호텔 – 노보텔 스위트 앰배서더 서울 용산
Novotel Suites 호텔 Novotel Suites 호텔

노보텔 스위트 앰배서더 서울 용산 호텔

4.5/5 43 리뷰
지도에서 보아라.
  • 호텔에 WIFI 무선 인터넷이 있음 WIFI / 인터넷 접속
  • 호텔에서 조식이 제공됨 조식
  • 호텔에 바가 있음
  • 호텔에 주차장이 있음 주차
  • 호텔에 레스토랑이 있음 레스토랑
  • 호텔 객실에 에어컨이 있음 에어컨
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호텔 및 주변 지역 서비스

체크인 시간 : 15h00부터
체크아웃 시간 : 12h00까지

서비스 및 이용 안내

유료 서비스
  • 온라인 체크인

    온라인 체크인: 호텔 도착 전 온라인 체크인으로 객실이 미리 준비되는 서비스
    빠른 체크아웃: 체크아웃 시 간단하게 객실 키를 반납하는 서비스

  • WIFI / 인터넷 접속
    • 호텔 내 WiFi 무선 인터넷
    • 고속 인터넷
    • 공용 공간 내 Wi-Fi무선 인터넷
    • 객실 내 WiFi 무선 인터넷
    • WiFi 무선 인터넷
    • Optic fiber technology provides the highest possible speed of Internet connection.
  • 주차
    • 프라이빗 실내 주차장
    • 버스/승합차 주차장
  • 장애인 시설
    • 거동이 불편한 고객용 객실
    • 휠체어 통행로
  • 100% 금연 호텔
  • 에어컨
    • 에어컨
    • 에어컨
  • INCHEON
  • 호텔에서 이용 가능한 언어
    • 중국어 만다린 ()
    • 영어
    • 일본어
  • 24시간 리셉션 운영
  • 세탁
    • 드라이 클리닝 / 다림질 (유료 서비스)
    • 구두 광택기
  • 부티크/쇼핑
    • 현금 지급기
    • 환전
  • Concierge

레저 및 액티비티

  • 실내 온수 수영장
  • 피트니스 센터
  • 사우나

케이터링

  • 조식
  • 레스토랑 2개
  • 바 2개
  • 룸서비스
    • 식사
    • 간식
    • 영업시간: 평일 00:00-24:00
    • 영업시간: 주말 00:00-24:00

비즈니스 서비스

  • 회의실 5개
  • 회의/컨벤션
    • 회의장
    • 컨벤션 호텔
  • 복사/인쇄 서비스 이용 가능
모든 서비스 보기

호텔 위치

스위트

잊지 못할 추억을 만들어 보세요. 멋진 디자인으로 꾸며진 대형 스위트에는 별도의 라운지와 욕실이 갖춰져 있으며 킹사이즈 베드 1개, 업무 공간, 세탁기, 건조기, 전자레인지, LED TV, 무료 인터넷 등 최고급 시설이 제공됩니다. 최대 성인 2명과 어린이 2명까지 투숙 가능합니다.

  • 스위트 286개
  • 100% 금연 호텔
  • 장애인 편의 스위트룸 2개
  • 성인용 엑스트라베드
  • 아기 침대
    • 에어컨
    • 객실 내 금고
    • 객실 내 무료 생수
    • 110/120 V AC
    • 220/240 V AC
    • 전화
    • 욕실 내 전화
    • 위성/케이블 TV
    • 업무용 책상(모든 객실)
    • 객실 내 WiFi 무선 인터넷
    • 아기 침대
    • 객실 내 전자레인지
    • 미니바
    • 비데
    • 샤워
    • 욕실 내 헤어드라이어
    • 카드키 도어락
    • 객실 내 스프링클러
    • 객실 내 연기 경보
    • 객실 내 비상사태 대응 정보
    • 음성 메일
    • 자동 모닝콜
    • 교환원 모닝콜
스위트 안내

레스토랑 & 바

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미팅 및 이벤트

4.3/5 AccorHotels 평가 518 리뷰

노보텔 스위트 앰배서더 서울 용산 고객 리뷰

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tripadvisor tripadvisor
4.5/5 TripAdvisor 평가 43 리뷰
김. 가족 - 10/10/2018 AccorHotels 인증 리뷰
« 아주 좋았습니다. »

한강뷰 방배정 좋았습니다.

익명 가족 - 05/10/2018 AccorHotels 인증 리뷰
« 처음 방문이 기분 좋았던 호텔.... »

아주 오랜만에 아코르계열을 가족들과 방문하였고 가족 추천으로 방문했는데 첫인상이 너무나 좋았습니다. 체크인 데스크에서 여러방을 함께 체크인 부탁하였고 이런 저런 문의를 드렸었는데 체크인직원분이 너무나도 친절하게 도와주셨습니다. 함께 투숙했던 가족들도 체크인을 도와주셨던 직원분이(올리비아문님) 정말 친절하여 인상 깊었다는 이야기를 했습니다. 덕분에 모두 기분 좋은 투숙이 되었네요^^

호텔 리뷰 응답
호텔 리뷰 응답

Dear Hye Mi P., We thank you so much for your kind feedback after your stay in the Novotel Suites Ambassador Seoul Yongsan. It is a delight to learn that you were wowed by the good service of our Heartist staff. Especially with the front desk manager Olivia Moon. Please rest assured that your special mention will be shared with her and I am sure this will motivated her, to strive harder to provide the best service. We all look forward to welcoming you back, for another joyful stay with us! With warm regards, Maxime Beyer Lobby & Quality Manager Novotel Suites Ambassador Seoul Yongsan

Jade 가족 - 01/10/2018 AccorHotels 인증 리뷰
« 편안한 곳, 남산 전경이 좋음. »

용산역과의 연결은 쇼핑이나 식당이용이 편함.

호텔 리뷰 응답
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Dear Sanghun L., Thank you for your comments! We are delighted to learn that you overall enjoyed your stay in the Novotel Suites Ambassador Seoul Yongsan. We hope to see you again with us! With warm regards, Maxime Beyer Lobby & Quality Manager Novotel Suites Ambassador Seoul Yongsan

익명 가족 - 30/09/2018 AccorHotels 인증 리뷰
« 좋은 경험이었습니다. »

두 가족이 숙박하게 되었습니다. 숙박시 방이 넓고 좋았습니다. 수영장도 아이들이 즐겁게 놀아서 만족했습니다. 다만 아쉬운 것은 최초 방문시 8월이었을 겁니다. 같은 건물의 앰배서더에 머무를 때는 1층 조식 코너를 이용하고, 이번에는 일요일에는 손님이 많다고 다른 층에서 조식을 먹었는데 그때보다 조식이 종류의 다양성이 부족한 것 같았습니다. 날짜가 달라서 그런 것일 수도 있고 1층의 조식 코너와 똑같았다면 문제는 없었을 것 같구요. 그래도 전체적으로는 만족합니다.

호텔 리뷰 응답
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Dear Sang Yeop N., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Suites Ambassador Seoul Yongsan. It is a delight to read your kind words on the good and spacious room and that you could enjoy the swimming pool with your children. Regarding the breakfast, for your kind information, we provide the same one on both floor. Once again, thank you for your feedback, and we hope to have another opportunity to welcome you back! Warm regards, Maxime Beyer Lobby & Quality Manager Novotel Suites Ambassador Seoul Yongsan

이. 가족 - 29/09/2018 AccorHotels 인증 리뷰

투숙하는 동안 호텔측 서비스가 많이 서툴다는 느낌을 많이 받았습니다. 호텔 객실 예약 시 직원의 착오로 조식 옵션누락으로 인해 상당한 불편함을 겪었습니다. 또한 객실서비스 이용 당시 비빔밥 메뉴에 소스가 들어있지 않아 또 한번의 불편함을 겪게 되었습니다. 객실서비스 메뉴판에 사진이나 기타 설명으로 소스며 반찬에 대한 표식이 되어있었으면 합니다. 외국인이 이런일을 겪었더라면 어찌되었을까 싶습니다. 호텔에 대한 이미지가 좋진 못하군요

호텔 리뷰 응답
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Dear Song Yi L., Thank you to share your feedback with us. We read your comments with attention and we sincerely apologies for any inconvenience caused due the booking error and the bibimbap without sauce. Please rest assured that your review has been shared already with the teams concerned and we will do our best to improve our service. Our room service menu is in English and thanks you for your good idea to sketch it for a more easy understanding of it. We hope to have another opportunity to welcome you back in the Novotel Suites Ambassador Seoul Yongsan and that we have not marred your overall impression. Sincerely, Maxime Beyer Lobby & Quality Manager Novotel Suites Ambassador Seoul Yongsan

Sanghyun P. 커플 - 28/09/2018 AccorHotels 인증 리뷰
« 캐굳 »

친절하고 완벽한 서비스!!

김. 1인 - 27/09/2018 AccorHotels 인증 리뷰
« 서비스 부분의 개선이 필요합니다. »

이번이 두번째 방문이었습니다. 처음은 그냥 노보텔 디럭스 객실을 이용하였고 이번엔 7일을 스위트에서 묵었습니다. 전반적인 시설은 새로 지은 호텔이라 깨끗한 편이라 생각을 합니다. 그러나 분명 서비스 부분은 아직 미흡하다 생각합니다. 객실에서 화장실 냄새가 처음부터 나서 조치를 받았고 룸을 한번 체인지했습니다.직원분의 설명은 이해가 가나 호텔측에서 인지하고 있다면 빨리 개선을 하여야 할것같습니다. 호텔룸 컨디션이 호텔의 서비스 절반 이상을 차지한다고 생각합니다.룸정비 또한 그부분에 속한다 생각합니다. 7일을 머무르는 동안 메이드분 퇴근 시간에 쫒기듯 룸 정비를 받아야했는데....서비스를 받으러 와서 그런부분까지 신경을 써야 하는 부분은 이해하기가 어려웠습니다. 그리고 세탁기가 작동되지않아 시설 직원분이 룸으로 오셨는데 친절하셧고 설명도 잘 해주셧으나 직원분에게서 담배 냄새가 너무 심하게나서 불편했습니다. 가장 기본적인 에티켓이라 생각합니다. 물론 모든 분들이 서비스를 제공하려는 마인드가 없지 않았습니다.프론데스크 컨지어지 라운지바 등 많은분들이 좋은 서비스를 제공하려고 노력하는 모습을 느낄 수 있었으나 제대로된 서비스를 우선적으로 제공하는것이 특급호텔의 가장 기본이라 생각합니다. 그것이 체계적으로 잡히지 않으면 특급호텔로서의 성공은 어렵다고 생각합니다. 많은 실수들이 늘 있었습니다. 에메너티나 수건을 제대로 정비 해주지 않앗던일 냄새문지 수건냄새등등 그러나 실수후 빨리 수정해주신부분은 높이 평가합니다. 저에게 다시 노보텔 스윗을 이용하시겟냐 물으신다면 글쎄요?라는 대답을 할것같습니다.

호텔 리뷰 응답
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Dear Tae hee K., Thank you for taking the time to share your impression with us regarding your recent stay at Novotel Suites Ambassador Seoul Yongsan. Thank as well for your loyalty with your second stay here. The whole team and myself are very disappointed to read that we fell below your expectations in some areas, and we would like to apologize for the experience you describe and the inconvenience caused. We strive to provide the best service, and we take every comments very seriously. Please rest assured that each of the comments that you point will be review with our Head of Department to address the proper measures to prevent the recurrence in the future. Besides that, it is our pleasure to learn that the overall hotel is clean. Please, don't hesitate to share your next reservation on ma… We hope you will give us the opportunity to welcome you back and witness our improvement. Sincerely, Maxime Beyer Lobby & Quality Manager Novotel Suites Ambassador Seoul Yongsan

백. 가족 - 27/09/2018 AccorHotels 인증 리뷰
« 가족과 함께 만족스러운 하루였습니다. »

몇번의 투숙으로 실버등급이 된 후 다시 방문한 노보텔 스위트였습니다. 추석연휴 방문이지만 복잡하지 않았고 친절히 안내해 줘서 편안한게 체크인을 했습니다. 실버여서 웰컴드링크쿠폰을 아이들것까지 챙겨주셔서 너무 고마웠고 룸도 변함없이 깨끗했고 전망도 훌륭했습니다. 다만 세탁기가 계속 고장이 나서 불편했지만 곧바로 와서 고쳐 주셨긴 했습니다. 레잇 체크아웃도 흔쾌히 수락해줘서 아이들과 편안한 투숙이 되었습니다. 앞으로 또 이용예정입니다.

호텔 리뷰 응답
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Dear Eun Sun B., Thank you so much for your kind review! It is delight to learn that your Chuseok vacation was good in the Novotel Suites Ambassador Seoul Yongsan. Thank you to stay with us as Silver member of Le Club Accorhotels! The welcome drinks and the late check out referring to your status, are much appreciated from our guests. If we can make your stay more enjoyable, don't hesitate to contact us on ma… during your future stay. We look forward to welcoming you back! Warm regards, Maxime Beyer Lobby & Quality Manager Novotel Suites Ambassador Seoul Yongsan

신. 가족 - 27/09/2018 AccorHotels 인증 리뷰
« 숙박은 전체적으로 매우 만족스러웠으나, 조식관련 예약회사와의 잘못된 정보로 오전내내 불편했음 »

서비스, 야경, 편의시설 등은 매우 만족스러움. 하지만 호텔패스를 통해 성인2명과 소인 2명의 조식이 제공되는 패키지를 구매하고 숙박했으나, 조식 식당에서 성인 2명이 예약이 안되어 있다며 성인 2명분의 결제를 요구. 스마트폰으로 호텔패스 예약 사항을 보여주었으나, 호텔측은 자신들이 받은 정보에는 그렇게 나와있지 않다는 말을 계속해 결국 추가 결제를 하고 나왔음. 오전내내 기분이 상한 채로 어떻게 처리할까를 고심. 다행히 체크아웃시 담당직원이 일단 추가금을 받지 않고 알아보겠다고 해서 마무리 되었음. 정보를 잘못 제공한 호텔패스측에 가장 큰 책임이 있으나, 조식식당 직원의 서비스는 마음에 들지 않았음.

호텔 리뷰 응답
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Dear Jin Ho S., Thank you for sharing your feedback with us. Good to learn that overall, your stay was very satisfactory. We read with a careful attention your review and present you our sincerest apologies due the wrong communication regarding the breakfast. We totally understand how you could feel by trying to make understands our staff that it was included. We always strive to provide the best service to our valuable guests hoping they will find it is worth the value. Once again, thank you for letting us know your comment and we will definitely review with the team to continue our improvement. We sincerely hope we will have the opportunity to welcome you back in the future when we will strive to make your stay more seamless and enjoyable. Sincerely, Maxime Beyer Lobby & Quality Manager Novotel Suites Ambassador Seoul Yongsan

권. 가족 - 26/09/2018 AccorHotels 인증 리뷰
« 가족들과의 편안한 하루 »

명절을 호텔에서 편안히 보내려 3대가 함께 투숙해서 좋았다. 커넥팅룸이 없는 점이 아쉬웠지만, 룸 크기가 큰 편이고 간단한 조리도구와 세탁시설이 있어 수영 후라든지, 이유식 데워 먹일 때 유용하게 사용했다.

호텔 리뷰 응답
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Dear Na Ree K., Thank you very much for your kind review after your stay in the Novotel Suites Ambassador Seoul Yongsan. It is good to learn that your appreciated the large size of the room, the kitchenette, and the washing machine. You are more than welcome for another comfortable stay with us! With kind regards, Maxime Beyer Lobby & Quality Manager Novotel Suites Ambassador Seoul Yongsan

장. 커플 - 18/09/2018 AccorHotels 인증 리뷰
« 노보텔 스위트 첫 투숙 »

생긴지 얼마 안된 호텔이라 객실 내부 시설은 좋았음. 밤에 에어컨을 껐는데도 찬바람이 계속 나와 불편했음. 생일 당일 투숙이었는데 축하인사나 이런게 전혀 없어서 좀 당황스러웠음(신랑이 예약 시 코멘트 했다고 함. 다른 코멘트가 반영된 것으로 봐서는 모르지는 않았을 듯). 지금까지 매 해 생일이나 결혼기념일에 국내 또는 해외 호텔 투숙 중인데, 타 호텔 생일투숙 시 객실에 간단한 생일축하 카드나 쵸컬릿 정도의(모 호텔에서는 샴페인 와인도 준비됨) 이벤트가 빠짐없이 있었는데, 기대했던 노보텔 첫 투숙에서는 리셉션 직원조차도 축하 인사가 없었음. 소문만큼 바빠보이지 않았는데 직원표정도 밝지 않고 냉랭함.

호텔 리뷰 응답
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Dear Jiwon j., Thank you for taking the time to review your experience at Novotel Ambassador Seoul Yongsan. It is nice to learn that the nice interior of the room made you satisfied. We read with a careful attention your review and present you our sincerest apologies that the temperature in your room wasn't adjusted properly. Let me share your feedback with the department concerned, to avoid this kind of situation anymore in the future. Regarding your birthday celebration, I feel frustrated that we didn't prepare anything and please, could you kindly email us on ma…? So we can investigate more on what happened exactly. We always strive to provide the best service to our valuable guests hoping they will find it is worth the value. Once again, thank you for letting us know your comment and we will definitely review with the team to continue our improvement. We sincerely hope we will have the opportunity to welcome you back in the future when we will strive to make your stay and birthday, more enjoyable. Kind regards, Maxime Beyer Lobby & Quality Manager Novotel Suites Ambassador Seoul Yongsan

심. 가족 - 15/09/2018 AccorHotels 인증 리뷰
« 그읏 »

식사도 맛있었고 객실도 좋았습니다

Daehee L. 1인 - 11/09/2018 AccorHotels 인증 리뷰
« 친절한 서비스 »

객실 청결 상태도 좋았고 프론트 데스크 응대도 아주 젛았습니다

호텔 리뷰 응답
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Dear Dae Hee L., We thank you very much for your nice feedback. It is heartening to read that the front desk team was very helpful and the room was clean. We hope to see you soon again with us! Warm regards, Maxime Beyer Lobby & Quality Manager Novotel Suites Ambassador Seoul Yongsan

김. 가족 - 10/09/2018 AccorHotels 인증 리뷰
« 편안한 쉽의 시간 »

1박 2일이었습니다만, 편하게 지내다 왔습니다. 아이들도 무척 좋아했고요. 다음에 기회가 되면 다시 숙박하고 싶습니다.

호텔 리뷰 응답
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Dear Jae Heon K., We much appreciate your comment. You are more than welcome to come back in our hotel! Wishing you a wonderful day. Kind regards. Maxime Beyer Lobby & Quality Manager Novotel Suites Ambassador Seoul Yongsan

신. 비즈니스 - 10/09/2018 AccorHotels 인증 리뷰
« 노보텔 투숙 경험 »

조식 불편- 시끄럽고 메뉴의 국적 명확하지 않아 (돈코츠 국물의 쌀국수 등), 과일 적고 신선도 떨어짐. 호텔 크기에 비해 수영장 크기가 너무 작다. 커피 캡슐도 일반 1 + 디카페인 1로 혼자서 먹기도 힘듬 홍차 좋아하는 데, 홍차가 없음. amenity가 부드럽지 않고 꾸덕꾸덕함. 탕목욕을 선호하는 데, 묻지도 않고 샤워꼭지 있는 데로 배정 등 돈 값을 못하는 것 같다.

호텔 리뷰 응답
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Dear Hwa Yong S., Thank you for stayed at Novotel Suites, and for taking the time to share your feedback here with us. We are sorry to hear of your unpleasant experience. We would like to assure you that your comments have been duly noted and will try our maximum to improve the quality of our services. Once again, we apologize for any discomfort and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Kind regards, Maxime Beyer Lobby & Quality Manager Novotel Suites Ambassador Seoul Yongsan

문. 커플 - 04/09/2018 AccorHotels 인증 리뷰
« 좋은 뷰와 깔끔한 시설 »

회사 프로모션이라 조식 포함 결제 상품이었습니다 그런데 사정상 조식이 어려워 다른 대체 문의 했지만 안되어서 아쉬웠습니다

임. 가족 - 30/08/2018 AccorHotels 인증 리뷰
« 가족여행에 최적의 숙소 »

가족여행을 위해 투숙했던 곳으로 한국나이 9살, 6살의 아이들이 굉장히 좋아했다. 여름 성수기가 지나서인지 아침 이른시간이어서 인지 실내수영장이 굉장히 한산했고, 관리가 잘되어 있었다. 아침 조식도 다양한 종류의 음식들로 아이들과 함께 이용하기도 좋았다. 다만 샤워부스 바닥에 물때가 제거되어 있지 않은 점이 조금 아쉬웠고, 슬리퍼가 성인 2인용밖에 준비되어 있지 않아 아이들이 불편해 했다.

호텔 리뷰 응답
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Dear jisun l., We are very grateful to your nice review after your stay at Novotel Suites Ambassador Seoul Yongsan. Glad that you could enjoy our swimming pool and the breakfast with your children. As per Novotel Suites brand is famous for family are more than welcome. Thank you so much for your precious time as well as your very important feedback. Here at Novotel Suites Yongsan, as we strive for perfection, we truly value constructive feedback like yours and do not take it lightly. We hope to see you soon again with us! Warm regards, Maxime Beyer Lobby & Quality Manager Novotel Suites Ambassador Seoul Yongsan

O. 가족 - 28/08/2018 AccorHotels 인증 리뷰
« 사람이 너무 많았음 »

수영장에 사람이 너무 많았고 특히 조식줄은 그렇게 길게 서있고 오래기다린 것은 다녀본 수십곳 호텔중에 처음임

호텔 리뷰 응답
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Dear Jong Ryool O., We thank you to share your review with us. We apologies for any inconvenience caused during your stay with us. Please, rest assured that we will share your constructive feedback with the teams concerned, to improve drastically the waiting time during the peak season. We truly hope to have an opportunity to provide you with a better experience at the Novotel Suites, and regain your trust back. Sincerely, Maxime Beyer Lobby & Quality Manager Novotel Suites Ambassador Seoul Yongsan

추. 가족 - 27/08/2018 AccorHotels 인증 리뷰
« 늦은 체크아웃이 매우 매력적임 »

3시까지 늦은 체크아웃이 매우 만족스러웠습니다.

익명 가족 - 26/08/2018 AccorHotels 인증 리뷰
« 즐거운 시간 »

온 가족이 만족하는 아주 즐거운 시간이었습니다.

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