머큐어 하이퐁 5성

고객 평점 4.3/5 498 리뷰
머큐어 하이퐁
지도에서 보아라.
+ 22 서비스
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객실 1

인원 수
어린이 연령
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호텔 추가 정보

  • 비즈니스 및 레저 여행객에게 완벽한 여행지입니다.

  • 다양한 객실은 현대적인 시설과 예술적인 디자인을 선보입니다.

  • 능력있는 셰프가 열정을 갖고 세심한 요리를 선보입니다.

  • 환상적인 인피니티 풀과 루프탑 스카이 바, 고급 스파 및 피트니스 센터

  • 편리한 쇼핑몰

Planet 21 참여 호텔로 서비스 산업의 지속 성장 가능을 위해 적극적으로 노력하고 있습니다.

호텔 및 주변 지역 서비스

체크인 시간 : 14h00부터

체크아웃 시간 : 12h00까지

유료 서비스

서비스 및 이용 안내
  • 온라인 체크인
  • WIFI / 인터넷 접속
  • 주차
  • 장애인 시설
  • 탁아 서비스(요청시 제공)유료 서비스
  • 에어컨
  • CAT BI INT AIRPORT유료 서비스
  • 24시간 리셉션 운영
  • 세탁
  • 기념품 가게/신문 판매점
  • Concierge
레저 및 액티비티
  • 수영장
  • 피트니스 센터
  • 마사지
  • 탁아 서비스(요청시 제공)
케이터링
  • 조식
  • 레스토랑 1개
  • 바 1개
  • 룸서비스
비즈니스 서비스
  • 회의실 6개
  • Mac 컴퓨터 이용 웹 코너
  • 비즈니스 센터
  • 복사/인쇄 서비스 이용 가능

호텔 위치

머큐어 하이퐁

12 Lach Tray Street
Ngo Quyen District
180000
하이퐁
viet nam

전화: +842253240999

팩스: (+84)225/3240998

E-mail

체크인 시간 : 14h00부터

체크아웃 시간 : 12h00까지

  • NIEM NGHIA CAU RAO :   HN HP MAIN STATION

  • 비행기로

    CAT BI INT AIRPORT 6km / 3.73마일 - 셔틀 서비스 서비스

  • 기차로

    HAI PHONG 1.5km / 0.93마일

GPS :20.851027, 106.687793

숙박

머큐어 하이퐁에는 176개의 세련된 객실과 모든 시설을 구비한 57개의 서비스 아파트먼트가 갖춰져 있습니다. 대부분의 객실에서 화려한 도심 전망을 즐길 수 있습니다.

슈페리어룸 - 킹사이즈 베드 1개

  • 최대 인원: 3
  • 면적: 최저 시작가 26
  • 전망: 도심쪽 *

* 이용 가능 여부에 따라

  • 객실 내 무료 생수
  • 업무용 책상

슈페리어룸 - 싱글 베드 2개

  • 최대 인원: 3
  • 면적: 최저 시작가 26
  • 전망: 도심쪽 *

* 이용 가능 여부에 따라

  • 객실 내 무료 생수
  • 커피 & 티 세트
  • 업무용 책상

이그제큐티브룸 - 킹사이즈 베드 1개, 프리빌리지 라운지 이용

  • 최대 인원: 3
  • 면적: 최저 시작가 26
  • 전망: 도심쪽 *

* 이용 가능 여부에 따라

  • 객실 내 무료 생수
  • 커피 & 티 세트
  • 업무용 책상
  • 목욕 가운

이그제큐티브룸 - 싱글 베드 2개, 프리빌리지 라운지 이용

  • 최대 인원: 3
  • 면적: 최저 시작가 26
  • 전망: 도심쪽 *

* 이용 가능 여부에 따라

  • 객실 내 무료 생수
  • 커피 & 티 세트
  • 업무용 책상
  • 목욕 가운

디럭스 스위트룸 - 킹사이즈 베드 1개, 프리빌리지 라운지 이용

  • 최대 인원: 4
  • 면적: 최저 시작가 55
  • 전망: 도심쪽 *

* 이용 가능 여부에 따라

  • 객실 내 무료 생수
  • 커피 & 티 세트
  • 업무용 책상
  • 목욕 가운

프레지덴셜 스위트

  • 최대 인원: 4
  • 면적: 최저 시작가 135
  • 전망: 도심쪽 *

* 이용 가능 여부에 따라

  • 객실 내 무료 생수
  • 업무용 책상
  • 무료 음료가 구비된 미니 바

스튜디오 아파트먼트 - 킹사이즈 베드 1개

  • 최대 인원: 3
  • 면적: 최저 시작가 26
  • 전망: 도심쪽 *

* 이용 가능 여부에 따라

  • 객실 내 무료 생수
  • 커피 & 티 세트
  • 업무용 책상

스튜디오 아파트먼트 - 싱글 베드 2개

  • 최대 인원: 3
  • 면적: 최저 시작가 26
  • 전망: 도심쪽 *

* 이용 가능 여부에 따라

  • 객실 내 무료 생수
  • 커피 & 티 세트
  • 업무용 책상

1 베드룸 아파트먼트

  • 최대 인원: 4
  • 면적: 최저 시작가 55
  • 전망: 도심쪽 *

* 이용 가능 여부에 따라

  • 객실 내 무료 생수
  • 커피 & 티 세트
  • 업무용 책상

스탠다드 2 베드룸 아파트먼트

  • 최대 인원: 6
  • 면적: 최저 시작가 61
  • 전망: 도심쪽 *

* 이용 가능 여부에 따라

  • 객실 내 무료 생수
  • 커피 & 티 세트
  • 업무용 책상

디럭스 2 베드룸 아파트먼트

  • 최대 인원: 6
  • 면적: 최저 시작가 69
  • 전망: 도심쪽 *

* 이용 가능 여부에 따라

  • 객실 내 무료 생수
  • 커피 & 티 세트
  • 업무용 책상
  • 목욕 가운

스탠다드 3 베드룸 아파트먼트

  • 최대 인원: 6
  • 면적: 최저 시작가 95
  • 전망: 도심쪽 *

* 이용 가능 여부에 따라

  • 객실 내 무료 생수
  • 업무용 책상

디럭스 3 베드룸 아파트먼트

  • 최대 인원: 6
  • 면적: 최저 시작가 116
  • 전망: 도심쪽 *

* 이용 가능 여부에 따라

  • 객실 내 무료 생수
  • 커피 & 티 세트
  • 업무용 책상

레스토랑 & 바

FLAME GRILL & BAR

레스토랑 타입: 세계 각국의 요리

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Guests can begin their day with a varied buffet breakfast featuring barbequed dishes, exquisite seafood and fresh garden vegetables. Our sumptuous cuisine is perfectly presented & crafted with a flavor that will make your dining a sublime experience.

런치

11:30 - 14:00

디너

18:00 - 22:00

CUPPA GOURMET CAFE LOUNGE

Photo non contractuelle / Strictly non binding

라운지에서 맛있는 차나 커피 한 잔을 즐겨보세요. 숙련된 전문 바리스타가 창의적인 음료를 선사합니다.

정오

저녁

미팅 및 이벤트

미팅룸

  • 미팅룸: 6개

  • 최대 사이즈: 200

  • 최대 수용 인원: 140 명

  • 최대 연회 수용 인원: 120 명

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머큐어 하이퐁 고객 리뷰

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AccorHotels 평가 4.3/5

498 리뷰

만족함

고객 평점 4.3/5

Benjamin 비즈니스 - 11/11/2019 아코르 호텔(AccorHotels) 통지 확인

메이드 아가씨의 친절함과 깨끗한 관리

고객 평점 4.3/5

익명 비즈니스 - 10/11/2019 아코르 호텔(AccorHotels) 통지 확인

깨끗하고 좋았습니다

청소 상태가 마음에 들지 않음

고객 평점 4.3/5

K. M. 비즈니스 - 03/11/2019 아코르 호텔(AccorHotels) 통지 확인

침대보, 베개피 교체가 너무 적고, 카펫 청소도 안 하는 것 같음. 일주일에 한 번 주는 과일도 한 주는 빠졌고, 실내화, 비누 등을 주지 않은 날도 많고, 면도기는 한 번도 주지 않음

세심한 배려

고객 평점 4.3/5

안. 비즈니스 - 30/10/2019 아코르 호텔(AccorHotels) 통지 확인

이틀 내내 객실 청소가 안되어 있어 저녁에 Housekeeper를 불러 청소를 요청했는데 확인해보니 Do not Disturb 버튼이 눌러져 있어서 그랬다고합니다. 이틀내내 동일상황이면 버튼이 잘못 눌려져 있지 않나 생각을 해볼 필요가 있지 않을까요

A. JAECHUN님께, 소중한 시간을 내어 Mercure Hai Phong 이용 소감을 작성해 주셔서 대단히 감사드립니다. 투숙하시는 동안 호텔 이용에 불편을 드려 심심한 사과의 말씀을 전합니다. Mercure에서는 모든 고객님께 최고의 서비스를 제공하기 위해 노력하고 있습니다. 이에 따라 고객님의 의견은 호텔 서비스를 개선하는 데 매우 소중하게 사용될 것입니다. 고객님의 의견은 호텔 서비스 문제점을 해결하고 향후 그러한 문제가 더 이상 발생하지 않도록 하기 위한 기준으로 반영됩니다. 호텔 이용 중 경험한 불만 사항이나 문제점을 말씀해 주시면 본 호텔이 향후 보다 나은 서비스를 제공할 수 있는 밑거름이 될 것입니다. 감사합니다.

기억에 남는 호텔입니다.

고객 평점 4.3/5

K. I. 비즈니스 - 22/10/2019 아코르 호텔(AccorHotels) 통지 확인

툴장 경험이 아즈 많은데 이번 호텔은 기억에 남는 호텔입니다. 직원들이 친절하고 특히 바와 루프탑 수영장이 아주 좋았습니다. 위치도 다운타운 중간에 있으므로 편리했습니다. 조식도 아주 좋았습니다. 회사 셔틀 버스 운행도 많아 불편함없이 지냈습니다.

Dear i. K., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Hai Phong. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Vu Hoai Nam/ Nichole Mr.- Guest Relation Officer.

만족함

고객 평점 4.3/5

정. 비즈니스 - 21/10/2019 아코르 호텔(AccorHotels) 통지 확인

냉장고가 냉장 기능을 못하는 호실이 많음. 냉장기능 Check 요청

Dear HYEON TAE J., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Hai Phong. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. As for refrigerator, every rooms of Mercure hotel have it, and also we shall check freeze system in order to ensure cold enough for your next stay. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Vu Hoai Nam/ Nichole Mr.0 Guest Relation Officer.

만족함

고객 평점 4.3/5

신. 비즈니스 - 14/10/2019 아코르 호텔(AccorHotels) 통지 확인

시설이 깨끗하고 조식이 좋았음

Dear KYOUNG SOUK S., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Hai Phong. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Vu Hoai Nam/ Nichole Mr.- Guest Relation Officer

깔끔했습니다

고객 평점 4.3/5

N. H. 비즈니스 - 12/10/2019 아코르 호텔(AccorHotels) 통지 확인

출장으로 인하여 숙박하였으며, 큰 불편은 없습니다

Dear Guest, Thank you for the review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely,

주변호텔보다는 깨끗해서 선택한호텔 주변에 아무것도 없음.

고객 평점 4.3/5

Kdw 비즈니스 - 10/10/2019 아코르 호텔(AccorHotels) 통지 확인

주변호텔보다 깨끗한점때문에 출장 시 머큐어호텔을 이용하지만 주변에 음식점 등이 너무 없어, 불편한 점이 많음. 호텔에서 1. 무료로 제공서비스: 물 350ML 2개로 더운 날씨에 턱없이 부족하여 가끔 요청 시 유료서비스라는 답변을 하는 호텔리어들때문에 기분이 상하기도 했음. 무료로 제공되는 물 사이즈를 500ML 로 늘리던가 서비스 수량을 좀더 높였으면 좋겠음. 2. 세탁서비스: 세탁후 TAG를 붙여두어 입을때 TAG 제거 시 옷감손상 많이됨. 19.2월에 처음 묵을때는 이렇지 않았는데 TAG를 붙이지 않았으면 좋겠음. 3. 청소 시 컵, 스픈 등 청결하지 않은 상태로 유지되어 사용을 못하겠음.

Dear DONG WON K., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Hai Phong. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. I shall announce with our team to prevent negative problems for your clothes, and carefully clean items for your best experience in further stay We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Vu Hoai Nam/ Nichole Mr.- Guest Relation Officer

만족합니다

고객 평점 4.3/5

익명 비즈니스 - 09/10/2019 아코르 호텔(AccorHotels) 통지 확인

깔끔하고 편안하게 쉴수있어서 대체로 만족합니다 조식도 괜찮았습니다 아쉬운 점은 1) 냉장고가 작고 냉동칸이 없어 불편함 2) 인터넷이 느리고 lan cable연결이 안됨

Dear SANGHYUN L., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Hai Phong. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Vu Hoai Nam/ Nichole Mr.- Guest Relation Officer

매우만족

고객 평점 4.3/5

이. 비즈니스 - 08/10/2019 아코르 호텔(AccorHotels) 통지 확인

매우만족

Dear Ms. L. SEULKI, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Vu Hoai Nam/ Nichole (Mr. ) Guest Relation Officer

투숙 후기

고객 평점 4.3/5

익명 비즈니스 - 07/10/2019 아코르 호텔(AccorHotels) 통지 확인

호텔의 시설, 편안함, 음식, 친절한 직원들 등 대체로 다 만족합니다.

Dear HYUNGSUK S., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Hai Phong. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. We would like to apologize regarding your friend case. We shared that uncomfortable situation for guest and we promise you we will make sure it would not be happen again. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely,

호텔 투숙경험

고객 평점 4.3/5

K. M. O. 비즈니스 - 28/09/2019 아코르 호텔(AccorHotels) 통지 확인

화장실 배수구 청결이 안좋았습니다. 그외에 전반적으로는 만족했습니다.

Dear MOUNG O K., Thank you for talking your time to write the reviews with us. We are very delighted to hear that you are overall satisfied during your stay . We are sorry some part of your experience did not live up your expectation that we are sincerely apologize for. Please rest assure that the toilet drain issue has shared with all the related departments. We have been working on this issue to avoid future occurrence of such inconvenience.Thank you again for your detail feedback and we hope to have a chance to welcome you back to Mercure Hai Phong. Sincerely, Lan Phuong (Jessica) Guest Relation Team

좋았습니다.

고객 평점 4.3/5

전. 비즈니스 - 27/09/2019 아코르 호텔(AccorHotels) 통지 확인

조식이 맛있었습니다. 방은 전반적으로 깨끗했습니다. 치약, 칫솔, 샴푸, 바디워시가 상쾌하지 않아서 별로였습니다.

Dear YOUNGJUN J., We very much appreciate your reviews regarding your stay at the Mercure Hai Phong. It's very happy to hear that you are enjoyed your stay from our accommodation. Trust the bath amenities refreshment caused you any inconvenience that we are sincerely apologize for. We wish to let you know that we have shared your comment to the related department to avoid any future occurrence. It's our pleasure to know that you was satisfied with our delicious breakfast.I'm very sure your nice compliment will be motivated the team who are striving hard to provide the exceptional customer service Once again, thank you for your feedback and we wish to welcome you back in the near future . Sincerely, Lan Phuong(Jessica) Guest Relation Team.

매번 방문할때마다 만족합니다.

고객 평점 4.3/5

장. 비즈니스 - 26/09/2019 아코르 호텔(AccorHotels) 통지 확인

이 호텔은 모든 직원들이 친절, 서비스 정신이 몸에 베어있습니다.

Dear DONG HWAN J. Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Lan Phuong(Jessica) Guest Relation Team

전형적인 출장자 숙소

고객 평점 4.3/5

Jiho S. 비즈니스 - 26/09/2019 아코르 호텔(AccorHotels) 통지 확인

고객만족이 아닌 기본적인 것들만 채워주는 호텔

Dear JIHO s. , Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Hai Phong. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. For understanding more of your point we will contact you with your private email to discuss your experience in detail. This could offer us an opportunity to provide you with a satisfactory response. We appreciate you sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Lan Phuong( Jessica) Guest Relation Team

청소는 부족하고..... 세탁물은 오염되었다.

고객 평점 4.3/5

Gyohyun.c. 비즈니스 - 26/09/2019 아코르 호텔(AccorHotels) 통지 확인

기본적인 청소는 메일 해주어야 하지만, 청소를 하는건지 안하는 건지 모르겠다. 바닥에 떨어져 있는 부스러기와 오물들은 몇일이 가도 동일하게 그자리에 있었고, 빨래는 오염되어 있어서 버려야 했다.

Dear GYOHYUN C., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Hai Phong. We are sorry to hear that the cleanliness of the room and laundry experience did not meet up you expectation; please allow me to express my sincerest apologies. But the issue has been shared with our head of Department so to take appropriate actions in order to correct the issues mentioned. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Lan Phuong (Jessica) Guest Relation Team.

좋은 서비스

고객 평점 4.3/5

설. 비즈니스 - 24/09/2019 아코르 호텔(AccorHotels) 통지 확인

친절한 응대와 좋은 객실 서비스였습니다

Dear YEONGHAK S., Thank you for your wonderful reviews about our Mercure Hai Phong. It is grateful to read that you are delighted by the good service of the team delivered. Your nice compliment will be shared with all the team for the purpose of inspiring them to strive harder to provide the excellent guest experience. Regards, Lan Phuong(Jessica) Guest Relation Team

시설이 낙후됨

고객 평점 4.3/5

박. 비즈니스 - 23/09/2019 아코르 호텔(AccorHotels) 통지 확인

시설이 많이 낙후 되었고, 청소 상태 불량

Dear Mr BEOMJUN P., Thank you for spending your time to write the reviews during your stay with us.We are sorry to hear that our facilities did not meet up your expectation. Please accept our sincerest apologies for any inconvenience caused to you. Rest assure that this feedback will share with all related department to review and for future improvement. We thank you once again for sharing your comment and hope that you will give us the opportunity to have the pleasure to welcome you back soon at Mercure Hai Phong. Best Regards, Lan Phuong(Jessica) Guest Relation Team

서비스 좋아요

고객 평점 4.3/5

김진호 K. J. H. 비즈니스 - 21/09/2019 아코르 호텔(AccorHotels) 통지 확인

언어 소통에 문제가 없어사 좋아옹

Dear K. JIN H., Thank you for sharing the feedback during your stay at Mercure Hai Phong. I am very glad to read that you was satisfied from the service that the team delivered. I will certainly share your generous words to the whole team who will be very motivated. We are looking forward to see you again ! Very Best, Lan Phuong( Jessica) Guest Relation Team.
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