호텔 – 노보텔 앰배서더 수원
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노보텔 앰배서더 수원 호텔

AccorHotels 호텔
4.5/5 313 리뷰
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  • 호텔에 WIFI 무선 인터넷이 있음 WIFI / 인터넷 접속
  • 호텔에서 조식이 제공됨 조식
  • 호텔에 바가 있음
  • 호텔에 주차장이 있음 주차
  • 호텔에 레스토랑이 있음 레스토랑
  • 호텔 객실에 에어컨이 있음 에어컨
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호텔 및 주변 지역 서비스

체크인 시간 : 14h00부터
체크아웃 시간 : 12h00까지
유료 서비스

서비스 및 이용 안내

  • 온라인 체크인

    온라인 체크인: 호텔 도착 전 온라인 체크인으로 객실이 미리 준비되는 서비스
    빠른 체크아웃: 체크아웃 시 간단하게 객실 키를 반납하는 서비스

  • WIFI / 인터넷 접속
    • 호텔 내 WiFi 무선 인터넷
    • 고속 인터넷
    • 공용 공간 내 Wi-Fi무선 인터넷
    • 객실 내 WiFi 무선 인터넷
    • WiFi 무선 인터넷
    • Fiber optic technology provides the highest possible speed of Internet connection.
  • 주차
    • 프라이빗 실내 주차장
    • 공용 실외 주차장
    • 공용 실내 주차장
    • 버스/승합차 주차장
    • 조명완비 주차장
  • 장애인 시설
    • 거동이 불편한 고객용 객실
    • 휠체어 통행로
    • 거동이 불편한 고객용 시설
    • 거동이 불편한 고객용 욕실
  • 100% 금연 호텔
  • 에어컨
    • 에어컨
    • 자동 에어 컨트롤
    • 수동 온도 제어
    • 에어컨
  • 공항 셔틀 서비스
    • ICN (유료 서비스)
    • SUWON (유료 서비스)
  • 호텔에서 이용 가능한 언어
    • 영어
  • 24시간 리셉션 운영
  • 부티크/쇼핑
    • 현금 지급기
    • 환전
  • 포터
  • Concierge

레저 및 액티비티

  • 피트니스 센터

케이터링

  • 조식
  • 레스토랑 1개
  • 바 1개
  • 룸서비스
    • 식사
    • 간식
    • 영업시간: 평일 24 hours
    • 영업시간: 주말 24 hours

비즈니스 서비스

  • 회의실 4개
  • 회의/컨벤션
    • 회의장
    • 컨벤션 호텔
  • Mac 컴퓨터 이용 웹 코너
  • 비즈니스 센터
    • 비즈니스 센터(직원 상주)
    • 셀프 서비스 비즈니스 센터
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호텔 위치

객실

  • 객실 287
  • 100% 금연 호텔
  • 장애인 편의 객실 2
  • 요청 시 아기 침대 제공
    • 에어컨
    • 객실 내 금고
    • 자동 에어 컨트롤
    • 객실 내 무료 생수
    • 110/120 V AC
    • 220/240 V AC
    • 전화
    • 욕실 내 전화
    • 위성/케이블 TV
    • 객실 내 라디오
    • 자동 온도 제어
    • 수동 온도 제어
    • 개폐가능한 창문
    • 업무용 책상(모든 객실)
    • 객실 내 WiFi 무선 인터넷
    • 요청 시 아기 침대 제공
    • 고속 전송 라인
    • 객실 내 다리미
    • RJ 11 콘센트
    • RJ 45 콘센트
    • 커피 & 티 세트
    • Suite box(무제한 무료 인터넷, 전화, 영화, 음악 서비스)
    • 미니바
    • 비데
    • 샤워
    • 메이크업용 확대 거울
    • 욕실 내 헤어드라이어
    • 카드키 도어락
    • 연기 경보 장치
    • 객실 내 데드볼트
    • 객실 내 스프링클러
    • 보안용 도어스코프
    • 객실 내 연기 경보
    • 객실 내 비상사태 대응 정보
    • 알람 시계
    • 음성 메일
    • 자동 모닝콜
    • 교환원 모닝콜
객실 안내

레스토랑 & 바

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유. 커플 - 15/05/2018
« 편안하고 즐거운 휴식 »

편하고 교통편도 용이합니다.

호텔 리뷰 응답
호텔 리뷰 응답

유. 고객님께, Novotel Ambassador Suwon 이용 내역 설문조사에 참여해 주셔서 대단히 감사드립니다. 고객님으로부터 좋은 평가를 받는 것은 언제나 기분 좋은 일입니다. 고객님께서 제시해 주신 의견은 모든 팀원들과 공유될 것이며 이러한 의견은 지속적으로 높은 수준의 서비스를 제공하고자 노력하는 모든 임직원들의 사기를 북돋는 데 큰 버팀목이 될 것입니다. 고객님의 소감을 알려주셔서 다시 한번 감사드리며 향후 보다 나은 서비스로 만나 뵙기를 바라겠습니다. 감사합니다. Kwangwoon LEE General Manager Novotel Ambassador Suwon

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장. 가족 - 15/05/2018
« 가격대비 만족스럽고 좋았다 »

항상 만족스런숙박이었습니다. 이번에는 써드파티 통해 예약을 해서 거기에 트윈을 붙여달라고 했는데 안된다고 연락이 왔는데 가능해서 좋았지만 먼저 해줬더라면 좀더 좋았을것 같고 엘레베이터에서 이상한 냄새가 나서 불편한점이 있었으며 check in시 주차장 만차로 너무 오래 기다렸습니다. 개선이 필요합니다.

호텔 리뷰 응답
호텔 리뷰 응답

장. 고객님께, 소중한 시간을 내어 Novotel Ambassador Suwon 이용 소감을 작성해 주셔서 대단히 감사드립니다. 투숙하시는 동안 호텔 이용에 불편을 드려 심심한 사과의 말씀을 전합니다. Novotel에서는 모든 고객님께 최고의 서비스를 제공하기 위해 노력하고 있습니다. 이에 따라 고객님의 의견은 호텔 서비스를 개선하는 데 매우 소중하게 사용될 것입니다. 고객님의 의견은 호텔 서비스 문제점을 해결하고 향후 그러한 문제가 더 이상 발생하지 않도록 하기 위한 기준으로 반영됩니다. 호텔 이용 중 경험한 불만 사항이나 문제점을 말씀해 주시면 본 호텔이 향후 보다 나은 서비스를 제공할 수 있는 밑거름이 될 것입니다. 감사합니다. Kwangwoon LEE General Manager Novotel Ambassador Suwon

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임. 가족 - 14/05/2018
« 깔끔하고 쇼핑에 최적화 돼있어 좋았읍니다 »

롯데몰등 쇼핑몰과 역이 연결돼 있어서 만족스러웠읍니다

호텔 리뷰 응답
호텔 리뷰 응답

임. 고객님께, Novotel Ambassador Suwon 이용 내역 설문조사에 참여해 주셔서 대단히 감사드립니다. 고객님으로부터 좋은 평가를 받는 것은 언제나 기분 좋은 일입니다. 고객님께서 제시해 주신 의견은 모든 팀원들과 공유될 것이며 이러한 의견은 지속적으로 높은 수준의 서비스를 제공하고자 노력하는 모든 임직원들의 사기를 북돋는 데 큰 버팀목이 될 것입니다. 고객님의 소감을 알려주셔서 다시 한번 감사드리며 향후 보다 나은 서비스로 만나 뵙기를 바라겠습니다. 감사합니다. Kwangwoon LEE General Manager Novotel Ambassador Suwon

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익명 친구 - 14/05/2018
« 청소가 필요함 »

익숙해서 그런지 다른건 다 괜찮았어요. 그런데 전기포트 위에 먼지가 있고, 카펫을 청소하지 않은듯히 보이는 부분은 개선이 필요해 보입니다. 룸내 바를 이용하지 않는다고 그대로 뒀는지 먼지들이 좀 쌓여 있었어요. 전체적으로 먼지 제거 작업이 필요합니다.

호텔 리뷰 응답
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이은영 고객님께, 소중한 시간을 내어 Novotel Ambassador Suwon 이용 소감을 작성해 주셔서 대단히 감사드립니다. 투숙하시는 동안 호텔 이용에 불편을 드려 심심한 사과의 말씀을 전합니다. 고객님께서 말씀하신 객실 정비 관련하여 저희 객실팀장과 함께 보다 꼼꼼하고 체계적인 교육을 통해서 개선하도록 하겠습니다. Novotel에서는 모든 고객님께 최고의 서비스를 제공하기 위해 노력하고 있습니다. 이에 따라 고객님의 의견은 호텔 서비스를 개선하는 데 매우 소중하게 사용될 것입니다. 고객님의 의견은 호텔 서비스 문제점을 해결하고 향후 그러한 문제가 더 이상 발생하지 않도록 하기 위한 기준으로 반영됩니다. 호텔 이용 중 경험한 불만 사항이나 문제점을 말씀해 주시면 본 호텔이 향후 보다 나은 서비스를 제공할 수 있는 밑거름이 될 것입니다. 감사합니다. Kwangwoon L. General Manager Novotel Ambassador Suwon

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정. 가족 - 14/05/2018
« 조용하고 아주 좋았습니다. »

512호 화장실 변기수압이 낮습니다. 변기옆에 휴지통이 없어서 휴지를 변기에넣고 물을 내렸는데, 휴지1장만 넣어도 물이 안내려가서 3번씩 내려야 물이내려갑니다. 룸컨디션은 아주 좋았습니다. 청소도 깨끗해서 좋았구요. 조식은 종류가 적었지만, 커피를 테이크아웃해서 갈수있는부분은 만족스러웠습니다.

호텔 리뷰 응답
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정. 고객님께, 소중한 시간을 내어 Novotel Ambassador Suwon 이용 소감을 작성해 주셔서 대단히 감사드립니다. 투숙하시는 동안 호텔 이용에 불편을 드려 심심한 사과의 말씀을 전합니다. Novotel에서는 모든 고객님께 최고의 서비스를 제공하기 위해 노력하고 있습니다. 이에 따라 고객님의 의견은 호텔 서비스를 개선하는 데 매우 소중하게 사용될 것입니다. 고객님의 의견은 호텔 서비스 문제점을 해결하고 향후 그러한 문제가 더 이상 발생하지 않도록 하기 위한 기준으로 반영됩니다. 호텔 이용 중 경험한 불만 사항이나 문제점을 말씀해 주시면 본 호텔이 향후 보다 나은 서비스를 제공할 수 있는 밑거름이 될 것입니다. 감사합니다. Kwangwoon LEE General Manager Novotel Ambassador Suwon

AccorHotels 인증 리뷰
익명 커플 - 14/05/2018
« 좋았습니다. »

방도 깨끗하고 화장실도 좋고 어메니티도 좋았습니다. 칫솔 치약도 제공되었으면 좋았을텐데 그 점이 아쉬웠고 변기물이 고장나서 안 내려갔었는데 빠르게 조치 취해주셨습니다.

호텔 리뷰 응답
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임용규 고객님께, Novotel Ambassador Suwon 이용 내역 설문조사에 참여해 주셔서 대단히 감사드립니다. 고객님으로부터 좋은 평가를 받는 것은 언제나 기분 좋은 일입니다. 고객님께서 제시해 주신 의견은 모든 팀원들과 공유될 것이며 이러한 의견은 지속적으로 높은 수준의 서비스를 제공하고자 노력하는 모든 임직원들의 사기를 북돋는 데 큰 버팀목이 될 것입니다. 고객님의 소감을 알려주셔서 다시 한번 감사드리며 향후 보다 나은 서비스로 만나 뵙기를 바라겠습니다. 감사합니다. Kwangwoon LEE General Manager Novotel Ambassador Suwon

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이. 가족 - 14/05/2018
« 깔끔한 스테이 »

깔끔한 스테이

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이. 고객님께, Novotel Ambassador Suwon 이용 내역 설문조사에 참여해 주셔서 대단히 감사드립니다. 고객님으로부터 좋은 평가를 받는 것은 언제나 기분 좋은 일입니다. 고객님께서 제시해 주신 의견은 모든 팀원들과 공유될 것이며 이러한 의견은 지속적으로 높은 수준의 서비스를 제공하고자 노력하는 모든 임직원들의 사기를 북돋는 데 큰 버팀목이 될 것입니다. 고객님의 소감을 알려주셔서 다시 한번 감사드리며 향후 보다 나은 서비스로 만나 뵙기를 바라겠습니다. 감사합니다. Kwangwoon L. General Manager Novotel Ambassador Suwon

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익명 비즈니스 - 13/05/2018
« 1회용품 사용에 대하여 »

전체적으로 다 좋았으나 1회용 치약, 치솔 사용관련 문제가 있다고 봅니다. 친환경적인 운영 취지에는 동의 하나 고객 입장에서는 큰 금액이 아닌데 괜히 바가지 썼다는 불쾌한 기분이 듭니다. 처음 투숙때 1회용품 제공이 않된다고 정보를 주거나 숙박료에 포함해서 사용하는게 좋을 듯 합니다.

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서한승 고객님께, 소중한 시간을 내어 Novotel Ambassador Suwon 이용 소감을 작성해 주셔서 대단히 감사드립니다. 투숙하시는 동안 호텔 이용에 불편을 드려 심심한 사과의 말씀을 전합니다. Novotel에서는 모든 고객님께 최고의 서비스를 제공하기 위해 노력하고 있습니다. 이에 따라 고객님의 의견은 호텔 서비스를 개선하는 데 매우 소중하게 사용될 것입니다. 고객님의 의견은 호텔 서비스 문제점을 해결하고 향후 그러한 문제가 더 이상 발생하지 않도록 하기 위한 기준으로 반영됩니다. 호텔 이용 중 경험한 불만 사항이나 문제점을 말씀해 주시면 본 호텔이 향후 보다 나은 서비스를 제공할 수 있는 밑거름이 될 것입니다. 감사합니다. Kwangwoon LEE General Manager Novotel Ambassador Suwon

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김. 친구 - 13/05/2018
« 객실 내 먼지가 많고 좌변기 냄새... »

지난해 방문 후 기억이 좋아 재방문하였는데 이번 투숙은 실망스러웠습니다. 바닥 카펫의 문제 같은데.. 먼지와 쾌쾌한 냄새가 상당합니다.. 그리고 변기 청소 안하시는지 겉으로 깨끗해서 인지는 모르겠으나 양변기에 소변 지린내가 나서 굉장히 놀랐습니다. 제가 닦고 사용했네요. 당시엔 컴플레인 안하고 그냥 왔으나 수원 노보텔을 애정하는 마음에서 글을 씁니다. 상기 의견을 보완하면 더할 나위 없는 수원 노보텔이 될 것 입니다.

호텔 리뷰 응답
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김. 고객님께, 소중한 시간을 내어 Novotel Ambassador Suwon 이용 소감을 작성해 주셔서 대단히 감사드립니다. 투숙하시는 동안 호텔 이용에 불편을 드려 심심한 사과의 말씀을 전합니다. 고객님께서 말씀하신 객실 정비 관련하여 저희 객실팀장과 함께 보다 체계적인 교육을 통하여 지난해 고객님께서 느끼셨던 노보텔 수원이 되도록 하겠습니다. 다시 한번 저희 호텔을 재방문해주셔서 감사드립니다. 즐거운 한주 시작하시기 바라며, Kwangwoon LEE General Manager Novotel Ambassador Suwon

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익명 가족 - 13/05/2018
« 가성비좋은호텔 »

숙소무난 식사만족 욕실샤워기불편

호텔 리뷰 응답
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박지훈 고객님께, 소중한 시간을 내어 Novotel Ambassador Suwon 이용 소감을 작성해 주셔서 대단히 감사드립니다. 투숙하시는 동안 호텔 이용에 불편을 드려 심심한 사과의 말씀을 전합니다. Novotel에서는 모든 고객님께 최고의 서비스를 제공하기 위해 노력하고 있습니다. 이에 따라 고객님의 의견은 호텔 서비스를 개선하는 데 매우 소중하게 사용될 것입니다. 고객님의 의견은 호텔 서비스 문제점을 해결하고 향후 그러한 문제가 더 이상 발생하지 않도록 하기 위한 기준으로 반영됩니다. 호텔 이용 중 경험한 불만 사항이나 문제점을 말씀해 주시면 본 호텔이 향후 보다 나은 서비스를 제공할 수 있는 밑거름이 될 것입니다. 감사합니다. Kwangwoon LEE General Manager Novotel Ambassador Suwon

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김. 가족 - 13/05/2018
« 좋았던 하루,,, »

객실이나 서비스면에서는 대체로 만족했으나, 객실의 복도에 룸써비스로 식사한후에 복도에 내놓은 식사 카트가 여러시간동안 처리되지않아 음식 냄새가 났다. 11일도 ,12일 퇴실때로 각기 다른방의 식사카트가 그대로 복도에 나와있어 불쾌했는데,,,이런것은 바로 해결되었으면 좋겠다

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김. 고객님께, 소중한 시간을 내어 Novotel Ambassador Suwon 이용 소감을 작성해 주셔서 대단히 감사드립니다. 투숙하시는 동안 호텔 이용에 불편을 드려 심심한 사과의 말씀을 전합니다. 고객님께서 말씀하신 객실층에 놓여진 식사 후의 룸서비스 음식을 저희 객실팀장, 식음팀장과 상의하여 보다 신속한 서비스를 통하여 음식 냄새 부분을 개선하겠습니다. Novotel에서는 모든 고객님께 최고의 서비스를 제공하기 위해 노력하고 있습니다. 이에 따라 고객님의 의견은 호텔 서비스를 개선하는 데 매우 소중하게 사용될 것입니다. 고객님의 의견은 호텔 서비스 문제점을 해결하고 향후 그러한 문제가 더 이상 발생하지 않도록 하기 위한 기준으로 반영됩니다. 호텔 이용 중 경험한 불만 사항이나 문제점을 말씀해 주시면 본 호텔이 향후 보다 나은 서비스를 제공할 수 있는 밑거름이 될 것입니다. 감사합니다. Kwangwoon LEE General Manager Novotel Ambassador Suwon

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Jake 가족 - 11/05/2018
« 조용하고 깨끗한 시설 »

방 청결 상태도 좋았고, 잠 자는 동안에도 큰 소음없이 잘 잘수 있었다

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박재현 고객님께, Novotel Ambassador Suwon 이용 내역 설문조사에 참여해 주셔서 대단히 감사드립니다. 고객님으로부터 좋은 평가를 받는 것은 언제나 기분 좋은 일입니다. 고객님께서 제시해 주신 의견은 모든 팀원들과 공유될 것이며 이러한 의견은 지속적으로 높은 수준의 서비스를 제공하고자 노력하는 모든 임직원들의 사기를 북돋는 데 큰 버팀목이 될 것입니다. 고객님의 소감을 알려주셔서 다시 한번 감사드리며 향후 보다 나은 서비스로 만나 뵙기를 바라겠습니다. 감사합니다. Kwangwoon LEE General Manager Novotel Ambassador Suwon

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윤. 1인 - 10/05/2018
« 조용하고 청결해서 좋았습니다. »

다만, 면도기와 칫솔, 로션등의 어매니티가 부족했고 수건갯수도 좀 부족했습니다.

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윤. 고객님께, Novotel Ambassador Suwon 이용 내역 설문조사에 참여해 주셔서 대단히 감사드립니다. 고객님으로부터 좋은 평가를 받는 것은 언제나 기분 좋은 일입니다. 고객님께서 제시해 주신 의견은 모든 팀원들과 공유될 것이며 이러한 의견은 지속적으로 높은 수준의 서비스를 제공하고자 노력하는 모든 임직원들의 사기를 북돋는 데 큰 버팀목이 될 것입니다. 고객님의 소감을 알려주셔서 다시 한번 감사드리며 향후 보다 나은 서비스로 만나 뵙기를 바라겠습니다. 감사합니다. Kwangwoon LEE General Manager Novotel Ambassador Suwon

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최. 커플 - 10/05/2018
« 재방문하고 싶습니다 »

지어진지 얼마 되지 않아 깔끔한 숙소, 친절한 직원 모두 만족합니다!

호텔 리뷰 응답
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최. 고객님께, Novotel Ambassador Suwon 이용 내역 설문조사에 참여해 주셔서 대단히 감사드립니다. 고객님으로부터 좋은 평가를 받는 것은 언제나 기분 좋은 일입니다. 고객님께서 제시해 주신 의견은 모든 팀원들과 공유될 것이며 이러한 의견은 지속적으로 높은 수준의 서비스를 제공하고자 노력하는 모든 임직원들의 사기를 북돋는 데 큰 버팀목이 될 것입니다. 고객님의 소감을 알려주셔서 다시 한번 감사드리며 향후 보다 나은 서비스로 만나 뵙기를 바라겠습니다. 감사합니다. Kwangwoon LEE General Manager Novotel Ambassador Suwon

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유. 비즈니스 - 10/05/2018
« 환상적인 호텔 »

전반적인 서비스와 시설 모두 만족스러운 경험이었습니다. 다음에도 재방문하고 싶은 수원의 호텔입니다

호텔 리뷰 응답
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유. 고객님께, Novotel Ambassador Suwon 이용 내역 설문조사에 참여해 주셔서 대단히 감사드립니다. 고객님으로부터 좋은 평가를 받는 것은 언제나 기분 좋은 일입니다. 고객님께서 제시해 주신 의견은 모든 팀원들과 공유될 것이며 이러한 의견은 지속적으로 높은 수준의 서비스를 제공하고자 노력하는 모든 임직원들의 사기를 북돋는 데 큰 버팀목이 될 것입니다. 고객님의 소감을 알려주셔서 다시 한번 감사드리며 향후 보다 나은 서비스로 만나 뵙기를 바라겠습니다. 감사합니다. Kwangwoon LEE General Manager Novotel Ambassador Suwon

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김. 커플 - 09/05/2018

꼼꼼한 관리가 필요한듯 싶습니다. 목욕가운에는 구멍이 나있고 세면대 티슈는 4장 빼니 없고 창문에 손을 대보면 손에 까맣게 묻어나고... 네스프레소는 하얗게 먼지가 앉아있었습니다. 1박이니 참고 넘어갔지만 룸 컨디션에 좀더 세심한 관리가 필요한듯 싶습니다.

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김. 고객님께, 소중한 시간을 내어 Novotel Ambassador Suwon 이용 소감을 작성해 주셔서 대단히 감사드립니다. 투숙하시는 동안 호텔 이용에 불편을 드려 심심한 사과의 말씀을 전합니다. 고객님께서 말씀하신 객실 정비 부분은 저희 객실팀장과 함께 꼼꼼한 교육과 관리를 통해서 개선하도록 하겠습니다. 다시 한번 고객님의 코멘트 감사드리며, 향후 보다 개선된 모습으로 인사드리겠습니다. 감사합니다. Kwangwoon LEE General Manager Novotel Ambassador Suwon

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백. 가족 - 08/05/2018
« 깨끗하고 친절하고 좋았어요 »

방이 조금 좁다라는 느낌은 있었지만 불편하진 않았어요~ 테이블 의자가 하나였던게 조금 아쉬웠어요 기차역을 등지고 있는것치곤 소음이 느껴지는 정도는 아니었어요 자는데는 전혀 지장없는정도 늦은 저녁시간 직원의 목소리에 바쁨이 느껴져 미안할정도였지만 잊지 않고 요청드린걸 모두 챙겨주셔서 좋았어요 조식도 좋았습니다~ 욕실의 수압도 좋았습니다~! 방온도도 매우 적절했던것같아요 번창하세요ㅎㅎ

호텔 리뷰 응답
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백. 고객님께, Novotel Ambassador Suwon 이용 내역 설문조사에 참여해 주셔서 대단히 감사드립니다. 고객님으로부터 좋은 평가를 받는 것은 언제나 기분 좋은 일입니다. 고객님께서 제시해 주신 의견은 모든 팀원들과 공유될 것이며 이러한 의견은 지속적으로 높은 수준의 서비스를 제공하고자 노력하는 모든 임직원들의 사기를 북돋는 데 큰 버팀목이 될 것입니다. 고객님의 소감을 알려주셔서 다시 한번 감사드리며 향후 보다 나은 서비스로 만나 뵙기를 바라겠습니다. 감사합니다. Kwangwoon LEE General Manager Novotel Ambassador Suwon

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익명 가족 - 08/05/2018
« 만족스러운 숙박 »

매우 만족합니다.

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임병현 고객님께, Novotel Ambassador Suwon 이용 내역 설문조사에 참여해 주셔서 대단히 감사드립니다. 고객님으로부터 좋은 평가를 받는 것은 언제나 기분 좋은 일입니다. 고객님께서 제시해 주신 의견은 모든 팀원들과 공유될 것이며 이러한 의견은 지속적으로 높은 수준의 서비스를 제공하고자 노력하는 모든 임직원들의 사기를 북돋는 데 큰 버팀목이 될 것입니다. 고객님의 소감을 알려주셔서 다시 한번 감사드리며 향후 보다 나은 서비스로 만나 뵙기를 바라겠습니다. 감사합니다. Kwangwoon LEE General Manager Novotel Ambassador Suwon

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이. 가족 - 08/05/2018
« 호텔 조식, 주차 등은 만족스러웠으나, 실내에서 신는 실내화가 부실하고, 욕실화가 따로 없어서 불편했습니다. »

외출 전후로 실내 공기나, 습도가 적절히 유지되는 측면은 만족스러웠으며, 온수, 에어컨 등도 좋았습니다. 전반적으로 가족끼리 짧은 시간이나마 휴양을 할 수 있어 즐거웠습니다. 다만, 옥의 티라고 한다면, TV 채널이 다양하지 못한 부분, 실내화 부실, 욕실화 없는 부분은 아쉬웠습니다. 하지만 전반적으로는 만족스러웠습니다.

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이. 고객님께, 소중한 시간을 내어 Novotel Ambassador Suwon 이용 소감을 작성해 주셔서 대단히 감사드립니다. 투숙하시는 동안 호텔 이용에 불편을 드려 심심한 사과의 말씀을 전합니다. Novotel에서는 모든 고객님께 최고의 서비스를 제공하기 위해 노력하고 있습니다. 이에 따라 고객님의 의견은 호텔 서비스를 개선하는 데 매우 소중하게 사용될 것입니다. 고객님의 의견은 호텔 서비스 문제점을 해결하고 향후 그러한 문제가 더 이상 발생하지 않도록 하기 위한 기준으로 반영됩니다. 호텔 이용 중 경험한 불만 사항이나 문제점을 말씀해 주시면 본 호텔이 향후 보다 나은 서비스를 제공할 수 있는 밑거름이 될 것입니다. 감사합니다. Kwangwoon L. General Manager Novotel Ambassador Suwon

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익명 가족 - 08/05/2018
« 편하게지내가갑니다 »

화장실이다른호텔에비해편한듯하다 샤워후물내림이좋다

호텔 리뷰 응답
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한별 고객님께, Novotel Ambassador Suwon 이용 내역 설문조사에 참여해 주셔서 대단히 감사드립니다. 고객님으로부터 좋은 평가를 받는 것은 언제나 기분 좋은 일입니다. 고객님께서 제시해 주신 의견은 모든 팀원들과 공유될 것이며 이러한 의견은 지속적으로 높은 수준의 서비스를 제공하고자 노력하는 모든 임직원들의 사기를 북돋는 데 큰 버팀목이 될 것입니다. 고객님의 소감을 알려주셔서 다시 한번 감사드리며 향후 보다 나은 서비스로 만나 뵙기를 바라겠습니다. 감사합니다. Kwangwoon LEE General Manager Novotel Ambassador Suwon

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