호텔 – 노보텔 스위트 앰배서더 서울 용산(2017년 10월 오픈 예정)
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노보텔 스위트 앰배서더 서울 용산(2017년 10월 오픈 예정) 호

AccorHotels 호텔
4.0/5 13 리뷰
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  • 호텔에 WIFI 무선 인터넷이 있음 WIFI / 인터넷 접속
  • 호텔에서 조식이 제공됨 조식
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체크인 시간 : 15h00부터
체크아웃 시간 : 12h00까지

호텔 및 주변 지역 서비스

유료 서비스
  • WIFI / 인터넷 접속
    • 공용 공간 내 Wi-Fi무선 인터넷
    • 객실 내 WiFi 무선 인터넷
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    • 프라이빗 실내 주차장
    • 버스/승합차 주차장
  • 장애인 시설
    • 거동이 불편한 고객용 객실
    • 휠체어 통행로
  • 실내 온수 수영장
  • 조식
  • 피트니스 센터

서비스 및 이용 안내

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    • 휠체어 통행로
  • 키즈 클럽 (만 3-6세)
  • 100% 금연 호텔
  • 에어컨
  • INCHEON
  • 24시간 리셉션 운영
  • 드라이 클리닝 / 다림질
  • 환전
  • Concierge

레저 및 액티비티

  • 실내 온수 수영장
  • 피트니스 센터
  • 키즈 클럽 (만 3-6세)

케이터링

  • 조식
  • 레스토랑 1개
  • 룸서비스
    • 영업시간: 평일 00:00-24:00
    • 영업시간: 주말 00:00-24:00

비즈니스 서비스

  • 회의/컨벤션
    • 회의장
    • 컨벤션 호텔
  • 복사/인쇄 서비스 이용 가능
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호텔 위치

스위트

잊지 못할 추억을 만들어 보세요. 멋진 디자인으로 꾸며진 대형 스위트에는 별도의 라운지와 욕실이 갖춰져 있으며 킹사이즈 베드 1개, 업무 공간, 세탁기, 건조기, 전자레인지, LED TV, 무료 인터넷 등 최고급 시설이 제공됩니다. 최대 성인 2명과 어린이 2명까지 투숙 가능합니다.

  • 스위트 286
  • 100% 금연 호텔
  • 장애인 편의 스위트룸 2
  • 요청 시 아기 침대 제공
    • 에어컨
    • 객실 내 금고
    • 객실 내 무료 생수
    • 110/120 V AC
    • 220/240 V AC
    • 전화
    • 업무용 책상(모든 객실)
    • 객실 내 WiFi 무선 인터넷
    • 요청 시 아기 침대 제공
    • 객실 내 다리미
    • 커피 & 티 세트
    • 객실 내 전자레인지
    • 미니바
    • 욕조
    • 샤워
    • 욕실 내 헤어드라이어
    • 카드키 도어락
    • 객실 내 스프링클러
    • 객실 내 연기 경보
    • 객실 내 비상사태 대응 정보
    • 알람 시계
    • 음성 메일
    • 자동 모닝콜
    • 교환원 모닝콜
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레스토랑 & 바

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4.2/5 AccorHotels 평가 143 리뷰 기준

노보텔 스위트 앰배서더 서울 용산(2017년 10월 오픈 예정) 고객 리뷰

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4.0/5 TripAdvisor 평가 13 리뷰 기준
AccorHotels 인증 리뷰
익명 커플 - 12/12/2017
« 룸 상태, 시설 등 만족스러웠지만 조식은 정말 정신없음. »

전체적인 시설과 직원 응대는 정말 좋았으나, 수영장은 초등학생이하가 이용하기에 적당하고, 사우나 시설은 깔끔하나 크지는 않음. 조식은 아침 8시 10분경에 갔는데도 대기줄이 길었음... 투숙객 대비 식사가능인원이 애초에 잘못 설계된것같음... 호텔에 쉬러왔는데 조식 먹기위해서 아침부터 줄서는 진풍경을 경험할수 있음.

AccorHotels 인증 리뷰
Tommy6 가족 - 12/12/2017
« 새로지은 호텔 그러나 먼지가 많은 호텔 »

새로지은 호텔이라 신선한 감은 있습니다만, 페인트 냄새가 심하며, 곳곳에 먼지가 많습니다. 조식당은 최악이며,, 차라리 조식당은 아이들을 데려온 사람들과 성인들을 구분하여 배정 하는것이 어떨까 합니다.. 바닥에 음식물이 떨어져 ㅇ있어도 치우는 사람도 없고.. 다신 조식당 이용 안하고 싶습니다.

AccorHotels 인증 리뷰
리. 가족 - 10/12/2017
« 전혀 지루하지 않은 호텔방 구조에 한 표! »

얼마 전 홀로 되신 친정 엄마와 여동생이 함께 한 1박의 짧은 시간이었는데 디럭스 스위트의 구조가 서로 동선이 엉키지 않는 독립성과 그렇다고 고립되었다는 느낌도 주지 않는 딱 그 선을 잘 유지시켜주는 분위기를 만들어 주었고 40층이 서비스도 비교적 깔끔했다 다음에 가족과도 한번 와야겠다고 생각할 정도였음

AccorHotels 인증 리뷰
정. 친구 - 10/12/2017
« 친절하고 편안했습니다 »

용산역과 위치도가깝고 모든 직원들이 친절하게 방컨디션도 매우만족했습니다

AccorHotels 인증 리뷰
박. 커플 - 08/12/2017
« 완벽한 휴식이었어요~ »

작은 기본 방이라도 거실이 있어서 답답하지 않았어요. 작은 키친과 전자레인지 등 편의시설까지! 완벽한 휴가를 보냈어요.

AccorHotels 인증 리뷰
나. 커플 - 08/12/2017
« Accor멤버쉽 가입처리 »

노보텔 스위트 앰버서더 용산을 처음 투숙하고 맘에들어, 처음 이용하게되었을때 하루 투숙이후에 바로1층 프런트에서 직원의 도움으로 아코르멤버쉽에 가입하게되었습니다 그리고 계속해서 자주이용을 하였는데도 불구하고 투숙할때마다 프런트에서 계속 물어보고 확인 메일을 보내준다고 하였는데도 메일은 아직도 오지도 않고 가입처리가 여전히 되질 않고있네요 세계 체인호텔인데도 불구하고 이런가입처리 하나 제대로 안된다는게 너무 아쉽네요

AccorHotels 인증 리뷰
손. 가족 - 06/12/2017
« 깔금하지만 1% 부족한 호텔 »

항공사 직원이기 때문에 평소에도 호텔 이용경험이 많은데... 아코르는 소피텔 호텔에서만 특급호텔다운 서비스를 경험할 수 있는 듯 합니다. 노보텔 스위트는 건물은 새것이라 좋긴 했지만... 국내에 있는 특급호텔보다는 소프트웨어 측면해서 다소 부족해 보였고 특히 방 화장실의 환풍기 소리는 이해할 수 없을 정도로 너무 크네요.

AccorHotels 인증 리뷰
박. 가족 - 05/12/2017
« 용산을 대표하는 랜드마크 »

체크인 중 아코르멤버쉽과 오픈바우처, 조식당 결제 문제가 있긴했지만, 그외 시설과 친절함은 만족스럽습니다.

AccorHotels 인증 리뷰
이. 가족 - 05/12/2017
« 의문 »

침실에서 화장실하고 구분이 되어있긴 한데 문으로 닫으면 욕실이 보이고 문을 오픈하면 변기있는곳도 완벽하게 가려지는게 아니라서 실루엣이 보여서 커텐이나 무엇인가 가려져있지 않아서 첨엔 당혹스럽더군요

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커플 - 02/12/2017
« 새 건물이라 굉장히 좋았습니다. :-) »

새 건물이라 굉장히 좋았으나 엘레베이터가 굉장히 햇갈리게 되어 있습니다. 그것을 제외하고는 굉장히 깨끗하고 좋았습니다 :-)

AccorHotels 인증 리뷰
우. 가족 - 01/12/2017
« 마음에서 느껴지는 친절함 »

체크인 데스크 여직원분들 너무 친절했어요. 룸 키가 제대로 작동이 안되는걸 건네받았는데, 먼저 와서 체크해주고 두세번 기다렸음에도 친절한 미소에 기분이 좋았습니다. 체크아웃날 택시응대또한 고마웠습니다.

AccorHotels 인증 리뷰
전. 1인 - 28/11/2017
« 전체적으로는 만족 »

새로 오픈한 호텔이라 하드웨어적으로는 만족스러웠습니다. 그러나 아직 서비스적으로 아쉬운 면이 있어 별 2개를 뺐습니다. 룸도 굉장히 깨끗했고 소음도 들리지 않아 편히 쉬고 올수 있었습니다. 체크인, 체크아웃시 스태프는 친절도는 보통이였습니다. 불쾌할정도의 응대와 친절함 사이의 딱 가운데의 응대였습니다. 또한 와인잔을 설거지를 하다가 제가 깨트려서 체크아웃시 추가 결제를 하고 왔는데 생각보다 와인잔 가격이 너무 비쌌습니다. 그리고 무엇보다도 와인잔이 너무 약합니다. 설거지하다가 싱크대에서 혼자 넘어지니 바로 깨져버리더군요. 다시 재방문할의사는 충분히 있는 호텔이였습니다.

AccorHotels 인증 리뷰
고. 가족 - 28/11/2017
« 전반적으로 만족한 숙박 »

세련된 시설과 친절도는 만족했습니다. 하지만 기타이용시설 아직 부족한거 같습니다.

AccorHotels 인증 리뷰
박. 가족 - 27/11/2017
« 새호텔 »

새호텔이라 깨끗, 조식 맛있음. 룸 구조가 크기에 비해 답답.

AccorHotels 인증 리뷰
정. 친구 - 23/11/2017
« 서비스 불만족 »

10월 오픈 초기에 노보텔 숙박하고 대단히 만족하여 리뷰, 트립어드바이저에까지 올렸을 만큼 좋았던 기억에 11월 또 숙박하였습니다. 이번엔 노보텔스위트였지만 어차피 체크인 체크아웃 같은 공간에서 이루어지고 조식도 같은 곳이기에 비교하여 적자면 너무 실망했습니다. 저렴한 특가로 숙박했기에 가격을 따지자면 그렇게 불만족 수준은 아니나 지난번과 너무 비교가 되었습니다. 체크인까지는 괜찮았습니다. 플래티넘 멤버라서 룸업그레이드 해주셨고 (룸만 업그레이드, 칫솔치약은 없어 따로 요청, 미니바 사용 X, 웰컴드링크 1잔, 친구 1인 조식+라운지 추가비용 지불 후 이용) 지나치게 저도 뭔가 요구하는 것도 싫고, 받는 건 더더욱 부담스러운데 딱 적당히 잘 해주셔서 괜찮았습니다. 다만 다른 호텔에 가면 이름 기억까진 아니더라도 전산조회 후 재 방문고객에게 인사해주시는 모습이 참 좋던데 이곳은 그런 것이 안 되는 듯 했습니다. 체크인시 지난번 트립어드바이저에 감사하다 코멘트를 남겼던 직원 분 계셔서 그분께 체크인하고 인사도 하려다가 다른 분께서 체크인해주시기도 했고 몇 번 말을 걸려고 했지만 바쁘신듯 하여 그냥 말았어요. 어차피 기억도 못하실 것 같고... 지난번 리뷰에 매니저분께서 답글도 달아주셨던데 인사라도 전달해주셨음 더 좋은 스테이가 되지 않았을까 하는 아쉬움이 남네요. 가장 아쉬운 부분은 조식당입니다. 미역국 담으려다가 손을 데었습니다 뚜껑과 위에 달린 전열기구 간격이 좁아 뚜껑을 열다 기구에 오른손 중지를 데었어요. 옆에 셰프분이 계셨는데 친절하긴 하셨으나 대응이 아쉬웠습니다. 얼음주머니(비닐팩에 얼음 담은) 가져다주신 건 감사했는데 이걸로 열 식히시고 이따 앞에서 약 바르면 괜찮을 거예요. 그리고 끝. 그 누구도 이후에 괜찮냐, 그릇 치워주시던 많은 분들 중 그 누구도 제게 약을 주시거나 물어보시는 분들이 없더군요. 네. 살짝 열어 담았음 되었을 것을 뚜껑 열어 제낀 제 잘못도 있습니다. 그리고 그냥 보기엔 작은 상처였을 수도 있어요. 그런데 룸에 올라온 뒤 물집 잡히고 벗겨졌어요. 그냥 말한마디 괜찮냐 물어봐주셨어도 좋았을 것을... 연고라도 챙겨주셨으면 진짜 감사했을 텐데 너무 아쉬웠고, 체크아웃 때는 라운지+조식 추가요금 결제하시느라 스테이는 괜찮았는지 어땠는지 물어봐주시지도 않길래 그냥 나왔습니다. 빨리 약국 가서 약 바르고 밴드 붙이려고요. 마지막으로 위 건과는 별개로 룸이 너무 추웠어요. 실내온도 28도까지 올렸는데 춥더라고요. 온도조절기 체크 부탁드립니다. 조식당은 한달 전에 비해 메뉴가 다운그레이드된 듯 해요. 쥬스, 샐러드류, 한식류가 특히 그랬어요. 햄 종류와 빵 종류는 더 다양해진 듯 한데 쥬스와 샐러드 쪽 단가절감한 느낌이 좀 들어서 아쉬웠습니다. 마지막으로 정말 이글에 적고 싶진 않았는데 그래도 너무 친절하고 좋은 기억 주셨던 분들께 감사드립니다. 40층 라운지, 한달 전 스테이 때보다 핑거푸드 퀄리티가 정말정말 좋아져서 놀랐고요. 입장 때부터 퇴장 시까지 친절하게 응대해주셨던 현정 님,지혜 님께 감사드립니다. 덕분에 즐거운 시간이었어요.

AccorHotels 인증 리뷰
박. 가족 - 23/11/2017

올해 새로 생긴 호텔이라서 세련되고 깨끗하였습니다. 주니어스위트룸이었지만 생각보다 작았으며 욕조가 없어서 아쉬웠습니다. 전자레인지와 개수대가 있어서 좋았으나 조리시설은 없어서 어떤 컨셉으로 방을 설계한 것인지 좀 애매한 느낌이 있습니다. 세탁기가 있어서 좋았으나 건조기능 사용시 세탁기 문이 열리지 않는 문제가 있었는데 직원분이 친절하게 대처해주셔서 좋았습니다. 서비스는 전반적으로 좋은 평가를 드리고 싶습니다.

AccorHotels 인증 리뷰
남. 가족 - 22/11/2017
« 깨끗한 객실과 넓은 뷰 »

오픈한 다음날 투숙한지라 객실의 깨끗함은 당연한 바. 이그제큐티브 룸에 묵었는데 화장실이 매우 긴 복도형식으로 인상이 깊었다. 세면대, 욕조, 샤워실, 손만 씻는 세면대 모두 따로 되어 있어서 이용하기 편했다. 다만 카드키 중 하나가 계속 안돼서 바꿨는데, 기존의 카드키를 다시 셋팅해서 그런지 총 2번 바꾸고 3번째도 안돼어 결국에 포기. 개선이 필요하다.

AccorHotels 인증 리뷰
최. 가족 - 21/11/2017
« 복도와 엘리베이터는 매우 춥고, 방은 너무 건조했습니다. »

마음에 든 시설은 사우나였습니다. 특히 어린이도 출입할 수 있어 아이와 함께 좋은 시간 보낼 수 있었습니다. 그러나 수영장 실내 온도조차 넘 낮았고, 복도, 특히 2층 식당쪽은 완전히 밖이나 다름없이 추웠습니다. 엘리베이터 안도 저희가 묵는 39층까지 이동하는 동안 내릴 수도 없고, 냉장고 같이 춥더군요... 갑작스런 한파는 이해하나, 한 겨울 호텔에 묵는 손님들의 건강도 고려해주시기 바랍니다. 저는 지난 토요일 호텔에 묵고 지금 감기로 고생 중입니다. 방도 얼마나 건조하던지 코에서 피가 났습니다. 가습기는 요청해도 이미 동난 상태였구요... 조식도 별로 였습니다. 특급호텔조식에서 흔히볼 수 있는 딤섬류도 없었고, 쥬스는 당류가 많이 첨가된 저렴한 제품으로 보여 아이도 잘 먹지 않더군요... 개장한지 얼마 안되는 것으로 알고 있는데 개선해야 할 점이 많은 것 같습니다.

AccorHotels 인증 리뷰
김. 가족 - 21/11/2017
« 전반적으로 괜찮았음. 약간의 서비스가 아쉬움. »

수영장 사용후 아기를 챙기다 보니 씻고 나오지 못해서 잠깐 다시 들어가서 씻고 나오고 싶다고 요청했으나 직원이 다시 들어가지 못하게하여 그냥 나왔습니다. 그런 부분에 약간 서비스마인드가 부족한것 같습니다. 심하게 수영장이 붐비지 않는 상황이었는데도 너무 융통성 없이 대하는 직원의 모습에 기분이 좀 상했습니다.

AccorHotels 인증 리뷰
J. 가족 - 20/11/2017
« 신규 오픈되어 모든 시설이 깨끗하고 편리하여 좋았지만 다소 정리되지 않은 분위기가 아쉬웠습니다. »

신규 오픈되어 깨끗하고 편리하였습니다. 오픈 초리여서 다소 정리되지 않은 분기였으나 어려운 상황에서도 임직원분들은 친절하게 잘 응대하여주었습니다. 오픈 초기에 연휴라 다소 복잡한 분위기였는데 체크인, 시설이용(수영장), 라운지이용, 조식 등 좀더 정리되고 체계적으로 관리되어 복잡한 상황에서도 불편함을 최소화 할 수 있도록 준비가 필요가 있을 것 같습니다.

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