에 놓지도 않았고 오해하지 마시라고 보이지 않게 뒤집어도 놨는데 얼굴에 상처난 부분에서 피가 나와서 뭍어난 베게가 그대로 있더라고요. 그 부분에 대해서는 조금 아쉬웠습니다. 직원들의 서비스는 만족스럽습니다. 부족한 부분에 대해 프론트에 문의하면 친절히 답해주고 피드백도 빠른 편입니다. 그러나 청소는 항상 딥클리닝을 하기에는 현실적으로 어려운 것 같습니다. 노보텔 뿐만 아니라 대부분의 호텔 방의 조명이 어두운 데에는 이유가 있지요. 그리고 제가 묵은 방갈로는 자연과 밀접하게 위치하고 있어 각종 곤충들을 바로 만날 수 있습니다. 자려고 누웠던 베게 안에서 손톱만한 거미가 나와서 조금 놀랐지만 이런 부분까지 세세하게 확인하기에는 어려움이 있다는 걸 알고 있기 때문에 이해할 수 있었습니다. 그리고 생각보다 모기가 많습니다. 따로 전자모기채를 가져가서 잘 썼습니다. 잘 때는 침대 위에 공주모기장이 있어 꿀잠을 잤습니다. 그리고 프라이빗풀에 대해 이야기 하자면 정말 좋습니다. 저녁에는 모기에 물리지 않기 위해서는 물에 들어가거나 전자모기채를 휴대해야 합니다. 프라이빗풀을 항상 딥클리닝을 하는 것은 아닌 것 같지만 바로 옆의 나무에서 떨어지는 잎이나 꽃들은 프론트에 연락하면 치워줍니다. 해가 있을 때보다는 저녁에 이용하는 것이 훨씬 분위기가 좋습니다. 해가 있을 때에는 모기가 없어 좋으나 수영장 안의 부유물들이 잘 보이기 때문입니다. 해변 근처의 해산물 식당, 본관의 푸드익스체인지 식당은 비쌉니다. 맛은 전반적으로 좋으나 제 돈주고 사먹으라고 한다면 저는 리조트 앞의 빌라촌 식당이나 야시장 등에서 배부르게 먹을 것 같습니다. 5성급의 유명호텔체인, 비싼가격, 룸컨디션 및 서비스 등을 전반적으로 따졌을 때는 경쟁력이 떨어진다고 생각합니다. 제가 다음에 다시 온다면 같은 조건의 이름없는 곳으로 가서 저렴한 가격으로 이용하는 것이 가성비가 더 좋을 것 같습니다. (이번 여행은 회사에서 비용을 지원해주었기 때문에 비용에 대한 부담 및 생각이 덜했습니다.) 참, 푸꾸옥은 약 1~2년 후에 방문하면 더 좋을 것 같습니다. 현재 모든 지역에서 개발이 이뤄지고 있기때문에 어딜가든 공사 중이며 노보텔 옆에서도 밤낮없이 공사중이었습니다. 그래서 시끄러울 수 있습니다. 노보텔 푸꾸옥 리조트 앞은 빌라촌이 형성되어 있어서 상권이 좀 더 발달하면 야시장에 가지 않고도 즐겁게 지낼 수 있을 것 같습니다.

호텔 리뷰 응답
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Dear Song Y., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Phu Quoc Resort. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Hanh Truong Quality Control Novotel Phu Quoc Resort

최. 가족 - 07/11/2018 AccorHotels 인증 리뷰
« 매우 좋았음 »

해변에서 돌아올때 부기를 이용하면 더 좋을 것 같음

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Dear Hyang C., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Phu Quoc Resort. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Hanh Truong Quality Control Novotel Phu Quoc Resort

L. D. 가족 - 05/11/2018 AccorHotels 인증 리뷰
« 편안하고 즐거운 여행이었습니다. »

편안하고 깨끗한 룸에서 즐겁게 휴가를 보냈습니다. 룸의 에어컨이 조금 약하고, 테라스로 나가는 문의 잠금장치가 잘 되지 않아서 수리를 2번 했지만 그 외에는 다 좋았습니다. 수영장 구명조끼가 낡고 곰팡이 자국이 많아서 아쉬웠지만 직원들이 친절하고 아름다운 경치 덕분에 행복한 시간이었습니다.

호텔 리뷰 응답
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Dear Dasom L., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Phu Quoc Resort. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Hanh Truong Quality Control Novotel Phu Quoc Resort

J 친구 - 02/11/2018 AccorHotels 인증 리뷰
« 불편사항을 해결해주지않음 »

방 2개 예약했는데 한쪽 방에 따뜻한 물 잘 안나오고 욕조쪽에서 녹물 나온다고 얘기했는데 어떤 조치도 취해주지않아서 한쪽 방에서 4명이 번갈아 씻음. 그 외에는 특별히 불편한 점은 없었음

호텔 리뷰 응답
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Dear Se jung P., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Phu Quoc Resort. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Novotel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Hanh Truong Quality Control Novotel Phu Quoc Resort

Cjo 가족 - 29/10/2018 AccorHotels 인증 리뷰
« 친절한 직원과 좋은 서비스 »

직원들이 매우 친절함. 조식은 평범한데 쌀국수는 매우 좋음. 숙소는 깨끗하고 쾌적함. 얼리 체크인 서비스도 만족함

호텔 리뷰 응답
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Dear Hyeonseok C., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Phu Quoc Resort. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Hanh Truong Quality Control Novotel Phu Quoc Resort

Yeezus84 커플 - 24/10/2018 TripAdvisor 인증 리뷰
« 전반적으로 훌륭합니다! »

객실상태는 매우 청결했으며 직원분들도 대다수 친절했습니다. 다만 아쉬운 점은 객실 에어컨이 현지 날씨에 비해 시원한 느낌을 받을 수는 없었습니다. 그리고 TV에서 외장 USB 인식을 할 수 없어 조금 불편했습니다.

호텔 리뷰 응답
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Dear Yeezus84, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Phu Quoc Resort. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. We are well-noted the remark about air conditioning. Please trust that we are doing our best to improve this challenge. Thank you again for sharing your experience, and we will do our best to ensure your next visit will be more enjoyable. Sincerely, Hanh Truong Quality Control Novotel Phu Quoc Resort

익명 가족 - 01/10/2018 AccorHotels 인증 리뷰
« 만족합니다. »

전반적으로 수영장 이용하기 편리하였고, 교통편도 편리하였습니다. 저녁 라이브 뮤직도 좋았습니다. 다만, 조식 메뉴가 다양하지 않아 먹을 것이 별로 없었습니다. 그리고 방 커튼(창가면)에 곰팡이가 매우 많이 피었습니다.

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Dear Sung Man Y., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Phu Quoc Resort. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Hanh Truong Quality Control Novotel Phu Quoc Resort

Kh B. 커플 - 25/09/2018 AccorHotels 인증 리뷰
« Soso »

친절과는 거리가 먼 느낌. 특히 공사장 뷰 방을 줬을땐 2박3일이 길 것만 같았다. 그나마 친절했던 mate와 poolbar 직원들. 소음 차단이 안되는건 최악이었음.

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Dear Kyenghwan B., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Phu Quoc Resort. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Novotel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Hanh Truong Quality Control Novotel Phu Quoc Resort

익명 커플 - 19/09/2018 AccorHotels 인증 리뷰
« 정말 만족스러운 시간 »

체크인부터 체크아웃까지 친절한 서비스와 다양한 시설들로 즐거운 시간을 보냈습니다. 노보텔 푸꾸욱 덕분에 푸꾸옥에 대한 인상이 더 좋아졌습니다.

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Dear Hongseob O., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Phu Quoc Resort. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Hanh Truong Quality Control Novotel Phu Quoc Resort

익명 가족 - 16/09/2018 AccorHotels 인증 리뷰
« 아주 만족스러운 여행이었습니다. »

어머니와 함께한 즐거운 여름 휴가 였습니다.

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Dear Gammok L., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Phu Quoc Resort. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Hanh Truong Quality Control Novotel Phu Quoc Resort

익명 가족 - 09/09/2018 AccorHotels 인증 리뷰
« 이 호텔은 가족 여행에 알맞은 시설을 갖추고 있으며 직원들의 서비스가 전반적으로 만족스러웠다. »

호텔에 도착했을 때 체크인 시간 전이었음에도 방이 준비되어 있어서 좋았고 웰컴푸르트와 편지 또한 마음에 들었다. 다만 방이 저층이라 고층이었으면 하는 아쉬움이 들었다. 수영장에는 성인 및 아동의 구명조끼가 구비되어 있어 편리하게 이용할 수 있어 좋았다. 다만 풀바에서 음식을 팔지 않아 수영하면서 가볍게 간식을 먹으려는 고객들에겐 아쉬움이 남았다. 호텔에서 공항과 시내까지의 셔틀도 잘 갖추어져 있어 편리하게 이용할 수 있었다.

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Dear Minji P., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Phu Quoc Resort. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Hanh Truong Quality Control Novotel Phu Quoc Resort

Hyunwoo 가족 - 27/08/2018 AccorHotels 인증 리뷰
« 전반적으로 만족 했습니다 »

4베드룸 풀빌라에서 묵었는데 전반적으로 만족 했습니다만 룸에 개미가 많았고 어매니티를 잘 채워주지 않았습니다 특히 핸드타월은 투숙중 단 한번도 채워주지 않았습니다. 직원들이 친절하고 도움을 주려고 노력하는 모습이 많이 보였습니다 영어가 잘 안되는것이 약간 아쉬웠습니다

호텔 리뷰 응답
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Dear Hyun Woo B., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Phu Quoc Resort. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Hanh Truong Quality Control Novotel Phu Quoc Resort

익명 가족 - 23/08/2018 AccorHotels 인증 리뷰

시내 ,번화가와 떨어져 있어 셔툴 운행이 증편 되면 좋을 것 같습니다 대체로 숙박 편의 시설에 대해 만족 합니다.

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Dear Jinkwang K., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Phu Quoc Resort. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Hanh Truong Quality Control Novotel Phu Quoc Resort

J. J. 가족 - 19/08/2018 AccorHotels 인증 리뷰
« 대체적으로 만족 »

웰컴 메시지 및 요청 사항을 잘 반영해줘서 첫 이미지는 매우 좋았습니다. 투숙시 대체적으로 만족했으나. 단 하나 아쉬운 점은 비치프론트 방갈로를 이용하였는데 방갈로 바로 앞에서 어떠한 단체에서 레크레이션을 스피커를 이용하여 하는바람에 소음 및 프라이빗이 보장 되지않았습니다. 또 바다와 연결 되는 출입구 쪽에 어떠한 설명도 없어 지나가는 사람들이 바로앞에 까지 들어오는 경우가 종종 있던데. 앞에 안내문구가 있으면 좋을 듯합니다.

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Dear J. J., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Phu Quoc Resort. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Hanh Truong Quality Control Novotel Phu Quoc Resort

H. A. R. S. 가족 - 14/08/2018 AccorHotels 인증 리뷰
« 전반적으로 만족해요 »

직원들도 친절하고 조식도 맛있고 수영장과 바다가 가까워서 아이와 지내기 좋았습니다. 5박 중 마지막 이틀 침대에서 벌레에 물려 상처도 나고, 침대 시트에 얼룩이 있는 것을 알았네요. 푸꾸옥에 날씨가 더워 벌레도 많이 있고 하니 침대 위생에 좀 더 신경 써 주셨으면 좋겠습니다.

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Dear Areumsol H., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Phu Quoc Resort. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Hanh Truong Quality Control Novotel Phu Quoc Resort

Goodspeed 커플 - 14/08/2018 AccorHotels 인증 리뷰
« 친절한 직원들 대체로 만족합니다. »

친절한 직원 응대에 만족합니다. 날씨만 좋았으면 더 좋은 시간을 보냈을 텐데 내내 비가와서 아쉽습니다. 베트남 물가에 비해 비싼 음식값과 마사지 비용은 아쉽습니다. 부페음식은 다소 짜고 자극적입니다. 호텔 규모에 비해 풀장이 작습니다. 리조트내 금연이 아닌건지 단속을 안하는건지 사람들이 아무데서나 담배를 피워서 괴롭습니다. 중요한 문제는 지폐에 아주작은 펜자국이나 낙서, 흠이 있어도 환전이 안됩니다. 주변에 환전소도 없어서 매우 낭패입니다. 입국시간에는 공항환전소도 문을 닫아 어려움이 있습니다.

호텔 리뷰 응답
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Dear Soo Hyuk I., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Phu Quoc Resort. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Beside that, we noted about the late check-in and our restaurant, Please trust that we are doing our best to improve this challenge. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Hanh Truong Quality Control Novotel Phu Quoc Resort

Y. J. 가족 - 10/08/2018 AccorHotels 인증 리뷰
« 기대 이하였습니다 »

많은 광고와 리뷰들을 보고 기대를 하고 찾아갔었는데 친절도와 위치 레스토랑등이 기대 이하였습니다

가족 - 06/08/2018 TripAdvisor 인증 리뷰
« 친절, 깨끗, 가성비 대비 최고 »

직원들은 무척 친절하지만 영어로 소통이 어려운 직원들이 많았다 씨푸드 레스토랑은 훌륭했고 가격도 좋았다 스파는 압을 세게 해달라고 했지만 그에 비해 약했다. 룸은 깨끗하고 방갈로 쪽이라 고즈넉하고 좋았다. 하지만 욕조에 물을 받았더니 물이 누렇게 나오고 욕조 옆에 파리 한마리가 죽어있었다. 피트니스 센터에서 프로그램 이용은 아주 만족스러웠다.키즈클럽도 아이가 좋아했고 자전거를 빌려탄다거나 물고기 먹이주기, 테니스 등을 할 수 있어 좋았다

익명 가족 - 04/08/2018 AccorHotels 인증 리뷰
« 맛없는 조식 »

풀 빌라 시설은 좋았으나, 해변과 다소 멀어 안좋았다. 호텔 인포메이션이 부족했다. 관광지도 제공이 안되어 어려웠다. 최악은 조식이다. 조식이 너무 형편 없었다. 조식 메뉴 전체가 맛이 없다. 드레싱 소스가 발사믹 소스 한가지 이며, 치즈는 완전히 버려야 할것들이다. 꼭 조식 퀄리티를 올려주길 바란다.

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