호텔 – 이비스 앰배서더 부산 시티 센터
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이비스 앰배서더 부산 시티 센터 호텔

4.0/5 778 리뷰
지도에서 보아라.
  • 호텔에 WIFI 무선 인터넷이 있음 WIFI / 인터넷 접속
  • 호텔에서 조식이 제공됨 조식
  • 호텔에 바가 있음
  • 호텔에 주차장이 있음 주차
  • 호텔에 레스토랑이 있음 레스토랑
  • 호텔 객실에 에어컨이 있음 에어컨
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호텔 및 주변 지역 서비스

체크인 시간 : 14h00부터
체크아웃 시간 : 12h00까지

서비스 및 이용 안내

유료 서비스
  • 온라인 체크인

    온라인 체크인: 호텔 도착 전 온라인 체크인으로 객실이 미리 준비되는 서비스
    빠른 체크아웃: 체크아웃 시 간단하게 객실 키를 반납하는 서비스

  • WIFI / 인터넷 접속
    • 호텔 내 WiFi 무선 인터넷
    • 고속 인터넷
    • 공용 공간 내 Wi-Fi무선 인터넷
    • 객실 내 WiFi 무선 인터넷
    • WiFi 무선 인터넷
  • 주차
    • 프라이빗 실내 주차장
    • 조명완비 주차장
  • 장애인 시설
    • 거동이 불편한 고객용 객실
    • 휠체어 통행로
    • 거동이 불편한 고객용 시설
    • 거동이 불편한 고객용 욕실
  • 100% 금연 호텔
  • 에어컨
    • 에어컨
    • 수동 온도 제어
  • 24시간 리셉션 운영
  • 늦은 체크아웃(최대 오후 5시까지)
  • 세탁실
  • 부티크/쇼핑
    • 현금 지급기
    • 환전

케이터링

  • 조식
  • 레스토랑 1개
  • 바 1개
  • 룸서비스
    • 간식
    • 영업시간: 평일 24 HOURS
    • 영업시간: 주말 24 HOURS
  • 음료수 자판기

비즈니스 서비스

  • 회의실 2개
  • 셀프 서비스 비즈니스 센터
  • 복사/인쇄 서비스 이용 가능
모든 서비스 보기

호텔 위치

객실

29m² 규모의 주니어 스위트에서는 도시가 한눈에 보이는 파노라마 전경을 감상할 수 있으며 LCD TV, 티 & 커피 세트, 금고, 무료 WIFI 무선 인터넷, 넓은 업무용 책상이 갖춰져 있습니다. 최대 성인 2명과 어린이 1명까지 투숙 가능합니다.

  • 객실 207개
  • 100% 금연 호텔
  • 장애인 편의 객실 2개
  • 커넥팅 룸 6개
  • 성인용 엑스트라베드
  • 아기 침대
    • 제빙기
    • 에어컨
    • 비상구 지도
    • 객실 내 금고
    • 턴 다운 서비스
    • 객실 내 데이터 포트
    • 81센치 너비 욕실 문
    • 220/240 V AC
    • 전화
    • 직통 전화
    • 리모콘 TV
    • 자동 온도 제어
    • 수동 온도 제어
    • 개폐가능한 창문
    • 위성/케이블 TV
    • DDI - 직통 다이얼
    • 업무용 책상(모든 객실)
    • 객실 내 WiFi 무선 인터넷
    • 아기 침대
    • 고속 전송 라인
    • 음료수 자판기
    • RJ 45 콘센트
    • 커피 & 티 세트
    • 비데
    • 변기
    • 샤워
    • 욕실 내 헤어드라이어
    • 카드키 도어락
    • 연기 경보 장치
    • 객실 내 데드볼트
    • 객실 내 스프링클러
    • 보안용 도어스코프
    • 객실 내 연기 경보
    • 객실 내 비상사태 대응 정보
    • 음성 메일
    • 메시지 알림
    • 자동 모닝콜
    • 교환원 모닝콜
객실 안내

레스토랑 & 바

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미팅 및 이벤트

4.3/5 AccorHotels 평가 4,379 리뷰

이비스 앰배서더 부산 시티 센터 고객 리뷰

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tripadvisor tripadvisor
4.0/5 TripAdvisor 평가 778 리뷰
전. 1인 - 06/12/2018 AccorHotels 인증 리뷰
« 깔끔합니다. »

군더더기 없이 깔끔하고 심플한 면은 좋았었고~~헤어브러쉬가 없어서 쫌 불편했습니다.위생상 문제 때문이겠지요~~

호텔 리뷰 응답
호텔 리뷰 응답

전. 고객님께, 이비스 앰배서더 부산 시티센터를 이용해주시고 시간을 내어 고객후기를 작성해 주셔서 대단히 감사드립니다. 고객님의 너무 감사한 평가에 다시 한번 감사드립니다. 말씀하신 헤어브러쉬 부분은 고객님의 말씀처럼 위생상의 이유를 객실에 비치를 하고 있지 않습니다. 하지만 고객님의 말씀에 귀 기울여 다른 좋은 방안을 찾아 보도록 하겠습니다. 고객님의 좋은 평가에 저희는 더욱 열심히 노력하여 좋은 서비스로 보답하겠습니다. 고객님으로부터 좋은 평가를 받는 것은 언제나 기분 좋은 일입니다. 고객님께서 제시해 주신 의견은 모든 팀원들과 공유될 것이며 이러한 의견은 지속적으로 높은 수준의 서비스를 제공하고자 노력하는 모든 임직원들의 사기를 북돋는 데 큰 버팀목이 될 것입니다. 고객님의 소감을 알려주셔서 다시 한번 감사드리며 향후 보다 나은 서비스로 만나 뵙기를 바라겠습니다. 감사합니다. 총지배인 류준형 드림 이비스 앰배서더 부산시티 센터

박. 가족 - 06/12/2018 AccorHotels 인증 리뷰
« 전반적으로 무난함 »

여행의 본질에 충실한 구성. 앱이 탭에서 한 방향으로만 변하는 문제를 해결해주면 좋을 듯. 갤탭A3

호텔 리뷰 응답
호텔 리뷰 응답

박. 고객님께, 이비스앰배서더 부산 시티 센타를 이용해 주시고 시간을 내어 고객후기를 작성해 주셔서 대단히 감사드립니다. 먼저 고객님의 좋은평가에 다시 한번 감사드립니다. 하지만 객실에서 갤럭시 탭 사용에 조금의 불편을 드려 죄송합니다. 이 부분은 해당부서와 다시 한번 확인을 하여 개선하도록 하겠습니다. 고객님의 말씀에 귀 기울여 다시 방문하였을때 더욱 좋은 서비스로 보답하겠습니다. 고객님으로부터 좋은 평가를 받는 것은 언제나 기분 좋은 일입니다. 고객님께서 제시해 주신 의견은 모든 팀원들과 공유될 것이며 이러한 의견은 지속적으로 높은 수준의 서비스를 제공하고자 노력하는 모든 임직원들의 사기를 북돋는 데 큰 버팀목이 될 것입니다. 고객님의 소감을 알려주셔서 다시 한번 감사드리며 향후 보다 나은 서비스로 만나 뵙기를 바라겠습니다. 감사합니다. 총지배인 류준형 드림 이비스 앰배서더 부산 시티 센터

하. 비즈니스 - 02/12/2018 AccorHotels 인증 리뷰
« 깨끗한 객실과 친절한 서비스 »

객실은 깨끗하고 서비스는 친절합니다. 교통도 지하철도 가깝고 동해선이 다니는 부전역도 가까워 해운대가기도 편리합니다.

호텔 리뷰 응답
호텔 리뷰 응답

노희송 고객님께, 이비스 앰배서더 부산시티 센터를 이용해 주시고 시간을 내어 고객후기를 남겨 주셔서 대단히 감사드립니다. 객실의 청결과 직원의 친절함에 관한 좋은 평가를 주시어 너무 감사드립니다. 또한 당 호텔의 입지조건에 관한 편리함에 관한 후기 역시 감사 드립니다. 고객님의 평가에 귀 기울여 다음방문시 보다 나은 서비스로 보답하겠습니다. 고객님으로부터 좋은 평가를 받는 것은 언제나 기분 좋은 일입니다. 고객님께서 제시해 주신 의견은 모든 팀원들과 공유될 것이며 이러한 의견은 지속적으로 높은 수준의 서비스를 제공하고자 노력하는 모든 임직원들의 사기를 북돋는 데 큰 버팀목이 될 것입니다. 고객님의 소감을 알려주셔서 다시 한번 감사드리며 향후 보다 나은 서비스로 만나 뵙기를 바라겠습니다. 감사합니다. 총지배인 류준형 드림 이비스 앰배서더 부산 시티 센터

Yb.s 1인 - 01/12/2018 AccorHotels 인증 리뷰
« 대체로 나쁘진 않았습니다. »

단지 방 에어컨 즉, 겨울이었으니까 히터겠죠. 딱딱거리는 소리가 밤새 났습니다. 제가 귀마개를 착용하기도 했고 중요한 일을 앞두고 있어서 따로 요청을하거나 체크아웃할 때 말씀을 따로 드리진 않았지만 아무튼 히터에서 나는 소음이 좀 불편했습니다. 저처럼 잠귀 밝으신 분은 불편하실 듯 해요. 그 부분 말고는 괜찮은 투숙이었습니다.

호텔 리뷰 응답
호텔 리뷰 응답

신예빈 고객님께, 이비스 앰배서더 부산 시티 센터를 이용해주시고, 소중한 시간을 내시어 이용 후기에 참여해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 반면, 투숙 중 귀마개를 사용하시고, 중요한 일을 앞두고 있는 상황에서 히터의 소음으로 인한 불편을 드려 진심으로 사과드립니다. 이와 관련하여 고객님의 코멘트를 바탕으로 객실 히터의 소음을 파악하여 같은 불편이 없도록 하겠으며, 추후 방문하실 적에는 고객님의 프로파일에 고객님의 불편사항을 기록하여, 조용한 객실이 배정이 될 수 있도록 하겠습니다. 또한 조식과 직원들의 전문성과 관련하여 조식의 메뉴가 보다 좋은 품질이 제공이 될 수 있도록 하겠으며, 서비스와 관련하여 교육을 강화하여 보다 더 전문적인 업무가 진행이 될 수 있도록 하겠습니다. 이러한 불편에도 긍정적인 평갈르 해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 고객님께서 제시해 주신 의견은 모든 팀원들과 공유될 것이며 이러한 의견은 지속적으로 높은 수준의 서비스를 제공하고자 노력하는 모든 임직원들의 사기를 북돋는 데 큰 힘이 될 것입니다. 고객님의 소감을 알려주셔서 다시 한번 감사드리며 향후 보다 나은 서비스로 만나 뵙기를 바라겠습니다. 감사합니다. 류준형 드림 총지배인 이비스 앰배서더 부산 시티 센터

익명 비즈니스 - 29/11/2018 AccorHotels 인증 리뷰

시설이별로

호텔 리뷰 응답
호텔 리뷰 응답

김민호 고객님께, 이비스 앰배서더 부산 시티 센터를 이용해 주시고 소중한 시간을 내어 고객후기를 작성해 주셔서 대단히 감사드립니다. 투숙하시는 동안 호텔 이용에 불편을 드려 심심한 사과의 말씀을 전합니다. 먼저 당 호텔을 이용하시면서 전반적인 시설에 불편을 드려 다시 한번 죄송합니다. 호텔이 오픈을 하고 시간이 지나면서 조금씩 개.보수를 하고 있지만 고객님의 기대치에 미치지 못했습니다. 지금 당장은 전면적인 레노베이션을 약속드릴수는 없지만 점진적인 개.보수를 통해 고객님의 기대에 조금씩 부응해 나아가겠습니다. Ibis에서는 모든 고객님께 최고의 서비스를 제공하기 위해 노력하고 있습니다. 이에 따라 고객님의 의견은 호텔 서비스를 개선하는 데 매우 소중하게 사용될 것입니다. 고객님의 의견은 호텔 서비스 문제점을 해결하고 향후 그러한 문제가 더 이상 발생하지 않도록 하기 위한 기준으로 반영됩니다. 호텔 이용 중 경험한 불만 사항이나 문제점을 말씀해 주시면 본 호텔이 향후 보다 나은 서비스를 제공할 수 있는 밑거름이 될 것입니다. 감사합니다. 총지배인 류준형 드림 이비스 앰배서더 부산 시티 센터

Y. W. 비즈니스 - 28/11/2018 AccorHotels 인증 리뷰
« 연회가있어서 너무 시끄러웠지만, 호텔직원의 친절도와 룸컨디션은 만족할만했습니다 »

직원이 친절하고, 객실에 대해서도 만족했지만 복도소음이나, 위층의 소음이 여과없이 그대로 들려서 매우 불편했습니다. 연회가 있다는 안내를 받았지만, 안내된 11시 이후에도 소음이 심해서 수면에 방해를 받았습니다.

호텔 리뷰 응답
호텔 리뷰 응답

양우아 고객님께, 이비스 앰배서더 부산 시티 센터 이용해 주시고 시간을 내어 고객후기를 남겨주시어 대단히 감사드립니다. 먼저 호텔을 이용하시면서 연회행사로 인한 소음의 불편함이 있음에도 직원의 친절과 객실의 컨디션에 관하여 좋은 후기를 작성해 주신점 다시 한번 감사드립니다. 그러나 연회행사로 인해 편안한 수면을 제공해 드리지 못한 점에 관하여서는 대단히 죄송합니다. 추후 이런 경우가 발생할시 객실을 조금 아래층으로 배정을 하여 소음에 대한 불편을 최소화하도록 주의를 하겠습니다. 다음방문시에도 고객님에게 좋은 서비스로 보답하겠습니다. 고객님으로부터 좋은 평가를 받는 것은 언제나 기분 좋은 일입니다. 고객님께서 제시해 주신 의견은 모든 팀원들과 공유될 것이며 이러한 의견은 지속적으로 높은 수준의 서비스를 제공하고자 노력하는 모든 임직원들의 사기를 북돋는 데 큰 버팀목이 될 것입니다. 고객님의 소감을 알려주셔서 다시 한번 감사드리며 향후 보다 나은 서비스로 만나 뵙기를 바라겠습니다. 감사합니다. 총지배인 류준형 드림 이비스 앰배서더 부산 시티 센터

서. 비즈니스 - 27/11/2018 AccorHotels 인증 리뷰
« 한결같은 이비스 »

이비스 서면이라고 해서 서면역근처인줄 알았는데, 서면역에서는 거리가 좀 있고 부전역 출입구 바로 앞이에요. 객실 상태는 어느 이비스를 가나 기대할 수 있는 만족스러운 수준입니다. 다만 요금이 조금 비싼 것 같기는 해요.

호텔 리뷰 응답
호텔 리뷰 응답

손상호 고객님께, 이비스 앰배서더 부산 시티 호텔을 이용해주시고, 소중한 시간을 내시어 이용 후기에 참여해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 특히, 전반적인 투숙경험에 대해서 한결같은 이비스로 객실상태가 어느 이비스를 가나 기대할 수 있는 만족스러운 수준이라는 평가를 해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 반면, 투숙 중 서면 근처의 숙소로 알고 계셨는데, 서면역하고는 거리가 있는 부전역1번 출구앞의 호텔의 위치와 관련하여 혼선을 드려 진심으로 사과드립니다. 이와 관련하여서는 예약시나, 지도에 저희의 위치가 정확히 나올 수 있도록 보다 더 많은 흥보를 하도록 하겠습니다. 또한 언급하여 주신 객실가격과 관련하여서는 고객님의 후기를 잘 기록하여, 저희 호텔의 가격정책에 반영이 될 수 있도록 하겠습니다. 고객님께서 제시해 주신 의견은 모든 팀원들과 공유될 것이며 이러한 의견은 지속적으로 높은 수준의 서비스를 제공하고자 노력하는 모든 임직원들의 사기를 북돋는 데 큰 버팀목이 될 것입니다. 고객님의 소감을 알려주셔서 다시 한번 감사드리며 향후 보다 나은 서비스로 만나 뵙기를 바라겠습니다. 감사합니다. 류준형 드림 총지배인 이비스 앰배서더 부산 시티 센터

L. S. 비즈니스 - 26/11/2018 AccorHotels 인증 리뷰
« 친절했습니다. »

카운터 직원분이 매우 친절하셔서 기분좋게 체크인과 체크아웃했습니다. 조식은 조금 아쉬웠습니다.

호텔 리뷰 응답
호텔 리뷰 응답

임소라 고객님께, 이비스 앰배서더 부산 시티 센터 호텔을 자주 이용해주시고, 소중한 시간을 내시어 이용 후기에 참여해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 특히, 전반적인 투숙경험에 대해서 직원들의 친절함으로 인하여, 기분좋은 체크인과 체크아웃 하셨다는 긍정적인 평가를 해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 반면, 투숙 중 조식과 객실의 방음이 잘 되지 않는 불편함을 드려 진심으로 사과드립니다. 이와 관련하여, 조식과 관련하여서는 품질을 높이기 위하여, 조속한 시일내 메뉴를 개선할 수 있도록 하겠으며, 객실의 방음과 관련하여서는 고객님의 코멘트를 잘 기록하여 레노베이션시 참고가 될 수 있도록 하겠습니다. 또한 고객님의 프로파일에 불편하셨던 사항을 기록하여, 추후 방문시 다른 객실로 배정이 될 수 있도록 하겠습니다. 고객님께서 제시해 주신 의견은 모든 팀원들과 공유될 것이며 이러한 의견은 지속적으로 높은 수준의 서비스를 제공하고자 노력하는 모든 임직원들의 사기를 북돋는 데 큰 버팀목이 될 것입니다. 고객님의 소감을 알려주셔서 다시 한번 감사드리며 향후 보다 나은 서비스로 만나 뵙기를 바라겠습니다. 감사합니다. 류준형 드림 총지배인 이비스 앰배서더 부산 시티 센터

최. 가족 - 24/11/2018 AccorHotels 인증 리뷰
« 단순숙박만 외엔 머 없는 숙소 »

숙소에서 어떤 엔터도 없고 딱 잠만 자는것 외엔 메리트가 없다

호텔 리뷰 응답
호텔 리뷰 응답

최. 고객님께, 안녕하십니까? 이비스 앰배서더 부산 시티 센터를 이용하시고, 소중한 시간을 내시어 이용 소감을 작성해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 특히, 투숙하시는 동안 호텔 이용에 불편을 드려 진심으로 사과의 말씀을 전합니다. 특히, 단순숙박외에 특이하게 엔터테인먼트로 사용할 것이 없는 숙소로 메리트가 없다는 저희 호텔의 개선을 위한 건설적인 코멘트를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 먼저, 저희 호텔의 경우, 레스토랑은 아침 6시30분~저녁10시, 랑데뷰 바가 10시부터 저녁11까지 운영을 하고 있습니다. 또한, 새로운 부대시설인 짐과 사우나의 경우 오전5시부터 저녁11시까지, 주말은 오전5시부터 오후8시까지 운영을 하고 있습니다. 이와 관련하여 보다 더 고객님께 설명이 잘 될 수 있도록 할 것이며, 또한 가족분들이 오셔도 즐거운 숙박이 될 수 있는 이비스 앰배서더 부산 시티 센터 호텔이 될 수 있도록 최선을 다해 노력하겠습니다. 이비스에서는 모든 고객님께 최고의 서비스를 제공하기 위해 노력하고 있습니다. 이에 따라 고객님의 의견은 호텔 서비스를 개선하는 데 매우 소중하게 사용될 것입니다. 고객님의 의견은 호텔 서비스 문제점을 해결하고 향후 같은 문제가 생기지 않도록 레노베이션시나 시설유지의 귀중한 자료로 활용이 될 것입니다. 호텔 이용 중 경험한 불만 사항이나 문제점을 말씀해 주시면 본 호텔이 향후 보다 나은 서비스를 제공할 수 있는 바탕이 될 것입니다. 감사합니다. 류준형 드림 총지배인 이비스 앰배서더 부산 시티 센터

Js. 비즈니스 - 21/11/2018 AccorHotels 인증 리뷰
« 언제나 편안한곳 »

언제나 편안한곳

호텔 리뷰 응답
호텔 리뷰 응답

윤상보 고객님께, 이비스 앰배서더 부산 시티 센터를 항상 이용해주시고, 소중한 시간을 내시어 이용 후기에 참여해 주셔서 대단히 감사드립니다. 특히, 언제나 편안한 곳이라는 긍정적인 평가를 해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 반면, 이번 체크인이후에 가습기를 넣어드리는 불편을 드려서 죄공합니다. 다음부터는 미리 가습기가 준비가 될 수 있는 세심한 서비스가 될 수 있도록 노력하겠습니다. 고객님께서 제시해 주신 의견은 모든 팀원들과 공유될 것이며 이러한 의견은 지속적으로 높은 수준의 서비스를 제공하고자 노력하는 모든 임직원들의 사기를 북돋는 데 큰 버팀목이 될 것입니다. 고객님의 소감을 알려주셔서 다시 한번 감사드리며 향후 보다 나은 서비스로 만나 뵙기를 바라겠습니다. 감사합니다. 류준형 드림 총지배인 이비스 앰배서더 부산 시티 센터

신. 비즈니스 - 15/11/2018 AccorHotels 인증 리뷰
« 친절하고 만족스러움 »

전반적으로 다 좋았습니다. 다만 위치에 비해 비싼감은 있어요 서면하고 조금 거리가있네요

호텔 리뷰 응답
호텔 리뷰 응답

신. 고객님께, 이비스 앰배서더 부산 시티 센터를 이용해 주시고 시간을 내어 고객후기를 남겨 주셔서 대단히 감사드립니다. 고객님의 좋은 평가에 다시 한번 감사드립니다. 언급해 주신 내용을 기억하여 조금 더 합리적인 금액을 제공할 수있도록 노력하겠습니다. 또한 항상 좋은 서비스로 고객님을 맞이하여 편안한 투숙이 될 수있도록 노력하겠습니다. 고객님으로부터 좋은 평가를 받는 것은 언제나 기분 좋은 일입니다. 고객님께서 제시해 주신 의견은 모든 팀원들과 공유될 것이며 이러한 의견은 지속적으로 높은 수준의 서비스를 제공하고자 노력하는 모든 임직원들의 사기를 북돋는 데 큰 버팀목이 될 것입니다. 고객님의 소감을 알려주셔서 다시 한번 감사드리며 향후 보다 나은 서비스로 만나 뵙기를 바라겠습니다. 감사합니다. 총지배인 류준형 드림 이비스 앰배서더 부산 시티 센터

Chris Y. 비즈니스 - 15/11/2018 AccorHotels 인증 리뷰
« 편안 출장. »

호텔의 위치가 조아서 서너번 이용을 하였는데 앞으로 부산 갈일이 있을땐 다시 이용할 계획입니다. 하지만 호텔 화장실이 작아서 조금 불편했고, 체크인시 면도기등의 일회용 안내를 못 받아 다음날 면도를 못해서 조금 불편했었습니다. 감사합니다.

호텔 리뷰 응답
호텔 리뷰 응답

유종민 고객님께, 이비스 앰배서더 부산 시티 센터를 이용해주시고 시간을 내어 고객후기를 남겨 주셔서 대단히 감사드립니다. 고객님의 좋은 평가에 다시 한번 감사드립니다. 하지만 체크인시 직원들의 설명이 부족하여 불편을 드린점은 죄송합니다. 말씀하신 면도기는 10층의 자판기에서 구매가 가능한 상품입니다. 무료로 제공해드리지 못하는 점은 너그러이 이해를 부탁드리겠습니다. 고객님께서 재방문시 개선된 모습을 보이도록 노력하도록 하겠습니다. 고객님으로부터 좋은 평가를 받는 것은 언제나 기분 좋은 일입니다. 고객님께서 제시해 주신 의견은 모든 팀원들과 공유될 것이며 이러한 의견은 지속적으로 높은 수준의 서비스를 제공하고자 노력하는 모든 임직원들의 사기를 북돋는 데 큰 버팀목이 될 것입니다. 고객님의 소감을 알려주셔서 다시 한번 감사드리며 향후 보다 나은 서비스로 만나 뵙기를 바라겠습니다. 감사합니다. 총지배인 류준형 드림 이비스 앰배서더 부산 시티 센터

송. 친구 - 13/11/2018 AccorHotels 인증 리뷰
« 아늑하고 편안한 숙박 »

대중교통이 가깝고 아래 스벅도 있고...잠자리도 편안하고 깔끔하고...좋았습니다.

호텔 리뷰 응답
호텔 리뷰 응답

송. 고객님께, 이비스 앰배서더 부산 시티 센터 이용해 주시고 시간을 내어 고객후기를 남겨 주시어 다시 한번 감사드립니다. 우리 호텔을 이용하시면서 편안한 투숙이 되어서 저희 역시 너무 기쁩니다. 고객님의 좋은 의견에 귀 기울여 다음 방문시에도 좋은 서비스로 보답하겠습니다. 고객님으로부터 좋은 평가를 받는 것은 언제나 기분 좋은 일입니다. 고객님께서 제시해 주신 의견은 모든 팀원들과 공유될 것이며 이러한 의견은 지속적으로 높은 수준의 서비스를 제공하고자 노력하는 모든 임직원들의 사기를 북돋는 데 큰 버팀목이 될 것입니다. 고객님의 소감을 알려주셔서 다시 한번 감사드리며 향후 보다 나은 서비스로 만나 뵙기를 바라겠습니다. 감사합니다. 총지배인 류준형 드림 이비스 앰배서더 부산 시티 센터

M. 친구 - 12/11/2018 AccorHotels 인증 리뷰
« 좋았어요! »

객실도 깨끗하고 조식도 생각보다 훨씬 맛있었어요!!다음에 부산에 가게되어도 묵을것같아요^^! 직원분들도 매우 친절하셨어요!~

호텔 리뷰 응답
호텔 리뷰 응답

문한결 고객님께, 이비스 앰배서더 부산 시티 센터를 이용해 주시고 시간을 내어 고객후기를 남겨 주셔서 대단히 감사드립니다. 우리 호텔을 이용하시면서 객실의 청결도 및 직원의 서비스와 레스토랑에 관한 좋은 평가에 너무 감사드립니다. 그리고 부산을 여행 및 다른 여러가지 이유로 방문하신다면 우리 호텔을 다시 선택해주신다는 말씀에 다시 한번 감사드립니다. 고객님의 좋은 의견에 귀 기울여 우리 호텔을 다시 찾아주셨을때 더욱 좋은 서비스로 고객님을 맞이하겠습니다. 고객님께서 제시해 주신 의견은 모든 팀원들과 공유될 것입니다. 고객님의 소감을 알려주셔서 다시 한번 감사드리며 향후 보다 나은 서비스로 만나 뵙기를 바라겠습니다. 감사합니다. 총지배인 류준형 드림 이비스 앰배서더 부산 시티 센터

배. 비즈니스 - 09/11/2018 AccorHotels 인증 리뷰
« So So »

지난 범 보다 못함

호텔 리뷰 응답
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배. 고객님께, 소중한 시간을 내어 이비스 앰배서더 부산 시티 센터 이용 소감을 작성해 주셔서 대단히 감사드립니다. 먼저 투숙하시는 동안 호텔 이용에 불편을 드려 사과의 말씀을 전합니다. 저희 호텔을 이용해주시면서 직원의 친절부분과 기타 서비스가 이전보다 만족스럽지 못하였다고 생각하신 부분은 서비스에 적잖은 문제가 있음을 알려주신것입니다. 죄송하고 감사드립니다. 직원의 교육을 통해 고객님이 느끼셨던 서비스 만족도를 올릴것입니다.고객님의 애정어린 말씀에 귀를 기울여 고객님께서 실망하지 않는 서비스로 보답하겠습니다. 다음 투숙시에는 개선된 모습을 보이도록 하겠습니다. Ibis에서는 모든 고객님께 최고의 서비스를 제공하기 위해 노력하고 있습니다. 이에 따라 고객님의 의견은 호텔 서비스를 개선하는 데 매우 소중하게 사용될 것입니다. 고객님의 의견은 호텔 서비스 문제점을 해결하고 향후 그러한 문제가 더 이상 발생하지 않도록 하기 위한 기준으로 반영됩니다. 호텔 이용 중 경험한 불만 사항이나 문제점을 말씀해 주시면 본 호텔이 향후 보다 나은 서비스를 제공할 수 있는 밑거름이 될 것입니다. 감사합니다. 총지배인 류준형 드림 이비스 앰배서더 부산 시티 센터

김. 1인 - 09/11/2018 AccorHotels 인증 리뷰
« 평범한 비지니스 호텔, 레스토랑은 기대이하, 출장으로만 묵고 싶음 »

- 호텔입구 찾기 힘듦. 분명 지하철역에서 가깝고 바로 보이는데 지하철 역이랑 연결된 지하상가에 안내표시 없어서 헤메게 함. 지하철과 지하상가 연결부근 어떠한 호텔안내 없음. 이해불가. - 호텔건물 1층에서 리셉션이 몇층인지 몰라 우왕좌왕 - 체크인 문제없음 - 방 상태 깔끔. TV리모컨 작동이 잘안되어서 엄청 힘주고 누름. 히터/에어컨 작동하는데 불편, 히터로 변경하는데 변경이 잘되었는지, 작동이 되는지 전혀 확인이 안됨. 히터 스크린에 히터라는 글자가 너무 희미함. - 레스토랑 음식 너무 맛없고 특색없음. - 아침뷔페 먹을게 없음. 떨어진 음식 채워지지 않음. 일하는 직원이 1명이라 제때에 그릇을 치우지 못하고, 바닥에 떨어진 부스러기 치우지 못함. -바는 레스토랑과 같은 공간을 쓰고 있음.. 바인지 전혀 알수 없음. 그냥 레스토랑임. -체크아웃 진행 빠름 - 다시 올 생각 없음.

호텔 리뷰 응답
호텔 리뷰 응답

김. 고객님께, 소중한 시간을 내어 이비스 앰배서더 부산 시티센터 이용 소감을 작성해 주셔서 대단히 감사드립니다.먼저 투숙하시는 동안 호텔 이용에 불편을 드려 사과의 말씀을 전합니다. 저희 호텔을 방문하시는 길이 찾기 어려워 불편을 드렸습니다.이는 조금더 좋은 방법을 찾아 보도록 하겠습니다. 또한 호텔을 이용하시면서 직원들의 환영을 받지 못하였다는 점은 우리에게 적잖은 문제점이 있음을 알려주신것입니다. 호텔의 선택은 직원의 서비스가 많은 부분을 차지하고 있음을 인지하고 있음에 직원 교육을 통해 반드시 개선된 모습을 보이도록 하겠습니다. 객실의 히터 작동방법과 TV 리모컨 작동의 어려운점은 객실점검시 다시 한번 확인하여 이상이 있는 것은 교체를 하여 불편함을 드리지 않겠습니다. 아침 조식에 관한 고객님의 후기에 너무 죄송합니다. 이는 해당 부서와 미팅을 통해 근무 인원과 음식의 보충등 고개님께서 제기해주신 문제점에 관하여 개선하도록 노력하겠습니다. 저희 호텔에 투숙하시면서 실망과 불편을 드려서 죄송합니다. 만약,우리에게 기회를 주신다면 발전된 모습을 보이도록 하겠습니다. Ibis에서는 모든 고객님께 최고의 서비스를 제공하기 위해 노력하고 있습니다. 이에 따라 고객님의 의견은 호텔 서비스를 개선하는 데 매우 소중하게 사용될 것입니다. 고객님의 의견은 호텔 서비스 문제점을 해결하고 향후 그러한 문제가 더 이상 발생하지 않도록 하기 위한 기준으로 반영됩니다. 호텔 이용 중 경험한 불만 사항이나 문제점을 말씀해 주시면 본 호텔이 향후 보다 나은 서비스를 제공할 수 있는 밑거름이 될 것입니다. 감사합니다. 총지배인 류준형 드림 이비스 앰배서더 부산 시티 센터

이. 비즈니스 - 09/11/2018 AccorHotels 인증 리뷰
« 깨끗 친절 »

공기 맑음 방 깨끗 밥 맛남 직원 친절

호텔 리뷰 응답
호텔 리뷰 응답

이. 고객님께, 이비스 앰배서더 부산 시티 센터를 이용하 주시고 시간을 내어 고객후기를 남겨 주셔서 대단히 감사드립니다. 고객님으로부터 좋은 평가를 받는 것은 언제나 기분 좋은 일입니다. 고객님의 너무 감사한 의견을 바탕으로 더욱 좋은 서비스로 보답하겠습니다. 고객님께서 제시해 주신 의견은 모든 팀원들과 공유될 것이며 이러한 의견은 지속적으로 높은 수준의 서비스를 제공하고자 노력하는 모든 임직원들의 사기를 북돋는 데 큰 버팀목이 될 것입니다. 고객님의 소감을 알려주셔서 다시 한번 감사드리며 향후 보다 나은 서비스로 만나 뵙기를 바라겠습니다. 감사합니다. 총지배인 류준형 드림 이비스 앰배서더 부산 시티 센터

이. 친구 - 07/11/2018 AccorHotels 인증 리뷰
« 전반적으로 나쁘지않음 »

전반적으로는 나쁘지않음 레이트 체크아웃 요청 한시간 허락해줌 가습기 공기청정기 요청했으나 제한된 수량으로 제공받지못함

호텔 리뷰 응답
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이. 고객님께, 소중한 시간을 내어 이비스 앰배서더 부산 시티 센터 이용 소감을 작성해 주셔서 대단히 감사드립니다. 먼저 투숙하시는 동안 호텔 이용에 불편을 드려 사과의 말씀을 전합니다. 가습기 등 호텔 물품을 요청하였음에도 불구하도 당 호텔의 사정에 의하여 제공을 하지 못한점 죄송합니다. 차후 고객님의 의견을 반영하여 제공되는 물품을 더 구매하여 같은 불편함을 드리지 않도록 노력하겠습니다. Ibis에서는 모든 고객님께 최고의 서비스를 제공하기 위해 노력하고 있습니다. 이에 따라 고객님의 의견은 호텔 서비스를 개선하는 데 매우 소중하게 사용될 것입니다. 고객님의 의견은 호텔 서비스 문제점을 해결하고 향후 그러한 문제가 더 이상 발생하지 않도록 하기 위한 기준으로 반영됩니다. 호텔 이용 중 경험한 불만 사항이나 문제점을 말씀해 주시면 본 호텔이 향후 보다 나은 서비스를 제공할 수 있는 밑거름이 될 것입니다. 감사합니다. 총지배인 류준형 드림 이비스 앰배서더 부산 시티 센터

H. 1인 - 06/11/2018 AccorHotels 인증 리뷰
« 그저 그렇다. »

정말 그저 그렇다.

호텔 리뷰 응답
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하동현 고객님께, 소중한 시간을 내어 이비스 앰배서더 부산 시티 센터 이용 소감을 작성해 주셔서 대단히 감사드립니다. 먼저 투숙하시는 동안 호텔 이용에 불편을 드려 사과의 말씀을 전합니다. 고객님께서 호텔을 이용하시면서 직원의 친절도 와 객실의 상태 등에 많은 실망감을 드려 죄송합니다. 직원의 친절은 서비스 교육을 통해 반드시 개선하도록 하겠습니다. 이번 투숙으로 인한 불편함을 만화할수 있는 기회를 다시 주시면 재방문시 반드시 나아진 모습의 서비스를 제공하여 드리겠습니다. Ibis에서는 모든 고객님께 최고의 서비스를 제공하기 위해 노력하고 있습니다. 이에 따라 고객님의 의견은 호텔 서비스를 개선하는 데 매우 소중하게 사용될 것입니다. 고객님의 의견은 호텔 서비스 문제점을 해결하고 향후 그러한 문제가 더 이상 발생하지 않도록 하기 위한 기준으로 반영됩니다. 호텔 이용 중 경험한 불만 사항이나 문제점을 말씀해 주시면 본 호텔이 향후 보다 나은 서비스를 제공할 수 있는 밑거름이 될 것입니다. 감사합니다. 총지배인 류준형 드림 이비스 앰배서더 부산 시티 센터

천. 커플 - 01/11/2018 AccorHotels 인증 리뷰
« 방음이 너무 안된다 나머지는 다 좋았다 »

방에 머무르는데 30분 간격 정도로 주기적으로 쇠부딪히는 소리가 나서 잘 못잤습니다. 방음도 안되서 옆 방 말소리도 들렸습니다. 직원 응대는 훌륭했지만 방음 문제가 너무 컸습니다.

호텔 리뷰 응답
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김찬미 고객님께, 이비스 앰배서더 부산 시티 센터를 이용해주시고, 소중한 시간을 내시어 이용후기를 작성해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 특히, 직원들의 서비스 응대와 관련하여 긍정적인 평가를 해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 반면, 투숙 중 객실의 30분 간격으로 나는 소음 및 객실에서 들리는 방음과 관련하여 불편을 드려 진심으로 사과드립니다. 고객님께서 언급하여 주신 코멘트와 관련하여서는 같은 불편이 없도록 개선이 될 수 있도록 하겠습니다. 다시 한 번 불편을 드려 진심으로 사과드리고, 다음번 이용시에는 보다 더 세심하게 객실이 배정이 될 수 있도록 하겠습니다. 고객님께서 제시해 주신 의견은 모든 팀원들과 공유될 것이며 이러한 의견은 지속적으로 높은 수준의 서비스를 제공하고자 노력하는 모든 임직원들의 사기를 북돋는 데 바탕이 될 것입니다. 고객님의 소감을 알려주셔서 다시 한번 감사드리며 향후 보다 나은 서비스로 만나 뵙기를 바라겠습니다. 감사합니다. 류준형 드림 총지배인 이비스 앰배서더 부산 시티 센터

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