호텔 – 머큐어 하이퐁
Mercure 호텔 Mercure 호텔

머큐어 하이퐁

3.9/5 7 리뷰
지도에서 보아라.
  • 호텔에 WIFI 무선 인터넷이 없음 WIFI / 인터넷 접속
  • 호텔에서 조식이 제공됨 조식
  • 호텔에 바가 있음
  • 호텔에 주차장이 있음 주차
  • 호텔에 레스토랑이 있음 레스토랑
  • 호텔 객실에 에어컨이 있음 에어컨
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호텔 및 주변 지역 서비스

체크인 시간 : 14h00부터
체크아웃 시간 : 12h00까지

서비스 및 이용 안내

유료 서비스
  • WIFI / 인터넷 접속
    • 고속 인터넷
    • WiFi 무선 인터넷
  • 주차
    • 프라이빗 실내 주차장
    • 공용 실내 주차장
    • 버스/승합차 주차장
    • 조명완비 주차장
  • 장애인 시설
    • 거동이 불편한 고객용 객실
    • 휠체어 통행로
    • 거동이 불편한 고객용 시설
    • 거동이 불편한 고객용 욕실
  • 탁아 서비스(요청시 제공)
  • 에어컨
    • 에어컨
    • 자동 에어 컨트롤
    • 수동 온도 제어
    • 에어컨
  • CAT BI INT AIRPORT
  • 24시간 리셉션 운영
  • 드라이 클리닝 / 다림질
  • 환전
  • 포터
  • Concierge

레저 및 액티비티

  • 수영장
  • 피트니스 센터
  • 마사지
  • 탁아 서비스(요청시 제공)

케이터링

  • 조식
  • 레스토랑 1개
  • 바 2개
  • 룸서비스
    • 식사
    • 간식
    • 영업시간: 평일 00:00-23:59
    • 영업시간: 주말 00:00-23:59

비즈니스 서비스

  • 회의실 6개
  • Mac 컴퓨터 이용 웹 코너
  • 비즈니스 센터
    • 비즈니스 센터(직원 상주) (유료 서비스)
    • 셀프 서비스 비즈니스 센터
  • 복사/인쇄 서비스 이용 가능
모든 서비스 보기

호텔 위치

객실

머큐어 하이퐁에는 176개의 세련된 객실과 모든 시설을 구비한 57개의 서비스 아파트먼트가 갖춰져 있습니다. 대부분의 객실에서 화려한 도심 전망을 즐길 수 있습니다.

  • 객실 233개
  • 금연 객실 185개
  • 장애인 편의 객실 3개
  • 패밀리룸 13개
  • 커넥팅 룸 18개
  • 어린이용 엑스트라베드
    • 에어컨
    • 자동 에어 컨트롤
    • 220/240 V AC
    • 청구 정보가 표시되는 TV
    • 전화
    • 욕실 내 전화
    • 자동 온도 제어
    • 수동 온도 제어
    • 업무용 책상(모든 객실)
    • 고속 전송 라인
    • 주방 시설 완비
    • RJ 11 콘센트
    • RJ 45 콘센트
    • 욕조
    • 샤워
    • 욕실 내 헤어드라이어
    • 카드키 도어락
    • 연기 경보 장치
    • 객실 내 스프링클러
    • 객실 내 연기 경보
    • 객실 내 비상사태 대응 정보
    • 알람 시계
    • 음성 메일
    • 교환원 모닝콜
객실 안내

레스토랑 & 바

모든 바 보기
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미팅 및 이벤트

3.9/5 AccorHotels 평가 7 리뷰

머큐어 하이퐁 고객 리뷰

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강. 비즈니스 - 15/10/2018 AccorHotels 인증 리뷰
« Room Service및 청소상태 불량 많음/냄새/배수 안됨 »

타 호텔 대비 준비성이 많이 부족합니다

호텔 리뷰 응답
호텔 리뷰 응답

Dear KANG T., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Hai Phong. I am sorry that your stay has not been satisfactory. We are aware that the issue between the hotel and American Express Credit Card company has been paid attention to. Others regarding to the room and the wifi connection were shared with our Housekeeping/IT Team in order to find the improvement. Again, we value your support to Mercure Hai Phong and I certainly hope we will have the pleasure of seeing you back soon. Sincerely, Minh Thu(Autumn) Guest Experience Manager

W. S. 비즈니스 - 14/10/2018 AccorHotels 인증 리뷰
« 고객에 대한 배려가 너무 약하다 »

매일 룸 청소후 필요한 물품 한,두가지는 빠져 매일 룸메니져 호출이 심했음. 청소시 너무 건성으로 하는것 같음.(청소시 대충하는것 같은 인상이 들었음) 세탁물 가방도 누락되는 횟수가 많았음. open 한 기간이 짧아서 그런지 직원들의 마인드 교육이 필요하다고 생각됨.

호텔 리뷰 응답
호텔 리뷰 응답

Dear S. W., Thank you so much for having spent time sharing your experiences with Mercure Hai Phong. And allow me to send you the sincerest apologies for all the inconveniences during your stay. We also value your support to Mercure as being our Gold Member. And we assure that more attentions to be paid to customer care training and I hope you can see the improvement in your next time visit. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Minh Thu(Autumn) Guest Experience Manager

Yw 비즈니스 - 12/10/2018 AccorHotels 인증 리뷰
« 보통이었어요 »

어메니티가 부족합니다. 샤워가운과 어메니티를 넉넉하게 제공해주셨으면 좋겠고, 샤워 부스 안에 어메니티를 놓을 선반이 있었으면 합니다. 화장실에 드라이를 할 수 있는 코드가 없어서 불편했습니다. 그리고 미니바의 오레오 쿠키가 눅눅했습니다.

호텔 리뷰 응답
호텔 리뷰 응답

Dear Mr. H. WOO, Greetings from Mercure Hai Phong Team! Thank you for your review of the hotel. I appreciate your taking valuable time to feedback to us and I am sorry to hear that your stay has not been satisfactory. I would like to assure you of our team's commitment in working very hard to exceed the expectations of all our guests. The team has also been reminded to pay more attention to details. It would be a pleasure to welcome you back to Mercure again ! Good day and safe travels ahead! Minh Thu (Autumn) Guest Experience Manager

정. 비즈니스 - 12/10/2018 AccorHotels 인증 리뷰
« 만족스러운 일정 »

첫 숙소방문 시 깔끔한 외관 및 시설이 마음에 들었습니다. 조식도 맛있구요. 하지만 헬스장과 수영장은 아직 시설들이 좀 부족하네요 그리고 라운지도 아직 활성화되지않아 이용에 불편함이 있습니다. 조속한 시설 오픈이 필요됩니다. 전반적으로 깔끔한 시설과 친절한 직원들에 좋은 인상을 가지고 갔습니다.

호텔 리뷰 응답
호텔 리뷰 응답

Dear Mr. J., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Hai Phong. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. We are working hard to bring the spa and the outdoor swimming pool ready into service as soon as we can, and hopefully you can enjoy them in your next visit. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Very Best, Minh Thu (Autumn) Guest Experience Manager

Kim J. H. 비즈니스 - 11/10/2018 AccorHotels 인증 리뷰
« 서비스 좋고 음식이 좋음 »

회사 직원들과 60일 이상 장기간 투숙 중

호텔 리뷰 응답
호텔 리뷰 응답

Dear Mr. K., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Hai Phong. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Minh Thu (Autumn) Guest Experience Manager

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