노보텔 앰배서더 서울 용산 - 서울 드래곤 시티 호텔 5성

트립어드바이저 평점 4.5/5 111 리뷰
노보텔 앰배서더 서울 용산 - 서울 드래곤 시티
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객실 1

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어린이 연령
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호텔 추가 정보

  • Located in the heart of Seoul

  • Connected to Yongsan Station

  • Luxurious Premier Lounge

  • Panoramic river view and city view

호텔 및 주변 지역 서비스

체크인 시간 : 15h00부터

체크아웃 시간 : 12h00까지

유료 서비스

서비스 및 이용 안내
  • 온라인 체크인
  • WIFI / 인터넷 접속
  • 주차
  • 장애인 시설
  • 100% 금연 호텔
  • 에어컨
  • INCHEON유료 서비스
  • 호텔에서 이용 가능한 언어
  • 24시간 리셉션 운영
  • 얼리 체크인/체크아웃 시간 연장유료 서비스
  • 세탁
  • 부티크/쇼핑
  • Concierge
레저 및 액티비티
  • 실내 온수 수영장
  • 피트니스 센터
  • 사우나
케이터링
  • 조식
  • 레스토랑 2개
  • 바 2개
  • 룸서비스
비즈니스 서비스
  • 회의실 7개
  • 회의/컨벤션
  • 복사/인쇄 서비스 이용 가능

호텔 위치

노보텔 앰배서더 서울 용산 - 서울 드래곤 시티

Cheongpa Ro 20 Gil 95
Yongsan Gu
04372
서울
대한민국

전화: +82222237502

팩스: (+82)2/22237778

E-mail

체크인 시간 : 15h00부터

체크아웃 시간 : 12h00까지

  • INCHEON INTERNATIONAL AIRPORT :  

  • 비행기로

    INCHEON 57km / 35.42마일 - 셔틀 서비스 서비스

  • 기차로

    SINYONGSAN STATION 0.7km / 0.43마일

  • 기차로

    YONGSAN STATION 0.3km / 0.19마일

GPS :37.53177, 126.9631

숙박

슈페리어룸은 세련된 인테리어로 장식되어 있으며, 업무 공간, LED TV, 미니 바, 무료 인터넷, 피트니스 센터 및 수영장 이용 등을 갖춰 인체공학적으로 설계된 안락함과 첨단 시설을 이용할 수 있는 객실입니다. 최대 성인 2명과 어린이 1명이 숙박할 수 있습니다.

슈페리어룸 - 퀸사이즈 베드 1개

  • 최대 인원: 3
  • 면적: 최저 시작가 30
  • 객실 내 무선 인터넷
  • 고속 인터넷
  • 객실 내 무료 생수
  • 위성/케이블 컬러 TV
  • 업무용 책상(...)

슈페리어룸 - 트윈 베드

  • 최대 인원: 3
  • 면적: 최저 시작가 30
  • 객실 내 무선 인터넷
  • 고속 인터넷
  • 객실 내 무료 생수
  • 위성/케이블 컬러 TV
  • 업무용 책상(...)

디럭스룸 - 퀸사이즈 베드 1개

  • 최대 인원: 3
  • 면적: 최저 시작가 30
  • 객실 내 무선 인터넷
  • 고속 인터넷
  • 객실 내 무료 생수
  • 위성/케이블 컬러 TV
  • 업무용 책상(...)

디럭스룸 - 트윈 베드

  • 최대 인원: 3
  • 면적: 최저 시작가 30
  • 객실 내 무선 인터넷
  • 고속 인터넷
  • 객실 내 무료 생수
  • 위성/케이블 컬러 TV
  • 업무용 책상(...)

이그제큐티브룸 - 퀸사이즈 베드 1개

  • 최대 인원: 3
  • 면적: 최저 시작가 30
  • 객실 내 무선 인터넷
  • 고속 인터넷
  • 객실 내 무료 생수
  • 위성/케이블 컬러 TV
  • 업무용 책상(...)

이그제큐티브룸 - 싱글베드 2개

  • 최대 인원: 3
  • 면적: 최저 시작가 30
  • 객실 내 무선 인터넷
  • 고속 인터넷
  • 객실 내 무료 생수
  • 위성/케이블 컬러 TV
  • 업무용 책상(...)

프리미어 스위트 - 킹사이즈 베드 1개

  • 최대 인원: 3
  • 면적: 최저 시작가 60
  • 객실 내 무선 인터넷
  • 고속 인터넷
  • 객실 내 무료 생수
  • 위성/케이블 컬러 TV
  • 업무용 책상(...)

레스토랑 & 바

FOOD EXCHANGE

레스토랑 타입: 세계 각국의 요리

Food Exchange는 전 세계의 생동감 넘치는 푸드 마켓에 영감을 얻은 프리미엄 올데이 뷔페 레스토랑입니다. 넓은 다이닝 센터에서 현지 문화와 레시피의 영감을 얻은 수많은 고급 요리를 만끽하실 수 있습니다.

런치

12:00 - 14:30

디너

18:00 - 21:30

The 26

레스토랑 타입: 세계 각국의 요리

Brasserie <THE 26>에서는 다양한 음식 메뉴와 칵테일을 맛볼 수 있습니다. 낮에는 탁트인 도시 전망을 감상할 수 있고 밤에는 화려한 야경을 즐길 수 있습니다.

MEGA BITE

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Mega Bites is a lobby lounge in a relaxed atmosphere.

PREMIER LOUNGE

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Located on the 40th floor, the spacious Premier Lounge offers breathtaking views of the city. The perfect place for dinners, meetings and celebrations.

미팅 및 이벤트

미팅룸

  • 미팅룸: 7개

  • 최대 사이즈: 1,189

  • 최대 수용 인원: 1,800 명

  • 최대 연회 수용 인원: 790 명

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노보텔 앰배서더 서울 용산 - 서울 드래곤 시티 고객 리뷰

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AccorHotels 평가 4.2/5

1,467 리뷰

tripadvisor

TripAdvisor 평가 4.5/5

111 리뷰

트립어드바이저 우수 인증 (Certificate of Excellence)
2019으뜸 시설

시설도 좋고 직원도 친절해서 좋아요.

고객 평점 4.2/5

H. 가족 - 08/10/2019 AccorHotels 리뷰

가족과 함께 투숙했는데 직원들이 친절해서 기분좋은 숙박이었습니다. 다만 수영장이 작아서인지 1일 1회 사용에 청소시간도 있어 그점이 조금 아쉬웠습니다.

H. Changhee님께, Novotel Ambassador Seoul Yongsan - Seoul Dragon City 이용 내역 설문조사에 참여해 주셔서 대단히 감사드립니다. 고객님으로부터 좋은 평가를 받는 것은 언제나 기분 좋은 일입니다. 고객님께서 제시해 주신 의견은 모든 팀원들과 공유될 것이며 이러한 의견은 지속적으로 높은 수준의 서비스를 제공하고자 노력하는 모든 임직원들의 사기를 북돋는 데 큰 버팀목이 될 것입니다. 고객님의 소감을 알려주셔서 다시 한번 감사드리며 향후 보다 나은 서비스로 만나 뵙기를 바라겠습니다. 감사합니다. Maxime Beyer Cluster Guest Experience Manager Seoul Dragon City

깔끔한 스테이

고객 평점 4.2/5

김. 가족 - 07/10/2019 AccorHotels 리뷰

전체적으로 방이 깔끔했다. 그러나 싱글침대의 폭이 좁았고, 전체적인 방의 크기가 조금 작게 느껴진 것이 아쉬웠다.

K. Sunghee님께, Novotel Ambassador Seoul Yongsan - Seoul Dragon City 이용 내역 설문조사에 참여해 주셔서 대단히 감사드립니다. 고객님으로부터 좋은 평가를 받는 것은 언제나 기분 좋은 일입니다. 고객님께서 제시해 주신 의견은 모든 팀원들과 공유될 것이며 이러한 의견은 지속적으로 높은 수준의 서비스를 제공하고자 노력하는 모든 임직원들의 사기를 북돋는 데 큰 버팀목이 될 것입니다. 고객님의 소감을 알려주셔서 다시 한번 감사드리며 향후 보다 나은 서비스로 만나 뵙기를 바라겠습니다. 감사합니다. Maxime Beyer Cluster Guest Experience Manager Seoul Dragon City
고객 평점 4.2/5

한. 커플 - 07/10/2019 AccorHotels 리뷰

서비스나 룸컨디션 다 좋았으나 방음이 잘안되서 새벽에도 옆방에서 떠드는 소리때문에 잠을 좀 설쳤습니다.

H. Song Yi님께, 소중한 시간을 내어 Novotel Ambassador Seoul Yongsan - Seoul Dragon City 이용 소감을 작성해 주셔서 대단히 감사드립니다. 투숙하시는 동안 호텔 이용에 불편을 드려 심심한 사과의 말씀을 전합니다. Novotel에서는 모든 고객님께 최고의 서비스를 제공하기 위해 노력하고 있습니다. 이에 따라 고객님의 의견은 호텔 서비스를 개선하는 데 매우 소중하게 사용될 것입니다. 고객님의 의견은 호텔 서비스 문제점을 해결하고 향후 그러한 문제가 더 이상 발생하지 않도록 하기 위한 기준으로 반영됩니다. 호텔 이용 중 경험한 불만 사항이나 문제점을 말씀해 주시면 본 호텔이 향후 보다 나은 서비스를 제공할 수 있는 밑거름이 될 것입니다. 감사합니다. Maxime Beyer Cluster Guest Experience Manager Seoul Dragon City
고객 평점 4.2/5

이. 커플 - 07/10/2019 AccorHotels 리뷰

매우 완벽했다

L. Yoon Mi님께, Novotel Ambassador Seoul Yongsan - Seoul Dragon City 이용 내역 설문조사에 참여해 주셔서 대단히 감사드립니다. 고객님으로부터 좋은 평가를 받는 것은 언제나 기분 좋은 일입니다. 고객님께서 제시해 주신 의견은 모든 팀원들과 공유될 것이며 이러한 의견은 지속적으로 높은 수준의 서비스를 제공하고자 노력하는 모든 임직원들의 사기를 북돋는 데 큰 버팀목이 될 것입니다. 고객님의 소감을 알려주셔서 다시 한번 감사드리며 향후 보다 나은 서비스로 만나 뵙기를 바라겠습니다. 감사합니다. Maxime Beyer Cluster Guest Experience Manager Seoul Dragon City

룸컨디션과 다양한 부대시설이용 너무 좋았습니다.

고객 평점 4.2/5

Sunhyoung L. 가족 - 06/10/2019 AccorHotels 리뷰

즉흥적인 숙박이었으나, 룸 컨디션과 룸서비스 사우나등의 부대시설과 무엇보다 훌륭한 조식이 기억에 남습니다.

l. Sunhyung님께, Novotel Ambassador Seoul Yongsan - Seoul Dragon City 이용 내역 설문조사에 참여해 주셔서 대단히 감사드립니다. 고객님으로부터 좋은 평가를 받는 것은 언제나 기분 좋은 일입니다. 고객님께서 제시해 주신 의견은 모든 팀원들과 공유될 것이며 이러한 의견은 지속적으로 높은 수준의 서비스를 제공하고자 노력하는 모든 임직원들의 사기를 북돋는 데 큰 버팀목이 될 것입니다. 고객님의 소감을 알려주셔서 다시 한번 감사드리며 향후 보다 나은 서비스로 만나 뵙기를 바라겠습니다. 감사합니다. Maxime Beyer Cluster Guest Experience Manager Seoul Dragon City

엄마와의 즐거운 시간

고객 평점 4.2/5

익명 가족 - 06/10/2019 AccorHotels 리뷰

호텔의 전반적인 부분에 대해 만족을 하며 다음에 다시 갈 의사가 있음.

S. Hye Yeon님께, Novotel Ambassador Seoul Yongsan - Seoul Dragon City 이용 내역 설문조사에 참여해 주셔서 대단히 감사드립니다. 고객님으로부터 좋은 평가를 받는 것은 언제나 기분 좋은 일입니다. 고객님께서 제시해 주신 의견은 모든 팀원들과 공유될 것이며 이러한 의견은 지속적으로 높은 수준의 서비스를 제공하고자 노력하는 모든 임직원들의 사기를 북돋는 데 큰 버팀목이 될 것입니다. 고객님의 소감을 알려주셔서 다시 한번 감사드리며 향후 보다 나은 서비스로 만나 뵙기를 바라겠습니다. 감사합니다. Maxime Beyer Cluster Guest Experience Manager Seoul Dragon City

만족스러운 휴식

고객 평점 4.2/5

권. 가족 - 05/10/2019 AccorHotels 리뷰

추석을 맞아 커넥티드 룸으로 방을 2개 예약하여 3대가 투숙하였는데, 어린이들이 좋아하는 수영장이나 놀이시설도 가까웠고 영화관도 인근에 있어 모두가 만족스러운 가족 여행이었습니다

K. Na Ree님께, Novotel Ambassador Seoul Yongsan - Seoul Dragon City 이용 내역 설문조사에 참여해 주셔서 대단히 감사드립니다. 고객님으로부터 좋은 평가를 받는 것은 언제나 기분 좋은 일입니다. 고객님께서 제시해 주신 의견은 모든 팀원들과 공유될 것이며 이러한 의견은 지속적으로 높은 수준의 서비스를 제공하고자 노력하는 모든 임직원들의 사기를 북돋는 데 큰 버팀목이 될 것입니다. 고객님의 소감을 알려주셔서 다시 한번 감사드리며 향후 보다 나은 서비스로 만나 뵙기를 바라겠습니다. 감사합니다. Maxime Beyer Cluster Guest Experience Manager Seoul Dragon City

만족합니다.

고객 평점 4.2/5

Hj 가족 - 01/10/2019 AccorHotels 리뷰

오래되서 잘 기억이 나지 않지만 전체적으로 만족스러웠습니다.

O. Hyungjoo님께, Novotel Ambassador Seoul Yongsan - Seoul Dragon City 이용 내역 설문조사에 참여해 주셔서 대단히 감사드립니다. 고객님으로부터 좋은 평가를 받는 것은 언제나 기분 좋은 일입니다. 고객님께서 제시해 주신 의견은 모든 팀원들과 공유될 것이며 이러한 의견은 지속적으로 높은 수준의 서비스를 제공하고자 노력하는 모든 임직원들의 사기를 북돋는 데 큰 버팀목이 될 것입니다. 고객님의 소감을 알려주셔서 다시 한번 감사드리며 향후 보다 나은 서비스로 만나 뵙기를 바라겠습니다. 감사합니다. Maxime Beyer Cluster Guest Experience Manager Seoul Dragon City

아이와 함께 호캉스

고객 평점 4.2/5

Seongmi J. 가족 - 01/10/2019 AccorHotels 리뷰

수영을 좋아하는 아이아 너무 좋았습니다. 조식서비스도 안내부터, 메뉴, 청결함까지 너무 좋았습니다.

J. Sung Mi님께, Novotel Ambassador Seoul Yongsan - Seoul Dragon City 이용 내역 설문조사에 참여해 주셔서 대단히 감사드립니다. 고객님으로부터 좋은 평가를 받는 것은 언제나 기분 좋은 일입니다. 고객님께서 제시해 주신 의견은 모든 팀원들과 공유될 것이며 이러한 의견은 지속적으로 높은 수준의 서비스를 제공하고자 노력하는 모든 임직원들의 사기를 북돋는 데 큰 버팀목이 될 것입니다. 고객님의 소감을 알려주셔서 다시 한번 감사드리며 향후 보다 나은 서비스로 만나 뵙기를 바라겠습니다. 감사합니다. Maxime Beyer Cluster Guest Experience Manager Seoul Dragon City

만족스러웠던 용산 노보텔을 추천합니다.

고객 평점 4.2/5

Km Y. 가족 - 30/09/2019 AccorHotels 리뷰

침대크기가 약간 아쉬웠지만..체크인시 직원의 응대.. 룸의청결상태..직원들의서비스등 모든것이 완벽했다. 서울엔 수많은 호텔들이 있지만, 가성비 만큼은 노보텔이 최고라고 확신한다. 그중에서도 용산과 강남 노보텔의 선택은 여행을 망치지 않는 가장 확실한 보험이라고 생각한다.

y. kilmo님께, Novotel Ambassador Seoul Yongsan - Seoul Dragon City 이용 내역 설문조사에 참여해 주셔서 대단히 감사드립니다. 고객님으로부터 좋은 평가를 받는 것은 언제나 기분 좋은 일입니다. 고객님께서 제시해 주신 의견은 모든 팀원들과 공유될 것이며 이러한 의견은 지속적으로 높은 수준의 서비스를 제공하고자 노력하는 모든 임직원들의 사기를 북돋는 데 큰 버팀목이 될 것입니다. 고객님의 소감을 알려주셔서 다시 한번 감사드리며 향후 보다 나은 서비스로 만나 뵙기를 바라겠습니다. 감사합니다. Maxime Beyer Cluster Guest Experience Manager Seoul Dragon City

만족스러운 스테이

고객 평점 4.2/5

Sangdon L. 친구 - 25/09/2019 AccorHotels 리뷰

편히 쉬다왔어요

l. Sangdon님께, Novotel Ambassador Seoul Yongsan - Seoul Dragon City 이용 내역 설문조사에 참여해 주셔서 대단히 감사드립니다. 고객님으로부터 좋은 평가를 받는 것은 언제나 기분 좋은 일입니다. 고객님께서 제시해 주신 의견은 모든 팀원들과 공유될 것이며 이러한 의견은 지속적으로 높은 수준의 서비스를 제공하고자 노력하는 모든 임직원들의 사기를 북돋는 데 큰 버팀목이 될 것입니다. 고객님의 소감을 알려주셔서 다시 한번 감사드리며 향후 보다 나은 서비스로 만나 뵙기를 바라겠습니다. 감사합니다. Maxime BEYER Cluster Guest Experience Manager Seoul Dragon City

편안하게 잘 쉬다가 왔습니다.

고객 평점 4.2/5

김. 커플 - 14/09/2019 AccorHotels 리뷰

일단 위치가 지하철이나 신용산, 용산 지역으로 접근하기가 쉬워서 좋았습니다. 하지만 이벤트에 포함된 내용으로 진행되는 3만원 바우처가 베이커리 사용에 제약이 있어서 좀 불편했습니다. 특히 저녁 할인 적용된 품목에 구입을 할때 제외가 되는 것이 아쉬웠습니다.

K. Du Won님께, 소중한 시간을 내어 Novotel Ambassador Seoul Yongsan - Seoul Dragon City 이용 소감을 작성해 주셔서 대단히 감사드립니다. 투숙하시는 동안 호텔 이용에 불편을 드려 심심한 사과의 말씀을 전합니다. Novotel에서는 모든 고객님께 최고의 서비스를 제공하기 위해 노력하고 있습니다. 이에 따라 고객님의 의견은 호텔 서비스를 개선하는 데 매우 소중하게 사용될 것입니다. 고객님의 의견은 호텔 서비스 문제점을 해결하고 향후 그러한 문제가 더 이상 발생하지 않도록 하기 위한 기준으로 반영됩니다. 호텔 이용 중 경험한 불만 사항이나 문제점을 말씀해 주시면 본 호텔이 향후 보다 나은 서비스를 제공할 수 있는 밑거름이 될 것입니다. 감사합니다. Maxime BEYER Cluster Guest Experience Manager Seoul Dragon City

예전과 다른 모습

고객 평점 4.2/5

L. J. 가족 - 11/09/2019 AccorHotels 리뷰

개장 초기에 좋았던 모습이 많이 없어졌네요. 사람이 많고 통제 되지 않은 모습. 조식 식당에서 직원이 옷에 토마토 물을 쏟고는 미안하다고만 하고 넘어가려는 태도는 특급 호텔의 서비스라고 하기엔 실망 스러운 모습이었습니다.

L. Jaeho님께, 소중한 시간을 내어 Novotel Ambassador Seoul Yongsan - Seoul Dragon City 이용 소감을 작성해 주셔서 대단히 감사드립니다. 투숙하시는 동안 호텔 이용에 불편을 드려 심심한 사과의 말씀을 전합니다. Novotel에서는 모든 고객님께 최고의 서비스를 제공하기 위해 노력하고 있습니다. 이에 따라 고객님의 의견은 호텔 서비스를 개선하는 데 매우 소중하게 사용될 것입니다. 고객님의 의견은 호텔 서비스 문제점을 해결하고 향후 그러한 문제가 더 이상 발생하지 않도록 하기 위한 기준으로 반영됩니다. 호텔 이용 중 경험한 불만 사항이나 문제점을 말씀해 주시면 본 호텔이 향후 보다 나은 서비스를 제공할 수 있는 밑거름이 될 것입니다. 감사합니다. Maxime BEYER Cluster Guest Experience Manager Seoul Dragon City

가성비 대비 만족합니다. 직원 서비스가 훌륭합니다.

고객 평점 4.2/5

한. 커플 - 05/09/2019 AccorHotels 리뷰

용산 이비스, 노보텔을 자주 이용하는 고객입니다. 항상 용산 노보텔은 직원서비스가 훌륭하다는 느낌을 받습니다. 다만 아쉬운 점은 푸드익스체인지에서 객실을 사용하는 고객들에게도 외부 고객과 차이 없이 금액을 지불하도록 하는 호텔 내 정책입니다. 그리고 아코르 앱에서 검색한 내용과 실 객실유무 차이가 있어서 사용하기 불편한 점이 있습니다. 이 또한 직원의 설명과 안내를 통해 앰버서더 앱에서 아코르로 포인트 연동 처리를 할 수 있었습니다.

한. 고객님, 안녕하십니까, 노보텔 앰배서더 서울 용산 Guest Experience Manager Maxime Beyer 입니다. 먼저 저희 호텔을 방문해 주시고 고견을 전달 주신 점에 대해 깊은 감사의 말씀을 드립니다. 현재 저희 푸드 익스체인지 레스토랑에서는 투숙객 식사 시 10% 할인을 제공 드리고 있습니다만 고객님께 충분한 정보 전달이 이루어지지 않은 점에 사과의 말씀을 드립니다. 또한 아코르 앱 과 호텔의 객실 유무 차이는 실시간으로 확인하여 고객님께 불편을 드리지 않도록 관리할 것을 약속드립니다. 다시 한번 고객님의 소중한 의견에 감사를 드리며, 이용에 불편을 끼친 점에 사과의 말씀을 드립니다. 감사합니다. Maxime Beyer Cluster Guest Experience Manager Seoul Dragon City

좋은 위치 친절한 서비스

고객 평점 4.2/5

Fery 비즈니스 - 05/09/2019 AccorHotels 리뷰

면세점, 마트, 지하철과 연결되어 이동이 편리합니다. 용산상가가 바로앞인데 근처로 직장인 맛집들이 많네요. 리셉션 직원들, 청소하는 분들 모두 친절합니다. 기분좋은 숙박이었습니다.

K. Jinduck님께, Novotel Ambassador Seoul Yongsan - Seoul Dragon City 이용 내역 설문조사에 참여해 주셔서 대단히 감사드립니다. 고객님으로부터 좋은 평가를 받는 것은 언제나 기분 좋은 일입니다. 고객님께서 제시해 주신 의견은 모든 팀원들과 공유될 것이며 이러한 의견은 지속적으로 높은 수준의 서비스를 제공하고자 노력하는 모든 임직원들의 사기를 북돋는 데 큰 버팀목이 될 것입니다. 고객님의 소감을 알려주셔서 다시 한번 감사드리며 향후 보다 나은 서비스로 만나 뵙기를 바라겠습니다. 감사합니다. Maxime BEYER Cluster Guest Experience Manager Seoul Dragon City

친절해서 너무 좋았습니다

고객 평점 4.2/5

Gyeong H. Y. 친구 - 03/09/2019 AccorHotels 리뷰

체크인 할때 Helen 님이 친절하게 응대해줘서 너무 좋았습니다~! 부대 이용시설 설명등 친절하게 응대해주셔서 너무나도 감사했습니다! 다음에도 노보텔을 이용하고 싶습니다

Y. Gyeong Hun님께, Novotel Ambassador Seoul Yongsan - Seoul Dragon City 이용 내역 설문조사에 참여해 주셔서 대단히 감사드립니다. 고객님으로부터 좋은 평가를 받는 것은 언제나 기분 좋은 일입니다. 고객님께서 제시해 주신 의견은 모든 팀원들과 공유될 것이며 이러한 의견은 지속적으로 높은 수준의 서비스를 제공하고자 노력하는 모든 임직원들의 사기를 북돋는 데 큰 버팀목이 될 것입니다. 고객님의 소감을 알려주셔서 다시 한번 감사드리며 향후 보다 나은 서비스로 만나 뵙기를 바라겠습니다. 감사합니다. Maxime BEYER Cluster Guest Experience Manager Seoul Dragon City

평가

트립어드바이저 평점 4.5/5

gusthdsh 친구 동반 여행 - 28/08/2019 TripAdvisor 인증 리뷰

보통 라운지 포함 객실은 욕조가 있다고 생각을 하고 갔는데..욕조가 없더군요. 아쉬웠습니다. 라운지 음식 디너는 좋았고 그 외 시간은 사실 아시다시피 입에 별로 댈만한것은 없었습니다. 그리고 라운지 객실 인원수에 비해 테이블이 적고 비효율적으로 비치되어있어 먹는 사람도 기다리는 사람도 불편했습니다. 아쉬운점이 많은 호텔이었네요...

Dear gusthdsh, Allow me to answer in English. Thank you for sharing with us, your recent experience at Novotel Suites Ambassador Seoul Yongsan. We are sad that we did not fully meet your expectations. Your comments have been shared accordingly as it is our aim to rectify any negative points from our guests. We hope we didn't mar your overall impression, and we look forward to welcoming you back in the near future, for a seamless and enjoyable stay with us. Your sincerely, Maxime Beyer Cluster Guest Experience Manager Seoul Dragon City

사람이 너무 많은 것 빼고는 만족

고객 평점 4.2/5

익명 가족 - 27/08/2019 AccorHotels 리뷰

준성수기인데도 사람이 많아 시설, 식사 이용에 웨이팅이 좀 있었어요. 객실도 음식도 만족이었지만 엘리베이터가 부족해서 생기는 불편함은 개선되었으면 하네요.

Y. Eun Ji님께, Novotel Ambassador Seoul Yongsan - Seoul Dragon City 이용 내역 설문조사에 참여해 주셔서 대단히 감사드립니다. 고객님으로부터 좋은 평가를 받는 것은 언제나 기분 좋은 일입니다. 고객님께서 제시해 주신 의견은 모든 팀원들과 공유될 것이며 이러한 의견은 지속적으로 높은 수준의 서비스를 제공하고자 노력하는 모든 임직원들의 사기를 북돋는 데 큰 버팀목이 될 것입니다. 고객님의 소감을 알려주셔서 다시 한번 감사드리며 향후 보다 나은 서비스로 만나 뵙기를 바라겠습니다. 감사합니다. Maxime BEYER Cluster Guest Experience Manager Seoul Dragon City

저에게는 장점이 없었습니다.

고객 평점 4.2/5

권. 친구 - 19/08/2019 AccorHotels 리뷰

방 2개를 각각 예약하여 저의 친구와 각자의 아이들과 함께 한 하룻밤이었습니다. 모두 미취학 아동들이었는데 호텔내 놀거리가 마땅치 않았습니다. 노보텔의 포지션과 target 고객층이 가족이 아니어서 저희에게는 즐거운 하룻밤이 아니었을수도 있을 것 같습니다. 근처 환경도 아이와 갈 만한 곳도 없기에 호텔내에서 즐거운 하루를 만들수 있는 무언가가 있었으면 좋았을 것 같습니다. 미취학 아동이 있는 가족들이 휴가를 보내기에는 맞지 않는 것 같습니다. 수영장 또한 호텔 수영장의 특성이 있습니다만 바캉스 기간 만이라도 가족고객들을 유치하기 위한 노력이 전혀 보이지 않았습니다. 친구가 노보텔 멤버쉽이어서 어쩔수 없이 묵었습니다만 다시는 재방문 하지는 않을 것 같습니다.

K. Ji Sun님께, 소중한 시간을 내어 Novotel Ambassador Seoul Yongsan - Seoul Dragon City 이용 소감을 작성해 주셔서 대단히 감사드립니다. 투숙하시는 동안 호텔 이용에 불편을 드려 심심한 사과의 말씀을 전합니다. Novotel에서는 모든 고객님께 최고의 서비스를 제공하기 위해 노력하고 있습니다. 이에 따라 고객님의 의견은 호텔 서비스를 개선하는 데 매우 소중하게 사용될 것입니다. 고객님의 의견은 호텔 서비스 문제점을 해결하고 향후 그러한 문제가 더 이상 발생하지 않도록 하기 위한 기준으로 반영됩니다. 호텔 이용 중 경험한 불만 사항이나 문제점을 말씀해 주시면 본 호텔이 향후 보다 나은 서비스를 제공할 수 있는 밑거름이 될 것입니다. 감사합니다. Maxime BEYER Cluster Guest Experience Manager Seoul Dragon City

객실도 깨끗하고 투숙하기 좋았어요~

트립어드바이저 평점 4.5/5

Juyeon L 친구 동반 여행 - 19/08/2019 TripAdvisor 인증 리뷰

객실 깨끗하고 룸도 무료업글 받아서 너무 좋았어요. 여름이라 수영장 이용하러 가려고 호캉스 간거였는데 수영장은 완전 최악이었어요! 애들로 가득하고.. 수영장인지 목욕탕인지 알 수 없을 정도로 좁은 수영장풀안에.. 물보다 사람이 더 많은 느낌이랄까. 수영장 정리 휴식시간이 너무 잦아서.. 이건 좀 아니지 않나 싶었는데.. 이 많은 인원을 컨트롤 하려면 필요하다 싶겠다 라고 이해 할 정도였으니까요. 수영장 운영 시, 저녁시간에는 성인들만 이용할 수 있도록 하거나 조취가 필요한 듯 합니다. 그리고 레스토랑 직원은 교육을 좀 다시 시켜야 할 듯 합니다. 데일리호텔 통해서 예약하고.. 저녁에 뷔페이용했는데 오밤중에.. 11시가 넘어서 전화와서는 바우처인증? 뭐 받았냐는둥.. 어떤 이름 말하면서 일행이냐는둥 이런 질문을 헤대는데.. 이런걸 하려면 낮에 해야하는게 아닌가 싶습니다. 포스랑 계산이 안맞아서 그렇게 행동하신거 같은데 그래도 시간은 보고 전화를 했어야지요. 본인 할 말만 하고 아니라니까 알겠다고 사과도 없이 전화를 끝는 건 기본 매너가 아니지 싶네요. 전화내용도 너무 당혹스러웠지만 시계보고 더 당황했네요.

Juyeon L 님께, 소중한 시간을 내어 Novotel Suites Ambassador Seoul Yongsan - Seoul Dragon City 이용 소감을 작성해 주셔서 대단히 감사드립니다. 투숙하시는 동안 호텔 이용에 불편을 드려 심심한 사과의 말씀을 전합니다. Novotel Suites 에서는 모든 고객님께 최고의 서비스를 제공하기 위해 노력하고 있습니다. 이에 따라 고객님의 의견은 호텔 서비스를 개선하는 데 매우 소중하게 사용될 것입니다. 고객님의 의견은 호텔 서비스 문제점을 해결하고 향후 그러한 문제가 더 이상 발생하지 않도록 하기 위한 기준으로 반영됩니다. 호텔 이용 중 경험한 불만 사항이나 문제점을 말씀해 주시면 본 호텔이 향후 보다 나은 서비스를 제공할 수 있는 밑거름이 될 것입니다. 감사합니다. Maxime BEYER Cluster Guest Experience Manager Seoul Dragon City
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