소피텔 프랑크푸르트 오페라 호텔 5성

고객 평점 4.5/5 1,589 리뷰
소피텔 프랑크푸르트 오페라
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객실 1

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어린이 연령
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호텔 추가 정보

  • 프랑크푸르트 유일의 "특별한 호텔"

  • 최적의 입지

  • 로비의 아트 갤러리

  • SoSPA, 수영장 및 24시간 SoFIT 피트니스 룸

호텔 및 주변 지역 서비스

체크인 시간 : 15h00부터

체크아웃 시간 : 12h00까지

유료 서비스

서비스 및 이용 안내
  • 온라인 체크인
  • WIFI / 인터넷 접속
  • 주차
  • 장애인 시설
  • 애완동물 허용 25.00 EUR
  • 탁아 서비스(요청시 제공)
  • 100% 금연 호텔
  • 에어컨
  • 24시간 리셉션 운영
  • 전기차 충전기
  • 세탁
  • 부티크/쇼핑
  • 포터
  • Concierge
레저 및 액티비티
  • 실내 온수 수영장
  • 피트니스 센터
  • 웰빙
  • 탁아 서비스(요청시 제공)
  • 보트 관광
케이터링
  • 조식
  • 레스토랑 1개
  • 바 1개
  • 룸서비스
비즈니스 서비스
  • 회의실 5개
  • 셀프 서비스 비즈니스 센터
  • 복사/인쇄 서비스 이용 가능

호텔 위치

소피텔 프랑크푸르트 오페라

Opernplatz 16
60313
프랑크푸르트
독일

전화: +49692566950

팩스: (+49)69/256695802

E-mail

체크인 시간 : 15h00부터

체크아웃 시간 : 12h00까지

  • ALTE OPER :   U6 / U7 Alte Oper

  • 비행기로

    FRANKFURT 20km / 12.43마일

  • 기차로

    FRANKFURT HBF 1.7km / 1.06마일

GPS :50.115941, 8.673665

숙박

특별하게 꾸며진 30~45m² 규모의 객실로 레인 샤워기와 Lanvin 제품이 있는 웰빙 욕실, BOSE 사운드 시스템, 평면 TV를 갖추고 있습니다. MyBed에서 창 밖으로 빛나는 아름다운 별들을 즐겨보세요.

클래식룸- 퀸사이즈 베드 1개

  • 최대 인원: ‌2
  • 면적: 최저 시작가 30
  • 전망: 도심쪽, 중정쪽, 공원 전망 *

* 이용 가능 여부에 따라

  • 객실 내 무선 인터넷
  • 고속 인터넷
  • 목욕 가운
  • 슬리퍼
  • 베개 메뉴(...)

슈페리어룸 - 퀸사이즈 베드 1개

  • 최대 인원: ‌2
  • 면적: 최저 시작가 36
  • 전망: 도심쪽, 중정쪽, 공원 전망 *

* 이용 가능 여부에 따라

  • 객실 내 무선 인터넷
  • 고속 인터넷
  • 목욕 가운
  • 슬리퍼
  • 베개 메뉴(...)

럭셔리룸 - 킹사이즈 베드 1개

  • 최대 인원: ‌2
  • 면적: 최저 시작가 45
  • 전망: 도심쪽, 중정쪽, 공원 전망 *

* 이용 가능 여부에 따라

  • 객실 내 무선 인터넷
  • 고속 인터넷
  • 목욕 가운
  • 슬리퍼
  • 베개 메뉴(...)

럭셔리룸 - 싱글 베드 2개

  • 최대 인원: ‌2
  • 면적: 최저 시작가 45
  • 전망: 도심쪽, 중정쪽, 공원 전망 *

* 이용 가능 여부에 따라

  • 객실 내 무선 인터넷
  • 고속 인터넷
  • 목욕 가운
  • 슬리퍼
  • 베개 메뉴(...)

주니어 스위트 - 킹사이즈 베드 1개

  • 최대 인원: ‌3
  • 면적: 최저 시작가 50
  • 전망: 도심쪽, 공원 전망, 중정쪽 *

* 이용 가능 여부에 따라

  • 객실 내 무선 인터넷
  • 고속 인터넷
  • 목욕 가운
  • 슬리퍼
  • 베개 메뉴(...)

주니어 스위트 - 싱글 베드 2개

  • 최대 인원: ‌3
  • 면적: 최저 시작가 50
  • 전망: 중정쪽, 도심쪽, 공원 전망 *

* 이용 가능 여부에 따라

  • 객실 내 무선 인터넷
  • 고속 인터넷
  • 목욕 가운
  • 슬리퍼
  • 베개 메뉴(...)

프레스티지 스위트 - 킹사이즈 베드 1개

  • 최대 인원: ‌3
  • 면적: 최저 시작가 60
  • 전망: 도심쪽, 공원 전망 *

* 이용 가능 여부에 따라

  • 객실 내 무선 인터넷
  • 고속 인터넷
  • 목욕 가운
  • 슬리퍼
  • 베개 메뉴(...)

오페라 스위트 - 킹사이즈 베드 1개, 고층, 도심 전망

  • 최대 인원: ‌3
  • 면적: 최저 시작가 90
  • 전망: 공원 전망, 도심쪽 *

* 이용 가능 여부에 따라

  • 객실 내 무선 인터넷
  • 고속 인터넷
  • 목욕 가운
  • 슬리퍼
  • 베개 메뉴(...)

프레지덴셜 스위트 - 킹사이즈 베드 1개, 옥상 테라스, 스카이라인 전망, 알터 오퍼 전망

  • 최대 인원: ‌3
  • 면적: 최저 시작가 120
  • 전망: 공원 전망, 도심쪽 *
  • 가장 많은 숙소: 테라스 *

* 이용 가능 여부에 따라

  • 객실 내 무선 인터넷
  • 고속 인터넷
  • 목욕 가운
  • 슬리퍼
  • 베개 메뉴(...)

레스토랑 & 바

RESTAURANT SCHÖNEMANN

레스토랑 타입: 프랑스식

The timelessly elegant interior of the restaurant is a playful display of colors, shapes and traditions, and reflects the culinary philosophy of our cuisine: innovative and exquisite, but simple enough to make you feel at home.

런치

12:00 - 22:30

디너

12:00 - 22:30

LILI´S

Photo non contractuelle / Strictly non binding

천장에 새겨진 시, 화려한 기둥과 호화로운 바로크 시대의 디자인은 현대적이고 로맨틱한 분위기를 자아내므로 좋아하는 칵테일을 온몸으로 만끽하실 수 있습니다.

런치

디너

미팅 및 이벤트

미팅룸

  • 미팅룸: 5개

  • 최대 사이즈: 320 m²

  • 최대 수용 인원: 200 명

  • 최대 연회 수용 인원: 180 명

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소피텔 프랑크푸르트 오페라 고객 리뷰

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AccorHotels 평가 4.5/5

1,589 리뷰

고객 평점 4.5/5

조. 비즈니스 - 12/07/2019 AccorHotels 인증 리뷰

좋은 위치와 시설에 비해 직원들의 숙련도와 서비스 수준이 많이 떨어지네요...

미술관속호텔

고객 평점 4.5/5

B. 커플 - 26/11/2018 AccorHotels 인증 리뷰

전반적으로 만족합니다 근데 리차지를 숙박금액과 같은금액으로한건 좀의외였습니다

B. Namhwan님께, 소중한 시간을 내어 Sofitel Frankfurt Opera 이용 소감을 작성해 주셔서 대단히 감사드립니다. 투숙하시는 동안 호텔 이용에 불편을 드려 심심한 사과의 말씀을 전합니다. Sofitel Hotels & Resorts에서는 모든 고객님께 최고의 서비스를 제공하기 위해 노력하고 있습니다. 이에 따라 고객님의 의견은 호텔 서비스를 개선하는 데 매우 소중하게 사용될 것입니다. 고객님의 의견은 호텔 서비스 문제점을 해결하고 향후 그러한 문제가 더 이상 발생하지 않도록 하기 위한 기준으로 반영됩니다. 호텔 이용 중 경험한 불만 사항이나 문제점을 말씀해 주시면 본 호텔이 향후 보다 나은 서비스를 제공할 수 있는 밑거름이 될 것입니다. 감사합니다. Anne Estoup Guest Relations Agent Sofitel Frankfurt opera

신용 카드 예치금 돌려 받지 못했음

고객 평점 4.5/5

Youn L. 비즈니스 - 31/07/2018 AccorHotels 인증 리뷰

7월 14잏 호텔 투숙 하는날 1000 유로, 투숙 기건중인 7월 16일 1000유로로, 두번 카드 예치금을 결제했읍니다. 7월 20일 check out 당시 카드 예치금을 바로 돌려 받지 못했읍니다. 당시 Front desk 직원이 며칠 걸릴수 있다하여 기다렸으나 4일이 지나도록 예치금을 돌려받지 못해 7월 24일 호텔에 전화 하여 카드 결제 대행사 Concard의 영수증을 메일로 받고 Concert 에 전화를 했으나 그회사 여직원이 It is not my business 라는 말만 하고 끊어서 전혀 상황을 알수 없었읍니다. 상황을 파악 하기.위해 내가 거래하는 visa card 회사와 거래처.은행에 전화걸어서 알아본 결과, 예치금이 이미 결제된걸로 되있어서 hotel soffitel 에 책임이 있다고 합니다. 오늘까지 15번이 넘게 호텔에 전화를 걸고 hotel manager Mrs. Maria 와 통화를 했으나 아직까지 정확한 상황 설명은 듣지 못했읍니다. Soffitel Frankfurt 투숙 하기 바로 며칠전 Frankfurt 에 있는 Hotel Villa Kennedy 에 며칠 투숙 했었읍니다. Villa Kennedy 투숙 기간 중에 무척 만족 스럽고, 직원들도 교육이 잘되있고, 모두 professional 했으며, check out 할때 즉시 카드 예치금 돌려 받았읍니다. 그에비해 Soffitel Frankfurt 은 front desk 직원들이 카드결제의 문제가 생겼을때 해결하려는 의지없이, 카드회사의 탓으로만 돌리는게 한심할 뿐입니다. 첫째 대행업체 Concard는 댁의 호텔에서 고용했지, 내가.고용한게 아닙니다. 고객에게 해결하라고 영수증을 주고 해결 하라는 자체가 책임 회피입니다. 둘째 문제가 생겨서 같은일로 3번이상 전화가 걸려왔으면 무슨일인지 확인 하고 정확히 어떤 상황인지 고객에게 알려줘야할 의무가 있읍니다. 무조건 기다리라는 회피하는 형식의 대답은 not professional 합니다. 이런일은 호텔에서 자주있고 아주 간단한 일입니다. 이런일도 해결하지 못한 경험 부족, 무능한 직원들에게 무척 실망 했읍니다. 호텔업은 서비스직이며, 이일또한 서비스의 한 부분이며, 정확하고 깔끔한 카드 결제는 호텔 이미지의 기본입니다.

Dear Youn Seung L., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Sofitel Frankfurt Opera. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Sofitel Hotels & Resorts, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Yours sincerely, Fabian Senf Front Office Manager Sofitel Frankfurt Opera

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