호텔 – 노보텔 앰배서더 서울 용산 - 서울 드래곤 시티
Novotel 호텔 Novotel 호텔

노보텔 앰배서더 서울 용산 - 서울 드래곤 시티 호텔

4.0/5 113 리뷰
지도에서 보아라.
  • 호텔에 WIFI 무선 인터넷이 있음 WIFI / 인터넷 접속
  • 호텔에서 조식이 제공됨 조식
  • 호텔에 바가 있음
  • 호텔에 주차장이 있음 주차
  • 호텔에 레스토랑이 있음 레스토랑
  • 호텔 객실에 에어컨이 있음 에어컨
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호텔 및 주변 지역 서비스

체크인 시간 : 15h00부터
체크아웃 시간 : 12h00까지

서비스 및 이용 안내

유료 서비스
  • 온라인 체크인

    온라인 체크인: 호텔 도착 전 온라인 체크인으로 객실이 미리 준비되는 서비스
    빠른 체크아웃: 체크아웃 시 간단하게 객실 키를 반납하는 서비스

  • WIFI / 인터넷 접속
    • 호텔 내 WiFi 무선 인터넷
    • 공용 공간 내 Wi-Fi무선 인터넷
    • 객실 내 WiFi 무선 인터넷
    • Optic fiber technology provides the highest possible speed of Internet connection.
  • 주차
    • 프라이빗 실내 주차장
    • 버스/승합차 주차장
  • 장애인 시설
    • 거동이 불편한 고객용 객실
    • 휠체어 통행로
  • 100% 금연 호텔
  • 에어컨
    • 에어컨
    • 에어컨
  • INCHEON
  • 호텔에서 이용 가능한 언어
    • 중국어 만다린 ()
    • 영어
    • 일본어
  • 24시간 리셉션 운영
  • 세탁
    • 드라이 클리닝 / 다림질 (유료 서비스)
    • 구두 광택기
  • 부티크/쇼핑
    • 현금 지급기
    • 환전
  • Concierge

레저 및 액티비티

  • 실내 온수 수영장
  • 피트니스 센터
  • 사우나

케이터링

  • 조식
  • 레스토랑 1개
  • 바 1개
  • 룸서비스
    • 식사
    • 간식
    • 영업시간: 평일 00:00-24:00
    • 영업시간: 주말 00:00-24:00

비즈니스 서비스

  • 회의실 5개
  • 회의/컨벤션
    • 회의장
    • 컨벤션 호텔
모든 서비스 보기

호텔 위치

객실

모던한 디자인과 인체공학적인 편안함이 어우러진 슈페리어룸에는 업무 공간, LED TV, 미니 바, 무료 인터넷, 피트니스 센터 및 수영장 등 최고급 시설이 제공됩니다. 최대 성인 2명과 어린이 2명까지 투숙 가능합니다.

  • 객실 621개
  • 100% 금연 호텔
  • 장애인 편의 객실 4개
  • 성인용 엑스트라베드
  • 아기 침대
    • 에어컨
    • 객실 내 금고
    • 객실 내 무료 생수
    • 110/120 V AC
    • 220/240 V AC
    • 위성/케이블 TV
    • 업무용 책상(모든 객실)
    • 객실 내 WiFi 무선 인터넷
    • 아기 침대
    • 고속 전송 라인
    • 미니바
    • 비데
    • 샤워
    • 욕실 내 헤어드라이어
    • 카드키 도어락
    • 객실 내 스프링클러
    • 객실 내 연기 경보
    • 객실 내 비상사태 대응 정보
    • 음성 메일
    • 자동 모닝콜
    • 교환원 모닝콜
객실 안내

레스토랑 & 바

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미팅 및 이벤트

4.2/5 AccorHotels 평가 972 리뷰

노보텔 앰배서더 서울 용산 - 서울 드래곤 시티 고객 리뷰

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tripadvisor tripadvisor
4.0/5 TripAdvisor 평가 113 리뷰
김. 가족 - 18/09/2018 AccorHotels 인증 리뷰
« 전반적으로 만족스러웠으나, 고민스럽다 »

서울 용산에 살면서, 호캉스를 자주 즐기는데 신축 건물이라서 인테리어 면에서는 만족스러웠다. 직원 친절도 만족스러웠고, 룸과 베드 상태도 만족스러웠다. 다만, 전반적인 가성비 면에서는 보통 수준이었다. 층수별로 가성비에 맞는 전략이 기본 전략으로 잘 구성하였으나, 평균 타겟 포인트를 현 시장환경보다 높게 잡았다고 생각한다. 물론 초기 투자비용의 빠른 회수와 및 감가상가를 생각한 타겟 설정이었으나, 현재 시장 기준에서는 전반적으로 별로라고 할수 있겠다 국내 호캉스족을 대상 타겟으로 삼기에는 호텔 인근(아이파크)에서 다 해결할 수 있기에, 호텔내 최대한 머무르게 하려면 이벤트, 가격 등의 전략이 필요하다. 유아 및 어린이를 포함한 가족 단위 (어린이를 위한) 이벤트가 없고, 미혼 남녀를 위한 특별한 이벤트도 없다. 호텔에서 최대한 머무르게 해야 호텔에서 지출도 늘어나게 될 것은 당연한 것이다. 외부 환경에 의존한 홍보는 득이자 실이 될 것이다. 컨텐츠를 개발해야 한다. 해외 개인 관광객의 경우, 쇼핑몰 인근과 교통의 편리로 택할순 있겠으나, 대체 호텔이 많고 해외 단체 관광객의 경우, 저렴한 외곽 호텔을 여행사에서 택할 가능성이 크다. 현재 노보텔외 인근 3종의 호텔은 어중간한 포지셔닝을 차지하고 있다. 지속적 발전을 위해서라도 노보텔은 전략의 수정이 필요하다

윤. 가족 - 18/09/2018 AccorHotels 인증 리뷰
« 서비스가 다소 늦고 정확치 못한 안내로 인해 아침일정 꼬였네요 »

아이들에게 좋은 경험 주고 싶어 갔고 실제로 재미있게 잘 보냈습니다만, 체크인시 들은 조식포함이라는 안내가 다음날 아침 사실은 조식불포함이라고 바뀌어 다소간의 불편이 있었습니다. 같이 간 일행들도 우왕좌왕하며 동선이 꼬여 아침일정이 좀 늘어지고 아이들도 배고파했네요. 투숙객이 그때 호텔에 많아서 그랬는진 모르겠지만 좀 더 프로페셔널한 서비스를 받지 못한 것 같아 아쉽습니다.

호텔 리뷰 응답
호텔 리뷰 응답

Dear Jin Lee Y., I thank you for taking the time to share your comments on your most recent stay at Novotel Ambassador Seoul Yongsan. Good to read you had a good experience with your children and that you enjoyed it very well. However, we are sad to hear that your stay was less than memorable, and further apologize that our communication between the teams made you not comfortable. Certainly that was not our aim, and your comment will be shared with the teams concerned, to improve the quality of our service. Once again, I thank you for your constructive comment. We sincerely hope your experience with us this time will not stop you from choosing Novotel Ambassador Seoul Yongsan again in the future. We hope that you will give us another chance to show you that we can do better since you last stayed with us. Kind regards, Maxime Beyer Lobby & Quality Manager Novotel Ambassador Seoul Yongsan

유. 1인 - 18/09/2018 AccorHotels 인증 리뷰
« 깔끔한 호텔 이미지에 맞는 직원분들의 서비스가 만족스럽네요 »

체크인 시점부터 상당히 전문적인 교육을 숙지한 직원분들임을 느낄수 있었습니다. 호텔 시설 이용에 대해서도 간결하면서도 중요한 부분 중심으로 안내해주시는 모습이 인상적이었습니다. 체크인을 도와주시던 여자 직원분의 성함이 기억이 안나긴 하나 정말 다시 방문하고 싶게 하는 직원분이었습니다.

호텔 리뷰 응답
호텔 리뷰 응답

Dear Keunsuk Y., Thank you so much for your nice review after your stay at Novotel Ambassador Seoul Yongsan. Your kind words on our Heartist staff, are very heartening. It is good to read that they were professional, and well trained. Please, let us share your comments with them. I am sure they will delighted to learn that their efforts at delivering good guest experience memories, has been duly recognized. We look forward to welcoming you back in our hotel! ''At Novotel Feel Welcome'' Maxime Beyer Lobby & Quality Manager Novotel Ambassador Seoul Yongsan

C. S. H. 비즈니스 - 18/09/2018 AccorHotels 인증 리뷰
« 조금 아쉽네요 »

전반적으로 괜찮게 지냇네요. 아쉬운 점은 턴다운 서비스가 신경쓰엿네요. 첫날 숙박이후 늦은 오후 쯤에 객실 턴다운이 잇엇고 업무미팅 이후 늦은 밤에 들어왓는데 베개셋팅 수량도 안맞아서 다음날 프론트로 가서 확인해달라고 할정도로 귀찮앗습니다. 방음도 그리 잘되어 잇던거 같지도 않고요 식사는 생각보다 선택지가 많이 없어서 옆에 아이파크몰로 가게되네요. 직원분들도 그리 추천을 많이 하더군요

호텔 리뷰 응답
호텔 리뷰 응답

Dear Seo H. C., Thank you for taking the time to share your impression with us regarding your recent stay at Novotel Ambassador Seoul Yongsan. The whole team and myself are very disappointed to read that we fell below your expectations in some areas and we would like to apologize for the experience you describe and the inconvenience caused. We strive to provide the best service and we take every comments very seriously. Please rest assured that each of the comments that you point will be review with our Head of Department to address the proper measures to prevent the recurrence in the future. We hope you will give us the opportunity to welcome you back and witness our improvement. Kind regards, Maxime Beyer Lobby & Quality Manager Novotel Ambassador Seoul Yongsan

백. 가족 - 16/09/2018 AccorHotels 인증 리뷰
« 괜찮았다 »

만족함

날. 커플 - 14/09/2018 AccorHotels 인증 리뷰
« 깔끔한 룸, 투숙객 무료이용가능한 부대시설, 직원들의 친절한 서비스까지 모두 만족하였습니다. »

직원들의 친절한 서비스가 인상깊었습니다.

호텔 리뷰 응답
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Dear Hyun Joo K., Thank you for your kind feedback. Please, rest assured that your comments about the impressive kindness and friendly service of our Heartist staff, will be shared with them as they will be glad to read that their efforts have been duly recognized. We sincerely hope to see you soon again in the Novotel Ambassador Seoul Yongsan! Kind regards, Maxime Beyer Lobby & Quality Manager Novotel Ambassador Seoul Yongsan

전. 가족 - 13/09/2018 AccorHotels 인증 리뷰
« 매우좋음 »

깔끔하고 직원들도 친절하고 전체적인 시설만족도 높았어요 수영장 깨끗하고 사람없어 좋았구요

이. 커플 - 10/09/2018 AccorHotels 인증 리뷰
« 완벽한 주말 쉼터 »

숙소 체크인부터 체크아웃까지 원할히 매우 좋았습니다.

호텔 리뷰 응답
호텔 리뷰 응답

Dear Guesuk L., Thank you for your feedback after your stay at Novotel Ambassador Seoul Yongsan. You are more than welcome for another perfect weekend! With kind regards, Maxime Beyer Lobby & Quality Manager Novotel Ambassador Seoul Yongsan

주. 커플 - 10/09/2018 AccorHotels 인증 리뷰
« 항상 깨끗하고, 친절하게 대해주시는 직원분들 덕분에 행복한 여행이었습니다. »

항상 투숙객의 편의를 위해 노력해주셔서 감사합니다. 앞으로도 여행할 때, 찾고싶은 호텔이 되어주길 바랍니다.

호텔 리뷰 응답
호텔 리뷰 응답

Dear Ho Yong J., We are very grateful for your nice comment after your stay at Novotel Ambassador Seoul Yongsan. It is very heartening to read that it was a happy trip and that you were wowed by our Heartist staff. We all look forward to welcoming you back in our hotel! Warm regards, Maxime Beyer Lobby & Quality Manager Novotel Ambassador Seoul Yongsan

익명 가족 - 04/09/2018 AccorHotels 인증 리뷰
« 친절도 및 전반적 디테일이 좀 떨어짐 »

전반적으로 직원의 친절도 매우 개선필요 -사우나 직원 친절 수준 낮음 : 안내시 말투 딱딱함 -라운지 해피아워 음식 수준이 너무 낮음 특히 스낵 -청소 메이드 친절 낮음 : 어매니티 요구시 의아해함 -조식뷔페 직원 불친절 : 회색 유니폼입고 명찰 단것으로 보아 정직원 매니져 이상 되보이나, 화장실에서 마주쳤을때 인사없이 오히려 빤히 쳐다봄

호텔 리뷰 응답
호텔 리뷰 응답

Dear Ji Min K., Thank you for taking the time to review your experience at Novotel Ambassador Seoul Yongsan. I read with a careful attention your review and present you our sincerest apologies that we did not meet your expectation. We always strive to provide the best service to our valuable guests hoping they will find it is worth the value. Once again, thank you for letting us know your comment and we will definitely review with the team to continue our improvement. We sincerely hope we will have the opportunity to welcome you back in the future when we will strive to make your stay more seamless and enjoyable. Sincerely, Maxime Beyer Lobby & Quality Manager Novotel Ambassador Seoul Yongsan

C. 친구 - 04/09/2018 AccorHotels 인증 리뷰
« 깔끔한 객실 »

깔끔한 객실이 마음에 듭니다.

익명 1인 - 04/09/2018 AccorHotels 인증 리뷰
« 편안한 쉼 »

친절한 배려에 편안한 휴식을 누릴 수 있었습니다. 감사합니다.

H.s 가족 - 03/09/2018 AccorHotels 인증 리뷰
« 매우 깔끔하고 편안함 »

확실히 새로 지은 호텔이라 깔끔하고, 어메니티가 매우 마음에 듭니다. 친절한 리셉션 데스크 직원분들도 기억에 남네요.

호텔 리뷰 응답
호텔 리뷰 응답

Dear Hwasup S., We really appreciate your nice review, referring to the ''memorable and friendly reception desk staff''. Thank you for taking the time to recognize the efforts of our Heartist in the front desk team. Your compliments are highly appreciated as this will serve as motivation for our continued pursuit for excellence. Kind regards, Maxime Beyer Lobby & Quality Manager Novotel Ambassador Seoul Yongsan

Jungminshin 친구 - 03/09/2018 AccorHotels 인증 리뷰
« 쾌적하고 좋았습니다. »

쾌적하고 좋았습니다.

이. 가족 - 03/09/2018 AccorHotels 인증 리뷰
« 수영장 관련 의견개진합니다. »

수영장의 사람이 일단 너무 많습니다. 물론 휴가철이란 이유도 있겠지만 수영장에 사람이 너무 많아요. 그리고 오픈때부터 느낀거지만 왜 수영모 착용이 의무가 아닌지 의아스럽습니다. 다른 노보텔도 다 다녀봤지 만 유독 용산만 수영모착용에 관대한거 같습니다.

Heeseo P. 가족 - 03/09/2018 AccorHotels 인증 리뷰
« 좋았음 »

해외거주자로 한국에 있는동안 노보텔에 있었는데 너무좋았어요 깔끔하고 방도 좋고 용산역도 가깝고 서울관광하기도 좋고 모든게 좋았는데 한가지 너무 실망했던점은 조식줄이 너무길어서 조식비를 냈었음에도 불구하고 용산역근처서 사먹었습니다. 제 외국인남편과 이렇게 조식줄 있는 경운 첨봤다며 좀 당황했었어요. 줄이 길어 한두시간 뒤에 다시 내려와도 줄이 길고.. 5성급 호텔에서 조식비 내고도 편히 못즐긴게 넘 아쉽네요.

호텔 리뷰 응답
호텔 리뷰 응답

Dear Heeseo P., Thank you for taking the time to share your impression with us regarding your recent stay at Novotel Ambassador Seoul Yongsan. The whole team and myself are very disappointed to read that we fell below your expectations in some areas and we would like to apologize for the experience you describe and the inconvenience caused. We strive to provide the best service and we take every comments very seriously. Please rest assured that each of the comments that you point will be review with our Head of Department to address the proper measures. Besides that, it is our pleasure to learn that you loved our room, and the good location of the hotel. We hope you will give us the opportunity to welcome you back and witness our improvement. Warm regards, Maxime Beyer Lobby & Quality Manager Novotel Ambassador Seoul Yongsan

익명 커플 - 02/09/2018 AccorHotels 인증 리뷰
« 편안하고 조용하게 힐링 할 수 있는 곳 »

직원들 모두 친절하게 응대하주셔서 호텔 이용이 편했습니다.

호텔 리뷰 응답
호텔 리뷰 응답

Dear Keyhong O., Thank you for your kind comment regarding our Heartist staff. It is heartening to read that they were friendly and helpful. You are more then welcome in Novotel Ambassador Seoul Yongsan! Sincerely, Maxime Beyer Lobby & Quality Manager Novotel Ambassador Seoul Yongsan

이. 비즈니스 - 02/09/2018 AccorHotels 인증 리뷰
« 교통이 편리한 용산역 에 위치한 깨끗한 호텔 »

1박의 경험이었으나, 깨끗하고 아침 식사도 만족스러웠습니다.

유. 가족 - 01/09/2018 AccorHotels 인증 리뷰
« 편안하고 좋았습니다 »

전체적인 룸 컨디션과 특히 실내 공기가 너무 쾌적해서 좋았습니다 !

익명 1인 - 31/08/2018 AccorHotels 인증 리뷰
« 괜찮았어요.. »

수영장,헬스장 휴관을 미리 공지받지 못해서 굉장히 불편하고 실망스러웠습니다. 룸컨디션은 편안하고 좋았어요. (욕조가 있었음 더 좋았겠지만...)

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