호텔 – 그랜드 머큐어 앰배서더 서울 용산 - 서울 드래곤 시티
Grand Mercure 호텔 Grand Mercure 호텔

그랜드 머큐어 앰배서더 서울 용산 - 서울 드래곤 시티

AccorHotels 호텔
4.5/5 47 리뷰
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  • 호텔에 WIFI 무선 인터넷이 있음 WIFI / 인터넷 접속
  • 호텔에서 조식이 제공됨 조식
  • 호텔에 바가 있음
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  • 호텔에 레스토랑이 있음 레스토랑
  • 호텔 객실에 에어컨이 있음 에어컨
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호텔 및 주변 지역 서비스

체크인 시간 : 15h00부터
체크아웃 시간 : 12h00까지
유료 서비스

서비스 및 이용 안내

  • WIFI / 인터넷 접속
    • 공용 공간 내 Wi-Fi무선 인터넷
    • 객실 내 WiFi 무선 인터넷
  • 주차
    • 프라이빗 실내 주차장
    • 버스/승합차 주차장
  • 장애인 시설
    • 거동이 불편한 고객용 객실
    • 휠체어 통행로
  • 키즈 클럽 (만 3-6세)
  • 100% 금연 호텔
  • 에어컨
    • 에어컨
    • 에어컨
  • INCHEON
  • 24시간 리셉션 운영
  • 드라이 클리닝 / 다림질
  • 환전
  • Concierge

레저 및 액티비티

  • 수영장
  • 피트니스 센터
  • 마사지
  • 키즈 클럽 (만 3-6세)
  • 골프 레슨

케이터링

  • 조식
  • 레스토랑 1개
  • 바 1개
  • 룸서비스
    • 식사
    • 간식
    • 영업시간: 평일 00:00-24:00
    • 영업시간: 주말 00:00-24:00

비즈니스 서비스

  • 회의실 2개
  • 회의/컨벤션
    • 회의장
    • 컨벤션 호텔
  • 복사/인쇄 서비스 이용 가능
모든 서비스 보기

호텔 위치

객실

넓고 현대적인 스위트로 편안한 최고급 킹사이즈 베드 1개, 별도의 업무 공간, 세탁기/건조기, 모든 시설이 완비된 주방, LED TV 및 무료 인터넷이 갖춰져 있습니다. 최대 성인 2명과 어린이 1명까지 투숙 가능합니다.

  • 객실 196
  • 100% 금연 호텔
  • 장애인 편의 객실 2
  • 요청 시 아기 침대 제공
    • 에어컨
    • 객실 내 금고
    • 객실 내 무료 생수
    • 110/120 V AC
    • 220/240 V AC
    • 전화
    • 업무용 책상(모든 객실)
    • 객실 내 WiFi 무선 인터넷
    • 요청 시 아기 침대 제공
    • 미니바
    • 객실 내 다리미
    • 주방 시설 완비
    • 커피 & 티 세트
    • 객실 내 전자레인지
    • 욕조
    • 샤워
    • 욕실 내 헤어드라이어
    • 카드키 도어락
    • 객실 내 스프링클러
    • 객실 내 연기 경보
    • 객실 내 비상사태 대응 정보
    • 알람 시계
    • 음성 메일
    • 자동 모닝콜
    • 교환원 모닝콜
객실 안내

레스토랑 & 바

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미팅 및 이벤트

4.4/5 AccorHotels 평가 295 리뷰 기준

그랜드 머큐어 앰배서더 서울 용산 - 서울 드래곤 시티 고객 리뷰

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4.5/5 TripAdvisor 평가 47 리뷰 기준
AccorHotels 인증 리뷰
강. 친구 - 15/02/2018
« 안락함, 깨끗한시설 »

전반적으로 좋은 서비스, 새볔5시에 체크아웃을해야해서 조식을 먹지못했는데 이에대한 대체옵션이 없다는점이 아쉬웠습니다. 나머진 만족스러웠습니다. 금액대비 당연한 서비스를받았다고 생각됩니다.

AccorHotels 인증 리뷰
익명 커플 - 14/02/2018
« 다시 또 이 가격에 이곳에 머물고 싶지는 않습니다. »

호텔의 장점이 무엇인지 왜 고객이 그곳에 머물러야하는지 스스로 자문하봐야 할 것입니다. 레지던스임에도 좁고 그래서 냄새 때문에 키친을 쓸 수 없습니다. 그렇다고 룸서비스가 되는 것도 아니고 한 건물안에는 베이커리 밖에 없으며, 옆건물에도 온통 뷔페이거나 혹은 단순 음료만 가능한 공간밖에 없죠. 서비스도 다른 호텔에 비하여 특별하지 않습니다. 예를들어 직원은 많으나 (투숙객에 비해서) 손님이 원하는 서비스를 제공하는 직원은 거의 없죠. 어메니티는 분명 새로 뜯은 것임에도 사용하기가 너무 불편합니다. 차라리 옆 노보텔의 어메니티가 사용하긴 편하네요. 노보텔보다 나은 것이 칫솔하나뿐이라면 여길 이용할 이유가 없겠지요? 다시 또 이 가격에 이곳에 머물고 싶지는 않습니다. 부디 개선이 되었으면 합니다.

AccorHotels 인증 리뷰
신. 1인 - 13/02/2018
« 전체적으로는 좋았습니다. »

대체적으로 만족하나 두가지가 불편했습니다. 우선 환풍구를 통한 소음문제입니다. 침대가 있는 룸의 문을 닫아도 들릴정도로 심각했습니다. 두번째로 전자레인지의 미작동입니다. 불은 돌어오나 전혀 작동이 되지 않았습니다.

AccorHotels 인증 리뷰
익명 가족 - 11/02/2018
« 시설 만족 / 침구류 담배냄새 »

Check in : 인력에 비해서는 비효율적 / Priority desk 방치 부대시설 : 엘리베이터 이용에 대한 고지 필요 침구 : 담배냄새(최악) 인력배치 : 분산이 필요할듯 (직원들은 모여서 서로 이야기 하기 좋겠지만, 서비스는 비효율적인듯) (Novotel megabite는 밀집) / A La Mason은 앞족 계산대와 뒤쪽 바가 시선으로 차단되어 테이블 서비스가 비효율적인듯)

AccorHotels 인증 리뷰
김. 가족 - 10/02/2018
« 샤워실이 너무추워요 »

멍프렌들리 패키지 마련해주셔서 세상 감사합니다 반려인들에겐 진짜 감사한일이죠 다좋았구요 다만 샤워실이 너무...너무...추웠어요ㅜㅜㅡ

AccorHotels 인증 리뷰
강. 가족 - 08/02/2018
« 청결함과 친절함에 만족합니다. »

작년에 투숙하였을 때는 얼마안되어서인지 어수선하고 물품도 비치되지 않았으나 이번에 방문하였을 때는 모든 것이 만족스러웠읍니다.

AccorHotels 인증 리뷰
신. 가족 - 07/02/2018
« 친절한 서비스와 깨끗한 객실이 너무 좋았습니다^^ »

친절한 서비스와 깨끗한 객실이 너무 좋았습니다^^ 호텔에 들어서자마자 친절하고 기분 좋은 웃음을 짓는 직원분들 덕에 너무 기분이 좋았습니다~! 또한 전망좋고 깨끗한 객실을 배정해주셔서 편안하고 행복한 숙박이 된 것 같아요~! 수영장이나 사우나, 헬스 시설등 부대시설도 굉장히 넓고 쾌적했어요~ 다음에도 그랜드 머큐어앰배서더 호텔에서 머물고 싶네요^^ 감사합니다~

AccorHotels 인증 리뷰
박. 가족 - 06/02/2018
« 대만족 »

지난번 투숙을 기억해 주시고 반가와 해주셨던 호텔리어분들께 감사드려요. 시작부터 기분이 좋게 스테이를 시작했습니다. 해피아워 라운지에 어린이 출입이 가능한 것으로 정책이 바뀐 것이 신의 한 수로 생각됩니다. 하지만 조식에서 여전히 아쉬운 더운요리 코너입니다.

AccorHotels 인증 리뷰
이. 가족 - 06/02/2018
« 나와 내 소중한 사람들과의 행복한 하루 »

여유로운 룸&키친, 고품격 휘트니스센터와 사우나,다양하고 맛있는 음식과 함께하는 해피아워&조식, 그리고 수준높은 서비스.. 오랫만에 맛보는 진정한 힐링플레이스 입니다.

AccorHotels 인증 리뷰
손. 커플 - 06/02/2018
« 아주 만족스럽게 쉴 수 있었습니다. »

한 동안 과중했던 업무 스트레스를 날려버리려 주말동안 투숙했었습니다. 새로지어진 곳이라 그런지 깨끗한 시설이 마음에 들었고 머큐어의 직원분들의 응대수준도 아주 훌륭했습니다. 특히 이그제큐티브 라운지의 조식, 해피아워 모두 아주 마음에 들었습니다. 다음번 방문에도 라운지는 지금처럼 훌륭하게 유지해주셨으면 하는 바람입니다. 수페리어 스위트의 룸 컨디션도 훌륭했습니다만, 욕조가 좀 좁았던게 아쉬웠습니다. 혼자 눕기에도 조금 답답한 느낌이 있었던 점이 아쉬웠습니다. 나머지는 모든 부분에서 만족스러웠습니다.

AccorHotels 인증 리뷰
김. 커플 - 05/02/2018
« 좋은호텔에서 숙박하여시분좋습니다 »

직원분들 항상 웃으면서 잘응대해주셨구요 호텔너무깨끗했어요 다음에는 친구들이랑 가면너무좋을꺼같은호텔이었어요

AccorHotels 인증 리뷰
유. 가족 - 03/02/2018
« 서울시내 중 탑 레지던스 호텔이네요 »

서울시내 레지던스 호텔 중 단연 탑이네요 객실내 주방시설 커트러리까지 완벽하고, 청결상태, 서비스 다 좋았어요 수영장 키즈구명자켓이 비치되어 있었으면 좋겠어요 객실내 블루투스 비치는 좋았는데 전체적인 객실 인테리어랑 안맞는 모델 같아요

AccorHotels 인증 리뷰
Jay 커플 - 03/02/2018
« 깔끔그자체 »

깨끗하고 깔끔한 시설과 직원들의 서비스도 만족스러웠습니다

AccorHotels 인증 리뷰
이. 커플 - 02/02/2018
« 매우 만족했습니다!! »

매우매우 만족하였습니다!! 호텔 시설과 조식도 정말 좋았고, 특히 직원분들이 정말 친절하였습니다 저희를 안내해주신 ‘잭정’ 직원분께 감동적인 서비스를 받았고 다시한번 감사드린다는 말씀 전하고싶습니다.

AccorHotels 인증 리뷰
조. 가족 - 30/01/2018
« 즐거웠습니다. 단... »

즐거웠습니다. 모든것이 다 만족스러웠습니다만 한가지 아쉬운 부분은 유아용침대에 침구가 없었던 것입니다. 보통은 유아용 침대를 빌리면 유아용 침구(베게, 이불등)이 같이 오는데 수건으로 감싸서 수건배개랑 같이 온 점은 좀 당황 스러웠습니다. 이외에는 만족스러웠습니다.

AccorHotels 인증 리뷰
백. 커플 - 29/01/2018
« 매우만족합니다 »

수페리어 스위트룸은 거실과 침실이 분리되어 있었고 취사가 가능하며 식기가 매우 고급스러웠습니다 매우편안한 집같은 호텔입니다 호텔의 전반적인 느낌도 매우좋았고 조식 또한 플레이팅이며 맛이며 어느하나 나무랄데 없었습니다

AccorHotels 인증 리뷰
강. 친구 - 29/01/2018
« 만족했습니다 »

친구들과 머물렀는데 만족한 경험이었습니다.

AccorHotels 인증 리뷰
최. 커플 - 27/01/2018
« 마카오 호텔을 연상하게 하는 넓고 고급스런 실내 »

하지만 하야트나 신라, 포시즌스와 같은 서울 최상급 호텔과 현저히 비교되던 어매니티, 소파(포함 어울리지 않는 인테리어 소품), 조명, 라운지 푸드 구성 등.. 요청한 가습기의 청소가 되어 있지 않아 불쾌 했습니다. 룸에는 실내화가 구비되어 있지 않아 따로 요청 했습니다. 큰 것 보다, 세심하고 작은 서비스를 퀄리티 있게 준비하는 것이 좋은 호텔이 되는 지름길 같아요. 많은 발전 이루길 바랍니다. *직원분들은 모두 친절 했습니다.

AccorHotels 인증 리뷰
정. 친구 - 25/01/2018
« 만족스러운 힐링 »

1박2일 저포함 친구들 모두만족한 여행이였습니다. 너무나도 친절해서 그점 높은 점수 드리고싶어요 다만 아쉬운점이 있다면 제가 노보텔 라운지랑 비교해봤을때 노보텔은 육류와 해산물이 적절하게 배합되어 라운지에서 해피아워시간이용시 좀더 만족스러웠습니다 다음기회되면 또 방문하고싶네요 감사합니다.

AccorHotels 인증 리뷰
헬렌 L. 커플 - 24/01/2018
« 모던하고 편안한 곳 »

새로지어서인지 시설이 아주 깨끗하였고 직원들도 아주 친절하였습니다. Excutive 라운지 이용도 편리하였습니다.

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