호텔 – 그랜드 머큐어 앰배서더 서울 용산(2017년 10월 오픈)
Grand Mercure 호텔 Grand Mercure 호텔

그랜드 머큐어 앰배서더 서울 용산(2017년 10월 오픈)

AccorHotels 호텔
4.0/5 22 리뷰
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  • 호텔에 WIFI 무선 인터넷이 있음 WIFI / 인터넷 접속
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체크인 시간 : 15h00부터
체크아웃 시간 : 12h00까지

호텔 및 주변 지역 서비스

유료 서비스
  • WIFI / 인터넷 접속
    • 공용 공간 내 Wi-Fi무선 인터넷
    • 객실 내 WiFi 무선 인터넷
  • 주차
    • 프라이빗 실내 주차장
    • 버스/승합차 주차장
  • 장애인 시설
    • 거동이 불편한 고객용 객실
    • 휠체어 통행로
  • 수영장
  • 조식
  • 피트니스 센터

서비스 및 이용 안내

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    • 휠체어 통행로
  • 키즈 클럽 (만 3-6세)
  • 100% 금연 호텔
  • 에어컨
  • INCHEON
  • 24시간 리셉션 운영
  • 드라이 클리닝 / 다림질
  • 환전
  • Concierge

레저 및 액티비티

  • 수영장
  • 피트니스 센터
  • 마사지
  • 키즈 클럽 (만 3-6세)
  • 골프 레슨

케이터링

  • 조식
  • 레스토랑 1개
  • 바 1개
  • 룸서비스
    • 식사
    • 간식
    • 영업시간: 평일 00:00-24:00
    • 영업시간: 주말 00:00-24:00

비즈니스 서비스

  • 회의실 2개
  • 회의/컨벤션
    • 회의장
    • 컨벤션 호텔
  • 복사/인쇄 서비스 이용 가능
모든 서비스 보기

호텔 위치

객실

넓고 현대적인 스위트로 편안한 최고급 킹사이즈 베드 1개, 별도의 업무 공간, 세탁기/건조기, 모든 시설이 완비된 주방, LED TV 및 무료 인터넷이 갖춰져 있습니다. 최대 성인 2명과 어린이 1명까지 투숙 가능합니다.

  • 객실 196
  • 100% 금연 호텔
  • 장애인 편의 객실 2
  • 요청 시 아기 침대 제공
    • 에어컨
    • 객실 내 금고
    • 객실 내 무료 생수
    • 110/120 V AC
    • 220/240 V AC
    • 전화
    • 업무용 책상(모든 객실)
    • 객실 내 WiFi 무선 인터넷
    • 요청 시 아기 침대 제공
    • 미니바
    • 객실 내 다리미
    • 주방 시설 완비
    • 커피 & 티 세트
    • 객실 내 전자레인지
    • 욕조
    • 샤워
    • 욕실 내 헤어드라이어
    • 카드키 도어락
    • 객실 내 스프링클러
    • 객실 내 연기 경보
    • 객실 내 비상사태 대응 정보
    • 알람 시계
    • 음성 메일
    • 자동 모닝콜
    • 교환원 모닝콜
객실 안내

레스토랑 & 바

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미팅 및 이벤트

4.3/5 AccorHotels 평가 172 리뷰 기준

그랜드 머큐어 앰배서더 서울 용산(2017년 10월 오픈) 고객 리뷰

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4.0/5 TripAdvisor 평가 22 리뷰 기준
AccorHotels 인증 리뷰
김. 가족 - 04/12/2017
« 전반적으로 호텔 자체는 만족함. »

호텔 자체 환경은 만족함. 단 유아 동반시 추락방지 침대 가이드는 구비가 되어 있다면 더없이 좋았을 것 같음.

AccorHotels 인증 리뷰
김. 가족 - 04/12/2017
« 새건물 냄새 빼곤 괜찮았어요! »

가족이 머무르기에 편안했고 쥬니어스위트는 욕조가 없어 좀 아쉬웠습니다 일요일이라 사람이 많지않아 수영장 비롯 전체적으로 한가롭고 좋았어요. 안내데스크에도 말씀 드렸지만 옆방 투숙객이 문을 열고 들어와 깜짝 놀란 일이 있어 카드키 체크없이 열리는 문 확인해주심 좋을 것 같아요.

AccorHotels 인증 리뷰
정. 친구 - 03/12/2017
« 만족스러운 숙박이었습니다 »

친구들과 이용했는데 너무 좋았습니다 서비스도 좋았고 음식도 좋고요 다음에 또 이용하고 싶어요!

AccorHotels 인증 리뷰
Taikeun C. 커플 - 01/12/2017
« 최근 겪어본 호텔중 최악 »

1. 체크인하는데 호텔 부대시설 이용이 어렵다는 것에 대해서 한참 설명하고 방에 들어갔더니 전화로 또 설명함. 2. 슬리퍼가 비치되어 있지 않아서 Reception에 가져다 달라고 했더니 한참 기다려도 안갖다줌. 티슈에 물이 튀었는지 말라붙어서 새로 갖다달라고 함. 3. 결국 슬리퍼는 문밖에 갖다두라고 전화하고 샤워하러 갔다니 샤워장 물길따라 분홍 물때가 촘촘히 껴있음 4. 샤워실 바닥에 뭔가 반짝거리길래 유리조각인가 하고 보니 콘택트렌즈였음. 티슈에 물이 튀어서 말라붙어 5. 리셉션에 컴플레인하고 방 바꿔주는데 한참 걸림. 6. 이때쯤 알바생같은 호텔 직원이 곽티슈 하나하고 슬리퍼 들고 들어옴. 이때 식탁에 부스러기하고 물뚜껑같은게 책 사이에 껴있는걸 발견. 7. 결국 샤워도 못하고 약속시간이 되었고, 방 바꿔주러 옴. 6시 무렵에 체크인 시작해 새 방 배정까지 7시쯤 됐음 8. 새로 바꿔준 방은 정상적인 방이었으나 이미 화딱지가 남. 9. 다음날 아침 8시~ 8시반쯤 밀쿠폰 써먹으려고 봤더니 알라메종에 사먹을게 없었음. 이건 그랜드오픈 안했으니 그러려니 하겠음. 10. 택시 물어보니 잘 잡아줌. 근데 웃긴건 한달 전쯤 투숙했을때는 나보고 카카오택시로 잡으라고 했음. 11. 투숙 전날 전화해서 방 딸린 주방에 조리도구 물어봤는데 직원이 하나도 모름. 이건 신생호텔이니 그러려니 하겠음. 2주 전쯤 노보텔스위트에 묵었는데 체크인서비스가 차이가 많이났음. 체크인이 빠르고 꽤 멀리있는 엘리베이터까지 데려다주면서 호텔소개를 해줌. 대체 이놈의 호텔은 무슨 문제인지...

AccorHotels 인증 리뷰
박. 커플 - 01/12/2017
« 즐거운 시간이였습니다. »

전망과 시설 모두 만족합니다. 다만 주방이 같이 있는 숙소인만큼 잘 보이는곳에 편의점이 있으면 좋겠습니다.

AccorHotels 인증 리뷰
조. 가족 - 29/11/2017
« 도저히 잘 수 없는 상태 »

어른3, 아이4이 두 방을 예약하고 머무를 예정. 입실 후 시작된 가려움과 붓기. 알러지에 별로 민감하지 않은 어른들까지 붓기, 가려움에 고통을 호소하고 결국 투숙을 포기하고 밤에 나와버렸습니다. 한두명도 아니고 인원 전체 그리고 방 한개도 아니고 둘 다 이건 최악의 경험이었네요. 특히나 제가 피부과의사라서 왠만하면 그냥 넘기려고 했는데, 알러지 약 비치된 것도 없고 정말 대응은 엉망이었습니다. 다시는 투숙하고 싶지 않네요.

AccorHotels 인증 리뷰
이. 가족 - 29/11/2017
« 편안한 투숙 »

전반적으로 직원들이 친절했고 과하지 않아 편안했다

AccorHotels 인증 리뷰
한. 커플 - 29/11/2017
« 휘게, 허젤러흐하이트, 호미니스 그랜드머큐어 »

참으로 휘겔리한 호텔 입니다. 최신 가전과 화려한 인테리어 속에서도 투숙객을 배려한 인테리어 곳곳에서 안락함을 느꼈고 마주치는 메이트 분들마다 친절한 미소에 따스함을 느꼈습니다. 내 집같은 편안함에 사랑하는 가족과 화목한 시간능 보내기 충분한 공간이었습니다. 서울 도심에 위치하여 타국에서 온 손님을 접대할때에도 최적의 장소라는 생각이 듭니다. 그랜드 머큐어에서 투숙한 경험이 고마울 정도로 감동적이었습니다.

AccorHotels 인증 리뷰
이. 친구 - 29/11/2017
« 아주 훌륭한 투숙! »

친절한 직원들과 쾌적한 객실로 만족스러운 투숙이었습니다.

AccorHotels 인증 리뷰
정. 커플 - 29/11/2017
« 굉장히 만족스러웠습니다 »

완벽한 시설에 감탄했습니다

AccorHotels 인증 리뷰
Hyo J. L. 친구 - 28/11/2017

호텔의 위치나 이름이 아직 잘 알려지지 않아 택시를 이용하여 찾아오는 것이 쉽지 않았습니다. 체크아웃 후에 컨시어지 직원분의 친절한 도움을 받아 택시를 이용했으나 택시기사분께서 위치를 잘 인지하지 못하여 대기하는 시간이 꽤 길었습니다. 직원분들이 모두 상냥하고 친절하게 먼저 다가와 도움이 필요한지를 물어봐주셨고 또한 제 질문에도 자세하게 응대해주셨습니다. 시설도 깨끗하고 훌륭하였고 투숙객을 배려한 사소한 디테일에 즐거운 투숙이 되었습니다.

AccorHotels 인증 리뷰
Pietrojeong 가족 - 28/11/2017
« 새롭고 모던한 설비, 고급스럽기보다는 실용적인 숙박 »

Grand open 직전에 투숙해서인지 호텔 내 정리가 한창이었음. 새로 개관하는 특급호텔 답게 깨끗하고 모던한 설비가 만족스러웠음. 다만 고급스러운 느낌보다는 실용적인 이미지가 강했으며, 단기투숙보다는 장기체류에 어울리는 분위기의 호텔이었음.

AccorHotels 인증 리뷰
꽃. 가족 - 28/11/2017
« 2가족 이상 함께하기 좋아요! »

동생네와 함께 투숙했었습니다. 직원분들도 모두 친절하셨고, 다 좋았습니다. 다만 조식에 핫푸드 코너에 우동이나 쌀국수같은 면류가 없다는 점, 김치가 백김치뿐이라는 점이 매우 아쉽게 작용되더라고요. 둘째날 자쿠지가 고장나있어서 아이가 추워했던 점도 아쉬웠지만 다른부분들에서 모두 만족스러워 커버가 되었습니다.

AccorHotels 인증 리뷰
손. 가족 - 27/11/2017
« 만족스러운 시설과 서비스 »

만족스러운 경험이었음

AccorHotels 인증 리뷰
박. 가족 - 27/11/2017
« 프리미어스위트 숙박 »

좋은기회에 좋은호텔에 투숙하게 되어 많이 설렜었네요. 모든 직원분들이 친절하셨구요. 라운지이용 음식도 다 맛있고 훌륭했습니다.또 먹고싶어요~^^ 아쉬운건 아이들과 갔었는데 해피아워때 같이 못하는것이 너무 아쉬웠네요. 다른호텔에 비해 해피아워가 오후 5시~7시 이른시간이고 짧은시간인것에 비해서 아이동반 가족들에게는 마이너스 요인이 될듯싶어요. 저희는 30분도 앉아있지 못했거든요~~ 그대신 같은 층에 키즈라이브러리가 있는것은 좋은 배치였던것 같습니다. 제생각을 덧붙이자면 이른시간인만큼 5~6시 정도를 가족동반 고객에게 라운지를 오픈하면 어떨까 싶네요. 술한잔 하시는 분들도 7시는 좀 많이 이른시간일꺼에요. 그리고 로비가 너무너무 추웠습니다~ 대체적으로 만족한 투숙이었습니다~ 또 가고 싶은호텔이에요~^^

AccorHotels 인증 리뷰
Youngjin H. 가족 - 26/11/2017
« 만족스러운 하룻 밤 »

친절한 직원분들, 환상적인 라운지, 퀄리티 있는 식사 및 룸 컨디션 등등 너무나 마음에 들었습니다.

AccorHotels 인증 리뷰
Jongha B. 가족 - 26/11/2017
« 직원들의 응대/ 친철도가 인상 깊었습니다. »

국내에 있는 아코르 계열 중, 최상위 브랜드라 하여 기대를 하고 투숙을 하였습니다. 아직 그랜드 오픈 전임에도 불구하고, 서비스는 만족할 수준이었습니다. 일부 시설이 오픈 전인 부분은 아쉬웠지만, 라운지 서비스와 음식은 만족했습니다. 그랜드 오픈 후에도 현재와 같은 서비스가 유지되길 기대하겠습니다. 추후에, 부모님과 동반하여 투숙할 계획을 가지고 있으며, 위치상의 편리함도 가족 여행을 계획하게 하는 요인이 되었습니다.

AccorHotels 인증 리뷰
Sehyun L. 친구 - 26/11/2017
« 매우 편안하고 즐거운 휴식 »

좋은 휴식이었습니다. 전반적으로 친절하고 편안한 서비스가 제공되었고 객실 컨디션도 좋았습니다. 굳이 개선할 점을 꼽자면 오믈렛 모양이 다른 호텔에 비해 많이 미흡한 점 정도입니다.

AccorHotels 인증 리뷰
강. 가족 - 23/11/2017
« 깔끔한 시설, 친절한 서비스 하지만 아쉬운 컨디션. »

10월에 오픈했다는 소식을 듣고 예약을 하였다. 남편과 6주년 결혼기념일 여행이었고 수영을 좋아하는 아이를 위해 수영장도 이용하고자 하였다. 가오픈 기간임을 알지 못했고, 아직 설비중에 있는 시설이 있다는 것을 체크인 때 알게되었다. 수영장도, 룸서비스 및 레스토랑도 이용할 수 없음이 참 아쉬웠다. 룸 안의 욕조에 물받아 반신욕을 하려했는데 검은 가루가 섞여나왔다. 아이도 있는데 아쉬운부분이었다. 다만 이제 막 오픈한 호텔이라 군더더기없이 깔끔한것과 세련됨 직원들의 친절함은 만족스러웠다. 룸 크기도 만족스럽고, 도시야경을 보며 즐기는 사우나도 좋은 경험이었다.

AccorHotels 인증 리뷰
이. 커플 - 21/11/2017
« 친절한 스태프,깔끔한 룸 »

사우나와수영장 시설도 좋았습니다

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