호텔 – 머큐어 밀라노 솔라리
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머큐어 밀라노 솔라리

AccorHotels 호텔
4.0/5 948 리뷰
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  • 호텔에 WIFI 무선 인터넷이 있음 WIFI / 인터넷 접속
  • 호텔에서 조식이 제공됨 조식
  • 호텔에 바가 있음
  • 호텔에 주차장이 있음 주차
  • 호텔에 레스토랑이 없음 레스토랑
  • 호텔 객실에 에어컨이 있음 에어컨
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호텔 및 주변 지역 서비스

체크인 시간 : 14h00부터
체크아웃 시간 : 12h00까지
유료 서비스

서비스 및 이용 안내

  • 온라인 체크인

    온라인 체크인: 호텔 도착 전 온라인 체크인으로 객실이 미리 준비되는 서비스
    빠른 체크아웃: 체크아웃 시 간단하게 객실 키를 반납하는 서비스

  • WIFI / 인터넷 접속
    • 호텔 내 WiFi 무선 인터넷
    • 고속 인터넷
    • 공용 공간 내 Wi-Fi무선 인터넷
    • 객실 내 WiFi 무선 인터넷
  • 주차
    • 프라이빗 실외 주차장 (유료 서비스)
    • 주차 대행
  • 장애인 시설
    • 거동이 불편한 고객용 객실
    • 휠체어 통행로
    • 거동이 불편한 고객용 시설
    • 거동이 불편한 고객용 욕실
  • 에어컨
    • 에어컨
    • 수동 온도 제어
  • 호텔에서 이용 가능한 언어
    • 영어
    • 스페인어
    • 프랑스어
    • 이태리어
  • 24시간 리셉션 운영
  • 얼리 체크인(오전 10시부터)
  • 드라이 클리닝 / 다림질
  • 포터

케이터링

  • 조식
  • 바 1개
  • 룸서비스
    • 식사
    • 간식
    • 영업시간: 평일 07:00 - 14:00 / 19:30 - 22:00
    • 영업시간: 주말 07:00 - 12:00 / 19:30 - 22:00

비즈니스 서비스

  • 회의실 1개
  • 셀프 서비스 비즈니스 센터
  • 복사/인쇄 서비스 이용 가능
모든 서비스 보기

호텔 위치

객실

현대적인 59개의 객실에는 완벽한 방음 시설과 자체적으로 조절되는 에어컨 및 무료 WIFI 무선 인터넷이 갖춰져 있습니다. 더욱 놀라운 것은 6층에 있는 프리빌리지 스위트로, 파노라마 전망과 최신식 전용 시설을 즐길 수 있는 테라스가 특징입니다.

  • 객실 66
  • 금연 객실 33
  • 장애인 편의 객실 5
  • Baby bed
    • 에어컨
    • 비상구 지도
    • 객실 내 금고
    • 110/120 V AC
    • 220/240 V AC
    • 직통 전화
    • 리모콘 TV
    • 객실 내 라디오
    • 자동 온도 제어
    • 수동 온도 제어
    • 개폐가능한 창문
    • 위성/케이블 TV
    • Baby bed
    • 업무용 책상(모든 객실)
    • 객실 내 WiFi 무선 인터넷
    • 웹 TV
    • 전화 카드 무료 접속
    • 고속 전송 라인
    • RJ 45 콘센트
    • 커피 & 티 세트
    • 미니바
    • 욕조
    • 비데
    • 샤워
    • 메이크업용 확대 거울
    • 욕실 내 헤어드라이어
    • 헤어드라이어(리셉션에서 대여)
    • 카드키 도어락
    • 연기 경보 장치
    • 보안용 도어스코프
    • 객실 내 연기 경보
    • 객실 내 비상사태 대응 정보
    • 메시지 알림
    • 자동 모닝콜
    • 교환원 모닝콜
객실 안내

레스토랑 & 바

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미팅 및 이벤트

4.2/5 AccorHotels 평가 1,231 리뷰 기준

머큐어 밀라노 솔라리 고객 리뷰

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4.0/5 TripAdvisor 평가 948 리뷰 기준
TripAdvisor 인증 리뷰
seon2018 커플 - 24/01/2018
« 최악의 3박 4일 간의 스위트룸 경험 »

1. 매일 냉장고에 서비스로 채워줬어야 하는 음료들을, 전화로 신청해야 갖다 주고 2. 난방기가 제대로 작동 되지 않아서, 이동 난방기로 난방을 대체했습니다(복도가 룸 보다 따뜻했음). 3. 카드키 도어가 고장나서 일반 열쇠로 대체하는 경험을 했고, 4. 목욕탕 용품 비치도 늘 한개 이상의 품목이 부족했고, 5. 전체적으로 친절함과는 거리가 아주 멀었습니다(조식을 하는 식당 직원은 친절함). 6. 방 크기를 제외한 나머지 시설과 방 인테리어는 스위트룸 이라 하기가 민망한 면이 있습니다.

호텔 리뷰 응답
호텔 리뷰 응답

Dear Guest, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Milano Solari. We are sorry that your experience did not meet your expectations; please allow us to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us We are very sorry to read that the soft drinks have been refilled once you came back to your room. This maybe happened because our bell boy replace them in the early afternoon. Please accept our deepest apologies. As for the heating, when you asked to check it at the Reception, our technician came up to you room but he did not find any malfunctioning. Furthermore, our Front Office Manager checked the temperature in your room with a thermometer and show you that it was at 25°C . Regarding the problem with the room key which was replaced with a classical one, we are sorry for the inconvenient occurred, hopefully the electrical problem was solved very quickly. We find it hard to believe you could have experienced such a lack of service regarding the bathroom supplies and we regret that you failed to inform our Reception team about this inconvenience. We are also sorry to know that the reception staff felt short of your expectations. We can ensure you that we transferred your comments to our Front Office Manager as your experience is not a true reflect of our service and the quality we would like to offer all our guests. We would like to thank you once again for your valuable feedback. We are sorry that you will not keep a good memory of your stay with us, but it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Best regards, Elena Sales&Marketing Executive

AccorHotels 인증 리뷰
익명 비즈니스 - 17/07/2016

깨끗하고 정리정돈이 잘되어있어 휴식하는데 좋았습니다

AccorHotels 인증 리뷰
익명 비즈니스 - 14/10/2015

너무 느린 응대 친절하지 않은 데스크 어코르그룹에서 처음 경험합니다 ^^ 두번 다시 선택하지 않을거 같습니다!

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