호텔 – 이비스 앰배서더 서울 인사동
Ibis Hotel 호텔 Ibis Hotel 호텔

이비스 앰배서더 서울 인사동 호텔

AccorHotels 호텔
4.0/5 1,003 리뷰
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  • 호텔에 WIFI 무선 인터넷이 있음 WIFI / 인터넷 접속
  • 호텔에서 조식이 제공됨 조식
  • 호텔에 바가 있음
  • 호텔에 주차장이 있음 주차
  • 호텔에 레스토랑이 있음 레스토랑
  • 호텔 객실에 에어컨이 있음 에어컨
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호텔 및 주변 지역 서비스

체크인 시간 : 14h00부터
체크아웃 시간 : 12h00까지
유료 서비스

서비스 및 이용 안내

  • WIFI / 인터넷 접속
    • 호텔 내 WiFi 무선 인터넷
    • 고속 인터넷
    • 공용 공간 내 Wi-Fi무선 인터넷
    • 객실 내 WiFi 무선 인터넷
    • WiFi 무선 인터넷
  • 주차
    • 프라이빗 실내 주차장 (유료 서비스)
    • 프라이빗 실외 주차장 (유료 서비스)
    • 공용 실내 주차장 (유료 서비스)
    • 조명완비 주차장
  • 장애인 시설
    • 거동이 불편한 고객용 객실
    • 휠체어 통행로
    • 거동이 불편한 고객용 시설
    • 거동이 불편한 고객용 욕실
  • 에어컨
    • 에어컨
    • 자동 에어 컨트롤
    • 수동 온도 제어
    • 에어컨
  • 24시간 리셉션 운영
  • 늦은 체크아웃(최대 오후 5시까지)
  • 드라이 클리닝 / 다림질
  • 환전
  • 포터

레저 및 액티비티

  • 피트니스 센터
  • 사우나

케이터링

  • 조식
  • 레스토랑 1개
  • 바 1개

비즈니스 서비스

  • 회의실 5개
  • 셀프 서비스 비즈니스 센터
  • 복사/인쇄 서비스 이용 가능
모든 서비스 보기

호텔 위치

객실

스탠다드 트윈룸에는 싱글 베드 2개, 평면 LCD TV, 냉난방 시스템, 객실 내 금고, 업무용 책상, 무료 무선 및 광대역 인터넷이 갖춰져 있습니다.스탠다드 더블룸에는 더블 베드 1개, 평면 LCD TV, 냉난방 시스템, 객실 내 금고, 업무용 책상, 무료 무선 및 광대역 인터넷이 갖춰져 있습니다.

  • 객실 363
  • 금연 객실 328
  • 장애인 편의 객실 2
  • Baby bed
    • 에어컨
    • 비상구 지도
    • 객실 내 금고
    • 자동 에어 컨트롤
    • 81센치 너비 욕실 문
    • 220/240 V AC
    • 전화
    • 객실 내 라디오
    • 수동 온도 제어
    • 개폐가능한 창문
    • 업무용 책상(모든 객실)
    • 객실 내 WiFi 무선 인터넷
    • Baby bed
    • 고속 전송 라인
    • RJ 11 콘센트
    • RJ 45 콘센트
    • 커피 & 티 세트
    • 비데
    • 샤워
    • 욕실 내 헤어드라이어
    • 카드키 도어락
    • 연기 경보 장치
    • 객실 내 데드볼트
    • 객실 내 스프링클러
    • 보안용 도어스코프
    • 객실 내 연기 경보
    • 객실 내 비상사태 대응 정보
    • 음성 메일
    • 자동 모닝콜
    • 교환원 모닝콜
객실 안내

레스토랑 & 바

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미팅 및 이벤트

4.3/5 AccorHotels 평가 4,201 리뷰 기준

이비스 앰배서더 서울 인사동 고객 리뷰

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4.0/5 TripAdvisor 평가 1,003 리뷰 기준
트립어드바이저 우수 인증 (Certificate of Excellence) 2018으뜸 시설
AccorHotels 인증 리뷰
익명 가족 - 18/06/2018
« 카펫으로 바닥이 깔려있어 호흡기에 좋지 않을 것 같긴하지만.. 가격 대비 전반적으로 만족함 »

아동의 식사비용 정보를 정확하게 안내해주지 않아, 금액에 착오를 일으키게 하여 당황하였음. 향후 세세한 부분까지 신경써 안내할 수 있으면 좋겠음. 접근성은 좋았음

호텔 리뷰 응답
호텔 리뷰 응답

김효경 고객님께, 소중한 시간을 내어 ibis Ambassador Seoul Insadong 이용 소감을 작성해 주셔서 대단히 감사드립니다. 투숙하시는 동안 호텔 이용에 불편을 드려 심심한 사과의 말씀을 전합니다. Ibis에서는 모든 고객님께 최고의 서비스를 제공하기 위해 노력하고 있습니다. 이에 따라 고객님의 의견은 호텔 서비스를 개선하는 데 매우 소중하게 사용될 것입니다. 고객님의 의견은 호텔 서비스 문제점을 해결하고 향후 그러한 문제가 더 이상 발생하지 않도록 하기 위한 기준으로 반영됩니다. 호텔 이용 중 경험한 불만 사항이나 문제점을 말씀해 주시면 본 호텔이 향후 보다 나은 서비스를 제공할 수 있는 밑거름이 될 것입니다. 감사합니다. 박미란 드림 Front Office Manager

AccorHotels 인증 리뷰
이. 커플 - 17/06/2018
« 좋은위치 »

좋은위치

호텔 리뷰 응답
호텔 리뷰 응답

이. 고객님께, ibis Ambassador Seoul Insadong 이용 내역 설문조사에 참여해 주셔서 대단히 감사드립니다. 고객님으로부터 좋은 평가를 받는 것은 언제나 기분 좋은 일입니다. 고객님께서 제시해 주신 의견은 모든 팀원들과 공유될 것이며 이러한 의견은 지속적으로 높은 수준의 서비스를 제공하고자 노력하는 모든 임직원들의 사기를 북돋는 데 큰 버팀목이 될 것입니다. 고객님의 소감을 알려주셔서 다시 한번 감사드리며 향후 보다 나은 서비스로 만나 뵙기를 바라겠습니다. 감사합니다. 박미란 드림 Front Office Manager

AccorHotels 인증 리뷰
곽. 커플 - 15/06/2018
« 가성비 좋은 호텔 »

가격대비 조식과 룸컨디션 좋았습니다. 직원분들도 많이 친절하셔서 즐겁게 머물렀습니다. 감사합니다.

호텔 리뷰 응답
호텔 리뷰 응답

곽동욱 고객님께, ibis Ambassador Seoul Insadong 이용 내역 설문조사에 참여해 주셔서 대단히 감사드립니다. 고객님으로부터 좋은 평가를 받는 것은 언제나 기분 좋은 일입니다. 고객님께서 제시해 주신 의견은 모든 팀원들과 공유될 것이며 이러한 의견은 지속적으로 높은 수준의 서비스를 제공하고자 노력하는 모든 임직원들의 사기를 북돋는 데 큰 버팀목이 될 것입니다. 고객님의 소감을 알려주셔서 다시 한번 감사드리며 향후 보다 나은 서비스로 만나 뵙기를 바라겠습니다. 감사합니다. 박미란 드림 Front Office Manager

AccorHotels 인증 리뷰
장. 가족 - 13/06/2018
« 조식 때문에 기분 좋은 추석이 망침 »

조식 개선 요구

호텔 리뷰 응답
호텔 리뷰 응답

장. 고객님께, 소중한 시간을 내어 ibis Ambassador Seoul Insadong 이용 소감을 작성해 주셔서 대단히 감사드립니다. 투숙하시는 동안 호텔 이용에 불편을 드려 심심한 사과의 말씀을 전합니다. 현재 단체 고객들의 조식 이용으로 인하여 레스토랑 이용 시, 아침시간대 조식 이용 대기시간이 길어지고 있으며, 더불어 레스토랑 조식 분위기 또한 혼잡한 상황이 발생되어 고객님께불편을 드리고 있다는 점 사과 말씀 드립니다. 이러한 불편을 해결하고자 그룹 인원의 조식이용시간을 분배하고 있으며, 내국인 고객에게는 혼잡한 시간을 피하여 이용해달라는 안내를 진행하고 있습니다. 앞으로 조식 이용 시, 불편을 최소화 시킬 수있는 방안을 모색하여 동일한 불편이 발생되지 않도록 노력하겠습니다. 다시 한번 고객님의 소중한 의견에 감사드리며, 좋은 하루 보내시기 바랍니다. 감사합니다. 박미란 드림 Front Office Manager

AccorHotels 인증 리뷰
심. 가족 - 12/06/2018
« 다른 이비스 호텔에 비해서 확실히 별로입니다. »

방마다 사이즈가 좀 다른 거 같네요. 이번방은 좁기도 한데다<아님 인테리어의 차이가 있어서인지> 침대가 너무 좁고 불편해서 잠을 뒤척였어요 강남이나 명동보다 급이 다른 건 알지만.. 조금 많이 차이가 나네요. 침대가 좁아도 불편하지 않는 곳도 많은데... 왜 그런지 개선이 필요하지 않나 싶습니다. 차라리 편편하면 좋은데 푹신하면서 가운데가 불룩 올라와 있으니 옆으로 굴러떨어질거 같은 느낌입니다.

호텔 리뷰 응답
호텔 리뷰 응답

심. 고객님께, 소중한 시간을 내어 ibis Ambassador Seoul Insadong 이용 소감을 작성해 주셔서 대단히 감사드립니다. 투숙하시는 동안 호텔 이용에 불편을 드려 심심한 사과의 말씀을 전합니다. 현재 이비스 앰배서더 인사동 호텔은 전 객실 사이즈가 동일하오나 객실 내 비치되어 있는 침대사이즈가 다소 차이가 있습니다. 때문에 같은 트윈객실이라 하더라도 고객님들께서 차이를 느끼실 수 있으며, 아이를 동반한 고객분들께 작은 사이즈의 침대가 세팅되어 있는 객실을 제공해드리고 있습니다. 그러나 이로 인하여 고객님께 불편을 드려 죄송하다는 말씀 드립니다. 향 후, 고객님들의 기호성향에 맞추어 객실 제공을 해드릴 수 있도록 노력하겠습니다. 다시 한번 고객님의 소중한 의견에 감사드리며, 좋은 하루 보내시기 바랍니다. 감사합니다. 박미란 드림 Front Office Manager

AccorHotels 인증 리뷰
서. 1인 - 12/06/2018
« 친절한 데스크 직원 »

한달에 많게는 두번정도 투숙하는데 데스크에서 밝은얼굴로 제 얼굴을 기억해주셔서 인상깊은 투숙이였습니다.

호텔 리뷰 응답
호텔 리뷰 응답

서. 고객님께, ibis Ambassador Seoul Insadong 이용 내역 설문조사에 참여해 주셔서 대단히 감사드립니다. 저희 이비스 인사동 호텔 직원들은 자주 방문해주시는 고객분들의 성함과 얼굴을 익혀 좀 더 친근한 서비스를 제공할 수 있도록 하는 것에 목표를 두고 있으며, 이로 인하여 고객분들께 기억에 남는 직원이 되려고 노력하고 있습니다. 이러한 노력이 고객님께 전해지게되어 저희 또한 너무나 기분좋은 일입니다. 앞으로도 고객님의 기대에 실망스럽지 않도록 노력하는 이비스 앰배서더 인사동 호텔이 되도록 노력하겠습니다. 고객님의 소감을 알려주셔서 다시 한번 감사드리며 향후 보다 나은 서비스로 만나 뵙기를 바라겠습니다. 감사합니다. 박미란 드림 Front Office Manager

AccorHotels 인증 리뷰
김. 1인 - 12/06/2018
« 고객 배려 »

서비스나 응대에서는 좋았으나 체크인이 늦는다고 사전통보했는데 다시 연락와서 체크인에 대해 연락받은것에 대해 1점 감점입니다

호텔 리뷰 응답
호텔 리뷰 응답

김. 고객님께, ibis Ambassador Seoul Insadong 이용 내역 설문조사에 참여해 주셔서 대단히 감사드립니다. 고객님으로부터 좋은 평가를 받는 것은 언제나 기분 좋은 일입니다. 그러나 부서간 인수인계가 원활하지 못하여 고객님의 요청사항이 누락된 부분에 대하여 사과 말씀 드립니다. 앞으로 고객의 요청사항을 누락시키지 않도록 부서간 인수인계를 보다 확실히하여 고객님들께 불편을 드리는 일이 없도록 유의하겠습니다. 고객님의 소감을 알려주셔서 다시 한번 감사드리며 향후 보다 나은 서비스로 만나 뵙기를 바라겠습니다. 감사합니다. 박미란 드림 Front Office Manager

AccorHotels 인증 리뷰
K. Y. 가족 - 12/06/2018
« 전반적으로 깔끔하고 정돈된 호텔 »

방음이 잘 되지 않는 것을 제외하고 다 만족합니다.

호텔 리뷰 응답
호텔 리뷰 응답

김영길 고객님께, ibis Ambassador Seoul Insadong 이용 내역 설문조사에 참여해 주셔서 대단히 감사드립니다. 고객님으로부터 좋은 평가를 받는 것은 언제나 기분 좋은 일입니다. 고객님께서 제시해 주신 의견은 모든 팀원들과 공유될 것이며 이러한 의견은 지속적으로 높은 수준의 서비스를 제공하고자 노력하는 모든 임직원들의 사기를 북돋는 데 큰 버팀목이 될 것입니다. 그러나 객실 내 방음문제로 인하여 불편을 드린 점 사과 말씀 드립니다. 무엇보다 그룹고객으로 인하여 소음이 발생이 되고 있어 향 후 야근시간 대 순찰강화를 통하여 소음 발생이 최소화 될 수 있도록 노력하겠습니다. 고객님의 소감을 알려주셔서 다시 한번 감사드리며 향후 보다 나은 서비스로 만나 뵙기를 바라겠습니다. 감사합니다. 박미란 드림 Front Office Manager

AccorHotels 인증 리뷰
조. 커플 - 11/06/2018
« 친절, 위치 접근성, 컨디션 모두 굿! »

직원의 친절한 응대와 이미지, 깨끗한 객실과 컨디션 모두 만족입니다.

호텔 리뷰 응답
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조. 고객님께, ibis Ambassador Seoul Insadong 이용 내역 설문조사에 참여해 주셔서 대단히 감사드립니다. 고객님으로부터 좋은 평가를 받는 것은 언제나 기분 좋은 일입니다. 고객님께서 제시해 주신 의견은 모든 팀원들과 공유될 것이며 이러한 의견은 지속적으로 높은 수준의 서비스를 제공하고자 노력하는 모든 임직원들의 사기를 북돋는 데 큰 버팀목이 될 것입니다. 고객님의 소감을 알려주셔서 다시 한번 감사드리며 향후 보다 나은 서비스로 만나 뵙기를 바라겠습니다. 감사합니다. 박미란 드림 Front Office Manager

AccorHotels 인증 리뷰
홍. 가족 - 11/06/2018
« 만족스러운 숙박이었습니다. »

가고자 하는 여행코스에 딱 적절하게 있는 숙소였어요 ㅎ 욕실이 좁고 일회용품 사용하지 않아 샴푸와 칫솔을 별도로 사왔어요 ㅎ 그 점은 좀 불편했지만 그외에는 만족합니다.

호텔 리뷰 응답
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홍. 고객님께, ibis Ambassador Seoul Insadong 이용 내역 설문조사에 참여해 주셔서 대단히 감사드립니다. 고객님으로부터 좋은 평가를 받는 것은 언제나 기분 좋은 일입니다. 고객님께서 제시해 주신 의견은 모든 팀원들과 공유될 것이며 이러한 의견은 지속적으로 높은 수준의 서비스를 제공하고자 노력하는 모든 임직원들의 사기를 북돋는 데 큰 버팀목이 될 것입니다. 고객님의 소감을 알려주셔서 다시 한번 감사드리며 향후 보다 나은 서비스로 만나 뵙기를 바라겠습니다. 감사합니다. 박미란 드림 Front Office Manager

AccorHotels 인증 리뷰
Misun 커플 - 11/06/2018
« 아주 좋았어요. »

친절하고 깨끗하고 쾌적했습니다. 다만 체크인 시, 미리 사전에 말했지만 아코르멤버쉽적립을 바로 해주는게 아니라 아쉬웠습니다. 체크아웃때도 말씀없으셔서 제가 다시 전화해서 처리해주었습니다.

호텔 리뷰 응답
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주미선 고객님께, 소중한 시간을 내어 ibis Ambassador Seoul Insadong 이용 소감을 작성해 주셔서 대단히 감사드립니다. 고객님, 모든 멤버십 적립은 고객님께서 체크아웃 하는 날을 기준으로 적립을 도와드리고 있으며, 보다 정확한 금액을 적립해 드리고자 함이오니 이해 부탁드리겠습니다. 그러나 고객님께서 체크아웃 하는 당시, 적립 안내를 제공하지 못한 부분에 대하여 사과 말씀 드립니다. 추 후 고객분들이 체크아웃 할 시, 멤버십 적립 안내를 제공 할 수 있도록 하겠습니다. 다시 한번 고객님의 소중한 의견에 감사드리며, 이비스 앰배서더 인사동 호텔에서 다시 만나뵙길 바라겠습니다. 감사합니다. 박미란 드림 Front Office Manager

AccorHotels 인증 리뷰
김. 커플 - 11/06/2018
« 시설이 썩 좋지는 않아요 »

어메니티 제공하지않고, 화장실 하수구냄새가 많이나요. 대욕탕이 있어서 거기서 샤워를 했어요. 그외에는 만족스럽습니다

호텔 리뷰 응답
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김. 고객님께, 소중한 시간을 내어 ibis Ambassador Seoul Insadong 이용 소감을 작성해 주셔서 대단히 감사드립니다. 투숙하시는 동안 호텔 이용에 불편을 드려 심심한 사과의 말씀을 전합니다. Ibis에서는 모든 고객님께 최고의 서비스를 제공하기 위해 노력하고 있습니다. 이에 따라 고객님의 의견은 호텔 서비스를 개선하는 데 매우 소중하게 사용될 것입니다. 고객님의 의견은 호텔 서비스 문제점을 해결하고 향후 그러한 문제가 더 이상 발생하지 않도록 하기 위한 기준으로 반영됩니다. 호텔 이용 중 경험한 불만 사항이나 문제점을 말씀해 주시면 본 호텔이 향후 보다 나은 서비스를 제공할 수 있는 밑거름이 될 것입니다. 감사합니다. 박미란 드림 Front Office Manager

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Yooninsun 비즈니스 - 10/06/2018
« 깔끔. 일회용품 준비요망 »

복도에서 나는 모기향냄새빼곤 괜찮은듯 룸 컨디션 좋음. 욕조가 없어 아쉽지만 많이작진 않음 여행스폿 접근성 뛰어나

호텔 리뷰 응답
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윤인선 고객님께, ibis Ambassador Seoul Insadong 이용 내역 설문조사에 참여해 주셔서 대단히 감사드립니다. 고객님으로부터 좋은 평가를 받는 것은 언제나 기분 좋은 일입니다. 고객님께서 제시해 주신 의견은 모든 팀원들과 공유될 것이며 이러한 의견은 지속적으로 높은 수준의 서비스를 제공하고자 노력하는 모든 임직원들의 사기를 북돋는 데 큰 버팀목이 될 것입니다. 고객님의 소감을 알려주셔서 다시 한번 감사드리며 향후 보다 나은 서비스로 만나 뵙기를 바라겠습니다. 감사합니다. 박미란 드림 Front Office Manager

TripAdvisor 인증 리뷰
가족 - 08/06/2018
« 인사동 이비스 너무 만족스러워요 »

인사동 이비스호텔은 가격이나 위치 서비스 면에서 아주 흡족할만큼 좋네요 조식도 깔끔하고 여러므로 좋더군요 교통도 좋구 여행하기 딱이었네요

호텔 리뷰 응답
호텔 리뷰 응답

안녕하세요. jinsuk8151004 고객님 이비스 앰배서더 인사동 호텔에 대하여 좋은 코멘트 남겨주셔서 감사합니다. 고객님께서 남겨주신 코멘트는 전 직원들과 공유되었으며, 이비스 인사동 직원들에게 기분 좋은 원동력이 되었습니다. 앞으로도 고객님께 더욱 더 좋은 서비스를 제공할 수 있도록 노력하겠습니다. 고객님의 소중한 의견에 감사드리며, 좋은 하루 보내시기 바랍니다. 감사합니다. 이병철 배상 총지배인

AccorHotels 인증 리뷰
이. 커플 - 07/06/2018
« 나쁘지 않았습니다. »

방음은 아쉬웠지만 숙소의 상태나 위치는 훌륭했습니다.

호텔 리뷰 응답
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이상묵님께, ibis Ambassador Seoul Insadong 이용 내역 설문조사에 참여해 주셔서 대단히 감사드립니다. 고객님으로부터 좋은 평가를 받는 것은 언제나 기분 좋은 일입니다. 고객님께서 제시해 주신 의견은 모든 팀원들과 공유될 것이며 이러한 의견은 지속적으로 높은 수준의 서비스를 제공하고자 노력하는 모든 임직원들의 사기를 북돋는 데 큰 버팀목이 될 것입니다. 고객님의 소감을 알려주셔서 다시 한번 감사드리며 향후 보다 나은 서비스로 만나 뵙기를 바라겠습니다. 감사합니다. Front Office Manager 박미란드림.

AccorHotels 인증 리뷰
박. 비즈니스 - 05/06/2018
« 가성비와 위치가 매우 훌륭함 »

가성비가 좋고 체크인 카운터 및 주차관리 직원의 친절함에 점수를 드리고 싶습니다

호텔 리뷰 응답
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박. 고객님께, ibis Ambassador Seoul Insadong 이용 내역 설문조사에 참여해 주셔서 대단히 감사드립니다. 고객님으로부터 좋은 평가를 받는 것은 언제나 기분 좋은 일입니다. 고객님께서 제시해 주신 의견은 모든 팀원들과 공유될 것이며 이러한 의견은 지속적으로 높은 수준의 서비스를 제공하고자 노력하는 모든 임직원들의 사기를 북돋는 데 큰 버팀목이 될 것입니다. 고객님의 소감을 알려주셔서 다시 한번 감사드리며 향후 보다 나은 서비스로 만나 뵙기를 바라겠습니다. 감사합니다. 박미란 드림 Front Office Manager

AccorHotels 인증 리뷰
김. 비즈니스 - 05/06/2018
« 호텔직원의 미소와 친절함에 감동 »

프론트 데스크 직원을 비롯한 호텔 모든 직원의 미소와 친절에 정말 감동했습니다. 제가 오너라면 모두에게 보너스라도 넉넉히 주고싶은 심정^^ 아쉬운점은... 런치뷔페가 매번 변화가 너무 없는거 같습니다. 매년 투숙시마다 먹어보는데... 새로운 메뉴개발을 기대해봅니다^^

호텔 리뷰 응답
호텔 리뷰 응답

김. 고객님께, ibis Ambassador Seoul Insadong 이용 내역 설문조사에 참여해 주셔서 대단히 감사드립니다. 고객님으로부터 좋은 평가를 받는 것은 언제나 기분 좋은 일입니다. 고객님께서 제시해 주신 의견은 모든 팀원들과 공유될 것이며 이러한 의견은 지속적으로 높은 수준의 서비스를 제공하고자 노력하는 모든 임직원들의 사기를 북돋는 데 큰 버팀목이 될 것입니다. 고객님의 소감을 알려주셔서 다시 한번 감사드리며 향후 보다 나은 서비스로 만나 뵙기를 바라겠습니다. 감사합니다. 박미란 드림 Front Office Manager

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김. 가족 - 04/06/2018
« 조식은 불만족 »

조식이 너무 먹을게 없어서 실망. 침대가 불편 조명이 싸구려

호텔 리뷰 응답
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김화선님께, 소중한 시간을 내어 ibis Ambassador Seoul Insadong 이용 소감을 작성해 주셔서 대단히 감사드립니다. 투숙하시는 동안 호텔 이용에 불편을 드려 심심한 사과의 말씀을 전합니다. Ibis에서는 모든 고객님께 최고의 서비스를 제공하기 위해 노력하고 있습니다. 이에 따라 고객님의 의견은 호텔 서비스를 개선하는 데 매우 소중하게 사용될 것입니다. 고객님의 의견은 호텔 서비스 문제점을 해결하고 향후 그러한 문제가 더 이상 발생하지 않도록 하기 위한 기준으로 반영됩니다. 호텔 이용 중 경험한 불만 사항이나 문제점을 말씀해 주시면 본 호텔이 향후 보다 나은 서비스를 제공할 수 있는 밑거름이 될 것입니다. 감사합니다. Front Office Manager 박미란드림.

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오. 가족 - 02/06/2018
« 접근성 좋은 호텔 »

조식의 질이 매우 낮았다. 베이컨은 냄새가 났고 과일도 커피도 맛이 없었다. 추가비용까지 지불하고 조식을 신청한것이 후회되었다. 투숙객에게 주차료를 받는것에 매우 불쾌했했다. 미리 공지했다지만, 주차료를 받는 호텔은 처음이였다. 그 외에 룸컨디션은 매우 만족스러웠음

호텔 리뷰 응답
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오현주님께, ibis Ambassador Seoul Insadong 이용 내역 설문조사에 참여해 주셔서 대단히 감사드립니다. 고객님으로부터 좋은 평가를 받는 것은 언제나 기분 좋은 일입니다. 고객님께서 제시해 주신 의견 보다 더 나은 서비스로 보답할 수 있도록 최선의 노력을 다하겠습니다. 조식, 주차비 관련되어 많이 언짠으셨을 것이라 생각됩니다. 조식 부분은 해당 부서와 공유하여 빠른 시일내로 개선 조치 될 수 있도록 하겠습니다. 고객님 저희 이비스 인사동 호텔은 주차 공간이 협소하여 2017년 2월부터 투숙객분들에게도 주차비가 시행되었습니다. 여러 부서와 논의하여 가장 최선의 합의점을 찾도록 하겠습니다. 고객님의 소감을 알려주셔서 다시 한번 감사드리며 향후 보다 나은 서비스로 만나 뵙기를 바라겠습니다. 감사합니다. Front Office Manager 박미란드림.

AccorHotels 인증 리뷰
익명 비즈니스 - 02/06/2018
« 좋아요 »

편안하네요

호텔 리뷰 응답
호텔 리뷰 응답

정재영님께, ibis Ambassador Seoul Insadong 이용 내역 설문조사에 참여해 주셔서 대단히 감사드립니다. 고객님으로부터 좋은 평가를 받는 것은 언제나 기분 좋은 일입니다. 고객님께서 제시해 주신 의견은 모든 팀원들과 공유될 것이며 이러한 의견은 지속적으로 높은 수준의 서비스를 제공하고자 노력하는 모든 임직원들의 사기를 북돋는 데 큰 버팀목이 될 것입니다. 고객님의 소감을 알려주셔서 다시 한번 감사드리며 향후 보다 나은 서비스로 만나 뵙기를 바라겠습니다. 감사합니다. Front Office Manager 박미란드림.

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거리 1.6 km 노보텔 앰배서더 서울 동대문 호텔(2018년 7월 오픈)
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