이비스 앰배서더 서울 인사동 호텔 3성

트립어드바이저 평점 4.0/5 1,143 리뷰
이비스 앰배서더 서울 인사동
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객실 1

인원 수
어린이 연령
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호텔 추가 정보

  • 당 호텔은 주차가 불가한 점 양해 부탁드립니다.

Planet 21 참여 호텔로 서비스 산업의 지속 성장 가능을 위해 적극적으로 노력하고 있습니다.

호텔 및 주변 지역 서비스

체크인 시간 : 14h00부터

체크아웃 시간 : 12h00까지

유료 서비스

서비스 및 이용 안내
  • WIFI / 인터넷 접속
  • 장애인 시설
  • 에어컨
  • 24시간 리셉션 운영
  • 얼리 체크인/체크아웃 시간 연장유료 서비스
  • 드라이 클리닝 / 다림질유료 서비스
  • 환전
  • 포터
케이터링
  • 조식
  • 레스토랑 1개
  • 바 1개
레저 및 액티비티
  • 피트니스 센터
  • 사우나
비즈니스 서비스
  • 회의실 5개
  • 셀프 서비스 비즈니스 센터
  • 복사/인쇄 서비스 이용 가능

호텔 위치

이비스 앰배서더 서울 인사동

종로구
삼일대로30길
31
03132
서울 특별시
대한민국

전화: +822 6730 1101

팩스: (+82)2 6730 1100

E-mail

체크인 시간 : 14h00부터

체크아웃 시간 : 12h00까지

  • AIPORT LIMOUSINE BUS :   6002 JONGNO 3 GA

  • Airport Shuttle Limousine :   6011 / 6002 Anguk Station / Jongno Station

  • SEOUL METRO SUBWAY :   NUMBER 1 OR 3 JONGNO 3GA

  • Subway :   Line No. 1,3,5 Anguk (Exit.4)/Jongno Statation

  • 비행기로

    GIMPO AIRPORT 24.38km / 15.15마일

  • 비행기로

    INCHEON AIRPORT 62.2km / 38.65마일

  • 비행기로

    INCHEON AIRPORT 62.2km / 38.65마일

  • 기차로

    JONGNO 3GA SUBWAY 0.46km / 0.29마일

  • 기차로

    KTX SEOUL STATION 5.09km / 3.16마일

GPS :37.574364, 126.989443

숙박

스탠다드 트윈룸에는 싱글 베드 2개, 평면 LCD TV, 냉난방 시스템, 객실 내 금고, 업무용 책상, 무료 무선 및 광대역 인터넷이 갖춰져 있습니다. 스탠다드 더블룸에는 더블 베드 1개, 평면 LCD TV, 냉난방 시스템, 객실 내 금고, 업무용 책상, 무료 무선 및 광대역 인터넷이 갖춰져 있습니다.

스탠다드룸 - 더블 베드 1개

  • 최대 인원: 3
  • 면적: 최저 시작가 17
  • 객실 내 무선 인터넷
  • 고속 인터넷
  • 커피 & 티 세트

스탠다드룸 - 트윈 베드

  • 최대 인원: 3
  • 면적: 최저 시작가 19
  • 객실 내 무선 인터넷
  • 고속 인터넷
  • 커피 & 티 세트

패밀리룸 - 더블 베드 1개, 싱글 베드 1개

  • 최대 인원: 3
  • 면적: 최저 시작가 19
  • 객실 내 무선 인터넷
  • 고속 인터넷
  • 커피 & 티 세트

스탠다드룸 - 싱글 베드 3개

  • 최대 인원: 3
  • 면적: 최저 시작가 19
  • 객실 내 무선 인터넷
  • 고속 인터넷
  • 커피 & 티 세트

레스토랑 & 바

TASTE

레스토랑 타입: 세계 각국의 요리

A good Choice to feel great. Enjoy a buffet and Special dishes in a relaxed, simple TASTE Restaurant.

런치

LE BAR

Photo non contractuelle / Strictly non binding

바: 하루 중 언제든지 함께 할 수 있는 친근한 공간입니다.

런치

디너

미팅 및 이벤트

미팅룸

  • 미팅룸: 5개

  • 최대 사이즈: 280

  • 최대 수용 인원: 120 명

  • 최대 연회 수용 인원: 96 명

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이비스 앰배서더 서울 인사동 고객 리뷰

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AccorHotels 평가 4.3/5

6,002 리뷰

tripadvisor

TripAdvisor 평가 4.0/5

1,143 리뷰

트립어드바이저 우수 인증 (Certificate of Excellence)
2019으뜸 시설

시설은 만족, 숙박 환경은 글쎄..?

고객 평점 4.3/5

김. 가족 - 16/10/2019 AccorHotels 리뷰

예전에도 숙박했던 호텔이라 그런지 익숙함과 시설 만족도는 높았습니다. 예전과 바뀐 점은, 주차가 불가능해서 추가로 인근 주차장에 22000원의 주차요금이 발생되었고, 투숙객들의 대부분이 중국, 인도계 여행객들이어서 좀 많이 시끄러웠네요. 이전 숙박 경험에 비해서 불만족 스러운 점이 있었습니다.

김선식 고객님, 안녕하세요 이번에도 저희 이비스 앰배서더 인사동 호텔을 이용해주셔서 감사합니다. 그러나 매번 이용해주심에도 불구하고 오히려 주차문제로 인하여 고객님께 불편을 드려 죄송한 마음입니다. 저희 또한 주차문제의 심각성으로 인하여 더 좋은 방안을 모색해보고자 처음 무료주차로 운영했다가 유료주차로 운영방법을 변경하였고, 이 후 기계주차만 가능하도록 운영을 하였다가 결국에는 호텔내 차량사고가 다수 발생되어 최종적으로는 주차불가로 운영을 변경하게 되었습니다. 종로 인근 주차장 모두 유료주차장으로 운영을 하다보니 호텔 을 이용해주시는 고객이 아님에도 불구하고 불법 주차를 하고 가시는 고객분들도 너무나 많아져 부득이하게 주차불가로 운영되고 있다는 점 양해말씀 드립니다. 고객님의 소중한 의견에 감사드리며, 행복한 하루 보내시기 바랍니다. 감사합니다. 박미란 드림 Front Office Manager

서울 방문시 좋은 위치에 있는 편리한 호텔

고객 평점 4.3/5

김. 1인 - 15/10/2019 AccorHotels 리뷰

서울에 개인적인 용무로 방문해서 투숙경험이 있는 이비스 인사동에 투숙했습니다. 좋은 위치와 친절한 서비스를 경험할 수 있었습니다.

김. 고객님, 안녕하세요. 이번에도 저희가 고객님께 좋은 경험을 드릴 수 있게 되어 저희 또한 기쁘게 생각하고 있습니다. 고객님께서 말씀주셨던 것처럼 좋은 위치와 친절한 서비스 뿐만 아니라 객실 청결 및 가성비 높은 편의시설을 제공하여 고객님들께 더욱 더 만족을 드릴 수 있도록 노력하겠습니다. 앞으로도 이비스 앰배서더 인사동 호텔을 잊지 말고 꼭 찾아주세요~ 감사합니다. 박미란 드림 Front Office Manager

Good

고객 평점 4.3/5

이. 커플 - 15/10/2019 AccorHotels 리뷰

친절한 직원 좋은 방 location was good too

이. 고객님 안녕하세요~ 저희 이비스 앰배서더 인사동 호텔에 좋은 코멘트 남겨주셔서 감사합니다. 이비스 앰배서더 인사동 호텔은 최근 핫플레이스로 성장하고 있는 익선동의 가장 좋은 자리에 위치하고 있으며, 지하철 1,3,5호선 및 여러 유명장소와도 너무나 가까운 자리에 위치하고 있습니다. 더불어 고객님께서 남겨주신 이비스 인사동 직원들에 대한 칭찬 글도 너무나 감동이었습니다. :) 앞으로도 더 많은 칭찬을 받을 수 있도록 노력하는 이비스 앰배서더 인사동이 되겠습니다. 쌀쌀한 날씨 건강 유의하시고 좋은 하루 보내세요. 감사합니다. 박미란 드림 Front Office Manager

매우 만족합니다

고객 평점 4.3/5

고. 가족 - 15/10/2019 AccorHotels 리뷰

쾌적하고 깔끔해서 좋았고 뷰도 아주 좋았습니다 옥상에서 바라보는 서울 야경과 서울타워도 멋있었어요 조식도 좋았습니다

안녕하세요. 고. 고객님 투숙하시는 동안 고객님께 만족스러운 투숙경험을 드릴 수 있게 되어 너무나 기쁘게 생각합니다. 무엇보다도 조식이 좋았었다는 코멘트가 인상 깊었어요. :) 외국인과 내국인 고객분들이 좋아할만한 메뉴로 구성하고 금액 대비 만족감을 제공할 수 있어야 한다고 생각하고 있습니다. 그렇게 하기 위하여 지금도 계속적으로 고객분들의 피드백을 받고 개선해 나가고 있습니다. 앞으로도 계속 발전되어가는 이비스 앰배서더 인사동 호텔이 되도록 노력하겠습니다. 감사합니다. 박미란 드림 Front Office Manager
고객 평점 4.3/5

박. 가족 - 15/10/2019 AccorHotels 리뷰

전반적으로는 깨끗함 위치가 정ㅁ

안녕하세요. 박. 고객님 여러번 이비스 앰배서더 인사동 호텔을 이용해주시고 좋은 코멘트도 같이 남겨주셔서 감사합니다. 앞으로도 발전해 나가는 이비스 앰배서더 인사동 호텔이 될 수 있도록 노력하겠습니다. 감사합니다. 박미란 드림 Front Office Manager

만족

고객 평점 4.3/5

Sharon J. 친구 - 11/10/2019 AccorHotels 리뷰

저렴한 가격으로 숙박 가능하나 조식은 그다지 만족 스럽지 않았다.

안녕하세요. 장은실 고객님 먼저 이비스 앰배서더 인사동 호텔에 대하여 소중한 의견 남겨주셔서 감사드립니다. 더불어 만족스럽지 못했던 조식 메뉴에 대한 의견은 해당 부서와 공유하였으며 좀 더 다양한 메뉴를 선정 & 제공하여 고객분들께 만족스러움을 드릴 수 있는 레스토랑이 될 수 있도록 하겠습니다. 앞으로도 고객님들의 의견에 귀 기울이며 이렇게 소중한 의견을 발판삼아 점점 성장해 나갈 수 있는 이비스 앰배서더 인사동 호텔이 될 수 있도록 노력하겠습니다. 다시 한번 고객님의 소중한 의견 주심에 감사드리며, 좋은 하루 보내시기 바랍니다. 감사합니다. 박미란 드림 Front Office Manager

휴식한다는 느낌

고객 평점 4.3/5

익명 가족 - 10/10/2019 AccorHotels 리뷰

휴식과 여유를 즐겼습니다

안녕하세요. 김영진 고객님 고객님께 편안한 휴식과 여유를 드릴 수 있어 저희 또한 너무나 기쁘게 생각하고 있습니다. 앞으로도 고객님들께 편안함과 여유를 드릴 수 있도록 하는 이비스 앰배서더 인사동 호텔이 되도록 노력하겠습니다. 다시 한번 고객님의 소중한 의견 남겨주셔서 감사드리며, 좋은 하루 보내시기 바랍니다. 감사합니다. 박미란 드림 Front Office Manager

가격대비 만족

고객 평점 4.3/5

J. 비즈니스 - 08/10/2019 AccorHotels 리뷰

객실의 여러 문제들은 있었지만 ( 블라인드를 치려니 커튼이 떨어져버렸고, 티슈가 있는 선반은 부러져있었습니다), 서울 한복판의 숙소 치고는 저렴한 가격대비 만족합니다. 비지니스차 이용했는데 하룻밤 묵기에는 편했습니다. 그러나 조식은 냉동식품이 아닌 것으로도 채우면 좋지않을까 하는 아쉬움이 있습니다.

전하람 고객님, 안녕하세요. 먼저 시간을 내시어 이비스 앰배서더 인사동 호텔에 대한 좋은 코멘트 남겨주셔서 감사드립니다. 고객님께서 말씀하셨던 객실내 커튼 떨어짐 현상과 티슈 선반 떨어짐은 즉각 해당 객실 확인하여 수리요청 드렸고, 동일한 불편이 발생되지 않도록 조치하였습니다. 고객님께서 말씀해주시지 않으셨다면 해당 문제를 즉각 발견하지 못했을 거에요..알려주셔서 감사합니다. 또한 조식 메뉴 관련하여 냉동식품이 아닌 즉석에서 요리한 음식으로 대체할 수 있는 방안을 마련하여 보다 질 좋은 음식으로 제공할 수 있도록 하겠습니다. 다시 한번 고객님의 소중한 의견에 감사드리며, 따뜻한 하루 보내시기 바랍니다. 감사합니다. 박미란 드림 Front Office Manager

항상 만족스럽습니다.

고객 평점 4.3/5

강. 친구 - 06/10/2019 AccorHotels 리뷰

간결하지만 깔끔하고 편안한 숙박이었습니다.

강. 고객님께 안녕하세요. 항상 저희 호텔을 찾아 주셔서 감사합니다. 지속적으로 방문해 주셔서 아시겠지만, 요즘들어 더욱 깨끗하고 편안한 느낌을 드리기 위해서 린넨류를 지속적으로 교체 하고 있습니다. 앞으로도 하나씩 하나씩 더 간결하고 깔끔해 질 수 있도록 노력하겠습니다. 많은 관심 부탁드리겠습니다. 날씨가 많이 변덕스럽습니다. 큰 일교차에 항상 건강 유의하시기 바라겠습니다. 감사합니다. 즐거운 한주의 시작 되세요~ 황보 석 드림.

그럭저럭 좋았으나 담배냄새가 났어요

고객 평점 4.3/5

공. 가족 - 30/09/2019 AccorHotels 리뷰

방자체는 깔끔했으나 시트에 먼지가 좀 났고 양옆방에서 담배를 폈는지 복도에서 담배냄새가 많이 들어오더군요

공. 고객님께 안녕하세요 공. 고객님 먼저 저희 호텔을 이용해 주셔서 감사합니다. 쾌적한 환경을 조성하여 기분좋은 숙박을 즐기실 수 있게 준비했어야 하는데, 미숙한 부분으로 인해 불편을 끼친 부분 송구스럽기 그지없습니다. 금연 호텔로 지정하고 있음에도 객실내 일부 고객분들의 흡연 부분에 대해서는 좀더 엄격한 잣대를 적용할 수 있게끔 하여 앞으로 개선해 나갈 수 있도록 하겠습니다. 또한, 시트 먼지 부분도 최대한 제거 할 수 있도록 노력하겠습니다. 앞으로 많은 관심 부탁드리며, 기회가 되면 좀더 좋은 모습을 보여 드릴 수 있도록 하겠습니다. 감사합니다. 즐거운 한주 되세요~ 황보 석 드림.

깔끔한 침구에 만족함.

고객 평점 4.3/5

정. 비즈니스 - 30/09/2019 AccorHotels 리뷰

샤워룸이 협소하여 불편하였으나 지하에 대중탕을 무료로 이용할 수 있어 좋았습니다. 침구가 깔금하여 가격대비 만족도가 높았습니다.

정. 고객님께, ibis Ambassador Seoul Insadong 이용 내역 설문조사에 참여해 주셔서 대단히 감사드립니다. 고객님으로부터 좋은 평가를 받는 것은 언제나 기분 좋은 일입니다. 고객님께서 제시해 주신 의견은 모든 팀원들과 공유될 것이며 이러한 의견은 지속적으로 높은 수준의 서비스를 제공하고자 노력하는 모든 임직원들의 사기를 북돋는 데 큰 버팀목이 될 것입니다. 고객님의 소감을 알려주셔서 다시 한번 감사드리며 향후 보다 나은 서비스로 만나 뵙기를 바라겠습니다. 감사합니다. 박미란 드림 Front Office Manager

깨끗한 시설과 가까운 편의시설

고객 평점 4.3/5

나. 비즈니스 - 30/09/2019 AccorHotels 리뷰

침대 : 푹신푹신 편안함의 끝 시몬스 침대인줄 방 : 청결함이 거의 신급이었다. 화장실 : 샤워공간이 좁게 느껴질 수 있으나, 청결하고 사용하는데 문제 없음. 냄새 : 냄새 1도 안남 소음 : 복도에서 얘기하는 소리가 들릴 수 있으나 방간 소음은 없음.

나. 고객님께, ibis Ambassador Seoul Insadong 이용 내역 설문조사에 참여해 주셔서 대단히 감사드립니다. 고객님으로부터 좋은 평가를 받는 것은 언제나 기분 좋은 일입니다. 고객님께서 제시해 주신 의견은 모든 팀원들과 공유될 것이며 이러한 의견은 지속적으로 높은 수준의 서비스를 제공하고자 노력하는 모든 임직원들의 사기를 북돋는 데 큰 버팀목이 될 것입니다. 고객님의 소감을 알려주셔서 다시 한번 감사드리며 향후 보다 나은 서비스로 만나 뵙기를 바라겠습니다. 감사합니다. 박미란 드림 Front Office Manager
고객 평점 4.3/5

심 현. 가족 - 30/09/2019 AccorHotels 리뷰

대체적으로 편안한 하룻밤이었읍니다. 덕분에 즐거운 여행이 되었읍니다. 한가지 아쉬웠던 부분은 shower-room 바닦에 미끄럼 방지용 고무 매트가 준비되어 있었으면 좋을 것 같다는 생각이 들었읍니다. 감사합니다.

안녕하세요. 심현준 고객님 먼저 이비스 앰배서더 인사동 호텔에 대하여 좋은 코멘트 남겨주셔서 감사드립니다. 더불어 고객님께서 남겨주신 샤워바닥 고무패드 부분은 해당부서와 공유하여 추 후 호텔 리모델링 시, 세팅 될 수 있도록 하겠습니다. 고객님의 소중한 의견에 감사드리며, 좋은 하루 보내시기 바랍니다. 감사합니다. 박미란 드림 Front Office Manager

triple room

트립어드바이저 평점 4.0/5

jlovesjever 친구 동반 여행 - 26/09/2019 TripAdvisor 인증 리뷰

3명이 여행을 가서 트리플룸을 처음 이용해 보았다. 지난번 묵었던 2인실과 모든 것이 같은데 일반룸에 있는 테이블과 소파부분이 사라지고, 그 자리에 작은 침대가 추가되어 있었다. 테이블이 없어서 짐을 놓을 곳이 없고 앉을 공간도 없어서, 침대에 앉아서 화장을 하고 간식을 먹고 모든 것을 해결해야 하는 불편함이 조금 있었다. 그래도 익선동 바로 앞이라는 지리적 이점이 있어 별 4개 정도 줄 수 있을 것 같다.

안녕하세요 처음도 아니고 여러번 저희 호텔을 찾아 주셔서 너무나 감사드립니다. 아무래도 모든 객실의 사이즈가 비슷하다보니, 사실 트리플 객실의 경우 고민을 많이 한 객실입니다. 요청은 많은데,, 두객실을 쓰기는 좀 번거로운데 한 객실 안에서 해결할 방법은 없을까 많은 고민을 하였습니다. 이전에는 책상을 그냥 두고 진행해 보았지만, 잠자리가 너무 불편하실것 같고, 그런 의견도 많이 주셔서 책상을 제거해 보았는데, 하고나니 또 다른 부분 숙제가 남은 상태입니다. 현재 사이드 테이블을 구매를 준비하고 있습니다. 조만간 빨리 준비해서 비치할 수 있도록 하겠습니다. 다시한번 좋은 의견 주셔서 감사 드리며, 다음번에는 지리적 이점으로 별 4개를 받기 보다는 더 좋은 서비스로 별 4개이상을 받도록 노력하겠습니다. 감사합니다. 즐거운 주말 되시고, 또 방문해 주세요~ ^^ 황보 석 드림

스팸설문메일때문에짜증이남

고객 평점 4.3/5

익명 커플 - 22/09/2019 AccorHotels 리뷰

아니 왜자꾸하라마라스팸메일보냅니까

지리적 위치와 가성비 훌륭함

고객 평점 4.3/5

우. 비즈니스 - 20/09/2019 AccorHotels 리뷰

서울.도심 관광 및 이동에 편리한 위치에 있으며.근처에 식당이 많아 다양한 음식을 즐길수 있음.

우. 고객님께, ibis Ambassador Seoul Insadong 이용 내역 설문조사에 참여해 주셔서 대단히 감사드립니다. 고객님으로부터 좋은 평가를 받는 것은 언제나 기분 좋은 일입니다. 고객님께서 제시해 주신 의견은 모든 팀원들과 공유될 것이며 이러한 의견은 지속적으로 높은 수준의 서비스를 제공하고자 노력하는 모든 임직원들의 사기를 북돋는 데 큰 버팀목이 될 것입니다. 고객님의 소감을 알려주셔서 다시 한번 감사드리며 향후 보다 나은 서비스로 만나 뵙기를 바라겠습니다. 감사합니다. 박미란 드림 Front Office Manager

추석 연휴기간 동안 잘 쉬었어요.

고객 평점 4.3/5

Sy 가족 - 19/09/2019 AccorHotels 리뷰

인사동, 익선동 등이 가깝고 경복궁 등의 고궁들도 가깝게 있어 여러모로 편하게 잘 쉬었습니다.

안녕하세요. 조미리 고객님 먼저 이비스 앰배서더 인사동 호텔에 좋은 코멘트 남겨주셔서 감사드립니다. 더불어 고객님께서 개선요청 주신 화장실 시설관리 및 청소부분은 해당부서와 공유하였으며 객실 정비 시, 더욱 더 꼼꼼히 화장실 청소가 이루어질 수 있도록 하고 있으며 추 후 동일한 문제가 재발되지 않도록 하겠습니다. 다시 한번 고객님의 소중한 의견에 감사드리며, 가까운 시일에 고객님을 다시 만나뵙길 바라겠습니다. 감사합니다. 박미란 드림 Front Office Manager

친절한 직원 깨끗한 침구

고객 평점 4.3/5

익명 커플 - 18/09/2019 AccorHotels 리뷰

친절한 응대와 쾌적한 환경 덕에 즐거운 여행이었습니다. 다만 주차를 전혀 할 수 없었던 것이 아쉽네요

이혜민 고객님께, ibis Ambassador Seoul Insadong 이용 내역 설문조사에 참여해 주셔서 대단히 감사드립니다. 고객님으로부터 좋은 평가를 받는 것은 언제나 기분 좋은 일입니다. 고객님께서 제시해 주신 의견은 모든 팀원들과 공유될 것이며 이러한 의견은 지속적으로 높은 수준의 서비스를 제공하고자 노력하는 모든 임직원들의 사기를 북돋는 데 큰 버팀목이 될 것입니다. 고객님의 소감을 알려주셔서 다시 한번 감사드리며 향후 보다 나은 서비스로 만나 뵙기를 바라겠습니다. 감사합니다. 박미란 드림 Front Office Manager

가성비 훌륭

고객 평점 4.3/5

안. 가족 - 15/09/2019 AccorHotels 리뷰

익선동 위치한 가성비 훌륭한 깔끔한 호텔.

안. 고객님께, 안녕하세요 저희 호텔을 이용해 주셔서 감사합니다. 바쁘신데도 불구하고 좋은 글과 점수도 주셔서 또한번 감사드리고요~ 앞으로도 가성비 좋은 호텔이 되도록 더욱 노력하겠습니다. 많은 관심 부탁드리겠습니다. 감사합니다. 즐거운 한주의 시작 되세요~ 황보 석 드림.

공감능력 부족

고객 평점 4.3/5

R. 가족 - 14/09/2019 AccorHotels 리뷰

추석연휴전 3일 투숙하였음.. 밤늦게 체크인을 해서 방에 들어가니 에어컨 콘트롤러는 고장인데 에어컨을 풀가동 중이라 엄청 추웠음.. 프론트에 말하니 기사가 잠시 올라와서 담에 수리해준다고 하고 나감.. 가습기 없는것도 2번 말했지만 조치가 이루어지지 않음.. 추운방에서 자고 일어났더니 몸살 감기가 심하게 걸려서 지금도 고생중... 가습기 없다는 애기에 방이 추워서 감기 걸렸다고 고객의 소리에 글 올렸더니 가습기만 해줬다는 답변 끝.... 아코르앰배서더의 이미지가 좀 별로임... 제작년부터 아코르도 자주 이용하고 여러 호텔 멤버십을 6군데 하고 1년의 절반은 호텔 투숙하는 사람으로서 응대 실수는 그러려니 봐줘도 뒤에 너무 성의없는 태도가 더 맘에 들지 않음..

류성영 고객님, 안녕하세요. 먼저 투숙하시는 동안 고객님께 불편을 드려 죄송하다는 말씀 드리겠습니다. 이전에 고객의 소리에 가습기로 인한 코멘트를 남겨주시고, 이에 따른 정확한 답변을 드렸어야 했으나 오히려 고객님께 불편함을 더 드렸던 것 같아 너무나 죄송합니다. 더불어 저희 이비스 앰배서더 인사동 호텔의 잘못된 응대로 인하여 아코르 앰배서더 이미지에도 안좋은 기억을 드리게 되어 이비스 인사동 프런트 매니저로서도 너무나 창피한 일이 아닐 수 없습니다. 죄송합니다. 9/15일부터 9/16일까지 이비스 앰배서더 인사동 호텔로 예약을 주신 고객님의 예약을 확인하였습니다. 이번 투숙하시는 동안 고객님께 불편함을 드리지 않도록 말씀주셨던 객실 내 가습기 세팅과 이전에 10층 투숙 시, 추우셨다고 하셨던 사항 참고하여 9층 남산방향으로 객실 준비해두었습니다. 이전 투숙 시, 불편하셨던 부분이 있었음에도 불구하고 다시 한번 이비스 앰배서더 인사동 호텔에 예약을 주셔서 감사합니다. 투숙하시는 동안 고객님께 만족을 드릴 수 있도록 노력하겠습니다. 궁금하신 사항이나 문의하고 싶으신 사항은 언제든지 프런트로 연락주세요. 곧 이비스 앰배서더 인사동 호텔에서 뵙겠습니다. 감사합니다. 박미란 드림 Front Office Manager
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