호텔 – 풀만 앰배서더 창원
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Pullman 호텔

풀만 앰배서더 창원 호

의창구  원이대로  332 
51408  창원
대한민국

349 리뷰
트립어드바이저 평가 349 리뷰
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체크인 시간 : 14h00부터
체크아웃 시간 : 12h00까지
유료 서비스

호텔 및 주변 지역 서비스

  • WIFI / 인터넷 접속
    • 호텔 내 WIFI 무선 인터넷
    • 고속 인터넷
    • 공용 공간 내 Wi-Fi무선 인터넷
    • 객실 내 WIFI 무선 인터넷
    • WIFI 무선 인터넷
  • 주차
    • 프라이빗 실내 주차장
    • 프라이빗 실외 주차장
    • 담장이 있는 프라이빗 실외 주차장 (유료 서비스)
    • 버스/승합차 주차장
    • 주차 대행 (유료 서비스)
    • 조명완비 주차장 (유료 서비스)
  • 장애인 시설
    • 거동이 불편한 고객용 객실
    • 휠체어 통행로
    • 거동이 불편한 고객용 시설
    • 거동이 불편한 고객용 욕실
  • 수영장
    • 수영장 (유료 서비스)
    • 실내 온수 수영장 (유료 서비스)
    • 실외 수영장 (유료 서비스)
  • 피트니스 센터
  • 웰빙
    • 자쿠지 (유료 서비스)
    • 마사지 (유료 서비스, 호텔 주변)

서비스 및 이용 안내

  • WIFI / 인터넷 접속
    • 호텔 내 WIFI 무선 인터넷
    • 고속 인터넷
    • 공용 공간 내 Wi-Fi무선 인터넷
    • 객실 내 WIFI 무선 인터넷
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    • 프라이빗 실내 주차장
    • 프라이빗 실외 주차장
    • 담장이 있는 프라이빗 실외 주차장 (유료 서비스)
    • 버스/승합차 주차장
    • 주차 대행 (유료 서비스)
    • 조명완비 주차장 (유료 서비스)
  • 장애인 시설
    • 거동이 불편한 고객용 객실
    • 휠체어 통행로
    • 거동이 불편한 고객용 시설
    • 거동이 불편한 고객용 욕실
  • 에어컨
  • GIMHAE INTL AIRPORT
  • 호텔에서 이용 가능한 언어
    • 중국어 만다린 ()
    • 영어
  • 24시간 리셉션 운영
  • 세탁
    • 드라이 클리닝 / 다림질 (유료 서비스)
    • 세탁실
  • 부티크/쇼핑
    • 환전
    • 뷰티 살롱 (유료 서비스, 호텔 주변)
    • 기념품 가게/신문 판매점 (호텔 주변)
    • 미용실 (호텔 주변)
  • 포터
  • Concierge

레저 및 액티비티

  • 수영장
    • 수영장 (유료 서비스)
    • 실내 온수 수영장 (유료 서비스)
    • 실외 수영장 (유료 서비스)
  • 피트니스 센터
  • 웰빙
    • 자쿠지 (유료 서비스)
    • 마사지 (유료 서비스, 호텔 주변)
  • 골프
    • 9홀 골프 코스 (호텔 주변)
    • 골프 연습장 (유료 서비스)
    • 골프 레슨 (유료 서비스)
  • 기타 스포츠 액티비티
    • 자전거 대여 시설
    • 자전거 고정대 시설
    • 배드민턴 (호텔 주변)
    • 농구장 시설 (호텔 주변)
    • 볼링 (호텔 주변)
    • 조깅 트랙 (호텔 주변)

케이터링

  • 레스토랑 3개
  • 룸서비스
    • 식사
    • 간식
    • 영업시간: 평일 6:30 - 2:00
    • 영업시간: 주말 6:30 - 2:00

비즈니스 서비스

  • 회의실 3개
  • 비즈니스 센터
    • 비즈니스 센터(직원 상주)
    • 셀프 서비스 비즈니스 센터
  • 복사/인쇄 서비스 이용 가능
모든 서비스 보기

호텔 위치

객실

창원에 자리한 풀만 호텔에는 디자이너 10명의 손에서 탄생한 다양한 객실이 있습니다. 모든 객실에는 LCD TV, 무료 인터넷, 개별 레인 샤워기 및 커피 & 티 세트가 갖춰져 있습니다.이그제큐티브룸은 고객을 VIP로 모십니다. 12층 또는 14층에 위치해 있으며 조식, 해피 아워 서비스, 무료 사우나, 무료 인터넷 및 회의실 2시간 이용이 포함됩니다.

  • 객실 321
  • 금연 객실 237
  • 장애인 편의 객실 4
  • 커넥팅 룸 10
  • 어린이용 엑스트라베드
  • 성인용 엑스트라베드
    • 에어컨
    • 개인 금고
    • 비상구 지도
    • 턴 다운 서비스
    • 객실 내 무료 생수
    • 81센치 너비 욕실 문
    • 220/240 V AC
    • 청구 정보가 표시되는 TV
    • 전화
    • 직통 전화
    • 리모콘 TV
    • 욕실 내 전화
    • 유료 시청 채널
    • 자동 온도 제어
    • 개폐가능한 창문
    • 넓은 업무용 책상
    • DDI - 직통 다이얼
    • 개별 리모컨이 제공되는 에어컨
    • 객실 내 WIFI 무선 인터넷
    • 고속 전송 라인
    • Nespresso experience offered
    • 미니바
    • 욕조
    • 비데
    • 샤워
    • 독립된 구조의 화장실
    • 메이크업용 확대 거울
    • 욕실 내 헤어드라이어
    • 카드키 도어락
    • 객실 내 데드볼트
    • 객실 내 스프링클러
    • 보안용 도어스코프
    • 객실 내 연기 경보
    • 객실 내 비상사태 대응 정보
    • 알람 시계
    • 음성 메일
    • 메시지 알림
    • 자동 모닝콜
    • 교환원 모닝콜
객실 안내

레스토랑 & 바

모든 레스토랑 보기
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미팅 및 이벤트

4.2/5 AccorHotels 평가 236 리뷰 기준

풀만 앰배서더 창원 고객 리뷰

100% 인증된 실제 투숙객 리뷰

자세히 보기
3.5/5 TripAdvisor 평가 349 리뷰 기준
AccorHotels 인증 리뷰
임지혜 커플 - 04/07/2017
« 편안했습니다. »

예전에 비해 객실이 깔끔해지고, 개별 에어컨 있는 객실도 있어서 덥지 않고 시원하게 보낼 수 있었습니다. ^^

AccorHotels 인증 리뷰
박정수 비즈니스 - 30/06/2017
« 후회 없는 선택이었던것 같네요 »

로비로 들어설때부터 컨시어지 직원들이 참 밝은 미소로 맞아주고, 프론트 직원들 또한 상냥했네요. 객실내부또한 정말 맘에 들었습니다. 식사도 맜있었구요 전반적으로 모든 서비스가 맘에 들었기에 담에 또 들리고 싶군요

AccorHotels 인증 리뷰
익명 커플 - 16/03/2017

직원분들도 너무 너무 친절하시고, 호텔 시설두 괜찮고 만족했던 투숙기간이었습니다~!

AccorHotels 인증 리뷰
익명 가족 - 24/02/2017

편안했습니다

AccorHotels 인증 리뷰
익명 비즈니스 - 20/02/2017

좋아진 서비스

TripAdvisor 인증 리뷰
가족 - 21/12/2016
« 방음이 전혀 안됨. »

새벽부터 옆방에서 싸우는 소리가 너무 크게 들려 가족모두 잠을 설침. 바로 옆에서 싸우는 것처럼 방음이 하나도 안됨.

호텔 리뷰 응답
호텔 리뷰 응답

고객님 안녕하십니까. 저희 창원 풀만호텔을 이용해주시고, 고객님의 귀중한 시간 내어 이렇게 투숙 경험 공유해주셔서 진심으로 감사드립니다. 불편했던 투숙경험에 대해 먼저 진심으로 사과의 말씀 드리며, 고객님께서 공유해 주신 의견은 해당 부서와 점검 및 상의하여, 앞으로 좀 더 나아진 모습 보여드릴 수 있도록 노력하는 풀만호텔 되겠습니다. 저희 풀만호텔을 이용해 주셔서, 다시 한번 감사의 말씀 드리며 향후 보다 나은 시설과 서비스로 만나 뵙기를 바라겠습니다. 대단히 감사드립니다.

TripAdvisor 인증 리뷰
비지니스 - 12/07/2016
« 역시나 풀만은 저를 또 실망하게 하는군요 »

옆 건물의 증축공사로 인해 소음때문에 다른 객실로 변경하였는데, 옮긴 객실은 옷장 천정의 환풍구 입구 볼트를 제데로 체결하지 않아 옷장문이 열리지 않는 일이 생기네요. 또 다시 옮기는것은 싫어서 프런트에 연락해서 바로 잡았지만 이런 사소한일 하나가 기분 좋은 경험은 아니었습니다

호텔 리뷰 응답
호텔 리뷰 응답

안녕하십니까, 풀만호텔을 이용 해 주시고 귀한 의견 남겨주셔서 감사합니다. 묶으시는 동안 불편함을 끼쳐 대단히 송구스럽게 생각하고 있습니다. 세코 증축공사에 대한 컴플레인은 저희가 시간을 조율을 해서 요청을 하고 있으나, 일일이 공사일정이 언제가 되는지 확인하기 까지는 무리가 있는 것으로 사료됩니다. 또한, 옮긴 객실에 문제가 있어 옷장 문이 열리지 않았다는 의견을 반영해서 전 객실의 시설점검을 점진적으로 시행 하겠습니다. 불편을 끼친대에 대해 다시한번 사과의 말씀을 드리며, 다음 방문 시에는 불편함이 없도록 직원 모두 친절하고 정성어린 서비스로 보답하도록 노력하겠습니다. 감사합니다.

TripAdvisor 인증 리뷰
가족 - 25/05/2016
« 서비스가 조금 아쉬운 호텔이었습니다. »

창원 풀만에 대해서 많이 들었는데 들은대로 하드웨어는 괜찮은데 해당 서비스가 많이 아쉽네요. 같은 아코르계열 이비스 스타일 명동과 급이 다른데도 불구하고 서비스가 너무 차이 나서 많이 아쉽습니다.

호텔 리뷰 응답
호텔 리뷰 응답

안녕하십니까, 풀만호텔을 이용해 주시고, 귀한 의견 남겨주셔서 감사합니다. 서비스 부분에 아쉬움을 의견 주셨는데, 저희호텔은 월 1회 서비스 교육을 시행하고 있는데 고객님의 기대에 미치지 못한 부분에 대해 죄송하게 생각하고 있습니다. 조금 더 교육을 강화하여, 한발 앞서 나갈 수 있는 서비스를 제공 해 드릴 수 있도록 점진적으로 바꿔나가겠습니다. 다음번에 다시 한번 발걸음 해 주셔서, 서비스적인 부분으로 만회할 수 있도록 최상의 서비스를 제공 해 드릴 수 있도록 기회를 주시면 감사하겠습니다. 아무쪼록 더운 여름이 다가오는데, 항상 건강하시고 행복 하십시오. 감사합니다.

AccorHotels 인증 리뷰
익명 커플 - 14/04/2016

기념일 분위기 있고 친절한 서비스 감사합니다.

TripAdvisor 인증 리뷰
가족 - 05/04/2016
« 풀만에 걸맞는 세심한 배려가 필요합니다. »

7달된 아들과 아내와 여행이 갑자기 결정되서 당일 아침에 예약을 하고 밤 11시 늦게 도착을 하였습니다. 늦은시간이기는 했지만 아기가 있어 발렛서비스를 하려고 내렸지만 아무도 나오는 사람이 없어 비상등을 켠채로 저혼자 프론트로 가서야 발렛을 요청해야 했습니다. 예약을 할때 7달된 아기가 있다고 했는데 별도 요청은 안했지만 아기침대라던지 침대 가드라던지 별도의 조치가 없더군요. 아침 조식이 포함되어 있었는데 해외에 있는 풀만 보다는 조금 못한거 같습니다. 조식때도 이유식이나 아기 먹을 거 챙겨왔는지 물어보지 않는거는 약간의 아쉬움이기는 하지만 아기 의자를 요청해야 가져다 주는 거는 풀만답지 못한거 같습니다. 체크아웃할 때도 발렛부스에 사람이 없어 찾아다니면서 차를 찾아야 하는 모습도 풀만급에 맞지 않는거 같습니다. 해외 나갈일 있으면 아코르계열에서 묵는일이 많은데 제가 겪은 해외 아코르계열 호텔보다도 서비스나 친절도가 부족하게 느껴지는것은 저만 느끼는 걸까요? 하물며 해외 IBIS보다도 못하다는 생각이 들었습니다. 크게 불편한것은 없지만 세심함과 배려가 부족하다고 느껴지니 숙박비가 비싸게 느껴지는 여행이었습니다. 화장실은 방음이 안되 가족이라 하더라도 약간은 민망한것도 개선이 되었으면 합니다.

호텔 리뷰 응답
호텔 리뷰 응답

안녕하십니까, 저희 호텔을 이용 해 주시고 고견 남겨주셔서 감사드립니다. 우선 발렛 하시는데, 고객님께서 프론트까지 오셔서 발렛을 요청하게 해 드리는 등 빠른 응대를 해드리지 못한 점에 대해 대단히 죄송하게 생각하고 있습니다. 호텔 내부사정으로는 최대한 빨리 인력을 보충하여 다음번에 오시면 더욱 세심한 주의를 가지고 바로 발렛을 도와드리도록 하겠습니다. 또한, 블루핀은 저희 호텔 외주업체로써, 고객님께서 주신 의견을 전달 하여, 조금 더 배려 있는 서비스를 드릴 수 있도록 하겠습니다. 또한 서비스나 친절도에 부족함도 말씀해 주셨는데 현재 서비스 교육을 월 단위로 진행 하고 있으며, 친절함과 프로다운 모습으로 손님을 응대 할 수 있도록 훈련을 통해 보답하도록 하겠습니다. 숙박비가 비싸게 느껴지는 여행이었다는 말씀에 매우 안타까움을 느끼고 있습니다. 다음번에 다시 방문해 주시면, 이런 부족한 부분들에 대해 조금이나마 만족하 실 수 있는 서비스를 제공 해 드릴수 있도록 약속드리겠습니다. 애정어린 관심으로 의견 남겨주셔서 다시한번 감사드립니다. 항상 건강하시고, 행복하십시오.

AccorHotels 인증 리뷰
익명 가족 - 04/04/2016

두번째 방문입니다. 첫 방문은 풀만호텔의 개업 즈음이었는데 그때와 비교했을 때 전체적인 분위기와 설비는 큰 차이가 없었습니다. 특히 침구 부분은 처음이나 이번이나 표백제 냄새가 나지 않고 촉감이 좋았습니다. 그러나 욕실 샤워커튼 부분에 물때와 곰팡이가 심하더군요. 이 부분에서 실망스러웠습니다. 더불어 방음이 잘 되지 않는 점을 이번에 새로 발견했습니다. 밤에 근처 룸에 있는 커플의 tv소리, 대화소리, 더불어 신음소리가 ㅡㅡ; 당혹스럽더군요. 그렇지만 직원들의 서비스와 태도는 좋았습니다. 그래서 직접 컴플레인하기가 미안하더군요..

TripAdvisor 인증 리뷰
비지니스 - 18/12/2015
« 최고의 입지와 엔터테인먼트를 즐기기에 적합한 호텔 »

하얀 스위트룸은 그 자체로 순백의 눈을 생각나게 하며, 김중만 화가님의 사진은 멋스러움을 더한다. 주변에 시티7 쇼핑센터와 영화관 등 엔터테인먼트를 즐기기에도 좋음.

호텔 리뷰 응답
호텔 리뷰 응답

안녕하십니까, 먼저 저희 호텔을 이용해주시고, 소중한 의견을 주신점 대단히 감사합니다. 저희는 국내 최초 갤러리 & 부띠끄 호텔로 2008년 6월에 오픈하였으며 국.내외 유명 디자이너와 예술가가 참여하여 각 층별로 차별화된 객실과 특히 유명 예술작품들은 호텔계의 새로운 아이콘이 되고 있고, 또한 주변 편의 시설들과 하나의 얼굴로서 원스톱 라이프를 제공 하기 위해 상호 협조 하고 있습니다. 여가 또는 문화 생활을 즐길 수 있는 시티세븐 쇼핑몰과 미팅 및 컨벤션을 진행할 수 있는 CECO 건물 가운데 위치하고 있는 점이 저희 호텔의 강점입니다. 또한, 스위트 객실을 이용 하시면 사우나 및 수영장 체련장등 무료로 사용 가능하며, 기타 혜택 사항이 있는 점 다시 한번 안내 드리겠습니다. 다음번에 다시 한번 방문 해 주신다면 더욱 만족을 드릴 수 있도록 서비스를 제공 해 드릴 것을 약속 드리겠습니다. 감사합니다. 항상 행복 하십시오.

TripAdvisor 인증 리뷰
비지니스 - 16/11/2015
« 편안한 잠자리 좋았습니다.^-^ »

출장지인 CECO와 가장 가까운 호텔인데다가, 아코르 계열이라 고민하지 않고 예약했습니다. 편안한 잠자리와 맛있는 조식이 좋았습니다. 다만 욕조의 수도꼭지에서 약간의 물샘이 있어서 그 부분이 조금 불편했어요. 욕실 시설에 대한 정비가 조금 필요할 것 같습니다.

호텔 리뷰 응답
호텔 리뷰 응답

안녕하십니까, 풀만호텔을 이용해 주셔서 감사합니다. 아코르 계열이기 때문에 르클럽을 가입하시면 포인트 적립 및 사용이 가능한 장점이 있습니다. 또한, 저희 호텔은 컨벤션 센터인 세코와 시티세븐 몰 가운데 위치 하고 있기 때문에 쇼핑 및 미팅을 가까이서 이용 하 실 수 있는 지리적인 장점 또한 가지고 있어 이용하시는 손님들께 좋은 평가를 받고 있습니다. 그러나, 저희 호텔은 작년 5월부터 외부 컨설팅을 도입하여 객실 리모델링을 점진적으로 진행 중에 있습니다. 욕조 수도꼭지 물샘을 말씀 해주셨는데, 이용하시면서 불편을 끼쳐 대단히 죄송스럽게 생각합니다. 이 사항에 대해 해당부서와 논의 하여 시간이 걸릴 수는 있으나 하자가 보수 될 수 있도록 객실을 꼼꼼히 점검 해 보도록 하겠습니다. 귀한 의견을 내주셔서 대단히 감사합니다. 다음번에 다시 뵙기를 희망합니다. 감사합니다.

AccorHotels 인증 리뷰
익명 가족 - 06/10/2015

1. 에어컨 작동시 곰팡이 냄새가 심해서 더운데도 불구하고 사용하기에 어려움이 있었습니다. 필터 및 전반적인 관리 부탁드립니다. 2. 욕실 청결상태가 매우 엉망입니다. 1)샤워실 벽면과 바닥 줄눈이 누런 때로 오염이 심한데 이건 솔에 세제풀어서 한번만 닦아주어도 개선이 되는 부분입니다. 그 한번이 되지않는것 같군요. 2) 샤워기 줄도 사이사이 시꺼먼 때가 잔뜩 끼어있어서 심히 불쾌했습니다. 역시 솔로 한번씩 닦아주면 될 일입니다. 3) 욕실 배수구에 이물질 제거가 잘 안되었는지 샤워 중간에 물이 안빠지고 바닥에 고이더군요. 배수구는 보통 이중으로 처리가 되어있어서 안쪽 배수구까지 머리카락 및 이물질이 끼는데 정기적으로 청소해주셔야 합니다. 바깥 배수구 머리카락만 치워온 것으로 보이는데 확인바랍니다. 요약하자면 에어컨과 욕실 상태로 투숙시 매우 불편함을 겪었다고 할 수 있겠습니다. 사실 욕실청소는 풀만호텔 오픈 초부터 줄곧 지적사항이었다고 생각합니다. 호텔의 격에 맞는 룸컨디션 진심으로 부탁드립니다.

TripAdvisor 인증 리뷰
나홀로 여행 - 17/08/2015
« 최고의 컨디션에 만족함 »

객실 및 서비스,친절함에 만족하고 입지가 아주 좋다 연결되어진 쇼핑몰과 영화관등 기타 체인형음식점이 쇼핑몰에 상주하고 있어서 하나의 복합타운을 이룬듯하다. 단지, 로비에 고객의 휴식공간이 부족하다는 느낌이 든다. 몇몇의 다른 테마방으로인해 선택의 폭이 있다는것 또한 매력이 있다

호텔 리뷰 응답
호텔 리뷰 응답

고객님 안녕하십니까 저는 풀만 앰배서더 창원의 운영팀장 박진홍이라고 합니다. 무엇보다 먼저 소중한 고견을 주신 데 대하여 머리 숙여 감사 드립니다. 저희 호텔은 2008년 6월에 오픈 하였습니다. "자연, 건강, 첨단, 즐거움, 커뮤니티, 아름다움, 문화”라는 세상을 완성하는 7가지 테마를 가진 대한민국 최초의 복합단지이자 국내 최초의 콤팩트 시티를 표방하여 모든 테마를 원스톱으로 누릴 수 있다는 컨셉트로 출발 하였습니다. 말씀 주신 것처럼 각층마다 다른 다양한 컨셉트로서 단순한 호텔로서의 기능뿐만 아니라 김중만 작가의 작품 등으로 부띠끄 호텔의 기능을 극대화하고자 하고 있습니다 로비에 지적하신 부분은 저희가 내부적으로 조속한 시일 안에 대비책을 만들도록 하겠습니다 항상 행복 하십시오 감사합니다 풀만 앰배서더 창원 운영팀장 박진홍 올림

AccorHotels 인증 리뷰
익명 가족 - 06/08/2015

2015년 8월 4일 창원 풀만 호텔 923호 숙박 1. 서울에서 여름 휴가차 창원 풀만에 숙박 -. 좋은 호텔이라고 소개 받고 5시간 넘게 호텔을 찾아 갔지만,,,,, 직원 고객 응대 불량 2. 숙소 청소 및 환기 상태 불량 -. 장기간 사용을 하지 않았는지.. 이불에서 냄새가 나고.. 아이들과 같이 투숙을 하였는데.. 피부에 찌드기가 불어서...질환이 생기고 -. 환기가 제대로 되지 않아서...하루 종일 냄새가 너무 많이 발생. 3. 에어콘 환기 상태 -. 출입문쪽 천장 상면에 환기와 통로가 유간상으로 보이고...환기통과 전선관 등등 공간이 있어...그쪽에서 모기가 서식해서 밤에 투숙객에 모기가 넘 많음 4. 당시 요구사항을 무시 -. 2항에 대해서 언급하였는데..죄송하다는 말만 이불 및 방 교체를 해 주지 않았음. -. 3항에 대해서 언급하였은데,. 모기항만 주기 알아서 해결 요구... 5..결론 -.1~4항이 모두 받아 들이지 못해서...새벽 약 2쯤 호텔에서 나와서..다른 호텔(저희가 알아보고, 호텔비로 개인적으로 지불하 고)로 변경하여 투숙하였음. 이것은 말도 되지 않는 부분이며,,투숙객에 대한 무시한 상태임.(다음날도 투숙객이 전화해 서 메니져한테 항의하였지만, 먼저 연락을 해야 하는게 도리가 아닌지...) 따라서...이에 대한 부분을 항의하며, 어떻게 처리할 지 답변을 주시길 바랍니다. 답변 따라서 어떻게 항의할 지 검토해 보겠습니다. 투숙객 김장규 배상

AccorHotels 인증 리뷰
익명 비즈니스 - 27/07/2015

편안한 분위기.. 직원들도 친절합니다. 다만 날씨가 더워져서 에어컨이 좀 더 빵빵하게 나왔으면 하는 바램입니다.. 호텔 옆에 쇼핑몰도 있고 호텔에서 10~15분 정도 가면 공원도 있어 걷기가 좋았습니다. 다음에 창원을 재 방문할 기회가 있으면 다시 풀만을 선택하고 싶습니다.

TripAdvisor 인증 리뷰
cutyby 커플 - 27/05/2015
« 늦은체크인에이른체크아웃이어서아쉬웠던 하루 »

신랑과처음으로 부부로서 떠난여행이틀째 단순히 쉬기위해서 경주에서 창원까지 풀만이기에 갔었어요.서비스가 별로에 친절하지않다는의견과는 정반대로 너무나 미소띈 직원분들이 맘에쏙. 엑스트라킹사이즈의더블베드 완젼 편히자다가왔어요.단 침구에서 덜 정리된 헤어하나가 기분을 별로 ㅎ

호텔 리뷰 응답
호텔 리뷰 응답

안녕하십니까? 고객님, 우선 머리카락이 발견된점 죄송하다는 말씀을 드리며, 추후 이러한 일 없도록 저희가 더욱더 신경쓰겠습니다. 그리고 저희 직원들 밝게 보아 주신점 대단히 감사합니다. 멀리 경주에서 창원까지 오셔서 투숙하셨는데 불편을 느끼시게 한점 다시한번 사과드리며, 고객님께서 남겨주신 의견은 저희가 더욱더 힘을 얻고 발전할 수 있는 원동력이 됨을 감사히 여기며 앞으로도 더욱더 친절히 모시며 이번과 같은 불편이 없도록 더욱더 노력하는 풀만호텔이 되겠습니다. 감사합니다.

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가족 - 09/04/2015
« 최악의 직원 마인드 »

동네 모텔도 아니고 체크아웃 시간 되니 나가라고 성화함 12시 맞춰 퇴실 전화 오길래 일단 늦어서 미안하다고 바로 나간다고 오히려 고객인 내가 직원테 미안함을 표시했음에도 불구하고 10분 또 전화 와서 나오라 함 그 담엔 청소 하시는분이 와서 객실문 두드리고 객실에 또 전화오고 아니 빚쟁이도 아니고 다른데 가면 추가요금 발생안내나 내용 확인이 우선 아닌지 동네모텔도 이렇진 않는데 나름 이름있는 호텔이라는 곳에서 퇴실하라고 독촉전화 걸고 객실까지 쫓아 올라오는거 보고 경악함 20분 늦게 퇴실했기에 망정이지 좀 더 늦었으면 더 한꼴 당했을지도 모름

호텔 리뷰 응답
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고객님, 안녕하십니까? 먼저 저희 풀만 앰배서더 한림 호텔을 이용하시면서 불편을 느끼신 점에 대하여 대단히 송구스럽단 말씀을 드립니다. 4월달은 크고작은 행사가 많다보니 객실이 거의 만실인 상황이라 12시 체크아웃이 불가피한 상황이었습니다. 이로 인해 고객님께 불편을 드린 점 대단히 죄송합니다. 앞으로 더욱 개선 된 시설과 보다 나아진 서비스로 고객님께 다가가도록 최선을 다하겠습니다. 혹여 한번 더 저희 호텔을 찾아 주신다면 실망스러웠던 점을 모두 개선하여 새롭게 의전할 수 있도록 하겠습니다 항상 저희 풀만 앰배서더 한림호텔을 사랑해 주셔서 감사 드립니다. 감사합니다. Jay Park Operation Manager

TripAdvisor 인증 리뷰
swat250 커플 - 03/12/2014
« 풀만이라는 이름이 아까운 곳 »

풀만이라는 고급 비지니스 호텔을 추구하는 5성급 호텔에서 3성급 이하의 동네 모텔수준의 인테리어와 어메니티의 수준 그리고 청결도 미숙한 업무처리... 차라리 이비스가 훨씬 좋다라는 생각이 듭니다. 공식홈페이지에서 예약시 사전 필요사항을 남겼으나 전달 받은바도 없다고 하며 사전 요청상 엘리베이터 근처 및 높은 층을 요구했음에도 전혀 반영되지 않고 특히 어메니티는 사용된 것이 비치되어있습니다. 두번다시 갈 일이 없네요

호텔 리뷰 응답
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Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Pullman Ambassador Changwon Hanlim. We’re sorry to see your comments and what you had in our hotel. What we promise our valued guest is ‘We will do our best to improve our facilities and services.” That’s the best way to recover our blemishes. However the situation at that time about the high floor room request could not be possible. Because of the booking, we had fully booked that those days 3rd DEC ~ 4TH DEC. And also high floor rooms don’t have bathtubs. So there could be couple reasons why we couldn’t take your requests. Again, We are sorry all the inconveniences you had. We will try to solve all of them in the further of time. Thank you also thanks for your cooperation. Sincerely, Operation Manager, Jay Park

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