호텔 – 노보텔 부산 앰배서더
Novotel 호텔 Novotel 호텔

노보텔 부산 앰배서더 호텔

4.0/5 882 리뷰
지도에서 보아라.
  • 호텔에 WIFI 무선 인터넷이 있음 WIFI / 인터넷 접속
  • 호텔에서 조식이 제공됨 조식
  • 호텔에 바가 없음
  • 호텔에 주차장이 있음 주차
  • 호텔에 레스토랑이 있음 레스토랑
  • 호텔 객실에 에어컨이 있음 에어컨
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호텔 및 주변 지역 서비스

체크인 시간 : 14h00부터
체크아웃 시간 : 12h00까지

서비스 및 이용 안내

유료 서비스
  • WIFI / 인터넷 접속
    • 호텔 내 WiFi 무선 인터넷
    • 고속 인터넷
    • 객실 내 WiFi 무선 인터넷
  • 주차
    • 프라이빗 실내 주차장
    • 프라이빗 실외 주차장
    • 공용 실내 주차장
    • 버스/승합차 주차장
    • 주차 대행 (유료 서비스)
  • 장애인 시설
    • 거동이 불편한 고객용 객실
    • 휠체어 통행로
    • 거동이 불편한 고객용 시설
    • 거동이 불편한 고객용 욕실
  • 탁아 서비스(요청시 제공)
  • 100% 금연 호텔
  • 에어컨
    • 에어컨
    • 수동 온도 제어
    • 에어컨
  • GIMHAEL AIRPORT
  • 호텔에서 이용 가능한 언어
    • 영어
  • 24시간 리셉션 운영
  • 늦은 체크아웃(최대 오후 5시까지)
  • 드라이 클리닝 / 다림질
  • 부티크/쇼핑
    • 환전
    • 기념품 가게/신문 판매점
  • 포터
  • Concierge

레저 및 액티비티

  • 수영장
    • 수영장
    • 실내 온수 수영장
  • 피트니스 센터
  • 웰빙
    • 마사지 (유료 서비스)
    • 사우나 (유료 서비스)
  • 탁아 서비스(요청시 제공)

케이터링

  • 조식
  • 레스토랑 3개
  • 룸서비스
    • 식사
    • 간식
    • 영업시간: 평일 22:00~07:00
    • 영업시간: 주말 22:00~07:00

비즈니스 서비스

  • 회의실 7개
  • 비즈니스 센터
    • 비즈니스 센터(직원 상주)
    • 셀프 서비스 비즈니스 센터
  • 복사/인쇄 서비스 이용 가능
모든 서비스 보기

호텔 위치

객실

넓고 모던한 디자인의 고객 맞춤형 노보텔 객실은 머무시는 동안 편안함을 보장하며 필요한 모든 것을 제공해 드립니다.

  • 객실 330개
  • 100% 금연 호텔
  • 장애인 편의 객실 3개
  • 패밀리룸 17개
  • 커넥팅 룸 86개
  • 어린이용 엑스트라베드
  • 성인용 엑스트라베드
  • 아기 침대
    • 제빙기
    • 에어컨
    • 환기 시스템
    • 비상구 지도
    • 객실 내 금고
    • 턴 다운 서비스
    • 객실 내 무료 생수
    • 객실 내 데이터 포트
    • 81센치 너비 욕실 문
    • 220/240 V AC
    • 청구 정보가 표시되는 TV
    • 전화
    • 직통 전화
    • 리모콘 TV
    • 욕실 내 전화
    • 객실 내 라디오
    • 유료 시청 채널
    • 자동 온도 제어
    • 수동 온도 제어
    • 위성/케이블 TV
    • 아기 침대
    • 업무용 책상(모든 객실)
    • 객실 내 유무선 전화기 2대
    • 객실 내 WiFi 무선 인터넷
    • 팩스
    • 객실 내 다리미
    • RJ 11 콘센트
    • 커피 & 티 세트
    • 미니바
    • RJ 45 콘센트
    • 욕조
    • 변기
    • 샤워
    • 메이크업용 확대 거울
    • 욕실 내 헤어드라이어
    • 카드키 도어락
    • 연기 경보 장치
    • 객실 내 스프링클러
    • 보안용 도어스코프
    • 객실 내 연기 경보
    • 객실 내 비상사태 대응 정보
    • 알람 시계
    • 음성 메일
    • 메시지 알림
    • 자동 모닝콜
    • 교환원 모닝콜
객실 안내

레스토랑 & 바

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미팅 및 이벤트

4.2/5 AccorHotels 평가 2,803 리뷰

노보텔 부산 앰배서더 고객 리뷰

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tripadvisor tripadvisor
4.0/5 TripAdvisor 평가 882 리뷰
박. 가족 - 20/09/2018 AccorHotels 인증 리뷰
« 차분한 분위기가 좋았어여 »

바다가 정면으로 보이는 방으로 변경해 주셔서 너무 즐거운 일박이었습니다...부산갈때는 노보텔로 꼭갈려구여~~

전. 커플 - 17/09/2018 AccorHotels 인증 리뷰
« 방 자체는 좋았으나 화장실에서 이상한 냄새가 남. »

항상 만족했던 노보텔 부산이었으나, 이번에는 실망스러움. 이 가격대에 객실 업그레이드 미약하고 화장실에서 이상한 냄새가 났음. 전반적으로 너무 오래된 티가 좀 났음.

호텔 리뷰 응답
호텔 리뷰 응답

K. Yoon Jun님께, 소중한 시간을 내어 Novotel Ambassador Busan 이용 소감을 작성해 주셔서 대단히 감사드립니다. 투숙하시는 동안 호텔 이용에 불편을 드려 심심한 사과의 말씀을 전합니다. Novotel에서는 모든 고객님께 최고의 서비스를 제공하기 위해 노력하고 있습니다. 이에 따라 고객님의 의견은 호텔 서비스를 개선하는 데 매우 소중하게 사용될 것입니다. 고객님의 의견은 호텔 서비스 문제점을 해결하고 향후 그러한 문제가 더 이상 발생하지 않도록 하기 위한 기준으로 반영됩니다. 또한 화장실 및 모든 부분에 청결과 환기를 위해 조금더 노력 하여, 불편함 없이 하도록 하겠습니다. 호텔 이용 중 경험한 불만 사항이나 문제점을 말씀해 주시면 본 호텔이 향후 보다 나은 서비스를 제공할 수 있는 밑거름이 될 것입니다. 감사합니다. 전 창현 총지배인

에. 비즈니스 - 17/09/2018 AccorHotels 인증 리뷰
« 편하고 좋은 숙박 »

방도 업그레이드시켜주셔서 더욱 편하게 지내다 왔어요~ 샤워 물 수압도 좋았어요! 또 방문할께요!

익명 가족 - 16/09/2018 AccorHotels 인증 리뷰
« 만족스러웠어요 »

객실도 깨끗하고 조식도 맛있었고 전반적으로 좋았습니다. 하지만 객실 침대가 너무 높은편이었고 욕조가 조금 불편했어요 그래도 다음에 또 이용하고 싶네요

호텔 리뷰 응답
호텔 리뷰 응답

L. Bong Kook님께, Novotel Ambassador Busan 이용 내역 설문조사에 참여해 주셔서 대단히 감사드립니다. 고객님으로부터 좋은 평가를 받는 것은 언제나 기분 좋은 일입니다. 고객님께서 제시해 주신 의견은 모든 팀원들과 공유될 것이며 이러한 의견은 지속적으로 높은 수준의 서비스를 제공하고자 노력하는 모든 임직원들의 사기를 북돋는 데 큰 버팀목이 될 것입니다. 고객님의 소감을 알려주셔서 다시 한번 감사드리며 향후 보다 나은 서비스로 만나 뵙기를 바라겠습니다. 감사합니다. 전 창현 총지배인

김. 가족 - 13/09/2018 AccorHotels 인증 리뷰
« 부산 1박 여행 »

에어프랑스 글로벌계약으로 여러 번 부산에 방문하여 아꼬르 계열 호텔을 이용하고 있으며 노보텔도 여러 번 방문하였는데 이번에 처음으로 이그제큐티브 층으로 업그레이드 해 주셔서 편안하게 잘 이용하였고 감사한 마음을 전합니다.

호텔 리뷰 응답
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K. A hyun님께, Novotel Ambassador Busan 이용 내역 설문조사에 참여해 주셔서 대단히 감사드립니다. 고객님으로부터 좋은 평가를 받는 것은 언제나 기분 좋은 일입니다. 고객님께서 제시해 주신 의견은 모든 팀원들과 공유될 것이며 이러한 의견은 지속적으로 높은 수준의 서비스를 제공하고자 노력하는 모든 임직원들의 사기를 북돋는 데 큰 버팀목이 될 것입니다. 고객님의 소감을 알려주셔서 다시 한번 감사드리며 향후 보다 나은 서비스로 만나 뵙기를 바라겠습니다. 감사합니다. 전 창현 총지배인

고. 친구 - 12/09/2018 AccorHotels 인증 리뷰
« 과하지 않은 친절함과 편안함 »

노보텔 부산은 처음 방문해보았는데 오기전에 시설이 많이 낡았다는 얘기는 들었지만 거스릴정도는 아니였고 부분적으로는 방을 리모델링이 되었는지 지내기에 불편함이 전혀 없었습니다. 방상태도 깨끗하였고 방음도 잘되어 편안히 잘 있다 갔습니다. 다만 한가지 걱정스러웠던 것은 화장실 변기 수압이 너무 약하여 볼일 보고 나서 좀 불안한 감이 없지 않아 있었습니다. 전반적으로 매우 만족스러운 숙박이였습니다. 감사합니다.

호텔 리뷰 응답
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K. Eun hee님께, Novotel Ambassador Busan 이용 내역 설문조사에 참여해 주셔서 대단히 감사드립니다. 고객님으로부터 좋은 평가를 받는 것은 언제나 기분 좋은 일입니다. 고객님께서 제시해 주신 의견은 모든 팀원들과 공유될 것이며 이러한 의견은 지속적으로 높은 수준의 서비스를 제공하고자 노력하는 모든 임직원들의 사기를 북돋는 데 큰 버팀목이 될 것입니다. 고객님의 소감을 알려주셔서 다시 한번 감사드리며 향후 보다 나은 서비스로 만나 뵙기를 바라겠습니다. 감사합니다. 전 창현 총지배인

익명 비즈니스 - 12/09/2018 AccorHotels 인증 리뷰
« 만족한 출장 »

불편함 없이 잘 쉴수 있어서 좋았습니다.

호텔 리뷰 응답
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L. Dong Won님께, Novotel Ambassador Busan 이용 내역 설문조사에 참여해 주셔서 대단히 감사드립니다. 고객님으로부터 좋은 평가를 받는 것은 언제나 기분 좋은 일입니다. 고객님께서 제시해 주신 의견은 모든 팀원들과 공유될 것이며 이러한 의견은 지속적으로 높은 수준의 서비스를 제공하고자 노력하는 모든 임직원들의 사기를 북돋는 데 큰 버팀목이 될 것입니다. 고객님의 소감을 알려주셔서 다시 한번 감사드리며 향후 보다 나은 서비스로 만나 뵙기를 바라겠습니다. 감사합니다. 전 창현 총지배인

김. 커플 - 12/09/2018 AccorHotels 인증 리뷰
« 생각 못 한 등급업 »

편안히 불편함 없이 좋은 방 하룻밤 잘 보냈습니다. 스윗트로 업 해 주셔서 넓게 이용했어요^^ 감사합니다. 전망도 좋고 깨끗하고 깔끔하고 체크인아웃 직원분들도 좋으시고요!! 100점 입니다.

호텔 리뷰 응답
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K. Ji Tae님께, Novotel Ambassador Busan 이용 내역 설문조사에 참여해 주셔서 대단히 감사드립니다. 고객님으로부터 좋은 평가를 받는 것은 언제나 기분 좋은 일입니다. 고객님께서 제시해 주신 의견은 모든 팀원들과 공유될 것이며 이러한 의견은 지속적으로 높은 수준의 서비스를 제공하고자 노력하는 모든 임직원들의 사기를 북돋는 데 큰 버팀목이 될 것입니다. 고객님의 소감을 알려주셔서 다시 한번 감사드리며 향후 보다 나은 서비스로 만나 뵙기를 바라겠습니다. 감사합니다. 전 창현 총지배인

김. 가족 - 27/08/2018 AccorHotels 인증 리뷰
« 화장실이 너무 아쉬웠다 »

첫날부터 화장실에서 계속 소리가 나고 물이 내려가지않아 수리를 부탁드렸고 수리를 했는데도 밤에 또 물이 내려가지않아 밤새 화장실물소리가 거슬렸으며 다음날 다른방으로 바꿔주셔서 남은 2박은 괜찮았지만 부산갈때마다 노보텔을 이용하던 입장에서 또 그 방이 걸릴까 다음부턴 다른곳을 가야하나하는 생각이 듭니다. 화장실이 너무 오래되서 개선이 필요한듯합니다 그 전부터 화장실은 좀 거슬렸어요

한. 가족 - 21/08/2018 AccorHotels 인증 리뷰
« 객실 상태는 양호하나 주차장이 최악이다 »

로비나 식당 주차장이 맘에 안들었음. 1층 레스토랑은 터무니없이 가격이 비싼 탓에 먹을 수 없었다. 그래서 그런지 손님이 거의 없었음. 가격을 낮추고 메뉴를 다양화 하면 좋을거 같다. 로비가 너무 더웠다. 엘리베이터도 너무 더웠다.

호텔 리뷰 응답
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h. Sang hee님께, 소중한 시간을 내어 Novotel Ambassador Busan 이용 소감을 작성해 주셔서 대단히 감사드립니다. 투숙하시는 동안 호텔 이용에 불편을 드려 심심한 사과의 말씀을 전합니다. Novotel에서는 모든 고객님께 최고의 서비스를 제공하기 위해 노력하고 있습니다. 이에 따라 고객님의 의견은 호텔 서비스를 개선하는 데 매우 소중하게 사용될 것입니다. 고객님의 의견은 호텔 서비스 문제점을 해결하고 향후 그러한 문제가 더 이상 발생하지 않도록 하기 위한 기준으로 반영됩니다. 호텔 이용 중 경험한 불만 사항이나 문제점을 말씀해 주시면 본 호텔이 향후 보다 나은 서비스를 제공할 수 있는 밑거름이 될 것입니다. 감사합니다. 전 창현 총지배인

S. 가족 - 21/08/2018 AccorHotels 인증 리뷰
« 낡은 호텔 »

위치는 만족하지만 시설이 주변과 비교하여 시설이 너무 낙후되었다

호텔 리뷰 응답
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S. Byoung Youn님께, 소중한 시간을 내어 Novotel Ambassador Busan 이용 소감을 작성해 주셔서 대단히 감사드립니다. 투숙하시는 동안 호텔 이용에 불편을 드려 심심한 사과의 말씀을 전합니다. Novotel에서는 모든 고객님께 최고의 서비스를 제공하기 위해 노력하고 있습니다. 이에 따라 고객님의 의견은 호텔 서비스를 개선하는 데 매우 소중하게 사용될 것입니다. 고객님의 의견은 호텔 서비스 문제점을 해결하고 향후 그러한 문제가 더 이상 발생하지 않도록 하기 위한 기준으로 반영됩니다. 호텔 이용 중 경험한 불만 사항이나 문제점을 말씀해 주시면 본 호텔이 향후 보다 나은 서비스를 제공할 수 있는 밑거름이 될 것입니다. 감사합니다. 전 창현 총지배인

손. 가족 - 14/08/2018 AccorHotels 인증 리뷰
« 전체적으로 관리가 덜 되고 있다는 느낌 »

방에 들어 갔을 때 냄새가 났음. 엘리베이터 대기 시간이 너무 길었음.

호텔 리뷰 응답
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S. Yeon ho님께, 소중한 시간을 내어 Novotel Ambassador Busan 이용 소감을 작성해 주셔서 대단히 감사드립니다. 투숙하시는 동안 호텔 이용에 불편을 드려 심심한 사과의 말씀을 전합니다. Novotel에서는 모든 고객님께 최고의 서비스를 제공하기 위해 노력하고 있습니다. 이에 따라 고객님의 의견은 호텔 서비스를 개선하는 데 매우 소중하게 사용될 것입니다. 고객님의 의견은 호텔 서비스 문제점을 해결하고 향후 그러한 문제가 더 이상 발생하지 않도록 하기 위한 기준으로 반영됩니다. 호텔 이용 중 경험한 불만 사항이나 문제점을 말씀해 주시면 본 호텔이 향후 보다 나은 서비스를 제공할 수 있는 밑거름이 될 것입니다. 감사합니다. 전 창현 총지배인

P. B. S. 비즈니스 - 14/08/2018 AccorHotels 인증 리뷰
« 처음 투숙 하엿으나 룸내의 시설들이 비교적 지저분하고 노후돤 느낌 »

특히 욕실이 지저분하고 노후됨, 수압이 약해 샤워시 불편함. 슬리퍼는 타인이 사용되었던 것으로 불결등등, 변기는 물이 계속새고 있어 술 요청함.

김. 커플 - 09/08/2018 AccorHotels 인증 리뷰
« 해운대하면 역시 노보텔 »

노보텔에서 숙박을 해서 이번 여행이 피곤하지 않고 편안하고 재미나게 보낼수 있었던거 같습니다. 위치도 좋고 교통도 최고

호텔 리뷰 응답
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P. In Joon님께, Novotel Ambassador Busan 이용 내역 설문조사에 참여해 주셔서 대단히 감사드립니다. 고객님으로부터 좋은 평가를 받는 것은 언제나 기분 좋은 일입니다. 고객님께서 제시해 주신 의견은 모든 팀원들과 공유될 것이며 이러한 의견은 지속적으로 높은 수준의 서비스를 제공하고자 노력하는 모든 임직원들의 사기를 북돋는 데 큰 버팀목이 될 것입니다. 고객님의 소감을 알려주셔서 다시 한번 감사드리며 향후 보다 나은 서비스로 만나 뵙기를 바라겠습니다. 감사합니다. 전 창현 총지배인

익명 가족 - 08/08/2018 AccorHotels 인증 리뷰
« 위치가 정말 좋아요 »

겉은 좀 낡았지만 방 내부는 괜찮고 무엇보다 해운대 초 중심, 바다 제일 가까운 곳에 있어 바다 갔다가 숙소 갔다가 하기 너무 좋았음.

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M. Ji Young님께, Novotel Ambassador Busan 이용 내역 설문조사에 참여해 주셔서 대단히 감사드립니다. 고객님으로부터 좋은 평가를 받는 것은 언제나 기분 좋은 일입니다. 고객님께서 제시해 주신 의견은 모든 팀원들과 공유될 것이며 이러한 의견은 지속적으로 높은 수준의 서비스를 제공하고자 노력하는 모든 임직원들의 사기를 북돋는 데 큰 버팀목이 될 것입니다. 고객님의 소감을 알려주셔서 다시 한번 감사드리며 향후 보다 나은 서비스로 만나 뵙기를 바라겠습니다. 감사합니다. 전 창현 총지배인

손. 가족 - 08/08/2018 AccorHotels 인증 리뷰
« 주위에 추천하고싶지 않음 »

직원들 친절하지 않고 라운지 퀄리티 좋지않고 시설이 너무 노후되어있음

호텔 리뷰 응답
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S. Sang hye님께, 소중한 시간을 내어 Novotel Ambassador Busan 이용 소감을 작성해 주셔서 대단히 감사드립니다. 투숙하시는 동안 호텔 이용에 불편을 드려 심심한 사과의 말씀을 전합니다. 고객님의 말씀처럼 직원이 친절한 응대를 할수 있도록 교육 하겠습니다. 시설 노후화는 저희가 매년 조금씩 레노베이션을 통해 개선을 하고 있으며, 내년에도 계획이 되어 있습니다. 이점 양해 바랍니다. 가까운 시일에 Novotel에서 고객님을 다시 만나 뵙기를 고대하겠습니다. 다음 번 호텔 이용 중 불편한 사항이 있으면 언제든지 저에게 문의해 주시기 바랍니다. 감사합니다. 전 창현 총지배인

서. 가족 - 08/08/2018 AccorHotels 인증 리뷰
« 접근성 용이 »

두번째 숙박이지만, 요청사항을 잘 처리해주셔서 감사합니다. 바닷가 이용도 용이하고, 근처 시내로 가는 거리나, 공항에서 리무진버스로의 접근성이 아주 좋아서 다음번에도 찾을 것 같습니다.

호텔 리뷰 응답
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S. Jung A님께, Novotel Ambassador Busan 이용 내역 설문조사에 참여해 주셔서 대단히 감사드립니다. 고객님으로부터 좋은 평가를 받는 것은 언제나 기분 좋은 일입니다. 고객님께서 제시해 주신 의견은 모든 팀원들과 공유될 것이며 이러한 의견은 지속적으로 높은 수준의 서비스를 제공하고자 노력하는 모든 임직원들의 사기를 북돋는 데 큰 버팀목이 될 것입니다. 고객님의 소감을 알려주셔서 다시 한번 감사드리며 향후 보다 나은 서비스로 만나 뵙기를 바라겠습니다. 감사합니다. 전 창현 총지배인

Jinmo P. 가족 - 02/08/2018 AccorHotels 인증 리뷰
« 심플하지만 누릴건 대체로 다 누릴수있는 하룻밤 »

화려하거나 사치스럽진 않으나 대접받는다는 기분과 쉴만한 곳이라는 위로를 느낄수있는곳

호텔 리뷰 응답
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P. Jin Mo님께, Novotel Ambassador Busan 이용 내역 설문조사에 참여해 주셔서 대단히 감사드립니다. 고객님으로부터 좋은 평가를 받는 것은 언제나 기분 좋은 일입니다. 고객님께서 제시해 주신 의견은 모든 팀원들과 공유될 것이며 이러한 의견은 지속적으로 높은 수준의 서비스를 제공하고자 노력하는 모든 임직원들의 사기를 북돋는 데 큰 버팀목이 될 것입니다. 고객님의 소감을 알려주셔서 다시 한번 감사드리며 향후 보다 나은 서비스로 만나 뵙기를 바라겠습니다. 감사합니다. 전 창현 총지배인

강. 가족 - 01/08/2018 AccorHotels 인증 리뷰
« 패밀리패키지ㅠㅠ »

안녕하세요? 해운대노보텔 패밀리패키지를 자주 이용하는 사람입니다. 여름방학이라 아이들과 패밀리패키지를 어김없이 이용을 했는데 룸의 청소상태가 최악이었습니다. 냉장고에는 그전 손님이 먹고 남긴 생수가 그대로있었고~ 창문쪽 환기구에는 과자들이 수북하게 쌓여있었으며~ 결정적인것은 커피랑 티를 준비해놓는 트레이에 그전 손님이 남기고 간 화장품앰플이 꽂혀 있었다는~ 참으려고 했지만 결국 전화를 돌렸죠!!!! 헙!!!!이런적은 처음!!!!! 써비스데스크에서 적절하게 고객응대를 해주셨고.당일 매니져분께서 직접 올라오셔서 마음도 풀어주시고 룸업그레이드도 해주셨네여^^ 여기서 제가 원하는건 룸업그레이드/바다조망 뭐 이런것을 원하는게 아닙니다~ 여름엔 시원하고 쾌적한 곳 겨울엔 따뜻하고 포근한 곳을 원합니다. 물론 위생이나 청소상태는 기본이구요!!!!!! 아무튼 다음에는 이런일이 없었으면 좋겠습니다. 1박2일 동안 응대해주신 여자직원분과 여자매니져분께 수고의 말을 전하고 싶습니다. 건강한 여름 되십시오.

호텔 리뷰 응답
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L. hye Jin님께, Novotel Ambassador Busan 이용 내역 설문조사에 참여해 주셔서 대단히 감사드립니다. 우선 청소 상태가 양호하지 못한 부분 다시한번 사과의 말씀 드립니다. 좀더 쾌적한 환경을 만들기 위해 전 직원 더욱더 노력 하도록 하겠습니다. 고객님께서 제시해 주신 의견은 모든 팀원들과 공유될 것이며 이러한 의견은 지속적으로 높은 수준의 서비스를 제공하고자 노력하는 모든 임직원들의 사기를 북돋는 데 큰 버팀목이 될 것입니다. 고객님의 소감을 알려주셔서 다시 한번 감사드리며 향후 보다 나은 서비스로 만나 뵙기를 바라겠습니다. 감사합니다. 전 창현 총지배인

김. 가족 - 01/08/2018 AccorHotels 인증 리뷰
« 만족하지만 룸컨디션과 서비스는 보통 »

여름성수기라 타사이트로 예약했고 체크인시간에 맞춰 도착했지만 청소중이라 40분 대기로 까페 무료 음료권과 객실업그레이드를 받았지만 음료는 시중에 파는 주스는 커피로 한정되었고 객실은 하프오션에서 오션룸으로 업그레이드되었지만 침대시트가 청결하지 않은 상태였고 티비리모콘 조작불량으로 메이드분이 오셨는데 보통 룸안으로 들어오기전에 들어가도되냐고 물어야하는데 그냥 들어와서 황당했음. 다른것은 만족했으나 위의 이슈들이 아쉬웠음.

호텔 리뷰 응답
호텔 리뷰 응답

K. Bo Kyung님께, Novotel Ambassador Busan 이용 내역 설문조사에 참여해 주셔서 대단히 감사드립니다. 우선 저희가 청결부분을 굉장히 신경을 기울이고 있습니다. 다소 만족 하지못하셨다면 다시한번 사과의 말씀 드립니다.청소 부분 다시한번 신경을 써도록 하겠습니다. 아울러 직원의 에티튜드에 관한 부분은 철저히 교육 하도록 노력 하겠습니다. 고객님께서 제시해 주신 의견은 모든 팀원들과 공유될 것이며 이러한 의견은 지속적으로 높은 수준의 서비스를 제공하고자 노력하는 모든 임직원들의 사기를 북돋는 데 큰 버팀목이 될 것입니다. 고객님의 소감을 알려주셔서 다시 한번 감사드리며 향후 보다 나은 서비스로 만나 뵙기를 바라겠습니다. 감사합니다. 전 창현 총지배인

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