호텔 – 노보텔 후아힌 차암 비치 리조트 앤 스파
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노보텔 후아힌 차암 비치 리조트 앤 스파 호텔

AccorHotels 호텔
4.0/5 1,593 리뷰
후아힌의 모든 호텔
지도에서 보아라.
  • 호텔에 WIFI 무선 인터넷이 있음 WIFI / 인터넷 접속
  • 호텔에서 조식이 제공됨 조식
  • 호텔에 바가 있음
  • 호텔에 주차장이 있음 주차
  • 호텔에 레스토랑이 있음 레스토랑
  • 호텔 객실에 에어컨이 있음 에어컨
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호텔 및 주변 지역 서비스

체크인 시간 : 14h00부터
체크아웃 시간 : 12h00까지
유료 서비스

서비스 및 이용 안내

  • 온라인 체크인

    온라인 체크인: 호텔 도착 전 온라인 체크인으로 객실이 미리 준비되는 서비스
    빠른 체크아웃: 체크아웃 시 간단하게 객실 키를 반납하는 서비스

  • WIFI / 인터넷 접속
    • 고속 인터넷
    • 객실 내 WiFi 무선 인터넷
    • WiFi 무선 인터넷
  • 주차
    • 프라이빗 실외 주차장
    • 담장이 있는 프라이빗 실외 주차장
    • 버스/승합차 주차장
    • 조명완비 주차장
  • 장애인 시설
    • 거동이 불편한 고객용 객실
    • 휠체어 통행로
    • 거동이 불편한 고객용 욕실
  • Pets allowed
  • 어린이 서비스
    • 탁아 서비스(요청시 제공) (유료 서비스)
    • 키즈 클럽 (만 0-3세)
    • 키즈 클럽 (만 3-6세)
    • 키즈 클럽 (만 4-6세)
    • 키즈 클럽 (만 6-12세)
    • 키즈 클럽 (만 13세 이상)
    • 어린이용 실외 운동장
  • 에어컨
    • 에어컨
    • 수동 온도 제어
    • 에어컨
  • HUA HIN
  • 호텔에서 이용 가능한 언어
    • 영어
  • 24시간 리셉션 운영
  • 늦은 체크아웃(최대 오후 5시까지)
  • 드라이 클리닝 / 다림질
  • 부티크/쇼핑
    • 현금 지급기
    • 환전
    • 기념품 가게/신문 판매점 (유료 서비스)
  • 포터
  • Concierge

레저 및 액티비티

  • 수영장
    • 수영장
    • 실외 수영장
  • 피트니스 센터
  • 마사지
  • 어린이 서비스
    • 탁아 서비스(요청시 제공) (유료 서비스)
    • 키즈 클럽 (만 0-3세)
    • 키즈 클럽 (만 3-6세)
    • 키즈 클럽 (만 4-6세)
    • 키즈 클럽 (만 6-12세)
    • 키즈 클럽 (만 13세 이상)
    • 어린이용 실외 운동장
  • 골프  (호텔 주변)
    • 골프 (유료 서비스, 호텔 주변)
    • 골프 레슨 (유료 서비스, 호텔 주변)
  • 테니스  (호텔 주변)
    • 하드 테니스 코트 (유료 서비스, 호텔 주변)
    • 실외 테니스 코트 (유료 서비스, 호텔 주변)
  • 프라이빗 비치
  • 기타 스포츠 액티비티
    • Bicycles rental
    • 당구/포켓볼
    • Boules/petanque
    • 축구
    • 조깅 트랙
    • 탁구대
    • 배구장 시설

케이터링

  • 조식
  • 레스토랑 4개
  • 바 2개
  • 룸서비스
    • 식사
    • 간식
    • 영업시간: 평일 24 Hours
    • 영업시간: 주말 24 Hours

비즈니스 서비스

  • 회의실 7개
  • 셀프 서비스 비즈니스 센터
  • 복사/인쇄 서비스 이용 가능
모든 서비스 보기

호텔 위치

객실

안락하게 디자인된 객실에는 모든 일반 편의 시설이 구비되어 있습니다. 객실마다 절경의 바다 전망이 보이는 발코니가 있으며 책상, 해외 방송을 시청할 수 있는 LCD TV, 냉장고, 티 & 커피 세트, 금고가 갖춰져 있습니다. 인터넷은 유료로 제공됩니다.

  • 객실 243
  • 금연 객실 243
  • 장애인 편의 객실 2
  • 패밀리룸 30
  • 커넥팅 룸 100
  • 어린이용 엑스트라베드
  • Baby bed
    • 에어컨
    • 객실 내 금고
    • 객실 내 무료 생수
    • 220/240 V AC
    • 전화
    • 직통 전화
    • 객실 내 라디오
    • 수동 온도 제어
    • 개폐가능한 창문
    • DDI - 직통 다이얼
    • 업무용 책상(모든 객실)
    • 객실 내 WiFi 무선 인터넷
    • Baby bed
    • 객실 내 다리미
    • RJ 45 콘센트
    • 커피 & 티 세트
    • 변기
    • 샤워
    • 욕실 내 헤어드라이어
    • 카드키 도어락
    • 연기 경보 장치
    • 객실 내 데드볼트
    • 객실 내 스프링클러
    • 보안용 도어스코프
    • 객실 내 연기 경보
    • 객실 내 비상사태 대응 정보
    • 알람 시계
    • 음성 메일
    • 메시지 알림
    • 교환원 모닝콜
객실 안내

레스토랑 & 바

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미팅 및 이벤트

4.3/5 AccorHotels 평가 6,803 리뷰 기준

노보텔 후아힌 차암 비치 리조트 앤 스파 고객 리뷰

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4.0/5 TripAdvisor 평가 1,593 리뷰 기준
AccorHotels 인증 리뷰
M. S. 가족 - 14/06/2018
« 기분좋은 행복한 여행 »

이그젝티브 스위트에서 지냈으며, 4박5일의 일정 동안 정말 편안하게 쉬고 휴식을 취할 수 있어서 너무 좋았습니다. 라운지를 이용할 수 있어서 더욱 좋았으며, 직원들의 친절함과 웃는 모습이 아직 기억 속에 남아 있네요 편히 쉬고 왔습니다. 감사합니다.

호텔 리뷰 응답
호텔 리뷰 응답

M. Soohyun님께, Novotel Hua Hin Cha-Am Beach Resort & Spa 이용 내역 설문조사에 참여해 주셔서 대단히 감사드립니다. 고객님으로부터 좋은 평가를 받는 것은 언제나 기분 좋은 일입니다. 고객님께서 제시해 주신 의견은 모든 팀원들과 공유될 것이며 이러한 의견은 지속적으로 높은 수준의 서비스를 제공하고자 노력하는 모든 임직원들의 사기를 북돋는 데 큰 버팀목이 될 것입니다. 고객님의 소감을 알려주셔서 다시 한번 감사드리며 향후 보다 나은 서비스로 만나 뵙기를 바라겠습니다. 감사합니다. Jatuporn Wichian Executive Housekeeper

AccorHotels 인증 리뷰
Jumgmin C. 가족 - 27/05/2018
« 만족스런 투숙 »

전체적으로 음식과 소음 빼고는 만족스러움

호텔 리뷰 응답
호텔 리뷰 응답

Cho Jungmin님께, 소중한 시간을 내어 Novotel Hua Hin Cha-Am Beach Resort & Spa 이용 소감을 작성해 주셔서 대단히 감사드립니다. 투숙하시는 동안 호텔 이용에 불편을 드려 심심한 사과의 말씀을 전합니다. 고객님께서 경험하신 문제는 Accor 호텔의 표준 정책에서 예외적인 상황입니다. 본 호텔은 그러한 문제를 해결하기 위해 적절한 조치를 취할 것을 약속드립니다. 또한 향후 유사한 문제가 발생하지 않도록 전 직원이 최선의 노력을 다할 것입니다. Accor 호텔은 높은 수준의 서비스 품질 표준을 준수하고 있음을 다시 한번 강조드리며, 향후 호텔 이용 시 보다 나은 서비스를 기대하실 수 있을 것입니다. 가까운 시일에 Novotel에서 고객님을 다시 만나 뵙기를 고대하겠습니다. 다음 번 호텔 이용 중 불편한 사항이 있으면 언제든지 저에게 문의해 주시기 바랍니다. 감사합니다.

TripAdvisor 인증 리뷰
가족 - 08/05/2018
« 두번째 방문 매우 좋아요. »

마음에 들어서 두번째 방문했습니다. 여전히 친절하고 수영장과 키즈클럽도 좋았어요. 조식은 종류가 줄어들기는 했지만 괜찮았어요. 방은 여전히 깔끔하고 직원들은 친절합니다.

호텔 리뷰 응답
호텔 리뷰 응답

Dear ilwank, Greetings from Novotel Hua Hin Cha Am Beach Resort & Spa. I hope this message finds you well. Thank you for choosing to stay with us and for taking the time to share your experience with our readers on TripAdvisor. Thank you for returning to us a second time, and I was very happy to read that your 2nd visit was as good as the first! I was especially happy that you enjoyed the Kids World, spacious pool and the rooms. Thank you again for sharing your experience. We look forward to welcoming you back a 3rd time in the future. Regards, Alexander Eaton General Manager

AccorHotels 인증 리뷰
L. C. S. 가족 - 14/04/2018
« 가족여행에 적합한 호텔 »

첫번째 방문후 좋은 기억으로 다시 방문하게 됨. 패밀리 디럭스룸에서 스윗룸으로 업그레이드 해서 2박, 소파베드의 매트리스 교체가 필요하다고 느낌. 침구세트가 조금은 덜 포근하다고 느낌. 아이들과 경제적으로 가족여행에 좋다고 생각함.

호텔 리뷰 응답
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Lee Chong Seuk님께, Novotel Hua Hin Cha Am Beach Resort And Spa 이용 내역 설문조사에 참여해 주셔서 대단히 감사드립니다. 고객님으로부터 좋은 평가를 받는 것은 언제나 기분 좋은 일입니다. 고객님께서 제시해 주신 의견은 모든 팀원들과 공유될 것이며 이러한 의견은 지속적으로 높은 수준의 서비스를 제공하고자 노력하는 모든 임직원들의 사기를 북돋는 데 큰 버팀목이 될 것입니다. 고객님의 소감을 알려주셔서 다시 한번 감사드리며 향후 보다 나은 서비스로 만나 뵙기를 바라겠습니다. 감사합니다. Natthapon Ritnuch Assistant Front Office Manager

AccorHotels 인증 리뷰
익명 가족 - 20/02/2018
« not bad »

조식당이 불편하고 청결성이 낮았다.

호텔 리뷰 응답
호텔 리뷰 응답

Dear nagseong k., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Hua Hin Cha Am Beach Resort And Spa. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Novotel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Chompoo (Guest Service Manager)

AccorHotels 인증 리뷰
Jokarkyeon 가족 - 02/02/2018
« 편안한 휴식을 위한 최적의 장소 »

숙소, 식사, 수영장, 서비스등 모든 부분에서 만족스러웠음. 다만 후아힌으로 움직이는 셔틀을 증대하먼 더 좋을듯 함

호텔 리뷰 응답
호텔 리뷰 응답

Jo Kark Yeon님께, Novotel Hua Hin Cha Am Beach Resort And Spa 이용 내역 설문조사에 참여해 주셔서 대단히 감사드립니다. 고객님으로부터 좋은 평가를 받는 것은 언제나 기분 좋은 일입니다. 고객님께서 제시해 주신 의견은 모든 팀원들과 공유될 것이며 이러한 의견은 지속적으로 높은 수준의 서비스를 제공하고자 노력하는 모든 임직원들의 사기를 북돋는 데 큰 버팀목이 될 것입니다. 고객님의 소감을 알려주셔서 다시 한번 감사드리며 향후 보다 나은 서비스로 만나 뵙기를 바라겠습니다. 감사합니다. Natthapon Ritnuch Assistant Front Office Manager

AccorHotels 인증 리뷰
J. 가족 - 31/01/2018
« 만족스러웠어요 »

방도, 수영장도, 서비스도 모두 만족스러운 호텔이었습니다. 후아힌 시내와 조금 멀어 불편하긴 하지만 호텔내에서만 머물거나 호텔 앞에 조그만하게 형성된 골목상권에서 머무는 정도라면 저렴한 물가로 지내기 좋은 곳이었습니다.

호텔 리뷰 응답
호텔 리뷰 응답

J. Koeun님께, Novotel Hua Hin Cha Am Beach Resort And Spa 이용 내역 설문조사에 참여해 주셔서 대단히 감사드립니다. 고객님으로부터 좋은 평가를 받는 것은 언제나 기분 좋은 일입니다. 고객님께서 제시해 주신 의견은 모든 팀원들과 공유될 것이며 이러한 의견은 지속적으로 높은 수준의 서비스를 제공하고자 노력하는 모든 임직원들의 사기를 북돋는 데 큰 버팀목이 될 것입니다. 고객님의 소감을 알려주셔서 다시 한번 감사드리며 향후 보다 나은 서비스로 만나 뵙기를 바라겠습니다. 감사합니다. Natthapon Ritnuch Assistant Front Office Manager

AccorHotels 인증 리뷰
C. 1인 - 30/01/2018
« 깔끔한분위기와 정갈한 음식 비치사이드와 키즈를 위한 시설 good »

체크 in out이 빠르고 친절했음.parking장과 로비 연결/shelter등 upgrade도 되었음 한다.

호텔 리뷰 응답
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c. kyusuk님께, Novotel Hua Hin Cha Am Beach Resort And Spa 이용 내역 설문조사에 참여해 주셔서 대단히 감사드립니다. 고객님으로부터 좋은 평가를 받는 것은 언제나 기분 좋은 일입니다. 고객님께서 제시해 주신 의견은 모든 팀원들과 공유될 것이며 이러한 의견은 지속적으로 높은 수준의 서비스를 제공하고자 노력하는 모든 임직원들의 사기를 북돋는 데 큰 버팀목이 될 것입니다. 고객님의 소감을 알려주셔서 다시 한번 감사드리며 향후 보다 나은 서비스로 만나 뵙기를 바라겠습니다. 감사합니다. Natthapon Ritnuch Assistant Front Office Manager

AccorHotels 인증 리뷰
Hk 가족 - 12/10/2017
« 아이들이 좋아함 »

전체적으로 나쁘지는 않지만 서양인에게는 자세한설명과 동양인 조금 불친절하게 대하는 직원들의 태도는 개선되어야함

호텔 리뷰 응답
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P. Hyung Kun님께, Novotel Hua Hin Cha Am Beach Resort And Spa 이용 내역 설문조사에 참여해 주셔서 대단히 감사드립니다. 고객님으로부터 좋은 평가를 받는 것은 언제나 기분 좋은 일입니다. 고객님께서 제시해 주신 의견은 모든 팀원들과 공유될 것이며 이러한 의견은 지속적으로 높은 수준의 서비스를 제공하고자 노력하는 모든 임직원들의 사기를 북돋는 데 큰 버팀목이 될 것입니다. 고객님의 소감을 알려주셔서 다시 한번 감사드리며 향후 보다 나은 서비스로 만나 뵙기를 바라겠습니다. 감사합니다.

AccorHotels 인증 리뷰
Junsung L. 가족 - 11/10/2017
« 가족적합형 호텔 »

가족과 머무르기 좋은 곳이었습니다. 적당한 수영장과 키즈룸에서 즐겁게 놀았습니다. 바다가 보이는 전망이 있는 룸도 머무르기에 충분했습니다. 다만, 낡은 탁구채는 교체해야 할것같고, 조식메뉴에 쌀국수가 없는것은 아쉬웠습니다. 친절한 서비스를 보여준 스텝분들때문에 편안하게 지낼수 있었습니다.

호텔 리뷰 응답
호텔 리뷰 응답

L. Jun Sung님께, Novotel Hua Hin Cha Am Beach Resort And Spa 이용 내역 설문조사에 참여해 주셔서 대단히 감사드립니다. 고객님으로부터 좋은 평가를 받는 것은 언제나 기분 좋은 일입니다. 고객님께서 제시해 주신 의견은 모든 팀원들과 공유될 것이며 이러한 의견은 지속적으로 높은 수준의 서비스를 제공하고자 노력하는 모든 임직원들의 사기를 북돋는 데 큰 버팀목이 될 것입니다. 고객님의 소감을 알려주셔서 다시 한번 감사드리며 향후 보다 나은 서비스로 만나 뵙기를 바라겠습니다. 감사합니다.

AccorHotels 인증 리뷰
박. 가족 - 11/10/2017
« 호텔스 닷컴 예약시 높은층을 요구했으나 촤저층 배정 보증금 2000바트 돌려주지 않고 있음 »

제목 그대로 예약시 높은 층 요구했으나 손님이 많지 않았는데도 촤저층으로 배정하였고 숙박시 2000바트를 보증금으로 9월27일 저녁에 지불하였으나 현재까지 돌려주지 않고 있습니다

호텔 리뷰 응답
호텔 리뷰 응답

Dear Sangdo P., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Hua Hin Cha Am Beach Resort And Spa. I am sorry that your experience did not meet your expectations so please allow me to express my sincerest apologies for the room allocation on high occupancy . Further to the deposit , after check out the hotel will process a requested of credit card cancellation from to the Local Bank which normal process wl taking 14 days after check out date. I will recheck the matter again sir. At Novotel, we strive to provide a superior service experience for every customer therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Chompoo (Guest Service Manager)

AccorHotels 인증 리뷰
K. I. 가족 - 10/10/2017
« 편안한 숙박이었어요. »

수트 룸 매우 넓고 편안했고 직원들이 매우 친절하고 배려해 주셔서 평안하게 머물 수 있었습니다.

호텔 리뷰 응답
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Koo Ilwan님께, Novotel Hua Hin Cha Am Beach Resort And Spa 이용 내역 설문조사에 참여해 주셔서 대단히 감사드립니다. 고객님으로부터 좋은 평가를 받는 것은 언제나 기분 좋은 일입니다. 고객님께서 제시해 주신 의견은 모든 팀원들과 공유될 것이며 이러한 의견은 지속적으로 높은 수준의 서비스를 제공하고자 노력하는 모든 임직원들의 사기를 북돋는 데 큰 버팀목이 될 것입니다. 고객님의 소감을 알려주셔서 다시 한번 감사드리며 향후 보다 나은 서비스로 만나 뵙기를 바라겠습니다. 감사합니다.

AccorHotels 인증 리뷰
김. 커플 - 09/10/2017
« 좋은뷰와 주변환경이 편리한 리조트 »

이그재큐티브룸으로 이용한숙박이 전반적으로 만족스러웠다.호텔바로앞에 편의점과 음식점,마사지샵과 오토바이 렌트샵까지있어서 편리했다.다만 조식당이 너무 복잡하고 시끄러워서 개선이필요할거같다.라운지에서 조식운 굉장히 만족스러웠고 수영장도 좋았다

호텔 리뷰 응답
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Dear seoyoon k., Greeting from the Novotel Hua Hin Cha Am Beach resort and spa! We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Hua Hin Cha Am Beach Resort And Spa. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Furthest to the hotel breakfast , I am so sorry that your breakfast experience do not meet your expectation so please allow me to extend my apologies for this inconvenience had case to you during your staying with us! Please noted that I we had adress this problem , to avoid any delay service in the further of guest experience at the Breakfast restaurant. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Chompoo ( Guest Service Manager)

AccorHotels 인증 리뷰
한. 가족 - 19/09/2017
« 최고입니다. »

직원분들 친절하고 룸컨디션도 좋고 부대시설이 잘되어있어요

호텔 리뷰 응답
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H. Song Hee님께, Novotel Hua Hin Cha Am Beach Resort And Spa 이용 내역 설문조사에 참여해 주셔서 대단히 감사드립니다. 고객님으로부터 좋은 평가를 받는 것은 언제나 기분 좋은 일입니다. 고객님께서 제시해 주신 의견은 모든 팀원들과 공유될 것이며 이러한 의견은 지속적으로 높은 수준의 서비스를 제공하고자 노력하는 모든 임직원들의 사기를 북돋는 데 큰 버팀목이 될 것입니다. 고객님의 소감을 알려주셔서 다시 한번 감사드리며 향후 보다 나은 서비스로 만나 뵙기를 바라겠습니다. 감사합니다. Natthapon Ritnuch Assistant Front Office Manager

AccorHotels 인증 리뷰
김. 가족 - 04/09/2017
« great »

좋았습니다

호텔 리뷰 응답
호텔 리뷰 응답

Dear Kim J., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Hua Hin Cha Am Beach Resort And Spa. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Chompoo (Guest Service Manager)

AccorHotels 인증 리뷰
Yoon 가족 - 30/08/2017
« 친절에 감동했습니다. »

직원 모두 너무 친절하였고, 특히 아이들을 위한 시설이 너무 잘 되어 아이들의 만족도가 너무 좋았습니다. 주변인들에게 꼭 추천하고 싶습니다.

호텔 리뷰 응답
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J. Choi님께, Novotel Hua Hin Cha Am Beach Resort And Spa 이용 내역 설문조사에 참여해 주셔서 대단히 감사드립니다. 고객님으로부터 좋은 평가를 받는 것은 언제나 기분 좋은 일입니다. 고객님께서 제시해 주신 의견은 모든 팀원들과 공유될 것이며 이러한 의견은 지속적으로 높은 수준의 서비스를 제공하고자 노력하는 모든 임직원들의 사기를 북돋는 데 큰 버팀목이 될 것입니다. 고객님의 소감을 알려주셔서 다시 한번 감사드리며 향후 보다 나은 서비스로 만나 뵙기를 바라겠습니다. 감사합니다. Natthapon Ritnuch Assistant Front Office Manager

AccorHotels 인증 리뷰
송. 가족 - 28/08/2017
« 가족여행으로 만족한 여행 »

아침 조식에 신경을 써주면 좋겠다.

호텔 리뷰 응답
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S. Won Suk님께, 소중한 시간을 내어 Novotel Hua Hin Cha Am Beach Resort And Spa 이용 소감을 작성해 주셔서 대단히 감사드립니다. 투숙하시는 동안 호텔 이용에 불편을 드려 심심한 사과의 말씀을 전합니다. Novotel에서는 모든 고객님께 최고의 서비스를 제공하기 위해 노력하고 있습니다. 이에 따라 고객님의 의견은 호텔 서비스를 개선하는 데 매우 소중하게 사용될 것입니다. 고객님의 의견은 호텔 서비스 문제점을 해결하고 향후 그러한 문제가 더 이상 발생하지 않도록 하기 위한 기준으로 반영됩니다. 호텔 이용 중 경험한 불만 사항이나 문제점을 말씀해 주시면 본 호텔이 향후 보다 나은 서비스를 제공할 수 있는 밑거름이 될 것입니다. 감사합니다.

AccorHotels 인증 리뷰
지. 가족 - 22/08/2017
« 최악의 호텔 »

후아힌 노보텔은 정말 인생 최악의 호텔이고 다시는 묵지 않을 생각이다. 후아힌뿐 아니라 앞으로 어떤 노보텔호텔은 여행시 고려하지 않을것이다. 예약 담당 매니저(Ms. Alaya Hoernes (Alex) 라는 사람은 어이없는 대응과 불친절 마치 복수라도 하듯 514호방(방앞쪽에는 대형 tv송수신기가 있어 말도 안되는 뷰&방 뒤쪽은 에어콘 환풍기로 시끄러운)에 묵게하고 그나마 에어콘 두개중 하나는 고장나서 작동 안되고... 호텔 스탭들 누구하나 웃는얼굴로 응대하는 사람이 없고... 호텔때문에 여행 내내 불쾌하고 기분 상하게 하는곳이였음.

호텔 리뷰 응답
호텔 리뷰 응답

Dear Yunah Ji, Greeting from the Novotel Hua Hin Cha Am Beach resort and spa! Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Hua Hin Cha Am Beach Resort And Spa. I am sorry that your experience did not meet your expectations so allow me to express my sincerest apologies. Please note that this problem was a true exception to our normal practices. Rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem. All our efforts are concentrated in preventing future occurrences. Kindly accept my offer for the hotel complimentary upgrade to Suite room when you have book for a Standards room for your upcoming visit of the hotel. Moreover if your next destination is not Hua Hin or ours hotel, I am delighted to assist you with ours family hotel as Accor Hotel in Thailand for your better experience in Thailand. Mr. Yunah, I would like to reiterate our commitment to high quality standards, and I personally would like to make sure you will experience it during your next stay with us. We are looking forward to welcoming you again at Novotel. Please do not hesitate to contact me during your next visit. Sincerely, Chompoo (GUest Service Manager)

AccorHotels 인증 리뷰
Es K. 가족 - 16/08/2017
« 매우 만족 »

위치, 서비스, 시설 등 모든 면에서 만족하였음.

호텔 리뷰 응답
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W. Jiwon님께, Novotel Hua Hin Cha Am Beach Resort And Spa 이용 내역 설문조사에 참여해 주셔서 대단히 감사드립니다. 고객님으로부터 좋은 평가를 받는 것은 언제나 기분 좋은 일입니다. 고객님께서 제시해 주신 의견은 모든 팀원들과 공유될 것이며 이러한 의견은 지속적으로 높은 수준의 서비스를 제공하고자 노력하는 모든 임직원들의 사기를 북돋는 데 큰 버팀목이 될 것입니다. 고객님의 소감을 알려주셔서 다시 한번 감사드리며 향후 보다 나은 서비스로 만나 뵙기를 바라겠습니다. 감사합니다. Natthapon Ritnuch Assistant Front Office Manager

AccorHotels 인증 리뷰
강. 가족 - 13/08/2017
« 만족스러운 스태이였습니다. »

힐튼,SPG,IHG 골드회원이라 아코르는 처음이었습니다. 처음이용하는데 만족했습니다.

호텔 리뷰 응답
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Dear Deukjoo K., Greeting from the Novotel Hua Hin Cha Am beach resort and spa! We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Hua Hin Cha Am Beach Resort And Spa. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Further to the hotel Breakfast Service, I am sorry that your experience did not meet your expectations, please allow me to express my sincerest apologies. At Novotel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Chompoo (Guest Service Manager)

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