호텔 – 노보텔 앰배서더 수원
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노보텔 앰배서더 수원 호텔

4.5/5 340 리뷰
지도에서 보아라.
  • 호텔에 WIFI 무선 인터넷이 있음 WIFI / 인터넷 접속
  • 호텔에서 조식이 제공됨 조식
  • 호텔에 바가 있음
  • 호텔에 주차장이 있음 주차
  • 호텔에 레스토랑이 있음 레스토랑
  • 호텔 객실에 에어컨이 있음 에어컨
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호텔 및 주변 지역 서비스

체크인 시간 : 14h00부터
체크아웃 시간 : 12h00까지

서비스 및 이용 안내

유료 서비스
  • 온라인 체크인

    온라인 체크인: 호텔 도착 전 온라인 체크인으로 객실이 미리 준비되는 서비스
    빠른 체크아웃: 체크아웃 시 간단하게 객실 키를 반납하는 서비스

  • WIFI / 인터넷 접속
    • 호텔 내 WiFi 무선 인터넷
    • 공용 공간 내 Wi-Fi무선 인터넷
    • 객실 내 WiFi 무선 인터넷
    • Optic fiber technology provides the highest possible speed of Internet connection.
  • 주차
    • 프라이빗 실내 주차장
    • 공용 실외 주차장
    • 공용 실내 주차장
    • 버스/승합차 주차장
    • 조명완비 주차장
  • 장애인 시설
    • 거동이 불편한 고객용 객실
    • 휠체어 통행로
    • 거동이 불편한 고객용 시설
    • 거동이 불편한 고객용 욕실
  • 100% 금연 호텔
  • 에어컨
    • 에어컨
    • 자동 에어 컨트롤
    • 수동 온도 제어
    • 에어컨
  • 공항 셔틀 서비스
    • ICN (유료 서비스)
    • SUWON (유료 서비스)
  • 호텔에서 이용 가능한 언어
    • 영어
    • 일본어
  • 24시간 리셉션 운영
  • 부티크/쇼핑
    • 현금 지급기
    • 환전
  • 포터
  • Concierge

레저 및 액티비티

  • 피트니스 센터
  • 사우나

케이터링

  • 조식
  • 레스토랑 1개
  • 바 1개
  • 룸서비스
    • 식사
    • 간식
    • 영업시간: 평일 24 hours
    • 영업시간: 주말 24 hours

비즈니스 서비스

  • 회의실 3개
  • 회의/컨벤션
    • 회의장
    • 컨벤션 호텔
  • Mac 컴퓨터 이용 웹 코너
모든 서비스 보기

호텔 위치

객실

  • 객실 287개
  • 100% 금연 호텔
  • 장애인 편의 객실 2개
  • 아기 침대
    • 에어컨
    • 객실 내 금고
    • 자동 에어 컨트롤
    • 객실 내 무료 생수
    • 110/120 V AC
    • 220/240 V AC
    • 욕실 내 전화
    • 위성/케이블 TV
    • 객실 내 라디오
    • 수동 온도 제어
    • 개폐가능한 창문
    • 업무용 책상(모든 객실)
    • 객실 내 WiFi 무선 인터넷
    • 아기 침대
    • 고속 전송 라인
    • 객실 내 다리미
    • 커피 & 티 세트
    • Suite box(무제한 무료 인터넷, 전화, 영화, 음악 서비스)
    • 미니바
    • 비데
    • 샤워
    • 메이크업용 확대 거울
    • 욕실 내 헤어드라이어
    • 카드키 도어락
    • 연기 경보 장치
    • 객실 내 데드볼트
    • 객실 내 스프링클러
    • 보안용 도어스코프
    • 객실 내 연기 경보
    • 객실 내 비상사태 대응 정보
    • 메시지 알림
    • 알람 시계
    • 음성 메일
    • 자동 모닝콜
    • 교환원 모닝콜
객실 안내

레스토랑 & 바

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미팅 및 이벤트

4.4/5 AccorHotels 평가 5,805 리뷰

노보텔 앰배서더 수원 고객 리뷰

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4.5/5 TripAdvisor 평가 340 리뷰
트립어드바이저 우수 인증 (Certificate of Excellence) 2018으뜸 시설
이. 커플 - 10/11/2018 AccorHotels 인증 리뷰
« 전체적으로 만족스러웠지만 샤워룸 문이 열리지 않아 불편하였습니다. »

전체적으로 서비스 측면이나 룸은 좋았으나 샤워룸 문이 열리지 않아 불편하였습니다. 예약 후 룸 배정 전 내부 상태 점검을 진행하지 않으신 건지 모르겠으나 프론트로 연락하여 점검 요청하기엔 시간도 늦었고 하여 요청하진 않았으나 다음에는 이런일이 없었으면 좋겠습니다.

호텔 리뷰 응답
호텔 리뷰 응답

이. 고객님께, 소중한 시간을 내어 Novotel Ambassador Suwon 이용 소감을 작성해 주셔서 대단히 감사드립니다. 투숙하시는 동안 호텔 이용에 불편을 드려 심심한 사과의 말씀을 전합니다. Novotel에서는 모든 고객님께 최고의 서비스를 제공하기 위해 노력하고 있습니다. 이에 따라 고객님의 의견은 호텔 서비스를 개선하는 데 매우 소중하게 사용될 것입니다. 고객님의 의견은 호텔 서비스 문제점을 해결하고 향후 그러한 문제가 더 이상 발생하지 않도록 하기 위한 기준으로 반영됩니다. 호텔 이용 중 경험한 불만 사항이나 문제점을 말씀해 주시면 본 호텔이 향후 보다 나은 서비스를 제공할 수 있는 밑거름이 될 것입니다. 감사합니다. Kwangwoon L. General Manager Novotel Ambassador Suwon

익명 친구 - 10/11/2018 AccorHotels 인증 리뷰
« 편안하게 잘 지내다 가요! »

직원분들이 굉장히 친절하셨어요 조식도 가짓수도 적당하고 맛도 있어서 만족했습니다

호텔 리뷰 응답
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허지은 고객님께, Novotel Ambassador Suwon 이용 내역 설문조사에 참여해 주셔서 대단히 감사드립니다. 고객님으로부터 좋은 평가를 받는 것은 언제나 기분 좋은 일입니다. 고객님께서 제시해 주신 의견은 모든 팀원들과 공유될 것이며 이러한 의견은 지속적으로 높은 수준의 서비스를 제공하고자 노력하는 모든 임직원들의 사기를 북돋는 데 큰 버팀목이 될 것입니다. 고객님의 소감을 알려주셔서 다시 한번 감사드리며 향후 보다 나은 서비스로 만나 뵙기를 바라겠습니다. 감사합니다. Kwangwoon LEE General Manager Novotel Ambassador Suwon

박. 가족 - 09/11/2018 AccorHotels 인증 리뷰
« 깔끔하고 무난한 호텔 »

가격 적당하고 무난 깔끔한 곳이에요. 만족합니다.

호텔 리뷰 응답
호텔 리뷰 응답

박. 고객님께, Novotel Ambassador Suwon 이용 내역 설문조사에 참여해 주셔서 대단히 감사드립니다. 고객님으로부터 좋은 평가를 받는 것은 언제나 기분 좋은 일입니다. 고객님께서 제시해 주신 의견은 모든 팀원들과 공유될 것이며 이러한 의견은 지속적으로 높은 수준의 서비스를 제공하고자 노력하는 모든 임직원들의 사기를 북돋는 데 큰 버팀목이 될 것입니다. 고객님의 소감을 알려주셔서 다시 한번 감사드리며 향후 보다 나은 서비스로 만나 뵙기를 바라겠습니다. 감사합니다. Kwangwoon LEE General Manager Novotel Ambassador Suwon

S. 비즈니스 - 09/11/2018 AccorHotels 인증 리뷰

전반적으로 편안하였으나 난방이 잘 되지 않아서 약간 추웠음. 조식시간이 짧음.

호텔 리뷰 응답
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송경 고객님께, 소중한 시간을 내어 Novotel Ambassador Suwon 이용 소감을 작성해 주셔서 대단히 감사드립니다. 투숙하시는 동안 호텔 이용에 불편을 드려 심심한 사과의 말씀을 전합니다. Novotel에서는 모든 고객님께 최고의 서비스를 제공하기 위해 노력하고 있습니다. 이에 따라 고객님의 의견은 호텔 서비스를 개선하는 데 매우 소중하게 사용될 것입니다. 고객님의 의견은 호텔 서비스 문제점을 해결하고 향후 그러한 문제가 더 이상 발생하지 않도록 하기 위한 기준으로 반영됩니다. 호텔 이용 중 경험한 불만 사항이나 문제점을 말씀해 주시면 본 호텔이 향후 보다 나은 서비스를 제공할 수 있는 밑거름이 될 것입니다. 감사합니다. Kwangwoon LEE General Manager Novotel Ambassador Suwon

김. 1인 - 08/11/2018 AccorHotels 인증 리뷰
« 난방 시설 . 룸서비스 불만... 그외 사항은 만족 »

기온이 많이 떨어졌는데 난방시설이 안됐고 룸서비스가 서비스 준비중이라 안된다해서 나가서 밥을 사먹어야 해서 불편했음 춥다고 하자 히터를 줬지만 켜놓고 자자니 너무 건조해서 시간 타이머 조절도 안되는 제품이라 편히 쉬다 가려 했지만 ..밤에 푹 잠을 못잠.. 샤워시 수압이 너무 약함.... 이런점이 별로였음. 직원분들 서비스는 매우 친절 조식 메뉴와 맛도 만족

호텔 리뷰 응답
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김. 고객님께, 소중한 시간을 내어 Novotel Ambassador Suwon 이용 소감을 작성해 주셔서 대단히 감사드립니다. 투숙하시는 동안 호텔 이용에 불편을 드려 심심한 사과의 말씀을 전합니다. Novotel에서는 모든 고객님께 최고의 서비스를 제공하기 위해 노력하고 있습니다. 이에 따라 고객님의 의견은 호텔 서비스를 개선하는 데 매우 소중하게 사용될 것입니다. 고객님의 의견은 호텔 서비스 문제점을 해결하고 향후 그러한 문제가 더 이상 발생하지 않도록 하기 위한 기준으로 반영됩니다. 호텔 이용 중 경험한 불만 사항이나 문제점을 말씀해 주시면 본 호텔이 향후 보다 나은 서비스를 제공할 수 있는 밑거름이 될 것입니다. 감사합니다. Kwangwoon LEE General Manager Novotel Ambassador Suwon

김. 가족 - 07/11/2018 AccorHotels 인증 리뷰
« 전반적으로 만족하나 객실곰팡이 냄새 »

접근성은 좋았다! 근데 객실에서 곰팡이 냄새때문에 알러지가 있는 저에겐 좀 힘들었습니다!! 그리고 욕실 타올이 좀 오래된 지 보기에 좀....그리고 직원분들이 친절한 부분에 대해선 감사합니다!! 가능하다면 객실 공기 청정기설치도 좋을 듯 합니다

호텔 리뷰 응답
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김. 고객님께, 소중한 시간을 내어 Novotel Ambassador Suwon 이용 소감을 작성해 주셔서 대단히 감사드립니다. 투숙하시는 동안 호텔 이용에 불편을 드려 심심한 사과의 말씀을 전합니다. Novotel에서는 모든 고객님께 최고의 서비스를 제공하기 위해 노력하고 있습니다. 이에 따라 고객님의 의견은 호텔 서비스를 개선하는 데 매우 소중하게 사용될 것입니다. 고객님의 의견은 호텔 서비스 문제점을 해결하고 향후 그러한 문제가 더 이상 발생하지 않도록 하기 위한 기준으로 반영됩니다. 호텔 이용 중 경험한 불만 사항이나 문제점을 말씀해 주시면 본 호텔이 향후 보다 나은 서비스를 제공할 수 있는 밑거름이 될 것입니다. 감사합니다. Kwangwoon LEE General Manager Novotel Ambassador Suwon

신. 커플 - 07/11/2018 AccorHotels 인증 리뷰
« 대체로 만족 »

결혼기념일로 투숙 전체적인 청결이나 분위기는 만족 뒤쪽 기찻길은 소음이 심한편 호텔내에 소비할 곳이 없어 아쉬움 1층 라운지 바는 야간에 너무 허술 메뉴도 그닥..... 호텔내에 좀더 소비할 곳이 필요할 듯!

호텔 리뷰 응답
호텔 리뷰 응답

신. 고객님께, 소중한 시간을 내어 Novotel Ambassador Suwon 이용 소감을 작성해 주셔서 대단히 감사드립니다. 투숙하시는 동안 호텔 이용에 불편을 드려 심심한 사과의 말씀을 전합니다. Novotel에서는 모든 고객님께 최고의 서비스를 제공하기 위해 노력하고 있습니다. 이에 따라 고객님의 의견은 호텔 서비스를 개선하는 데 매우 소중하게 사용될 것입니다. 고객님의 의견은 호텔 서비스 문제점을 해결하고 향후 그러한 문제가 더 이상 발생하지 않도록 하기 위한 기준으로 반영됩니다. 호텔 이용 중 경험한 불만 사항이나 문제점을 말씀해 주시면 본 호텔이 향후 보다 나은 서비스를 제공할 수 있는 밑거름이 될 것입니다. 감사합니다. Kwangwoon LEE General Manager Novotel Ambassador Suwon

하. 커플 - 07/11/2018 AccorHotels 인증 리뷰
« 체크인부터 감동.. »

남자친구 생일이라 기념하여 객실 및 뷔페 이용했습니다. 메모를 남기긴 했지만 큰 기대를 하지 않았는데 체크인 때 생일이라 특별한 객실 준비해주셨다고 하여 정말 감사했습니다 그리고 객실에 들어갔을때 짧은 손편지와 코끼리, 하트풍선, 마카롱 선물까지... 정말 너무나도 감사했습니다 방에 문제가 있어 객실을 바꿔야만하여 아쉬웠지만 그래도 모든 부분에 있어 특별하고 좋은 추억 남길 수 있었습니다.

호텔 리뷰 응답
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하덕미 고객님께, Novotel Ambassador Suwon 이용 내역 설문조사에 참여해 주셔서 대단히 감사드립니다. 고객님으로부터 좋은 평가를 받는 것은 언제나 기분 좋은 일입니다. 고객님께서 제시해 주신 의견은 모든 팀원들과 공유될 것이며 이러한 의견은 지속적으로 높은 수준의 서비스를 제공하고자 노력하는 모든 임직원들의 사기를 북돋는 데 큰 버팀목이 될 것입니다. 고객님의 소감을 알려주셔서 다시 한번 감사드리며 향후 보다 나은 서비스로 만나 뵙기를 바라겠습니다. 감사합니다. Kwangwoon LEE General Manager Novotel Ambassador Suwon

태. 가족 - 06/11/2018 AccorHotels 인증 리뷰
« 편안한 스테이였습니다. »

갈때마다 만족하며 투숙하고 옵니다. 요청한 부분 잘 받아주셔서 감사합니다.

호텔 리뷰 응답
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태. 고객님께, Novotel Ambassador Suwon 이용 내역 설문조사에 참여해 주셔서 대단히 감사드립니다. 고객님으로부터 좋은 평가를 받는 것은 언제나 기분 좋은 일입니다. 고객님께서 제시해 주신 의견은 모든 팀원들과 공유될 것이며 이러한 의견은 지속적으로 높은 수준의 서비스를 제공하고자 노력하는 모든 임직원들의 사기를 북돋는 데 큰 버팀목이 될 것입니다. 고객님의 소감을 알려주셔서 다시 한번 감사드리며 향후 보다 나은 서비스로 만나 뵙기를 바라겠습니다. 감사합니다. Kwangwoon LEE General Manager Novotel Ambassador Suwon

Youngjae S. 가족 - 06/11/2018 AccorHotels 인증 리뷰
« 요청사항에 대한 완벽한 준비와 세심한 서비스까지 챙겨주시니 감사합니다. »

사전에 요청드린 사항에 대해 완벽한 준비를 해주셨으며 특히 요청사항중 가습기는 최신제품으로 준비되어 타 호텔 숙박대비 너무나 만족합니다. 또한 그외에 준비해주신 특별한 서비스에대해 감사드립니다. 배우자가 너무나 좋아했으며 아이도 편안히 숙박하였습니다.

호텔 리뷰 응답
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송영재 고객님께, Novotel Ambassador Suwon 이용 내역 설문조사에 참여해 주셔서 대단히 감사드립니다. 고객님으로부터 좋은 평가를 받는 것은 언제나 기분 좋은 일입니다. 고객님께서 제시해 주신 의견은 모든 팀원들과 공유될 것이며 이러한 의견은 지속적으로 높은 수준의 서비스를 제공하고자 노력하는 모든 임직원들의 사기를 북돋는 데 큰 버팀목이 될 것입니다. 고객님의 소감을 알려주셔서 다시 한번 감사드리며 향후 보다 나은 서비스로 만나 뵙기를 바라겠습니다. 감사합니다. Kwangwoon LEE General Manager Novotel Ambassador Suwon

양. 비즈니스 - 05/11/2018 AccorHotels 인증 리뷰
« 깔끔한 숙소, 휴식하기 좋은 곳 이었습니다. »

전반적으로 조용하고 깔끔했습니다. 다만, 호텔 주변 편의시설에 대한 안내가 간략하게 있었으면 좋을 것 같아요 밤에 편의점 찾다가 멀리 돌아갔는데, 가까운 곳이 있더라구요. ㅠㅠ

호텔 리뷰 응답
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양. 고객님께, 소중한 시간을 내어 Novotel Ambassador Suwon 이용 소감을 작성해 주셔서 대단히 감사드립니다. 투숙하시는 동안 호텔 이용에 불편을 드려 심심한 사과의 말씀을 전합니다. 고객님께서 말씀하신 호텔 주변 정보 관련하여 처음 방문하시는 고객들께 안내하도록 하겠습니다. Novotel에서는 모든 고객님께 최고의 서비스를 제공하기 위해 노력하고 있습니다. 이에 따라 고객님의 의견은 호텔 서비스를 개선하는 데 매우 소중하게 사용될 것입니다. 고객님의 의견은 호텔 서비스 문제점을 해결하고 향후 그러한 문제가 더 이상 발생하지 않도록 하기 위한 기준으로 반영됩니다. 호텔 이용 중 경험한 불만 사항이나 문제점을 말씀해 주시면 본 호텔이 향후 보다 나은 서비스를 제공할 수 있는 밑거름이 될 것입니다. 감사합니다. Kwangwoon LEE General Manager Novotel Ambassador Suwon

김. 비즈니스 - 05/11/2018 AccorHotels 인증 리뷰
« 편해요 »

출장때문에 갔었는데 잘 쉬다 가요

호텔 리뷰 응답
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김. 고객님께, Novotel Ambassador Suwon 이용 내역 설문조사에 참여해 주셔서 대단히 감사드립니다. 고객님으로부터 좋은 평가를 받는 것은 언제나 기분 좋은 일입니다. 고객님께서 제시해 주신 의견은 모든 팀원들과 공유될 것이며 이러한 의견은 지속적으로 높은 수준의 서비스를 제공하고자 노력하는 모든 임직원들의 사기를 북돋는 데 큰 버팀목이 될 것입니다. 고객님의 소감을 알려주셔서 다시 한번 감사드리며 향후 보다 나은 서비스로 만나 뵙기를 바라겠습니다. 감사합니다. Kwangwoon LEE General Manager Novotel Ambassador Suwon

서. 가족 - 05/11/2018 AccorHotels 인증 리뷰
« 대체적으로 만족함 »

대체적으로 깔끔하고 주변환경이 볼거리, 먹거리로 체험할게 많아서 좋았습니다. 몇가지 개선했으면 하는 아쉬움을 적어보겠습니다. 1. 문 열고 들어 갔을때 향긋한 상쾌함이 아니라 화장실에서 곰팡이 냄새로 좀 불쾌했던것 같습니다. 2. 커피머신기를 작동하기 위해 전원을 꽂았으나 손으로 전원을 꼭 붙잡고 있어야만 작동이 되었습니다. 아쉽고 불편했습니다. 3. 핸드폰 충전기 또한 손으로 꼭 잡고 누루고 있어야만 충전이 되었습니다. 다행히도 핸드폰충전기를 가져간게 있어서 다행이었지 그렇지 않았으면 곤란을 격었을것입니다. 핸드폰 충전기는 있어도 무용지물이였습니다. 위 모든 사항은 앞으로의 고객을 위해 꼭 개선해야할 사항이라고 생각합니다. 본인이 격은 일은 어찌보면 아주 사소한것 같지만 기본으로 누려야할 혜택이 불편, 불만으로 고객이 수원 노보텔에 대한 이미지 저하로 다음에 기회가 된다면 꼭 갚고 싶다보다는 개선이 되었을까, 가도 될까하는 고민을 하게 될것 같습니다. 고객의 소리를 귀담아 개선하여 주신다면 감사하겠습니다. 수고하십시요.

호텔 리뷰 응답
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서. 고객님께, 소중한 시간을 내어 Novotel Ambassador Suwon 이용 소감을 작성해 주셔서 대단히 감사드립니다. 투숙하시는 동안 호텔 이용에 불편을 드려 심심한 사과의 말씀을 전합니다. 고객님께서 말씀하신 불편사항들은 저희 객실팀장과 함께 조치를 취하여 향후 이용하시는 고객님들께 불편함을 끼치지 않도록 노력하겠습니다. Novotel에서는 모든 고객님께 최고의 서비스를 제공하기 위해 노력하고 있습니다. 이에 따라 고객님의 의견은 호텔 서비스를 개선하는 데 매우 소중하게 사용될 것입니다. 고객님의 의견은 호텔 서비스 문제점을 해결하고 향후 그러한 문제가 더 이상 발생하지 않도록 하기 위한 기준으로 반영됩니다. 호텔 이용 중 경험한 불만 사항이나 문제점을 말씀해 주시면 본 호텔이 향후 보다 나은 서비스를 제공할 수 있는 밑거름이 될 것입니다. 감사합니다. Kwangwoon LEE General Manager Novotel Ambassador Suwon

허. 가족 - 04/11/2018 AccorHotels 인증 리뷰
« Comfortable »

모든 서비스가 좋았고, 백화점 이용이 용이했음

호텔 리뷰 응답
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허. 고객님께, Novotel Ambassador Suwon 이용 내역 설문조사에 참여해 주셔서 대단히 감사드립니다. 고객님으로부터 좋은 평가를 받는 것은 언제나 기분 좋은 일입니다. 고객님께서 제시해 주신 의견은 모든 팀원들과 공유될 것이며 이러한 의견은 지속적으로 높은 수준의 서비스를 제공하고자 노력하는 모든 임직원들의 사기를 북돋는 데 큰 버팀목이 될 것입니다. 고객님의 소감을 알려주셔서 다시 한번 감사드리며 향후 보다 나은 서비스로 만나 뵙기를 바라겠습니다. 감사합니다. Kwangwoon LEE General Manager Novotel Ambassador Suwon

이. 비즈니스 - 04/11/2018 AccorHotels 인증 리뷰
« 깨끗하고 친절 »

좋았어요 근데 숙박 가격이 많이 비싼데 드링크바가 유료인게 좀 이상했네요

호텔 리뷰 응답
호텔 리뷰 응답

이. 고객님께, Novotel Ambassador Suwon 이용 내역 설문조사에 참여해 주셔서 대단히 감사드립니다. 고객님으로부터 좋은 평가를 받는 것은 언제나 기분 좋은 일입니다. 고객님께서 제시해 주신 의견은 모든 팀원들과 공유될 것이며 이러한 의견은 지속적으로 높은 수준의 서비스를 제공하고자 노력하는 모든 임직원들의 사기를 북돋는 데 큰 버팀목이 될 것입니다. 고객님의 소감을 알려주셔서 다시 한번 감사드리며 향후 보다 나은 서비스로 만나 뵙기를 바라겠습니다. 감사합니다. Kwangwoon L. General Manager Novotel Ambassador Suwon

김. 커플 - 03/11/2018 AccorHotels 인증 리뷰
« 달달한 마카롱과 편안한 휴식~ »

이벤트로 직원분과 생일이 같으면 마카롱을 주는 이벤트로 받은 마카롱 정말정말 맛있었고 웰컴드링크로 마신 맥주맛도 너무 좋았습니다. 객실 컨디션 또한 좋아서 푹 쉬었습니다~ 기회가 되면 또 방문 할게요!

호텔 리뷰 응답
호텔 리뷰 응답

재빈 고객님께, Novotel Ambassador Suwon 이용 내역 설문조사에 참여해 주셔서 대단히 감사드립니다. 고객님으로부터 좋은 평가를 받는 것은 언제나 기분 좋은 일입니다. 먼저 저희 호텔 이벤트에 참여해 주시고 좋은 말씀까지 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 고객님께서 제시해 주신 의견은 모든 팀원들과 공유될 것이며 이러한 의견은 지속적으로 높은 수준의 서비스를 제공하고자 노력하는 모든 임직원들의 사기를 북돋는 데 큰 버팀목이 될 것입니다. 고객님의 소감을 알려주셔서 다시 한번 감사드리며 향후 보다 나은 서비스로 만나 뵙기를 바라겠습니다. 감사합니다. 노보텔 앰배서더 수원 총지배인 이 광 운 배상

이. 가족 - 02/11/2018 AccorHotels 인증 리뷰
« 고객 관리 »

투숙전부터 일정 확인 및 결재사항에 대한 오류 사후 조치에 감사드립니다.

호텔 리뷰 응답
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이. 고객님께, Novotel Ambassador Suwon 이용 내역 설문조사에 참여해 주셔서 대단히 감사드립니다. 고객님으로부터 좋은 평가를 받는 것은 언제나 기분 좋은 일입니다. 고객님께서 제시해 주신 의견은 모든 팀원들과 공유될 것이며 이러한 의견은 지속적으로 높은 수준의 서비스를 제공하고자 노력하는 모든 임직원들의 사기를 북돋는 데 큰 버팀목이 될 것입니다. 고객님의 소감을 알려주셔서 다시 한번 감사드리며 향후 보다 나은 서비스로 만나 뵙기를 바라겠습니다. 감사합니다. Kwangwoon L. General Manager Novotel Ambassador Suwon

Jh C. 비즈니스 - 02/11/2018 AccorHotels 인증 리뷰
« 그러 그렇다 »

담배냄새, 지저분함, 단체손님? 배구단 객실 옆으로 배정. 복도에 배구단 짐들 지저분하게 방치. 엄청 기분 나빴음.

호텔 리뷰 응답
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최재현 고객님께, 소중한 시간을 내어 Novotel Ambassador Suwon 이용 소감을 작성해 주셔서 대단히 감사드립니다. 투숙하시는 동안 호텔 이용에 불편을 드려 심심한 사과의 말씀을 전합니다. Novotel에서는 모든 고객님께 최고의 서비스를 제공하기 위해 노력하고 있습니다. 이에 따라 고객님의 의견은 호텔 서비스를 개선하는 데 매우 소중하게 사용될 것입니다. 고객님의 의견은 호텔 서비스 문제점을 해결하고 향후 그러한 문제가 더 이상 발생하지 않도록 하기 위한 기준으로 반영됩니다. 호텔 이용 중 경험한 불만 사항이나 문제점을 말씀해 주시면 본 호텔이 향후 보다 나은 서비스를 제공할 수 있는 밑거름이 될 것입니다. 감사합니다. Kwangwoon LEE General Manager Novotel Ambassador Suwon

Jiny 비즈니스 - 01/11/2018 AccorHotels 인증 리뷰
« 깨끗하고 편안했던 숙박이었지만, 서비스는 개선되어야 할 듯 »

룸 컨티션은 좋았으나, 복도에 다른 방 룸서비스 받았던 그릇이 저녁부터 다음날 까지 계속 바닥에 놓여져 있어서 왔다갔다 하면서 보는 데 조금은 불편했습니다. 전반적으로 직원들이 친절하긴 했으나, 조식때도 사람이 많아서 그런지 정돈이 안되고, 어수선했습니다. 일례도 다 먹고 자리를 일어난 빈 자리는 다음 손님을 위해 다시 정리가 되어야 하지만, 정리도 제대로 안되어있는 자리에 또 다른 손님이 앉고, 그 손님들이 정리를 요구할때까지 전혀 정리되지 않은 모습들은 좀 개선이 되어야 할 듯 합니다. 즉, 손님들이 먼저 무언가를 요구하기전에 직원들이 스스로 판단하여 알아서 행동하는 부분들이 부족한 것 같아 아쉽습니다.

호텔 리뷰 응답
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김지영 고객님께, 소중한 시간을 내어 Novotel Ambassador Suwon 이용 소감을 작성해 주셔서 대단히 감사드립니다. 투숙하시는 동안 호텔 이용에 불편을 드려 심심한 사과의 말씀을 전합니다. Novotel에서는 모든 고객님께 최고의 서비스를 제공하기 위해 노력하고 있습니다. 이에 따라 고객님의 의견은 호텔 서비스를 개선하는 데 매우 소중하게 사용될 것입니다. 고객님의 의견은 호텔 서비스 문제점을 해결하고 향후 그러한 문제가 더 이상 발생하지 않도록 하기 위한 기준으로 반영됩니다. 호텔 이용 중 경험한 불만 사항이나 문제점을 말씀해 주시면 본 호텔이 향후 보다 나은 서비스를 제공할 수 있는 밑거름이 될 것입니다. 감사합니다. Kwangwoon LEE General Manager Novotel Ambassador Suwon

유. 비즈니스 - 31/10/2018 AccorHotels 인증 리뷰
« 전체적으로 만족스러우나 한가지 아쉬운점은 새벽시간대에 철도에서 나는 소리가 귀에 거슬림 »

프리미어 라운지나 조식은 전체적으로 보통이상이었으니 객실도 청결하고 아늑해서 좋았으나 아쉬운점은 바로 옆 철도에서 새벽시간대에 들리는 소음이 약간 거슬렸네여

호텔 리뷰 응답
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유. 고객님께, Novotel Ambassador Suwon 이용 내역 설문조사에 참여해 주셔서 대단히 감사드립니다. 고객님으로부터 좋은 평가를 받는 것은 언제나 기분 좋은 일입니다. 고객님께서 제시해 주신 의견은 모든 팀원들과 공유될 것이며 이러한 의견은 지속적으로 높은 수준의 서비스를 제공하고자 노력하는 모든 임직원들의 사기를 북돋는 데 큰 버팀목이 될 것입니다. 고객님의 소감을 알려주셔서 다시 한번 감사드리며 향후 보다 나은 서비스로 만나 뵙기를 바라겠습니다. 감사합니다. Kwangwoon LEE General Manager Novotel Ambassador Suwon

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