호텔 – 노보텔 스위트 앰배서더 서울 용산
Novotel Suites 호텔 Novotel Suites 호텔

노보텔 스위트 앰배서더 서울 용산 호텔

4.5/5 68 리뷰
지도에서 보아라.
  • 호텔에 WIFI 무선 인터넷이 있음 WIFI / 인터넷 접속
  • 호텔에서 조식이 제공됨 조식
  • 호텔에 바가 있음
  • 호텔에 주차장이 있음 주차
  • 호텔에 레스토랑이 있음 레스토랑
  • 호텔 객실에 에어컨이 있음 에어컨
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호텔 및 주변 지역 서비스

체크인 시간 : 15h00부터
체크아웃 시간 : 12h00까지

서비스 및 이용 안내

유료 서비스
  • 온라인 체크인

    온라인 체크인: 호텔 도착 전 온라인 체크인으로 객실이 미리 준비되는 서비스
    빠른 체크아웃: 체크아웃 시 간단하게 객실 키를 반납하는 서비스

  • WIFI / 인터넷 접속
    • 호텔 내 WiFi 무선 인터넷
    • 고속 인터넷
    • 공용 공간 내 Wi-Fi무선 인터넷
    • 객실 내 WiFi 무선 인터넷
    • WiFi 무선 인터넷
    • Optic fiber technology provides the highest possible speed of Internet connection.
  • 주차
    • 프라이빗 실내 주차장
    • 버스/승합차 주차장
  • 장애인 시설
    • 거동이 불편한 고객용 객실
    • 휠체어 통행로
  • 100% 금연 호텔
  • 에어컨
    • 에어컨
    • 에어컨
  • INCHEON
  • 호텔에서 이용 가능한 언어
    • 중국어 만다린 ()
    • 영어
    • 일본어
  • 24시간 리셉션 운영
  • 세탁
    • 드라이 클리닝 / 다림질 (유료 서비스)
    • 구두 광택기
  • 부티크/쇼핑
    • 현금 지급기
    • 환전
  • Concierge

레저 및 액티비티

  • 실내 온수 수영장
  • 피트니스 센터
  • 사우나

케이터링

  • 조식
  • 레스토랑 2개
  • 바 2개
  • 룸서비스
    • 식사
    • 간식
    • 영업시간: 평일 00:00-24:00
    • 영업시간: 주말 00:00-24:00

비즈니스 서비스

  • 회의실 5개
  • 회의/컨벤션
    • 회의장
    • 컨벤션 호텔
  • 복사/인쇄 서비스 이용 가능
모든 서비스 보기

호텔 위치

스위트

잊지 못할 추억을 만들어 보세요. 멋진 디자인으로 꾸며진 대형 스위트에는 별도의 라운지와 욕실이 갖춰져 있으며 킹사이즈 베드 1개, 업무 공간, 세탁기, 건조기, 전자레인지, LED TV, 무료 인터넷 등 최고급 시설이 제공됩니다. 최대 성인 2명과 어린이 2명까지 투숙 가능합니다.

  • 스위트 286개
  • 100% 금연 호텔
  • 장애인 편의 스위트룸 2개
  • 성인용 엑스트라베드
  • 아기 침대
    • 에어컨
    • 객실 내 금고
    • 객실 내 무료 생수
    • 110/120 V AC
    • 220/240 V AC
    • 전화
    • 욕실 내 전화
    • 위성/케이블 TV
    • 업무용 책상(모든 객실)
    • 객실 내 WiFi 무선 인터넷
    • 아기 침대
    • 객실 내 전자레인지
    • 미니바
    • 비데
    • 샤워
    • 욕실 내 헤어드라이어
    • 카드키 도어락
    • 객실 내 스프링클러
    • 객실 내 연기 경보
    • 객실 내 비상사태 대응 정보
    • 음성 메일
    • 자동 모닝콜
    • 교환원 모닝콜
스위트 안내

레스토랑 & 바

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미팅 및 이벤트

4.3/5 AccorHotels 평가 604 리뷰

노보텔 스위트 앰배서더 서울 용산 고객 리뷰

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tripadvisor tripadvisor
4.5/5 TripAdvisor 평가 68 리뷰
Ohhyunkyu 커플 - 14/02/2019 AccorHotels 인증 리뷰
« 전체적으로 만족스러운 투숙ㅂ »

두번째 방문이었으나 방과 한강뷰는 너무마음에 들었습니다~ 고층배정해주셔서 감사합니다~ 룸서비스 딜리버리해주셨던 Emma 혹은 Jemma님 너무친절하셨습니다. 조식은 기대이하여서 개선점이 필요해보입니다. 전체적으로 만족스러운 투숙이었고, 재방문할 예정입니다. 감사합니다~

호텔 리뷰 응답
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O. Hyun Kyu님께, Novotel Suites Ambassador Seoul Yongsan 이용 내역 설문조사에 참여해 주셔서 대단히 감사드립니다. 고객님으로부터 좋은 평가를 받는 것은 언제나 기분 좋은 일입니다. 고객님께서 제시해 주신 의견은 모든 팀원들과 공유될 것이며 이러한 의견은 지속적으로 높은 수준의 서비스를 제공하고자 노력하는 모든 임직원들의 사기를 북돋는 데 큰 버팀목이 될 것입니다. 고객님의 소감을 알려주셔서 다시 한번 감사드리며 향후 보다 나은 서비스로 만나 뵙기를 바라겠습니다. 감사합니다. Maxime BEYER Cluster Guest Experience Manager Novotel Suites Ambassador Seoul Yongsan - Seoul Dragon City

박. 커플 - 14/02/2019 AccorHotels 인증 리뷰
« 편안하고 쾌적했습니다 »

앱에서 좋은 기격을 발견하여 처음 투숙했습니다 넓고 쾌적한 객실에서 잘 쉬고 왔습니다

호텔 리뷰 응답
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p. mira님께, Novotel Suites Ambassador Seoul Yongsan 이용 내역 설문조사에 참여해 주셔서 대단히 감사드립니다. 고객님으로부터 좋은 평가를 받는 것은 언제나 기분 좋은 일입니다. 고객님께서 제시해 주신 의견은 모든 팀원들과 공유될 것이며 이러한 의견은 지속적으로 높은 수준의 서비스를 제공하고자 노력하는 모든 임직원들의 사기를 북돋는 데 큰 버팀목이 될 것입니다. 고객님의 소감을 알려주셔서 다시 한번 감사드리며 향후 보다 나은 서비스로 만나 뵙기를 바라겠습니다. 감사합니다. Maxime BEYER Cluster Guest Experience Manager Novotel Suites Ambassador Seoul Yongsan - Seoul Dragon City

H. 가족 - 12/02/2019 AccorHotels 인증 리뷰
« 만족합니다. »

전반적으로 만족합니다.

호텔 리뷰 응답
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H. Jin Suk님께, Novotel Suites Ambassador Seoul Yongsan 이용 내역 설문조사에 참여해 주셔서 대단히 감사드립니다. 고객님으로부터 좋은 평가를 받는 것은 언제나 기분 좋은 일입니다. 고객님께서 제시해 주신 의견은 모든 팀원들과 공유될 것이며 이러한 의견은 지속적으로 높은 수준의 서비스를 제공하고자 노력하는 모든 임직원들의 사기를 북돋는 데 큰 버팀목이 될 것입니다. 고객님의 소감을 알려주셔서 다시 한번 감사드리며 향후 보다 나은 서비스로 만나 뵙기를 바라겠습니다. 감사합니다. Maxime BEYER Cluster Guest Experience Manager Novotel Suites Ambassador Seoul Yongsan - Seoul Dragon City

김. 가족 - 11/02/2019 AccorHotels 인증 리뷰
« 시설이 깨끗하고 편의시설이 잘되어있다 »

전반벅으로 교통의 연결이 잘되어 있으며 다이닝 패키지 프로그램이 잘 연결되어 있어 가격의 측면에서 가성비가 뛰어났다. 그러나 그 패키지 내 포함 된 구성품 중 인형 제공에 대해서 진행이 안되는 등 프로그램 안내에 대해서는 좀 부족한 측면이 있었다

Chang S. 커플 - 11/02/2019 AccorHotels 인증 리뷰
« 알뜰한 패키지가 돋보임 »

시설은 전반적으로 깔끔했으며, 고층의 야경뷰 또한 괜찮았습니다. 패키지에 포함된 숙박당일 디너 이용(Ibis 32층 레스토랑) 패키지가 돋보였습니다.

호텔 리뷰 응답
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J. Seok Won님께, Novotel Suites Ambassador Seoul Yongsan 이용 내역 설문조사에 참여해 주셔서 대단히 감사드립니다. 고객님으로부터 좋은 평가를 받는 것은 언제나 기분 좋은 일입니다. 고객님께서 제시해 주신 의견은 모든 팀원들과 공유될 것이며 이러한 의견은 지속적으로 높은 수준의 서비스를 제공하고자 노력하는 모든 임직원들의 사기를 북돋는 데 큰 버팀목이 될 것입니다. 고객님의 소감을 알려주셔서 다시 한번 감사드리며 향후 보다 나은 서비스로 만나 뵙기를 바라겠습니다. 감사합니다. Maxime BEYER Cluster Guest Experience Manager Novotel Suites Ambassador Seoul Yongsan - Seoul Dragon City

김. 가족 - 10/02/2019 AccorHotels 인증 리뷰
« 수영장, 조식 너무 붐벼요 »

객실은 전반적으로 마음에 들었습니다만, 수영장 사람 너무 많더군요. 타임별로 예약제 운영 어떨까요? 조식은 에티켓이 갖추어져있지않은 몇 중국관광객들 덕분에 불쾌한 기억뿐이네요.

호텔 리뷰 응답
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K. Kyung Ah님께, 소중한 시간을 내어 Novotel Suites Ambassador Seoul Yongsan 이용 소감을 작성해 주셔서 대단히 감사드립니다. 투숙하시는 동안 호텔 이용에 불편을 드려 심심한 사과의 말씀을 전합니다. Novotel Suites에서는 모든 고객님께 최고의 서비스를 제공하기 위해 노력하고 있습니다. 이에 따라 고객님의 의견은 호텔 서비스를 개선하는 데 매우 소중하게 사용될 것입니다. 고객님의 의견은 호텔 서비스 문제점을 해결하고 향후 그러한 문제가 더 이상 발생하지 않도록 하기 위한 기준으로 반영됩니다. 호텔 이용 중 경험한 불만 사항이나 문제점을 말씀해 주시면 본 호텔이 향후 보다 나은 서비스를 제공할 수 있는 밑거름이 될 것입니다. 감사합니다. Maxime BEYER Cluster Guest Experience Manager Novotel Suites Ambassador Seoul Yongsan - Seoul Dragon City

신. 가족 - 07/02/2019 AccorHotels 인증 리뷰
« 위치 시설 매우만족 »

체크인 라운지가 26층에 따로있고 룸 컨디션 사이즈 전망 대부분 만족스러웠습니다.

호텔 리뷰 응답
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S. Seong Gwan님께, Novotel Suites Ambassador Seoul Yongsan 이용 내역 설문조사에 참여해 주셔서 대단히 감사드립니다. 고객님으로부터 좋은 평가를 받는 것은 언제나 기분 좋은 일입니다. 고객님께서 제시해 주신 의견은 모든 팀원들과 공유될 것이며 이러한 의견은 지속적으로 높은 수준의 서비스를 제공하고자 노력하는 모든 임직원들의 사기를 북돋는 데 큰 버팀목이 될 것입니다. 고객님의 소감을 알려주셔서 다시 한번 감사드리며 향후 보다 나은 서비스로 만나 뵙기를 바라겠습니다. 감사합니다. Maxime BEYER Cluster Guest Experience Manager Novotel Suites Ambassador Seoul Yongsan - Seoul Dragon City

Pathfinder805975 커플 - 06/02/2019 TripAdvisor 인증 리뷰
« 기대 이상었던 STAY!! »

처음으로 듀얼브랜드 호텔 플렉스를 경험해봤습니다.그 중에서도 2월 2일에 노보텔 스위트 앰베서더의 주니어 스위트룸을 투숙했는데 정말 시간이 어떻게 갔는지도 모를 정도로 편했던 스테이였습니다.객실 청결이 너무너무 깨끗하였고, 사전에 요청드린 공기청정기와 가습기도 바로 준비해주셨고, 사실 호텔 투숙하면 우풍이 조금 드는 건 어쩔수없다고 생각하는데 난방시설이 정말 잘 구비되어서 객실 내 아늑함과 훈훈함이 지속되어 너무나 좋았습니다. 주변 이마트와 아이파크몰 상권도 매우 훌륭했고 역세권은 말할 필요도 없이 아주 최고입니다. 그리고 객실 설계가 너무나 훌륭하여 공식홈피에 나와있는 평수보다 훨씬 더 크고 쾌적하게 느껴져서 다음에도 꼭 재방문하고 싶다는 생각이 저절로 들었습니다. 직원분들 또한 저의 질문사항이나 궁금한점 요청사항들을 사전에 꼼꼼히 체크해주시고 그것을 최대한 반영해주셨고 너무나 친절하게 응대해주셔서 매우 감사했습니다 :)또한 럭셔리 스케일 부터 업스케일,미드스케일까지 갖춰진 호텔플렉스 드래곤시티 내부를 구경하는 재미도 쏠쏠하였습니다. 각각의 호텔 브랜드마다 개성이 뚜렷한 로비와 레스토랑이나 바를 둘러보며 구경도 할 수 있었고, 조화로움이 충분히 느껴졌습니다. 서로 각각의 다른 브랜드, 그것도 4개의 브랜드가 한 곳에 있다보니 중구난방이 되거나 어수선한 느낌이 들 수도 있었는데, 드래곤시티 총괄 지배인이신 제롬 스튜어트님께서 어떻게 관리를 하시는지 각 호텔브랜드별 팀워크도 굉장히 좋아보여서 인상에 남습니다.쾌적하고 훌륭한 투숙을 선사해주신 노보텔 스위트 앰베서더 하우스키핑팀,객실팀 분들에게 감사의 말씀을 전달 드립니다 :)

호텔 리뷰 응답
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Dear Pathfinder805975, Thank you for your kind recommendation on TripAdvisor. We are much delighted to know that you fully enjoyed your stay at Novotel Suites. Your kind words to our staff will surely be shared with them to keep them motivated in giving our valued guest an excellent service. Thank you for staying with us and we look forward to welcome you back in the near future! Do not hesitate to contact me at maxime.beyer@accor.com if I can even make your stay more comfortable and enjoyable during your next visit with us. With warm regards, Maxime BEYER Cluster Guest Experience Manager Seoul Dragon City

안. 1인 - 23/01/2019 AccorHotels 인증 리뷰
« 대체로 만족스러웠습니다. »

약간 방에 먼지가 많고 여기저기에 다른사람 머리카락이 있는 경우가 있었지만 시설과 친절함 그리고 위치가 만족스러웠습니다.

호텔 리뷰 응답
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A. Seonju님께, 소중한 시간을 내어 Novotel Suites Ambassador Seoul Yongsan 이용 소감을 작성해 주셔서 대단히 감사드립니다. 투숙하시는 동안 호텔 이용에 불편을 드려 심심한 사과의 말씀을 전합니다. Novotel Suites에서는 모든 고객님께 최고의 서비스를 제공하기 위해 노력하고 있습니다. 이에 따라 고객님의 의견은 호텔 서비스를 개선하는 데 매우 소중하게 사용될 것입니다. 고객님의 의견은 호텔 서비스 문제점을 해결하고 향후 그러한 문제가 더 이상 발생하지 않도록 하기 위한 기준으로 반영됩니다. 호텔 이용 중 경험한 불만 사항이나 문제점을 말씀해 주시면 본 호텔이 향후 보다 나은 서비스를 제공할 수 있는 밑거름이 될 것입니다. 감사합니다. Maxime BEYER Cluster Guest Experience Manager Novotel Suites Ambassador Seoul Yongsan - Seoul Dragon City

김. 가족 - 05/01/2019 AccorHotels 인증 리뷰
« 쾌적하고 역과 가까이 있어 교통편이 좋음 »

호텔 룸 컨디션은 좋음 직원들 서비스도 나쁘지 않은 편임. 커플 대상으로는 초콜렛 서비스보다 입욕제 서비스를 추천하고 싶음. 욕조가 있으니 라운지는 아쉬움 음식 종류나 퀄리티 수준이 높지않고 음료,주류는 매우 평범한 수준 조식은 쌀국수는 좋았으나 나머지는 평범한 수준 국수,계란 조리사들의 숙련치가 초급으로 보여짐.

호텔 리뷰 응답
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K. Shi Young님께, Novotel Suites Ambassador Seoul Yongsan 이용 내역 설문조사에 참여해 주셔서 대단히 감사드립니다. 고객님으로부터 좋은 평가를 받는 것은 언제나 기분 좋은 일입니다. 고객님께서 제시해 주신 의견은 모든 팀원들과 공유될 것이며 이러한 의견은 지속적으로 높은 수준의 서비스를 제공하고자 노력하는 모든 임직원들의 사기를 북돋는 데 큰 버팀목이 될 것입니다. 고객님의 소감을 알려주셔서 다시 한번 감사드리며 향후 보다 나은 서비스로 만나 뵙기를 바라겠습니다. 감사합니다. Maxime BEYER Cluster Guest Experience Manager Novotel Suites Ambassador Seoul Yongsan - Seoul Dragon City

양. 커플 - 03/01/2019 AccorHotels 인증 리뷰
« 홀리데이 호텔 »

엘레비이터 기다리는 시간이 너무 길었어요. 그 부분이 아쉽웠고 깔끔한 사우나, 겨울에 적당한 수영장 온도 오랜만에 호캉스 누리면서 이용했습니다. 겨울이라 그런지 확실히 너무 건조해서 밤에 몇번깨긴했어요.

호텔 리뷰 응답
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Y. Young Ok님께, Novotel Suites Ambassador Seoul Yongsan 이용 내역 설문조사에 참여해 주셔서 대단히 감사드립니다. 고객님으로부터 좋은 평가를 받는 것은 언제나 기분 좋은 일입니다. 고객님께서 제시해 주신 의견은 모든 팀원들과 공유될 것이며 이러한 의견은 지속적으로 높은 수준의 서비스를 제공하고자 노력하는 모든 임직원들의 사기를 북돋는 데 큰 버팀목이 될 것입니다. 고객님의 소감을 알려주셔서 다시 한번 감사드리며 향후 보다 나은 서비스로 만나 뵙기를 바라겠습니다. 감사합니다. Maxime BEYER Cluster Guest Experience Manager Seoul Dragon City

Jule O. 가족 - 03/01/2019 AccorHotels 인증 리뷰
« 다음에도 갈 지는... »

여름에 이어 두번째 투숙이다. 투숙 전 높은 층 배정 반영되었습니다. 룸 내 쿠션 상태 전체 살펴보세요 보풀이 다 일어나 사진찍어 올리려다 참았습니다. 게스트 서비스 아이 슬리퍼 없다니 성인용이라도 주시고 친철합니다. 베개가 너무 불편하여 1층가서 요청하니 룸내 베개타입종이 없냐고.. 없어서 다시 들어가 찾아보니 진짜 없었습니다. 책자고 옷장 안이고 전화기 주변이고.. 바꿔주신 라텍스 베개 편하게 잘 썼습니다. 연말인데 아~~~~무 런 이벤트 하나 없는게 아쉽습니다. 어설픈 부영리조트 같은데도 연말엔 작은 이벤트라도 하나 합니다. 사우나 안 직원 친절하십니다. 그런데 빗 소독기 고장 났는지 문 열자마자 곰팡이 냄새가 확~~~~ 그래도 좋은 뷰에서 즐거운 가족여행 하고 왔습니다.

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j. oh님께, Novotel Suites Ambassador Seoul Yongsan 이용 내역 설문조사에 참여해 주셔서 대단히 감사드립니다. 고객님으로부터 좋은 평가를 받는 것은 언제나 기분 좋은 일입니다. 고객님께서 제시해 주신 의견은 모든 팀원들과 공유될 것이며 이러한 의견은 지속적으로 높은 수준의 서비스를 제공하고자 노력하는 모든 임직원들의 사기를 북돋는 데 큰 버팀목이 될 것입니다. 고객님의 소감을 알려주셔서 다시 한번 감사드리며 향후 보다 나은 서비스로 만나 뵙기를 바라겠습니다. 감사합니다. Maxime BEYER Cluster Guest Experience Manager Novotel Suites Ambassador Seoul Yongsan - Seoul Dragon City

Scott Y. 커플 - 03/01/2019 AccorHotels 인증 리뷰
« 매우 만족 »

객실의 상태나 전망, 조경, 시설 등 매우 훌륭하여 또 다시 투숙할 예정입니다. 다만 한 가지 아쉬운 점은 룸서비스 음식이 기대치에 못 미쳤습니다. 특히 팟타이를 주문하였는데 소스도 부족하고 싱거웠습니다.

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Y. Je Hoon님께, Novotel Suites Ambassador Seoul Yongsan 이용 내역 설문조사에 참여해 주셔서 대단히 감사드립니다. 고객님으로부터 좋은 평가를 받는 것은 언제나 기분 좋은 일입니다. 고객님께서 제시해 주신 의견은 모든 팀원들과 공유될 것이며 이러한 의견은 지속적으로 높은 수준의 서비스를 제공하고자 노력하는 모든 임직원들의 사기를 북돋는 데 큰 버팀목이 될 것입니다. 고객님의 소감을 알려주셔서 다시 한번 감사드리며 향후 보다 나은 서비스로 만나 뵙기를 바라겠습니다. 감사합니다. Maxime BEYER Cluster Guest Experience Manager Seoul Dragon City

정. 커플 - 01/01/2019 AccorHotels 인증 리뷰
« 좋은 뷰, 넓은 방, 깔끔하지 못한 청소상태 »

39층을 배정받아서 좋은 뷰를 경험했습니다 방은 같은 가격대의 서울 5성급 호텔보다 넓어서 좋았고 리셉션의 친절도, 디너뷔페 (푸드익스체인지), 조식뷔페 역시 무난히 좋았습니다 다만 방의 청소가 깔끔치 못해서 화장실에 약봉지가 버려져있었던게 아쉬웠습니다 그리고 세면대에 붙어있는 어메니티 이용 설명서 (?) 는 문구를 조금 교체하셔야할꺼 같습니다 문구에서는 1회용품 (칫솔 등)을 제공 하지 않는다, 원하면 미니바에서 유료로 써야한다고 써있는데 미니바는 텅 비어있고 세면대에 칫솔이 놓여져있었습니다 리셉션에 문의하니 놓여진 칫솔은 무료사용이 가능하다고 하네요? 문구 : 1회용품 제공 안함 / 원하면 미니바에서 유료로 써라 실제 : 미니바에 유료용품 비치 안되어있음 / 1회용품 그냥 쓰세요 헷갈립니다

호텔 리뷰 응답
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J. San Ha님께, Novotel Suites Ambassador Seoul Yongsan 이용 내역 설문조사에 참여해 주셔서 대단히 감사드립니다. 고객님으로부터 좋은 평가를 받는 것은 언제나 기분 좋은 일입니다. 고객님께서 제시해 주신 의견은 모든 팀원들과 공유될 것이며 이러한 의견은 지속적으로 높은 수준의 서비스를 제공하고자 노력하는 모든 임직원들의 사기를 북돋는 데 큰 버팀목이 될 것입니다. 고객님의 소감을 알려주셔서 다시 한번 감사드리며 향후 보다 나은 서비스로 만나 뵙기를 바라겠습니다. 감사합니다. Maxime BEYER Cluster Guest Experience Manager Novotel Suites Ambassador Seoul Yongsan

익명 가족 - 31/12/2018 AccorHotels 인증 리뷰
« 룸컨디션이 좋았어요 »

호텔이 전반적으로 깨끗하고 좋았어요. 조식도 괜찮은 편이었구요.

J. 가족 - 31/12/2018 AccorHotels 인증 리뷰
« 객실상태는 다소 실망. View는 굿 »

이번엔 한강뷰가 아닌 남산뷰 방으로 배정받았는데, 야경은 좋았습니다. 객실 내 컵엔 실금이 가 있고, 욕실엔 샴푸만 2개 놓여있고, 화장실 물이 잘 안내려가서 2번이나 수리를 요청하고.. 이 점은 다소 실망스러웠습니다. 기대했던 수영장도 아이들 놀기 적합한 상태라 쫌 실망했네요. 사우나는 좋았습니다.

한. 가족 - 31/12/2018 AccorHotels 인증 리뷰
« 즐거운 시간 »

투숙객이 많이 몰릴 수 밖에 없는 날이어서 분주한 모습은 없지 않았지만, 가족과 함께 편안한 시간 보냈습니다.

Junghoon 커플 - 28/12/2018 AccorHotels 인증 리뷰
« 아름다운 전망을 가진 호텔 »

석양이 질 무렵의 한강은 정말이지 너무너무 로맨틱합니다. 그 장면만으로도 투숙할 가치가 있다고 생각할 정도에요. 객실은 깔끔하고 직원분들 친절했습니다.

호텔 리뷰 응답
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C. Junghoon님께, Novotel Suites Ambassador Seoul Yongsan 이용 내역 설문조사에 참여해 주셔서 대단히 감사드립니다. 고객님으로부터 좋은 평가를 받는 것은 언제나 기분 좋은 일입니다. 고객님께서 제시해 주신 의견은 모든 팀원들과 공유될 것이며 이러한 의견은 지속적으로 높은 수준의 서비스를 제공하고자 노력하는 모든 임직원들의 사기를 북돋는 데 큰 버팀목이 될 것입니다. 고객님의 소감을 알려주셔서 다시 한번 감사드리며 향후 보다 나은 서비스로 만나 뵙기를 바라겠습니다. 감사합니다. Maxime BEYER Cluster Guest Experience Manager Novotel Suites Ambassador Seoul Yongsan

박. 1인 - 28/12/2018 AccorHotels 인증 리뷰
« 딱 기대만큼 좋았던 숙박 »

오픈한 지 일년밖에 되지 않아 시설과 내부는 깔끔하고 청결했다. 하지만 방이 조금 추웠고 히터를 틀었는데도 바로 따듯해지지 않았다. 방 안에 설치된 몇몇 가구나 물건이 삐뚤어지게 설치되어있어서 실망했다. 방 앞에 직원전용 문이 하나 있었는데 문을 여닫는 소리가 생각보다 크게 들려서 신경쓰였다. 소리가 안 날수는 없지만 조금 작게 들리도록 조치해주었으면 한다. 화장실 내의 환풍기 소리가 계속 나고 너무 커서 화장실 문을 안 닫을 수 없었다. 체크인 할 때 직원이 일일히 투숙객의 이름을 부르며 찾아서 직접 체크인을 하도록 도와주는데 거북하다. 큰소리로 잃어버린 사람을 찾는거처럼 들리는데 다른 방법으로 체크인을 도와주었으면 한다. 조식이 조식가격에 비해 음식 종류와 질이 낮았다. 시리얼에 우유만 있던데 우유를 먹지 못해 두유를 원했지만 라운지에는 두유는 없었다. 원래 입맛이 짠 편인데 내 입맛에도 쌀국수가 짜게 느껴졌다. 조금만 덜 짜게 해도 괜찮을 것 같다.

호텔 리뷰 응답
호텔 리뷰 응답

P. Jea Hu님께, 소중한 시간을 내어 Novotel Suites Ambassador Seoul Yongsan 이용 소감을 작성해 주셔서 대단히 감사드립니다. 투숙하시는 동안 호텔 이용에 불편을 드려 심심한 사과의 말씀을 전합니다. Novotel Suites에서는 모든 고객님께 최고의 서비스를 제공하기 위해 노력하고 있습니다. 이에 따라 고객님의 의견은 호텔 서비스를 개선하는 데 매우 소중하게 사용될 것입니다. 고객님의 의견은 호텔 서비스 문제점을 해결하고 향후 그러한 문제가 더 이상 발생하지 않도록 하기 위한 기준으로 반영됩니다. 호텔 이용 중 경험한 불만 사항이나 문제점을 말씀해 주시면 본 호텔이 향후 보다 나은 서비스를 제공할 수 있는 밑거름이 될 것입니다. 감사합니다. Maxime BEYER Cluster Guest Experience Manager Novotel Suites Ambassador Seoul Yongsan

Ssm 커플 - 27/12/2018 AccorHotels 인증 리뷰
« 크리스마스 이벤트성 숙박 »

매년 기념일 마다 한국 또는 외국의 프리미엄 호텔을 연인과 함께 간다. 한국에 새로이 생겼다고 해서 방문한 드래곤시티 노보텔은 생각보다 좋았다. 물론 아직 다 채워지지 않은 편의 시설과 뷰를 방해하는 용산주변의 공사판은 호텔 등급에 비해 조금은 아쉬웠다. 수영장과 사우나도 이용하였는데 수영장은 아이풀과 성인풀이 합쳐진 메인 풀 하나 여서 수영장보다는 그냥 아이들 놀이터 같아 아쉬웠다. 하지만 사우나는 매우 훌륭한 시설을 자랑하였다. 내가 묶은 객실은 주니어 스위트였는데 시설은 만족스러운 높이와 시설이였던거 같다. 특히 노보텔 스위트 체크인 체크 아웃하는 로비가 26층에 따로 마련한것은 매우 좋은 전략 같다. 사람들은 뭔가 그런식으로 돈을 쓰면 쓴만큼 서비스 해주는걸 기대하고 바라는것 같다. 하지만 객실에 간의주방이라고 간단한 요리를 먹으라고 해놓은 시설은 도무지 알 수 가 없었다. 수저 포크 젓가락도 없이 단지 전자랜지만 있고 더욱이다 더 작은 냉장고 뿐이였다. 고객의 생각에는 정말 음식을 어느정도 해 먹을수 잇는 공간으로 하던지 아니면 아예 음식을 해먹지 못하게 막던지 둘중 하나는 정해야 할것같다. 장기 숙박객을 고려 하는부분이라고 생각해도 도무지 고객 입장에서 간의주방은 아닌거 같다.

호텔 리뷰 응답
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S. Sang Min님께, Novotel Suites Ambassador Seoul Yongsan 이용 내역 설문조사에 참여해 주셔서 대단히 감사드립니다. 고객님으로부터 좋은 평가를 받는 것은 언제나 기분 좋은 일입니다. 고객님께서 제시해 주신 의견은 모든 팀원들과 공유될 것이며 이러한 의견은 지속적으로 높은 수준의 서비스를 제공하고자 노력하는 모든 임직원들의 사기를 북돋는 데 큰 버팀목이 될 것입니다. 고객님의 소감을 알려주셔서 다시 한번 감사드리며 향후 보다 나은 서비스로 만나 뵙기를 바라겠습니다. 감사합니다. Maxime Beyer Guest Experience Manager Novotel Suites Ambassador Seoul Yongsan

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