Mercure Madrid Centro 4성

고객 평점 (ALL 평가) 4.4/5 1,174 리뷰

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호텔설명

호텔 추가 정보

  • 4-star hotel in a calm spot in central Madrid

  • Under 10 minutes from museums, the metro and Atocha train station

  • Air-conditioned rooms for up to 3 people and suites with terrace

  • Parking available. Pets are not allowed

  • Near the Buen Retiro Park and the Royal Botanical Garden

숙박

호텔 위치

Mercure Madrid Centro

Calle Lope De Vega 49
28014 Madrid
Spain

GPS:40.4139175, -3.6944082999

호텔 접근 및 교통

호텔 서비스

체크인 시간 : 부터 - 체크아웃 시간 : 까지

호텔 인근
  • 주차장
  • 애완 동물이 금지되어있다
  • 휠체어 이용 가능
  • Wi-Fi
  • 에어컨
  • 조식
  • 회의실
  • 100% 금연 호텔
  • 룸 서비스

SNACK BAR

Enjoy the end of a long day of work or discovering the corners of Madrid, choose your favourite drink and relax in our cosy Bar. The Snack Bar is open 24 hours a day.

고객 리뷰

고객 리뷰

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ALL 평가  4.4/5  1,174 리뷰

TripAdvisor 평가  4.0/5  1,288 리뷰

Mixed feelings

트립어드바이저 평점 4.0/5

chantal v TripAdvisor 인증 리뷰

I have mixed feelings about this hotel. Starting with the positives: the location is good. Across from Prado Museum, close to many good restaurants and bars and close to the bus stop when you're coming from the airport. The basic rooms are not too small and have a well equipped bathroom. Room and bathroom are kept very clean. We had a room at the front of the hotel with a little balcony looking out onto the Prado. Wifi in the room is good, not so in the breakfast area. Breakfast has a good selection of fresh foods (coffee is not the best though). The minibar has 5 soft drinks that are complementary. They are not restocked. There is a kettle and some soluble coffee, no nespresso. There are no bathrobes. Pablo at the reception was extremely friendly and nice... Some staff are friendly... However, upon arrival, check in was done with a long face making me feel unwelcome. I am a Diamond All Accor member and yes, I am used to being treated like a VIP in hotels of the Accor chain. This hotel did not make me feel special in any way. There was no upgrade even though I kindly asked for one months before our arrival. There were lovely chocolate snacks in the room as an apology which was a nice gesture, but they simply replaced the welcome gift. I e-mailed beforehand that it was my boyfriend's birthday during our stay and a special gift was agreed upon (birthday cake). However, there was no gift even though during our stay I reminded staff that we were celebrating his special day. If you are looking for an impersonal hotel with good rooms and a good location and you can get a good deal then I would recommend the hotel. If you are looking for that little extra and especially if you are used to being pampered in hotels (or you have expectations because you are a Diamond member), then I suggest you look elsewhere. I find it a pity, a smile and keeping their promises would have made all the difference for me.

훌륭한 위치

고객 평점 5.0/5

관. 가족 - 전체(All) 통지 확인

프라도 미술관과 기차역과 가까이 있어서 관광하기에 적합합니다. 특히 뒷쪽 골목에 있는 식당들에서 점심세트 메뉴를 판매하는데 가격이 아주 합리적입니다.

L. Jeong Gyu님께, Mercure Madrid Centro 이용 내역 설문조사에 참여해 주셔서 대단히 감사드립니다. 고객님으로부터 좋은 평가를 받는 것은 언제나 기분 좋은 일입니다. 고객님께서 제시해 주신 의견은 모든 팀원들과 공유될 것이며 이러한 의견은 지속적으로 높은 수준의 서비스를 제공하고자 노력하는 모든 임직원들의 사기를 북돋는 데 큰 버팀목이 될 것입니다. 고객님의 소감을 알려주셔서 다시 한번 감사드리며 향후 보다 나은 서비스로 만나 뵙기를 바라겠습니다. 감사합니다. Front desk Manager

좋은 위치와 친절한 스태프

고객 평점 4.5/5

Jungwon 1인 - 전체(All) 통지 확인

프라도 미술관 바로 맞은 편에 위치해서 시내 주요 명소를 다 도보로 갈 수 있어서 편리했고 또한 호텔에서 나오면 2분 거리에 버스정류장이 있습니다. 리셉션 직원들이 매우 친절했고 특히 Maria의 미소와 친절에 감사함을 전하고 싶습니다. 다만 4성호텔의 수준에 비해 조식은 조금 부실하게 느껴진 점이 아쉽습니다.

정원님께, 시간을 내어 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 저희는 항상 솔직한 피드백에 감사드립니다. 저희 숙소의 위치와 친절한 직원, 특히 마리아의 미소와 친절함이 긍정적인 영향을 미쳤다니 기쁘게 생각합니다. 저희는 고객의 기대를 뛰어넘기 위해 노력하고 있으며, 기대에 미치지 못했다면 사과드립니다. 지속적인 서비스 개선에 도움이 되는 고객님의 리뷰에 다시 한 번 감사드립니다. 진심으로 감사드립니다, 머큐어 마드리드 센트로 매니저

Central, relaxed stay

트립어드바이저 평점 5.0/5

Cees F TripAdvisor 인증 리뷰

Located in a quiet alley but very central, a stone throw from the Prado and a range of other musea. Small but well equipped rooms - very Mercure. Helpful staff and solid tasty breakfast. Efficient taxi services.

Very nice hotel to stay for a few days

트립어드바이저 평점 3.0/5

Maria Jimena S TripAdvisor 인증 리뷰

The hotel is fine, it has the basics for a short stay. The breakfast is fantastic!!! Very near to Prado and Reina Sofia museum. The staff is so kind and they let us stay in the reception once we checked out given that we have our flight at night.

제휴 TripAdvisor

그 외 웹 사용자 평가 등급

  • 775 리뷰 9.4/10 위치
  • 758 리뷰 6.8/10 객실
  • 877 리뷰 9.1/10 서비스
  • 69 리뷰 2/10 인터넷 가격
  • 456 리뷰 5/10 안락함
  • 429 리뷰 8.2/10 조식
  • 243 리뷰 8.6/10 청결도

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