호텔 – 머큐어 도쿄 긴자
Mercure 호텔 Mercure 호텔

머큐어 도쿄 긴자

4.3/5 6,490 리뷰
지도에서 보아라.
  • 호텔에 WIFI 무선 인터넷이 있음 WIFI / 인터넷 접속
  • 호텔에서 조식이 제공됨 조식
  • 호텔에 바가 있음
  • 호텔에 주차장이 있음 주차
  • 호텔에 레스토랑이 없음 레스토랑
  • 호텔 객실에 에어컨이 있음 에어컨
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호텔 및 주변 지역 서비스

체크인 시간 : 14h00부터
체크아웃 시간 : 11h00까지

서비스 및 이용 안내

유료 서비스
  • 온라인 체크인

    온라인 체크인: 호텔 도착 전 온라인 체크인으로 객실이 미리 준비되는 서비스
    빠른 체크아웃: 체크아웃 시 간단하게 객실 키를 반납하는 서비스

  • WIFI / 인터넷 접속
    • 호텔 내 WiFi 무선 인터넷
    • 고속 인터넷
    • 공용 공간 내 Wi-Fi무선 인터넷
    • 객실 내 WiFi 무선 인터넷
    • WiFi 무선 인터넷
  • 주차
    • 프라이빗 실내 주차장 (유료 서비스)
    • 프라이빗 실외 주차장 (호텔 주변)
    • 담장이 있는 프라이빗 실외 주차장 (호텔 주변)
  • 장애인 시설
    • 거동이 불편한 고객용 객실
    • 휠체어 통행로
    • 거동이 불편한 고객용 시설
    • 거동이 불편한 고객용 욕실
  • 100% 금연 호텔
  • 에어컨
    • 에어컨
    • 수동 온도 제어
  • TOKYO NARITA AIRPORT
  • 호텔에서 이용 가능한 언어
    • 중국어 만다린 ()
    • 영어
    • 스페인어
    • 프랑스어
    • 일본어
  • 24시간 리셉션 운영
  • 얼리 체크인/체크아웃 시간 연장
    • 얼리 체크인(오전 8시부터) (유료 서비스)
    • 늦은 체크아웃(최대 오후 6시까지) (유료 서비스)
  • 드라이 클리닝 / 다림질
  • 환전
  • Concierge

레저 및 액티비티

  • 피트니스 센터  (호텔 주변)

케이터링

  • 조식
  • 바 1개
  • 룸서비스
    • 영업시간: 평일 Not available
    • 영업시간: 주말 Not available

비즈니스 서비스

  • 컨벤션 호텔
  • 복사/인쇄 서비스 이용 가능
모든 서비스 보기

휴식을 즐길 수 있는 더욱 아늑한 분위기를 선사하기 위해 2018년 5월부터 9월까지 객실 리노베이션 공사가 진행될 예정입니다. 불편을 끼쳐 드려 대단히 죄송합니다. 많은 양해 부탁 드립니다.

호텔 위치

객실

전면 리노베이션을 거친 이 호텔은 긴자의 숨겨진 역사에서 영감을 받은 디자인으로 꾸며진, 새롭고 활기차고 실용적인 객실을 제공합니다. 모든 객실에는 시몬스 매트리스, 욕조, 금고, 방음 창문, 무료 WIFI 무선 인터넷, 편리한 스마트폰 및 브랜드 어메니티가 갖춰져 있습니다.

  • 객실 208개
  • 100% 금연 호텔
  • 장애인 편의 객실 1개
  • 커넥팅 룸 6개
    • 에어컨
    • 비상구 지도
    • 객실 내 금고
    • 객실 내 데이터 포트
    • 81센치 너비 욕실 문
    • 전화
    • 리모콘 TV
    • 수동 온도 제어
    • 객실 내 WiFi 무선 인터넷
    • 고속 전송 라인
    • 미니바
    • 욕조
    • 비데
    • 변기
    • 메이크업용 확대 거울
    • 욕실 내 헤어드라이어
    • 카드키 도어락
    • 연기 경보 장치
    • 객실 내 데드볼트
    • 객실 내 스프링클러
    • 보안용 도어스코프
    • 객실 내 연기 경보
    • 객실 내 비상사태 대응 정보
    • 알람 시계
    • 음성 메일
    • 메시지 알림
    • 자동 모닝콜
    • 교환원 모닝콜
객실 안내

레스토랑 & 바

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4.3/5 AccorHotels 평가 6,490 리뷰

머큐어 도쿄 긴자 고객 리뷰

100% 인증된 실제 투숙객 리뷰

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L. D. 비즈니스 - 10/12/2018 AccorHotels 인증 리뷰
« 최상의 지리적 조건 최악의 뷰 »

창문 바로 앞에 사무실이 있어서 창문을 활용할 수 없어서 밖에서 보일까 신경이 많이 쓰였습니다. 위치는 긴자역과 유라쿠초역에 가까워 매우 편리하였습니다. 방에 책상이 없어서 업무용으로는 부적합하다는 생각이 들었습니다. 콘센트가 갯수가 모자랐습니다. 멀티콘센트를 제공해주었으면 합니다.

호텔 리뷰 응답
호텔 리뷰 응답

안녕하세요 고객님, 머큐어 도쿄 긴자 호텔을 이용해 주셔서 감사합니다. 편안한 시간이 되셨는지요? 호텔의 위치가 만족스러우셨다니 매우 기쁩니다. 다만 호텔의 위치 상 건물이 많은 긴자의 뒤 쪽 골목에 위치하다보니 앞 건물이 신경이 쓰이셨군요. 사과의 말씀을 드립니다. 호텔의 레노베이션과 함께 기존의 책상을 제거해 룸을 조금이라도 넓게 쓰시도록 하고자 하는 의도였습니다만 업무를 보시는 손님들의 편의를 위해 별도의 책상을 제공하고 있으니 다음에 투숙하실 때는 말씀해 주시기 바랍니다. 멀티탭도 말씀하시면 제공해 드리니 언제든지 알려주시기 바랍니다. 리뷰에 응해 주셔서 감사하구요. 나중에 또 모실 수 있기를 기대합니다. 머큐어 도쿄 긴자 호텔 고객서비스 팀 정재훈 드림

김. 비즈니스 - 05/12/2018 AccorHotels 인증 리뷰
« 쾌적하고 깔끔하며 프론트가 친절하심 »

일본 비지니스 호텔이 작은 것은 당연한 예기이며. 깔끔하고 쾌적하였음. 큰 의미없이 남긴 피드백에 대해서 체크아웃때 프론트에서 직접 봐서 깜짝 놀람. 너무 친절하셨음. 긴자 한복판에서 잠만 자고 온 것이 아쉬웠으나, 객실이 편해서... 적극 추천

호텔 리뷰 응답
호텔 리뷰 응답

안녕하세요 고객님, 머큐어 도쿄 긴자 호텔을 이용해 주셔서 감사합니다. 체크아웃 때 로비에서 뵈었던 정재훈이라고 합니다. 업무를 무사히 마치고 잘 귀국하셨는지요? 저희 호텔에서 고객님들이 호텔 내에서 경험하는 문제점들을 보다 빨리 해결해 드릴 수 있도록 파일럿 리뷰 프로그램을 막 시작한 참에 불만족의 리뷰를 남겨주셔서 무슨 문제였을까 하고 찾아 뵙게 되었습니다. 첫 불만족의 사례여서 조금 걱정스러웠는데 특별한 의미 없는 리뷰라고 하셔서 안도했습니다. 무엇보다도 쾌적한 휴식이 되셨다니 다행입니다. 저희 객실에 좋은 평가를 내려주셔서 감사하구요. 다음 기회에 또 저희 호텔을 방문해 주셔서 좀 더 여유롭게 긴자를 즐기실 수 있는 시간 되시길 기대해 봅니다. 고객 의견 조사에 응해 주신데 감사드리며, 조만간 또 뵐 수 있기를 기대합니다. 감사합니다. 머큐어 도쿄 긴자 호텔 게스트 익스피리언스 매니저 정재훈 드림

C. Y. 비즈니스 - 30/11/2018 AccorHotels 인증 리뷰

변기가 물이 잘 내려가지 않은다. 탁자가 너무 작아서 노트북을 올려놓고 작업하기 불편하다 조명이 조절되는 것은 좋았다. 자동판매기가 각 층마다 있는것을 제안한다

호텔 리뷰 응답
호텔 리뷰 응답

안녕하세요 고객님, 머큐어 도쿄 긴자 호텔을 이용해 주셔서 감사합니다. 변기의 문제로 편안한 숙박을 제공해 드리지 못한 데 대해 사과의 말씀을 드립니다. 아무래도 짧은 숙박 기간 동안에 미처 저희 스탭에게 얘기하지 못 하신 걸로 사료되는데, 다음에 또 머무를 기회가 있으시면 언제든지 알려주시기 바랍니다. 또, 방안에 책상이 없어서 불편하셨다고 하셨는데 다음에 책상이 필요하실 경우에 알려주시면 별도로 세팅해 드리고 있으니 좀 더 편안히 업무를 보실 수 있으리라 생각됩니다. 조명과 자동판매기에 대한 코멘트에도 감사의 말씀을 드립니다. 다음에 머무실 때, 보다 편안한 숙박이 되실 수 있도록 노력하겠습니다. 또 이용해 주시기를 바랍니다. 머큐어 도쿄 긴자 호텔 고객서비스 팀 정재훈 드림

Kimhankook 친구 - 23/11/2018 AccorHotels 인증 리뷰
« 고급스럭고 아늑한 리셉션 공간 »

긴자쇼핑거리와 매우 가까우며, 가격대비 만족도가 우수한 매우 나이스한 가격과 위치로 다음에도 다시한번 방문하고픈 호텔입니다

호텔 리뷰 응답
호텔 리뷰 응답

안녕하세요 고객님, 머큐어 도쿄 긴자 호텔을 이용해 주셔서 감사합니다. 즐거운 일본 여행이 되셨는지요? 이번의 숙박 경험에 만족하셨다니 매우 기쁩니다. 최근에 새롭게 레노베이션을 진행한 로비에 대한 칭찬에도 감사의 말씀을 드립니다. 다음 도쿄 방문에도 또 저희 호텔을 들러주시기를 기대합니다. 감사합니다. 머큐어 도쿄 긴자 호텔 고객서비스 팀 정재훈 드림

김. 비즈니스 - 16/11/2018 AccorHotels 인증 리뷰
« 깨끗하고 좋았습니다. 카운터에서도 친절하게 대응해주셨습니다. »

전체적으로 만족스러웠습니다. 다만, 다른곳과 다르게 면도기 구비가 안되어 있어서 별도 구입을 해야하는 번거로움이 있었던 아쉬움이 있었습니다.

호텔 리뷰 응답
호텔 리뷰 응답

안녕하십니까 고객님, 머큐어 도쿄 긴자 호텔을 이용해 주셔서 대단히 감사합니다. 만족스러운 스테이가 되셨다니 기쁩니다. 면도기가 룸 안에 비치되어 있지 않아 불편하셨다고 하셨는데, 면도기는 환경보호의 차원에서 전 객실에 비치되어 있지 않지만, 프론트 데스크에 알려주시면 바로 제공되는 점을 제대로 안내해 드리지 못 한듯 합니다. 사과의 말씀을 드립니다. 또 저희 호텔을 이용하실 경우, 면도기 뿐만 아니라 다른 어떤 부분이라도 필요하신 점이 있으시면 언제든지 말씀해 주시기 바랍니다. 또, 저희 호텔을 이용해 주시기 바라며 다시 한번 감사드립니다. 머큐어 도쿄 긴자 호텔 고객서비스 팀 정재훈 드림

익명 가족 - 15/11/2018 AccorHotels 인증 리뷰
« 다음에도 투숙할것같아요 »

위치도 청결함도 모두 맘에 듭니다

호텔 리뷰 응답
호텔 리뷰 응답

안녕하세요 고객님, 머큐어 도쿄 긴자 호텔을 이용해 주셔서 대단히 감사합니다. 위치와 청결함이 마음이 드셨다니 매우 기쁩니다. 고객님들이 항상 편안한 휴식을 즐기실 수 있도록 노력하고 있어서, 저희 호텔에서 편안한 휴식이 되신듯 해 다행입니다. 앞으로 또 도쿄에 여행 오실 때 꼭 이용해 주시기 바랍니다. 또 모실 수 있기를 기대하겠습니다. 머큐어 도쿄 긴자 호텔 고객서비스 팀 정재훈 드림

Taik-hwan J. (. 가족 - 09/11/2018 AccorHotels 인증 리뷰
« 엄청나게 좋은 위치, 친절한 고객 응대, 입맛에 맞는 조식: 매우 만족 »

호텔 위치가 긴자역, 유라쿠 잇초메역, 히가시긴자역 에서 도보로 수분내에 갈 수 있는 거리이며, 긴자 번화가와 1분내에 도착하는 좋은 위치입니다. 유심이 잘 안터져 호텔 데스크의 도움으로 빅카메라를 소개받아 어려움을 극복하고 버스정류장도 친절하게 안내를 받는 등 완벅한 데스크 서비스라고 칭찬해 주고 싶다. 조식은 미소된장국, 낫또, 김이 항상 있어 한국입맛이 그리울때 크게 도움을 받았고 서양 음식도 상당한 수준급으로 매일 포식하며 좋았다. 식당 매니저와 직원들이 너무너무 친절하고 인사성이 좋아 아침마다 기분이 좋았다. 아코르호텔 멤버여서인지 룸 업그레이드, 냉장고 음료 무료서비스 등은 최상의 서비스 였다. 다음에 도쿄에 간다면 반드시 다시가고 싶고 다른 분들에게도 추처나고 싶은 머큐어 긴자 도쿄 호텔이다.

호텔 리뷰 응답
호텔 리뷰 응답

안녕하세요 고객님, 머큐어 도쿄 긴자 호텔을 이용해 주셔서 대단히 감사합니다. 호텔의 위치와 고객 서비스, 조식 등에 만족하셨다니 팀의 일원으로 매우 기쁘게 생각합니다. 늘 아코르 호텔을 애용해 주시는 르 클럽 아코르의 멤버 업그레이드를 제공해 드렸는데 좋은 경험이 되신 듯해 기쁩니다. 나중에 도쿄에 오실 때 저희 호텔을 이용해 주시면 감사하겠습니다. 또, 머지 않은 기회에 모실 수 있기를 기대하겠습니다. 감사합니다. 머큐어 도쿄 긴자 호텔 고객서비스 팀 정재훈 드림

익명 친구 - 06/11/2018 AccorHotels 인증 리뷰
« 다른곳으로 방향튼 새로운곳에서의 만족도 »

전반적으로 만족.다른곳과비교해서도 시설면에서 부족한부분은 눈에띄지않았음.다만 샤워타올과수건 갯수부족,저녁샤워후 건조후 다음날 재사용은 반드시 개선할부분인듯(일일 인당 1장타월은 무리)

호텔 리뷰 응답
호텔 리뷰 응답

안녕하세요 고객님, 머큐어 도쿄 긴자 호텔을 이용해 주셔서 대단히 감사합니다. 최근 레노베이션을 진행한 저희 호텔의 시설에 대해서 좋은 평가를 남겨 주신데 많은 감사를 드립니다. 타올의 이용에 있어서 조금 불편하셨다고 하셨는데, 타올의 갯수는 원하시는 만큼 언제든지 제공해 드리고 있습니다. 아코르 호텔 그룹 차원에서 환경보호 차원에서 필요하지 않을 경우 타월을 교환하지 않고 쓰는 캠페인을 진행하고 있습니다만 물론 필요하실 경우는 항상 교체해 드리고 있습니다. 다음 투숙에 이 내용을 알고 계시면 더 편한한 숙박이 되리라고 믿습니다. 그러면 앞으로도 많은 이용 부탁드립니다. 감사합니다. 머큐어 도쿄 긴자 호텔 고객서비스팀 정재훈 드림

K. B. C. 가족 - 04/10/2018 AccorHotels 인증 리뷰
« 만족스러웠습니다 »

1층 공사중으로 조금 불편했던것외에는 직원분들 모두 친절했고, 좋은 서비스로 편안하게 머물렀습니다.

호텔 리뷰 응답
호텔 리뷰 응답

안녕하세요 고객님, 머큐어 도쿄 긴자 호텔을 이용해 주셔서 대단히 감사합니다. 입구와 로비층의 공사로 인해 조금 불편하셨을텐데, 고객 설문 조사를 통해 좋은 평가를 내려 주셔서 깊이 감사드립니다. 10월 중순으로 레노베이션이 완료될 예정입니다. 앞으로도 모든 직원들이 더 성심성의껏 고객 여러분들을 모시고자합니다. 또 도쿄에 오시면 찾아시주시기 바랍니다. 감사합니다. 머큐어 도쿄 긴자 호텔 고객 서비스 팀 정재훈 드림

Ho S. S. 비즈니스 - 10/09/2018 AccorHotels 인증 리뷰
« 대체로 만족 »

지난 5-6년 이상 매년 1회 4-5일 투숙중입니다. 마지막 날 check out 후 일정을 소화하고 짐을 찾아서 떠나기 때문에 잠시 샤워를 한 번 하기를 요청하였으나 힘들다는 답변을 받았슴. 싱가포르 등 다른 나라에도 출장을 가면 대부분 가능한데, 어렵다고 하여 실망스러웠슴

호텔 리뷰 응답
호텔 리뷰 응답

안녕하세요 고객님, 머큐어 도쿄 긴자 호텔을 이용해 주신데 감사의 말씀을 드립니다. 출장 일정 후 샤워를 하고 싶으셨는데 제공이 불가능해 불편하셨을 텐데 이 점은 저희 호텔의 운영상 제공이 어려운 서비스임을 양해해 주셨으면 감사하겠습니다. 헬스 클럽이나 스파, 수영장이 있는 호텔의 경우에는 샤워 서비스 제공이 더 쉬운 측면이 있습니다만 저희 호텔의 경우 객실 이 외의 샤워 시설이 없는 관계로 제공이 어려운 실정입니다. 고객님의 너그러운 이해를 바랍니다. 그 밖에는 대체적으로 만족하셨다니 기쁘고, 또 도쿄에 오실 때 이용해 주시기 바랍니다. 감사합니다. 머큐어 도쿄 긴자 호텔 고객서비스팀 정재훈 드림

김. 비즈니스 - 25/08/2018 AccorHotels 인증 리뷰
« 깔끔하고 쾌적했습니다. »

이번에 2번 숙박을 했습니다. 지난번에 마음에 들어 다시 찾게 되었었는데 역시 만족했습니다.

호텔 리뷰 응답
호텔 리뷰 응답

안녕하세요 고객님, 다시 저희 호텔을 이용해 주셔서 대단히 감사합니다. 두 번째 방문에 여전히 만족하셨다니 기쁩니다. 다음에도 도쿄에 오시면 또 찾아주시길 바랍니다. 앞으로도 많은 이용 부탁드리겠습니다. 감사합니다. 머큐어 도쿄 긴자 호텔 고객서비스팀 정재훈

P. J. 비즈니스 - 14/08/2018 AccorHotels 인증 리뷰
« 객실 서비스 만족, 프론트는 직원별 다름, accord point는 왜 적립이 안되죠? »

회원가입하라고 시키더니 포인트는 왜 적립이 안되나요? 시스템에 대해서는 전반적으로 만족합니다. 객실 청소나 지원도 만족합니다. 프론트 직원은 직원 별로 만족도가 극과 극입니다.

호텔 리뷰 응답
호텔 리뷰 응답

안녕하세요 고객님, 저희 호텔을 이용해 주시고 게스트 서비스에 응해 주신데 감사드립니다. 호텔의 시스템과 객실 지원 등에 대해 만족하셨다니 기쁩니다. 프론트 스탭에 따라서 서비스의 질이 다르셨다는 데 대해서는 우선 사과의 말씀을 드리며, 고객님의 의견을 팀과 나눠 보다 균형있는 서비스가 될 수 있도록 노력하겠습니다. 르 클럽 아코르 호텔즈에 가입해 주셔서 감사의 말씀을 드립니다만 아무래도 가입 당시 저희 프론트 스탭의 설명이 부족하지 않았나 싶습니다. 일단 멤버쉽은 그대로 언제든지 사용하실 수 있으니, 나중에 아코르 그룹의 호텔을 예약하실 때나 호텔에서 번호를 알려주시면 포인트 적립이 가능합니다. 다만, 포인트는 적립 가능한 예약 분에 한해서만 제공이 됩니다. 전화, 웹사이트 등 아코르 호텔즈의 예약 시스템을 직접 통해서 예약하신 경우 모두 포인트 적립이 가능하지만. 고객님이 이번 예약에 이용하신 익스피디아나 부킹 같은 온라인 예약 사이트를 통해 예약하신 경우에는 멤버 포인트 적립이 불가능하오니 알아두시면 차후 이용에 편리하실 것 같습니다. 르 클럽 아코르 호텔즈의 멤버쉽은 고객분들과 아코르 호텔즈와의 관계를 더 친밀하게 하기 위한 제도이므로 아코르 호텔즈의 직접적인 예약 채널을 통하시면 멤버 포인트를 받으실 수 있습니다. 그 밖에 불편한 점은 없으셨는지요. 르 클럽 아코르 호텔즈나 다른 부분에 궁금한 점이 있으시면 언제든지 연락 주시기 바랍니다. 머큐어 도쿄 긴자 호텔 고객서비스팀 정재훈

Sr K. 커플 - 10/08/2018 AccorHotels 인증 리뷰
« Fantastic »

조용하고 시원한 방, 좋은 가구, 완벽한 서비스.

호텔 리뷰 응답
호텔 리뷰 응답

DEar Mr. K. Seongryeol Warm greetings from Mercure Tokyo Ginza! Thank you for taking some of your time to write on us and to answer to the TrustYou Survey. You are our valuable Platinum member and we are delighted to hear that you feel at home with us! Thank you for your comments, I am happy to see that you were fully satisfied with your stay, our location, the comfort of your room as well as the quality of our services. Could you kindly leave us a comment on Trip Advisor, so that more travelers can benefit from your experience and expertise? Thank you very much in advance. Trip Advisor Hotel: https://www.tripadvisor.com.sg/Hotel_Review-g10…-d503002-Reviews-Mercure_Tokyo_Ginza-Chuo_Tokyo_Tokyo_Prefecture_Kanto.html We will be honored to have you back at Mercure Tokyo Ginza and serve you in the best way we can. Thank you once again for your input on our property. We wish to welcome you again in the nearest future. Please let me know when you, your family or friends reserve with us again, I will be delighted to welcome you personally and make sure you have a wonderful travel experience. Please accept my best regards Mr. Nikita DMITRIEV, Quality Manager H5…

유. 비즈니스 - 03/08/2018 AccorHotels 인증 리뷰
« 처음엔 걱정했지만 체크아웃할때는 기쁜 마음으로 »

머큐어 호텔 숙박은 처음이었고 원래 가려던 호텔에 가지 못해서 별로였으나, 실제 투숙후 상당히 만족했습니다. 만족스러웠던 부분은 Accor 멤버에 대한 혜택, 좋은 위치, 훌륭한 조식, 생수 서비스등... 좀 아쉬웠던 부분은 객실내 책상이 아닌 동그란 탁자가 있어서 업무 보는데 좀 불편했던 점이 있었습니다. 다음에 기회가 되면 다시 투숙하고 싶습니다. 특히 조식당에 있던 Nakai상 서비스에 감동을 받았습니다. 조식이 종류는 적었지만 하나같이 모두 맛있다고 이야기를 하니, 밥외에도 빵도 맛있다고 먹어보라고 권하더군요. 빵을 먹으려고 갔더니 곧 따뜻한 빵이 나오니 조금만 기다리리고 했는데, 작은 부분이었지만 감동받았습니다. 이 한건으로 전체적인 머큐어 긴자 도쿄 호텔에 대한 이미지가 정말 좋아졌습니다.

호텔 리뷰 응답
호텔 리뷰 응답

안녕하세요 고객님, 저희 호텔을 이용해 주셔서 대단히 감사합니다. 차선의 선택이었지만 결과적으로 매우 만족하고 떠나셨다니 더 이상 기쁠 수가 없네요. 비지니스로 오셨는데 업무용 공간이 조금 부족하셨던 것 같은데, 최근 레노베이션과 함께 데스크 대신 더 큰 공간 확보를 위해 간이 테이블로 바꾼 것이 아무래도 불편하셨던 것 같습니다. 이 부분에 대해서는 내부적으로더 논의를 할 예정이니 개선책을 조만간 마련할 수 있으리라 생각됩니다. 또 도쿄에 오실 기회가 있으시면 저희 호텔을 이용해 주시기 바랍니다. 항상 편안한 숙박을 제공해 드릴 수 있도록 노력하겠습니다. 감사합니다. 정재훈 고객서비스팀 머큐어 도쿄 긴자 호텔

지. 비즈니스 - 22/07/2018 AccorHotels 인증 리뷰
« 조용하고 쉬원함 »

조용하고 쉬원했고 근데 전반적으로 노후된 느낌 지어진지 오래 되서 그런 듯 하지만 지하철(유락쵸)과 연결되어 있어 덥지않게 움직일 수 있음

호텔 리뷰 응답
호텔 리뷰 응답

안녕하십니까 고객님, 머큐어 도쿄 긴자 호텔을 이용해 주셔서 대단히 감사합니다. 도쿄에서 좋은 시간을 보내셨는지요? 조용하고 시원한 휴식이 되셨다니 기쁩니다. 노후된 느낌이었다는 커멘트를 남겨 주셨습니다만, 현재 저희 호텔에서는 모든 룸의 레노베이션을 진행하고 있습니다. 9월 말이면 룸 전체적으로 레노베이션이 끝날 예정이고 지금 현재에도 새로운 디자인의 방에서 머무실 수 있습니다. 다음 도쿄 여행에 참고하셔서 다시 한번 방문해주시면 더 나은 스테이를 제공해 드릴 수 있을 것 같습니다. 앞으로도 많은 이용을 부탁드립니다. 감사합니다. 머큐어 도쿄 긴자 호텔 고객서비스팀 정재훈

Hyeokjukwon 비즈니스 - 20/07/2018 AccorHotels 인증 리뷰
« 조용하고 편안한 휴식 »

무더운 시기에 방문했는데 쾌적하게 냉방된 객실에 들어갔을때 첫 느낌부터 좋았음. 적당한 사이즈의 객실에 조용하고 편안한 휴식이 되었음

호텔 리뷰 응답
호텔 리뷰 응답

안녕하세요 고객님, 머큐어 호텔 도쿄 긴자 호텔을 이용해 주셔서 대단히 감사합니다. 조용하고 편안한 휴식이 가능했다니 무엇보다도 기쁩니다. 매우 더운 때에 도쿄에 오셔서 여행이 쉽지 않으셨을텐데 저희 호텔에 좋은 평가를 내려 주셔서 감사합니다. 앞으로 또 도쿄를 방문하실 때 모실 수 있기를 기대합니다. 머큐어 도쿄 긴자 호텔 고객서비스팀 정재훈

Duk R. K. 커플 - 14/06/2018 AccorHotels 인증 리뷰
« 쾌적한 객실 상태와 친절한 직원, 환상적인 위치! »

2박3일 숙박하는 동안 쾌적한 객실 상태와 친절한 직원분들 덕분에 편히 쉴 수 있었습니다. 호텔 근처로는 다양한 편의시설이 위치하고 있어 필요한 것을 쉽게 구할 수 있었습니다.

호텔 리뷰 응답
호텔 리뷰 응답

Dear Mr. K., Thank you very much for taking your time to write on us regarding your recent stay with us. We are delighted to read you enjoyed our location and felt convenience during your stay. Ginza is such colorful place and there are so many things you can do. Please come back again to us for your next visit. Once again, thank you for your feedback and we hope to welcome you back soon. Sincerely, Mercure Tokyo Ginza

임. 비즈니스 - 22/04/2018 AccorHotels 인증 리뷰
« 깨끗하고 식사가 맛있었습니다. »

방이 매우 깔끔하고 아침 식사가 맛있었습니다.

호텔 리뷰 응답
호텔 리뷰 응답

안녕하세요 고객님, Mercure Tokyo Ginza의 설문조사에 참여해 주셔서 대단히 감사합니다. 청결한 방과 아침 식사에 대해 좋은 평을 남겨주셔서 감사합니다. 앞으로도 좋은 서비스로 다시 뵙기를 바라겠습니다. 감사합니다. 고객관리팀 정재훈

박. 가족 - 11/04/2018 AccorHotels 인증 리뷰
« 나쁘지 않았다 »

3번째 이용하는 호텔로 위치 방크기는 좋으나 청소상태가 좋지않음

호텔 리뷰 응답
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고객님께, Mercure Tokyo Ginza 이용 내역 설문조사에 참여해 주셔서 대단히 감사드립니다. 항상 쾌적한 스테이가 되도록 노력하고 있으나 청소의 상태가 좋지 않았다니 사과의 말씀을 드립니다. 다음 스테이에는 보다 더 나은 서비스로 머물 수 있도록 노력하겠습니다. 감사합니다. 정재훈 머큐르 긴자

Jaeyoung K. 비즈니스 - 06/04/2018 AccorHotels 인증 리뷰
« 무난한 호텔 »

프랜차이즈의 특성인지 서비스는 언제나처럼 만족스러웠습니다. 다만 호텔 객실이 다소 노후화되어 가격대비 큰 만족을 얻지는 못했습니다.

호텔 리뷰 응답
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K. Jaeyoung님께, Mercure Tokyo Ginza의 설문조사에 참여해 주셔서 대단히 감사합니다. 이용에 만족스러우셨다니 기쁩니다. 곧 호텔의 레노베이션이 진행될 예정이라 다음에 들르실 때는 보다 만족을 드릴 수 있으면 좋겠습니다. 머큐르 도쿄 긴자를 이용해 주신데 다시 한번 감사드립니다. 정재훈 게스트 코디네이터

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