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김남훈님께, 이비스 방콕 임팩트 이용 내역 설문조사에 참여해 주셔서 대단히 감사드립니다. 고객님으로부터 좋은 평가를 받는 것은 언제나 기분 좋은 일입니다. 고객님께서 제시해 주신 의견은 모든 팀원들과 공유될 것이며 이러한 의견은 지속적으로 높은 수준의 서비스를 제공하고자 노력하는 모든 임직원들의 사기를 북돋는 데 큰 버팀목이 될 것입니다. 고객님의 소감을 알려주셔서 다시 한번 감사드리며 향후 보다 나은 서비스로 만나 뵙기를 바라겠습니다. 감사합니다. 벤자민 듀뽕트 호텔 매니저

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김유미님께, 소중한 시간을 내어 이비스 방콕 임팩트 이용 소감을 작성해 주셔서 대단히 감사드립니다. 손님의 만족은 항상 최우선 과제였으며 문제를 모니터링하고 서비스 품질을 개선할 수 있는 해결책을 찾기 위해 손님의 모든 피드백을 직접 검토했습니다. 고객님께서 머물기를 즐기지 못했다는 것을 보니 매우 슬프고 고객님게 연락하려고했지만 불행히도 연락 할 수 없었습니다. 고객님께서 머무는 동안 청결에 관한 몇 가지 문제에 직면했다는 것을 알고 사과드립니다. 호텔직원한테 문제를 보고하지 않은 것이 정말이 유감입니다. 우리가 그것에 대해 알고 있다면 확실히 해결할 수 있습니다. 우리 팀이 24 시간 대기하고 언제나 고객을 돕기 위해 준비하고 있으며 양질의 서비스를 제공하기 위해 노력하고 있음을 안심할 수 있습니다. 시설과 편의 시설에 대한 기대치를 충족시키지 못했다면 유감입니다. 3 성급 이코노미 호텔로서 우리는 기본적인 필수품만을 제공합니다. 그러나 엘리트 회원게는 추가 어메니티 세트가 제공됩니다. 다시 한 번, 저와 우리 팀이 고객님의 경험이 즐겁지 않다는 것을 유감스럽게 생각합니다. 더 많은 정보를 공유하고 싶다면 저에게 연락하십시오. 감사합니다. 벤자민 듀뽕트 호텔 매니저 * 이 메시지는 귀하의 의견을 자동으로 번역 한 것을 기점으로 한 것입니다. 오해가 있으면 우리를 용서해주십시오.

조일기님께, 이비스 방콕 임팩트 이용 내역 설문조사에 참여해 주셔서 대단히 감사드립니다. 고객님으로부터 좋은 평가를 받는 것은 언제나 기분 좋은 일입니다. 고객님께서 제시해 주신 의견은 모든 팀원들과 공유될 것이며 이러한 의견은 지속적으로 높은 수준의 서비스를 제공하고자 노력하는 모든 임직원들의 사기를 북돋는 데 큰 버팀목이 될 것입니다. 고객님의 소감을 알려주셔서 다시 한번 감사드리며 향후 보다 나은 서비스로 만나 뵙기를 바라겠습니다. 감사합니다. 벤자민 듀뽕트 호텔 매니저

고객님께, 이비스 방콕 임팩트 이용 내역 설문조사에 참여해 주셔서 대단히 감사드립니다. 고객님으로부터 좋은 평가를 받는 것은 언제나 기분 좋은 일입니다. 또한, 우리는 3 성급 이코노미 호텔이기 때문에, 손님을위한 기본적인 객실 시설을 제공합니다. 고객님의 기대를 충족시키지 못하면 사과드립니다. 고객님의 소감을 알려주셔서 다시 한번 감사드리며 향후 보다 나은 서비스로 만나 뵙기를 바라겠습니다. 감사합니다. 벤자민 듀뽕트 호텔 매니저

P. S. 님께, 소중한 시간을 내어 이비스 방콕 임팩트 이용 소감을 작성해 주셔서 대단히 감사드립니다. 고객님으로부터 좋은 평가를 받는 것은 기분 좋은 일이고 투숙하시는 동안 호텔 이용에 불편을 드려 심심한 사과의 말씀을 전합니다. 다음 방문에서 문제가 있으시면 주저없이 저희에게 연락하십시오. 24 시간 동안 무휴로 모든 질문에 고객님을 도울 수 있겠 습니다. 다시 한번 감사드리며 향후 보다 나은 서비스로 만나 뵙기를 바라겠습니다. 벤자민 듀뽕트 호텔 매니저 * 이 메시지는 귀하의 의견을 자동으로 번역 한 것을 기점으로 한 것입니다. 오해가 있으면 우리를 용서해주십시오.

Stranger님께, 이비스 방콕 임팩트 이용 내역 설문조사에 참여해 주셔서 대단히 감사드립니다. 고객님으로부터 좋은 평가를 받는 것은 언제나 기분 좋은 일입니다. 고객님께서 제시해 주신 의견은 모든 팀원들과 공유될 것이며 이러한 의견은 지속적으로 높은 수준의 서비스를 제공하고자 노력하는 모든 임직원들의 사기를 북돋는 데 큰 버팀목이 될 것입니다. 고객님의 소감을 알려주셔서 다시 한번 감사드리며 향후 보다 나은 서비스로 만나 뵙기를 바라겠습니다. 감사합니다. 벤자민 듀뽕트 호텔 매니저

고객님께, 이비스 방콕 임팩트 이용 내역 설문조사에 참여해 주셔서 대단히 감사드립니다. 고객님으로부터 좋은 평가를 받는 것은 언제나 기분 좋은 일입니다. 고객님께서 제시해 주신 의견은 모든 팀원들과 공유될 것이며 이러한 의견은 지속적으로 높은 수준의 서비스를 제공하고자 노력하는 모든 임직원들의 사기를 북돋는 데 큰 버팀목이 될 것입니다. 고객님의 소감을 알려주셔서 다시 한번 감사드리며 향후 보다 나은 서비스로 만나 뵙기를 바라겠습니다. 감사합니다. 벤자민 듀뽕트 호텔 매니저

고객님께, 이비스 방콕 임팩트 이용 내역 설문조사에 참여해 주셔서 대단히 감사드립니다. 고객님으로부터 좋은 평가를 받는 것은 언제나 기분 좋은 일입니다. 고객님께서 제시해 주신 의견은 모든 팀원들과 공유될 것이며 이러한 의견은 지속적으로 높은 수준의 서비스를 제공하고자 노력하는 모든 임직원들의 사기를 북돋는 데 큰 버팀목이 될 것입니다. 고객님의 소감을 알려주셔서 다시 한번 감사드리며 향후 보다 나은 서비스로 만나 뵙기를 바라겠습니다. 감사합니다. 벤자민 듀뽕트 호텔 매니저

Jieun H. 님께, 이비스 방콕 임팩트 이용 내역 설문조사에 참여해 주셔서 대단히 감사드립니다. 고객님으로부터 좋은 평가를 받는 것은 언제나 기분 좋은 일입니다. 고객님께서 제시해 주신 의견은 모든 팀원들과 공유될 것이며 이러한 의견은 지속적으로 높은 수준의 서비스를 제공하고자 노력하는 모든 임직원들의 사기를 북돋는 데 큰 버팀목이 될 것입니다. 고객님의 소감을 알려주셔서 다시 한번 감사드리며 향후 보다 나은 서비스로 만나 뵙기를 바라겠습니다. 감사합니다. 벤자민 듀뽕트 호텔 매니저

Dear valued guest, Thank you for sharing your experience. As we do not have Korean speaker, I apologize if my response comes in English. I have been trying to understand your comments using a software which may not fully convey the sense of your feedback. I also sent you a personal e-mail to understand better your feedback, but unfortunately I did not receive any response. From what I understand, you commented about the booking process and availability of room on our website. After checking our record, I noticed you first made a booking through Expedia on July 20th, then later cancelled and made a new booking the day after under pre-payment condition on the same travel agency website. When rooms are available, www.accorhotels.com should always be open for booking, I am not sure if there was a system error at that time which made the rooms not visible. In regards to the check-in time, 14.00 hrs. is our standard check-in time. Depending on availability, the room may be ready earlier. However for an early morning prior to 9.00 hrs., a half day surcharge may occur. Therefore, the receptionist will need to calculate the surcharge depending on the room rate from your booking. Nevertheless, the complimentary early check-in is a part of benefits for Le Club Accorhotels elite members. For the transportation, I have noticed that the team responded to your inquiry via email, sending you all information for both Airport to the hotel and Impact shuttles. Additionally, information about the shuttle bus within IMPACT is displayed in front of the hotel entrance with description of all stops, but also our team at the reception will be happy to assist further with your request. I am sorry if your stay was not up to your expectation, and hope that I have answered your questions. Sincerely, Benjamin Dupont – Hotel Manager

고객님께, 이비스 방콕 임팩트이용 내역 설문조사에 참여해 주셔서 대단히 감사드립니다. 고객님으로부터 좋은 평가를 받는 것은 언제나 기분 좋은 일입니다. 또한, 머무시는 동안 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다. 귀하의 의견은 지속적인 개선을위한 지침으로 삼을 것입니다. 고객님의 소감을 알려주셔서 다시 한번 감사드리며 향후 보다 나은 서비스로 만나 뵙기를 바라겠습니다. 감사합니다. 벤자민 듀뽕트 호텔 매니저

J. SUNG IL님께, 이비스 방콕 임팩트이용 내역 설문조사에 참여해 주셔서 대단히 감사드립니다. 고객님으로부터 좋은 평가를 받는 것은 언제나 기분 좋은 일입니다. 고객님께서 제시해 주신 의견은 모든 팀원들과 공유될 것이며 이러한 의견은 지속적으로 높은 수준의 서비스를 제공하고자 노력하는 모든 임직원들의 사기를 북돋는 데 큰 버팀목이 될 것입니다. 고객님의 소감을 알려주셔서 다시 한번 감사드리며 향후 보다 나은 서비스로 만나 뵙기를 바라겠습니다. 감사합니다. Benjamin Dupont 호텔 매니저

문준영님께, 소중한 시간을 내어 ibis Bangkok IMPACT 이용 소감을 작성해 주셔서 대단히 감사드립니다. 호텔의 청결 및 서비스에 만족했다는 것을 우리가 알게되어 기쁩니다. 앞으로도 다시 환영 할 기회가되기를 바랍니다. 감사합니다. 벤자민 듀뽕트 호텔 매니저