호텔 – 이비스 스타일 앰배서더 서울 강남
Ibis Styles 호텔 Ibis Styles 호텔

이비스 스타일 앰배서더 서울 강남 호텔

4.0/5 992 리뷰
지도에서 보아라.
  • 호텔에 WIFI 무선 인터넷이 있음 WIFI / 인터넷 접속
  • 호텔에서 조식이 제공됨 조식
  • 호텔에 바가 있음
  • 호텔에 주차장이 있음 주차
  • 호텔에 레스토랑이 있음 레스토랑
  • 호텔 객실에 에어컨이 있음 에어컨
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호텔 및 주변 지역 서비스

체크인 시간 : 14h00부터
체크아웃 시간 : 12h00까지

서비스 및 이용 안내

유료 서비스
  • WIFI / 인터넷 접속
    • 호텔 내 WiFi 무선 인터넷
    • 고속 인터넷
    • 객실 내 WiFi 무선 인터넷
    • WiFi 무선 인터넷
    • Optic fiber technology provides the highest possible speed of Internet connection.
  • 주차
    • 프라이빗 실내 주차장 (유료 서비스)
    • 프라이빗 실외 주차장
    • 공용 실외 주차장
    • 공용 실내 주차장 (유료 서비스)
    • 버스/승합차 주차장
  • 장애인 시설
    • 거동이 불편한 고객용 객실
    • 휠체어 통행로
    • 거동이 불편한 고객용 시설
    • 거동이 불편한 고객용 욕실
  • 에어컨
    • 에어컨
    • 에어컨
  • 호텔에서 이용 가능한 언어
    • 중국어 만다린
    • 영어
    • 일본어
  • 24시간 리셉션 운영
  • 늦은 체크아웃(최대 오후 5시까지)
  • 세탁
    • 드라이 클리닝 / 다림질 (유료 서비스)
    • 세탁실 (유료 서비스)
  • 환전

레저 및 액티비티

  • 피트니스 센터
  • 웰빙
    • 마사지
    • 사우나

케이터링

  • 조식 포함 가격
  • 레스토랑 1개
  • 바 1개
  • 스낵 및 음료수 자판기

비즈니스 서비스

  • 회의실 2개
  • 컨벤션 호텔
  • 셀프 서비스 비즈니스 센터
  • 복사/인쇄 서비스 이용 가능
모든 서비스 보기

호텔 위치

객실

  • 객실 317개
  • 금연 객실 291개
  • 장애인 편의 객실 2개
  • 커넥팅 룸 46개
  • 아기 침대
    • 에어컨
    • 환기 시스템
    • 비상구 지도
    • 객실 내 금고
    • 81센치 너비 욕실 문
    • 220/240 V AC
    • 청구 정보가 표시되는 TV
    • 전화
    • 웹 TV
    • 리모콘 TV
    • 개폐가능한 창문
    • 아기 침대
    • DDI - 직통 다이얼
    • 업무용 책상(모든 객실)
    • 객실 내 WiFi 무선 인터넷
    • 고속 전송 라인
    • 미니바
    • 커피 & 티 세트
    • 비데
    • 샤워
    • 욕실 내 헤어드라이어
    • 카드키 도어락
    • 연기 경보 장치
    • 객실 내 데드볼트
    • 객실 내 스프링클러
    • 보안용 도어스코프
    • 객실 내 연기 경보
    • 객실 내 비상사태 대응 정보
    • 음성 메일
    • 메시지 알림
    • 자동 모닝콜
    • 교환원 모닝콜
객실 안내

레스토랑 & 바

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미팅 및 이벤트

4.3/5 AccorHotels 평가 1,986 리뷰

이비스 스타일 앰배서더 서울 강남 고객 리뷰

100% 인증된 실제 투숙객 리뷰

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tripadvisor tripadvisor
4.0/5 TripAdvisor 평가 992 리뷰
트립어드바이저 우수 인증 (Certificate of Excellence) 2018으뜸 시설
김. 1인 - 10/12/2018 AccorHotels 인증 리뷰
« 좋은 투숙 하고 돌아갑니다! »

저번 이비스 동대문에서 안좋은 경험이 있어 이번에는 다른 숙소를 가보자 하는 마음으로 서울 근처에 숙박을 예약했었는데 너무 마음에 안들어 당일날 체크인 하고 바로 근처에 있는 강남 이비스로 예약하고 방문했습니다. 아무래도 계속 이용하다보니 그나마 믿을 수 있었던 앰배서더 계열로 예약해서 부랴부랴 체크인 하는데, 호텔직원분께서 매우 친절하게 응대를 해주셔서 정말 감사했어요! 다른 타 호텔이 너무 별로여서 진짜 짜증도 많이 났었고, 괜히 돈 더 쓰게 되어서 마음도 별로 좋지 않았는데, 객실타입 확인해주시고 저번타입과 다르다고 물어주시면서 생각지도 못한 부분을 친절하게 체크해주시고 또, 무료로 업그레이드도 해주셔서 정말 감사했습니다!! 이제야 앰배서더 다운 응대를 받게 되어서 좋았어요ㅠㅠ..솔직히 저번에 너무 큰 데미지를 받아서 다른 계열 찾아보고 있었는데 다시 방문하니 제 생각이 잘못되었다는 걸 알 수 있었던.. 아무래도 호텔에 대한 기대도 크고 항상 친절하게 대해주셔서 저번 투숙시 불편한 응대에 대한 기억이 앰배서더 전체가 다 그럴 것이라고 판단했던 것 같습니다. 하지만 이번에 너무 편하고 즐겁게 숙박할 수 있어서 다음번에도 계속 앰배서더 이용하려고 합니다!! 가성비도 너무 좋고, 역시 직원분들도 너무 친절하시고 좋아요ㅠㅠ 앞으로도 자주자주 이용하겠습니다! 정말 감사드려요!!

호텔 리뷰 응답
호텔 리뷰 응답

김남희님께, ibis Styles Ambassador Seoul Gangnam 이용 내역 설문조사에 참여해 주셔서 대단히 감사드립니다. 고객님으로부터 좋은 평가를 받는 것은 언제나 기분 좋은 일입니다. 고객님께서 제시해 주신 의견은 모든 팀원들과 공유될 것이며 이러한 의견은 지속적으로 높은 수준의 서비스를 제공하고자 노력하는 모든 임직원들의 사기를 북돋는 데 큰 버팀목이 될 것입니다. 고객님의 소감을 알려주셔서 다시 한번 감사드리며 향후 보다 나은 서비스로 만나 뵙기를 바라겠습니다. 감사합니다. 김경림 배상 총지배인

탁. 비즈니스 - 07/12/2018 AccorHotels 인증 리뷰
« 편안하게 쉬다가 갑니다. »

회사 근처라 자주 이용하는 호텔입니다. 시설도 깔끔하고, 객실 업그레이, 직원 친절정도도 괜찮았습니다.

호텔 리뷰 응답
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탁현철님께, ibis Styles Ambassador Seoul Gangnam 이용 내역 설문조사에 참여해 주셔서 대단히 감사드립니다. 고객님으로부터 좋은 평가를 받는 것은 언제나 기분 좋은 일입니다. 고객님께서 제시해 주신 의견은 모든 팀원들과 공유될 것이며 이러한 의견은 지속적으로 높은 수준의 서비스를 제공하고자 노력하는 모든 임직원들의 사기를 북돋는 데 큰 버팀목이 될 것입니다. 고객님의 소감을 알려주셔서 다시 한번 감사드리며 향후 보다 나은 서비스로 만나 뵙기를 바라겠습니다. 감사합니다. 김경림 배상 총지배인

Y. J. 비즈니스 - 06/12/2018 AccorHotels 인증 리뷰
« 깨끗한 호텔 »

가성비 좋은 비즈니스 호텔

호텔 리뷰 응답
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임재순님께, ibis Styles Ambassador Seoul Gangnam 이용 내역 설문조사에 참여해 주셔서 대단히 감사드립니다. 고객님으로부터 좋은 평가를 받는 것은 언제나 기분 좋은 일입니다. 고객님께서 제시해 주신 의견은 모든 팀원들과 공유될 것이며 이러한 의견은 지속적으로 높은 수준의 서비스를 제공하고자 노력하는 모든 임직원들의 사기를 북돋는 데 큰 버팀목이 될 것입니다. 고객님의 소감을 알려주셔서 다시 한번 감사드리며 향후 보다 나은 서비스로 만나 뵙기를 바라겠습니다. 감사합니다. 김경림 배상 총지배인

Young K. 비즈니스 - 04/12/2018 AccorHotels 인증 리뷰
« 깨끗하고 깔끔한 경제적인 호텔 »

호텔이 전반적으로 깨끗해서 기분이 좋았고, 모든 서비스가 깔끔했다. 타 호텔에 비해 가격적인 면에서 부담이 되지 않았으면서도 양질의 서비스를 제공받았다.

호텔 리뷰 응답
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김영님께, ibis Styles Ambassador Seoul Gangnam 이용 내역 설문조사에 참여해 주셔서 대단히 감사드립니다. 고객님으로부터 좋은 평가를 받는 것은 언제나 기분 좋은 일입니다. 고객님께서 제시해 주신 의견은 모든 팀원들과 공유될 것이며 이러한 의견은 지속적으로 높은 수준의 서비스를 제공하고자 노력하는 모든 임직원들의 사기를 북돋는 데 큰 버팀목이 될 것입니다. 고객님의 소감을 알려주셔서 다시 한번 감사드리며 향후 보다 나은 서비스로 만나 뵙기를 바라겠습니다. 감사합니다. 김경림 배상 총지배인

Dae-sik Y. 비즈니스 - 25/11/2018 AccorHotels 인증 리뷰
« 편안한 휴식처 »

서울로 출장을 오면 자주 이용하는 호텔입니다. 직원 여러분들 모두 매우 친절합니다. 심플한 인테리어가 인상적입니다. 투숙비용도 매우 합리적입니다. 전체적으로 매우 만족합니다.

호텔 리뷰 응답
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윤대식님께, ibis Styles Ambassador Seoul Gangnam 이용 내역 설문조사에 참여해 주셔서 대단히 감사드립니다. 고객님으로부터 좋은 평가를 받는 것은 언제나 기분 좋은 일입니다. 고객님께서 제시해 주신 의견은 모든 팀원들과 공유될 것이며 이러한 의견은 지속적으로 높은 수준의 서비스를 제공하고자 노력하는 모든 임직원들의 사기를 북돋는 데 큰 버팀목이 될 것입니다. 고객님의 소감을 알려주셔서 다시 한번 감사드리며 향후 보다 나은 서비스로 만나 뵙기를 바라겠습니다. 감사합니다. 김경림 배상 총지배인

Jw 1인 - 24/11/2018 AccorHotels 인증 리뷰
« 이비스 스타일 앰배서더답게 깔끔했습니다 »

어디서든 이비스 스타일 앰배서더는 동일한 이미지를 가지고 있습니다. 초특급 럭셔리는 아니지만 혼자 편히 쉬기에 안락하고 편안합니다.

호텔 리뷰 응답
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유지원님께, ibis Styles Ambassador Seoul Gangnam 이용 내역 설문조사에 참여해 주셔서 대단히 감사드립니다. 고객님으로부터 좋은 평가를 받는 것은 언제나 기분 좋은 일입니다. 고객님께서 제시해 주신 의견은 모든 팀원들과 공유될 것이며 이러한 의견은 지속적으로 높은 수준의 서비스를 제공하고자 노력하는 모든 임직원들의 사기를 북돋는 데 큰 버팀목이 될 것입니다. 고객님의 소감을 알려주셔서 다시 한번 감사드리며 향후 보다 나은 서비스로 만나 뵙기를 바라겠습니다. 감사합니다. 김경림 배상 총지배인

한. 비즈니스 - 22/11/2018 AccorHotels 인증 리뷰
« 만족합니다. »

객실 예약 및 적절한 방을 안내해줌.

호텔 리뷰 응답
호텔 리뷰 응답

한광희님께, ibis Styles Ambassador Seoul Gangnam 이용 내역 설문조사에 참여해 주셔서 대단히 감사드립니다. 고객님으로부터 좋은 평가를 받는 것은 언제나 기분 좋은 일입니다. 고객님께서 제시해 주신 의견은 모든 팀원들과 공유될 것이며 이러한 의견은 지속적으로 높은 수준의 서비스를 제공하고자 노력하는 모든 임직원들의 사기를 북돋는 데 큰 버팀목이 될 것입니다. 고객님의 소감을 알려주셔서 다시 한번 감사드리며 향후 보다 나은 서비스로 만나 뵙기를 바라겠습니다. 감사합니다. 김경림 배상 총지배인

성. 친구 - 21/11/2018 AccorHotels 인증 리뷰
« 깔끔하고 호텔 서비스가 만족 스러웠습니다. »

화장실이 비쳐서 당황하긴 했지만 좋은 방이라서 좋았습니다. 감사합니ㅏㄷ.

호텔 리뷰 응답
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성호경님께, ibis Styles Ambassador Seoul Gangnam 이용 내역 설문조사에 참여해 주셔서 대단히 감사드립니다. 고객님으로부터 좋은 평가를 받는 것은 언제나 기분 좋은 일입니다. 고객님께서 제시해 주신 의견은 모든 팀원들과 공유될 것이며 이러한 의견은 지속적으로 높은 수준의 서비스를 제공하고자 노력하는 모든 임직원들의 사기를 북돋는 데 큰 버팀목이 될 것입니다. 고객님의 소감을 알려주셔서 다시 한번 감사드리며 향후 보다 나은 서비스로 만나 뵙기를 바라겠습니다. 감사합니다. KL Kim General Manager

서. 비즈니스 - 18/11/2018 AccorHotels 인증 리뷰
« 대체로 만족 »

이번 방문 응대는 매우 서툴렀어요. 오래 기다렸는데 제 차례가 왔지만 다른 응대를 하더군요. 게다가 바뀐 직원 역시 서툰 응대로 다시 5분 이상을 기다렸고, 늘 주던 웰컴 드링크 쿠폰도 잊은 듯요. 물론 없어도 되지만, 체크인에 10분 이상 기다리고 순서에 침범을 당했는데도 미안하단 소릴 못들은 건 좀 그렇더군요. 그래도 계속 이용하겠습니다. 직원들은 나무라진 마세요.

호텔 리뷰 응답
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서형연님께, ibis Styles Ambassador Seoul Gangnam 이용 내역 설문조사에 참여해 주셔서 대단히 감사드립니다. 먼저 저희 직원의 프로답지 못한 고객 응대로 불쾌감을 드려 깊은 사과의 말씀 드립니다. 언제나 먼저 온 고객을 응대하고, 기다리신 고객께는 기다려 주신 것에 감사드리는 것을 메뉴얼로 하고 있으나 저희 직원의 서투른 고객 응대로 고객 사과도 못드리고 웰컴 드링크 쿠폰 또 한 지급해드리지 못했던 것 같습니다. 더욱 확실한 직원 교육으로 불편함을 드리는 일이 없도록 노력하겠습니다. 고객님께서 제시해 주신 의견은 모든 팀원들과 공유될 것이며 이러한 의견은 지속적으로 높은 수준의 서비스를 제공하고자 노력하는 모든 임직원들의 사기를 북돋는 데 큰 버팀목이 될 것입니다. 고객님의 소감을 알려주셔서 다시 한번 감사드리며 향후 보다 나은 서비스로 만나 뵙기를 바라겠습니다. 감사합니다. 김경림 배상 총지배인

이. 비즈니스 - 16/11/2018 AccorHotels 인증 리뷰
« 깨끗해서 좋았음. »

밤 늦게 체크인 했으나 주변이 조용하고 깨끗했음.

호텔 리뷰 응답
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이정민님께, ibis Styles Ambassador Seoul Gangnam 이용 내역 설문조사에 참여해 주셔서 대단히 감사드립니다. 고객님으로부터 좋은 평가를 받는 것은 언제나 기분 좋은 일입니다. 고객님께서 제시해 주신 의견은 모든 팀원들과 공유될 것이며 이러한 의견은 지속적으로 높은 수준의 서비스를 제공하고자 노력하는 모든 임직원들의 사기를 북돋는 데 큰 버팀목이 될 것입니다. 고객님의 소감을 알려주셔서 다시 한번 감사드리며 향후 보다 나은 서비스로 만나 뵙기를 바라겠습니다. 감사합니다. 김경림 배상 총지배인

김. 비즈니스 - 12/11/2018 AccorHotels 인증 리뷰
« 깨끗하고, 서비스가 빨랐습니다. 고객 응대도 친절하였습니다. 보다, 마음이 우러나는 응대만 한다면 최상이겠습니다. »

불편한 부분은 없었습니다. 다만, 뷔페 메뉴의 변화에 조금만 더 신경을 써주시면 좋을 것 같습니다.

호텔 리뷰 응답
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김원대님께, ibis Styles Ambassador Seoul Gangnam 이용 내역 설문조사에 참여해 주셔서 대단히 감사드립니다. 고객님으로부터 좋은 평가를 받는 것은 언제나 기분 좋은 일입니다. 보다 고객을 내 가족과 같이 생각하여 마음속 깊은 곳에서 우러나오는 서비스를 제공해드리기 위해 노력하겠습니다. 또 한 뷔페 메뉴도 내부 검토를 통해 더 큰 만족을 드릴 수 있도록 노력하겠습니다. 고객님께서 제시해 주신 의견은 모든 팀원들과 공유될 것이며 이러한 의견은 지속적으로 높은 수준의 서비스를 제공하고자 노력하는 모든 임직원들의 사기를 북돋는 데 큰 버팀목이 될 것입니다. 고객님의 소감을 알려주셔서 다시 한번 감사드리며 향후 보다 나은 서비스로 만나 뵙기를 바라겠습니다. 감사합니다. 김경림 배상 총지배인

Mj 가족 - 11/11/2018 AccorHotels 인증 리뷰
« 가족같은 호텔 »

늘 친절한 직원분들과 깨끗한 룸 관리에 감사드립니다!

호텔 리뷰 응답
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서영자님께, ibis Styles Ambassador Seoul Gangnam 이용 내역 설문조사에 참여해 주셔서 대단히 감사드립니다. 고객님으로부터 좋은 평가를 받는 것은 언제나 기분 좋은 일입니다. 고객님께서 제시해 주신 의견은 모든 팀원들과 공유될 것이며 이러한 의견은 지속적으로 높은 수준의 서비스를 제공하고자 노력하는 모든 임직원들의 사기를 북돋는 데 큰 버팀목이 될 것입니다. 고객님의 소감을 알려주셔서 다시 한번 감사드리며 향후 보다 나은 서비스로 만나 뵙기를 바라겠습니다. 감사합니다. 김경림 배상 총지배인

최. 비즈니스 - 07/11/2018 AccorHotels 인증 리뷰
« 식사 공간 부족 »

룸 커디션 및 기타 시설은 대체적으로 괜찮았으나 아침 식사시 좌석 부족으로 인해 대기시간 소요 및 일행과 별도로 식사하는 경우로 인해 불편함 발생

호텔 리뷰 응답
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최주환님께, ibis Styles Ambassador Seoul Gangnam 이용 내역 설문조사에 참여해 주셔서 대단히 감사드립니다. 조식 이용객의 효율적인 관리로 이용하시는데 불편함이 없도록 최선의 노력을 기울이겠습니다. 고객님께서 제시해 주신 의견은 모든 팀원들과 공유될 것이며 이러한 의견은 지속적으로 높은 수준의 서비스를 제공하고자 노력하는 모든 임직원들의 사기를 북돋는 데 큰 버팀목이 될 것입니다. 고객님의 소감을 알려주셔서 다시 한번 감사드리며 향후 보다 나은 서비스로 만나 뵙기를 바라겠습니다. 감사합니다. 김경림 배상 총지배인

배. 비즈니스 - 05/11/2018 AccorHotels 인증 리뷰

비교적 만족하나, 10/26일 투숙했던 방(912호 생각됨)에서 새벽~아침 타 실에서 사용하는 욕실의 물사용후 물이 흘러가는 소리(소음수준)가 많이 발생함.

호텔 리뷰 응답
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배종건님께, 소중한 시간을 내어 ibis Styles Ambassador Seoul Gangnam 이용 소감을 작성해 주셔서 대단히 감사드립니다. 투숙하시는 동안 호텔 이용에 불편을 드려 심심한 사과의 말씀을 전합니다. 시설물 점검을 철저히하여 언제나 편안한 객실을 제공해 드릴 수 있도록 노력하겠습니다. Ibis Styles에서는 모든 고객님께 최고의 서비스를 제공하기 위해 노력하고 있습니다. 이에 따라 고객님의 의견은 호텔 서비스를 개선하는 데 매우 소중하게 사용될 것입니다. 고객님의 의견은 호텔 서비스 문제점을 해결하고 향후 그러한 문제가 더 이상 발생하지 않도록 하기 위한 기준으로 반영됩니다. 호텔 이용 중 경험한 불만 사항이나 문제점을 말씀해 주시면 본 호텔이 향후 보다 나은 서비스를 제공할 수 있는 밑거름이 될 것입니다. 감사합니다. 김경림 배상 총지배인

이. 비즈니스 - 03/11/2018 AccorHotels 인증 리뷰
« 대체적으로 만족하지만 조금 아쉬운 부분도 있었다. »

not bad, 그냥 so so 했었음. 하지만 방 컨디션, 사우나는 너무 좋았음. 전반적으로 식음료 파트가 많이 부실함. 특히 서비스 하는 직원들의 매너와 고객 대응능력 등 전반적으로 아주 마음에 안듦. 아침 조식시간이 많이 몰리는 7시 50분 ~ 8시 반까지 아주 불편 했었음. 1주일 투숙하며 느낀 점이며 다시는 조식을 먹고 싶지 않음. 음식의 퀄리티는 너무 좋으나 서비스 하는 직원들의 마인드 고객 대응능력은 아주 부족함. 빈 자리가 있는데 조금 치워주고 앉으면 되는데 계속 식당 말고 거리가 멀리있는 바로 안내하여 대응하는점. 그런데 세팅도 준비 안해준 점. 정신없이 일 처리 못하는 점. 인원부족과 전문적인 교육이 더 필요한 것으로 사료 됩니다. 마지막으로 조식을 당일 취소 못하는 것에 대해 아주 불 만족 입니다. 음식의 퀄리티나 서비스가 좋으면서 취소를 못 받으면 이해 하지만 직원의 서비스 능력이 떨어지는데 1만6천원이 넘는 돈을 주고 밥 먹기는 정말... 한숨만 나옵니다.

호텔 리뷰 응답
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L. Sang Rok님께, 소중한 시간을 내어 ibis Styles Ambassador Seoul Gangnam 이용 소감을 작성해 주셔서 대단히 감사드립니다. 투숙하시는 동안 호텔 이용에 불편을 드려 심심한 사과의 말씀을 전합니다. 말씀 하신 내용은 꼼꼼히 해당 직원과 확인하여 잘못된 부분은 바로 잡고 교육이 필요한 부분은 철저히 교육하여 같은 불편함이 없도록 최선의 노력을 기울이겠습니다. Ibis Styles에서는 모든 고객님께 최고의 서비스를 제공하기 위해 노력하고 있습니다. 이에 따라 고객님의 의견은 호텔 서비스를 개선하는 데 매우 소중하게 사용될 것입니다. 고객님의 의견은 호텔 서비스 문제점을 해결하고 향후 그러한 문제가 더 이상 발생하지 않도록 하기 위한 기준으로 반영됩니다. 호텔 이용 중 경험한 불만 사항이나 문제점을 말씀해 주시면 본 호텔이 향후 보다 나은 서비스를 제공할 수 있는 밑거름이 될 것입니다. 감사합니다. 김경림 배상 총지배인

서. 비즈니스 - 31/10/2018 AccorHotels 인증 리뷰
« 직원들이 매우 섬세하고 친절합니다. »

직원분들이 섬세하게 배려해주는 부분을 느낄수 있어서 항상 좋은 기분으로 이용합니다.

호텔 리뷰 응답
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서혜린님께, ibis Styles Ambassador Seoul Gangnam 이용 내역 설문조사에 참여해 주셔서 대단히 감사드립니다. 고객님으로부터 좋은 평가를 받는 것은 언제나 기분 좋은 일입니다. 바에서의 맥주, 와인 등의 가격은 면밀히 검토하여 더욱 합리적으로 제공해드릴 수 있도록 노력하겠습니다. 고객님께서 제시해 주신 의견은 모든 팀원들과 공유될 것이며 이러한 의견은 지속적으로 높은 수준의 서비스를 제공하고자 노력하는 모든 임직원들의 사기를 북돋는 데 큰 버팀목이 될 것입니다. 고객님의 소감을 알려주셔서 다시 한번 감사드리며 향후 보다 나은 서비스로 만나 뵙기를 바라겠습니다. 감사합니다. 김경림 배상 총지배인

Ssongr 가족 - 31/10/2018 AccorHotels 인증 리뷰
« 깔끔해서 좋아요^^ »

아이와 1박 하는데 무리가 없을 정도로 군더더기 없이 깔끔하고 직원분들도 친절했습니다. 조식도 맛있었네요. 자주 이용할 예정입니다^^

호텔 리뷰 응답
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송미진님께, ibis Styles Ambassador Seoul Gangnam 이용 내역 설문조사에 참여해 주셔서 대단히 감사드립니다. 고객님으로부터 좋은 평가를 받는 것은 언제나 기분 좋은 일입니다. 고객님께서 제시해 주신 의견은 모든 팀원들과 공유될 것이며 이러한 의견은 지속적으로 높은 수준의 서비스를 제공하고자 노력하는 모든 임직원들의 사기를 북돋는 데 큰 버팀목이 될 것입니다. 고객님의 소감을 알려주셔서 다시 한번 감사드리며 향후 보다 나은 서비스로 만나 뵙기를 바라겠습니다. 감사합니다. 김경림 배상 총지배인

익명. 비즈니스 - 29/10/2018 AccorHotels 인증 리뷰
« 서비스 질이 너무 낮다... 책임감이 없고.. 직원간에 소통이 안되어 고객서비스의 질이 떨어짐. »

매달 1회씩 정기 투숙한지 3년이상 되어감.같은 서비스 업계 종사하고 있지만, 정말 서비스 품질이 낮음....직원 업무 책임감 없음.. 실례로, 분명 엑스트라배드를 전화로 사전 추가요청했는데도 불구하고 당일 체크인할때 처음듣는 소리라는 식으로 대응, 혹여나 놓쳤다면 직원의 실수로 인한 부분을 솔직하게 사과해야하는데 단한번도 제대로 업무 미숙에 대한 사과없음. 투숙예정일 확인 전화를 각기 다른직원이 하루 두번씩 함.(내부소통안됨) 예약할때마다 미리 가운1개 추가, 신발 추가 요청하지만 단한번도 해놓은적없음. 이거에대해 컴플레인 걸었더니 "난 해당직원이 아니고 다른직원이 실수한것이고 난 모른다"식으로 응대 받음. 상투적으로 컨시어즈로써 일하는게 눈이보이고 더큰 컴플레인을 하지않았던 이유는 기대치가 이제 낮아져서 별로 원하는게 없음. 심지어 저기에 있는 사례들은 1회씩 발생한게아니라 갈때 마다 반복적으로 생김.. 이젠 그냥 포기했음.개인 비지니스상의 적합한 위치 이점만 아니면 궂이 이비스에 묵을 이유는 없음. 정말 위치적 요건아니면 비추천... 이번주도 투숙 예정인데 아마 동일한 서비스,품질일거라 예상함..

호텔 리뷰 응답
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천민경님께, 소중한 시간을 내어 ibis Styles Ambassador Seoul Gangnam 이용 소감을 작성해 주셔서 대단히 감사드립니다. 먼저 고객님께 사과 드리고자 휴대전화로 연락을 드렸으나 연락이 닿지 않아 서면으로 대신 사과 말씀 전하는 점 양해 부탁 드립니다. 먼저 내부 직원 간 소통 부재, 책임감 결여, 진심어린 사과의 부재로 인해 고객님께 불편을 드려 깊은 사과의 말씀 드립니다. 고객님께서 남겨주신 내용을 바탕으로 각 부서의 책임자 및 해당직원들과의 면담을 통해 부족한 부분은 교육 담당 부서를 통해 철저히 교육하고 바로 잡겠습니다. 바쁜 업무 중 저희 직원의 전화로 방해 받으시고, 호텔의 잘못에 사과 또 한 받지 못하여 불쾌하셨을 고객님의 마음을 헤아릴 수 있도록 다시 한번 교육 하겠습니다. 또 한 11월 2일 들어오시는 예약 건에 트윈 객실의 만실로 인해 온돌방을 배정 받으셨는데 이 예약 건은 고객님께 드리는 사과의 마음을 담아 약소하지만 추가 비용 없이 객실 1개를 추가로 제공해드려 호텔 이용에 불편함이 없도록 해드리겠습니다. 다시 한번 호텔 이용 간 불편함을 드린 점에 깊은 사과 말씀 드리며 더욱 발전된 서비스로 보답하겠습니다. 감사합니다. 송준섭 배상 객실부 지배인

박. 비즈니스 - 26/10/2018 AccorHotels 인증 리뷰
« 친절하고 쾌적 합니다 »

친절하고 쾌적 합니다

호텔 리뷰 응답
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박기홍님께, ibis Styles Ambassador Seoul Gangnam 이용 내역 설문조사에 참여해 주셔서 대단히 감사드립니다. 고객님으로부터 좋은 평가를 받는 것은 언제나 기분 좋은 일입니다. 고객님께서 제시해 주신 의견은 모든 팀원들과 공유될 것이며 이러한 의견은 지속적으로 높은 수준의 서비스를 제공하고자 노력하는 모든 임직원들의 사기를 북돋는 데 큰 버팀목이 될 것입니다. 고객님의 소감을 알려주셔서 다시 한번 감사드리며 향후 보다 나은 서비스로 만나 뵙기를 바라겠습니다. 감사합니다. 김경림 배상 총지배인

Kjy 1인 - 18/10/2018 AccorHotels 인증 리뷰
« 매우친절 »

깨끗하고 친절했어요

호텔 리뷰 응답
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김지영님께, ibis Styles Ambassador Seoul Gangnam 이용 내역 설문조사에 참여해 주셔서 대단히 감사드립니다. 고객님으로부터 좋은 평가를 받는 것은 언제나 기분 좋은 일입니다. 고객님께서 제시해 주신 의견은 모든 팀원들과 공유될 것이며 이러한 의견은 지속적으로 높은 수준의 서비스를 제공하고자 노력하는 모든 임직원들의 사기를 북돋는 데 큰 버팀목이 될 것입니다. 고객님의 소감을 알려주셔서 다시 한번 감사드리며 향후 보다 나은 서비스로 만나 뵙기를 바라겠습니다. 감사합니다. 김경림 배상 총지배인

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