소피텔 싱가포르 센토사 섬 리조트 & 스파 호텔 5성

트립어드바이저 평점 4.5/5 2,770 리뷰
소피텔 싱가포르 센토사 섬 리조트 & 스파
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객실 1

인원 수
어린이 연령
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호텔 추가 정보

  • 울창한 초록과 탁 트인 바다의 전망 가운데 자리한 평화로운 안식처

  • 식욕을 자극하고 입맛을 돋우는 요리의 진수를 느껴보세요

  • 다양한 수상 경력의 SoSPA는 넓은 야외 스파 정원을 갖추고 있습니다

  • MyKids 패키지로 자녀와 함께 식사와 즐거운 액티비티를 즐겨 보세요

  • MyGlass 패키지로 특별한 음료를 경험해 보세요

Planet 21 참여 호텔로 서비스 산업의 지속 성장 가능을 위해 적극적으로 노력하고 있습니다.

호텔 및 주변 지역 서비스

체크인 시간 : 15h00부터

체크아웃 시간 : 12h00까지

유료 서비스

서비스 및 이용 안내
  • 온라인 체크인
  • WIFI / 인터넷 접속
  • 주차
  • 장애인 시설
  • 탁아 서비스(요청시 제공)
  • 100% 금연 호텔
  • 에어컨
  • CHANGI AIRPORT유료 서비스
  • 24시간 리셉션 운영
  • 이른 체크인유료 서비스
  • 드라이 클리닝 / 다림질
  • 환전
  • 포터
  • Concierge
레저 및 액티비티
  • 수영장
  • 피트니스 센터
  • 웰빙
  • 탁아 서비스(요청시 제공)
  • 테니스
케이터링
  • 조식
  • 레스토랑 3개
  • 바 1개
  • 룸서비스
비즈니스 서비스
  • 회의실 7개
  • 컨벤션 호텔
  • 셀프 서비스 비즈니스 센터
  • 복사/인쇄 서비스 이용 가능

호텔 위치

소피텔 싱가포르 센토사 섬 리조트 & 스파

2 Bukit Manis Road
Sentosa
099891
싱가포르
singapore

전화: +6567088310

팩스: (+65)62750228

E-mail

체크인 시간 : 15h00부터

체크아웃 시간 : 12h00까지

  • MRT - CIRCLE LINE :   Circle Line CC29 HarbourFront Station

  • MRT - NORTH EAST LINE :   North East Line NE1 HarbourFront Station

  • 비행기로

    CHANGI AIRPORT 26km / 16.16마일

  • 비행기로

    CHANGI AIRPORT 26km / 16.16마일 - 셔틀 서비스 서비스

GPS :1.24517, 103.827905

숙박

화려한 객실은 뤽상부르 공원의 영감을 받아 자연스러운 요소들이 우아하게 가미되어 있습니다. 최신 기술에 프랑스 절충주의가 결합되어 전 객실에 세심하게 구현되어 있습니다.

럭셔리룸 - 킹사이즈 베드 1개, Illy 커피 & 티 세트, 무료 WIFI 무선 인터넷

  • 최대 인원: 3
  • 면적: 최저 시작가 36
  • 커피 & 티 세트
  • 미니 바

럭셔리룸 - 싱글 베드 2개, Illy 커피 & 티 세트, 무료 WIFI 무선 인터넷

  • 최대 인원: 3
  • 면적: 최저 시작가 36
  • 커피 & 티 세트
  • 미니 바

이그제큐티브 패밀리룸 - 킹사이즈 베드 1개, 트윈 베드 1개

  • 최대 인원: 6
  • 면적: 최저 시작가 72
  • 커피 & 티 세트
  • 미니 바

럭셔리 가든룸 - 킹사이즈 베드 1개, 정원 전망, Illy 커피 & 티 세트, WIFI 무선 인터넷

  • 최대 인원: 3
  • 면적: 최저 시작가 36
  • 커피 & 티 세트
  • 미니 바

럭셔리 가든룸 - 싱글 베드 2개, 정원 전망, Illy 커피 & 티 세트, WIFI 무선 인터넷

  • 최대 인원: 3
  • 면적: 최저 시작가 36
  • 커피 & 티 세트
  • 미니 바

주니어 스위트 - 킹사이즈 베드 1개, 개방형 스위트, 무료 WIFI 무선 인터넷

  • 최대 인원: 3
  • 면적: 최저 시작가 55
  • 커피 & 티 세트
  • 미니 바

프레스티지 스위트 - 킹사이즈 베드 1개, 별도의 침실 및 거실, 무료 WIFI 무선 인터넷

  • 최대 인원: 3
  • 면적: 최저 시작가 64
  • 커피 & 티 세트
  • 미니 바

프레스티지 패밀리 스위트 - 킹사이즈 베드 1개와 소파 베드, 별도의 침실 및 거실, WIFI 무선 인터넷

  • 최대 인원: 4
  • 면적: 최저 시작가 72
  • 커피 & 티 세트
  • 미니 바

임페리얼 스위트 - 킹사이즈 베드 1개, 거실, 다이닝룸, 에르메스 욕실용품, WIFI 무선 인터넷

  • 최대 인원: 4
  • 면적: 최저 시작가 190
  • 커피 & 티 세트
  • 미니 바

빌라 뒤 자르댕, 침실 2개, 킹사이즈 베드 1개와 싱글 베드 2개, 프라이빗 풀, 에르메스 욕실용품, WIFI 무선 인터넷

  • 최대 인원: 6
  • 면적: 최저 시작가 300
  • 가장 많은 숙소: PRIVATE_POOL *

* 이용 가능 여부에 따라

  • 커피 & 티 세트
  • 미니 바

레스토랑 & 바

THE CLIFF

레스토랑 타입: null

A modern-casual dining concept presenting unrivaled authentic and comforting Italian flavours, paired with alluring hospitality set against the captivating panorama of the South China Sea.

런치

12:00 - 15:30

디너

18:00 - 10:30

THE GARDEN

레스토랑 타입: 건강식

Adjoining the world's largest So Spa on a tropical tranquil sanctuary, The Garden is a unique conscious-dining restaurant featuring a menu of meticulously-crafted nutritious delights - that comes complete with calorie counts for every dish.

런치

11:00 - 18:00

디너

18:00 - 22:00

KWEE ZEEN

레스토랑 타입: 세계 각국의 요리

Featuring Pan-Asian and classical French delights, Kwee Zeen boasts alfresco terraces blessed with stunning sea views. The weekly Sunday Champagne Brunch is a highlight, showcasing 16 live ateliers of epicurean delicacies.

런치

06:30 - 18:00

디너

18:00 - 22:00

LEBAR

Photo non contractuelle / Strictly non binding

평온한 분위기의 Le Bar는 애프터눈 티를 즐기기에 최적의 장소입니다. 아시아 요리, 프랑스식 제과제빵, 초콜릿과 프리미엄 그랑 크뤼 티를 제공합니다. 저녁에는 한 잔의 와인과 맛있는 타파스를 즐기며 하루를 마무리 하거나 특제 칵테일을 맛볼 수도 있습니다.

정오

저녁

미팅 및 이벤트

미팅룸

  • 미팅룸: 7개

  • 최대 사이즈: 323

  • 최대 수용 인원: 320 명

  • 최대 연회 수용 인원: 280 명

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소피텔 싱가포르 센토사 섬 리조트 & 스파 고객 리뷰

100% 인증된 실제 투숙객 리뷰

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AccorHotels 평가 4.3/5

13,277 리뷰

tripadvisor

TripAdvisor 평가 4.5/5

2,770 리뷰

트립어드바이저 우수 인증 (Certificate of Excellence)
2019으뜸 시설

가족여행으로 강추합니다 ㆍ

고객 평점 4.3/5

K K. 가족 - 06/11/2019 아코르 호텔(AccorHotels) 통지 확인

싱가폴을 많이 방문했었지만 센토사내에서의 투숙은 처음이었는데 소피텔에서의 투숙은 정말 너무나 만족스러웠습니다 ㆍ 플래티넘회원의 혜택으로 405호인 주니어스위트로 업그레이드해주시고 아이가 있다고 엑스트라베드도 무료로 넣어주셔서 3식구가 정말 편안히 투숙할 수 있었습니다ㆍ 기존 리뷰에 낡고 벌레가 많다하여 걱정했었는데 걱정할 필요가 없었습니다ㆍ 와인과 과일 그리고 아이간식까지도 무료로 제공해 주셔서 더 감동이었습니다 ㆍ 스텝들도 모두 친절하였고 특히 프론트데스크의 다니엘은 정말로 친절하였습니다 ㆍ 완전 강추합니다

Bonjour Ms. K., Tropical greetings from Sofitel Singapore Sentosa Resort and Spa! First, with deep gratitude, we would like to thank you for your support, and for selecting our resort as your preferred holiday destination. Thank you for making our day and for going out of your way to connect with us through the TrustYou Analytics. I am excited to share your heartwarming feedback with our team. It is reviews such as yours that make being a part of the Sofitel Singapore Sentosa Resort and Spa family so rewarding. Thank you again for sharing your experience, and we are looking forward to welcoming you in the near future for another magnifique experience. Sincerely yours, Piotr Kupiec General Manager

가족여행으로 강추합니다

트립어드바이저 평점 4.5/5

KayKL07 가족 - 03/11/2019 TripAdvisor 인증 리뷰

싱가폴을 많이 방문했었지만 센토사내에서의 투숙은 처음이었는데 소피텔에서의 투숙은 정말 너무나 만족스러웠다 ㆍ 플래티넘회원의 혜택으로 405호인 주니어스위트로 업그레이드해주고 아이가 있다고 엑스트라베드도 무료로 넣어주셔서 3식구가 정말 편안히 투숙할 수 있었다ㆍ 기존 리뷰에 낡고 벌레가 많다하여 걱정했었는데 걱정할 필요가 없었다 ㆍ 와인과 과일 그리고 아이간식까지도 무료로 제공해 주셔서 더 감동이었다 ㆍ 스텝들도 모두 친절하였고 특히 프론트데스크의 다니엘은 정말로 친절하였다 ㆍ 완전 강추합니다

Bonjour KayKL07, Tropical greetings from Sofitel Singapore Sentosa Resort and Spa! First, with deep gratitude, we would like to thank you for your support, and for selecting our resort as your preferred holiday destination. Thank you for making our day and for going out of your way to connect with us TripAdvisor. I am excited to share your heartwarming feedback with our team. It is reviews such as yours that make being a part of the Sofitel Singapore Sentosa Resort and Spa family so rewarding. Thank you again for sharing your experience, and we are looking forward to welcome you in the near future for another magnifique experience. Sincerely yours, Piotr Kupiec General Manager

너무 오래 된 낙후시설

고객 평점 4.3/5

김. 커플 - 21/10/2019 아코르 호텔(AccorHotels) 통지 확인

푸르른 자연과 지내는 휴식은 좋았으나 리조트 자체가 너무 낙후해서 화장실 배수관 물 내려가는 소리, 층간소음 정말 개선이 필요하다고 생각됨 So Sofitel에 근무하시는 모든 스탭 분들은 정말 친절하셨음 :) 그러나 죄송하게도 두번 다시 방문 의사 없음.. P.S So Spa에 페디큐어를 받았으나 연습생이 손을 달달 떨으면 해줬음 ㅠㅠ 참고로 전 네일일을 하고 있음 수영장은 넓고 좋으나 깊이가 2.5m 어떻게 가족들과 즐기라는 건지.. 정말 비추

Dear Ms. K., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Sofitel Singapore Sentosa Resort & Spa. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Sofitel Hotels & Resorts, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Piotr Kupiec General Manager

시설은 좋았으나 서비스 부족

고객 평점 4.3/5

K. M. 가족 - 15/10/2019 아코르 호텔(AccorHotels) 통지 확인

규모 및 시설은 좋았으나, 유지보수가 잘안되는것으로 느껴짐

Dear Mr. K., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Sofitel Singapore Sentosa Resort & Spa. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. We are saddened to hear your comments about our hospitality and service. We are usually known for our attentive and friendly staff who treats each guest with the same respect. We are truly sorry that you felt differently and therefore we would like to apologize. At Sofitel Hotels & Resorts, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Piotr Kupiec General Manager

조용한 휴양지에서 편한한 숙박

고객 평점 4.3/5

최. 가족 - 10/10/2019 아코르 호텔(AccorHotels) 통지 확인

놀이공원과 유니버셜 스튜디오 등 활력이 넘치는 센토사에 조용한 휴양지 같은 숙소였습니다. 친절한 직원, 조용한 분위기, 맛나는 조식, 주변 환경 등 모두 만족스러웠습니다.

Bonjour Mr. c., Tropical greetings from Sofitel Singapore Sentosa Resort and Spa! First, with deep gratitude, we would like to thank you for your support, and for selecting our resort as your preferred holiday destination. Thank you for making our day and for going out of your way to connect with us through the TrustYou Analytics. I am excited to share your heartwarming feedback with our team. It is reviews such as yours that make being a part of the Sofitel Singapore Sentosa Resort and Spa family so rewarding. Thank you again for sharing your experience, and we are looking forward to welcoming you in the near future for another magnifique experience. Sincerely yours, Piotr Kupiec General Manager

좋은 수영장과 서비스, 방은 글쎄..

고객 평점 4.3/5

Soo J. K. 커플 - 29/09/2019 아코르 호텔(AccorHotels) 통지 확인

수영장에 대한 만족도가 높았고, 특히 깊은 곳이 있어서 좋았다. 풀바와 leBar의 서비스 또한 너무 좋았고, 생일인데 나갔다왔더니 케익이 놓여져 있어서 감동적이었다. 방 컨디션은 좀 오래된 느낌이고, 리모델링이 필요할것 같다.

Dear Ms. K., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Sofitel Singapore Sentosa Resort & Spa. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Sofitel Hotels & Resorts, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Piotr Kupiec General Manager

호텔 저층 방은 만족할만한 방상태가 아니였음

고객 평점 4.3/5

가족 - 21/09/2019 아코르 호텔(AccorHotels) 통지 확인

.

Dear Mr. K., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Sofitel Singapore Sentosa Resort & Spa. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Sofitel Hotels & Resorts, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Piotr Kupiec General Manager

편안하고 쾌적했음

고객 평점 4.3/5

K. S. H. 가족 - 01/09/2019 아코르 호텔(AccorHotels) 통지 확인

대부분이 좋았으나, 시설이 낡아서 그런지 몇몇 위생상태, 개코 출현 등이 있었음

Dear Mr. K., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Sofitel Singapore Sentosa Resort & Spa. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Sofitel Hotels & Resorts, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Piotr Kupiec General Manager

편안한 여행이었습니다

고객 평점 4.3/5

이. 가족 - 30/08/2019 아코르 호텔(AccorHotels) 통지 확인

4박 동안 큰 불편없이 지냈어요. 처음에는 룸에 창을 열수 없어서 불편했는데 부탁하니 직원분이 열어주셨고 여러 요청 사항들이 처리되는 데에 약간 시간이 지체되었던 것 말고는 원하는 걸 다 할 수 있었어요.

Bonjour Ms. L., We very much appreciate your comments regarding your stay. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Best Regards, Piotr Kupiec General Manager

전반적으로 친절하였지만 청소등 룸서비스는 나쁘지않은 딱 그 정도 였어요

고객 평점 4.3/5

가. 가족 - 18/08/2019 아코르 호텔(AccorHotels) 통지 확인

결제를 아코르홈페이지를 통해했는데 호텔측에서 결제가 안됐다고 하며 카드 돈은 나가고 디파짓은 환불이 안되고 현재 이중으로 결제가 된 셈으로 해결이 지연되고 있어요. 홈페이지를 통한 카드결제가 문제가 있는것 같아요. 이 점은 꼭 개선 되었으면 좋겠네요.

Dear Ms. C., Thank you for taking the time on sharing your feedback of your recent experience with us. We are saddened to hear your comments about our hospitality and service. We are usually known for our attentive and friendly staff who treats each guest with the same respect. We are truly sorry that you felt differently and therefore we would like to apologize. We hope that you will give us a chance to welcome you back to Sofitel Singapore Sentosa Resort and Spa in the future. Sincerely, Piotr Kupiec General Manager

오성급 호텔임을 고려할 때 청결상태와 방 상태 불량

고객 평점 4.3/5

익명 가족 - 16/08/2019 아코르 호텔(AccorHotels) 통지 확인

숙박료와 오성급 호텔임을 고려할 때 청결상태와 방 상태가 불량했습니다. 첫날 기존 사용자의 머리카락과 사용하다만 어메너티가 있었고, 거실매트에는 음료를 쏟은 자국이 있었습니다. 조식은 맛있었고 직원분들은 친절하셨습니다.

Dear Ms. C., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Sofitel Singapore Sentosa Resort & Spa. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Sofitel Hotels & Resorts, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Piotr Kupiec General Manager

평화로운 느낌.

고객 평점 4.3/5

김. 가족 - 04/08/2019 아코르 호텔(AccorHotels) 통지 확인

싱가폴은 도시 국가인데 소피텔 호텔은 조용한 휴양지 같은 느낌이라 좋았습니다. 전체적인 호텔 분위기도 좋았고 조식도 음식 갯수는 적어도 퀄리티가 좋았습니다. 호텔에서 빌려주는 자전거로 비치까지 다녀온 경험도 좋았습니다. 전반적으로 만족스러웠습니다.

Bonjour Ms. K., Tropical greetings from Sofitel Singapore Sentosa Resort and Spa! First, with deep gratitude, we would like to thank you for your support, and for selecting our resort as your preferred holiday destination. Thank you for making our day and for going out of your way to connect with us through the TrustYou Analytics. I am excited to share your heartwarming feedback with our team. It is reviews such as yours that make being a part of the Sofitel Singapore Sentosa Resort and Spa family so rewarding. Thank you again for sharing your experience, and we are looking forward to welcome you in the near future for another magnifique experience. Sincerely yours, Piotr Kupiec General Manager

편안하고 좋았지만 몇가지 개선도 필요해요.

고객 평점 4.3/5

김. 친구 - 02/08/2019 아코르 호텔(AccorHotels) 통지 확인

소피텔은 조식이 너무 맛있어서 항상 그게 좋구요 얼리체크인 여쭤보니 해주시려고 노력해주시는것도 좋았어요. 싱가폴 소피텔은 로비가 조금 작은거같아서 체크인할때 편하진않았어요.짐을 맡길때 바로 보관소에 들어가지않고 한참을 제 짐이 복도에 있어서 잘보관되는건지 불안하기는했어요.

Dear Ms. K., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Sofitel Singapore Sentosa Resort & Spa. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Sofitel Hotels & Resorts, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Piotr Kupiec General Manager

최고의 서비스와 행복한 경험

고객 평점 4.3/5

최. 1인 - 17/07/2019 아코르 호텔(AccorHotels) 통지 확인

자연친화적인 환경에 힐링이 되었고, 직원들의 친절한 서비스에 감동했습니다.

Dear Valued Guest, Tropical greetings from Sofitel Singapore Sentosa Resort and Spa! Thank you for making our day and for going out of your way to connect with us through the TrustYou Analytics. I am excited to share your heartwarming feedback with our team. It is reviews such as yours that make being a part of the Sofitel Singapore Sentosa Resort and Spa family so rewarding. Thank you again for sharing your experience, and we are looking forward to welcoming you in the near future for another magnifique experience. Sincerely yours, Piotr Kupiec General Manager

분위가좋고 예쁘지만 접근성이 떨어짐.

고객 평점 4.3/5

Js 커플 - 09/07/2019 아코르 호텔(AccorHotels) 통지 확인

체크인시에 요청사항도 너무 잘 해주시고 한국어 가능하신 직원이 있어서 너무 좋았습니다. 기념여행답게 이벤트도 해주셔서 너무 환영받는 기분이였어요! 다만 조금 아쉬운건 침대에 개미가 있고 ㅠ 조식먹으러 갔을때에 바깥쪽 국수 컨디들에 개미들이 바글바글해서 ㅜㅜ 탄종비치랑 이어진 계단 폐쇄도 너무 아쉬웠어요....엄청 돌아갔어서...

Dear Ms. Js, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Sofitel Singapore Sentosa Resort & Spa. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Sofitel Hotels & Resorts, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Piotr Kupiec General Manager

서비스에 매우 만족합니다.

고객 평점 4.3/5

김. 1인 - 08/07/2019 아코르 호텔(AccorHotels) 통지 확인

아름다운 경관과 쾌적한 환경, 그리고 친절한 직원들의 서비스에 매우 만족합니다.

Bonjour Mr. Kim, Tropical greetings from Sofitel Singapore Sentosa Resort and Spa! First, with deep gratitude, we would like to thank you for your support, and for selecting our resort as your preferred holiday destination. Thank you for making our day and for going out of your way to connect with us through the TrustYou Analytics. I am excited to share your heartwarming feedback with our team. It is reviews such as yours that make being a part of the Sofitel Singapore Sentosa Resort and Spa family so rewarding. Thank you again for sharing your experience, and we are looking forward to welcoming you in the near future for another magnifique experience. Sincerely yours, Piotr Kupiec General Manager

좋은 리조트

고객 평점 4.3/5

Kim K. 가족 - 06/07/2019 아코르 호텔(AccorHotels) 통지 확인

만족합니다

Bonjour Mr. Kim k., Tropical greetings from Sofitel Singapore Sentosa Resort and Spa! We are absolutely thrilled to read that you have scored maximum points for the overall experience from the arrival to your farewell. It is a great pleasure to know that our guests were really enjoying your stay with us and I am so delighted to learn that our exceptional service is the reason for your magnifique experience in our resort. I will make sure that your kind words will be shared with all the team to further inspire them. Thank you again for sharing your experience, and we are looking forward to welcoming you back for another flawless experience. Sincerely yours, Piotr Kupiec General Manager

매우 만족스럽고 행복한 시간이었습니다.

고객 평점 4.3/5

최. 비즈니스 - 22/06/2019 아코르 호텔(AccorHotels) 통지 확인

시설, 서비스 모든 부분에서 만족스러웠습니다.

기후가 무덥고 습한 것을 제외하면 매우 만족스러웠습니다. 복도에도 에어컨을 설치하시면 어떨지...^^

고객 평점 4.3/5

Dotory 친구 - 21/06/2019 아코르 호텔(AccorHotels) 통지 확인

침대, 욕실, 모든 도구들이 정갈하고 잘 정리된 것을 보면서 존중받는 느낌이었습니다. 식사도 만족스러웠습니다. 모든 직원의 친절에 감사드립니다.

뒷처리에 실망했습니다.

고객 평점 4.3/5

H. J. J. 비즈니스 - 21/06/2019 아코르 호텔(AccorHotels) 통지 확인

투숙 첫째날, 욕조에 문제가 있어 온 방에 물이 넘치게 되었습니다. 급하게 프론트로 가서 처리해 달라고 이야기 했지만, 담당자가 너무 늦게 왔습니다. 그리고 방을 바꿔주긴 했지만.. 어떠한 사과의 말이나 보상을 받지 못했습니다. 오랜 비행 끝에 겨우 짐을 풀고 쉬어야 하는 밤 12시에 생겼던 일입니다. 방을 옮길 수밖에 없는 상황이었기에, 늦은 시간에 방을 옮긴 것에 대한 불만은 전혀 없습니다. 하지만 이 일에 대한 소피텔의 뒷처리가 상당히 아쉽습니다. 욕조 수리하시는 기사가 아니라.. 매니저나.. 그 외 다른 담당자가 이 일에 대해 사과해야 하는 것이 당연한 절차라고 생각합니다.

Dear Mr. H., Tropical greetings from Sofitel Singapore Sentosa Resort & Spa! First and foremost, thank you for selecting our resort for your holiday destination in Sentosa Island, Singapore. Please accept my most profound apologies for the unpleasant experience you had. Rest assured that your concerns have been addressed to the related department and appreciate you bringing these to our awareness. Once again thank you very much for sharing your comment with us and It is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely yours, Sheeva Richard Guest Experience Director
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