호텔 – 머큐어 도쿄 긴자
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머큐어 도쿄 긴자

AccorHotels 호텔
4.3/5 5,820 리뷰
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  • 호텔에 WIFI 무선 인터넷이 있음 WIFI / 인터넷 접속
  • 호텔에서 조식이 제공됨 조식
  • 호텔에 바가 있음
  • 호텔에 주차장이 있음 주차
  • 호텔에 레스토랑이 없음 레스토랑
  • 호텔 객실에 에어컨이 있음 에어컨
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호텔 및 주변 지역 서비스

체크인 시간 : 14h00부터
체크아웃 시간 : 11h00까지
유료 서비스

서비스 및 이용 안내

  • 온라인 체크인

    온라인 체크인: 호텔 도착 전 온라인 체크인으로 객실이 미리 준비되는 서비스
    빠른 체크아웃: 체크아웃 시 간단하게 객실 키를 반납하는 서비스

  • WIFI / 인터넷 접속
    • 호텔 내 WiFi 무선 인터넷
    • 고속 인터넷
    • 공용 공간 내 Wi-Fi무선 인터넷
    • 객실 내 WiFi 무선 인터넷
    • WiFi 무선 인터넷
  • 주차
    • 프라이빗 실내 주차장 (유료 서비스)
    • 프라이빗 실외 주차장 (호텔 주변)
    • 담장이 있는 프라이빗 실외 주차장 (호텔 주변)
  • 장애인 시설
    • 거동이 불편한 고객용 객실
    • 휠체어 통행로
    • 거동이 불편한 고객용 시설
    • 거동이 불편한 고객용 욕실
  • 탁아 서비스(요청시 제공)
  • 100% 금연 호텔
  • 에어컨
    • 에어컨
    • 수동 온도 제어
  • TOKYO NARITA AIRPORT
  • 호텔에서 이용 가능한 언어
    • 중국어 만다린 ()
    • 영어
    • 프랑스어
    • 일본어
  • 24시간 리셉션 운영
  • 얼리 체크인/체크아웃 시간 연장
    • 얼리 체크인(오전 8시부터) (유료 서비스)
    • 늦은 체크아웃(최대 오후 6시까지) (유료 서비스)
  • 드라이 클리닝 / 다림질
  • 환전
  • Concierge

레저 및 액티비티

  • 피트니스 센터  (호텔 주변)
  • 탁아 서비스(요청시 제공)

케이터링

  • 조식
  • 바 1개
  • 룸서비스
    • 영업시간: 평일 Not available
    • 영업시간: 주말 Not available

비즈니스 서비스

  • 컨벤션 호텔
  • 복사/인쇄 서비스 이용 가능
모든 서비스 보기

휴식을 즐길 수 있는 더욱 아늑한 분위기를 선사하기 위해 2018년 5월부터 9월까지 객실 리노베이션 공사가 진행될 예정입니다. 불편을 끼쳐 드려 대단히 죄송합니다. 많은 양해 부탁 드립니다.

호텔 위치

객실

원하시는 크기의 슈페리어룸 또는 디럭스룸을 선택하실 수 있습니다. 모든 객실에는 방음창과 무료 초고속 인터넷, 미니 바, 일본 채널 및 국제 채널(BBC, CNN, TV5) TV, 헤어드라이어, 객실 내 금고, 편안한 시몬스 침대가 구비되어 있습니다.

  • 객실 208
  • 100% 금연 호텔
  • 장애인 편의 객실 1
  • 커넥팅 룸 6
    • 에어컨
    • 비상구 지도
    • 객실 내 금고
    • 객실 내 데이터 포트
    • 81센치 너비 욕실 문
    • 전화
    • 리모콘 TV
    • 수동 온도 제어
    • 위성/케이블 TV
    • 업무용 책상(모든 객실)
    • 객실 내 WiFi 무선 인터넷
    • 유료 시청 채널
    • 고속 전송 라인
    • 미니바
    • 욕조
    • 비데
    • 변기
    • 메이크업용 확대 거울
    • 욕실 내 헤어드라이어
    • 카드키 도어락
    • 연기 경보 장치
    • 객실 내 데드볼트
    • 객실 내 스프링클러
    • 보안용 도어스코프
    • 객실 내 연기 경보
    • 객실 내 비상사태 대응 정보
    • 알람 시계
    • 음성 메일
    • 메시지 알림
    • 자동 모닝콜
    • 교환원 모닝콜
객실 안내

레스토랑 & 바

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4.3/5 AccorHotels 평가 5,820 리뷰 기준

머큐어 도쿄 긴자 고객 리뷰

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AccorHotels 인증 리뷰
Duk R. K. 커플 - 14/06/2018
« 쾌적한 객실 상태와 친절한 직원, 환상적인 위치! »

2박3일 숙박하는 동안 쾌적한 객실 상태와 친절한 직원분들 덕분에 편히 쉴 수 있었습니다. 호텔 근처로는 다양한 편의시설이 위치하고 있어 필요한 것을 쉽게 구할 수 있었습니다.

호텔 리뷰 응답
호텔 리뷰 응답

Dear Mr. K., Thank you very much for taking your time to write on us regarding your recent stay with us. We are delighted to read you enjoyed our location and felt convenience during your stay. Ginza is such colorful place and there are so many things you can do. Please come back again to us for your next visit. Once again, thank you for your feedback and we hope to welcome you back soon. Sincerely, Mercure Tokyo Ginza

AccorHotels 인증 리뷰
임. 비즈니스 - 22/04/2018
« 깨끗하고 식사가 맛있었습니다. »

방이 매우 깔끔하고 아침 식사가 맛있었습니다.

호텔 리뷰 응답
호텔 리뷰 응답

안녕하세요 고객님, Mercure Tokyo Ginza의 설문조사에 참여해 주셔서 대단히 감사합니다. 청결한 방과 아침 식사에 대해 좋은 평을 남겨주셔서 감사합니다. 앞으로도 좋은 서비스로 다시 뵙기를 바라겠습니다. 감사합니다. 고객관리팀 정재훈

AccorHotels 인증 리뷰
박. 가족 - 11/04/2018
« 나쁘지 않았다 »

3번째 이용하는 호텔로 위치 방크기는 좋으나 청소상태가 좋지않음

호텔 리뷰 응답
호텔 리뷰 응답

고객님께, Mercure Tokyo Ginza 이용 내역 설문조사에 참여해 주셔서 대단히 감사드립니다. 항상 쾌적한 스테이가 되도록 노력하고 있으나 청소의 상태가 좋지 않았다니 사과의 말씀을 드립니다. 다음 스테이에는 보다 더 나은 서비스로 머물 수 있도록 노력하겠습니다. 감사합니다. 정재훈 머큐르 긴자

AccorHotels 인증 리뷰
Jaeyoung K. 비즈니스 - 06/04/2018
« 무난한 호텔 »

프랜차이즈의 특성인지 서비스는 언제나처럼 만족스러웠습니다. 다만 호텔 객실이 다소 노후화되어 가격대비 큰 만족을 얻지는 못했습니다.

호텔 리뷰 응답
호텔 리뷰 응답

Kang Jaeyoung님께, Mercure Tokyo Ginza의 설문조사에 참여해 주셔서 대단히 감사합니다. 이용에 만족스러우셨다니 기쁩니다. 곧 호텔의 레노베이션이 진행될 예정이라 다음에 들르실 때는 보다 만족을 드릴 수 있으면 좋겠습니다. 머큐르 도쿄 긴자를 이용해 주신데 다시 한번 감사드립니다. 정재훈 게스트 코디네이터

AccorHotels 인증 리뷰
Young777 가족 - 01/04/2018

방이 적어 답답 했음. 서비스, 식당 무난. 위치 좋음.

호텔 리뷰 응답
호텔 리뷰 응답

안녕하세요 고객님, 머큐어 도쿄 긴자의 고객 설문조사에 참여해 주셔서 대단히 감사합니다. 저희 호텔의 위치에 대해 좋은 평가를 내려 주신데 감사드립니다. 방이 작아서 답답하신 점에 대해서는 도쿄의 동급 호텔에 비해 작은 사이즈는 아니라고 생각됩니다만 아무래도 다른 곳에 비하면 고객님의 의견이 충분히 이해되는 바입니다. 너그럽고 이해해주시면 감사하겠습니다. 5월부터는 저희 호텔이 레노베이션을 진행 중이어서 머지 않아 더 쾌적한 디자인으로 모실 수 있을 것으로 생각됩니다. 또 찾아 주시기리를 기대합니다. 감사합니다. 정재훈 고객관리팀 머큐어 도쿄 긴자

AccorHotels 인증 리뷰
Y. H. 비즈니스 - 23/03/2018
« 너무 좋았습니다. »

조식 맛있었고, 직원 친절했으며 시설도 깔끔해서 좋았습니다.

호텔 리뷰 응답
호텔 리뷰 응답

고객님께, 머큐어 도쿄 긴자의 설문조사에 응해 주셔서 대단히 감사합니다. 호텔의 조식과 서비스, 시설에 대해 좋은 평가를 내려 주신데에 감사드립니다. 도쿄에 방문하시면 다시 저희 호텔에서 머무르시기를 기대하며, 앞으로도 더욱 좋은 서비스와 더 나은 시설로 보답할 수 있도록 노력하겠습니다. 감사합니다. 정재훈 드림 게스트 코디네이터

AccorHotels 인증 리뷰
S.h P. 가족 - 24/02/2018
« 만족스런 숙박 »

호텔의 위치가 아주 좋았습니다. 직원들의 응대서비스도 좋았습니다. 침대쿠션도 만족스러웠습니다. 조식은 훌륭한 정도는 아니었지만 괜찮았습니다. 매일 방청소도 잘 해주었고 수건등 물품도 부족함이 없었습니다.

호텔 리뷰 응답
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Dear Valuable guest, Thank you for taking your time to write on us and to share your recent experience. I appreciate your kind words to our property and staff. I hope you enjoyed your family trip in Tokyo. Regarding your experience of breakfast, I will share it with our restaurant team to improve the quality and variety of food. Once again, thank you very much for your feedback, we look forward to seeing you again soon. Sincerely, Sayaka Hill Quality Department

AccorHotels 인증 리뷰
익명 가족 - 22/02/2018
« 좋은 위치 불편함 없는 호털 »

긴자의 중심에 있어 교통이 편리하고 주변 환경도 좋았습니다. 호텔도 비교적 청결하고 호텔 주변에 좋은 음식점, 백화점 등 좋은 스팟이 많았습니다

호텔 리뷰 응답
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Dear Valuable guest, Thank you for taking your time to write on us and to share your recent experience. I am delighted to know you enjoyed our location. Ginza is such an amazing spot with lots of nice restaurant and a variety of shops. I believed that you had fun trip. Please come back to us for your next visit to Tokyo. Sincerely, Sayaka Hill Quality Department

AccorHotels 인증 리뷰
윤. 가족 - 18/02/2018
« 객실 만족도는 높았으나 체크인할때 한시간 기다려야함 »

전체적 객실 만족도는 높았으나 체크인할떄 방청소가 안 되었다며 체크인시간이 2시인데 3시 10분이 되어서야 룸이 준비가 되어서 좀 기분이 나빴음.

호텔 리뷰 응답
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Dear Valuable guest, Thank you for taking your time to write on us and to share your recent experience. Please forgive us for the inconvenience you experienced upon your arrival. I have shared the comment of yours with the team. We ensure that your next stay with us will be more pleasant and hope to welcome you and your family again in near future. Sincerely, Sayaka Hill Quality Department

AccorHotels 인증 리뷰
Kyoungmin B. 비즈니스 - 12/02/2018
« 깨끗하고 조용해서 좋았어요 »

지하철과도 가깝고, 깨끗하고 조용하여 너무 좋았습니다.

호텔 리뷰 응답
호텔 리뷰 응답

Baek Kyoungmin님께, Mercure Tokyo Ginza 이용 내역 설문조사에 참여해 주셔서 대단히 감사드립니다. 고객님으로부터 좋은 평가를 받는 것은 언제나 기분 좋은 일입니다. 고객님께서 제시해 주신 의견은 모든 팀원들과 공유될 것이며 이러한 의견은 지속적으로 높은 수준의 서비스를 제공하고자 노력하는 모든 임직원들의 사기를 북돋는 데 큰 버팀목이 될 것입니다. 고객님의 소감을 알려주셔서 다시 한번 감사드리며 향후 보다 나은 서비스로 만나 뵙기를 바라겠습니다. 감사합니다.

AccorHotels 인증 리뷰
Ilseop S. 비즈니스 - 11/02/2018
« 객실은 나쁘지 않았으나, 위치나 시설 스케일 등이 아쉬웠다. »

식당이 하나밖에 없고, 리셉션은 너무 작아 대기가 길었다. 리셉션에서 진행했던 이벤트등 서비스는 좋았다. 조식은 개선되어야 할 것 같다. 도쿄에서 4성급 호텔에 여러번 묵었는데 조식의 수준은 최하급인것 같다.

호텔 리뷰 응답
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Dear Valuable guest, Thank you for taking your time to write on us and to share your recent experience. I am very sorry to hear that your overall experience was not as you expected. I have taken your feedback seriously and have discussed your valuable feedback with the team. Please accept our sincere apologizes for any disappointment caused during your stay. I sincerely hope that you will give us another chance to serve you as we look forward to welcoming you again. Sincerely, Sayaka Hill Quality Department

AccorHotels 인증 리뷰
이. 친구 - 09/02/2018
« 아주 만족스러운 숙박이었습니다 »

친절한 체크인카운터에서 웰컴과자가 제가 딱 좋아하는 과자여서 시작부터 즐거웠습니다 창결 깔끔 아늑 환대

호텔 리뷰 응답
호텔 리뷰 응답

Dear Valuable guest, Thank you for taking your time to write on us and to share your recent experience. I am delighted to read that you were fully satisfied with your stay and enjoyed our welcome amenities. It is our pleasure to be your host and I wish to use this occasion to thank you for your loyalty. We all look forward to having you back soon. Sincerely, Sayaka Hill Quality Deparment

AccorHotels 인증 리뷰
Myungsuk L. 비즈니스 - 05/02/2018
« 전반적으로 좋았음 (위치, 직원서비스 등) »

시내 위치하여 접근성이 좋았고 직원들 서비스가 좋았음 조식에 빵종류는 맛있으나 샐러드가 더 많았으면 좋겠음

호텔 리뷰 응답
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Dear Valuable guest, Thank you for taking your time to write on us and to share your recent experience. I am delighted to read that you were fully satisfied with your stay. I appreciate your feedback regarding the option for breakfast. I have shared your comment to our Restaurant team. I hope we will provide you better experience for your next stay. Sincerely, Sayaka Hill Quality Department

AccorHotels 인증 리뷰
Mc C. 비즈니스 - 04/02/2018
« 모두 만족했음. »

방이 다소 작은 것만 빼고 모두 만족했음. 특히 조식이 매우 훌륭했음.

호텔 리뷰 응답
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Dear MC C. sama, Thank you for taking your time to write on us and to share your recent experience. We are sorry for the size of rooms. We are located in middle of major, densely populated city with rare space. Despite of the experience, I am delighted know you liked your stay with our Mercure Tokyo Ginza. We certainly hope to have the pleasure to welcome you back very soon. Sincerely, Sayaka Hill Quality Department

AccorHotels 인증 리뷰
익명 비즈니스 - 29/01/2018
« 깔끔 »

효율적. 깔끔

호텔 리뷰 응답
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Dear Valuable guest, Thank you for taking your time to write on us and to share your recent experience. I appreciate your honest feedback to our property and service. Regarding your experience of accommodation , I will report this to House Keeper in order to check the bed condition. Also all of us strive to provide you the best hospitality for your time in Tokyo and any assista0nce for your comfortable stay. Once again, thank you for your feedback. We will look forward to see you again. Best regards, Sayaka Hill Quality Department

AccorHotels 인증 리뷰
Kyung N. K. 가족 - 27/01/2018
« 긴자 번화가에 위치, 접근성 최고. 호텔 방 시설은 간소, 평균 수준 »

긴자역 (긴자선)과 인접해 있어서 도쿄 중심부 접근성은 매우 좋음. 또한 긴자에 있는 백화점들과도 가까워서 쇼핑, 특히 백화점 슈퍼에서 테이크아웃한 음식을 호텔방에서 먹는 즐거움도 있음. 호텔이 2층부터 위치해 거리에서 호텔 츨입구를 찾는데 조금 혼선이 있을 수 있음. 방 내부구조는 효율적이지는 않았고, 비치물은 최소수준으로 준비. 아침 조식부페는 유럽식 스타일임. 인당 15,000원 정도 수준의 가치이므로 그 이상을 부담한다면 바깥에서 조식하는 것을 추천.

호텔 리뷰 응답
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Dear Valuable guest, Thank you for taking your time to write on us. Thank you for sharing your honest feedback. We are sorry for the inconvenience when you tried to find our hotel. After renovation this Spring, hopefully you will be easier to get to the hotel. I hope you and your family enjoyed shopping and exploring our neighborhood. Please come back to us for your next holiday in Tokyo. Best regards, Sayaka Hill Quality Department

AccorHotels 인증 리뷰
익명 비즈니스 - 26/01/2018
« 편안한 밤이었음. »

대체적으로 좋은 시설, 좋은 환경이었으나, 제가 투숙한 방이 제일 끝방이라, 밤에 약간의 소음(기계음??)이 발생하여 수면에 방해됨. 조식의 메뉴 추가되었으면 함

호텔 리뷰 응답
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Dear Valuable guest, Thank you for taking your time to write on us and to share your recent experience. Please forgive us for the inconvenience we caused to you during your stay. The noise must come from the outside machine for air conditioner was fully working at night. I have reported this issue to our Technical team to see what we can do to solve. Regarding the breakfast menu, it is reported to our restaurant team as well to consider of modification. Please be assured, this will definitely help us improve the quality of our services. Once again, thank you very much for your feedback. We sincerely hope that you will give us another chance to welcome you again. Best regards, Sayaka Hill Quality Department

AccorHotels 인증 리뷰
박. 가족 - 19/01/2018
« 시설은 별로이나 직원 등은 친절함 »

지하철로 연결되어 편리하고 긴자 중심가에서 적당한 위치에 있어 편리하였습니다 그러나 침대가 줌 낡으며 복도에 향수 냄새가 너무 역겨움.

호텔 리뷰 응답
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Dear Mister. P. Jung Woo, Thank you for taking your time to write on us and to share your recent experience. On behalf of the entire team here at Mercure Tokyo Ginza, please accept our sincere apologies that we did not provide you satisfied stay. Regarding your meal experience /smell on 5th floor and bed condition, I will surely share this with our Restaurant team and House Keeper. And we will have faster WiFi rooter next month. Hopefully, it will solve the issue. We sincerely hope that you will give us another chance to serve you as we look forward to welcoming you again. Please accept my sincere regards, Sayaka Hill Quality Department

AccorHotels 인증 리뷰
Daehyeon K. 커플 - 19/01/2018
« 긴자 근처의 접근성 좋은 호텔 »

긴자 쇼핑거리와 매우 가깝고, 직원들이 친절하였습니다.

호텔 리뷰 응답
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Dear Mister. k. Daehyeon, Thank you for taking your time to write on us and to share your recent experience. I am pleased to know you liked our location and I wish to use this occasion to thank you for your loyalty. I hope you enjoyed your holiday in Tokyo! It is our pleasure to be your host and we all look forward to have you back soon. Best regards, Sayaka Hill Quality Department

AccorHotels 인증 리뷰
익명 가족 - 11/12/2017
« 위치. 청결도 매우 좋습니다 »

조식에 조금더 신경쓰면 인기 많을거 같습니다

호텔 리뷰 응답
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Dear Mister. H. Jin, Warm greetings from Mercure Tokyo Ginza! Thank you for taking your time to write on us and to share your recent experience. I am delighted to know that you liked our location and the cleanliness. I apologize that you did not satisfied with our breakfast, staff service and WiFi connection. We constantly change break fast option and now it is in process and we are going to change WiFi rooter to better one. Lastly, we will have room renovation next year. I sincerely hope that you will enjoy our new rooms. Once again, thank you very much for your feedback. We all hope to have you back again. Best regards, Sayaka Hill Quality Department

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