풀만 상하이 징안 호텔

직원들이 매우 친절했습니다. 특히 택시 및 차량을 예약해주시는 직원들이 영어도 잘하시고 관련 지식도 완벽히 숙지하셔서 도움이 많이 되었습니다. 그런데 카드키가 자꾸 안 되어 여러차례 왔다갔다하는 불편이 있었습니다.

잘지어진 호텔과 멋진 야경

편한하고 식사 넘좋았습니다.

수페리어 트윈룸 성인2,아이1 투숙 방은 깨끗하나 침대가 싱글2개로 초4아이와 엄마가 함께 자기에 좁음 욕조없이 샤워기만 있는데 샤워기 걸이가 조금 높이 초4 아이 팔이 잘 닿지않아 까치발해야함 수압 쎄서 좋음 가격대비 조식 괜찮고 아이조식비 받지않음 상해기차역 앞이라 찾기쉬움 호텔 바로 근처에 편의점 다수 3분거리에 스타벅스 난징동루,예원,임시정부 까지 택시비 20~30원 정도 나옴

최고의 휴식을 제공한 호텔입니다. 모든 직원들의 정성을 다한 친절, 숙소의 안락함, 시원스런 시내 전경 조망권, 조용함. 깨끗함. 다시 꼭 오고싶은 매력적인 호텔임.

안녕하세요 9/30(금)~2박3일 투숙했습니다. 나름 저렴한 금액으로 예약을했기에 객실에 대한 큰 기대치는 없었습니다만 그래도 정말 너무했습니다 제 객실 창가에서 바깥을보면 객실 바로 밑에 엄청 큰 프로펠러?가 설치되어있더라구요 그 프로펠러 돌아가는 소리때문에 이틀 내내 제대로 잠을 못잤습니다. 하루종일 관광 후 피곤했던 상태였는데 도무지 그 소리때문에 잠을 잘수가없더라구요..소음이 정말 장난아니였어요 그래서 참다못해 직원에게 소음이 너무 심해서 룸체인지 가능하냐고 물어보니(참고로 상해 직원들 영어를 너무못해서 투숙 내내 의사소통이 너무 힘들었습니다. 한 직원에게 영어로 얘기하면 식겁을하고 다른 직원을 부릅니다 그럼 그 직원은 또 의사소통이 미숙해요..)룸체인지 해주겠다길래 바꿔준다는 객실에 가보니 그곳 역시 프로펠러 돌아가는 소리가..장난아닌 같은 라인의 객실이였어요.. 그래서 원래 객실에 그대로 머물기로했습니다. 여기 호텔 맞나? 내가 투숙하는 이곳이 모텔보다 못한거같다..생각했어요 정말 후회했습니다. 아코르 계열 호텔 투숙은 처음인데 이틀 내내 생각했던게 다시는 아코르계열에 투숙하지말아야지..라는 생각뿐이였어요 그리고 변기에서 계속 물이 줄줄 새길래..정말 당황스러웠어요 이것또한 컴플레인 하고싶지도 않았어요 어차피 직원들의 미숙한 회화능력..등 말이 안통하는 부분이 더 스트레스라서 물새는 변기 그냥 이용했습니다. 그리고 이틀 중 하루는 호텔에서 조식을 이용했었는데 6시30분부터 레스토랑이 오픈되면 그 시간부터는 포함된 모든 음식 이용이 가능한거아닌가요? 와플이 먹고싶어 쉐프에게 와플을 부탁하니 본인이 쉐프인데 와플 굽는 쉐프는 아직 출근하지않아서 먹을 수 없다는 이런 말도안되는..서비스 마인드 참..한숨 나옵니다. 결국 와플 구워주시는 쉐프님 출근할때까지 기다렸다가 부탁해서 와플 겨우 먹었네요^^이런 말도안되는 호텔 처음봐요 두번다시는 방문하고싶지 않은 그런 곳이였어요. 수고하세요.

너무 편하고 좋았습니다. 직원들이 모두 친절하고 영어도 잘해서 편하게 머물다 왔습니다. 숙소도 너무 깨끗했구요. 조식도 좋았습니다!!

헬스장이 좀 부족합니다.

생각보다 괜찮았음. 단, 바닥에 누수관련 불편함이 있었음

호텔은 깨끗하고 직원들은 시크합니다. (한국같은 미소/친절 가득한 서비스는 없는듯 ^^;;) 가까이에 지하철도 있다 하지만 예원, 난징루같은 주변 관광지에 택시로 이동하기에도 부담없는(25~40元) 거리라 편했습니다.

호텔의 시설이나 인테리어 직원들의 서비스는 생각보다 마음에 들었다. 하지만 호텔의 위치가 공항과 멀고, 상하이 시내와 조금 거리가 있어 공항에서 출발해야하는 여행으로서는 불만족이였다. 하지만, 체크아웃하는 날에 UBER택시를 로비앞에서 기다렸고, 기사는 호텔 로비의 입구를 찾지못 해 헤맸다. 호텔직원이 먼저 나에게 다가와 도와줬다. 나는 중국어를 할 줄 몰랐지만, 능숙한 영어와 친절함으로 나를 도와줬다. US phone number만 소유하고 있는 날 위해 그는 적극적으로 중국 전화로 기사에게 연락을 취했고 같이 기다려줬다. 최악이였던 나의 중국여행의 마지막을 그가 친절함과 최고의 서비스로 함께해줘서 중국에 대한 이미지가 바뀌었다. 7월 10일 일요일 오전11시쯤에 호텔 로비에서 경험했던 일이였고, 그 직원의 이름을 잊었지만 Xio? Xao? 였던 것 같다. 아무도 먼저 다가오지 않던 나에게 먼저 도움을 줬던 그는 최고의 직원이다. 나는 호텔에서 꼭 그 직원의 성실함에 대해 댓가를 해줬으면 좋겠다. 왜냐하면 그런 직원들 덕분에 호텔에 대한 이미지가 바뀌기 때문이다.

서비스 정밀 친절합니다.

지하철 역 바로 옆이라 거의 연결되어있어서 위치가 굉장히 좋았고 룸컨디션이나 조식도 훌륭한 편이었다. 하지만 직원들의 영어응대는 아직 좀 미숙해서 불편했다.

기대 이상으로 너무나 좋았습니다. 직원분들의 친절함, 호텔의 깔끔함, 푹신한 침대, 맛있는 조식, 그리고 편리한 교통까지 최고의 호텔입니다!