호텔 – 호텔 머큐어 빈 베스트반호프
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호텔 머큐어 빈 베스트반호프

AccorHotels 호텔
4.3/5 3,759 리뷰
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  • 호텔에 WIFI 무선 인터넷이 있음 WIFI / 인터넷 접속
  • 호텔에서 조식이 제공됨 조식
  • 호텔에 바가 있음
  • 호텔에 주차장이 있음 주차
  • 호텔에 레스토랑이 있음 레스토랑
  • 호텔 객실에 에어컨이 없음 에어컨
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호텔 및 주변 지역 서비스

체크인 시간 : 15h00부터
체크아웃 시간 : 12h00까지
유료 서비스

서비스 및 이용 안내

  • 온라인 체크인

    온라인 체크인: 호텔 도착 전 온라인 체크인으로 객실이 미리 준비되는 서비스
    빠른 체크아웃: 체크아웃 시 간단하게 객실 키를 반납하는 서비스

  • WIFI / 인터넷 접속
    • 호텔 내 WiFi 무선 인터넷
    • WiFi 무선 인터넷
  • 주차
    • 프라이빗 실내 주차장 (유료 서비스)
    • 버스/승합차 주차장 (호텔 주변)
  • 휠체어 통행로
  • 애완동물 허용 9  EUR
  • 탁아 서비스(요청시 제공)
  • 100% 금연 호텔
  • VIENNA AIRPORT
  • 호텔에서 이용 가능한 언어
    • 독일어
    • 영어
    • 스페인어
    • 프랑스어
    • 이태리어
  • 24시간 리셉션 운영
  • 얼리 체크인/체크아웃 시간 연장
    • 얼리 체크인(오전 10시부터) (유료 서비스)
    • 늦은 체크아웃(최대 오후 6시까지) (유료 서비스)
  • 세탁
    • 드라이 클리닝 / 다림질 (유료 서비스)
    • 구두 광택기
  • 부티크/쇼핑
    • 환전
    • 뷰티 살롱 (호텔 주변)
    • 기념품 가게/신문 판매점
    • 미용실 (호텔 주변)
  • 포터

레저 및 액티비티

  • 사우나
  • 탁아 서비스(요청시 제공)
  • Bicycles rental  (호텔 주변)

케이터링

  • 조식
  • 레스토랑 1개
  • 바 1개

비즈니스 서비스

  • 회의실 6개
  • 복사/인쇄 서비스 이용 가능
모든 서비스 보기

호텔 위치

객실

  • 객실 252
  • 100% 금연 호텔
  • 성인용 엑스트라베드
    • 환기 시스템
    • 비상구 지도
    • 객실 내 금고
    • 객실 내 데이터 포트
    • 220/240 V AC
    • 청구 정보가 표시되는 TV
    • 직통 전화
    • 리모콘 TV
    • 객실 내 라디오
    • 유료 시청 채널
    • 개폐가능한 창문
    • 위성/케이블 TV
    • 업무용 책상(모든 객실)
    • 미니바
    • RJ 45 콘센트
    • 샤워
    • 욕실 내 헤어드라이어
    • 카드키 도어락
    • 연기 경보 장치
    • 객실 내 데드볼트
    • 보안용 도어스코프
    • 객실 내 비상사태 대응 정보
    • 메시지 알림
    • 교환원 모닝콜
객실 안내

레스토랑 & 바

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미팅 및 이벤트

4.3/5 AccorHotels 평가 3,759 리뷰 기준

호텔 머큐어 빈 베스트반호프 고객 리뷰

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AccorHotels 인증 리뷰
익명 커플 - 28/12/2017
« 3개국 4성 호텔중 시설이 가장 별로였다 »

시설이 너무 오래되었다. 세면대는 금이 가 있고, 욕조는 깨끗하지 않았다. 여행을 위해 머물렀던 3개국 4성 호텔 중 시설이 가장 별로였다. 조식도 가장 별로였다. 따뜻한 음식이 너무 적었다. 직원들은 친절했다.

호텔 리뷰 응답
호텔 리뷰 응답

Dear Mr. C., thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Wien Westbahnhof. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Wien Westbahnhof. As it is our top priority that you are satisfied with the friendliness of our team, we were especially glad to receive high ratings in this category, it is always a pleasure to receive positive comments. I gladly passed this on to my team and would like to send a sincere “thank you” on their behalf. But I regret to read that your experience regarding the breakfast offer did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. Please be assured that we review the appropriate measures to solve the problem. We appreciate your sharing of your experiences, so that we can improve the quality of our service. Therefore we hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future and your next visit will be more pleasant as the previous one. Best regards, Mark Huber Rooms Division Manager

AccorHotels 인증 리뷰
Sarah 1인 - 09/09/2017
« 매우좋아요~ »

역에서 가깝고 화장실도 넓고 좋습니다. 칫솔치약과 머리 빗이 없으니 그것은 좀 아쉽네요

호텔 리뷰 응답
호텔 리뷰 응답

Dear Sarah, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hotel Mercure Wien Westbahnhof. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Mark Huber Rooms Division Manager

AccorHotels 인증 리뷰
S.k. 가족 - 05/09/2017
« 빈 서역에서 아침일찍 출발하기위해 선택한 호텔로 딱 그만큼의 가치 »

아침시간 다음여행 출발을 위해 선택한 호텔로서의 역할만 기대했고 딱 그만큼의 아침시간의 여유가 있었던호텔

호텔 리뷰 응답
호텔 리뷰 응답

Dear Mrs. Soo Young K., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Hotel Mercure Wien Westbahnhof. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Mark Huber Rooms Division Manager

AccorHotels 인증 리뷰
민. 친구 - 21/06/2017
« 깔끔하다! »

첫인상이 깔끔하다는 인상을 받았다.

AccorHotels 인증 리뷰
Y. 커플 - 20/06/2017
« 노후화된 건물 »

서비스는 나쁘지 않았으나 에어컨이 없어 불편

AccorHotels 인증 리뷰
최. 가족 - 14/06/2017
« 즐겁고 유쾌한 여행 »

제공된 아침식사도 만족스럽고 전체적 호텔 서비스에 만족합니다.

AccorHotels 인증 리뷰
익명 커플 - 07/04/2017

화장실은 넓어서 좋았고 위치는 좋았네요 그런데 엘리베이터 넘 좁고 로비에 계단이 있어 큰캐리어 옮기는데 애먹었어요.. 방은 오래되었는데 깔끔하게 정돈해놓긴했으나 담배에 쩔은 냄새는 어쩔수 없네요.

AccorHotels 인증 리뷰
익명 가족 - 22/02/2017

위치가 좋아요~역도 가깝고.....쇼핑센터도 가깝고...트램도 많이 다니고...주차하기도 쉬워요

AccorHotels 인증 리뷰
익명 가족 - 23/09/2016

좋은 위치 카페트 위. 바퀴벌레 출현

AccorHotels 인증 리뷰
익명 친구 - 23/09/2016

위치는 좋았지만 4성급이라고 하기엔 직원들의 서비스도 그냥저냥. 수건도 제때 갈아주지 않았고 더운날 에어컨도 없이 미니 선풍기가 놓아져있어서 당황했네요.

AccorHotels 인증 리뷰
익명 가족 - 21/09/2016

엘리버이터가 한대로 운행되어 일층에서 기다리는 시간이 많았음

AccorHotels 인증 리뷰
익명 친구 - 18/08/2016

위치좋고 객실 깔끔함

AccorHotels 인증 리뷰
익명 친구 - 07/07/2016

에어컨이 없습니다. 조그만한 선풍기 하나 있는데, 시원찮습니다. 회전하는 게 삐꺽거려서 호텔측에 컴플레인 하니 새로운 선풍기로 바꿔줫습니다. 그래도 여전히 시원찮았습니다. 방안에서 더웠던 기억 뿐이네요. 조명도 어두워서 답답했습니다.

AccorHotels 인증 리뷰
익명 가족 - 06/07/2016

지하철역에서 가깝고 깨끗해서 좋았어요. 조식도 적당한 메뉴에 맛있었습니다.

AccorHotels 인증 리뷰
익명 커플 - 22/06/2016

전반적인 룸 구성이나 서비스는 평이했는데, 욕실 시설이 다소 낡은 느낌. 그래도 욕조가 있어 좋았음. 조식도 무난.

AccorHotels 인증 리뷰
익명 커플 - 01/05/2016

여분의 콘센트가 없다 침실에 휴지가 없다

AccorHotels 인증 리뷰
익명 커플 - 09/03/2016

카운터에서부터 느릿느릿 영어를 해도 직원이 잘 받아줬다. 총 2박을 머물렀는데 중간에 방도 깔끔하게 치워주셨고 조식도 아주 맛있었다. 동양인들이 Mercure 호텔에는 많아 보였는데 조식에서 동양인을 위한 음식이 있어도 좋을 것 같다.

AccorHotels 인증 리뷰
익명 커플 - 14/11/2015

실속있고 무난, 조식이 맛있었음. tv는 영어가 되는 채널을 찾지 못해 볼 수 없었음.

AccorHotels 인증 리뷰
익명 커플 - 16/06/2015

*빈 서역 및 쇼핑몰(거리) 등과 인접하여, 관광에 아주 유용하였음 *조식 및 객실 서비스 우수

AccorHotels 인증 리뷰
익명 가족 - 10/06/2015

직원들이 모두 친절하였고, 호텔의 모든 시스템이 편안하고 안락하였습니다. 특히, 처음 Check-in 할 때 Front desk에서 일하는 직원 Julica Lehrling 씨가 참 친절하고 편안하게 맞아 주었습니다. 그날 Microwave cooking을 도와준 Bar에서 근무하시던 남자 직원도 친절해서 기분 좋았습니다. 다음에 비엔나를 방문하는 경우 다시 Mercure 호텔에 묶고 싶습니다. 모든 분들께 감사를 드립니다. 한국에서 양선환 드림

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