호텔 드 로페라 하노이 - 엠갤러리 5성

트립어드바이저 평점 4.5/5 1,849 리뷰
호텔 드 로페라 하노이 - 엠갤러리
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호텔 및 주변 지역 서비스

체크인 시간 : 14h00부터

체크아웃 시간 : 12h00까지

유료 서비스

서비스 및 이용 안내
  • 온라인 체크인
  • WIFI / 인터넷 접속
  • 주차
  • 장애인 시설
  • 에어컨
  • 호텔에서 이용 가능한 언어
  • 24시간 리셉션 운영
  • 늦은 체크아웃(최대 오후 6시까지)
  • 드라이 클리닝 / 다림질
  • 부티크/쇼핑
  • 포터
  • Concierge
레저 및 액티비티
  • 실내 온수 수영장
  • 골프 연습장 (호텔 주변)
  • 테니스
케이터링
  • 조식
  • 레스토랑 2개
  • 바 1개
  • 룸서비스
비즈니스 서비스
  • 회의실 4개
  • 비즈니스 센터(직원 상주)
  • 복사/인쇄 서비스 이용 가능

호텔 위치

호텔 드 로페라 하노이 - 엠갤러리

29 Trang Tien street
Hoan Kiem District
10000
하노이
viet nam

전화: +842462825555

팩스: (+84)24/62822888

E-mail

체크인 시간 : 14h00부터

체크아웃 시간 : 12h00까지

  • AIRPORT SHUTTLE BUS :   QUANG TRUNG

  • HANOI BUS :   86 40 Ngo Quyen

  • 비행기로

    NOI BAI INTL AIRPOR 33.2km / 20.63마일

GPS :21.024762, 105.855616

숙박

최고의 편안함을 위해 모든 객실에는 두꺼운 깃털 베드 토퍼로 강화된 매트리스와 솜털 이불 및 특대형 베개로 보충된 혁신적인 사용자 맞춤형 베드가 구비되어 있습니다.

로페라 디럭스룸 - 킹사이즈 베드 1개

  • 최대 인원: ‌3
  • 전망: 중정쪽, 도심쪽 *

* 이용 가능 여부에 따라

  • 객실 내 무선 인터넷
  • 고속 인터넷
  • 목욕 가운
  • 커피 & 티 세트
  • 전화(...)

로페라 디럭스룸 - 싱글 베드 2개

  • 최대 인원: ‌3
  • 객실 내 무선 인터넷
  • 고속 인터넷
  • 목욕 가운
  • 커피 & 티 세트
  • 전화(...)

로페라 그랜드 디럭스룸 - 킹사이즈 베드 1개

  • 최대 인원: ‌3
  • 전망: 중정쪽 *

* 이용 가능 여부에 따라

  • 객실 내 무선 인터넷
  • 고속 인터넷
  • 목욕 가운
  • 커피 & 티 세트
  • 전화(...)

로페라 스위트 - 킹사이즈 베드 1개

  • 최대 인원: ‌3
  • 면적: 최저 시작가 46
  • 전망: 도심쪽 *

* 이용 가능 여부에 따라

  • 객실 내 무선 인터넷
  • 고속 인터넷
  • 목욕 가운
  • 커피 & 티 세트
  • 전화(...)

로페라 스위트 - 트윈 베드

  • 최대 인원: ‌3
  • 면적: 최저 시작가 42
  • 전망: 도심쪽 *

* 이용 가능 여부에 따라

  • 객실 내 무선 인터넷
  • 고속 인터넷
  • 목욕 가운
  • 커피 & 티 세트
  • 전화(...)

로페라 그랜드 스위트 - 킹사이즈 베드 1개

  • 최대 인원: ‌3
  • 면적: 최저 시작가 77
  • 전망: 도심쪽 *

* 이용 가능 여부에 따라

  • 객실 내 무선 인터넷
  • 고속 인터넷
  • 목욕 가운
  • 커피 & 티 세트
  • 전화(...)

레스토랑 & 바

SATINE

레스토랑 타입: 지역 특색

Indoor courtyard restaurant serving exquisite Vietnamese food.

런치

11:30 - 14:30

디너

18:00 - 22:30

CAFÉ LAUTREC

레스토랑 타입: 지중해식

Offers "A la carte" and buffet for BKF (with "The Grand Breakfast" for room service), lunch and dinner. Regular monthly food and wine promotions. Signature dishe(s)

런치

11:30 - 14:30

디너

06:30 - 22:30

LA FEE VERTE

Photo non contractuelle / Strictly non binding

호텔의 시그니처 음료인 '압생트'를 즐길 수 있는 도시 내 유일한 바이며 바 이름도 이 음료에서 영감을 받았습니다. 독특한 칵테일 목록, 저렴한 가격으로 즐길 수 있는 다양한 글라스 와인, 완벽한 밤을 위한 최고의 음악이 있습니다. 정기적으로 라이브 음악이 연주됩니다.

런치

디너

미팅 및 이벤트

미팅룸

  • 미팅룸: 4개

  • 최대 사이즈: 170 m²

  • 최대 수용 인원: 170 명

  • 최대 연회 수용 인원: 84 명

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호텔 드 로페라 하노이 - 엠갤러리 고객 리뷰

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AccorHotels 평가 4.4/5

2,999 리뷰

tripadvisor tripadvisor

TripAdvisor 평가 4.5/5

1,849 리뷰

트립어드바이저 우수 인증 (Certificate of Excellence)
2019으뜸 시설

너무 멋진 하루를 보낸 호텔

고객 평점 4.4/5

Hyun-jun P. 1인 - 13/05/2019 AccorHotels 인증 리뷰

바, 중앙 홀, 3층의 스파, 헬스장, 수영장,조식 모두 만족 했습니다. 나이 드신 직원 분의 영어는 알아듣기 힘들었지만 젊은 분들의 영어는 충분히 소통가능했습니다. 현재 보증금이 제대로 환불이 되지 않아 그게 좀 화가나는데 그걸 제외하고 숙박은 여러면에서 완벽했다고 생각합니다

반복되는 실수로 실망스러웠음

고객 평점 4.4/5

신. 가족 - 12/04/2019 AccorHotels 인증 리뷰

체크인 도와준 직원이 밝은 미소로 맞이해주어 환대받는 느낌이었으나 예약실 실수로 조식포함된 예약건인데 조식 포함이 안되어있다고 해서 예약실 확인후 객실로 연락달라고했으나 둘째날 오전까지 연락이없어서 그날은 조식을 이용 못했습니다. 오후에 프론트로가서 확인하니 그때서야 조식이 포함된 예약맞다고 확인됬다고하는데 trace 작성을 안해놓은건지 물어본 프론트 직원은 전혀 이 내용을 모르고있었습니다. 호텔측 실수로 이용하지못한 조식은 3명이서 와서 1명 추가해야하는 조식비용을 지불하지않고 3명이서 이용할수있게 프론트 매니저가 발빠르게 대처해주었습니다. 그러나 3일째 되던날 호텔에서 환전을하는데 320달러를 주었는데 220달러로 환전을 해주어서 영수증보고 금액이 잘못된걸 알았고 내가준 달러 다시 보여달라고하니 그때서야 직원이 100달러를 돌려주었습니다. 그후 체크아웃하는날 객실료 확인하고 결제하는데 객실료 지불후 거스름돈을 덜 주어서 인보이스 뽑아달라고해서 금액 확인후 직원에세 문의하니 그때서야 다시 확인후 거스름돈을 정확하게 받을수있었습니다. 체크아웃시 tax refund를 요청했는데 해당 호텔은 tax refund가 없다며 안된다고 하시던데 여러나라를 여행하면서 tax refund 안되는곳은 처음봅니다. 객실에 웰컴레터와 깨끗한 정비상태는 마음에 들었습니다.

Dear Juhyeon Thank you for taking the time to tell us about your experience at Hotel de l'Opera Hanoi, MGallery. Please allow me to deeply apologize for the mistakes my team made regarding the breakfast charges and the currency exchange. I am very sorry that we did not pay attention to detail in this interactions and regret that this made you have a bad feeling about the Hotel. I will ensure we retrain our team on these matters so we correct our actions and are more careful in the future. Sincerely, Tracey Oliver (Ms) General Manager Hotel de l'Opera Hanoi, MGallery

위치좋음

고객 평점 4.4/5

L. 커플 - 02/01/2019 AccorHotels 인증 리뷰

좋은위치에있음. 침대가 매우높음.

Dear L., We very much appreciate your comments regarding your stay at Hotel de l'Opera Hanoi - MGallery by Sofitel. I am glad you found the location of the Hotel convenient for your stay. I do note however your comment with regard to the bed height. We do have step stools available for guest use and apologize that this was not offered to you during your visit. Sincerely, Tracey Oliver (Ms) General Manager Hotel de l'Opera Hanoi, MGallery by Sofitel

편한게 잘있었습니다.

고객 평점 4.4/5

Hyosang-s. 비즈니스 - 30/11/2018 AccorHotels 인증 리뷰

전반적인 서비스에 만족합니다. 개인적으로는 조명이 조금더 밝았으면 하는 부분이 있습니다. 그리고 성수기와 비성수기의 숙박 요금 차이가 있는것이 좀 아쉬운 부분입니다.

위치도 좋고 호텔도 좋고 전반적으로 만족합니다.

고객 평점 4.4/5

박. 친구 - 08/11/2018 AccorHotels 인증 리뷰

비록 건물은 오래 된 것이지만 호안끼엠 바로 옆에 위치하고 직원들 너무 친절합니다. 다음에도 다시 숙박하고 싶습니다.

로비가 조금 더운 것 빼곤 좋았습니다.

고객 평점 4.4/5

김. 친구 - 24/10/2018 AccorHotels 인증 리뷰

전반적으로 가격시설 만족하는 편이었습니다.

완벽

고객 평점 4.4/5

Junghye Y. 커플 - 23/10/2018 AccorHotels 인증 리뷰

침대가 너무 편안해서 머무는 동안 꿀잠잤어요. 직원분들 엄청 친절함. 저녁비행이라 로비에서 기다리는데 샤워시설 있다고 안내해줘서 감사해요. 레이트 체크아웃으로 이용해서 샤워실 사용은 안해도 됐는데, 다음에 저녁비행할 때 참고하려고 합니다.

재방문 불가

고객 평점 4.4/5

K. W. 1인 - 04/10/2018 AccorHotels 인증 리뷰

태국의 쏘나 뮤즈와는 비교하지못하겠지만 호치민 데자흐에 비해서도 직원교육이 절실합니다. 카페로트렉 공사에의한 레스토랑사용불가. 소음.악취에대한 안내도 양해도없었습니다

만족스러움

고객 평점 4.4/5

손. 커플 - 16/09/2018 AccorHotels 인증 리뷰

서비스가 만족스러웠습니다 등급으로 룸 업그레이드도 만족스러웠고 방 상태도 좋았습니다 하루밖에 안묵은게 아쉽네요

아주 만족했습니다^^

고객 평점 4.4/5

익명 커플 - 31/08/2018 AccorHotels 인증 리뷰

객실의 상태와 서비스. 조식 모두 좋은 경험이자 즐거운 추억이었습니다.

잊지못할 하노이~!!

고객 평점 4.4/5

조. 가족 - 30/08/2018 AccorHotels 인증 리뷰

엠갤러리는 첫 투숙이었는데, 생각보다 규모도 크고 시설이나 서비스가 특급호텔보다 더 좋았습니다. 특히 오페라하우스가 보이는 룸은 정말 행복 그 자체였습니다. 다음에 하노이에 다시 방문한다면 꼭 재방문 할것입니다.

친절한 직원들과 맛있는 음식때문에 다시 가고 싶은 호텔

고객 평점 4.4/5

김. 비즈니스 - 01/08/2018 AccorHotels 인증 리뷰

하노이 공항에서 호텔 도착해서 데스크에서 체크인 할때 웰컴 티를 내어 주어서 좋았구요. 방도 적절한 사이즈에 깔끔하고 고전적인 인테리어도 맘에 들었습니다. 욕조가 없어서 아쉽긴 했구요. (출장자들은 반신욕을 하면서 피로를 풀고 싶으니까요) 로비의 바에서 재즈 공연도 아주 좋았습니다. 연주자 분들의 수준이 상상 이상이었구요. 질문에도 친절히 대답해 주셨습니다. 조식때 몇가지 인하우스 메뉴를 주문할 수 있었는데 하노이 시내의 유명한 식당에서 먹는 음식보다 더 맛있었던 기억이 납니다. 피트니스와 수영장을 이용할때 트레이너가 적극적으로 안내해 주어서 고마웠습니다. 다음에 시간이 충분하다면 트레이너에게 운동하는 법을 배우고 싶다는 생각이 들었습니다. 스위밍 풀은 작기는 했지만 깨끗하고 연결되어 있는 테라스의 시설도 좋았습니다. 다음에 가족과 하노이에 놀러갈때 이 호텔을 선택할 생각입니다. 감사합니다.

Dear SungHun Thank you for taking the time to provide us with your feedback after your stay at Hotel de l'Opera Hanoi last month. We were very happy to have you with us for your trip to Vietnam's capital. I am glad to know that you enjoyed all aspects of your stay starting from your airport pickup, the welcome tea upon arrival and the delicious food at our breakfast (I will be sure to forward your compliments to our culinary team). Our Fitness centre and swimming pool on the 3/F are great places to relax after a long day and the outdoor garden in this area provides a nice space to unwind from the hustle and bustle of busy Hanoi. I am glad you were able to enjoy this area. Sincerely, Tracey Oliver (Ms) General Manager Hotel de l'Opera Hanoi, MGallery by Sofitel

친절하고 세련된 호텔

고객 평점 4.4/5

Hyojin A. 친구 - 06/07/2018 AccorHotels 인증 리뷰

친절하고 예쁜 호텔에 머무르게 되어서 기뻤다

Dear Hyojin We very much appreciate your comments regarding your stay at Hotel de l'Opera Hanoi - MGallery by Sofitel. Please accept my apologies for replying to your review in English. I am very happy to know that you enjoyed your recent stay with us and that you appreciated the distinct design of our MGallery Hotel. Thank you again for sharing your experience. Sincerely, Tracey Oliver (Ms) General Manager Hotel de l'Opera Hanoi, MGallery by Sofitel

가격대비 좋았어요~

트립어드바이저 평점 4.5/5

349junghyunp 가족 - 28/12/2017 TripAdvisor 인증 리뷰

근처 소피텔, 힐튼에 비해 70프로 가격이지만 안은 화려한 디자인과 좋은 서비스에 좋았습니다. 이용중 불편사항이 있었는데 빠르게 해결해주었어요! 만족합니다!

Dear 349junghyunp Thank you for your feedback on Hotel de l'Opera Hanoi, MGallery by Sofitel. I am thankful for your recognition of our unique design and glad that you were satisfied with the attentive and timely services provided by our team members. Please be informed that your comments are very much appreciated and we look forward to many more chances to serve you again. Best regards, Ly Nguyen (Ms.) Marketing & Communications Manager

직원들의 서비스(친절, 배려, 신속성 등), 위치 등 매우 만족

고객 평점 4.4/5

익명 비즈니스 - 09/10/2017 AccorHotels 인증 리뷰

컨퍼런스 기간 4일간 숙식을 하였음. 부대시설을 이용할 시간이 없어 부대시설에 대한 평가를 할 수는 없으나, 객실은 넓고 깨끗하였고 불편함이 없었음.

친절한 직원들

고객 평점 4.4/5

June Y. 비즈니스 - 04/09/2017 AccorHotels 인증 리뷰

직원들은 친절하고 방도 깨끗했지만 좀 낡았음, 침대가 너무 높아 깜짝 놀람. 그렇게 높아야할 이유가 없는듯

퍼펙트한 호텔

고객 평점 4.4/5

S. S. G. 비즈니스 - 24/07/2017 AccorHotels 인증 리뷰

직원들의 친절함은 물론 너무나 깨끗하고 안정된 호텔이였습니다.

고객 평점 4.4/5

익명 비즈니스 - 16/02/2017 AccorHotels 인증 리뷰

1박이고, 머무는 시간이 짧아 전체 Service에 대해서는 평가가 어렵습니다. 깨끗한 인상을 받았습니다.

고객 평점 4.4/5

익명 가족 - 09/12/2016 AccorHotels 인증 리뷰

리셉션, 호텔 위치와 침구는 좋았음. 예약 부서 담당은 영어에 능숙하지 못하고 답변 처리가 늦음. Flexibility가 떨어짐

하노이 오페라 드 엠갤러리 호텔 후기

트립어드바이저 평점 4.5/5

nobleman82 커플 - 10/08/2016 TripAdvisor 인증 리뷰

총평: 어떻게 5스타 등급을 획득하였는 지 의구스러움. 호텔 선택 시 스타 등급을 기준으로 사람들이 선택을 할 텐데, 엠갤러리 호텔은 과연 5성급 호텔 수준의 비용으로 투숙할 가치가 있는 가 하는 의문이 듭니다. 일단 택시로 호텔에 도착하였을 때 부터 별로입니다. 도로변에 호텔이 위치하고 있고, 택시 하차를 위한 공간이 협소합니다.(1대정도수용가능). 제가 도착했을 때에는 다른 이용객이 먼저 도착하였고, 호텔 직원의 안내도 없었기 때문에 호텔을 제대로 찾아왔는지도 모를 정도였습니다. 객실 인테리어는 특별한 취향을 가진 사람이 좋아할 듯 하고, 사전에 인터넷에서 엠갤러리 후기를 접할 수 없었기에 저는 별로였습니다. 조식은 그저 그랬으며, 서비스 또한 그저 그랬습니다. 전반적으로 다시 갈 만한 호텔은 아니며, 비용을 생각한다면 절대 재 방문 의사는 없네요.

Dear Nobleman82, Thank you for taking the time to share with us your experience at Hotel de l'Opera Hanoi. I am sorry to learn that the stay had not meet your expectation. Located in one of most historic and busy street in the center of Hanoi, I understand that we do not have a huge property with large drive way and a big lobby. However, I do believe that many of our guests love us for our boutique theatrical style that makes us different from other hotel brands. I am regret to know that it was not the case with you and our facilities and services did not make your stay comfortable, even with a complimentary upgrade to our L'Opera Suite. We appreciate you sharing your concerns and immediate improvement in term of services will be done to make our guest stay more memorable. It is our hope to show ourselves in a better light in another occasion. Regards, Van Pham Marketing & Communications Manager
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