호텔 – 머큐어 코타키나발루 시티 센터
Mercure 호텔 Mercure 호텔

머큐어 코타키나발루 시티 센터

3.5/5 104 리뷰
지도에서 보아라.
  • 호텔에 WIFI 무선 인터넷이 있음 WIFI / 인터넷 접속
  • 호텔에서 조식이 제공됨 조식
  • 호텔에 바가 있음
  • 호텔에 주차장이 있음 주차
  • 호텔에 레스토랑이 있음 레스토랑
  • 호텔 객실에 에어컨이 있음 에어컨
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호텔 및 주변 지역 서비스

체크인 시간 : 15h00부터
체크아웃 시간 : 12h00까지

서비스 및 이용 안내

유료 서비스
  • 온라인 체크인

    온라인 체크인: 호텔 도착 전 온라인 체크인으로 객실이 미리 준비되는 서비스
    빠른 체크아웃: 체크아웃 시 간단하게 객실 키를 반납하는 서비스

  • WIFI / 인터넷 접속
    • 호텔 내 WiFi 무선 인터넷
    • 고속 인터넷
    • 공용 공간 내 Wi-Fi무선 인터넷
    • 객실 내 WiFi 무선 인터넷
    • WiFi 무선 인터넷
  • 주차
    • 프라이빗 실내 주차장 (유료 서비스)
    • 공용 실외 주차장 (유료 서비스)
    • 공용 실내 주차장 (유료 서비스)
    • 버스/승합차 주차장 (유료 서비스)
    • 조명완비 주차장
  • 장애인 시설
    • 거동이 불편한 고객용 객실
    • 휠체어 통행로
    • 거동이 불편한 고객용 시설
  • 100% 금연 호텔
  • 에어컨
    • 에어컨
    • 자동 에어 컨트롤
    • 수동 온도 제어
    • 에어컨
  • KOTA KINABALU INTL
  • 호텔에서 이용 가능한 언어
    • 영어
  • 24시간 리셉션 운영
  • 드라이 클리닝 / 다림질
  • 환전
  • 포터
  • Concierge

레저 및 액티비티

  • 수영장
  • 피트니스 센터
  • 웰빙
    • 자쿠지 (유료 서비스)
    • 마사지 (유료 서비스)
    • 일광욕실
  • 골프  (호텔 주변)
    • 골프
    • 골프 레슨
  • 테니스  (호텔 주변)
    • 실외 테니스 코트
    • 테니스
  • 보트 관광
  • Bicycles rental  (호텔 주변)

케이터링

  • 조식
  • 레스토랑 3개
  • 바 1개
  • 룸서비스
    • 식사
    • 간식
    • 영업시간: 평일 0:00 - 23:59:00
    • 영업시간: 주말 0:00 - 23:59:00

비즈니스 서비스

  • 회의실 1개
  • 컨벤션 호텔
  • Mac 컴퓨터 이용 웹 코너
  • 비즈니스 센터
    • 비즈니스 센터(직원 상주) (유료 서비스)
    • 셀프 서비스 비즈니스 센터
  • 복사/인쇄 서비스 이용 가능
모든 서비스 보기

호텔 위치

객실

객실마다 광대역 인터넷, 평면 TV, 객실 내 금고, 미니 바, 헤어드라이어, IDD, 케이블 채널, 레인 샤워기를 갖추고 있습니다.

  • 객실 310개
  • 100% 금연 호텔
  • 장애인 편의 객실 1개
  • 아기 침대
    • 에어컨
    • 객실 내 금고
    • 자동 에어 컨트롤
    • 객실 내 무료 생수
    • 220/240 V AC
    • 전화
    • 자동 온도 제어
    • 아기 침대
    • 수동 온도 제어
    • 업무용 책상(모든 객실)
    • 객실 내 WiFi 무선 인터넷
    • 객실 내 다리미
    • 커피 & 티 세트
    • 샤워
    • 욕실 내 헤어드라이어
    • 카드키 도어락
    • 객실 내 데드볼트
    • 객실 내 스프링클러
    • 보안용 도어스코프
    • 객실 내 연기 경보
    • 객실 내 비상사태 대응 정보
    • 교환원 모닝콜
객실 안내

레스토랑 & 바

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미팅 및 이벤트

4.0/5 AccorHotels 평가 387 리뷰

머큐어 코타키나발루 시티 센터 고객 리뷰

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tripadvisor tripadvisor
3.5/5 TripAdvisor 평가 104 리뷰
J. K. 가족 - 13/08/2018 AccorHotels 인증 리뷰
« 제셀톤 포인트랑 가까워서 좋았구요~ 방은 좁은 편이에요 »

제셀톤 포인트랑 가까워서 선택햇구요. 방은 좁아요. 객실 청도소는 3박 머무는 동안 바닥은 청소 안하고 시트도 안갈더라구요. 조식 별로에요.

A. Y. 유. 가족 - 09/08/2018 AccorHotels 인증 리뷰
« 첫 방문한 말레이시아 호텔 »

멤버쉽 대비 가능한 서비스를 충분히 받지 못했습니다.

Sujung 커플 - 07/08/2018 AccorHotels 인증 리뷰
« 제셀톤포인트와 가까운 머큐어호텔 »

전체적으로 깔끔한 내부와 바다가 보이는 전망은 로맨틱한 하루를 보내기에 충분했습니다. 야경이보이는 아름다운 수영장또한 제마음에 쏙들었구요. 그러나 룸서비스가 부족했습니다.. 특히 청소문제.. 수건, 물은 적어도 하루에 한번은 채워져야하는데 그점이 안되어 아쉬웠고, 나가있는 시간동안 청소또한 제대로 이루어지지않아 많이 불편했습니다. 그점이 개선된다면 또 방문하고싶은 의사가있는 호텔입니다

권. 친구 - 06/08/2018 AccorHotels 인증 리뷰
« 실수는 있었지만 친절히 응대해줌 »

두번 결제되는 실수는 있었지만 질문에 친절히 응대해주고 수습해줘서 만족도가 높음

L. 가족 - 30/07/2018 AccorHotels 인증 리뷰
« 가성비 훌륭한 좋은 위치의 호텔입니다. »

밤늦게 도착했고 많이 피곤했는데 빠른 체크인으로 금세 방으로 올라갔어요. 3인 조식이 포함된 금액에 투룸 스위트는 가격 대비 정말 만족스러웠고, 위치도 쇼핑몰과 식당, 마트 등이 가까워서 편리했습니다. 방에 간단한 주방도구와 전자렌지가 있어 잘 이용했어요. 수영장은 작았지만 사람이 많지 않아 어린 딸이 만족스럽게 이용했구요, 조식도 가짓수는 많지 않았지만 아침으로는 충분하게 먹었습니다. 다만 식당의 의자가 다소 지저분했던 점, 메인룸 욕실 샤워부스에 물이 밖으로 샌 점, 방에 거울이 없는 점등이 살짝 불편했습니다. 그래도 기회가 된다면 다시 이용할 의사 있습니다. ^^

가족 - 29/07/2018 TripAdvisor 인증 리뷰
« 체크인 과정에서 아쉬움이 있었습니다. »

리가 예약한 방은 80㎡ 크기의 발코니가 딸린 2 베드룸이었습니다. 그러나 체크인 후 배정받은 5층 방은 그 보다 좁고 심지어 발코니도 없었습니다. 늦은 밤 피곤했지만 다시 데스크로 내려가 문의했더니 다시 확인해보더니 별다른 말 없이 원래 예약한 방으로 바꿔주더군요. 21층 고층으로 처음 배정받은 방과는 크기와 룸 컨디션이 훨씬 좋은 홈페이지의 사진과 일치하는 방이었습니다. 그런데 방을 옮긴 후 룸키를 다시 데스크로 가져다 달라는 매니저, 분명 호텔 측의 실수인데 좀 어이가 없었지만 그렇게 했습니다. 방을 옮긴 후 곰곰 생각해보니 체크인시 지불한 관광세 20링깃에 대한 거스름돈을 받지 못했습니다. 다시 데스크로 내려가 확인을 요청했더니 남자직원은 자기가 분명히 기억한다며, 50링깃을 받고 30링깃을 돌려줬다 했습니다. 그 자리에서 확인하지 못한 제 잘못도 있기에 미안하다고 사과하며 확인을 부탁하자 남자직원도 CC-TV를 확인해보겠다고 했습니다. 룸에 들어와 기다리는데 전화가 왔고, 자신의 실수가 맞다며 돈을 돌려주겠다고 했습니다. 이런 두 개의 자잘한 헤프닝을 해결하는데 걸린 시간이 2시간 30분 가까이 되었습니다. 늦은 밤 입국해서 새벽 3시 가까이 쉬지도 못하고 몹시 피곤했습니다. 머큐르 코타키나발루 시티센터는 가격 대비 넓은 룸과 넉넉한 어매니티, 무엇보다도 제셀톤 포인트와 수리아사바, 선데이마켓 등과 인접해 높은 평점을 주고 싶은 호텔입니다. 그러나 체크인 시 발생했던 헤프닝, 그 과정에서 자신들의 실수를 대수롭지 않게 여기며 별다른 사과 없는 데스크 직원들에게는 매우 실망을 했습니다. 특히 방 배정 실수는 고의가 아닐까 느껴질 정도였습니다. 추후에는 이러한 문제점이 개선되기를 바랍니다.

호텔 리뷰 응답
호텔 리뷰 응답

Dear 지윤 신 머 큐어 코타 키나발루 시티 센터에서의 경험에 대해 말씀해 시간을내어 주셔서 감사합니다. 귀하의 경험이 귀하의 기대를 충족시키지 못해 죄송합니다. 나는 진심으로 사과드립니다. 머 큐어에서, 우리는 모든 고객을위한 최상의 서비스 경험을 제공하기 위해 노력하고; 따라서 귀하의 의견은 우리에게 매우 중요합니다. 우리는 문제를 해결하고 미래의 발생을 방지하기 위해 적절한 조치를 취하고있다 안심하십시오. 귀하의 우려를 공유해 주셔서 감사 드리며 가까운 시일 내에 더 나은 서비스를 제공 할 수있는 기회를 제공하는 것이 우리의 희망입니다. 진정으로, The Mercure Team

M. 가족 - 25/07/2018 AccorHotels 인증 리뷰
« 창문이 없음 »

창문없는방,, 모텔인듯

호텔 리뷰 응답
호텔 리뷰 응답

M. SUNGGON님께, 소중한 시간을 내어 Mercure Kota Kinabalu City Centre 이용 소감을 작성해 주셔서 대단히 감사드립니다. 투숙하시는 동안 호텔 이용에 불편을 드려 심심한 사과의 말씀을 전합니다. 문이있는 객실은 높은 객실 카테고리에서 사용할 수 있습니다. 우리는 당신이 우리에게 가까운 미래에 다시 당신을 환영 할 수있는 기회를 제공 바랍니다. 감사합니다. The Mercure Team

가족 - 24/07/2018 TripAdvisor 인증 리뷰
« 작지만 놀기좋은 수영장 »

섬투어하기 아주 좋은 위치의 호텔이었구요 공항에서도 십분 조금 넘는ㅈ거리라 적당합니다. 바닥이 맨발로 다니기엔 좀 찜찜했지만 넓고 침대와 소파 편하고 특가로 잘 쉬다왔어요. 수영장은 좁았지만 사람이 없어서 좋았고 깊이가 깊지않아 딸이 아주 잘 놀았어요~~

호텔 리뷰 응답
호텔 리뷰 응답

Dear manullee, 머 큐어 코타 키나발루 시티 센터에서의 경험에 대해 말씀해 시간을내어 주셔서 감사합니다. 귀하의 경험이 귀하의 기대를 충족시키지 못해 죄송합니다. 나는 진심으로 사과드립니다. 귀하의 우려를 공유해 주셔서 감사 드리며 가까운 시일 내에 더 나은 서비스를 제공 할 수있는 기회를 제공하는 것이 우리의 희망입니다. 진정으로, The Mercure Team

나홀로 여행 - 14/07/2018 TripAdvisor 인증 리뷰
« 만족 »

위치는 피어앞이라 투어갈사람들에게 좋음. 시내도 몰도 걸어다닐만하고 전체적으로 좋았음. 단,그방만 그랬는지 욕실 배수가잘안됨

호텔 리뷰 응답
호텔 리뷰 응답

Dear love7980568, 머 큐어 코타 키나발루 시티 센터에서의 경험에 대해 말씀해 시간을내어 주셔서 감사합니다. 귀하의 경험이 귀하의 기대를 충족시키지 못해 죄송합니다. 나는 진심으로 사과드립니다. 귀하의 우려를 공유해 주셔서 감사 드리며 가까운 시일 내에 더 나은 서비스를 제공 할 수있는 기회를 제공하는 것이 우리의 희망입니다. The Mercure Team

L. 1인 - 11/07/2018 AccorHotels 인증 리뷰
« 펀안했다 »

혼자쓰기에 적당한방크기 중간에 끈기는 와이파이 다른곳에 비해 조식이 부실

익명 1인 - 08/07/2018 AccorHotels 인증 리뷰
« 호텔 수영장부터 내부의 깨끗함까지 훌륭함. »

정말 좋았습니다 깨끗하고 편하게 누워잘 수 있는 그런 가격대비에 엄청 만족하는 호텔이었습니다.

이. 가족 - 07/07/2018 AccorHotels 인증 리뷰
« 금액대비 가성비 최고 ! »

제가 여행다녀와서 소감을 쓴 블로그 후기입니다. https://blog.naver.com/se8565/22… (머큐어후기) https://blog.naver.com/se8565/22… (머큐어 조식후기) https://blog.naver.com/se8565/22…(머큐어 수영장) 수영장이 조금 더 늦은시간까지 했으면 좋겠고, 비와서 오래 놀지못해 아쉬웠지만 다 너무 좋았습니다 !!!

Anonymous 1인 - 05/07/2018 AccorHotels 인증 리뷰
« 호텔에 대한 안내문이 부족했음 »

전반적으로 매우 만족스럽고, 부족함이 없는 투숙이였습니다. 쇼핑몰과 인접하여 위치도 좋았구요. 직원들도 친절합니다. 그러나 다음 사항은 개선이 필요합니다. - 객실내에 호텔을 안내하는 책자가 없습니다. 이로인해 수영정이 언제부터 언제까지 여는지, 조식시간은 언제인지, 레스토랑은 몇개가 있으며, 영업시간은 언제인지 알 수가 없습니다. AccorPlus카드 사용에도 어려움을 겪었습니다. - 객실내의 샤워장에서 샤워시 밖으로 물이 많이 빠져나옵니다. 해당 부분은 수정이 필요합니다.

L. 가족 - 25/06/2018 AccorHotels 인증 리뷰
« 위치 좋고 친절한 직원 »

부득이 레이트 체크아웃을 요구했는데, 호텔 측에서 잘 들어주었음. 호텔은 깔끔했으며, 위치도 좋았음. 재방문 의사 있음

김. 친구 - 24/06/2018 AccorHotels 인증 리뷰
« 체크인시 이미 쓰던방을 주셨습니다. »

모바일체크인을 이미하고 갔음에도 불구하고 체크인하고 배정받은 방에 들어가니 다른 사람이 이미 사용하던 방이었습니다. 다시 내려가니 단체관광객들때문에 많이 기다려야했습니다. 지금 까지 여행다니면서 이런경험은 처음이라.. 그 점이 아쉽습니다.

K. H. J. 친구 - 22/06/2018 AccorHotels 인증 리뷰
« 답신 없는 아코르 계열 호텔이라니 »

우리는 한국에서 출발하여 머큐어 코타키나발루 호텔에 14일 00시 30분에 도착하였다. 사전에 여러차례 이메일로 우리가 늦게 체크인을 하겠다는 노틱스를 하였고 룸 컨디션에 대한 이야기도 문의 하였으나 어떠한 답신도 받지 못했다. 당일 도착하여 체크인을 하였으나 리셉션은 우리가 사전에 이메일을 보냈던 것에 대하여 알지 못했고 목테일과 미니바가 포함되어있는 룸이었지만 방안에는 어떠한 어메니티도 있지 않았고 그 부분을 요청해서 받기까지 30분이 넘는 시간이 걸렸다. 아코르 계열 호텔에 여러번 투숙하였지만 이렇게 답신이 없는 호텔은 처음이었으며 굉장히 큰 실망을 하였다.

호텔 리뷰 응답
호텔 리뷰 응답

고객님께, 의견을 보내 주셔서 감사합니다. 호텔에서 더 나은 경험을했기를 바랍니다. 그러나 서비스 개선에 대한 피드백을 보내 주셨습니다. 우리는 고객에게 최상의 경험을 제공하기 위해 노력합니다. 우리에게 신뢰를 회복 할 수있는 기회를 제공한다면 많은 고객이 누리고있는 최고의 서비스를 경험할 수 있도록 최선을 다할 것입니다. 고맙습니다.

익명 커플 - 11/06/2018 AccorHotels 인증 리뷰
« 아주 좋음 »

리모델링 한 지 얼마 안돼서 그런지 깨끗하고 좋았습니다.

Dong M. C. 가족 - 10/06/2018 AccorHotels 인증 리뷰
« 가성비 최고 »

가성비 좋은 호텔, 위치도 좋고 가격도 저렴해서 다음번 여행때도 오고싶은 곳

L. K. 1인 - 04/06/2018 AccorHotels 인증 리뷰
« 방은 좁지만 위치가 좋았다. »

응대 직원과 도어맨들도 친절했다.

연. 가족 - 17/04/2018 AccorHotels 인증 리뷰
« 서비스 좋고 객실깨끗하고 전망좋은 방!넓고 전망좋은 수영장 »

서비스 좋고 객실깨끗하고 전망좋은 방!넓고 전망좋은 수영장

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