호텔 – 머큐어 앰배서더 서울 강남 소도베
Mercure 호텔 Mercure 호텔

머큐어 앰배서더 서울 강남 소도베

AccorHotels 호텔
4.0/5 786 리뷰
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  • 호텔에 WIFI 무선 인터넷이 있음 WIFI / 인터넷 접속
  • 호텔에서 조식이 제공됨 조식
  • 호텔에 바가 있음
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  • 호텔에 레스토랑이 있음 레스토랑
  • 호텔 객실에 에어컨이 있음 에어컨
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체크인 시간 : 14h00부터
체크아웃 시간 : 12h00까지

호텔 및 주변 지역 서비스

유료 서비스
  • WIFI / 인터넷 접속
    • 호텔 내 WiFi 무선 인터넷
    • 고속 인터넷
    • 공용 공간 내 Wi-Fi무선 인터넷
    • 객실 내 WiFi 무선 인터넷
    • WiFi 무선 인터넷
  • 공용 실내 주차장
  • 휠체어 통행로
  • 조식
  • 피트니스 센터
  • 에어컨
    • 에어컨
    • 자동 에어 컨트롤
    • 수동 온도 제어

서비스 및 이용 안내

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  • INCHEON AIRPORT
  • 24시간 리셉션 운영
  • 드라이 클리닝 / 다림질
  • 환전

레저 및 액티비티

  • 피트니스 센터

케이터링

  • 조식
  • 레스토랑 2개
  • 바 1개
  • 룸서비스
    • 식사
    • 간식
    • 영업시간: 평일 6:30-22:00
    • 영업시간: 주말 6:30-22:00

비즈니스 서비스

  • 회의실 3개
  • 셀프 서비스 비즈니스 센터
  • 복사/인쇄 서비스 이용 가능
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호텔 위치

객실

머큐어 강남 스탠다드 더블룸에는 더블 베드 1개, 객실 내 금고, 무선 초고속 인터넷, 32인치 평면 LCD TV가 구비되어 있으며, 아름다운 도시를 내려다 보실 수 있습니다.강남이 내려다보이는 객실에서 편안한 휴식과 레저 시간을 즐겨보세요. 슈페리어룸에는 32인치 평면 LCD TV, 초고속 인터넷 서비스와 개별 냉난방 시스템이 구비되어 있습니다.

  • 객실 288
  • 금연 객실 272
    • 에어컨
    • 비상구 지도
    • 객실 내 금고
    • 자동 에어 컨트롤
    • 객실 내 무료 생수
    • 110/120 V AC
    • 220/240 V AC
    • 전화
    • 자동 온도 제어
    • 수동 온도 제어
    • 개폐가능한 창문
    • 업무용 책상(모든 객실)
    • 객실 내 WiFi 무선 인터넷
    • 고속 전송 라인
    • 미니바
    • RJ 11 콘센트
    • RJ 45 콘센트
    • 커피 & 티 세트
    • 샤워
    • 욕실 내 헤어드라이어
    • 카드키 도어락
    • 연기 경보 장치
    • 객실 내 데드볼트
    • 객실 내 스프링클러
    • 객실 내 연기 경보
    • 객실 내 비상사태 대응 정보
    • 알람 시계
    • 음성 메일
    • 자동 모닝콜
객실 안내

레스토랑 & 바

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미팅 및 이벤트

4.3/5 AccorHotels 평가 2,677 리뷰 기준

머큐어 앰배서더 서울 강남 소도베 고객 리뷰

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4.0/5 TripAdvisor 평가 786 리뷰 기준
AccorHotels 인증 리뷰
Catherin 1인 - 05/12/2017
« 서비스를 다시 한 번 점검하시길 바랍니다. »

지난 11월 24일에 투숙했고, 외장하드를 가져가서 TV에 꽂아놓은 채로 25일 체크아웃했어요. 보통 꼼꼼하게 둘러보고 나오는데 그날 약속에 늦어 급하게 나오느라 점검하지 못했습니다. 물건을 두고 온 제 잘못이 크지만, USB처럼 작은 사이즈도 아니고 손바닥만한 사이즈에 빨간색이라 눈에도 잘띄는 물건인데 방 정리하면서 발견하지 못했다니 좀 이해가 되지는 않습니다. 다른 호텔이었다면 발견하지 못하였을까요?(다른 호텔에 묵을때는 usb 두고 온것도 찾아주셨거든요) 또한 이번 투숙시 홈페이지를 통해서 예약하였고, 이 경우 체크인시 커피 쿠폰 및 사우나 무료 이용에 대해 안내를 해주시는데 이번에는 그런 안내가 전혀 없었고 쿠폰 또한 받지 못했습니다. 저는 한 두달 사이 규정이 바뀌었나 하고 생각하며 아쉬워했는데 체크아웃시 보니 여전히 제공되는 내용이더군요. 홈페이지를 통해 예약하면 최저가로 예약할 수 있다고는 하지만 투숙객들은 special offer 비용이 숙박요금 안에 포함되어있다고 생각하지 않을까요? 제가 머큐어를 이용하는 이유중에 하나에는 핸드폰 충전기를 챙기지 않아도 된다는 점이 있습니다. 그런데 종종 충전기가 망가져서 작동되지 않는 경우가 있습니다. 보통 이 점을 잠자기 직전에 발견하게 되는데 리셉션 전화해서 엑스트라 충전기를 요청하는게 상당히 번거롭습니다. 이번경우도 그러했습니다. 보통 남자직원이 올라오기 때문에 옷을 다시 입고 올라오길 기다렸다 충전기를 받아야 하는 상황이 숙박객 입장에서는 상당히 불편합니다. 전체적으로 충전기 점검을 하셨으면 좋겠습니다.

AccorHotels 인증 리뷰
윤. 가족 - 05/12/2017
« 좋은 위치와 깨끗한 객실 »

강남 - 역삼역 인근에서는 상당히 만족스러운 경험을 주는 호텔입니다. 비즈니스 호텔이지만 내부가 답답하지는 않네요. 편안하게 잠을 잘 수 있었습니다. 최근에 아코르 계열 호텔들이 한국 시장을 공격적으로 공략하고 있는데 앞으로도 가격 대비 좋은 경험을 할 수 있는 호텔들이 많아졌으면 좋겠습니다. 커튼을 걷으면 바로 사무실이 있는 빌딩이라... 주의를 해야 할 것 같은데 야외에서 방 내부가 보이는지 안 보이는지 확인을 못했네요.

AccorHotels 인증 리뷰
Khs 1인 - 04/12/2017
« 만족스러운 경험 »

다른 지점에 비해 방 규모자체는 작은듯하지만, 문을 닫을수있어서 좋았다. 샤워실에 구비된 어매니티 이외에 지참한 물품을 올려놓을 수 있는 공간이 있으면 더 편할 것 같다.

AccorHotels 인증 리뷰
서. 커플 - 04/12/2017
« 사전예약 후 체크인 확인 연락에 대한 불만족 »

호텔 부대시설만을 이용해보다가 그 느낌이 나쁘지 않아 사전 예약을 하고 숙박을 이용하게 되었습니다. 다만, 제 부주의로 날짜를 착각하여 12월1일 투숙을 하여야 하는데, 11월30일로 착각하여 부킹을 했었고, 이 사실을 12월1일 체크인을 위해 방문하였을 때 프론트데스크에서 확인이 되었습니다. 다행히 빈방이 있어 현장에서 방을 구할 수 있었지만 동행자가 있었고, 금요일 밤 10시 였음을 감안하면 무척 난감한 상황이 발생할 수 있었습니다. 예약 날짜를 잘 못 확인 한 점은 저의 실수이지만, 해당일에 체크인 시간까지 확인 해 놓은 상태였으며, 숙박비용까지 전액 지불을 완료 한 상태로 투숙객이 체크인을 하고 있지 않다면 한번쯤 전화상으로 체크인예정을 확인 해 주시는게 옳지 않았나 생각합니다. 또한, 많은 출장과 여러 호텔에 투숙경험이 있는 저로서는 무척 당황스러웠고 이에 해당을 투숙객에게 확인 하지 않고 그냥 공실로 지나갔으니 어쩔수 없다는 식의 대응 방식또한 유쾌하지 않았습니다. 영리를 목적으로 하는 곳임을 충분히 알지만, 동시에 브랜드의 가치를 알리는 점에서는 매우 미숙한 대응법이 아니었나 싶습니다. 짧은 경험에 의한 좋았던 느낌의 장소에서 유쾌하지 못한 기억을 안게 되어서 이또한 많이 아쉽습니다.

AccorHotels 인증 리뷰
황. 커플 - 04/12/2017
« 나쁘지는 않았다 »

가격대비 시설이 미흡한것 같다. 룸서비스 메뉴와 이용시간을 연장했으면 한다.

AccorHotels 인증 리뷰
C Y. K. 비즈니스 - 04/12/2017
« 훌륭한 위치 친절한 서비스 »

호텔 위치는 매우 훌륭했고 호텔 시설또한 훌륭했습니다. 단지 좀 객실의 크기가 좀 작아 답답한 느낌이 들었습니다. 해외에서 아침에 도착한 상황에서 ... 빈방을 찾아 일찍 체크인을 도와주는 서비스도 맘에 들었고 전체적으로 친절한 서비스에 만족했습니다. 나중에도 또 이용할 것 같네요.. 감사합니다.

AccorHotels 인증 리뷰
홍. 가족 - 04/12/2017
« 매우 만족합니다. »

집사람 저랑 모두 매우 만족한 시간이었습니다. 침실도 매우 편한하고, 홈페이지 통해 예약해서 제공되는 서비스도 좋았습니다. 그리고 이 시기 동안에 제공되는 부페레스토랑도 너무 맛있었습니다. 다만 객실이 약간 건조하다는 느낌이 있었고, 주차장에서 나오는 데, 어떤 트럭이 등록이 안되어서 못나가고 있어서 주차장 비탈에서 후진을 했어야 했습니다. 이와 관련해서 조치방법들이 마련되면 좋겠습니다. 그리고 Le Club AccorHotel 이 무엇인지 잘모릅니다. 자세히 알려주시면 감사하겠습니다.

AccorHotels 인증 리뷰
김. 비즈니스 - 01/12/2017
« 편리한 위치 »

강남에 위치한 오피스와 지리적으로 매우 편리한 위치임.

AccorHotels 인증 리뷰
임. 가족 - 30/11/2017
« 깨끗한 시설과 시티뷰가 좋았음 »

전반적인 시설과 서비스가 좋았습니다. 한가지 아쉬운점은 사전 inform이 부족한점입니다. accor 플래티넘 멤버여서 객실이 previlage로 업그레이드 되었는데, 체크아웃시 미니바 사용요금이 청구되었습니다. 체크인할 때 이에대한 안내가 없었고, 방에 비치된 안내문에 따라 당연히 무료라고 생각하고 있었는데, 채크아웃시 객실업그레이드되어도 미니바 사용은 청구된다고 하여 당황스러웠습니다. 반두시 제대로 인폼하여 이런일이 재발하지 않도록해주세요

AccorHotels 인증 리뷰
김. 비즈니스 - 29/11/2017
« 편안했어요.. »

1. 프런트 대응이 잘 되었구요. 편안했습니다. 2. 방이 깨끗했구요. 3. 핸드폰 충전기의 접촉이 불안한 듯 합니다. 4. 식사중에서 죽의 간이 좀 많이 된 듯한 느낌이 있었어요. 5. 방에 미니바중 생수/에비앙 구분이 있었는데 둘다 추가요금이라고 적혀 있어서 야간에 편의점에 가서 별도로 구매했어요. 생수2병은 무료라고하는것 명확하게 표시해주시면 감사하겠습니다.

AccorHotels 인증 리뷰
L. I. 1인 - 28/11/2017
« 창문쪽이 좀 추웠습니다 »

다 좋았어요 다만 새벽에 창문쪽은 좀 추웠습니다.

AccorHotels 인증 리뷰
Y. 1인 - 28/11/2017
« 조식이 맛있고 조용히 휴식을 취하기 좋다. »

주변 공연장에서 콘서트를 보고 쉬고 싶어서 예약을 했다. 조식도 맛있고, 작지만 사우나 시설 좋았다. 홈페이지 예약시 주는 혜택, 커피 쿠폰과 사우나 서비스가 만족스러웠다.

AccorHotels 인증 리뷰
유. 1인 - 28/11/2017
« 편하게 잘 쉬다 왔습니다. »

위치도 좋고 편하게 잘 쉬다 왔습니다.

AccorHotels 인증 리뷰
나. 커플 - 26/11/2017
« 전반적으로 다 좋았습니다 »

플레이트랑 나이프 객실로 올려달라했는데 직접내려오라고 한것빼곤 좋았습니다

AccorHotels 인증 리뷰
정. 가족 - 23/11/2017
« 30주년예약이란걸 왜 이리 강조하시는지... »

제가 30주년 기념으로 예약한건 맞지만 굳이 계속적으로 그걸 강조하신 이유를 모르겠네요. 그걸 강조하시냐고 바뻐서 조식당은 언제이면 몇시부터 몇시인지며 사우나시설 등 기본적인 설명은 하나도 안해주셨네요.

AccorHotels 인증 리뷰
최. 커플 - 22/11/2017
« 좋은 위치와 좋은 객실 그러나 비위생적인 시설들 »

위치는 역삼역과의 접근성, 비지니스 관광 어느 목적에도 잘 부합하고 좋았습니다. 객실도 가격대비 넓고 시설이 잘 갖추어져 있다고 생각되었으나 새벽에 차소음이 너무 심해서 잠을 이룰수 없었고, 방음이 정말 안 좋았습니다! 객실도 너무 건조하고 무엇보다 전기포트 입구에 먼지가 너무 껴 있어서 사용을 할 수가 없었습니다! 다른호텔체인을 비롯 다수의 시설을 이용해보았지만 그렇게 더러운 전기포트는 처음 보았습니다! 그리고 객실이 너무 어두워서 자녀들과의 동반에는 어울리지 않는 호텔이라고 생각합니다! 겉은 화려하지만 속빈 강정같은 호텔입니다

AccorHotels 인증 리뷰
이. 친구 - 22/11/2017
« 위치와 직원들은 친절했는데 룸크기와 욕실 구조가 불편했습니다. »

역삼역에서 가까워서 위치는 좋았고 의자가 부족해서 요청했는데 친절하게 가져다 주셔셔 감사했습니다. 그런데 룸크기가 생각보다 작았고 욕실을 사용할때 미닫이 문을 닫고 해 달라고 했는데 미닫이 문을 닫으면 방이 넘 답답했습니다. 욕실 사용하는데 불편했습니다.

AccorHotels 인증 리뷰
Jyj 커플 - 21/11/2017
« 깔끔하고 교통 위치가 좋음 »

전체적으로 심플하며, 깔끔한 느낌입니다. 짜임새있게 룸이 구성되어 있어 좋았습니다. 또한 이동하기에 좋은 위치에 있어서 출장 시 이용하기에 좋은 호텔입니다. 강남 번화가와 가까이에 있어서 연인들이 데이트하기에도 좋을 것 같습니다.

AccorHotels 인증 리뷰
Iksoo 커플 - 21/11/2017
« 전체적으로 만족 »

호텔 위치 및 시설은 전체적으로 만족, 고객은대는 조금 아쉽네요

TripAdvisor 인증 리뷰
커플 - 21/11/2017
« good »

위치, 객실의 안락함은 모두 좋았습니다. 하지만 카운터 직원이 조금 바쁘게 서두르면서 일을 여유없이 처리하는것 같은 느낌을 받아 좋은 호텔답지 못하다는 인상을 받았습니다. 또한 욕조 커튼에서 걸레 썩은내가 조금 나서 환기를 자주하였네요. 2번째방문인데 이 부분에 대한 개선이 필요합니다.

호텔 리뷰 응답
호텔 리뷰 응답

Dear. DHKIM7 안녕하세요, 머큐어 서울 앰배서더 강남 쏘도베 호텔입니다. 먼저 저희 호텔을 투숙해주시고 귀한 시간 내어 남겨 주신 의견에 감사드립니다. 위치, 객실의 안락함으로 투숙에 즐거움이 되셨다고 하시니 저희도 기쁜 마음입니다. 언급해주신 직원들 응대관련 미흡함을 보여드려 죄송합니다. 이는 지속적인 교육으로 보다 나은 모습을 보여드리도록 노력할 것입니다. 객실 커튼 관련 사항도 연관 부서인 하우스 키핑과 지속적인 의견 공유를 통해 쾌적한 고객님들의 투숙을 위해 개선하도록 하겠습니다. 다시 한번 귀한 의견 주심에 감사드리며 추후 보다 나은 모습으로 곧 뵙겠습니다. 감사합니다. Assistant Front Office Manager Katie KANG

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