호텔 – 노보텔 스위트 앰배서더 서울 용산
Novotel Suites 호텔 Novotel Suites 호텔

노보텔 스위트 앰배서더 서울 용산 호텔

AccorHotels 호텔
4.5/5 29 리뷰
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지도에서 보아라.
  • 호텔에 WIFI 무선 인터넷이 있음 WIFI / 인터넷 접속
  • 호텔에서 조식이 제공됨 조식
  • 호텔에 바가 있음
  • 호텔에 주차장이 있음 주차
  • 호텔에 레스토랑이 있음 레스토랑
  • 호텔 객실에 에어컨이 있음 에어컨
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호텔 및 주변 지역 서비스

체크인 시간 : 15h00부터
체크아웃 시간 : 12h00까지
유료 서비스

서비스 및 이용 안내

  • WIFI / 인터넷 접속
    • 호텔 내 WiFi 무선 인터넷
    • 고속 인터넷
    • 공용 공간 내 Wi-Fi무선 인터넷
    • 객실 내 WiFi 무선 인터넷
    • WiFi 무선 인터넷
    • Fiber optic technology provides the highest possible speed of Internet connection.
  • 주차
    • 프라이빗 실내 주차장
    • 버스/승합차 주차장
  • 장애인 시설
    • 거동이 불편한 고객용 객실
    • 휠체어 통행로
  • 100% 금연 호텔
  • 에어컨
    • 에어컨
    • 에어컨
  • INCHEON
  • 호텔에서 이용 가능한 언어
    • 중국어 만다린 ()
    • 영어
    • 일본어
  • 24시간 리셉션 운영
  • 세탁
    • 드라이 클리닝 / 다림질 (유료 서비스)
    • 구두 광택기
  • 부티크/쇼핑
    • 현금 지급기
    • 환전
  • Concierge

레저 및 액티비티

  • 실내 온수 수영장
  • 피트니스 센터
  • 사우나

케이터링

  • 조식
  • 레스토랑 2개
  • 바 2개
  • 룸서비스
    • 식사
    • 간식
    • 영업시간: 평일 00:00-24:00
    • 영업시간: 주말 00:00-24:00

비즈니스 서비스

  • 회의실 5개
  • 회의/컨벤션
    • 회의장
    • 컨벤션 호텔
  • 복사/인쇄 서비스 이용 가능
모든 서비스 보기

호텔 위치

스위트

잊지 못할 추억을 만들어 보세요. 멋진 디자인으로 꾸며진 대형 스위트에는 별도의 라운지와 욕실이 갖춰져 있으며 킹사이즈 베드 1개, 업무 공간, 세탁기, 건조기, 전자레인지, LED TV, 무료 인터넷 등 최고급 시설이 제공됩니다. 최대 성인 2명과 어린이 2명까지 투숙 가능합니다.

  • 스위트 286
  • 100% 금연 호텔
  • 장애인 편의 스위트룸 2
  • 성인용 엑스트라베드
  • Baby bed
    • 에어컨
    • 객실 내 금고
    • 객실 내 무료 생수
    • 110/120 V AC
    • 220/240 V AC
    • 전화
    • 욕실 내 전화
    • 위성/케이블 TV
    • 업무용 책상(모든 객실)
    • 객실 내 WiFi 무선 인터넷
    • Baby bed
    • 객실 내 전자레인지
    • 미니바
    • 비데
    • 샤워
    • 욕실 내 헤어드라이어
    • 카드키 도어락
    • 객실 내 스프링클러
    • 객실 내 연기 경보
    • 객실 내 비상사태 대응 정보
    • 음성 메일
    • 자동 모닝콜
    • 교환원 모닝콜
스위트 안내

레스토랑 & 바

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미팅 및 이벤트

4.3/5 AccorHotels 평가 361 리뷰 기준

노보텔 스위트 앰배서더 서울 용산 고객 리뷰

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4.5/5 TripAdvisor 평가 29 리뷰 기준
AccorHotels 인증 리뷰
익명 가족 - 11/06/2018
« 호텔시설은 훌륭하나 식음료부문 개선 필요 »

조식 부페 경험: 평생동안 호텔숙박을 500회 가까이 했지만, 조식때문에 20분 넘게 대기한적은 처음이고, 그것도 엘레베이터 옆에서 붐비는 사람들 속에서 대기하는 것은 아무래도 개선이 필요한 것 같습니다. 첵인시 붐빌수 있으니, 일찍 오는 것이 좋다는 안내는 있었지만, 이는 일반적인 안내사항이고, 실제 테이블 세팅을 보니, 안쪽에 쇼파대신 탁자등으로 하면 충분히 개선의 여지가 있어 보였습니다. 같은 장소에서 점심, 저녁을 같이 하다보니, 그렇게 했겠다는 생각은 들었으나, 여하간 호텔 전체의 평가가 조식 장소 운영으로 이렇게 훼손되는 것은 좋아 보이지 않습니다.

호텔 리뷰 응답
호텔 리뷰 응답

S. Byung Moo님께, 소중한 시간을 내어 Novotel Suites Ambassador Seoul Yongsan 이용 소감을 작성해 주셔서 대단히 감사드립니다. 투숙하시는 동안 호텔 이용에 불편을 드려 심심한 사과의 말씀을 전합니다. Novotel Suites에서는 모든 고객님께 최고의 서비스를 제공하기 위해 노력하고 있습니다. 이에 따라 고객님의 의견은 호텔 서비스를 개선하는 데 매우 소중하게 사용될 것입니다. 고객님의 의견은 호텔 서비스 문제점을 해결하고 향후 그러한 문제가 더 이상 발생하지 않도록 하기 위한 기준으로 반영됩니다. 호텔 이용 중 경험한 불만 사항이나 문제점을 말씀해 주시면 본 호텔이 향후 보다 나은 서비스를 제공할 수 있는 밑거름이 될 것입니다. 감사합니다. Maxime Beyer Lobby & Quality Manager Novotel Suites Ambassador Seoul Yongsan

AccorHotels 인증 리뷰
익명 가족 - 10/06/2018
« 대체적으로 만족스러운 휴식 »

시원한 고층 전망과 깔끔한 시설

호텔 리뷰 응답
호텔 리뷰 응답

L. Seung Won님께, Novotel Suites Ambassador Seoul Yongsan 이용 내역 설문조사에 참여해 주셔서 대단히 감사드립니다. 고객님으로부터 좋은 평가를 받는 것은 언제나 기분 좋은 일입니다. 고객님께서 제시해 주신 의견은 모든 팀원들과 공유될 것이며 이러한 의견은 지속적으로 높은 수준의 서비스를 제공하고자 노력하는 모든 임직원들의 사기를 북돋는 데 큰 버팀목이 될 것입니다. 고객님의 소감을 알려주셔서 다시 한번 감사드리며 향후 보다 나은 서비스로 만나 뵙기를 바라겠습니다. 감사합니다. Maxime Beyer Lobby & Quality Manager Novotel Suites Ambassador Seoul Yongsan

AccorHotels 인증 리뷰
Sang C. H. 가족 - 06/06/2018
« 매우 만족한 스테이였습니다. »

객실과 직원들의 서비스 모두 만족스러운 스테이였습니다.

호텔 리뷰 응답
호텔 리뷰 응답

H. Sang Chul님께, Novotel Suites Ambassador Seoul Yongsan 이용 내역 설문조사에 참여해 주셔서 대단히 감사드립니다. 고객님으로부터 좋은 평가를 받는 것은 언제나 기분 좋은 일입니다. 고객님께서 제시해 주신 의견은 모든 팀원들과 공유될 것이며 이러한 의견은 지속적으로 높은 수준의 서비스를 제공하고자 노력하는 모든 임직원들의 사기를 북돋는 데 큰 버팀목이 될 것입니다. 고객님의 소감을 알려주셔서 다시 한번 감사드리며 향후 보다 나은 서비스로 만나 뵙기를 바라겠습니다. 감사합니다. Maxime Beyer Lobby & Quality Manager Novotel Suites Ambassador Seoul Yongsan

AccorHotels 인증 리뷰
정. 커플 - 05/06/2018
« 첫 노보텔 스위트 앰배서더 »

사실 용산역 바로 앞이라는 지리적 요건으로 예약을 하게되었지만, 꽤 만족하였고 노보텔 동대문도 기대가 됩니다. 룸컨디션이 매우 좋았고 뷰도 좋았습니다. 넉넉한 객실 크기에 만족하였고 준비된 어메니티들도 만족하였습니다. 좋은시간 보낼 수 있었습니다. 감사합니다. :)

호텔 리뷰 응답
호텔 리뷰 응답

J. Min Ki님께, Novotel Suites Ambassador Seoul Yongsan 이용 내역 설문조사에 참여해 주셔서 대단히 감사드립니다. 고객님으로부터 좋은 평가를 받는 것은 언제나 기분 좋은 일입니다. 고객님께서 제시해 주신 의견은 모든 팀원들과 공유될 것이며 이러한 의견은 지속적으로 높은 수준의 서비스를 제공하고자 노력하는 모든 임직원들의 사기를 북돋는 데 큰 버팀목이 될 것입니다. 고객님의 소감을 알려주셔서 다시 한번 감사드리며 향후 보다 나은 서비스로 만나 뵙기를 바라겠습니다. 감사합니다. Maxime Beyer Lobby & Quality Manager Novotel Suites Ambassador Seoul Yongsan

AccorHotels 인증 리뷰
유. 가족 - 04/06/2018
« 깨끗하고 편안 »

응대 좋고 안락함

호텔 리뷰 응답
호텔 리뷰 응답

y. namdong님께, Novotel Suites Ambassador Seoul Yongsan 이용 내역 설문조사에 참여해 주셔서 대단히 감사드립니다. 고객님으로부터 좋은 평가를 받는 것은 언제나 기분 좋은 일입니다. 고객님께서 제시해 주신 의견은 모든 팀원들과 공유될 것이며 이러한 의견은 지속적으로 높은 수준의 서비스를 제공하고자 노력하는 모든 임직원들의 사기를 북돋는 데 큰 버팀목이 될 것입니다. 고객님의 소감을 알려주셔서 다시 한번 감사드리며 향후 보다 나은 서비스로 만나 뵙기를 바라겠습니다. 감사합니다. Maxime Beyer Lobby & Quality Manager Novotel Suites Ambassador Seoul Yongsan

AccorHotels 인증 리뷰
장. 가족 - 04/06/2018
« 깔끔한 호텔이었습니다. »

전망도 좋고 시설도 깔끔했습니다.

호텔 리뷰 응답
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J. Woo-Sam님께, Novotel Suites Ambassador Seoul Yongsan 이용 내역 설문조사에 참여해 주셔서 대단히 감사드립니다. 고객님으로부터 좋은 평가를 받는 것은 언제나 기분 좋은 일입니다. 고객님께서 제시해 주신 의견은 모든 팀원들과 공유될 것이며 이러한 의견은 지속적으로 높은 수준의 서비스를 제공하고자 노력하는 모든 임직원들의 사기를 북돋는 데 큰 버팀목이 될 것입니다. 고객님의 소감을 알려주셔서 다시 한번 감사드리며 향후 보다 나은 서비스로 만나 뵙기를 바라겠습니다. 감사합니다. Maxime Beyer Lobby & Quality Manager Novotel Suites Ambassador Seoul Yongsan

AccorHotels 인증 리뷰
E. S. 가족 - 04/06/2018
« 매우 만족함 »

1박 2일간 편안하고 안락한 서비스, 훌륭한 내부 시설을 즐길 수 있었다.

호텔 리뷰 응답
호텔 리뷰 응답

E. Se Rin님께, Novotel Suites Ambassador Seoul Yongsan 이용 내역 설문조사에 참여해 주셔서 대단히 감사드립니다. 고객님으로부터 좋은 평가를 받는 것은 언제나 기분 좋은 일입니다. 고객님께서 제시해 주신 의견은 모든 팀원들과 공유될 것이며 이러한 의견은 지속적으로 높은 수준의 서비스를 제공하고자 노력하는 모든 임직원들의 사기를 북돋는 데 큰 버팀목이 될 것입니다. 고객님의 소감을 알려주셔서 다시 한번 감사드리며 향후 보다 나은 서비스로 만나 뵙기를 바라겠습니다. 감사합니다. Maxime Beyer Lobby & Quality Manager Novotel Suites Ambassador Seoul Yongsan

AccorHotels 인증 리뷰
김. 가족 - 02/06/2018
« 정말 만족스러운 스테이였습니다. »

직원들의 친절이 매우 인상적이었습니다. 아이와 함께 조금 이른 체크인을 했었는데 흔쾌히 안내해 주시고 친절히 대해 주시는 모습, 또한 여정이 어땠는지 사소하지만 안부를 묻는 태도도 좋았습니다. 호텔 안의 세탁기와 전자렌지 등은 매우 인상적이었습니다. 3466호 세탁기가 터치패드 오류로 작동을 안 해서 수리를 부탁드렸는데도 친절히 응해 주셔서 감사했습니다. 그런데 추후에도 안되더라구요. ㅠㅠ 수리가 필요할 듯 했습니다. 저녁 늦게 수영장을 이용하였는데 수영장 8:30-9시까지 잠시 쉬는 타임이 있었는데 미리 체크인 시에 말해 주시면 수영장 입장 시간을 조정했을텐데...8:20분 정도에 수영장 내려가니 말씀해 주셔서 들어가서 30분 동안 아이 데리고 시간 떼우는게 좀 힘들었네요. 아침 조식은...호텔 이용객에 비해 직원수가 너무 부족해 보였습니다. 그릇 치우기에 급급하고 원래 커피는 셀프인건지...한 쪽 커피머신이 고장이라서 문의 드리니 다른쪽 이용하라고 성의없게 안내해 주시더군요. 너무 바쁘셔서 그런 것 같았습니다. 주말에는 직원보충이 필요할 듯 보였습니다. 전반적인 만족도는 좋았으나 몇 가지 보완하면 더 좋은 평을 받을 듯 합니다. 저는 개인적인 만족도가 좋아서 추후에도 이용하고 싶은 맘이 들더라구요. 덕분에 즐거운 스테이였습니다. ^^

호텔 리뷰 응답
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K. Ji Young님께, Novotel Suites Ambassador Seoul Yongsan 이용 내역 설문조사에 참여해 주셔서 대단히 감사드립니다. 고객님으로부터 좋은 평가를 받는 것은 언제나 기분 좋은 일입니다. 직원평가 및 세탁기 이슈와 고객님께서 제시해 주신 의견은 모든 팀원들과 공유하도록 하겠습니다. 또한, 말씀해주신 수영장 시간 안내는 직원들과 매일 업무 시작 전 공유할 예정입니다. 바쁜 조식시간으로 불편한 서비스를 겪으셨지만 긍정적으로 의견주셔서 진심으로 감사드리고, 꼭 보안하여 같은 일이 반복되지 않도록 주의하도록 하겠습니다. 이러한 의견은 지속적으로 높은 수준의 서비스를 제공하고자 노력하는 모든 임직원들의 사기를 북돋는 데 큰 버팀목이 될 것입니다. 고객님의 소감을 알려주셔서 다시 한번 감사드리며 향후 보다 나은 서비스로 만나 뵙기를 바라겠습니다. 감사합니다. MAXIME BEYER LOBBY & QUALITY MANAGER Novotel Suites Ambassador Seoul Yongsan

AccorHotels 인증 리뷰
정. 가족 - 30/05/2018
« 만족합니다. »

가족여행으로 처음 갔는데 만족합니다. 서울시내 다니는 셔틀버스를 혹시 운행하였으면 좋겠습니다.

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C. Woong Tae님께, Novotel Suites Ambassador Seoul Yongsan 이용 내역 설문조사에 참여해 주셔서 대단히 감사드립니다. 고객님으로부터 좋은 평가를 받는 것은 언제나 기분 좋은 일입니다. 고객님께서 제시해 주신 의견은 모든 팀원들과 공유될 것이며 이러한 의견은 지속적으로 높은 수준의 서비스를 제공하고자 노력하는 모든 임직원들의 사기를 북돋는 데 큰 버팀목이 될 것입니다. 고객님의 소감을 알려주셔서 다시 한번 감사드리며 향후 보다 나은 서비스로 만나 뵙기를 바라겠습니다. 감사합니다. Maxime Beyer Lobby & Quality Manager Novotel Suites Ambassador Seoul Yongsan

AccorHotels 인증 리뷰
Hyejin K. 가족 - 30/05/2018
« 전반적으로 만족스러웠음 »

룸컨디션, 문의에 대한 응대 등이 모두 만족스러웠음

호텔 리뷰 응답
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k. Hye Jin님께, Novotel Suites Ambassador Seoul Yongsan 이용 내역 설문조사에 참여해 주셔서 대단히 감사드립니다. 고객님으로부터 좋은 평가를 받는 것은 언제나 기분 좋은 일입니다. 고객님께서 제시해 주신 의견은 모든 팀원들과 공유될 것이며 이러한 의견은 지속적으로 높은 수준의 서비스를 제공하고자 노력하는 모든 임직원들의 사기를 북돋는 데 큰 버팀목이 될 것입니다. 고객님의 소감을 알려주셔서 다시 한번 감사드리며 향후 보다 나은 서비스로 만나 뵙기를 바라겠습니다. 감사합니다. Maxime Beyer Lobby & Quality Manager Novotel Suites Ambassador Seoul Yongsan

AccorHotels 인증 리뷰
정. 가족 - 29/05/2018
« 좋았습니다. »

전반적으로 만족스러웠습니다.

호텔 리뷰 응답
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J. ChangWoo님께, Novotel Suites Ambassador Seoul Yongsan 이용 내역 설문조사에 참여해 주셔서 대단히 감사드립니다. 고객님으로부터 좋은 평가를 받는 것은 언제나 기분 좋은 일입니다. 고객님께서 제시해 주신 의견은 모든 팀원들과 공유될 것이며 이러한 의견은 지속적으로 높은 수준의 서비스를 제공하고자 노력하는 모든 임직원들의 사기를 북돋는 데 큰 버팀목이 될 것입니다. 고객님의 소감을 알려주셔서 다시 한번 감사드리며 향후 보다 나은 서비스로 만나 뵙기를 바라겠습니다. 감사합니다. Maxime Beyer Lobby & Quality Manager Novotel Suites Ambassador Seoul Yongsan

AccorHotels 인증 리뷰
전. 커플 - 29/05/2018
« 매우 만족한 스테이 경험 »

일단 방의 깔끔도 매우 우수. 룸서비스도 만족할 만한 퀄리티. 직원의 대응도 우수함. 단지, 동선이 굉장히 복잡한 설계라서 안내표지판을 좀 더 갖추면 10점 만점에 10점이 아니었을까 싶음.

호텔 리뷰 응답
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J. Kyungyoon님께, Novotel Suites Ambassador Seoul Yongsan 이용 내역 설문조사에 참여해 주셔서 대단히 감사드립니다. 고객님으로부터 좋은 평가를 받는 것은 언제나 기분 좋은 일입니다. 고객님께서 제시해 주신 의견은 모든 팀원들과 공유될 것이며 이러한 의견은 지속적으로 높은 수준의 서비스를 제공하고자 노력하는 모든 임직원들의 사기를 북돋는 데 큰 버팀목이 될 것입니다. 고객님의 소감을 알려주셔서 다시 한번 감사드리며 향후 보다 나은 서비스로 만나 뵙기를 바라겠습니다. 감사합니다. Maxime Beyer Lobby & Quality Manager Novotel Suites Ambassador Seoul Yongsan

AccorHotels 인증 리뷰
C., J. 가족 - 29/05/2018
« 좋은 전망, 좋은 위치 그리고 친절한 직원 »

친절한 직원들의 응대에 체크인 부터 아주 기분이 좋아 집니다. 객실에 올라가면 멋진 전망에 기분이 더 좋아 집니다. 그리고 프리미어 라운지에 가면 기분이 더욱 좋아 집니다. 저희 부부가 엄청 좋아하는 호텔입니다.

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C. Junho님께, Novotel Suites Ambassador Seoul Yongsan 이용 내역 설문조사에 참여해 주셔서 대단히 감사드립니다. 고객님으로부터 좋은 평가를 받는 것은 언제나 기분 좋은 일입니다. 고객님께서 제시해 주신 의견은 모든 팀원들과 공유될 것이며 이러한 의견은 지속적으로 높은 수준의 서비스를 제공하고자 노력하는 모든 임직원들의 사기를 북돋는 데 큰 버팀목이 될 것입니다. 고객님의 소감을 알려주셔서 다시 한번 감사드리며 향후 보다 나은 서비스로 만나 뵙기를 바라겠습니다. 감사합니다. Maxime Beyer Lobby & Quality Manager Novotel Suites Ambassador Seoul Yongsan

AccorHotels 인증 리뷰
최. 커플 - 29/05/2018
« 좋았다. »

방이 깔끔했고, 부대시설도 맘에 들었다.

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C. Moon Gwon님께, Novotel Suites Ambassador Seoul Yongsan 이용 내역 설문조사에 참여해 주셔서 대단히 감사드립니다. 고객님으로부터 좋은 평가를 받는 것은 언제나 기분 좋은 일입니다. 고객님께서 제시해 주신 의견은 모든 팀원들과 공유될 것이며 이러한 의견은 지속적으로 높은 수준의 서비스를 제공하고자 노력하는 모든 임직원들의 사기를 북돋는 데 큰 버팀목이 될 것입니다. 고객님의 소감을 알려주셔서 다시 한번 감사드리며 향후 보다 나은 서비스로 만나 뵙기를 바라겠습니다. 감사합니다. Maxime Beyer Lobby & Quality Manager Novotel Suites Ambassador Seoul Yongsan

AccorHotels 인증 리뷰
익명 가족 - 28/05/2018
« 만족 »

친절하다

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K. Hee Ryoon님께, Novotel Suites Ambassador Seoul Yongsan 이용 내역 설문조사에 참여해 주셔서 대단히 감사드립니다. 고객님으로부터 좋은 평가를 받는 것은 언제나 기분 좋은 일입니다. 고객님께서 제시해 주신 의견은 모든 팀원들과 공유될 것이며 이러한 의견은 지속적으로 높은 수준의 서비스를 제공하고자 노력하는 모든 임직원들의 사기를 북돋는 데 큰 버팀목이 될 것입니다. 고객님의 소감을 알려주셔서 다시 한번 감사드리며 향후 보다 나은 서비스로 만나 뵙기를 바라겠습니다. 감사합니다. Maxime Beyer Lobby & Quality Manager Novotel Suites Ambassador Seoul Yongsan

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익명 커플 - 26/05/2018
« 넓은 룸, 좋은 뷰, 교통 주차 편리 »

룸이 넓어서 좋았고요 네스프레소 머신 차 캡슐 좋았고, 세탁기 세제도 있고 주방세제도 있어서 좋았습니다^^ 침대 넓고 편했고 그날 미세먼지도 없어서 뷰도 정말 멋졌어요

호텔 리뷰 응답
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L. Hana님께, Novotel Suites Ambassador Seoul Yongsan 이용 내역 설문조사에 참여해 주셔서 대단히 감사드립니다. 고객님으로부터 좋은 평가를 받는 것은 언제나 기분 좋은 일입니다. 고객님께서 제시해 주신 의견은 모든 팀원들과 공유될 것이며 이러한 의견은 지속적으로 높은 수준의 서비스를 제공하고자 노력하는 모든 임직원들의 사기를 북돋는 데 큰 버팀목이 될 것입니다. 고객님의 소감을 알려주셔서 다시 한번 감사드리며 향후 보다 나은 서비스로 만나 뵙기를 바라겠습니다. 감사합니다. Maxime Beyer Lobby & Quality Manager Novotel Suites Ambassador Seoul Yongsan

AccorHotels 인증 리뷰
김. 가족 - 25/05/2018
« 대부분이 좋았습니다만.. »

사전확인메일에 대한 신속한답변이 최고였습니다. 오류예약건 취소도 빠르게해주시고 건건이 피드백해주신점 감사합니다. 하지만 사전부탁드린 공기청정기.가습기 설치되지않았고 변기시트에 변이 묻어있어 라운지이용할동안 조치부탁드렸는데 조치되지않았습니다. 이건 두고두고 기억에 남을 것같아요. 그리고 디럭스스위트임에도 한시간가까이 줄서서 체크인한점은 아무리 풀북임에도 그렇게밖에 못해주나 하는 생각이들었고. 애프터눈티타임시 다과보충을 너무천천히 해주셨는데 아이들이 서서 계속 기다리는데 일부러그러는것같아 기분이 상했습니다. 초콜릿은 비싼품목인지 저희앞아이들이 다가져가서 저희는 먹지못했는데 끝까지안주시더군요.. 그리고 수영장사용시 아이들은 사우나 이용을 못한다하여 저는바깥 샤워장을 이용했는데 다씻고들어가보니 아이들이 열명넘게 있었고.. 심지어 어떤 사람은 수영복을 입은채 어린 딸과 함께 탕에 발을 담그고 있어 제가너무놀라 직원에게 얘기했습니다. 직원이 그 사람에게 그러면안된다고 양해구했는데 아랑곳하지않고 고개를저으며 그냥 앉아있었습니다. 지금생각해도 어이가 없네요.. 엘리베이터는 정말 너무안왔어요.. 풀북이어서만은 아닌것같습니다. 개선이필요할것같아요.. 레이트체크아웃 수용해주시고 좋은 점이 많았지만 기억에남는 안좋은점이 몇개있었네요. 고맙습니다.

호텔 리뷰 응답
호텔 리뷰 응답

Kim Ji Hye님께, 소중한 시간을 내어 Novotel Suites Ambassador Seoul Yongsan 이용 소감을 작성해 주셔서 대단히 감사드립니다. 투숙하시는 동안 호텔 이용에 불편을 드려 심심한 사과의 말씀을 전합니다. Novotel Suites에서는 모든 고객님께 최고의 서비스를 제공하기 위해 노력하고 있습니다. 이에 따라 고객님의 의견은 호텔 서비스를 개선하는 데 매우 소중하게 사용될 것입니다. 고객님의 의견은 호텔 서비스 문제점을 해결하고 향후 그러한 문제가 더 이상 발생하지 않도록 하기 위한 기준으로 반영됩니다. 호텔 이용 중 경험한 불만 사항이나 문제점을 말씀해 주시면 본 호텔이 향후 보다 나은 서비스를 제공할 수 있는 밑거름이 될 것입니다. 감사합니다. Maxime Beyer Lobby & Quality Manager Novotel Suites Ambassador Seoul Yongsan

AccorHotels 인증 리뷰
익명 가족 - 24/05/2018
« 전체적으로 새로 오픈한 호텔로의 이미지가 강한데... »

호텔 직원들의 교육과 투숙객의 입장에서 설명을 해줘야하는 사항이 많이 누락되어 더욱 전문적인 인원 관리와 전문인으로서의 지식과 서비스 정신이 아쉬운 숙박 경헙이었습니다.

호텔 리뷰 응답
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Choi Bo Seon님께, 소중한 시간을 내어 Novotel Suites Ambassador Seoul Yongsan 이용 소감을 작성해 주셔서 대단히 감사드립니다. 투숙하시는 동안 호텔 이용에 불편을 드려 심심한 사과의 말씀을 전합니다. Novotel Suites에서는 모든 고객님께 최고의 서비스를 제공하기 위해 노력하고 있습니다. 이에 따라 고객님의 의견은 호텔 서비스를 개선하는 데 매우 소중하게 사용될 것입니다. 고객님의 의견은 호텔 서비스 문제점을 해결하고 향후 그러한 문제가 더 이상 발생하지 않도록 하기 위한 기준으로 반영됩니다. 호텔 이용 중 경험한 불만 사항이나 문제점을 말씀해 주시면 본 호텔이 향후 보다 나은 서비스를 제공할 수 있는 밑거름이 될 것입니다. 감사합니다. Maxime Beyer Lobby & Quality Manager Novotel Suites Ambassador Seoul Yongsan

AccorHotels 인증 리뷰
Coolcrow 가족 - 24/05/2018
« 즐겁고 유쾌한 가족 휴식의 시간이 되었음 »

깨끗하고 넓은 객실과 시원한 전망도 좋았지만 친절하고 가족처럼 다가와 줬던 직원들의 친절 덕분에 더욱 즐거웠던 여행이었습니다. 특히 체크인, 체크아웃을 해주었던 sarah Moon(?) 직원의 친절함 덕분에 짧은 휴식이었지만 더 즐겁고 유쾌한 시간이 되었던 것 같습니다. ^^ 덕분에 친구 한팀 더 데리고 7월 예약하기로 약속했네요 감사합니다.

호텔 리뷰 응답
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Sim Sanghyun님께, Novotel Suites Ambassador Seoul Yongsan 이용 내역 설문조사에 참여해 주셔서 대단히 감사드립니다. 고객님으로부터 좋은 평가를 받는 것은 언제나 기분 좋은 일입니다. 고객님께서 제시해 주신 의견은 모든 팀원들과 공유될 것이며 이러한 의견은 지속적으로 높은 수준의 서비스를 제공하고자 노력하는 모든 임직원들의 사기를 북돋는 데 큰 버팀목이 될 것입니다. 고객님의 소감을 알려주셔서 다시 한번 감사드리며 향후 보다 나은 서비스로 만나 뵙기를 바라겠습니다. 감사합니다. Maxime Beyer Lobby & Quality Manager Novotel Suites Ambassador Seoul Yongsan

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김. 가족 - 24/05/2018
« 가족끼리 오기 좋은 곳 같아요 »

위치나 시설은 좋았지만, 신축 호텔임에도 불구하고 카펫이 더러웠습니다.

호텔 리뷰 응답
호텔 리뷰 응답

Kim Kyung Won님께, Novotel Suites Ambassador Seoul Yongsan 이용 내역 설문조사에 참여해 주셔서 대단히 감사드립니다. 고객님으로부터 좋은 평가를 받는 것은 언제나 기분 좋은 일입니다. 고객님께서 제시해 주신 의견은 모든 팀원들과 공유될 것이며 이러한 의견은 지속적으로 높은 수준의 서비스를 제공하고자 노력하는 모든 임직원들의 사기를 북돋는 데 큰 버팀목이 될 것입니다. 고객님의 소감을 알려주셔서 다시 한번 감사드리며 향후 보다 나은 서비스로 만나 뵙기를 바라겠습니다. 감사합니다. Maxime Beyer Lobby & Quality Manager Novotel Suites Ambassador Seoul Yongsan

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