노보텔 스위트 앰배서더 서울 용산 호텔 5성

트립어드바이저 평점 4.5/5 111 리뷰
노보텔 스위트 앰배서더 서울 용산
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객실 1

인원 수
어린이 연령
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호텔 추가 정보

  • Located in the heart of Seoul

  • Connected to Yongsan Station

  • Each room with semi kitchen

  • Luxurious premier lounge

  • Panoramic river view and city view

호텔 및 주변 지역 서비스

체크인 시간 : 15h00부터

체크아웃 시간 : 12h00까지

유료 서비스

서비스 및 이용 안내
  • 온라인 체크인
  • WIFI / 인터넷 접속
  • 주차
  • 장애인 시설
  • 100% 금연 호텔
  • 에어컨
  • INCHEON유료 서비스
  • 호텔에서 이용 가능한 언어
  • 24시간 리셉션 운영
  • 얼리 체크인/체크아웃 시간 연장유료 서비스
  • 세탁
  • 부티크/쇼핑
  • Concierge
레저 및 액티비티
  • 실내 온수 수영장
  • 피트니스 센터
  • 사우나
케이터링
  • 조식
  • 레스토랑 3개
  • 바 2개
  • 룸서비스
비즈니스 서비스
  • 회의실 7개
  • 회의/컨벤션
  • 복사/인쇄 서비스 이용 가능

호텔 위치

노보텔 스위트 앰배서더 서울 용산

Cheongpa Ro 20 Gil 95
Yongsan Gu
04372
서울
대한민국

전화: +82222237501

팩스: (+82)2/22237778

E-mail

체크인 시간 : 15h00부터

체크아웃 시간 : 12h00까지

  • INCHEON INTERNATIONAL AIRPORT :  

  • 비행기로

    INCHEON 57km / 35.42마일 - 셔틀 서비스 서비스

  • 기차로

    SINYONGSAN STATION 0.7km / 0.43마일

  • 기차로

    YONGSAN STATION 0.3km / 0.19마일

GPS :37.53177, 126.9631

숙박

잊지 못할 경험! 세심하게 설계된 대형 스위트에는 별도의 라운지와 욕실이 있습니다. 그뿐만 아니라, 킹사이즈 베드 1개 또는 싱글 베드 2개, 업무 공간, 세탁기, 건조기, 전자 레인지, LED TV, 무료 인터넷 등 최고의 시설을 갖추고 있습니다. 최대 성인 2명과 어린이 1명이 숙박할 수 있습니다.

주니어 스위트 - 킹사이즈 베드 1개

  • 최대 인원: 3
  • 면적: 최저 시작가 40
  • 객실 내 무선 인터넷
  • 고속 인터넷
  • 객실 내 무료 생수
  • 위성/케이블 컬러 TV
  • 업무용 책상(...)

주니어 스위트 - 싱글베드 2개

  • 최대 인원: 3
  • 면적: 최저 시작가 40

디럭스 스위트 - 킹사이즈 베드 1개

  • 최대 인원: 3
  • 면적: 최저 시작가 66
  • 객실 내 무선 인터넷
  • 고속 인터넷
  • 객실 내 무료 생수
  • 위성/케이블 컬러 TV
  • 업무용 책상(...)

레스토랑 & 바

FOOD EXCHANGE

레스토랑 타입: 세계 각국의 요리

Food Exchange는 전 세계의 생동감 넘치는 푸드 마켓에 영감을 얻은 프리미엄 올데이 뷔페 레스토랑입니다. 넓은 다이닝 센터에서 현지 문화와 레시피의 영감을 얻은 수많은 고급 요리를 만끽하실 수 있습니다.

PREMIER LOUNGE

레스토랑 타입: 세계 각국의 요리

Located on the 40th floor, the spacious Premier Lounge offers breathtaking views of the city. The perfect place for dinners, meetings and celebrations.

The 26

레스토랑 타입: 세계 각국의 요리

The brasserie <THE 26> features a variety of food menus & cocktails. You can also enjoy a panoramic city view during the day and glittering night view in the evening.

PREMIER LOUNGE

Photo non contractuelle / Strictly non binding

호텔 40층에 위치하여 넉넉한 공간을 자랑하는 프리미어 라운지에서 아름다운 도심의 전망을 감상하실 수 있습니다. 식사, 회의, 기념행사 등 다양한 용도로 활용할 수 있는 완벽한 공간입니다.

MEGA BITES

Photo non contractuelle / Strictly non binding

로비에 자리한 Mega Bite는 편안하고 자유로운 분위기의 식당입니다. Mega Bite에서는 캐주얼 다이닝과 함께 생맥주와 가벼운 스낵을 곁들이며 사랑하는 소중한 사람들과 함께 즐거움을 맛볼 수 있습니다.

미팅 및 이벤트

미팅룸

  • 미팅룸: 7개

  • 최대 사이즈: 1,189

  • 최대 수용 인원: 1,800 명

  • 최대 연회 수용 인원: 790 명

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노보텔 스위트 앰배서더 서울 용산 고객 리뷰

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AccorHotels 평가 4.4/5

797 리뷰

tripadvisor

TripAdvisor 평가 4.5/5

111 리뷰

트립어드바이저 우수 인증 (Certificate of Excellence)
2019으뜸 시설

주차장 문제만 해결 되었어도 10점은 받을 확률이 컸을거임.

고객 평점 4.4/5

조. 커플 - 09/10/2019 AccorHotels 리뷰

2019 여의도 불꽃놀이 관람을 위해 호텔에서 만든 패키지 예약을 하였습니다. 전망 : 고층 배정으로 전망 및 불꽃 놀이 감상은 진짜 좋았습니다. 객실 청결 : 전체적으로 좋다고 생각했지만 변기 악취와 샤워실 청결 미비, 침대 주변에 초콜렛이 떨어져 있었네요. 주차 : 최악이었습니다. 4개의 호텔이 주차장을 공동 사용에 주차 가능한 자리 수량도 너무 적었네요. 이렇다 보니 2중 주차는 기본에 차량이 다니는 길은 좁아지고, 주차 안내 요원도 없었고, 주차장 내에서 차량 사고가 쉽게 발생이 가능한 조건이어도 조치를 위해 준비를 한 모습이 하나도 없었네요. 결국 저는 이런 문제점들 때문에 차량 접촉 사고가 발생했습니다. 주차 문제는 노보텔 호텔에게 있어 정말 중요한 문제라고 생각합니다. 노보텔 스위트는 처음 방문이 아닙니다. 이 전에도 방문과 투숙을 했습니다. 그 때 당시에도 주차에 대해서는 좋았다고 생각은 안들었습니다. 이 문제는 꼭 해결하셔야 2020년 불꽃놀이 행사 때에는 좋은 평점 받을거라 생각합니다. 친절도 : 전반적으로 체크인, 체크아웃을 진행에 있어 직원분들 친절과 피드백은 좋았습니다. 결과적으로 투숙에 있어 나쁜 감정은 없었지만 주차 문제로 인해 발생한 문제들로 기분은 좋지 않았습니다. 그래도 주차 문제만 보완이 된다면 내년에도 꼭 방문을 하고 싶습니다.

J. Yong Chul님께, 소중한 시간을 내어 Novotel Suites Ambassador Seoul Yongsan 이용 소감을 작성해 주셔서 대단히 감사드립니다. 투숙하시는 동안 호텔 이용에 불편을 드려 심심한 사과의 말씀을 전합니다. Novotel Suites에서는 모든 고객님께 최고의 서비스를 제공하기 위해 노력하고 있습니다. 이에 따라 고객님의 의견은 호텔 서비스를 개선하는 데 매우 소중하게 사용될 것입니다. 고객님의 의견은 호텔 서비스 문제점을 해결하고 향후 그러한 문제가 더 이상 발생하지 않도록 하기 위한 기준으로 반영됩니다. 호텔 이용 중 경험한 불만 사항이나 문제점을 말씀해 주시면 본 호텔이 향후 보다 나은 서비스를 제공할 수 있는 밑거름이 될 것입니다. 감사합니다. Maxime BEYER Cluster Guest Experience Manager Seoul Dragon City

뷰가 좋았고 룸컨디션도 좋았지만 체크인 과정에 불만

고객 평점 4.4/5

노. 가족 - 08/10/2019 AccorHotels 리뷰

불꽃축제패키지로 체크인하였고 생각보다 불꽃이 잘 보였으며 두번째 방문이었지만 마찬가지로 룸컨디션이 깨끗하고 아주 좋았음. 한가지 불만은 체크인시 3시반에 도착하였는데 한시간동안 대기하였고 체크인순서로 방배정을 하여 낮은층수와 엘리베이터 바로 앞 방을 배정하여 아파트에 가려진 뷰가 있었고 아침에 소음이 심하였음. 이런 패키지는 예약순서로 방배정을 해야한다고 생각함.

N. Jong Jin님께, 소중한 시간을 내어 Novotel Suites Ambassador Seoul Yongsan 이용 소감을 작성해 주셔서 대단히 감사드립니다. 투숙하시는 동안 호텔 이용에 불편을 드려 심심한 사과의 말씀을 전합니다. Novotel Suites에서는 모든 고객님께 최고의 서비스를 제공하기 위해 노력하고 있습니다. 이에 따라 고객님의 의견은 호텔 서비스를 개선하는 데 매우 소중하게 사용될 것입니다. 고객님의 의견은 호텔 서비스 문제점을 해결하고 향후 그러한 문제가 더 이상 발생하지 않도록 하기 위한 기준으로 반영됩니다. 호텔 이용 중 경험한 불만 사항이나 문제점을 말씀해 주시면 본 호텔이 향후 보다 나은 서비스를 제공할 수 있는 밑거름이 될 것입니다. 감사합니다. Maxime BEYER Cluster Guest Experience Manager Seoul Dragon City
고객 평점 4.4/5

이. 커플 - 04/10/2019 AccorHotels 리뷰

룸컨디션이 좋았습니다. 뷰도 좋고 전반적으로 만족했습니다

L. Jae Sung님께, Novotel Suites Ambassador Seoul Yongsan 이용 내역 설문조사에 참여해 주셔서 대단히 감사드립니다. 고객님으로부터 좋은 평가를 받는 것은 언제나 기분 좋은 일입니다. 고객님께서 제시해 주신 의견은 모든 팀원들과 공유될 것이며 이러한 의견은 지속적으로 높은 수준의 서비스를 제공하고자 노력하는 모든 임직원들의 사기를 북돋는 데 큰 버팀목이 될 것입니다. 고객님의 소감을 알려주셔서 다시 한번 감사드리며 향후 보다 나은 서비스로 만나 뵙기를 바라겠습니다. 감사합니다. Maxime BEYER Cluster Guest Experience Manager Seoul Dragon City

추석연휴 부모님 모시기 굳

고객 평점 4.4/5

김. 가족 - 01/10/2019 AccorHotels 리뷰

제가 잠을 잔건 아니지만 부모님 머무시는 동안 가족들이 들러서 잠시 시간을 갖기에 좋았습니다

K. Sin Young님께, Novotel Suites Ambassador Seoul Yongsan 이용 내역 설문조사에 참여해 주셔서 대단히 감사드립니다. 고객님으로부터 좋은 평가를 받는 것은 언제나 기분 좋은 일입니다. 고객님께서 제시해 주신 의견은 모든 팀원들과 공유될 것이며 이러한 의견은 지속적으로 높은 수준의 서비스를 제공하고자 노력하는 모든 임직원들의 사기를 북돋는 데 큰 버팀목이 될 것입니다. 고객님의 소감을 알려주셔서 다시 한번 감사드리며 향후 보다 나은 서비스로 만나 뵙기를 바라겠습니다. 감사합니다. Maxime BEYER Cluster Guest Experience Manager Seoul Dragon City

호텔은 만족, 부가시설 불편

고객 평점 4.4/5

Hennie 커플 - 01/10/2019 AccorHotels 리뷰

태풍이 서울을 강타하여 일정을 모두 취소하고 호텔 예약함. 쇼핑몰 등과 연결되어있어 좋지않은 기상 상황에 바깥을 나갈 필요가 없어 선택했는데, 역/쇼핑몰 연결 통로에 대한 안내 표지등이 없어 매우 헤매었고, 통로 또한 너무 낙후되어 창문이 깨어지고 비바람을 다 맞았음. 비 안맞으려던 목적이 무산됨.

J. Hyeeun님께, Novotel Suites Ambassador Seoul Yongsan 이용 내역 설문조사에 참여해 주셔서 대단히 감사드립니다. 고객님으로부터 좋은 평가를 받는 것은 언제나 기분 좋은 일입니다. 고객님께서 제시해 주신 의견은 모든 팀원들과 공유될 것이며 이러한 의견은 지속적으로 높은 수준의 서비스를 제공하고자 노력하는 모든 임직원들의 사기를 북돋는 데 큰 버팀목이 될 것입니다. 고객님의 소감을 알려주셔서 다시 한번 감사드리며 향후 보다 나은 서비스로 만나 뵙기를 바라겠습니다. 감사합니다. Maxime BEYER Cluster Guest Experience Manager Seoul Dragon City

쾌적하고 깔끔해서 아이와 남편과 함께 잘 쉬다 왔습니다.

고객 평점 4.4/5

H. S. J. 가족 - 28/09/2019 AccorHotels 리뷰

수영장은 노보텔과 노보텔 스위트가 같이 쓰는 것 치고 좀 작다는 생각이 들었습니다. 사람이 너무 많이 밀려서 수영보다는 몸에 물을 담그고 있는 정도가 많았습니다.

H. sung jin님께, 소중한 시간을 내어 Novotel Suites Ambassador Seoul Yongsan 이용 소감을 작성해 주셔서 대단히 감사드립니다. 투숙하시는 동안 호텔 이용에 불편을 드려 심심한 사과의 말씀을 전합니다. Novotel Suites에서는 모든 고객님께 최고의 서비스를 제공하기 위해 노력하고 있습니다. 이에 따라 고객님의 의견은 호텔 서비스를 개선하는 데 매우 소중하게 사용될 것입니다. 고객님의 의견은 호텔 서비스 문제점을 해결하고 향후 그러한 문제가 더 이상 발생하지 않도록 하기 위한 기준으로 반영됩니다. 호텔 이용 중 경험한 불만 사항이나 문제점을 말씀해 주시면 본 호텔이 향후 보다 나은 서비스를 제공할 수 있는 밑거름이 될 것입니다. 감사합니다. Maxime BEYER Cluster Guest Experience Manager Seoul Dragon City

만족스러웠음

고객 평점 4.4/5

K. 커플 - 26/09/2019 AccorHotels 리뷰

친절한 룸서비스 응대 및 부대시설 이용시 친절한 안내가.좋았음. 다만 체크인시 특별요청사항이 딱히 체크하지 않은 것으로 보였고 이는 작년 다른 호텔과 비교가 되었음.

K. Eun Young님께, Novotel Suites Ambassador Seoul Yongsan 이용 내역 설문조사에 참여해 주셔서 대단히 감사드립니다. 고객님으로부터 좋은 평가를 받는 것은 언제나 기분 좋은 일입니다. 고객님께서 제시해 주신 의견은 모든 팀원들과 공유될 것이며 이러한 의견은 지속적으로 높은 수준의 서비스를 제공하고자 노력하는 모든 임직원들의 사기를 북돋는 데 큰 버팀목이 될 것입니다. 고객님의 소감을 알려주셔서 다시 한번 감사드리며 향후 보다 나은 서비스로 만나 뵙기를 바라겠습니다. 감사합니다. Maxime BEYER Cluster Guest Experience Manager Seoul Dragon City

좋습니다

고객 평점 4.4/5

이. 친구 - 09/09/2019 AccorHotels 리뷰

친구 브라이덜파티로 갔는데 시설이 너무 좋았어요 그런데 청소하고 나오니 호텔에서 전화가왓어요 .저희가 벽지에 손상을 가했고 50만원정도 책임을 물어야할거같다고..순간 너무 놀라서 정말죄송하다고 그런데 끊고,친구들에게 벽지손상에 관해 물어보니아무도 벽지에 손상을 가하지않았다는거에요. 그래서 사진 요청을했고 다행히 준비과정사진을 찍어놓은거에 입실시부터 벽지손상되었던게 확인되었어요. 정말 다행이다 생각해요. 객실관리 좀더 주의기울이세요. 주말내내 근심걱정으로 힘들었어요. 그거빼고 소중한추억 남겼습니다.

L. Ji Hyun님께, Novotel Suites Ambassador Seoul Yongsan 이용 내역 설문조사에 참여해 주셔서 대단히 감사드립니다. 고객님으로부터 좋은 평가를 받는 것은 언제나 기분 좋은 일입니다. 고객님께서 제시해 주신 의견은 모든 팀원들과 공유될 것이며 이러한 의견은 지속적으로 높은 수준의 서비스를 제공하고자 노력하는 모든 임직원들의 사기를 북돋는 데 큰 버팀목이 될 것입니다. 고객님의 소감을 알려주셔서 다시 한번 감사드리며 향후 보다 나은 서비스로 만나 뵙기를 바라겠습니다. 감사합니다. Maxime BEYER Cluster Guest Experience Manager Seoul Dragon City

수건에 이물질은 정말 최악이었다

고객 평점 4.4/5

신. 커플 - 02/09/2019 AccorHotels 리뷰

수건이 더럽고 깨끗하고가 아니라 이물질과 함께 지저분하고 냄새가 났습니다. 다시는 이용하고싶지 않은 불쾌한 기분

s. dongwan님께, 소중한 시간을 내어 Novotel Suites Ambassador Seoul Yongsan 이용 소감을 작성해 주셔서 대단히 감사드립니다. 투숙하시는 동안 호텔 이용에 불편을 드려 심심한 사과의 말씀을 전합니다. Novotel Suites에서는 모든 고객님께 최고의 서비스를 제공하기 위해 노력하고 있습니다. 이에 따라 고객님의 의견은 호텔 서비스를 개선하는 데 매우 소중하게 사용될 것입니다. 고객님의 의견은 호텔 서비스 문제점을 해결하고 향후 그러한 문제가 더 이상 발생하지 않도록 하기 위한 기준으로 반영됩니다. 호텔 이용 중 경험한 불만 사항이나 문제점을 말씀해 주시면 본 호텔이 향후 보다 나은 서비스를 제공할 수 있는 밑거름이 될 것입니다. 감사합니다. Maxime BEYER Cluster Guest Experience Manager Seoul Dragon City

방문할 때 마다 룸이 깨끗하지 않아요.

고객 평점 4.4/5

이. 커플 - 30/08/2019 AccorHotels 리뷰

수건, 냉장고 등 청결하지 않고 최근에는 커피머신 안에 캡슐이 그대로 있었고, 커피잔에는 커피가 묻어있더군요. 안그래도 매번 방문할 때 마다 룸이 깨끗하지 않아서 불만이었는데 많이 당황스럽더군요. 노보텔이 5성급 호텔이 맞나요?..

L. Song Hee님께, 소중한 시간을 내어 Novotel Suites Ambassador Seoul Yongsan 이용 소감을 작성해 주셔서 대단히 감사드립니다. 투숙하시는 동안 호텔 이용에 불편을 드려 심심한 사과의 말씀을 전합니다. Novotel Suites에서는 모든 고객님께 최고의 서비스를 제공하기 위해 노력하고 있습니다. 이에 따라 고객님의 의견은 호텔 서비스를 개선하는 데 매우 소중하게 사용될 것입니다. 고객님의 의견은 호텔 서비스 문제점을 해결하고 향후 그러한 문제가 더 이상 발생하지 않도록 하기 위한 기준으로 반영됩니다. 호텔 이용 중 경험한 불만 사항이나 문제점을 말씀해 주시면 본 호텔이 향후 보다 나은 서비스를 제공할 수 있는 밑거름이 될 것입니다. 감사합니다. Maxime BEYER Cluster Guest Experience Manager Seoul Dragon City

평가

트립어드바이저 평점 4.5/5

gusthdsh 친구 동반 여행 - 28/08/2019 TripAdvisor 인증 리뷰

보통 라운지 포함 객실은 욕조가 있다고 생각을 하고 갔는데..욕조가 없더군요. 아쉬웠습니다. 라운지 음식 디너는 좋았고 그 외 시간은 사실 아시다시피 입에 별로 댈만한것은 없었습니다. 그리고 라운지 객실 인원수에 비해 테이블이 적고 비효율적으로 비치되어있어 먹는 사람도 기다리는 사람도 불편했습니다. 아쉬운점이 많은 호텔이었네요...

Dear gusthdsh, Allow me to answer in English. Thank you for sharing with us, your recent experience at Novotel Suites Ambassador Seoul Yongsan. We are sad that we did not fully meet your expectations. Your comments have been shared accordingly as it is our aim to rectify any negative points from our guests. We hope we didn't mar your overall impression, and we look forward to welcoming you back in the near future, for a seamless and enjoyable stay with us. Your sincerely, Maxime Beyer Cluster Guest Experience Manager Seoul Dragon City

만족스러운 스테이

고객 평점 4.4/5

익명 커플 - 25/08/2019 AccorHotels 리뷰

객실상태, 시설, 직원들의 안내 모두 좋았습니다. 다만, 투숙객이 많아 엘리베이터 대기시간 및 조식 대기시간이 너무 길었습니다.

C. Jin Ju님께, Novotel Suites Ambassador Seoul Yongsan 이용 내역 설문조사에 참여해 주셔서 대단히 감사드립니다. 고객님으로부터 좋은 평가를 받는 것은 언제나 기분 좋은 일입니다. 고객님께서 제시해 주신 의견은 모든 팀원들과 공유될 것이며 이러한 의견은 지속적으로 높은 수준의 서비스를 제공하고자 노력하는 모든 임직원들의 사기를 북돋는 데 큰 버팀목이 될 것입니다. 고객님의 소감을 알려주셔서 다시 한번 감사드리며 향후 보다 나은 서비스로 만나 뵙기를 바라겠습니다. 감사합니다. Maxime BEYER Cluster Guest Experience Manager Seoul Dragon City

깨끗한 시설과 서울 시내의 다양한 공간의 접근성 등 숙박 기간 동안 매우 만족 했습니다.

고객 평점 4.4/5

김. 가족 - 21/08/2019 AccorHotels 리뷰

호텔 투숙객 중 운동을 원하는 분들을 위한 수영장이었을테고 워터파크가 아니라는 점을 감안하고 갔지만, 호텔 크기나 숙박 인원에 비해 수영장이 작았던 점 말고는 다른 편의 시설이나 서비스, 친철, 서울 중앙에 위치한 접근성 등 모두 만족스러웠습니다.

K. Yong Han님께, Novotel Suites Ambassador Seoul Yongsan 이용 내역 설문조사에 참여해 주셔서 대단히 감사드립니다. 고객님으로부터 좋은 평가를 받는 것은 언제나 기분 좋은 일입니다. 고객님께서 제시해 주신 의견은 모든 팀원들과 공유될 것이며 이러한 의견은 지속적으로 높은 수준의 서비스를 제공하고자 노력하는 모든 임직원들의 사기를 북돋는 데 큰 버팀목이 될 것입니다. 고객님의 소감을 알려주셔서 다시 한번 감사드리며 향후 보다 나은 서비스로 만나 뵙기를 바라겠습니다. 감사합니다. Maxime BEYER Cluster Guest Experience Manager Seoul Dragon City

어수선.

고객 평점 4.4/5

김. 가족 - 21/08/2019 AccorHotels 리뷰

어수선하다는 느낌

K. Jongeum님께, 소중한 시간을 내어 Novotel Suites Ambassador Seoul Yongsan 이용 소감을 작성해 주셔서 대단히 감사드립니다. 투숙하시는 동안 호텔 이용에 불편을 드려 심심한 사과의 말씀을 전합니다. Novotel Suites에서는 모든 고객님께 최고의 서비스를 제공하기 위해 노력하고 있습니다. 이에 따라 고객님의 의견은 호텔 서비스를 개선하는 데 매우 소중하게 사용될 것입니다. 고객님의 의견은 호텔 서비스 문제점을 해결하고 향후 그러한 문제가 더 이상 발생하지 않도록 하기 위한 기준으로 반영됩니다. 호텔 이용 중 경험한 불만 사항이나 문제점을 말씀해 주시면 본 호텔이 향후 보다 나은 서비스를 제공할 수 있는 밑거름이 될 것입니다. 감사합니다. Maxime BEYER Cluster Guest Experience Manager Seoul Dragon City

시설이 좋고 쾌적하지만 서비스는 조금 더 세심하게 해주면 좋을꺼 같아요.

고객 평점 4.4/5

Pillip K. 가족 - 20/08/2019 AccorHotels 리뷰

시설은 새거라 그런가 정말 좋고, 쾌적해요. 편의점 있는 것도 좋고, 넓고 작년에도 노보텔 스위트 2박 이용했는데 올해도 또 2박했어요. 작년에도 그렇고 올해도 그렇고 필요한 물건 시키면 너무 늦게 보내줘요.. 남편이 말하길 뭐 시키면(얼음, 물 등) 1시간이 기본이라고 얘기하더군요. 올해는 특히 아이가 과자부스러기 흘린 게 있었는데 청소해달라고 아침에 수영장 가기전에 메이크업룸 눌러놓고 갔는데 아침 10시에 나갔다가 오후 5시에 들어왔는데 바닥에 부스러기 그대로 있고 배쓰로브도 가져갔는지 안갖다 놓고 슬리퍼도 없어지고.. 가져달라고 요청했더니 또 1시간 걸리더라구요. 시설이 좋아서 가지 서비스는.. 좀 개선이 필요해요. 식사도 부페마다 특색이 좀 부족한 듯 해요.

K. Pillib님께, 소중한 시간을 내어 Novotel Suites Ambassador Seoul Yongsan 이용 소감을 작성해 주셔서 대단히 감사드립니다. 투숙하시는 동안 호텔 이용에 불편을 드려 심심한 사과의 말씀을 전합니다. Novotel Suites에서는 모든 고객님께 최고의 서비스를 제공하기 위해 노력하고 있습니다. 이에 따라 고객님의 의견은 호텔 서비스를 개선하는 데 매우 소중하게 사용될 것입니다. 고객님의 의견은 호텔 서비스 문제점을 해결하고 향후 그러한 문제가 더 이상 발생하지 않도록 하기 위한 기준으로 반영됩니다. 호텔 이용 중 경험한 불만 사항이나 문제점을 말씀해 주시면 본 호텔이 향후 보다 나은 서비스를 제공할 수 있는 밑거름이 될 것입니다. 감사합니다. Maxime BEYER Cluster Guest Experience Manager Seoul Dragon City

휴양지에 온 느낌

고객 평점 4.4/5

정. 친구 - 19/08/2019 AccorHotels 리뷰

휴가를 내기에는 부담스러워 친구들과 호캉스로 노보텔을 방문하였습니다. 체크인을 하는데 시간이 오래 걸렸지만 그걸 제외한 다르것들은 모든것이 다 완벽했습니다. 저와 제 친구들께 좋은 추억을 만들어주셔서 감사합니다.

J. Tae Myo님께, Novotel Suites Ambassador Seoul Yongsan 이용 내역 설문조사에 참여해 주셔서 대단히 감사드립니다. 고객님으로부터 좋은 평가를 받는 것은 언제나 기분 좋은 일입니다. 고객님께서 제시해 주신 의견은 모든 팀원들과 공유될 것이며 이러한 의견은 지속적으로 높은 수준의 서비스를 제공하고자 노력하는 모든 임직원들의 사기를 북돋는 데 큰 버팀목이 될 것입니다. 고객님의 소감을 알려주셔서 다시 한번 감사드리며 향후 보다 나은 서비스로 만나 뵙기를 바라겠습니다. 감사합니다. Maxime BEYER Cluster Guest Experience Manager Seoul Dragon City

행복했어요

고객 평점 4.4/5

최. 커플 - 19/08/2019 AccorHotels 리뷰

전반적으로 서비스가 너무 좋았어요. 굳이 개선해야 할 점을 꼽는다면 샤워실 안쪽에 블라인드를 달아주면 미닫이 문에도 프라이버시를 지킬 수 있을 듯요

C. Minjee님께, Novotel Suites Ambassador Seoul Yongsan 이용 내역 설문조사에 참여해 주셔서 대단히 감사드립니다. 고객님으로부터 좋은 평가를 받는 것은 언제나 기분 좋은 일입니다. 고객님께서 제시해 주신 의견은 모든 팀원들과 공유될 것이며 이러한 의견은 지속적으로 높은 수준의 서비스를 제공하고자 노력하는 모든 임직원들의 사기를 북돋는 데 큰 버팀목이 될 것입니다. 고객님의 소감을 알려주셔서 다시 한번 감사드리며 향후 보다 나은 서비스로 만나 뵙기를 바라겠습니다. 감사합니다. Maxime BEYER Cluster Guest Experience Manager Seoul Dragon City

완벽한 휴식

고객 평점 4.4/5

송. 가족 - 19/08/2019 AccorHotels 리뷰

편안하고 쾌적한 시설과 모든 Staff분들의 친절한 도움을 통해 즐거운 시간을 보냈습니다. 감사합니다.

S. Myeong Seon님께, Novotel Suites Ambassador Seoul Yongsan 이용 내역 설문조사에 참여해 주셔서 대단히 감사드립니다. 고객님으로부터 좋은 평가를 받는 것은 언제나 기분 좋은 일입니다. 고객님께서 제시해 주신 의견은 모든 팀원들과 공유될 것이며 이러한 의견은 지속적으로 높은 수준의 서비스를 제공하고자 노력하는 모든 임직원들의 사기를 북돋는 데 큰 버팀목이 될 것입니다. 고객님의 소감을 알려주셔서 다시 한번 감사드리며 향후 보다 나은 서비스로 만나 뵙기를 바라겠습니다. 감사합니다. Maxime BEYER Cluster Guest Experience Manager Seoul Dragon City

깔끔한 호텔 그리고 친절한 서비스

고객 평점 4.4/5

Charlie C. 가족 - 19/08/2019 AccorHotels 리뷰

신축 호텔이라 너무 깔끔했고요. 수영장도 좋았어요. 편의점도 있다는 장점도 있네요. 게다가 직원분들 모두 친절해서 좋았습니다.

C. Chulhee님께, Novotel Suites Ambassador Seoul Yongsan 이용 내역 설문조사에 참여해 주셔서 대단히 감사드립니다. 고객님으로부터 좋은 평가를 받는 것은 언제나 기분 좋은 일입니다. 고객님께서 제시해 주신 의견은 모든 팀원들과 공유될 것이며 이러한 의견은 지속적으로 높은 수준의 서비스를 제공하고자 노력하는 모든 임직원들의 사기를 북돋는 데 큰 버팀목이 될 것입니다. 고객님의 소감을 알려주셔서 다시 한번 감사드리며 향후 보다 나은 서비스로 만나 뵙기를 바라겠습니다. 감사합니다. Maxime BEYER Cluster Guest Experience Manager Seoul Dragon City

뷰가 예술이었습니다.

고객 평점 4.4/5

이. 커플 - 19/08/2019 AccorHotels 리뷰

일찍 도착하여 체크인을 하였지만, 한강뷰가 왜 불가한지에 대한 안내를 받지 못한 점은 조금 아쉬웠습니다. 선택이 가능하였다면 더욱 좋았을 듯합니다.

L. Kwang Jae님께, Novotel Suites Ambassador Seoul Yongsan 이용 내역 설문조사에 참여해 주셔서 대단히 감사드립니다. 고객님으로부터 좋은 평가를 받는 것은 언제나 기분 좋은 일입니다. 고객님께서 제시해 주신 의견은 모든 팀원들과 공유될 것이며 이러한 의견은 지속적으로 높은 수준의 서비스를 제공하고자 노력하는 모든 임직원들의 사기를 북돋는 데 큰 버팀목이 될 것입니다. 고객님의 소감을 알려주셔서 다시 한번 감사드리며 향후 보다 나은 서비스로 만나 뵙기를 바라겠습니다. 감사합니다. Maxime BEYER Cluster Guest Experience Manager Seoul Dragon City
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