호텔 – Sofitel Luang Prabang
Sofitel 호텔 Sofitel 호텔

Sofitel Luang Prabang 호텔

4.7/5 705 리뷰
지도에서 보아라.
  • 호텔에 WIFI 무선 인터넷이 있음 WIFI / 인터넷 접속
  • 호텔에서 조식이 제공됨 조식
  • 호텔에 바가 있음
  • 호텔에 주차장이 없음 주차
  • 호텔에 레스토랑이 있음 레스토랑
  • 호텔 객실에 에어컨이 있음 에어컨
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호텔 및 주변 지역 서비스

체크인 시간 : 14h00부터
체크아웃 시간 : 12h00까지

서비스 및 이용 안내

유료 서비스
  • 온라인 체크인

    온라인 체크인: 호텔 도착 전 온라인 체크인으로 객실이 미리 준비되는 서비스
    빠른 체크아웃: 체크아웃 시 간단하게 객실 키를 반납하는 서비스

  • WIFI / 인터넷 접속
    • 호텔 내 WiFi 무선 인터넷
    • 공용 공간 내 Wi-Fi무선 인터넷
    • 객실 내 WiFi 무선 인터넷
    • WiFi 무선 인터넷
  • 공용 실외 주차장
  • 거동이 불편한 고객용 욕실
  • 탁아 서비스(요청시 제공)
  • 100% 금연 호텔
  • 에어컨
    • 에어컨
    • 수동 온도 제어
    • 에어컨
  • 호텔에서 이용 가능한 언어
    • 영어
    • 스페인어
    • 프랑스어
    • 포르투갈어
  • 드라이 클리닝 / 다림질
  • 환전
  • 포터
  • Concierge

레저 및 액티비티

  • 수영장
    • 수영장
    • 실외 수영장
  • 피트니스 센터
  • 마사지
  • 탁아 서비스(요청시 제공)
  • 골프  (호텔 주변)
    • 골프 (호텔 주변)
    • 18홀 골프 코스
    • 골프 연습장
  • 테니스  (호텔 주변)
    • 실외 테니스 코트 (호텔 주변)
    • 테니스 (호텔 주변)
  • 보트 관광  (호텔 주변)
  • 기타 스포츠 액티비티
    • Bicycles rental
    • 운동 경기장
    • Boules/petanque
    • 볼링
    • 다트
    • 축구
    • 탁구대

케이터링

  • 조식
  • 레스토랑 1개
  • 바 1개
  • 룸서비스
    • 식사
    • 간식
    • 영업시간: 평일 06:00-22:30
    • 영업시간: 주말 06:00-22:30

비즈니스 서비스

  • 회의실 2개
  • 복사/인쇄 서비스 이용 가능
모든 서비스 보기

호텔 위치

객실

Each clay-roofed suite is a shrine to wellbeing with towering ceilings and elegantly crafted furnishings. Contemplate misty Lao skies from a private garden, oversized outdoor bathtub or private pool.Each clay-roofed suite is a shrine to wellbeing with towering ceilings and elegantly crafted furnishings. Contemplate misty Lao skies from a private garden, oversized outdoor bathtub or private pool.

  • 객실 25개
  • 100% 금연 호텔
  • 어린이용 엑스트라베드
  • 아기 침대
    • 에어컨
    • 비상구 지도
    • 객실 내 금고
    • 객실 내 무료 생수
    • 110/120 V AC
    • 220/240 V AC
    • 전화
    • 수동 온도 제어
    • 개폐가능한 창문
    • 객실 내 WiFi 무선 인터넷
    • 아기 침대
    • 미니바
    • 객실 내 다리미
    • 커피 & 티 세트
    • 욕조
    • 샤워
    • 욕실 내 헤어드라이어
    • 연기 경보 장치
    • 객실 내 데드볼트
    • 객실 내 연기 경보
    • 객실 내 비상사태 대응 정보
    • 교환원 모닝콜
객실 안내

레스토랑 & 바

모든 레스토랑 & 바 보기

미팅 및 이벤트

4.7/5 AccorHotels 평가 705 리뷰

Sofitel Luang Prabang 고객 리뷰

100% 인증된 실제 투숙객 리뷰

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김. 가족 - 24/10/2018 AccorHotels 인증 리뷰
« 소피텔중 최악의 호텔 »

1.아코르 앱에서 예약할때는 성인이 4명이 머무를 수 있는 킹베드1개와 2개의 트윈베드를 제공하는 방이라해서 가장 좋은 governor’s residence를 예약하였는데 실제 방은 2인이 머무를 수 있는 방에 별도의 거실에 extra bed를 설치해주는 것어서, 다른 호텔들이 4인을 위해 2bedrooms과 2bathrooms을 제공하는 것과 달리 1bedroom 1bathroom +2extra beds라는 것을 앱이나 홈페이지에 미리 알리지 않아서 예약후 성별이 다른 성인 4명이 호텔에 도착하였을 때 매우 당황하게 만들었다. 2.governor’s residence에 도착하였을 때 4인을 위해 별도의 2extra beds도 설치 되지 않았고 4명의 성인이 미리 예약한 것을 호텔측에서는 알고 있었음에도 4명이 투숙할 수 있도록 원래 2명을 위한 준비외에 나머지 2명을 위한 준비는 아무것도 되어있지 않아서 호텔이용에 불편과 당황함을 주었다. 그리고 governor’s residence외에 다른 방을 유료로 사용하게 하는데 큰 영향을 주었다. 3.호텔측에서는 governor’s residence이용을 포기하면서 스탠다드룸 2개로 바꿔주겠다고 제안하였지만 보통 스위트룸 이상을 이용하는 본인의 취향상 예약을 해두었던 governor’s residence 포기하기 싫고 불편함을 감수하기 싫어 별도의 다른 방을 추가로 구매하게 되었다. 3.governor’s residence와 별도의 room을 유로로 사용하게되어 호텔 매니저가 4인을 위해 welcome drink coupon을 제공해주었는데 나중에 coupon사용시 다른 매니저 ‘Kao’가 사전에 투숙객에 대한 파악 없이 2사람에게만 적용하고 나머지 2인 음료에 대해 요금을 청구하였다. 4.별도로 유료로 이용한 개인 풀장이 있은 빌라에서 관리가 잘 안되어서 인지 이물질로 인해 발을 베였다. 5.사전에 방 두개에 대해 late check out을 요청하였고 governor’s residence에 대해서는 보장을 해주었고 다른 방에 대해선 late check out이 가능하지만 보장하는 것은 아니라서 퇴실 당일 late check out이 불가하면 사전에 알려주겠다고 했다. 그러나 퇴실 당일 다른 방에 투숙객2명에게 아침이나 오전에 사전안내없이 12시에 호텔직원이 퇴실을 요구하였다. 6.여러가지 문제가 발생하였으나 총책임 매니저나 총 지배인의 면담과 조처,배려를 받아본 적이 없고 그의 얼굴 한 번 볼 수 없었다. 그리고 직원들이 미숙함이 느껴지면서 각종 문제에 대해 잘 대응한다는 느낌을 받을 수가 없었다. 특히 매니저’Kao’는 투숙객에 대해 관심이 없어보였고 우리(스위트룸투숙객임에도 불구하고)에 대해 전혀 파악하고 있는 것이 없는 듯 했다. 7.벌레와 벌레들의 소음으로 인해 잠을 이루기가 힘들었다. 호텔에서 이에 대해 효과적으로 대응하고 있는 것 같지 않았다. 8.governor’s residence에서 와이파이를 이용할 때 베드룸을 벋어나면 화장실이나 욕실로 가면 와이파이를 전혀 사용할 수가 없었다. 9.루앙프라방은 아름다운 도시이지만 소피텔 루앙프라방은 피하고 싶다.

호텔 리뷰 응답
호텔 리뷰 응답

Dear Mr. L., Thank you very much for your feedback. Please accept my sincere apologies on behalf of our staff. I am regretted to learn about what had happened at our hotel’s pier during your recent visit. It seems that we have failed you and I apology not meeting with you in person. I believed that our Korean Front Office Manager looked after your well during your stay. I thank you once again and I very much hope you may consider coming back to enjoy the excellent standards of service and customer care with which we are generally associated and if this is the case please let me know and I would be delighted to assist with the arrangements. Best regards, Mooyen & team

장. 가족 - 31/08/2018 AccorHotels 인증 리뷰
« 굉장히 만족스러운 호텔 »

소피텔 호텔 덕분에 루앙프라방에서의 굉장히 만족스러운 여행을 했습니다. 모든 룸 컨디션과 서비스 모두 훌륭했습니다. 라오스를 또 여행한다면 소피텔을 꼭 다시 방문하겠습니다.

호텔 리뷰 응답
호텔 리뷰 응답

J. SUKYOUNG님께, Sofitel Luang Prabang 이용 내역 설문조사에 참여해 주셔서 대단히 감사드립니다. 고객님으로부터 좋은 평가를 받는 것은 언제나 기분 좋은 일입니다. 고객님께서 제시해 주신 의견은 모든 팀원들과 공유될 것이며 이러한 의견은 지속적으로 높은 수준의 서비스를 제공하고자 노력하는 모든 임직원들의 사기를 북돋는 데 큰 버팀목이 될 것입니다. 고객님의 소감을 알려주셔서 다시 한번 감사드리며 향후 보다 나은 서비스로 만나 뵙기를 바라겠습니다. 감사합니다. Mooyen & team

최. 커플 - 20/03/2018 AccorHotels 인증 리뷰
« 좋은 서비스와 시설 하지만 약간의 문제점들 »

전체적으로 서비스가 좋았고 객실이 넓었습니다. 하지만 바깥 뿐만아니라 욕실에도 개미들이 너무 많아서 긴장하면서 지낼 수 밖에 없었습니다

호텔 리뷰 응답
호텔 리뷰 응답

C. BOSUNG님께, Sofitel Luang Prabang 이용 내역 설문조사에 참여해 주셔서 대단히 감사드립니다. 고객님으로부터 좋은 평가를 받는 것은 언제나 기분 좋은 일입니다. 고객님께서 제시해 주신 의견은 모든 팀원들과 공유될 것이며 이러한 의견은 지속적으로 높은 수준의 서비스를 제공하고자 노력하는 모든 임직원들의 사기를 북돋는 데 큰 버팀목이 될 것입니다. 고객님의 소감을 알려주셔서 다시 한번 감사드리며 향후 보다 나은 서비스로 만나 뵙기를 바라겠습니다. 감사합니다. Mooyen & team

S. Y. J. 가족 - 12/06/2017 AccorHotels 인증 리뷰
« 즐거운 여행에 많은 도움을 받았습니다. »

이른시간에 체크인을 해주었고. 간식도 맛있었습니다. 야외정원에 벌집이 큰게 있어서 정원쪽으로는 나가기기 꺼려지긴 했습니다. 전체적으로는 만족도가 높습니다.

익명 친구 - 05/10/2016 AccorHotels 인증 리뷰

스텝들이 따듯하고 친절해 기분좋게 2박을 보냈습니다. 객실 관리, 청소상태도 좋았구요.. 저녁에 들어오면 욕실에서 한 두 마리 발견되는 죽은 모기.. 덕분에!^^ 한 번도 모기에 물리지 않았습니다. 풀북으로 레잇체크아웃 못한것은 아쉽지만 노력하는 모습에 고마움을 느꼈습니다. 조식 맛있었어요. 단순한 구성 좋지만 3박이상 투숙에는 단조롭고 변화가 없어서..

익명 커플 - 21/09/2016 AccorHotels 인증 리뷰

전반적으로 만족하고 좋았는데 메인 수영장이 좀 더럽고 너무 락스 냄새가 심해 물을 마시면 오바이트가 쏠렸다. 그리고 가격대비 조식이 좀 별로였다.

익명 가족 - 25/08/2016 AccorHotels 인증 리뷰

모든것 만족합니다 한가지 욕실 어메니트 유무 확인요청합니다 바디로션 없는상태로 계속

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