호텔 – 소 소피텔 방콕
So Sofitel 호텔 So Sofitel 호텔

소 소피텔 방콕 호텔

4.5/5 5,000 리뷰
지도에서 보아라.
  • 호텔에 WIFI 무선 인터넷이 있음 WIFI / 인터넷 접속
  • 호텔에서 조식이 제공됨 조식
  • 호텔에 바가 있음
  • 호텔에 주차장이 있음 주차
  • 호텔에 레스토랑이 있음 레스토랑
  • 호텔 객실에 에어컨이 있음 에어컨
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호텔 및 주변 지역 서비스

체크인 시간 : 15h00부터
체크아웃 시간 : 12h00까지

서비스 및 이용 안내

유료 서비스
  • 온라인 체크인

    온라인 체크인: 호텔 도착 전 온라인 체크인으로 객실이 미리 준비되는 서비스
    빠른 체크아웃: 체크아웃 시 간단하게 객실 키를 반납하는 서비스

  • WIFI / 인터넷 접속
    • 호텔 내 WiFi 무선 인터넷
    • 고속 인터넷
    • 공용 공간 내 Wi-Fi무선 인터넷
    • 객실 내 WiFi 무선 인터넷
    • WiFi 무선 인터넷
  • 주차
    • 프라이빗 실내 주차장
    • 공용 실내 주차장
    • 버스/승합차 주차장
    • 주차 대행
    • 조명완비 주차장
  • 장애인 시설
    • 거동이 불편한 고객용 객실 (유료 서비스)
    • 휠체어 통행로
    • 거동이 불편한 고객용 욕실
  • 탁아 서비스(요청시 제공)
  • 100% 금연 호텔
  • 에어컨
    • 자동 에어 컨트롤
    • 수동 온도 제어
    • 에어컨
  • 24시간 리셉션 운영
  • 얼리 체크인/체크아웃 시간 연장
    • 얼리 체크인(오전 8시부터) (유료 서비스)
    • 늦은 체크아웃(최대 오후 5시까지) (유료 서비스)
  • 드라이 클리닝 / 다림질
  • 부티크/쇼핑
    • 현금 지급기
    • 환전
    • 뷰티 살롱 (유료 서비스)
    • 미용실 (유료 서비스)
  • 포터
  • Concierge

레저 및 액티비티

  • 수영장
    • 수영장
    • 실외 수영장
  • 피트니스 센터
  • 웰빙
    • 터키식 목욕탕
    • 자쿠지
    • 마사지
    • 사우나
    • 일광욕실
  • 탁아 서비스(요청시 제공)
  • Bicycles rental

케이터링

  • 조식
  • 레스토랑 3개
  • 바 3개
  • 룸서비스
    • 식사
    • 간식
    • 영업시간: 평일 00:00-24:00
    • 영업시간: 주말 00:00-24:00

비즈니스 서비스

  • 회의실 9개
  • 비즈니스 센터(직원 상주)
  • 복사/인쇄 서비스 이용 가능
모든 서비스 보기

호텔 위치

객실

237개의 객실과 스위트는 물, 흙, 나무, 금속 등의 독특한 테마로 꾸며져 있습니다. 각 객실에서는 통유리창을 통해 룸피니 공원과 도시의 스카이라인 전망을 마음껏 즐길 수 있습니다. 무료 WIFI 무선 인터넷과 Apple® Mac Mini도 제공됩니다.프리미엄 카테고리의 경우, 투숙객은 세계적으로 유명한 패션 디자이너 크리스찬 라크르와로부터 영감을 얻은 이그제큐티브 라운지인 클럽 시그니처를 방문하실 수 있습니다. 클럽 혜택에는 조식, 애프터눈 티, 이브닝 칵테일,무료 WIFI 무선 인터넷 등이 있습니다.

  • 객실 237개
  • 100% 금연 호텔
  • 장애인 편의 객실 2개
  • 커넥팅 룸 14개
  • 어린이용 엑스트라베드
  • 성인용 엑스트라베드
  • Baby bed
    • 객실 내 금고
    • 턴 다운 서비스
    • 자동 에어 컨트롤
    • 객실 내 무료 생수
    • 객실 내 데이터 포트
    • 81센치 너비 욕실 문
    • 220/240 V AC
    • 청구 정보가 표시되는 TV
    • 웹 TV
    • 직통 전화
    • 리모콘 TV
    • 객실 내 라디오
    • 자동 온도 제어
    • 욕실 내 라디오
    • 수동 온도 제어
    • 위성/케이블 TV
    • Baby bed
    • DDI - 직통 다이얼
    • 업무용 책상(모든 객실)
    • 객실 내 WiFi 무선 인터넷
    • 객실 내 TV 내장 비디오 게임
    • 전화
    • 욕실 내 전화
    • TV를 이용한 룸서비스 주문
    • 컴퓨터
    • 고속 전송 라인
    • 미니바
    • 커피 & 티 세트
    • 욕조
    • 샤워
    • 메이크업용 확대 거울
    • 욕실 내 헤어드라이어
    • 카드키 도어락
    • 연기 경보 장치
    • 객실 내 데드볼트
    • 객실 내 스프링클러
    • 보안용 도어스코프
    • 객실 내 연기 경보
    • 객실 내 비상사태 대응 정보
    • 알람 시계
    • 음성 메일
    • 메시지 알림
    • 교환원 모닝콜
객실 안내

레스토랑 & 바

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미팅 및 이벤트

4.6/5 AccorHotels 평가 6,479 리뷰

소 소피텔 방콕 고객 리뷰

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tripadvisor tripadvisor
4.5/5 TripAdvisor 평가 5,000 리뷰
J. S. 가족 - 09/08/2018 AccorHotels 인증 리뷰
« 기대이하 불만족 »

블로그에서 보다가 기대가 큰 상태로 방 두개를 예약했는데 실망이네요 방하나는 곰팡이 냄새와 축축한 이불류 때문에 방을 교체했어요 다른 하나는 가만히 있을 때는 몰랐는데 욕실에서 샤워할때 하수구에서 올라오는 썩은 냄새때문에 방안에 역한 냄새가 나구 하수구도 잘 안내려가니까 답답하더라구요 다음날에 엔지니어 불렀는데 냄새는 좀 해결됐는데 물은 여전히 잘 안내려갔어요 호텔이 가격에 비해서 특별하거나 월등히 좋은점이 없었고 이 가격으로 태국에서 호텔예약하실때 차라리 이름있는 특급호텔 예약하는게 나을거같아요 소피텔보다는 더 싸고 좋을거같아요

호텔 리뷰 응답
호텔 리뷰 응답

Dear Khun J. S., SO-wasdee ka from SO Sofitel Bangkok! Firstly, I would like to thank you for taking the time to share your experience with us online. Here at SO Sofitel Bangkok, our guests' satisfaction is our main priority and therefore, all feedbacks are very precious to us. Hence, I must admit I was quite concerned when reading about your most recent experience with us. Indeed I am deeply sorry to learn that some parts of your stay did not align with your expectations such as your room condition. Please accept my sincerest apologies for those inconveniences and rest assured that I have already shared this with all management team in order to avoid any recurrence in the future. What you experienced is unacceptable, yet, quite atypical and far from the usual high standards that we are so proudly known for. Furthermore, I have noticed that you also gave us some low scores (50/100) on some other of your experiences such as your breakfast experience, your room service experience, as well as your Infinity Pool experience. I am very curious and keen on knowing further details of your experience in order to have a better and clearer understanding and to rectify for improvements. If you do not mind sharing further details regarding your experience with us, please reply me I will get back to you shortly. Thank you once again for your time and your very valuable comment that we do not take lightly. Have a wonderful day ahead! Kind regards from SO, SO Clement, Guest's Experience

익명 커플 - 09/08/2018 AccorHotels 인증 리뷰
« 역시 소피텔 »

하노이 소피텔 메트로폴 에 숙박 하고 서비스나 모든것에서 만족스러운 경험을 하고 방콕 소 소피텔도 굉장히 기대가 많았다 전반적으로 만족 , 기념일에 여행을 한 거라 , 호텔의 세심한 배려에 기분이 좋았다 다만 체크인 후 , 욕실에서 봤는데, 머리카락이 몇가닥 ?! 타월에 달려 있는 것을 보고 룸 청소 후 체크가 제대로 되고 있는지 궁금 했음.

호텔 리뷰 응답
호텔 리뷰 응답

SO-wasdee ka from SO Sofitel Bangkok! Thank you for choosing to stay with us recently and thank you for your feedback! I am pleased to learn that you had an overall satisfactory experience with us here at SO Sofitel Bangkok! However, I am deeply sorry to learn you encountered some inconveniences and that some parts of your stay did not align with your expectations. Please accept my sincerest apologies for those inconveniences and rest assured that I have already shared this with all management team in order to avoid any recurrence in the future. Hopefully we will have the chance to welcome you back in the future for further memorable experiences. Thank you for your time and for sharing your experience online. Have a lovely day and see you soon :) Kind Regards from SO, SO Clement, Guest’s Experience

이. 가족 - 08/08/2018 AccorHotels 인증 리뷰
« 전반적으로 만족스러웠습니다. »

수영장은 다른 호텔과 비교했을때 정말 좋았습니다만 객실 청결도, 직원들의 친절함, 조식서비스 등은 나쁘지는 않았지만 그렇다고 아주 좋지도 않았습니다.

호텔 리뷰 응답
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Dear Khun 이., SO-wasdee ka from SO Sofitel Bangkok! Thank you for choosing to stay with us recently and thank you for your feedback! I am pleased to learn that you had an overall satisfactory experience with us here at SO Sofitel Bangkok! Hopefully we will have the chance to welcome you back in the future for further memorable experiences. Thank you for your time and for sharing your experience online. Have a lovely day and see you soon :) Kind Regards from SO, SO Clement, Guest’s Experience

H. 커플 - 08/08/2018 AccorHotels 인증 리뷰
« 매우만족스럽고 아름다웠다 »

매우 좋았고 디자인이 아름다웠습니다. 위치도 좋았습니다.

호텔 리뷰 응답
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Dear Khun H., SO-wasdee ka from SO Sofitel Bangkok! Thank you for choosing to stay with us recently and thank you for sharing your kind feedback online! It is a pleasure to see you had a great experience with us here at SO Sofitel Bangkok! However, I noticed that you scored us 50/100 about some of your experiences as the Fitness Center for example. I am very curious and keen on knowing further details of your experience in order to have a better and clearer understanding and to rectify for improvements. If you do not mind sharing further details regarding your experience with us, please reply me I will get back to you shortly. We would love to have the chance to welcome you back in the future for some new incredible memories in the City of Angels! Thank you SO much for your kind review and for your trust in our beautiful hospitality! Have a lovely day ahead and see you soon :) Kind regards from SO, SO Clement, Guest’s Experience

김. 커플 - 07/08/2018 AccorHotels 인증 리뷰
« 정말 깔끔하고 친절했습니다. »

방이 정말 깔끔했습니다. 서비스도 좋았고 특히 로비에서 안전한 택시 잡아주는게 좋았습니다. 그 외에도 인피니티풀 레드오븐 초코랩 모두 이용해보았는데 만족스러웠습니다. 단 루프탑 바를 비오는날에는 이용하기 불편한점이 조금 아쉬웠습니다.

호텔 리뷰 응답
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Dear Khun 김., SO-wasdee ka from SO Sofitel Bangkok! Thank you SO much for choosing to stay at SO recently and thank you for sharing your experience with us! It is delightful to learn you had a pleasant time with us and loved your nice Metal Element room! Hopefully, we will have the chance to welcome you back for some new incredible adventures in the City of Angels! Thank you for your time and your precious feedback. Have a wonderful day and see you soon :) Kind regards from SO, Akira Petit (Mrs) Director of Guest’s Experience

하. 친구 - 07/08/2018 AccorHotels 인증 리뷰
« perfect!!! »

룸, 뷰, 조식, 서비스, 교통 무엇 하나 빠지지않는 방콕 최고의 호텔!!

호텔 리뷰 응답
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Dear Khun 하., SO-wasdee ka from SO Sofitel Bangkok! Thank you for choosing to stay with us during your recent visit to Bangkok and thank you for your lovely feedback! It is such a great pleasure to learn that you had a "perfect" experience with us here and loved your nice room, the beautiful view, as well as the delicious buffet breakfast at our Red Oven Restaurant! We would love to have the chance to welcome you back in the future for further memorable experiences! Thank you for your time and your trust in our beautiful hospitality. Have a wonderful day and see you soon :) Kind Regards from SO, Akira Petit (Mrs.) Director of Guest's Experience

Kys 커플 - 07/08/2018 AccorHotels 인증 리뷰
« 고급스럽고 깔끔한 호텔 »

수영장도 조식당도 룸 상태도 만족스럽습니다 특히 한국인 직원이 계셔서 지내는데 불편합이 없었습니다

호텔 리뷰 응답
호텔 리뷰 응답

Dear Khun KYS, SO-wasdee ka from SO Sofitel Bangkok! Thank you SO much for choosing to stay at SO recently and thank you for sharing your experience with us! It is delightful to learn you had a pleasant time with us and loved the beautiful Infinity Pool as well as the delicious breakfast! Hopefully, we will have the chance to welcome you back for some new incredible adventures in the City of Angels! Thank you for your time and your precious feedback. Have a wonderful day and see you soon :) Kind regards from SO, Akira Petit (Mrs) Director of Guest’s Experience

익명 가족 - 07/08/2018 AccorHotels 인증 리뷰
« 좋은 기억이었습니다! »

조식의 공간이 협소하고 붐벼 여유로운 조식의 분위기가 아니었던 것이 아쉬웠다면 아쉬우나 다른 부분은 모두 만족합니다!

호텔 리뷰 응답
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SO-wasdee ka from SO Sofitel Bangkok! Thank you SO much for choosing to stay at SO recently and thank you for sharing your experience with us! It is delightful to learn you had a pleasant time with us here at SO Sofitel Bangkok! However, I am deeply sorry to learn you encountered some inconveniences and that some parts of your stay did not align with your expectations such as your breakfast experience. Please accept my sincerest apologies for those inconveniences and rest assured that I have already shared this with all management team in order to avoid any recurrence in the future. Hopefully, we will have the chance to welcome you back for some new incredible adventures in the City of Angels! Thank you for your time and your precious feedback. Have a wonderful day and see you soon :) Kind regards from SO, Akira Petit (Mrs) Director of Guest’s Experience

Parksohee 가족 - 06/08/2018 AccorHotels 인증 리뷰
« 정말 기분 좋게 잘 머물다 왔습니다. »

직원들 너무 친절하고 아기도 좋아해줘서 덕분에 정말 기분 좋게 잘 머물다 왔습니다.

호텔 리뷰 응답
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Dear Khun parksohee, SO-wasdee ka from SO Sofitel Bangkok! Thank you SO much for choosing to stay at SO recently and thank you for sharing your experience with us! It is delightful to learn you had a pleasant time with usand loved the kindness of our SO Ambassadors! Hopefully, we will have the chance to welcome you and your family back for some new incredible adventures in the City of Angels! Thank you for your time and your precious feedback. Have a wonderful day and see you soon :) Kind regards from SO, Akira Petit (Mrs) Director of Guest’s Experience

Winnie 가족 - 05/08/2018 AccorHotels 인증 리뷰
« 잘 선택한거 같네요 »

여름 가족 방콕 여행으로 3박 했습니다. 룸 컨디션 조식 호텔 시설 모두 만족했습니다. 수영장도 휴식과 수영 모두 만족했습니다

호텔 리뷰 응답
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Dear Khun Winnie, SO-wasdee ka from SO Sofitel Bangkok! Thank you for choosing to stay with us during your recent visit to Bangkok and thank you for your lovely feedback! It is such a great pleasure to learn that you had a fabulous experience with us here at SO Sofitel Bangkok! We would love to have the chance to welcome you back in the future for further memorable experiences! Thank you for your time and your trust in our beautiful hospitality. Have a wonderful day and see you soon :) Kind Regards from SO, Akira Petit (Mrs.) Director of Guest's Experience

Nikko Y. 친구 - 05/08/2018 AccorHotels 인증 리뷰
« 친절하고 깔끔합니다. »

개성있는 부띠크 호텔입니다. 직원들 모두 친절합니다. 하지만 얼굴에서는 그친절함이 배어 나오지 않는것 같습니다. 방콕 최고의 아코르 호텔의 위치와 더 좋은 이미지를 계속 이어나가기 위해서는 지금도 만족 하지만 내일을 위해... 얼굴 표정 하나까지 친절함을 보였으면 정말 개성 넘치고 최고의 전문가 들이 고객들을 care 해주는 호텔로 갈수 있을듯 합니다...

호텔 리뷰 응답
호텔 리뷰 응답

Dear Khun Nikko y., SO-wasdee ka from SO Sofitel Bangkok! Thank you for choosing to stay with us recently and thank you for your feedback! I am pleased to learn that you had an overall satisfactory experience with us here at SO Sofitel Bangkok! However, I am deeply sorry to learn you encountered some inconveniences and that some parts of your stay did not align with your expectations. Please accept my sincerest apologies for those inconveniences. Furthermore, I noticed that you scored us 60/100 about some of your experiences as In-Room Dining and our Fitness Center for example. I am very curious and keen on knowing further details of your experience in order to have a better and clearer understanding and to rectify for improvements. If you do not mind sharing further details regarding your experience with us, please reply me I will get back to you shortly. Hopefully we will have the chance to welcome you back in the future for further memorable experiences. Thank you for your time and for sharing your experience online. Have a lovely day and see you soon :) Kind Regards from SO, Akira Petit (Mrs.) Director of Guest's Experience

S. H. 커플 - 04/08/2018 AccorHotels 인증 리뷰
« 좋았습니다 »

호텔 상태도 매우 깨끗하고 서비스도 좋았습니다.

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Dear Khun S. H., SO-wasdee ka from SO Sofitel Bangkok! Thank you for choosing to stay with us during your recent visit to Bangkok and thank you for your lovely feedback! It is such a great pleasure to learn that you had a fabulous experience with us here at SO Sofitel Bangkok! We would love to have the chance to welcome you back in the future for further memorable experiences! Thank you for your time and your trust in our beautiful hospitality. Have a wonderful day and see you soon :) Kind Regards from SO, Akira Petit (Mrs.) Director of Guest's Experience

Y. E. 비즈니스 - 03/08/2018 AccorHotels 인증 리뷰
« 뷰가 좋았어요 »

월컴드링킹이 인상에 깊고, 체크인시 룸 클리닝 마무리가 아되서 그런지 체크인할때 오래 웨이팅 한것 빼고는 방 뷰도 좋고, 음식도 정갈하면서 다양하고, 직원들도 친절하고, 루프탑 전경도 너무 멋있었어요

호텔 리뷰 응답
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Dear Khun Y., SO-wasdee ka from SO Sofitel Bangkok! Thank you for choosing to stay with us recently and thank you for your feedback! I am pleased to learn that you had an overall satisfactory experience with us here at SO Sofitel Bangkok! However, I am deeply sorry to learn that you encountered some inconveniences and that some parts of your stay did not align with your expectations such as your check-in experience.Please accept my sincerest apologies for those inconveniences and rest assured that I have already shared this with all management team in order to avoid any recurrence in the future. What you experienced is unacceptable, yet, quite atypical and far from the usual high standards that we are so proudly known for. Hopefully we will have the chance to welcome you back in the future for further memorable experiences. Thank you for your time and for sharing your experience online. Have a lovely day and see you soon :) Kind Regards from SO, Akira Petit (Mrs.) Director of Guest's Experience

K. Y. A. 친구 - 03/08/2018 AccorHotels 인증 리뷰
« 만족합니다 »

방콕 여행 중 호텔이 가장 좋았을만큼 친절하시고 깨끗하고 모든것이 좋았습니다 다음에 또 가고싶네요

호텔 리뷰 응답
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Dear Khun K. YOON A, SO-wasdee ka from SO Sofitel Bangkok! Thank you for choosing to stay with us during your recent visit to Bangkok and thank you for your lovely feedback! It is such a great pleasure to learn that you had a fabulous experience with us here at SO Sofitel Bangkok! However, I noticed that you scored us 50/100 about some of your experiences as the bar for example. I am very curious and keen on knowing further details of your experience in order to have a better and clearer understanding and to rectify for improvements. If you do not mind sharing further details regarding your experience with us, please reply me I will get back to you shortly. We would love to have the chance to welcome you back in the future for further memorable experiences! Thank you for your time and your trust in our beautiful hospitality. Have a wonderful day and see you soon :) Kind Regards from SO, Akira Petit (Mrs.) Director of Guest's Experience

익명 가족 - 02/08/2018 AccorHotels 인증 리뷰
« 독특한 스타일의 호텔 »

독특한 스타일의 호텔에서 만족스런 여행

호텔 리뷰 응답
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SO-wasdee ka from SO Sofitel Bangkok! Thank you for choosing to stay with us recently and thank you for your feedback! I am pleased to learn that you had an overall satisfactory experience with us here at SO Sofitel Bangkok! Hopefully we will have the chance to welcome you back in the future for further memorable experiences. However, I am deeply sorry to learn you encountered some inconveniences and that some parts of your stay did not align with your expectations such as your breakfast experience. Please accept my sincerest apologies for those inconveniences and rest assured that I have already shared this with all management team in order to avoid any recurrence in the future. What you experienced is unacceptable, yet, quite atypical and far from the usual high standards that we are so proudly known for. Thank you for your time and for sharing your experience online. Have a lovely day and see you soon :) Kind Regards from SO, Akira Petit (Mrs.) Director of Guest's Experience

전. 친구 - 02/08/2018 AccorHotels 인증 리뷰
« 가격대비별로 곰팡이냄새 시설 낙후 »

로비나 부대시설은 좋았으나 가격대비 룸이완전별로 로비 부대시설 리모델링 할게아니라 룸을 리모델링 해야할것같음 등이 전체적으로 너무 어둡고 에어콘은 무슨 선풍기가 돌아가는것처럼 소리가 엄청 크고 화장실 샤워실 시설이 너무 낙후 조식도 가짓수대비 먹을게 그닥 없었고 음식도 빨리 채워지지 않음 그리고 방에 들어가는순간 곰팡이냄새..에어콘이 소리만 크고 작동이 안되니 곰팡이 냄새도 잡지못함 직원들은 매우친절

Sehee L. 친구 - 02/08/2018 AccorHotels 인증 리뷰
« 모던하면서도 태국 전통의 분위기를 느낄 수 있음. »

모든 곳이 깔끔하고 직원들의 서비스가 친절해서 좋았습니다. 호텔이 모던하면서도 곳곳에서 태국 전통의 분위기도 느낄 수 있어 이색적이고 좋았습니다.

호텔 리뷰 응답
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Dear Khun Sehee L., SO-wasdee ka from SO Sofitel Bangkok! Thank you for choosing to stay with us during your recent visit to Bangkok and thank you for your lovely feedback! It is such a great pleasure to learn that you had a fabulous experience with us here at SO Sofitel Bangkok! We would love to have the chance to welcome you back in the future for further memorable experiences! Thank you for your time and your trust in our beautiful hospitality. Have a wonderful day and see you soon :) Kind Regards from SO, Akira Petit (Mrs.) Director of Guest's Experience

H. S. J. 커플 - 02/08/2018 AccorHotels 인증 리뷰
« 친절한 서비스와 탁트인 호텔뷰 »

코너룸 및 생일 서비스 등 부가적인 요청을 친절하게 잘 들어주어 첫 인상이 좋았고, 청소도 깔끔히 잘 해주었으며, 탁 트인 전망과 수영장으로 즐거운 휴가를 보냈습니다. 다음에도 또 투숙할 의향이 있습니다.

호텔 리뷰 응답
호텔 리뷰 응답

Dear Khun H. Su J., SO-wasdee ka from SO Sofitel Bangkok! The whole team of SO Sofitel Bangkok would like to thank you SO much for letting us know that you had a unique experience with us and loved the friendly service, as well as the beautiful view! We would love to have the chance to welcome you back in the future for some new incredible memories in the City of Angels! Thank you SO much for your kind review and for your trust in our beautiful hospitality! Have a lovely day ahead and see you soon  Kind regards from SO, Akira Petit (Mrs) Director of Guest’s Experience

J 커플 - 01/08/2018 AccorHotels 인증 리뷰
« 서비스에비해 과대평가 되어있는 호텔 »

결제가 모두 완료된 후 체크인을 했는데 결제시 이용한 카드가 없어서 이전 결제를 취소하고 새로운 카드로 현장에서 재결제를 했다. 하지만 한국에 온지 일주일동안 처음 결제를 했던 카드에 대한 취소가 진행조차 되지 않았고, 호텔측에 문의를 해서야 취소 절차가 진행되었다. 또한 숙박하는 동안 하우스키핑이 제대로 이루어지지 않았고, 현금으로 결제한 룸서비스 차지를 체크아웃할때 다시 결제요청을 했다. 몇번을 확인 한후에야 결제가 이미 처리된 부분이었던걸 인지하고 지나갔다. 처음 호텔 예약시 아고다(부킹닷컴)에서 룸에 대한 정보를 잘못 예약을 받아서 처음 예약하려던 방에 숙박하기위해서는 업그레이드를 해야하는 상황이 되었고, 그 부분에 대해 메일과 전화로 설명을 해도 대응이 몹시 느렸다. 느린 대응에 비해 처음 예약완료 시 결제처리나 업그레이드 비용에 대한 결제 처리는 매우매우 빨랐다. 소피텔소에는 두번째 숙박이었는데, 오픈초기 느꼈던 친절하고 빠르고 정확한 서비스는 느껴지지않았다. 소피텔소 체크아웃 이후 파크하얏트로 옮겼는데 그 차이점을 어마어마하게 느낄 수 있었다. 첫 기억이 너무 좋았던 호텔이라 재 투숙을 했던건데, 다시는 갈 일 없을 것 같다.

Eunhyeong Y. 친구 - 01/08/2018 AccorHotels 인증 리뷰
« 너무나 친절한 직원 »

아이스 아메리카노 정말 맛있구요 조식 맛나요 직원들 참 친절해서 좋았습니다 ♡

호텔 리뷰 응답
호텔 리뷰 응답

Dear Khun Eunhyeong y., SO-wasdee ka from SO Sofitel Bangkok! Thank you for choosing to stay with us during your recent visit to Bangkok and thank you for your lovely feedback! It is such a great pleasure to learn that you had a fabulous experience with us and loved the friendliness of our SO Ambassadors as well as the delicious Buffet Breakfast at our Red Oven Restaurant! However, I noticed that you scored us 60/100 about some of your experiences as the pool for example. I am very curious and keen on knowing further details of your experience in order to have a better and clearer understanding and to rectify for improvements. If you do not mind sharing further details regarding your experience with us, please reply me I will get back to you shortly. We would love to have the chance to welcome you back in the future for further memorable experiences! Thank you for your time and your trust in our beautiful hospitality. Have a wonderful day and see you soon :) Kind Regards from SO, Akira Petit (Mrs.) Director of Guest's Experience

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