호텔 – 그랜드 머큐어 앰배서더 서울 용산 - 서울 드래곤 시티
Grand Mercure 호텔 Grand Mercure 호텔

그랜드 머큐어 앰배서더 서울 용산 - 서울 드래곤 시티

AccorHotels 호텔
4.5/5 84 리뷰
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  • 호텔에 WIFI 무선 인터넷이 있음 WIFI / 인터넷 접속
  • 호텔에서 조식이 제공됨 조식
  • 호텔에 바가 있음
  • 호텔에 주차장이 있음 주차
  • 호텔에 레스토랑이 없음 레스토랑
  • 호텔 객실에 에어컨이 있음 에어컨
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호텔 및 주변 지역 서비스

체크인 시간 : 15h00부터
체크아웃 시간 : 12h00까지
유료 서비스

서비스 및 이용 안내

  • WIFI / 인터넷 접속
    • 호텔 내 WiFi 무선 인터넷
    • 고속 인터넷
    • 공용 공간 내 Wi-Fi무선 인터넷
    • 객실 내 WiFi 무선 인터넷
    • WiFi 무선 인터넷
    • Fiber optic technology provides the highest possible speed of Internet connection.
  • 주차
    • 프라이빗 실내 주차장
    • 버스/승합차 주차장
  • 장애인 시설
    • 거동이 불편한 고객용 객실
    • 휠체어 통행로
  • 100% 금연 호텔
  • 에어컨
    • 에어컨
    • 에어컨
  • INCHEON
  • 호텔에서 이용 가능한 언어
    • 중국어 만다린 ()
    • 영어
    • 일본어
  • 24시간 리셉션 운영
  • 세탁
    • 드라이 클리닝 / 다림질
    • 구두 광택기
  • 부티크/쇼핑
    • 현금 지급기
    • 환전
  • Concierge

레저 및 액티비티

  • 수영장
  • 피트니스 센터
  • 웰빙
    • 마사지 (유료 서비스)
    • 사우나 (유료 서비스)
  • 골프 레슨

케이터링

  • 조식
  • 바 2개
  • 룸서비스
    • 식사
    • 간식
    • 영업시간: 평일 00:00-24:00
    • 영업시간: 주말 00:00-24:00

비즈니스 서비스

  • 회의실 2개
  • 회의/컨벤션
    • 회의장
    • 컨벤션 호텔
  • 복사/인쇄 서비스 이용 가능
모든 서비스 보기

호텔 위치

객실

넓고 현대적인 스위트로 편안한 최고급 킹사이즈 베드 1개, 별도의 업무 공간, 세탁기/건조기, 모든 시설이 완비된 주방, LED TV 및 무료 인터넷이 갖춰져 있습니다. 최대 성인 2명과 어린이 1명까지 투숙 가능합니다.

  • 객실 196
  • 100% 금연 호텔
  • 장애인 편의 객실 2
  • Baby bed
    • 에어컨
    • 객실 내 금고
    • 객실 내 무료 생수
    • 110/120 V AC
    • 220/240 V AC
    • 욕실 내 전화
    • 위성/케이블 TV
    • 업무용 책상(모든 객실)
    • 객실 내 WiFi 무선 인터넷
    • Baby bed
    • 주방 시설 완비
    • 객실 내 전자레인지
    • 욕조
    • 샤워
    • 욕실 내 헤어드라이어
    • 카드키 도어락
    • 객실 내 스프링클러
    • 객실 내 연기 경보
    • 객실 내 비상사태 대응 정보
    • 음성 메일
    • 자동 모닝콜
    • 교환원 모닝콜
객실 안내

레스토랑 & 바

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미팅 및 이벤트

4.5/5 AccorHotels 평가 436 리뷰 기준

그랜드 머큐어 앰배서더 서울 용산 - 서울 드래곤 시티 고객 리뷰

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4.5/5 TripAdvisor 평가 84 리뷰 기준
AccorHotels 인증 리뷰
박. 친구 - 15/06/2018
« 깔끔하고 좋음 »

깔끔하고 좋음깔끔하고 좋음깔끔하고 좋음깔끔하고 좋음깔끔하고 좋음깔끔하고 좋음깔끔하고 좋음깔끔하고 좋음깔끔하고 좋음깔끔하고 좋음깔끔하고 좋음깔끔하고 좋음깔끔하고 좋음깔끔하고 좋음깔끔하고 좋음깔끔하고 좋음

AccorHotels 인증 리뷰
윤. 가족 - 13/06/2018
« 애견과 함께한 편안한 숙박 »

무엇하나 빠질것 없는 너무 좋은 하루였습니다. 다음에도 또 올겁니다. 레스토랑도 너무 좋았고 조식도 너무 좋았습니다. 실내 비품이나 인테리어도 너무 괜찮았습니다. 다음에 또 만나요~

AccorHotels 인증 리뷰
노. 가족 - 12/06/2018
« 행복한 결혼 기념일 »

전반적인 요청 사항을 메일을 통해 부탁드렸는데 대부분 긍정적으로 준비해주셔서 감사하며 거의 모든 직원분들이 친절하시고 자신이 맡은 업무를 전문적으로 잘 처리한다는 인상을 받았습니다 다만 발렛 파킹시 직원이 친절하지 않았으며 호텔 도착해서 문 열어주길 이렇게 오래 기다려본적이 없었습니다 결국 제가 문을 열었네요 첫 도착시 인상이 중요한데 그런 부분이 아쉬웠으나 체크인시 이름 말씀드리 전에 제 정보 받으시고 먼저 이름 부르며 인사해주시는 서비스는 인상적이였습니다 수영장에서 6월5일 11시 반부터 12시 반쯤까지 있었던 여자 직원분은 재교육이 필요할 것 같습니다 내내 다리 꼬고 앉아서 핸브폰 보고 있더군요 직원이 아니라 투숙객 같았으며 인사는 커녕 저와 눈을 마주치면 마치 눈싸움 혹은 기싸움 하듯 쏘아보는 모습이 적잖히 당황스러웠습니다 이런 멋진 호텔에서 그런 경험이라니요 씨씨티비도 있던데 확인해보세요 내내 앉아있던 모습이요.. 그러나 전반적으로 너무 만족스러웠고 행복했습니다 신랑과 아이가 만족스러워해서 또 스테이 할 예정입니다. 생각만해도 즐겁습니다

AccorHotels 인증 리뷰
구. 커플 - 11/06/2018
« 직원들은 친절하고 객실은 매우 깨끗했으며 방안 침구류 및 식기등 여러가지 부분이 청결하여 만족했습니다 »

로비 직원들의 인사방법이 조금 부담스러운 부분이 있습니다. 엘리베이터 탈때나 간단히 로비 컨시어지 직원만 인사를 해도 좋을텐데 너무 모든직원이 돌아다니는 손님을 유심히 처바도는 느낌이 들어서 조금 부담스러웠습니다. 체크인시나 너무 친절하였으나 후에는 조금 부담스럽지 않았나 생각이 듭니다.

AccorHotels 인증 리뷰
익명 가족 - 10/06/2018
« 정말 친절한 직원들에 감사함을 전합니다 »

서울에 있는 대부분의 특급호텔을 다녀봤지만 이렇게 친절한 서비스는 처음이었습니다. 그리고, 생긴지 얼마 안되서 그럴 수도 있겠지만 깨끗한 시설도 좋았습니다. 딱 하나 아쉬운 점은 조식 메뉴가 다양하지 못했고 특히 한국에 위치한 호텔임에도 김치가 없었던 부분은 아쉬웠습니다. 그리고 작은 부분이지만 사우나에서 수영장으로 올라가는 엘리베이터가 너무 추웠습니다. 감사합니다.

AccorHotels 인증 리뷰
익명 가족 - 10/06/2018
« 만족스러웠어요 »

깨끗하고 좋았습니다 뷰도 기대안했었는데 좋았습니다 다만 밤에 엘리베이터이용시 악취가 났었습니다 낮엔 안났었는데 밤엔 내려갈때 엘리베이터랑 올라올때 엘리베이터랑 다랐음에도 같은 냄새가 났었습니다

TripAdvisor 인증 리뷰
가족 - 09/06/2018
« 시설도 좋지만 직원들이 친절해서 다시 찾고 싶네요. »

체크인 할 때 아기 생일이라고 했더니 케익을 준비해줬어요. 기대 없이 받았더니 더 기쁘더라고요..손편지 까지~~ 수영장 직원께도 감사 인사 드리고 싶어요..아이 이름 기억하시고 매번 이름 줄러주시며 물 무서워 하는 아이에게 친절하게 대해주셨어요. 시설도 무척 좋았어요..레지던스 스타일이 4살 아이가 있은 입장에서 편하거라고요. 침대와 청소 컨디션도 최고!!

AccorHotels 인증 리뷰
김. 가족 - 05/06/2018
« 서비스직원들의 칠절함에 놀랐어요~ »

2틀 동안 묵으면서 직원들의 친절한서비스에 감동 먹었어요. 업장의 청결함도 맘에 들고.. 라운지 메뉴도 다양하지는 않앗지만 다 맛있었어요.. 처음 투숙이지만 무조건 재방문 의사 있습니다.,

AccorHotels 인증 리뷰
민. 가족 - 05/06/2018
« 집에 온거 같은 느낌이었어요 »

오픈한지 얼마되지 않아서 전체적으로 매우 깨끗하였고 직원들이 아주 친절하였습니다.

AccorHotels 인증 리뷰
익명 가족 - 04/06/2018
« 가족 투숙에 최적 »

룸 컨디션 다양형태의 룸 조식 만족스러웠습니다. 다만 발렛이 없었던것이 아쉬웠어요

AccorHotels 인증 리뷰
송. 커플 - 04/06/2018
« 그냥 그러함..... 패키지 결합으로 저렴한것이 무기일뿐... »

단점 1. 사진보다 룸이 작았음. 2. 스카이킹덤(킹스베케이션) 식사(다이닝)는 너무 형편 없음... 여지껏 먹어본 다이닝 중에 최악이였음 3. 뷰가 그다지 아름답지 않았다. 장점 1. 직원 서비스가 친절하고 훌륭했다. 총평 직원의 서비스 마인드는 훌륭하나 CGV와 패키지 상품 결합으로 그나마 저렴하니 이용한 것이지... 그런 할인이 아니라면 이용가치를 못느끼겠음....

호텔 리뷰 응답
호텔 리뷰 응답

안녕하십니까 송윤호 고객님, 그랜드 머큐어 객실 팀장 이대일 입니다. 먼저 소중한 시간을 내어 Grand Mercure 고객의 소리에 이용 소감을 작성해 주셔서 대단히 감사드립니다. Grand Mercure에서는 모든 고객님께 최고의 서비스를 제공하기 위해 노력하고 있습니다. 이에 따라 고객님의 의견은 호텔 서비스를 개선하는 데 매우 소중하게 사용될 것입니다. 고객님께서 말씀주셨듯이 객실 크기와 뷰에 대해서 만족감을 제공드리지 못하여 진심으로 안타까운 마음입니다. 다음번 방문시 같은 타입으로 예약 생성하신후 제게 사전 이메일을 주시면 객실 점유율이 허락하는한 한강전망과 한단계 넓은 객실인 Superior Suite (19평) 객실로 무료 업그레이드를 제공드리겠습니다. 또한 스카이킹덤 식사에 관련된 내용에 대해서는 해당 팀에게 반드시 전달하여 개선될수있도록 노력하겠습니다. Grand Mercure에서 고객님을 다시 만나 뵙기를 고대하겠습니다. 다음 번 호텔 방문시 필요하신 사항이 있으시면 언제든지 저에게 연락주시기 바랍니다. 감사합니다. DAEIL LEE FRONT OFFICE MANAGER FRONT OFFICE Grand Mercure Ambassador Seoul Yongsan | SEOUL DRAGON CITY 95,Cheongpa-ro 20-gil, Yongsan-gu, Seoul 04372, Korea T. +8… | D. +8… Da… SeoulDragonCity.com | accorhotels.com

AccorHotels 인증 리뷰
양. 커플 - 04/06/2018
« 최고의 서비스 »

모든 직원분들이 친절해서 만족스러웠다. 쾌적한 객실환경과 친절한 직원들 덕분에 편안한 시간을 보냈다.

AccorHotels 인증 리뷰
익명 커플 - 03/06/2018
« 깔끔하고 좋았다 »

모든 시설이 깔끔해서 다음에 다시 또 가고 싶다

AccorHotels 인증 리뷰
정. 커플 - 03/06/2018
« 여자친구가 만족합니다. »

업그레이드해주셔셔 더 력셔리한 숙박 경험이었습니다.

AccorHotels 인증 리뷰
송. 커플 - 01/06/2018
« 레지던스 같은 호텔 »

1박으로 머물렀지만, 갖춰진 시설들을 봤을때 여러날 머무를수록 만족도가 높아질 시설이었습니다. 바로 근처는 옛 전자상가들이 폐허처럼 변하고 있어 경관이 좋지는 못 하고 식당도 적절한 곳이 없었으나, 아이파크몰이 나름 가까워 이를 보충했습니다. 다만, 아이파크몰에 가는 중간 통로가 꽤 지저분하거나 삭막한 인상을 줬습니다. 실제 관리주체는 누구인지 모르겠으나, 그 통로 부분까지 쾌적해 진다면 호텔의 인상도 더 좋아질 것 같습니다. 체크아웃할 때, 객실 체크를 실제로 하지도 않으면서(고객 입장에서는 객실 체크를 기다리지 않는다는 점은 좋으나) 보증금 5만원을 굳이 관행적으로 받을 필요가 있을지는 의문입니다.

호텔 리뷰 응답
호텔 리뷰 응답

안녕하십니까 송재철 고객님, 그랜드 머큐어 객실 팀장 이대일 입니다. 먼저 소중한 시간을 내어 Grand Mercure 고객의 소리에 이용 소감을 작성해 주셔서 대단히 감사드립니다. Grand Mercure에서는 모든 고객님께 최고의 서비스를 제공하기 위해 노력하고 있습니다. 이에 따라 고객님의 의견은 호텔 서비스를 개선하는 데 매우 소중하게 사용될 것입니다. 고객님께서 말씀주셨듯이 호텔로 연결된 통로는 호텔과 아이파크몰 공동 시설물로서 현재 간이 시설로 설치된 상태입니다. 금년 말까지 무빙워크와 함께 기대하시는 연결 통로가 설치될수 있도록 예정되어 있습니다. 입실하실때 5만원 보증금에 대해서는 호텔마다 규정을 다르게 적용하고 있으며 저희 그랜드 머큐어인경우 미니바는 따로 설치되어있지 않지만 룸서비스, 스파 또는 호텔내 식당이용을 대비하여 진행하고 있습니다. 해당 규정에 대해서는 지속적으로 고객님들의 피드백을 수렴하여 개선하도록 노력하겠습니다. Grand Mercure에서 고객님을 다시 만나 뵙기를 고대하겠습니다. 다음 번 호텔 방문시 필요하신 사항이 있으시면 언제든지 저에게 연락주시기 바랍니다. 감사합니다. DAEIL LEE FRONT OFFICE MANAGER FRONT OFFICE Grand Mercure Ambassador Seoul Yongsan | SEOUL DRAGON CITY 95,Cheongpa-ro 20-gil, Yongsan-gu, Seoul 04372, Korea T. +8… | D. +8… Da… SeoulDragonCity.com | accorhotels.com

AccorHotels 인증 리뷰
박. 커플 - 31/05/2018
« 나쁘진 않았습니다. »

좋은 야경..서비스의 품질도 나쁘진 않았습니다.

AccorHotels 인증 리뷰
김. 가족 - 31/05/2018
« 중요한 시험을 앞둔 일전의 긴장감을 풀어줌 »

깨끗하고 친절했슴

AccorHotels 인증 리뷰
심. 가족 - 31/05/2018
« 시설과 호텔 직원들의 친절이 좋았습니다 »

호텔 직원들의 서비스에 감사드립니다

AccorHotels 인증 리뷰
익명 가족 - 31/05/2018
« 깨끗하고 편안한 숙소 »

우선 신규호텔이라 깨끗한게 제일맘에들었고 용산역이나 아이파크몰로 연결해서 갈수있어서 좋았습니다. 레지던스 타입이라 방마다 세탁기가있어서 여름에 며칠있어도 좋을것같습니다. 피트니스에 파워플레이트도 있어서 신경많이 썼다는 느낌을 받았습니다. 다만 일반룸의 경우 방문을 열면 바로 침대가 보이는 구조라 조금 프라이버시에대해 신경쓰인다는것과 어메니티 치약이 잘안나오는게 단점이라면 단점입니다

AccorHotels 인증 리뷰
최. 가족 - 30/05/2018
« 직원들이 너무친절함 »

4일동안너무편하게있다왔어요,직원들도너무친절하게해주셔서감동이고요,

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