머큐어 도쿄 긴자 4성

고객 평점 4.3/5 7,979 리뷰
머큐어 도쿄 긴자
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객실 1

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Planet 21 은 호텔

Planet 21 참여 호텔로 서비스 산업의 지속 성장 가능을 위해 적극적으로 노력하고 있습니다.

호텔 및 주변 지역 서비스

체크인 시간 : 14h00부터

체크아웃 시간 : 11h00까지

유료 서비스

서비스 및 이용 안내
  • 온라인 체크인
  • WIFI / 인터넷 접속
  • 프라이빗 실내 주차장
  • 장애인 시설
  • 100% 금연 호텔
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  • Concierge
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  • 룸서비스
레저 및 액티비티
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비즈니스 서비스
  • 컨벤션 호텔
  • 복사/인쇄 서비스 이용 가능

호텔 위치

머큐어 도쿄 긴자

2 9 4
긴자
주오 구
1040061
도쿄
japan

전화: +81343351111

팩스: (+81)3/43351222

E-mail

체크인 시간 : 14h00부터

체크아웃 시간 : 11h00까지

  • TOKYO TOEI BUS :   GINZA GINZA YONCHOME

  • ASAKUSA LINE :   ASUKASA LINE EXIT 3

  • HIBIYA LINE :   HIBIYA LINE EXIT A13

  • MARUNOUCHI LINE :   GINZA EXIT A13

  • YURAKUCHO LINE :   YURAKUCHO LINE EXIT 11

  • 비행기로

    TOKYO HANEDA AIRPORT 20km / 12.43마일

  • 비행기로

    TOKYO NARITA AIRPORT 73km / 45.36마일 - 셔틀 서비스 서비스

  • 기차로

    TOKYO STATION 1km / 0.62마일

GPS :35.672855, 139.768367

숙박

완전히 개조된 이 호텔은 긴자의 숨겨진 역사에서 영감을 받은 디자인이 돋보이는 새롭고 활기 넘치는 다목적룸을 제공합니다. 모든 객실에는 시몬스 매트리스, 욕조, 금고, 방음창, 무료 WIFI 무선 인터넷, 브랜드 어메니티가 구비 되어 있습니다.

스탠다드룸 - 세미 더블 베드 1개, 금연 객실

  • 최대 인원: 2
  • 면적: 최저 시작가 22
  • 객실 내 무선 인터넷
  • 고속 인터넷
  • 객실 내 무료 생수
  • 커피 & 티 세트

슈페리어룸 - 퀸사이즈 베드 1개, 금연 객실

  • 최대 인원: 3
  • 면적: 최저 시작가 20
  • 객실 내 무선 인터넷
  • 고속 인터넷
  • 객실 내 무료 생수
  • 커피 & 티 세트

슈페리어룸 - 트윈 베드 2개, 금연 객실

  • 최대 인원: 3
  • 면적: 최저 시작가 22
  • 객실 내 무선 인터넷
  • 고속 인터넷
  • 객실 내 무료 생수
  • 커피 & 티 세트

디럭스룸 - 퀸사이즈 베드 1개, 금연 객실

  • 최대 인원: 3
  • 면적: 최저 시작가 24
  • 객실 내 무선 인터넷
  • 고속 인터넷
  • 객실 내 무료 생수
  • 커피 & 티 세트

프리빌리지룸 - 퀸사이즈 베드 1개, 소파, 금연실

  • 최대 인원: 3
  • 면적: 최저 시작가 27
  • 객실 내 무선 인터넷
  • 고속 인터넷
  • 객실 내 무료 생수
  • 커피 & 티 세트
  • 목욕 가운

프리빌리지룸 - 트윈 베드 2개, 소파, 금연실

  • 최대 인원: 3
  • 면적: 최저 시작가 30
  • 객실 내 무선 인터넷
  • 고속 인터넷
  • 객실 내 무료 생수
  • 커피 & 티 세트
  • 업무용 책상(...)

레스토랑 & 바

LE BISTROT DE L'ECHANSON

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Have a refreshing experience in the center of Ginza with an extensive list of signature cocktails and drinks. Unwind with an after work party or relax after a day of sightseeing in Tokyo in this renowned shopping district.


머큐어 도쿄 긴자 고객 리뷰

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AccorHotels 평가 4.3/5

7,979 리뷰

훌륭한 위치에서 멋진 경험.

고객 평점 4.3/5

Dongwook S. 커플 - 06/08/2019 아코르 호텔(AccorHotels) 통지 확인

위치가 정말 좋아서 편하게 여행하기에 너무 좋았습니다. 다만 다른 어코르 호텔체인에 비해 조식이 조금은 업그레이드 되야하지 않나 싶습니다. 또한 라운드리 서비스가 없는 점도 빨래방이 없는 점도 조금은 아쉬웠습니다.

깔끔하고 편했어요

고객 평점 4.3/5

김. 가족 - 06/08/2019 아코르 호텔(AccorHotels) 통지 확인

위치좋고 직원분들 영어잘하셔서 편했어요 다들친절하시고 룸깨끗해서 만족합니다 이른체크아웃해야해서 조식못먹은게 아쉽네요

깔끔하고 친절한 서비스

고객 평점 4.3/5

Kalley 가족 - 01/08/2019 아코르 호텔(AccorHotels) 통지 확인

밤늦게 도쿄에 도착하게 되어 숙소를 찾는 데 애를 먹었습니다. 긴자역 A13 출구가 가장 가깝다는 안내는 받았으나, 구체적인 길안내가 함께 있었으면 좋았을 거라는 생각이 드네요. 호텔 가는 방법을 이메일로 문의했었는데 그때, 호텔에 구비된 지도 이미지를 이메일로 같이 보내주셨으면 더 좋았을겁니다.

Dear Kalley, Thank you very much for taking the time to write your comments. I apologize for your experience with the access. As you suggested, we should have informed clear direction for you. Thank you very much for your suggestion. We will do our best to improve our service including your suggestion. We hope to have you as a guest in the near future again. Sincerely, Ran Tanaka Mercure Tokyo Ginza

깨끗한 방과 친절한 직원, 정갈한 조식

고객 평점 4.3/5

J. 비즈니스 - 02/07/2019 아코르 호텔(AccorHotels) 통지 확인

조용하고 깨끗했습니다.

전체적으로 좋은 편이었습니다

고객 평점 4.3/5

김. 비즈니스 - 17/06/2019 아코르 호텔(AccorHotels) 통지 확인

전체적으로 좋았지만 방청소 후 쓰레기 봉투를 문앞에 놓은 것은 일하시는 분들이 피곤해서일 지도 모르지만 좀더 세심한 신경을 써야 할 것으로 생각했습니다. Personal computer를 놓는 책상이 원탁으로 좁아서 사각형의 좀더 큰 책상을 부탁해서 받았지만 가능하면 원탁보다는 좀더 큰 사각형의 책상을 방마다 비치하는 것이 좋지 않을까 생각합니다.

안녕하세요 고객님, 저희 호텔을 이용해 주셔서 대단히 감사합니다. 저희 호텔에 대한 긍정적인 평가와 좋은 제안들을 주셔서 감사합니다. 우선, 청소에 관한 부분은 저희 하우스키핑 팀과 고객님의 코멘트를 공유해 더 주의하도록 하겠습니다. 작은 탁자에 대해서도 의견을 주셨는데 이 부분은 저희도 인지하고 있는 부분이라 비지니스 고객분들을 위해 별도의 간이 책상을 준비해 원하시는 분들에게 비치해 드리고 있습니다. 다음에 또 머무실 때 미리 알려주시면 준비해 드리도록 하겠습니다. 다시한번 고견에 감사드리며 또 뵐 수 있기를 기대합니다. 감사합니다. 머큐어 도쿄 긴자 호텔 고객서비스 팀 정재훈 드림

매우 깔끔한 실내와 맛있는 아침식사에 만족

고객 평점 4.3/5

Jinsoo B. 비즈니스 - 14/06/2019 아코르 호텔(AccorHotels) 통지 확인

호텔 실내가 매우 깔끔해서 기분이 좋았고 아침식사가 매우 맛있었서 만족하였습니다.

깔끔하고 안내가 좋아서 좋았습니다.

고객 평점 4.3/5

Joori L. 비즈니스 - 14/06/2019 아코르 호텔(AccorHotels) 통지 확인

2일 투숙함. 매우 깨끗하고 wifi 잘되고 좋았습니다. 주변에 가까운 편의시설도 많고, 소음이 들리지 않아서 안락하였습니다.

대체로 만족스러웠다

고객 평점 4.3/5

익명 친구 - 06/06/2019 아코르 호텔(AccorHotels) 통지 확인

객실 상태나 숙소 위치등은 전반적으로 만족스러웠다

안녕하세요 고객님, 머큐어 도쿄 긴자 호텔을 이용해 주셔서 대단히 감사합니다. 전반적으로 만족스러운 스테이가 되셨다니 기쁩니다. 대신 업무적인 직원의 태도 때문에 좀 마음이 언짢으셨던 듯 한데 사과의 말씀을 드립니다. 고객님의 코멘트를 팀과 공유해 개선할 수 있도록 하겠습니다. 다음에 저희 호텔에 머무실 기회가 있다면 더 나은 서비스로 더 좋은 경험이 되실 수 있도록 노력하겠습니다. 감사합니다. 머큐어 도쿄 긴자 호텔 고객서비스팀 정재훈 드림

긴자 호텔 추천!

고객 평점 4.3/5

황. 커플 - 01/06/2019 아코르 호텔(AccorHotels) 통지 확인

호텔 위치도 디자인도 편안함도 최고 였어요

안녕하세요 고객님, 저희 호텔을 이용해 주셔서 감사합니다. 만족스러운 휴식이 되신 듯 해 기쁩니다. 객실내의 건조함에 대한 지적을 해 주셨는데 다음에 머무시게 되면 가습기 제공이 가능하므로 미리 말씀해 주시면 준비해드리겠습니다. 조만간 또 뵙게 되기를 기대합니다. 감사합니다. 머큐어 도쿄 긴자 호텔 고객서비스팀 정재훈 드림

만족합니다

고객 평점 4.3/5

장. 비즈니스 - 30/05/2019 아코르 호텔(AccorHotels) 통지 확인

깨끗해서 좋았습니다

즐겁고 편안한 여행이였습니다.

고객 평점 4.3/5

이. 가족 - 16/05/2019 아코르 호텔(AccorHotels) 통지 확인

긴자지역뿐아니라 다른 지역을 여행하기도 좋은 위치였으며 호텔이 깨끗하고 직원들은 친절해서 다음에 도쿄를 방풍하더라도 다시 방문하고 싶은 호텔입니다.

good enough

고객 평점 4.3/5

조. 커플 - 23/04/2019 아코르 호텔(AccorHotels) 통지 확인

방이 약간 협소하나 여행에 불편은 없었음

고객 평점 4.3/5

익명 비즈니스 - 26/03/2019 아코르 호텔(AccorHotels) 통지 확인

호텔 자체 및 방이 깨끗하고 직원분들이 친절하였었습니다. 한가지 방음이 약하여, 복도나 옆방에서 소리가 너무 잘 들립니다.

안녕하세요 고객님, 저희 호텔을 이용해 주셔서 감사의 말씀을 드립니다. 저희 호텔과 방, 직원들에 대한 좋은 의견을 남겨 주셔서 감사합니다. 방음에 대한 문제를 지적해 주셨는데, 내부적으로 논의를 거쳐 개선 방안을 찾도록 차후 노력하도록 하겠습니다. 의견 감사합니다. 저희 호텔이 구조상 여러 층에 흡연실을 만들기에 좀 무리가 있습니다. 2층에만 흡연실을 제공해 드리고 있는데 이 부분은 너그로운 양해를 바랍니다. 항상 더 좋은 숙박을 제공해 드릴 수 있도록 노력하고 있습니다. 또 뵐 수 있기를 기대합니다. 머큐어 도쿄 긴자 호텔 고객 서비스 팀 정재훈 드림

매우 만족

고객 평점 4.3/5

임. 비즈니스 - 07/03/2019 아코르 호텔(AccorHotels) 통지 확인

호텔 Front Service가 매우 친절하고 좋았습니다.

안녕하세요 고객님, 저희 머큐어 도쿄 긴자 호텔을 이용해 주셔서 감사합니다. 만족스러운 숙박이 되셨다니 매우 기쁩니다. 특히 프론트 스탭에 대한 좋은 평을 주셔서 감사합니다. 앞으로도 비지니스나 여행을 위해 도쿄를 방문하실때 많은 이용을 바랍니다. 조만간 또 모실 수 있기를 기대하겠습니다. 감사합니다. 머큐어 도쿄 긴자 호텔 고객서비스 팀 정재훈 드림

만족하나 준비성, 대응력 일부부족

고객 평점 4.3/5

Daeyoung J. 비즈니스 - 03/03/2019 아코르 호텔(AccorHotels) 통지 확인

값진 서비스 감사합니다. 좋은 숙박이었습니다. 하지만 아래 3가지는 아쉽습니다. 1. 고객 별 서비스 차등제공 -> welcome drink coupon을 동료 3명은 제공받았으나, 저를 포함 동료2명은 제공받지 못했습니다. 차등 적용에 대한 이유는 모릅니다. 2. 사전정보파악 미흡 -> 예약시 고객이름으로 멤버쉽 사전조회를 했으면 좋았을 것 같습니다. 일일이 종이에 수동으로 기입하다니.. 비효율적이고 느리고 고객이 말하지 않으면 서비스 제공이 안된다는 것도 이해가 안됩니다. 오사카나 삿포로에서는 그러지 않았습니다. 3. 담당자간 인수인계부족 -> 고객의 체크아웃 시간에 대해서 직원 별로 근무교대시 전달을 안하는 것 같아 아쉬웠습니다.

안녕하세요 고객님, 머큐어 도쿄 긴자 호텔을 이용해 주셔서 대단히 감사합니다. 멤버쉽 서비스에 대한 부족함을 얘기해 주셨는데 우선 사과의 말씀을 드립니다. 고객님을 체크인한 스태프와 확인을 해 본 결과 고객님께 웰컴 드링크 바우처를 제공해 드리는 것을 깜빡 한 듯 합니다. 르 클럽 아코르 호텔 멤버에 대한 확인은 저희도 매일 모든 도착하시는 고객분들의 멤버 여부를 미리 확인하고 있지만 안타깝게도 LG의 직원분들에 대한 예약은 LG 회사명과 고객분의 성함만 전달받고 있습니다. 해서 고객분들의 멤버 여부를 도착전에 파악하는데 조금은 애로가 있는 실정입니다. LG의 비지니스 여행 예약을 담당하는 여행사 레드캡에 문의를 드린 결과, 고객분들이 예약시 멤버 정보를 제공하시는 경우에 한 해서만 그 정보를 저희가 제공받을 수 있다는 답을 들었습니다. 저희나 여행사 쪽에서는 개인 정보 문제를 고려할 때 고객분들이 멤버쉽이나 이메일을 제공해 동의해 주지 않으시면 미리 파악이 거의 불가능하오니 다음에 아코르 호텔을 이용하실 기회가 있으시면 예약 시 명시해 주시면 많은 도움이 될 것 같습니다. 세 번째로 인수 인계가 매끄럽지 않은 부분이 있었다고 하셨는데, 모든 고객분들의 요청 사항은 시스템 상에 입력이 되어 인수 인계가 부족하다 하더라도 다음 팀이 바로 확인 할 수 있게 되어 있는데, 아무래도 이 정보 입력에 여의치 않은 부분이 있었던 것으로 파악됩니다. 팀과 논의해 개선할 수 있도록 하겠습니다. 자세한 코멘트를 남겨 주신데 다시 한번 감사 드리고, 부족한 부분에 대해서도 사과의 말씀을 드립니다. 앞으로 더 나은 서비스로 모실 수 있도록 노력하겠습니다. 앞으로도 부족하다거나 필요하신 부분이 있으실 경우 저든 프론트 팀이든 언제든지 말씀해 주시기 바랍니다. 감사합니다. 머큐어 도쿄 긴자 호텔 고객서비스 팀 정재훈 드림

아주 굿굿

고객 평점 4.3/5

Youngsil K. 가족 - 19/02/2019 아코르 호텔(AccorHotels) 통지 확인

숙박 장소에서 우선 가장 만족했고 서비스도 좋았고 레이크 체크아웃 여부를 미리 물으면서 서비스 하려는 자세도 감동이었어요 비록 일찍 나오긴 했지만요 긴자에서 또 머물고 싶네요

안녕하세요 고객님, 저희 머큐어 도쿄 긴자 호텔을 이용해 주셔서 감사합니다. 호텔의 위치와 서비스에 만족하셨다니 다행입니다. 항상 더 나은 서비스로 모시려고 노력하고 있사오니 다음 도쿄 여행에도 또 이용해 주시기 바랍니다. 감사합니다. 머큐어 도쿄 긴자 호텔 고객서비스 팀 정재훈 드림

깨끗하고 접근성 좋음

고객 평점 4.3/5

정. 비즈니스 - 08/02/2019 아코르 호텔(AccorHotels) 통지 확인

작지만(가장 작은방으로 배정 508호였나요?) 깨끗하고 있을건 다 있습니다. 다만, 샤워가운 정도는 비치해 주셨으면 좀 더 좋았을거 같습니다. (제가 못찾은 건지도 모르겠네요?)

안녕하세요 고객님, 머큐어 도쿄 긴자 호텔을 이용해 주셔서 감사합니다. 편안한 휴식이 되셨는지요? 호텔의 청결함과 접근성에 좋은 평을 주셔서 감사합니다. 욕실의 세면대 밑에 샤워 가운이 준비되어 있는데 아마 보지 못하신 게 아닐까 싶습니다. 다음에 또 머무실 경우, 의문사항이나 필요하신 물품이 있으실 경우 바로 프론트 데스크에 연락주시면 제공 가능할 물품은 바로 제공 가능합니다. 방 사이즈는 각각 조금씩 차이가 있습니다만 가능한 넓은 방을 드리려고 하고 있습니다. 너그로운 양해를 바랍니다. 조만간 또 모실 수 있기를 기대합니다. 감사합니다. 머큐어 도쿄 긴자 호텔 고객 서비스팀 정재훈 드림

고급스러운 분위기, 좋은 느낌의 직원들, 괜찮은 조식

고객 평점 4.3/5

D. 가족 - 28/01/2019 아코르 호텔(AccorHotels) 통지 확인

고급스러운 분위기, 좋은 느낌의 직원들, 괜찮은 조식 덕분에 만족한 투숙이었습니다. 한 가지 불만은, 손톱깎이를 빌렸었는데, 이전 사용자의 손톱 찌꺼기가 남아 있었던 것입니다.

안녕하세요 고객님, 저희 호텔을 이용해 주시고 고객 설문조사에 참여해 주셔서 대단히 감사합니다. 만족스러운 투숙이 되셨다니 매우 기쁩니다. 손톱깎이의 문제에 대해서는 깊은 사과의 말씀을 드립니다. 아무래도 위생과 연관된 부분이라 매회 소독제로 닦아 관리하고 있는데 담당 스탭이 미처 발견하지 못한 부분이 있었던 듯 합니다. 더 깊은 주의를 기울여 차후 같은 사고를 방지 할 수 있도록 노력하겠습니다. 다음 방문에는 더 나은 경험을 제공해 드릴 수 있도록 노력하겠습니다. 조만간 또 모실 수 있기를 기대합니다. 머큐어 도쿄 긴자 호텔 고객서비스팀 정재훈 드림

직원들은 친절하고 조식이 맛있습니다.

고객 평점 4.3/5

익명 비즈니스 - 28/01/2019 아코르 호텔(AccorHotels) 통지 확인

매일 아침 조식은 만족스럽고, 침구는 깨끗하고 좋았습니다. 하지만 첫날 체크인 후 지정된 넌 스모킹 방으로 갔는데 담배냄새가 너무 나서 당황했습니다. 바로 교체 요구를 했고 10분안에 시정되어 새로운 방에서 보낼수 있었습니다.

안녕하세요 고객님, 우선 즐거운 휴식을 보내시고 돌아가신 듯 해 기쁩니다. 저희 호텔을 이용해 주시고 이렇게 좋은 코멘트를 남겨 주셔서 대단히 감사합니다. 첫 번째 배정받으신 방에서 담배 냄새가 났다고 하셨는데 하우스키핑 서비스의 체크인 전 확인이 여의치 못 했던 점에 대해서 진심으로 사과의 말씀을 드립니다. 아주 드물게 전 객실의 금연 메시지를 무시하시고 담배를 피우는 고객분들이 계신데 청소의 냄새 처리가 조금 부족해 죄송합니다. 하우스키핑팀과 논의해 만약에 있을 장래의 비슷한 문제에 대해 보다 확실한 냄새 처리를 할 수 있도록 했습니다. 앞으로 비지니스든 여행이든 또 다시 모실 수 있기를 바라며 다시 한번 감사의 말씀을 드립니다. 머큐어 도쿄 긴자 호텔 고객서비스팀 정재훈

좋았습니다.

고객 평점 4.3/5

H. S. 비즈니스 - 28/01/2019 아코르 호텔(AccorHotels) 통지 확인

좋았습니다. 조식 메뉴가 조금 더 다양했으면 좋겠습니다. 일본식 음식도 많았으면 좋겠어요

안녕하세요 고객님, 저희 호텔을 다시 찾아 주시고 좋은 커멘트를 남겨 주셔서 감사합니다. 좋은 경험이 되셨다니 매우 기쁩니다. 조식 메뉴에 대한 커멘트에도 감사의 말씀을 드립니다. 적당한 가격 대에서 보다다양한 메뉴를 제공해 드리려고 노력하고는 있습니다만, 조금 부족한 면이 있었던 것 같습니다. 너그로운 양해를 바랍니다. 조만간 또 뵐 수 있기를 기대하며 다시 한번 감사의 말씀을 드립니다. 머큐어 도쿄 긴자 호텔 고객서비스팀 정재훈 드림
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