호텔 – 머큐어 세르퐁 알람 수테라
Mercure 호텔 Mercure 호텔

머큐어 세르퐁 알람 수테라

4.3/5 3,959 리뷰
지도에서 보아라.
  • 호텔에 WIFI 무선 인터넷이 있음 WIFI / 인터넷 접속
  • 호텔에서 조식이 제공됨 조식
  • 호텔에 바가 있음
  • 호텔에 주차장이 있음 주차
  • 호텔에 레스토랑이 있음 레스토랑
  • 호텔 객실에 에어컨이 있음 에어컨
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호텔 및 주변 지역 서비스

체크인 시간 : 14h00부터
체크아웃 시간 : 12h00까지

서비스 및 이용 안내

유료 서비스
  • WIFI / 인터넷 접속
    • 호텔 내 WiFi 무선 인터넷
    • 고속 인터넷
    • 공용 공간 내 Wi-Fi무선 인터넷
    • 객실 내 WiFi 무선 인터넷
    • WiFi 무선 인터넷
  • 주차
    • 프라이빗 실내 주차장
    • 프라이빗 실외 주차장
    • 담장이 있는 프라이빗 실외 주차장
    • 공용 실외 주차장 (유료 서비스)
    • 공용 실내 주차장 (유료 서비스)
    • 버스/승합차 주차장
    • 조명완비 주차장
  • 장애인 시설
    • 거동이 불편한 고객용 객실
    • 휠체어 통행로
    • 거동이 불편한 고객용 욕실
  • 에어컨
    • 에어컨
    • 자동 에어 컨트롤
    • 수동 온도 제어
    • 에어컨
  • SOEKARNO HATTA
  • 호텔에서 이용 가능한 언어
    • 중국어 만다린 ()
    • 영어
  • 24시간 리셉션 운영
  • 늦은 체크아웃(최대 오후 6시까지)
  • 세탁
    • 드라이 클리닝 / 다림질 (유료 서비스)
    • 구두 광택기
  • 현금 지급기
  • 포터
  • Concierge

레저 및 액티비티

  • 수영장
    • 수영장
    • 실외 수영장
  • 피트니스 센터
  • 웰빙
    • 마사지 (유료 서비스)
    • 일광욕실
  • 테니스  (호텔 주변)
    • 실내 테니스 코트
    • 실외 테니스 코트

케이터링

  • 조식
  • 레스토랑 1개
  • 바 2개
  • 룸서비스
    • 식사
    • 간식
    • 영업시간: 평일 00:00-23:59
    • 영업시간: 주말 00:00-23:59

비즈니스 서비스

  • 회의실 6개
  • 비즈니스 센터(직원 상주)
  • 복사/인쇄 서비스 이용 가능
모든 서비스 보기

호텔 위치

객실

  • 객실 171개
  • 금연 객실 133개
  • 장애인 편의 객실 1개
  • 커넥팅 룸 8개
  • 성인용 엑스트라베드
  • 아기 침대
    • 에어컨
    • 객실 내 금고
    • 자동 에어 컨트롤
    • 객실 내 무료 생수
    • 81센치 너비 욕실 문
    • 110/120 V AC
    • 220/240 V AC
    • 전화
    • 직통 전화
    • 자동 온도 제어
    • 아기 침대
    • 수동 온도 제어
    • 업무용 책상(모든 객실)
    • 객실 내 WiFi 무선 인터넷
    • 미니바
    • 커피 & 티 세트
    • 샤워
    • 메이크업용 확대 거울
    • 욕실 내 헤어드라이어
    • 카드키 도어락
    • 연기 경보 장치
    • 객실 내 스프링클러
    • 보안용 도어스코프
    • 객실 내 연기 경보
    • 객실 내 비상사태 대응 정보
    • 교환원 모닝콜
객실 안내

레스토랑 & 바

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미팅 및 이벤트

4.3/5 AccorHotels 평가 3,959 리뷰

머큐어 세르퐁 알람 수테라 고객 리뷰

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김. 비즈니스 - 05/10/2018 AccorHotels 인증 리뷰
« 전반적으로 만족한 호텔숙박임. »

전반적으로 다 만족했는데 한가지 아쉬운것은 , 예약시 성인2명( 예약시남자로 표시)으로 예약을 했는데 치솔이 하나만 셋팅이 되어 있었고 가능하면 면도기도 셋팅이 되어있었으면 더좋았을것임.

호텔 리뷰 응답
호텔 리뷰 응답

Dear valued guest, Greetings from Mercure Serpong Alam Sutera, the gateaway of Jakarta! Thank you for staying with us during your visit to Alam Sutera. We are delighted to know that your stay was an enjoyable one. Although there were some particular things that made your stay less than perfect, as you mentioned about amenities availability in the room; please be rest assured that we will share your concern with the housekeeping department for their improvement in the future. Thank you again for your loyalty with Mercure Serpong Alam Sutera. We are looking forward to welcoming you back at our hotel at the soonest time. Our best regards, Cyril MAS General Manager

이. 1인 - 25/07/2018 AccorHotels 인증 리뷰
« 괜찮았고, 마지막날 룸을 바꿔줘서 좋았습니다. 그런데 디파짓 카드 결제를 취소해줘야 하는데 아직 안되었습니다. »

괜찮았고, 마지막날 룸을 바꿔줘서 좋았습니다. 그런데 디파짓 카드 결제를 취소해줘야 하는데 아직 안되었습니다.

호텔 리뷰 응답
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Dear valued guest, Greetings from Mercure Serpong Alam Sutera, the gateaway of Jakarta! Thank you for staying with us during your visit to Alam Sutera and also sharing your positive review about your current stay at our hotel. We are very pleased to read your review, especially knowing that your stay was an enjoyable one. Your positive review will be shared to the entire team to ensure that the great quality served to you remains in the future. Regarding your concern about the deposit cancellation, please kindly be informed that the normal time for the deposit to be finally released is 14 working days, therefore your kind patience is very much appreciated. Thank you again for your kind review. The entire team of Mercure Serpong Alam Sutera is looking forward to welcoming you back at our hotel at the soonest time. Our best regards, Cyril MAS General Manager

Mrbigkoi 비즈니스 - 18/06/2018 AccorHotels 인증 리뷰
« Mercure 숙박에 대해서.. »

6월8일부터 Alamsutra에 위치한 Mercure호텔에서 6월26일까지 stay할것 입니다. 아고다컴에서 결제를 하였을땐 원회결제였는데 수수료가 붙으면 그금액보다 15%정도 청구 되심을 염두에 두시길 바랍니다.호텔은 4년정도된 4성급입니다.이근체에선 깨끗하고 직원들도 친철하며 미니바에 있는 음료는 리필이 되는 무료가 장점 입니다.

호텔 리뷰 응답
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Dear valued guest, Greetings from Mercure Serpong Alam Sutera, the agteaway of Jakarta! Thank you for staying with us during your visit to Alam Sutera and taking the time to share with us your review. We are very delighted to have receive a good review from you, most importantly knowing that your stay was A. enjoyable one. We will share your comments with our team. We are sure that this feedback will serve as A. encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Our best regards, Cyril MAS General Manager

김. 비즈니스 - 02/05/2018 AccorHotels 인증 리뷰

깨끗하고 편리성ㅡ주변의 안정성이 좋았음.

호텔 리뷰 응답
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Dear valued guest, Greetings from Mercure Serpong Alam Sutera, the gateaway of Jakarta! Thank you for taking the time to give us your review. It really is great to have you stay with us, especially knwoing that your stay was an enjoyable one. Your kind review will be shared to the entire team, as we believe this will encourage everyone in giving a better service in the future. Looking forward to welcoming you back at our hotel, Mercure Serpong Alam Sutera, very soon. See you. Thank you and best regards, Cyril MAS General Manager

원. 비즈니스 - 06/03/2018 AccorHotels 인증 리뷰
« 룸이 깨끗하게 관리되어 있었다 »

룸이 깨끗하였고 조식 또한 종류가 많고 맛이 있었다.

호텔 리뷰 응답
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Dear valued guest, Greetings from Mercure Serpong Alam Sutera, the gateaway of Jakarta! Thank you for staying with us during your visit to Alam Sutera. It's our pleasure knowing that your entire stay was an enjoyable one. Your kind review will be shared to the entire team in order to motivate everyone in giving a much better service in the future. We are seeking for a chance to serving you back at our hotel, Mercure Serpong Alam Sutera. Thank you and best regards, Cyril MAS General Manager

Kyu Y. L. 비즈니스 - 19/01/2018 AccorHotels 인증 리뷰
« 기대 이상으로 좋은 호텔입니다. »

기대했던 것 보다 좋은 호텔입니다. 다만, 식당이 한 곳이라 안타까웠습니다.

호텔 리뷰 응답
호텔 리뷰 응답

Dear valued guest, Greetings from Mercure Serpong Alam Sutera, the gateaway of Jakarta! Thank you for staying with us during your visit to Alam Sutera and taking some time to give us the review of your stay. We are very delighted to know that your stay was an enjoyable one and you found our hotel better than you expected. Regarding your concern about our restaurant, please kindly be informed that we will share this to the management for our improvement. Your satisfaction matters the most to us, therefore please kindly inform us about your check-in, breakfast and bathroom experiences so that we can inform the department concerned to extend your satisfaction. The entire team of Mercure Serpong Alam Sutera is seeking for a chance to welcoming you back at our hotel the soonest. Thank you and warmest regards, Cyril MAS General Manager

강. 비즈니스 - 20/10/2017 AccorHotels 인증 리뷰
« 깨끗하고 친절한 호텔 »

출장목적으로 잠깐 머물렀지만 깨끗하고 친절한 호텔로 생각됩니다.

호텔 리뷰 응답
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Dear Mr.K. Kyeong Hwa, Warmest greetings from Mercure Serpong Alam Sutera.. We would like to thank you for taking the valued time to share your feedback. It is our pleasure to know that your stay was good. We were glad that our quality of service able to enhanced your stay greatly and made you feel so welcome. Your kind words will be shared to our entire team as encouragement to strive maintain our quality. Look forward to welcoming you again in the future and have a nice day! Our best regards, Cyril Mas General Manager

Choong K. K. 비즈니스 - 08/10/2017 AccorHotels 인증 리뷰
« 안내및 서비스 품질. »

출장시는 이곳에 숙박을 하는데 전반적 서비스및 안내ㅡ등 전반적으로 만족하나, 이번 숙박시는 엘리베이터의 카드 접속이 지속적으로 Error가 발생 불편했고, 객실내의 서비스가 무언가 좀 부족하다는 느낌 (시트 cover 교체 ㅡ)이 듬.

호텔 리뷰 응답
호텔 리뷰 응답

Dear Mr. Choong Koo K., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Serpong Alam Sutera. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Our Best Regards, Cyril Mas General Manager

정. 비즈니스 - 07/09/2017 AccorHotels 인증 리뷰
« 내부시설.서비스등은좋으나.다리미.구두닦이 등이없어 다소불편 »

가끔씩인도네시아출장시 숙박하고잇으며.나름괜찮은듯하고생각하고.안내원들도 친절합니다.가격도적당한듯 합니다

호텔 리뷰 응답
호텔 리뷰 응답

Dear Mr.Wonbuk Jung, Warmest greetings from Mercure Serpong Alam Sutera.. Thank you so much for your kind review. And we were really apologized that our services and facilities is not met your expectation. Regarding shoes polish machine we provide at the lobby, in front of the lift and also shoe shine at the wardrobe. And in regards iron n board we provide by request. Once again, thank you and we look forward to welcoming you back here soon. Have a nice day! Our best regards, Cyril Mas General Manager

익명 비즈니스 - 04/07/2017 AccorHotels 인증 리뷰
« 전체적으로 매우 만족스러웠음 »

만족스러움

익명 비즈니스 - 27/05/2017 AccorHotels 인증 리뷰
« 호텔서비스에 매우만족 »

핀절한 직원 서비스 및 호텔설비 등에 매우만족함

익명 비즈니스 - 20/04/2017 AccorHotels 인증 리뷰

공항에서 가까우면서 주변에 식당가와 쇼핑몰이 있어서 편리하며 객실이 아주 깨끗하고 편안합니다.

익명 비즈니스 - 03/03/2017 AccorHotels 인증 리뷰

모든 직원이 친절하고 아침 식사 또한 훌륭합니다.

익명 비즈니스 - 28/11/2016 AccorHotels 인증 리뷰

호텔내,외부가 깨끗하고 좋았음. 좀 더 보완을 요구하자면 실내 간단한 스킨,로숀이 있었으면 하는 바램이며, 또한 Room내에 좌우 Room의 대화 소리및 외부의 작은 소음도 잘 들린다는 문제.

익명 비즈니스 - 06/11/2016 AccorHotels 인증 리뷰

객실은 만족하나 아주 조그만한 벌레들이 테이블위로 기어다녀서 방 소독이 필요합니다.

익명 비즈니스 - 16/05/2016 AccorHotels 인증 리뷰

모든 스텝이 친절하고 밝아보여 기분이 좋았다.

익명 비즈니스 - 17/03/2016 AccorHotels 인증 리뷰

전반적으로 만족 한다

익명 비즈니스 - 03/12/2015 AccorHotels 인증 리뷰

직원들의 서비스는 친절했다. 문서출력비용은 너무 비쌌다.

익명 비즈니스 - 30/11/2015 AccorHotels 인증 리뷰

귀사의 호텔이 보안이나 청결에 아주 좋았습니다.

익명 비즈니스 - 30/10/2015 AccorHotels 인증 리뷰

전반적으로 큰문제는 없었다. 허지만 조금만더 디테일에 신경을 쓴다면 더좋은 호텔이 될수 있을것 같다. 1.룸에 모기가 있어서 조금 고생 했다. (전자모기향 비취를 권한다) 2.본인이 맡기지않은 숙녀용 의류가 드라이크리닝이 되어 있었다. (돌려주었다, 다행이 계산에 포함은 되지 않았다) 3.아침 식사시 여러가지 종류에 만족 한다. 단,죽과 같은 음식이 조금 식고 많이 떡져 있어서먹기가 어려웠고 일부음식의 신선도를 체크 하면 좋겠다. 떠먹는 요쿠르트도 조금 기간이된것 같았다 4. 미니 휴트니스센타에 1인용 스트레친 매트가 너무 오래되어 교체했어면좋겠다 그럼에도 불구 하고 전반적으로 친절하고 깨끗해서 다음에도 투숙하고져 한다. 귀 호텔의 발전을 기원 합니다.

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