호텔 – 머큐어 다낭 프렌치 빌리지 바나 힐스
Mercure 호텔 Mercure 호텔

머큐어 다낭 프렌치 빌리지 바나 힐스

4.0/5 351 리뷰
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  • 호텔에 WIFI 무선 인터넷이 있음 WIFI / 인터넷 접속
  • 호텔에서 조식이 제공됨 조식
  • 호텔에 바가 있음
  • 호텔에 주차장이 있음 주차
  • 호텔에 레스토랑이 있음 레스토랑
  • 호텔 객실에 에어컨이 있음 에어컨
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호텔 및 주변 지역 서비스

체크인 시간 : 14h00부터
체크아웃 시간 : 11h00까지

서비스 및 이용 안내

유료 서비스
  • 온라인 체크인

    온라인 체크인: 호텔 도착 전 온라인 체크인으로 객실이 미리 준비되는 서비스
    빠른 체크아웃: 체크아웃 시 간단하게 객실 키를 반납하는 서비스

  • WIFI / 인터넷 접속
    • 호텔 내 WiFi 무선 인터넷
    • 고속 인터넷
    • 공용 공간 내 Wi-Fi무선 인터넷
    • 객실 내 WiFi 무선 인터넷
    • WiFi 무선 인터넷
  • 주차
    • 프라이빗 실외 주차장
    • 공용 실내 주차장
    • 버스/승합차 주차장
  • 거동이 불편한 고객용 객실
  • 어린이 서비스
    • 탁아 서비스(요청시 제공)
    • 키즈 클럽 (만 0-3세)
    • 키즈 클럽 (만 3-6세)
    • 키즈 클럽 (만 4-6세)
    • 키즈 클럽 (만 6-12세)
    • 키즈 클럽 (만 13세 이상)
  • 100% 금연 호텔
  • 에어컨
    • 에어컨
    • 자동 에어 컨트롤
    • 수동 온도 제어
    • 에어컨
  • DA NANG
  • 24시간 리셉션 운영
  • Cable Car
  • 세탁
    • 드라이 클리닝 / 다림질 (유료 서비스)
    • 다림질 방
  • 환전
  • 포터
  • Concierge

레저 및 액티비티

  • 수영장
    • 수영장
    • 실내 온수 수영장
  • 피트니스 센터
  • 웰빙
    • 자쿠지
    • 마사지 (유료 서비스)
    • 사우나
  • 어린이 서비스
    • 탁아 서비스(요청시 제공)
    • 키즈 클럽 (만 0-3세)
    • 키즈 클럽 (만 3-6세)
    • 키즈 클럽 (만 4-6세)
    • 키즈 클럽 (만 6-12세)
    • 키즈 클럽 (만 13세 이상)

케이터링

  • 조식
  • 레스토랑 3개
  • 바 3개
  • 룸서비스
    • 식사
    • 간식
    • 영업시간: 평일 0:00-23:59
    • 영업시간: 주말 0:00-23:59

비즈니스 서비스

  • 회의실 7개
  • 컨벤션 호텔
  • 비즈니스 센터(직원 상주)
모든 서비스 보기

호텔 위치

객실

  • 객실 280개
  • 100% 금연 호텔
  • 장애인 편의 객실 2개
  • 어린이용 엑스트라베드
  • Baby bed
    • 에어컨
    • 객실 내 금고
    • 자동 에어 컨트롤
    • 객실 내 무료 생수
    • 110/120 V AC
    • 220/240 V AC
    • 전화
    • 수동 온도 제어
    • 개폐가능한 창문
    • 객실 내 WiFi 무선 인터넷
    • Baby bed
    • 객실 내 다리미
    • RJ 11 콘센트
    • 욕조
    • 샤워
    • 욕실 내 헤어드라이어
    • 카드키 도어락
    • 연기 경보 장치
    • 객실 내 연기 경보
    • 알람 시계
    • 자동 모닝콜
    • 교환원 모닝콜
객실 안내

레스토랑 & 바

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미팅 및 이벤트

4.2/5 AccorHotels 평가 1,614 리뷰

머큐어 다낭 프렌치 빌리지 바나 힐스 고객 리뷰

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4.0/5 TripAdvisor 평가 351 리뷰
트립어드바이저 우수 인증 (Certificate of Excellence) 2018으뜸 시설
J. H. 가족 - 09/08/2018 AccorHotels 인증 리뷰
« 결제 시스템 오류 및 국적에 맞는 가이드맵 제공 »

바나힐 머큐어는 몹시 불쾌한 경험이었다. 1. 결제 시스템에 관하여. 케이블카 아래 리셉션에서 카드 결제하고 방을 배정받았다. 다 마쳤다고 이제 케이블카를 타면 된다고 안내를 받고 돌아서다 영수증을 받지 못했다는 것을 깨달았다. 영수증을 달라고 요청하고 나서야 직원이 내 서류 폴더에서 영수증을 꺼내 주었다. 그런데 체크아웃을 할 때 결제를 하지 않았으니 결제하라는 당황스러운 얘기를 들었다. 이미 카드 결재를 했다고 얘기하자 영수증을 달라고 하였다. 그래서 나는 영수증을 찾기 위해 리셉션에서 가방을 풀고 짐을 뒤져야 했다. 만약 내가 영수증 받지 못한 것을 모른채 그냥 올라왔거나 영수증을 찾지 못했다면 어떻게 되었을까요? 2. 다른 언어의 가이드맵 우리는 저녁에 시설을 충분히 이용하지 못했다. 오후 늦게 체크인한 우리는 식당이나 시설이 언제 문을 닫는지 어떤 정보도 가이드맵에서 알수 없었다. 산 아래 리셉션에서 받은 가이드맵이 중국인을 위한 것이었기 때문이다. 중국어를 모르는 우리는 산 위 리셉션에 한국어 또는 영어 가이드맵을 요청했으나 없다는 소리만 들었다. 다양한 언어로 가이드맵을 제작하는 것은 외국인에게 바나힐을 충분히 즐기도록 정보를 제공하기 위함이다. 여권을 체크한 리셉션 직원은 내가 한국인이라는 것을 알았을 것이다. 또한 많은 한국인이 바나힐을 방문한다고 알고 있다. 국적에 맞는 언어의 가이드맵을 제공해야할 책임이 있다고 생각한다.

호텔 리뷰 응답
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Dear H. J., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Danang French Village Bana Hills. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Kind regards Julien Pechey General Manager

Han S. K. 가족 - 08/08/2018 AccorHotels 인증 리뷰
« 만족한 듯 하지만 2% 부족한 느낌? »

제일 좋은 방으로 볼 수 있는 패밀리 스위트룸에 묵었는데. 전반적으로는 만족하지만 일부 불만족스러운 점들이 곳곳에 눈에 띄었음. 이러한 부분들에 대한 개선책이 있어야만 더 좋은 호텔로 평가 받을 수 있음.

호텔 리뷰 응답
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Dear ValuedGuest, Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon! Sincerely, Hotel Management team

L. S. Y. 가족 - 03/08/2018 AccorHotels 인증 리뷰
« 단체 손님으로 조식당 이용이 불편했습니다. »

마이키즈 패키지(유료신청)도 신청했는데, 제공 받지 못했습니다. 확인 부탁드리겠습니다.

호텔 리뷰 응답
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Dear Valued Guest, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Danang French Village Bana Hills. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Hotel Management team

가족 - 02/08/2018 TripAdvisor 인증 리뷰
« 위치가 최고의 장점 »

호텔은 적당히 깨끗하고, 적당히 좋음. 룸 컨디션이 최상은 아님. 옷장 문을 열때마다 끼익거리는 소리가 남. 미니바 술들의 실이 다 손상되어 있어서 추가금 낼까봐 걱정되었으나 돈을 더 내지는 않음. 밤새 다른 숙박객이 각층 로비에서 떠드는 소리가 매우 크게 들림. 이층침대의 바닥에 금이 가있어서 무너질까 걱정스러움. 그러나 아침과 저녁에 다른 관광객이 없을 때, 시설을 이용하고 구경을 할 수 있다는 점이 모든 단점을 감수하게 함!!! 다음에 방문하게 된다면 좀 더 숙박하고 싶음.

호텔 리뷰 응답
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Dear zja2424, Thank you very much for taking your time for the review. We are happy to read that you have a good time with us. Our hotel design is based on the old french village of 19th century, so that maybe the design makes the room condition old, but we assure with you the condition of the room is always checked with the best condition. We also apologize for the noise from other guests, we will pay attention more on this issue for a more relaxable stay to all our guests. Once again, thank you very much for this valuable review, and we hope to have the chance to welcome you back to Mercure Bana Hills French Village soon! Regards, Taiyo Nguyen Guest Experience Assist Manager

김. 가족 - 01/08/2018 AccorHotels 인증 리뷰
« 좋은 경험이었습니다. »

더운 날씨에 시원한 호텔에 묵었던 기억과 이른 아침에 분주하지 않은 여유.. 너무 좋았습니다. 결혼 15주년으로 기념여행을 도와주셔서 감사하고, 조식에 테이블을 예약해 주셔서 감사했습니다. 다음에도 꼭 방문하도록 하겠습니다 .

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Dear Valued Guest, Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon! Kind regards Julien Pechey General Manager

Donghyun J. 가족 - 30/07/2018 AccorHotels 인증 리뷰
« fantastic »

체크아웃때 너무 질서가 없었음.

호텔 리뷰 응답
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Dear Valued Guest, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Kind regards Guest relations officer

박. 가족 - 29/07/2018 AccorHotels 인증 리뷰
« 바나힐을 온전히 느끼기에 좋은 방법 »

바나힐의 매력을 느낄 수 있는 방법 중 하나.

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Dear Valued Guest, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Kind regards Guest relations officer

김. 가족 - 27/07/2018 AccorHotels 인증 리뷰
« very nice staying »

친절한 직업들과 깨끗하고 넓은 침대 덕분에 즐거운 여행이 되었습니다..

호텔 리뷰 응답
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Dear Valued guest, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Danang French Village Bana Hills. I am happy to hear that you enjoyed a comfortable stay with us. I will share your comments with all staff and I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Kind regards Guest relations officer

최. 가족 - 26/07/2018 AccorHotels 인증 리뷰
« 좋았어요 »

신비로운 바나힐에서의 하룻밤 이었습니다 잠시 다녀가기 보다는 하룻밤의 멋진 추억을 잡을수 있었습니다

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Dear Valued Guest, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Kind regards Guest relations officer

C. W. 가족 - 23/07/2018 AccorHotels 인증 리뷰
« 젬나게 쉬고 올수 있는 호텔 »

객실도 생각했던 것보다 너무 깔끔하고 객실 뷰도 너무 좋았습니다. 객실 체크인시 너무 정신이 없고 번호표를 뽑을수 있게 하는게 좋을것 같습니다. 좁은 공간에 사람이 너무 많고 오래 기다림

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Dear Valued Guest, Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon! Sincerely, Hotel Management team

익명 가족 - 20/07/2018 AccorHotels 인증 리뷰
« 좋아요 »

적지 않은 비용이지만 생각보다 방은 작았어요. 2층 침대 올라가는 계단이 너무 띄엄띄엄 있고 높아서 어린 아이는 위험할 수 있을것 같아요. 전체적인 분위기나 서비스는 좋았습니다. 도착한날 4~5시경부터 사람들이 조금씩 빠져나가서 놀이기구 많이 탈수 있어서 그게 좋았던거 같아요. 다음날은 아침부터 사람이 너무 많아서 힘들더라구요. 확실히 아래는 엄청 더웠는데 밤되니까 싸늘할 정도로 시원했어요

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Dear Valued Guest, Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon! Sincerely, Hotel Management team

Cecelia Y. 가족 - 19/07/2018 AccorHotels 인증 리뷰
« 행복한 여행 »

아이들에게는 즐거운 놀거리가 어른들에게는 볼거리가 많은 곳이였어요 투숙객만을 위한 수영장도 좋았고 , 키가 하나분이라 여럿이 머물때는 불편함있었네요 최소 키 두개이상은 필요할거 같아요

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Dear Valued Guest, Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon! Sincerely, Hotel Management team

C. 1인 - 18/07/2018 AccorHotels 인증 리뷰
« 호텔은 만족하나 직원 서비스는 다른 호텔 대비 형편없는 수준 »

유럽식 호텔로 호텔 자체는 상당히 만족 스러웠다. 하지만 호텔의 갖가지 시스템에서 불합리한 점들이 많은 것을 확인할수 있다. 우선 호텔 체크인을 하면 무조건 케이블카를 타고 올라가야 방이 있는데 호텔비와는 별도로 커이블카 비용을 받는다. 호텔료에 케이블카 이용료 더해서 호텔값을 비교할 필요가 있다. 또한 아침에 비가와서 방에 있던 우산을 가지고 다른 건물에 있는 레스토랑을 가게 되었다. 레스토랑에서 우산을 분실했는데 체크 아웃시 30만동을 내라고 한다. 아무나 집어 가버리는것은 손님들의 문제이지만 그런 일이 다반사로 일어난다면 우산함 열쇠를 만들어 둔다던지 하는 배려가 없고 잃어버린것은 손님 잘못이라며 돈 지불을 요청한다. 그 우산은 바나힐 안에 있을것이고 호텔에서 찾아서 채우는것이 타당하다고 생각한다. 우산도 엉망인 우산을 30만동이라니. 레스토랑은 완전 개판이다. 음식의 수준은 저질이고 식사할 자리도 안내해 주지 못한다. 아무데나 앉아서 먹어야된다. 전반적으로 관광지로써 볼거리는 있으나 호텔의 서비스나 질면에서는 완전히 엉망이다. 숙박 보다는 하루를 잡아 당일로 다녀 오는것도 추천할만하다.

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Dear Valued Guests, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Danang French Village Bana Hills. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely,

김. 가족 - 16/07/2018 AccorHotels 인증 리뷰
« 습하고 너무 정신없는 서비스 체계 »

호텔 룸과 마이키즈 패키지를 예약했으나 마이키즈 패키지에 대한 아무 설명도 듣지를 못했고 직원들이 정확히 알고 있지도 않았음, 화장실 환기 및 침구 상태도 너무 축축해서 쾌적한 수면을 하기 힘들고 체크인 및 체크아웃 시 너무 정신없음, 케이블카를 호텔 투숙객은 따로 빠르게 탈 수 있는 점은 아주 좋았습니다.

호텔 리뷰 응답
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Dear Guest, Thank you for taking the time to share your feedback. While I wish you had a better experience, it is feedback like this that we learn from and use to improve. We work hard to deliver an exceptional guest experience, and it's apparent in this case that we fell short. If you give us a chance to earn back your trust, I can assure you that we will do our best to give you the great hotel experience that so many of our guests have grown so fond of. Kind regards Guest relations officer

익명 가족 - 16/07/2018 AccorHotels 인증 리뷰
« 느리다 »

체크아웃시간이너무느려요ㅜㅜ

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Dear Valued guest, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Danang French Village Bana Hills. Currently, we are working in our check-in/out procedure as we know that we still have to improve it to offer better service to our guests. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Kind regards Guest relations officer

가족 - 12/07/2018 TripAdvisor 인증 리뷰
« 접객, 청결, 시설 모두 평균 이하 »

1. 가뜩이나 사람 많은 바나힐이다 보니 우선 체크인 하는 것부터가 전쟁. 리셉션에서의 동선관리라도 잘 해주길. 2. 룸 컨디션이 상당히 별로. 액자에 그렇게 많은 먼지가 끼어 있는 호텔은 처음이었음. 3. 한꺼번에 밀려드는 투숙객들로 인해 스태프들은 반쯤 넋이 나가 있던 상황.

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Dear Valued Guest, Thank you very much for your reply. We sincerely apologize that your stay at our hotel did not meet your expectation. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Regards, Taiyo Nguyen Guest Experience Assistant Manager

강. 가족 - 06/07/2018 AccorHotels 인증 리뷰
« 편안하고 행복한 시간 이었어요. »

아름다운 바나힐에서 고전적이면서도 분위기 있는 숙소를 경험했습니다. 바나힐 특유의 선선한 온도가 편안한 휴식을 주었구요. 저녁엔 수영장도 잘 이용했구요^^ 사람 많은 바나힐을 1박 2일동안 무척 여유롭게 감상했어요. 이번엔 여정이 길어 바나힐을 오르 내릴때 짐이 무겁게 다녔지만, 훗날 가벼운 짐으로 편안하게 즐기러 왔으면 좋겠다는 생각이 듭니다. 친절한 직원들에게도 감사인사 전합니다.

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Dear Valued Guest, Mercure Danang French Village Bana Hills 이용 내역 설문조사에 참여해 주셔서 대단히 감사드립니다. 고객님으로부터 좋은 평가를 받는 것은 언제나 기분 좋은 일입니다. 고객님께서 제시해 주신 의견은 모든 팀원들과 공유될 것이며 이러한 의견은 지속적으로 높은 수준의 서비스를 제공하고자 노력하는 모든 임직원들의 사기를 북돋는 데 큰 버팀목이 될 것입니다. 고객님의 소감을 알려주셔서 다시 한번 감사드리며 향후 보다 나은 서비스로 만나 뵙기를 바라겠습니다. 감사합니다. Kind regards Hotel Management

Hansu 가족 - 05/07/2018 AccorHotels 인증 리뷰
« 친절한 직원 , 바나힐 할인 혜택 »

룸 : 깨긋하다 accor plus gold 웰컴 과일 및 초콜렛이 준비되어 있다. 직원 : 친절하다 . 그러나 업무 처리 속도(체크인,체크아웃) 조금 느리다. 부가 혜택 : 바나힐에 묵으면 40만동에 입장이 가능하다 조식 , 디너 : 조식은 만족하지면 디너가 불만족이다. 고기가 매우 질기고 딱딱하다

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Dear Valued Guest, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Danang French Village Bana Hills. We hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Kind regards Hotel Management

Nayoung 가족 - 03/07/2018 AccorHotels 인증 리뷰
« 그냥 그래요 »

그냥 그래요 웰컴드링크로 카페에 가서 시킨 라떼에는 날파리가 올라가 있었네요

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Dear Valued Guest, Mercure Danang French Village Bana Hills 이용 내역 설문조사에 참여해 주셔서 대단히 감사드립니다. 고객님으로부터 좋은 평가를 받는 것은 언제나 기분 좋은 일입니다. 고객님의 소감을 알려주셔서 다시 한번 감사드리며 향후 보다 나은 서비스로 만나 뵙기를 바라겠습니다. 감사합니다. Kind regards Hotel Management

Taewoo L. 가족 - 03/07/2018 AccorHotels 인증 리뷰
« 바나힐을 즐길수 있는 최고의 선택 »

Overall: 밤늦은 고즈넉한 바나힐을 느낄수 있었으며, 관광객이 적을때 레일바이크, 환타지월드를 이용할 수 있어 좋았음. Access: 일반 케이블카 이용자와 달리, 호텔 게스트는 별도로 탑승할 수 있는 점이 좋았음. Room Condition(패밀리 벙커룸) - 룸 여유가 있음에도 2층 배정(뷰가 답답했음). 별도로 요청하지는 않았으나 아쉬운 점. - 룸은 전체적으로 습기가 높았으나, 에어컨 작동 후 괜찮아졌음. - 에어컨 온도 조절이 안되어 밤에 춥거나 더웠음. Facilities - 레스토랑이 적어서 아쉬움. 주변에 레스토랑은 많았으나 저녁에 실제 운영하는 곳은 제한적. - 수영장: 늦게까지 수영을 즐길수 있어 좋음. 미지근한 온수라 수영하기 좋았음. 미끄럼틀도 아이가 매우 좋아함.

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Dear Valued Guest, Mercure Danang French Village Bana Hills 이용 내역 설문조사에 참여해 주셔서 대단히 감사드립니다. 고객님으로부터 좋은 평가를 받는 것은 언제나 기분 좋은 일입니다. 고객님께서 제시해 주신 의견은 모든 팀원들과 공유될 것이며 이러한 의견은 지속적으로 높은 수준의 서비스를 제공하고자 노력하는 모든 임직원들의 사기를 북돋는 데 큰 버팀목이 될 것입니다. 고객님의 소감을 알려주셔서 다시 한번 감사드리며 향후 보다 나은 서비스로 만나 뵙기를 바라겠습니다. 감사합니다. Kind regards Hotel Management

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