머큐어 다낭 프렌치 빌리지 바나 힐스 4성

트립어드바이저 평점 4.0/5 579 리뷰
머큐어 다낭 프렌치 빌리지 바나 힐스
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객실 1

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어린이 연령
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호텔 추가 정보

  • 케이블카로 호텔까지 25분만에 오실 수 있습니다. 운영 시간은 매일 오전 7시 - 오후 9시입니다.

  • 테마 파크, 소매점, 골든브리지, 린 웅 파고다, 사원 및 화원까지 이동 가능합니다.

  • Near by Bana Hills Golf Club

  • Free access to Golden Bridge

  • Apply promotion cable car ticket at only VND 400.000/adult and VND 450,000/adult from April 19

호텔 및 주변 지역 서비스

체크인 시간 : 14h00부터

체크아웃 시간 : 10h30까지

유료 서비스

서비스 및 이용 안내
  • 온라인 체크인
  • WIFI / 인터넷 접속
  • 주차
  • 장애인 시설
  • 어린이 서비스
  • 100% 금연 호텔
  • 에어컨
  • DA NANG
  • 호텔에서 이용 가능한 언어
  • 24시간 리셉션 운영
  • Cable Car
  • 드라이 클리닝 / 다림질
  • 기념품 가게/신문 판매점
  • Concierge
레저 및 액티비티
  • 수영장
  • 피트니스 센터
  • 웰빙
  • 어린이 서비스
케이터링
  • 조식
  • 레스토랑 5개
  • 바 6개
  • 룸서비스
비즈니스 서비스
  • 회의실 7개
  • 컨벤션 호텔
  • 비즈니스 센터(직원 상주)

호텔 위치

머큐어 다낭 프렌치 빌리지 바나 힐스

An Son
Hoa Son Commune
Hoa Vang District

다낭
viet nam

전화: +842363799888

팩스: (+84)236/3799222

E-mail

체크인 시간 : 14h00부터

체크아웃 시간 : 10h30까지

  • 비행기로

    DA NANG 46km / 28.58마일 - 셔틀 서비스 서비스

  • 기차로

    DA NANG RAILWAY 25km / 15.53마일

GPS :16.001724, 107.997646

숙박

스탠다드룸 - 킹사이즈 베드 1개

  • 최대 인원: ‌2
  • 면적: 최저 시작가 22
  • 객실 내 무선 인터넷
  • 고속 인터넷
  • 객실 내 무료 생수
  • 다리미
  • 목욕 가운(...)

스탠다드룸 - 트윈 베드

  • 최대 인원: ‌2
  • 면적: 최저 시작가 22
  • 객실 내 무선 인터넷
  • 고속 인터넷
  • 객실 내 무료 생수
  • 다리미
  • 목욕 가운(...)

슈페리어룸 - 킹사이즈 베드 1개

  • 최대 인원: ‌3
  • 면적: 최저 시작가 25
  • 전망: 산 전망, 언덕 조망 *

* 이용 가능 여부에 따라

  • 객실 내 무선 인터넷
  • 고속 인터넷
  • 객실 내 무료 생수
  • 다리미
  • 목욕 가운(...)

슈페리어룸 - 트윈 베드

  • 최대 인원: ‌3
  • 면적: 최저 시작가 25
  • 전망: 산 전망, 언덕 조망 *

* 이용 가능 여부에 따라

  • 객실 내 무선 인터넷
  • 고속 인터넷
  • 객실 내 무료 생수
  • 다리미
  • 목욕 가운(...)

디럭스룸 - 킹사이즈 베드 1개

  • 최대 인원: ‌3
  • 면적: 최저 시작가 28
  • 전망: 중정쪽, 언덕 조망 *

* 이용 가능 여부에 따라

  • 객실 내 무선 인터넷
  • 고속 인터넷
  • 객실 내 무료 생수
  • 다리미
  • 목욕 가운(...)

디럭스룸 - 트윈 베드

  • 최대 인원: ‌3
  • 면적: 최저 시작가 28
  • 전망: 중정쪽, 언덕 조망 *

* 이용 가능 여부에 따라

  • 객실 내 무선 인터넷
  • 고속 인터넷
  • 객실 내 무료 생수
  • 위성/케이블 컬러 TV
  • 다리미(...)

패밀리 슈페리어룸 - 킹사이즈 베드 1개, 벙크 베드 1개

  • 최대 인원: ‌6
  • 면적: 최저 시작가 25
  • 전망: 중정쪽, 언덕 조망 *

* 이용 가능 여부에 따라

  • 객실 내 무선 인터넷
  • 고속 인터넷
  • 객실 내 무료 생수
  • 다리미
  • 목욕 가운(...)

패밀리 벙크룸 - 이층 베드 4개

  • 최대 인원: ‌6
  • 면적: 최저 시작가 30
  • 전망: 중정쪽, 언덕 조망 *

* 이용 가능 여부에 따라

  • 객실 내 무선 인터넷
  • 고속 인터넷
  • 객실 내 무료 생수
  • 다리미
  • 목욕 가운(...)

패밀리 디럭스룸 - 킹사이즈 베드 1개, 싱글 베드 1개

  • 최대 인원: ‌5
  • 면적: 최저 시작가 28
  • 객실 내 무선 인터넷
  • 고속 인터넷
  • 다리미
  • 목욕 가운(...)

이그제큐티브 스위트 - 킹사이즈 베드

  • 최대 인원: ‌4
  • 면적: 최저 시작가 46
  • 객실 내 무선 인터넷
  • 고속 인터넷
  • 객실 내 무료 생수
  • 다리미
  • 목욕 가운(...)

듀플렉스 스위트룸 - 킹사이즈 베드 1개

  • 최대 인원: ‌4
  • 면적: 최저 시작가 40
  • 객실 내 무선 인터넷
  • 고속 인터넷
  • 다리미
  • 목욕 가운(...)

패밀리 스위트 - 킹사이즈 베드 1개, 트윈 베드 1개

  • 최대 인원: ‌6
  • 면적: 최저 시작가 80
  • 객실 내 무선 인터넷
  • 고속 인터넷
  • 객실 내 무료 생수
  • 다리미
  • 목욕 가운(...)

레스토랑 & 바

LA CRIQUE

레스토랑 타입: 세계 각국의 요리

La Crique is our local "modern market", serving up sumptuous breakfast, lunch and dinner buffets everyday. A huge variety of fruits, cheese, meats and tantalizing pastries, La Crique is a perfect spot to satisfy your hunger.

런치

디너

Roi Tapas

레스토랑 타입: 세계 각국의 요리

Roi Tapas에서는 프랑스, 베트남, 한국 음식을 맛볼 수 있으며 날씨에 따라 실내 또는 야외석을 이용할 수 있습니다. 라틴 아메리카 라이브 음악을 매일 감상할 수 있습니다.

L'Étable

레스토랑 타입: 프랑스식

독특한 컨셉의 요리로 탄생한 동서양의 만남. 프랑스 시골풍 인테리어의 L'Etable 실내 레스토랑에서만 맛볼 수 있는 정통 프랑스 요리와 베트남 요리를 가족과 함께 중식, 석식으로 즐겨 보세요.

런치

09:00 - 16:00

디너

16:00 - 22:00

Avigon

레스토랑 타입: 세계 각국의 요리

신선함을 즐기는 뷔페. 당 호텔의 현지 '모던 마켓'에서 매일 80가지 이상의 요리가 제공되는 풍성한 조식, 중식, 석식 뷔페를 즐겨 보세요.

La Côte d'Azur

레스토랑 타입: 지중해식

호텔 드 니스 옆에 위치한 라 코트 다쥐르에는 지중해 및 아시아 뷔페가 있습니다.

Le Troquet du Coin

Photo non contractuelle / Strictly non binding

The coffee shop is designed in French style promising to bring you an amazing French experience at Bana Hills.

Café La Terrasse

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Café La Terrasse는 넓은 공간을 자랑하는 테라스 카페입니다. Café La Terrasse에서 커피 한 잔을 손에 들고 상쾌한 실외 분위기를 즐기며 동시에 로맨틱한 프랑스 시골 마을의 정취에 취해 보세요.

Café Le Terroir

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Café La Terrasse is a terrace coffee featuring open spaces. At café La Terrasse, you can take a cup of coffee while immersing yourself in the refreshing outdoor atmosphere at a romantic corner of French Village.

Le Grenier Lounge

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Spend your time here with your mates to enjoy a cup of coffee, play billiard, chess or enrich your knowledge with more than 300 Vietnamese books at Le Grenier Lounge.

CAFÉ POSTAL

Photo non contractuelle / Strictly non binding

모던한 프랑스 바 디자인으로 휴식을 취하기에 이상적인 공간입니다. 벽돌과 목재로 이루어진 벽면에는 현대 미술 작품이 아름답게 장식되어 있습니다. 세계 각국의 와인, 커피 및 고급 스낵 메뉴를 즐겨보세요.

런치

디너

LA TAVERNE

Photo non contractuelle / Strictly non binding

주말에는 바에 들러 라이브 음악과 고급 세계 맥주를 즐겨보세요. 육류와 스낵 등이 무료로 제공되는 유럽식 펍 음식을 맛보실 수 있습니다. 좋은 음식과 훌륭한 밴드, 멋진 분위기를 모두 만끽해보세요!

런치

디너

미팅 및 이벤트

미팅룸

  • 미팅룸: 7개

  • 최대 사이즈: 646 m²

  • 최대 수용 인원: 600 명

  • 최대 연회 수용 인원: 350 명

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머큐어 다낭 프렌치 빌리지 바나 힐스 고객 리뷰

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AccorHotels 평가 4.1/5

2,315 리뷰

tripadvisor tripadvisor

TripAdvisor 평가 4.0/5

579 리뷰

시설만족도가 낮다.

고객 평점 4.1/5

Seonghun H. 친구 - 01/07/2019 AccorHotels 인증 리뷰

에어컨이 안나와서 잘때 너무 더웠다.

생각보다 좋았습니다

고객 평점 4.1/5

조. 가족 - 20/06/2019 AccorHotels 인증 리뷰

패밀리 벙커룸 묵었습니다. 저는 매우 만족스러웠습니다. 케이블카 성인2 공짜에 나머지 50%할인까지. 공홈 숙박 추천드립니다

별로임

트립어드바이저 평점 4.0/5

Sherpa67993924927 가족 - 29/05/2019 TripAdvisor 인증 리뷰

내가 사진을 잘못확인한건지 모르겠지만, 매우좁고 2층침대가 2개인룸이었다. 물론 크기는 별로 중요하게 생각하지않지만, 너무나 좁았다. 또한 벽에는 곰팡이가 슬어있어서 몸에 닿을까 조심했고, 베개에는 작은얼룩이 있었다. 면도기는 새것을 꺼내썼음애도 불구하고 한국에서쓰는 일회용면도기 한달째 쓰는것보다 날이 안들었다. 아예 면도자체가 되질않았다. 바나힐 입장권과 숙소가 바나힐안에 있다는점만 아니었다면 절대 이용하지않았을것이다. 바나힐을 이용하는사람들에게는 추천하지만 그건 온전히 바나힐때문에 추천하는거지 숙소자체는 정말 점수를 줄수가 없다.

Dear Sherpa67993924927, Warmest greetings to Mercure Danang French Village Bana Hills! Thank you for sharing your feedback regarding your stay and glad that you enjoyed! We appreciate your comments so we can improve and serve you better next time. With regards to the rooms, as the hotel is build in the style of a French Village the hotel and the rooms are very unique, many of our rooms are separated by an open concrete wall which allows the sense of space which is reflected in our images. I agree to some guests whose expectation of a separate room the open plan can be a different experience. We do have room types that do offer difference of feature so any guest who would like that additional privacy we do have available. Our hotel will grow more and more in the future, in order to serve well. Once again, thank you for staying at the Mercure Hotel Bana Hills French Village and we hope that you will consider us for your next trip! Best regards Guest Experience Manager

편안

고객 평점 4.1/5

재. 가족 - 17/05/2019 AccorHotels 인증 리뷰

룸컨디션이 별로였음. 특히 전원콘센트 수리가 급함. 헐렁해서 빠지거나 전원연결이 안되는 곳이 많아 실망임

Dear Jaehoon K., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Danang French Village Bana Hills. I am happy to hear that you enjoyed a comfortable stay with us. I will share your comments with all staff and I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Best Regards Guest Experience Manager

특별한 밤을 보낼 수 있었다.

고객 평점 4.1/5

Sunnyan 가족 - 24/04/2019 AccorHotels 인증 리뷰

하룻밤을 바나힐에서 묵을 수 있다는 것은 아주 특별했다. 단순히 케이블카만 타고 단시간에 왕복 했으면 바나힐의 야경과 여유로움을 경험 할 수 없었을 것이다. 호텔 미니바의 가격도 적당하고 방이나 서비스도 만족했다. 하지만 키즈패키지 서비스를 추가금액을 지불하였고, 호텔예약시 미리 신청했는데도 불구하고 본인이 체크하지 않았다면 서비스를 못 받을 뻔했다. (저녁때 쯤 직접 프론트로 가서 항의를 한 후 키즈패키지 서비스에 대한 설명을 받을 수 있었다.) 이 부분은 상당히 기분이 언짢았으며 정식으로 항의하고 싶었다. 그 외 조식이나 청소 등은 만족스러웠으며, 체크아웃이 조금 이른 시간이라 불편하긴 했으나 하룻밤을 묵으며 충분히 바나힐을 경험했기에 감수 할 수 있는 부분이었다. 조금 더 세심한 서비스로 고객들을 맞이해주었으면 좋겠다.

A. Sunhee님께, Mercure Danang French Village Bana Hills 이용 내역 설문조사에 참여해 주셔서 대단히 감사드립니다. 고객님으로부터 좋은 평가를 받는 것은 언제나 기분 좋은 일입니다. 고객님께서 제시해 주신 의견은 모든 팀원들과 공유될 것이며 이러한 의견은 지속적으로 높은 수준의 서비스를 제공하고자 노력하는 모든 임직원들의 사기를 북돋는 데 큰 버팀목이 될 것입니다. 고객님의 소감을 알려주셔서 다시 한번 감사드리며 향후 보다 나은 서비스로 만나 뵙기를 바라겠습니다. 감사합니다.

어쩔 수 없는 선택.

고객 평점 4.1/5

이. 가족 - 11/02/2019 AccorHotels 인증 리뷰

여유롭게 바나힐을 보고 싶어 1박을 하게 됐는데 호텔이 하나뿐이라 어쩔 수 없이 이 호텔을 선택했습니다. 체크인시 리셉션 직원이 조금 무시하는 태도를 보였지만 사람이 많아 어쩔 수 없다고 생각했습니다. 방이 있던 건물의 위치는 매우 좋았으나 건물 전체적으로 습했고 라디에이터를 틀었음에도 방 안이 조금 추웠습니다. 샤워실과 화장실은 호텔이라기보단 모텔수준이었고 침대를 제외한 물건들이 만지기에 조금 찝찝했습니다. 방안에 있던 쇼파도 청결해보이진 않았어요. 침대는 무척 푹신했고 잘 잤습니다. 대부분의 직원들이 친절했고 특히 체크아웃시 담당 직원이 매우 친절했습니다. 덕분에 골든브릿지도 잘 보고 왔어요. 조식 식당도 규모가 커서 관리가 잘 안되는 느낌이었고 종류는 많았으나 먹을 음식이 별로 없었습니다. 엘레베이터 안에선 내내 이상한 냄새가 났습니다.

Dear Valued Guest, Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon! Kind regards, Hotel Management team

머큐어 바나힐에서 하루

고객 평점 4.1/5

김. 가족 - 11/02/2019 AccorHotels 인증 리뷰

엄청난 관광객 사이에서 숙박 전후로 느끼는 편안함이 이루 말할 수 없었다. 특히 아침 일찍과 관광객이 빠져나간 밤 시간은 바나힐을 새로운 기분을 느낄 수 있었다. 또한 매니저 및 스태프의 관심 및 친절함이 머큐어 바나힐에서의 경험을 더욱 가치있게 만들었던거 같다.

Dear Valued Guest, Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon! Kind regards, Hotel Management team

저녁 식사 시간에 화가 많이 났다.

고객 평점 4.1/5

K. W. 가족 - 05/02/2019 AccorHotels 인증 리뷰

호텔은 괜찮았음... 아코르 멤버라 방 선정에 유리할지 알았는데 룸이 습하고 1층이라 뷰가 영 아니었다. 르 테이블 저녁시간엔 주문하려면 너무 많이 기다려야했고 피드백이 너무 느렸다.. 뭘 원한다고 얘기를 3번 이상해야 했다.

Dear Valued Guest, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Hotel Management Team

식사가 너무 형편 없습니다

고객 평점 4.1/5

Shinjihyun 가족 - 27/01/2019 AccorHotels 인증 리뷰

룸컨디션은 괜찮았습니다. 대신 조식당이나 저녁 부페 식당은 음식이 다 식었고 말랐고 어떤 튀김종류는 다시 튀긴것 같았습니다. 다낭여행중 최악의 식사였습니다. 체크아웃후 비가 오는데도 캐리어를 옮겨놓지 않아서 다시 찾으러 올라 갔습니다. 수영장물은 더러워서 앞이 보이지 않았고 샤워 시설은 고장나 있어 시설보수가 필요합니다. 다시는 머큐어 바나힐 숙박은 앞으로는 하지 않을것이며 다른 사람에게도 불편한 점은 알릴것입니다.

Dear Valued Guest, Thank you for taking the time to share your feedback. While I wish you had a better experience, it is feedback like this that we learn from and use to improve. We work hard to deliver an exceptional guest experience, and it's apparent in this case that we fell short. If you give us a chance to earn back your trust, I can assure you that we will do our best to give you the great hotel experience that so many of our guests have grown so fond of. Sincerely, Hotel Management Team

호텔을 예약했지만 그저 그런 호스텔을 예약한 것 같았다.

고객 평점 4.1/5

정. 가족 - 23/01/2019 AccorHotels 인증 리뷰

케이블카 접수처와 호텔 리셉션이 멀리 떨어져 있는 것은 알았지만 물론 설명도 해주었지만 케이블카에 내린 후 아무도 없어서 당황을 했고, 밖으로 나와서는 많은 사람들 때문에 어느 방향으로 가야할 지 몰랐다. 어떤 직원도 나오지 않아서 더 실망했다. 체크인 후에도 마찬가지로 아무도 우리에게 관심을 가지지 않았다. 한마디로 버려진 느낌이었다. 그냥 돈주고 체크인 하고 열쇠받아서 그냥 방에 올라갔다. 그러니까 방은 더 횡량하고 춥고 아무튼 좋은 기억은 갖지 못했다. 또한 결혼기념일이라는 메세지도 주었지만 카드 한장도 받지 못한 호텔이기도 하였다. 굳이 비싼 돈 주고 홈페이지에서 예약할 필요를 못 느꼈다. 서비스는 받으게 없으니 좋은지 나쁜지도 모르겠다. 다음에 또 이용할 마음은 없다.

Dear Valued Guest, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Danang French Village Bana Hills. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Hotel Management Team

머큐어바나힐 장단점

고객 평점 4.1/5

Youlim 가족 - 23/01/2019 AccorHotels 인증 리뷰

체크인과 호텔 리셉션은 조금 불편했다. 특히 바나힐에 올라가기전 체크인시 호텔비를 선납하는 내용을 몰라 당황했다. 그러나 바나힐에 올라가는 순간 기분은 업이 되었다. 환상적인 날씨와 엔틱한 건물들... 호텔안은 따뜻하고 깔끔했다. 조식을 찾는곳이 어려웠다. 단지 흠이 있다면 식당관리가 좀더 위생적이었으면 한다. 형식적으로 식탁을 걸레질하는것을 보고 수저를 놓고 싶지않았다.

Dear Valued Guest, Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon! Kind regards, Hotel Management team

깨끗함

고객 평점 4.1/5

Jini 가족 - 20/01/2019 AccorHotels 인증 리뷰

깨끗하고 안락했어요. 조식은 호텔에 비해 너무 먹을게 없네요

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생각보다 별로였다.

고객 평점 4.1/5

익명 친구 - 15/01/2019 AccorHotels 인증 리뷰

바나힐만 아니였으면 가지 않았을 숙소. 방 크기도 작고 항상 습한 지역이지만 에어컨도 없어서 방은 항상 습기로 가득했다. 그에 비해 가격만 비싸서 다시는 이용하고 싶지 않다. 저녁 식사도 베트남 물가를 고려 할때 가장 비싸다고 생각된다. 9일간의 여행 중 바나힐에서 가장 비싼 식사를 하였고 가격 대비 식사의 질은 너무나도 별로였다.

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쌀쌀해요

고객 평점 4.1/5

K. S. Y. 친구 - 15/01/2019 AccorHotels 인증 리뷰

직원들의 능숙한 일처리와 친절합니다. 산 위라 다소 쌀쌀할 수 있으니 따뜻한 옷을 챙기시고 라디에이터를 요천하세뇨

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친절한 직원과 휼륭한 조식이었습니다

고객 평점 4.1/5

허. 가족 - 02/01/2019 AccorHotels 인증 리뷰

모든 직원이 친절했고 조식 또한 휼륭했습니다. Check in 하는 날은 날씨가 좋아서 좋았고 Check out 하는 날은 이슬비가 와서 운치가 있었습니다 집사람이 스파를 받앗는데 휼륭했다고 했습니다. 전반적으로 좋은 경험이었습니다.

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만족합니다.

고객 평점 4.1/5

Ks 가족 - 26/12/2018 AccorHotels 인증 리뷰

바나힐에서의 1박은 특별한 경험으로 남을것같습니다. 바나힐에서 1박으로 조금 여유롭게 바나힐을 둘러볼 수 있어서 좋았습니다. 해질녁의 바나힐의 모습은 정말 아름다웠습니다. 다음에 다낭방문 기회가 생긴다면 바나힐에서 다시 숙박을 하고 싶습니다.

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친절한 대응 감사합니다

고객 평점 4.1/5

백. 가족 - 26/12/2018 AccorHotels 인증 리뷰

전체적으로 친절하고 편안한 여행이었다 !!

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무엇보다 아버지가 마음에 들어하셔서 너무 좋았다.

고객 평점 4.1/5

익명 가족 - 25/12/2018 AccorHotels 인증 리뷰

어디서 이런경험을 또 해보겠어요. 정말 너무 좋았어요.

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GOOD

고객 평점 4.1/5

P. 가족 - 25/12/2018 AccorHotels 인증 리뷰

문밖에 소음이 조금들리고 수영장 사이즈가 작음.(어린이용같음) 조식은 매우 마음에 들어 다음 여행에도 또 갈 생각이 있음.

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체크아웃때 빨리 나가라는 식의 서비스

고객 평점 4.1/5

L. 가족 - 23/12/2018 AccorHotels 인증 리뷰

체크인 시에는 엄청 친절하게 여기저기 설명해 주고 작은 가방들도 들어주도 했었다. 제일 큰 가방은 쏙빼놓고... 케이블카 타기전 직원들은 영어를 좀 하는것 같았는데 올라오니 다들 영어를 못한다. 체크인시에 옆방 있으면 달라했고 침대 사이즈나 이런건 상관 없다고 말했다. 알겠다고 해서 기다렸으나 옆방이 아닌 그냥 같은 층... 여기까지는 이해하겠다. 호텔이 좀 어수선 해서 조식먹으러가는길 설명을 들었는데 직원들마다 다 다른 위치를 알려줌. 비도오고 많이 추웠는데 여기저기 우리가 돌아다니며 찾을수 밖에 없었음. 9시쯤 체크아웃 하러 내려가니 기다리라고 해서 방에 뭐 채크하나 싶어 기다렸다. 9시 반쯤 디포짓 냈었어? 라며 메인 체크아웃 카운터로 가란다. 짐가방 들어주는거 바라지도 않았지만 비가 너무 많이와 벨멘 한명만 도와주면 안돼? 라고 했더니 기다리란다. 한명은 체크아웃하러 메인리셉션 가고 나머지 3명은 기다렸는데 10시즘 3명이 모든짐 끌고오더라. 벨멘이 없다고.. 아니 그럼 진작 말좀 해주지 체크아웃하는데에만 1시간 걸림. 내가 다녀본 호텔중 최악. 차라리 바나힐 위에있는 호텔에서 잘바에는 밑에 호텔에서 자고 위에서 그냥 노는거로만 하는게 훨씬 좋을듯.

Dear Valued Guest, Thank you for taking the time to share your feedback. While I wish you had a better experience, it is feedback like this that we learn from and use to improve. We work hard to deliver an exceptional guest experience, and it's apparent in this case that we fell short. If you give us a chance to earn back your trust, I can assure you that we will do our best to give you the great hotel experience that so many of our guests have grown so fond of. Sincerely, Hotel Management Team
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