호텔 – 이비스 스타일 앰배서더 서울 강남
Ibis Styles 호텔 Ibis Styles 호텔

이비스 스타일 앰배서더 서울 강남 호텔

AccorHotels 호텔
4.0/5 910 리뷰
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  • 호텔에 WIFI 무선 인터넷이 있음 WIFI / 인터넷 접속
  • 호텔에서 조식이 제공됨 조식
  • 호텔에 바가 있음
  • 호텔에 주차장이 있음 주차
  • 호텔에 레스토랑이 있음 레스토랑
  • 호텔 객실에 에어컨이 있음 에어컨
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호텔 및 주변 지역 서비스

체크인 시간 : 14h00부터
체크아웃 시간 : 12h00까지
유료 서비스

서비스 및 이용 안내

  • WIFI / 인터넷 접속
    • 호텔 내 WiFi 무선 인터넷
    • 고속 인터넷
    • 객실 내 WiFi 무선 인터넷
    • WiFi 무선 인터넷
  • 주차
    • 프라이빗 실내 주차장 (유료 서비스)
    • 프라이빗 실외 주차장
    • 공용 실외 주차장
    • 공용 실내 주차장 (유료 서비스)
    • 버스/승합차 주차장
  • 장애인 시설
    • 거동이 불편한 고객용 객실
    • 휠체어 통행로
    • 거동이 불편한 고객용 시설
    • 거동이 불편한 고객용 욕실
  • 탁아 서비스(요청시 제공)
  • 에어컨
    • 에어컨
    • 에어컨
  • 호텔에서 이용 가능한 언어
    • 중국어 만다린
    • 영어
  • 24시간 리셉션 운영
  • 세탁
    • 드라이 클리닝 / 다림질 (유료 서비스)
    • 세탁실 (유료 서비스)
  • 부티크/쇼핑
    • 현금 지급기
    • 환전

레저 및 액티비티

  • 피트니스 센터
  • 마사지
  • 탁아 서비스(요청시 제공)

케이터링

  • 조식 포함 가격
  • 레스토랑 1개
  • 바 1개
  • 스낵 및 음료수 자판기

비즈니스 서비스

  • 회의실 2개
  • 컨벤션 호텔
  • 셀프 서비스 비즈니스 센터
  • 복사/인쇄 서비스 이용 가능
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호텔 위치

객실

  • 객실 317
  • 금연 객실 291
  • 장애인 편의 객실 2
  • 커넥팅 룸 46
  • 요청 시 아기 침대 제공
    • 에어컨
    • 환기 시스템
    • 비상구 지도
    • 객실 내 금고
    • 81센치 너비 욕실 문
    • 220/240 V AC
    • 청구 정보가 표시되는 TV
    • 전화
    • 웹 TV
    • 리모콘 TV
    • 개폐가능한 창문
    • DDI - 직통 다이얼
    • 요청 시 아기 침대 제공
    • 업무용 책상(모든 객실)
    • 객실 내 WiFi 무선 인터넷
    • 미니바
    • 커피 & 티 세트
    • 비데
    • 샤워
    • 욕실 내 헤어드라이어
    • 카드키 도어락
    • 연기 경보 장치
    • 객실 내 데드볼트
    • 객실 내 스프링클러
    • 보안용 도어스코프
    • 객실 내 연기 경보
    • 객실 내 비상사태 대응 정보
    • 음성 메일
    • 메시지 알림
    • 자동 모닝콜
    • 교환원 모닝콜
객실 안내

레스토랑 & 바

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미팅 및 이벤트

4.3/5 AccorHotels 평가 1,488 리뷰 기준

이비스 스타일 앰배서더 서울 강남 고객 리뷰

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4.0/5 TripAdvisor 평가 910 리뷰 기준
트립어드바이저 우수 인증 (Certificate of Excellence) 2017으뜸 시설
AccorHotels 인증 리뷰
류. 비즈니스 - 13/02/2018
« 직원 분들이 다들 친철하시네요 »

직원 분들이 다들 친철하시네요

호텔 리뷰 응답
호텔 리뷰 응답

류정욱님께, ibis Styles Ambassador Seoul Gangnam 이용 내역 설문조사에 참여해 주셔서 대단히 감사드립니다. 고객님으로부터 좋은 평가를 받는 것은 언제나 기분 좋은 일입니다. 고객님께서 제시해 주신 의견은 모든 팀원들과 공유될 것이며 이러한 의견은 지속적으로 높은 수준의 서비스를 제공하고자 노력하는 모든 임직원들의 사기를 북돋는 데 큰 버팀목이 될 것입니다. 고객님의 소감을 알려주셔서 다시 한번 감사드리며 향후 보다 나은 서비스로 만나 뵙기를 바라겠습니다. 감사합니다. 김경림 배상 총지배인

AccorHotels 인증 리뷰
박. 1인 - 13/02/2018
« 깨끗하고 가성비 좋은 호텔 »

룸도 깔끔하고 명동 스타일스보다 넓고 쾌적한 위치. 코엑스 놀러갔다 오기도 좋고 해가 잘드는 객실 맘에 들었음. 급히 처리할일 있었는데 로비 컴퓨터 맘에 들었고 하루의 피로를 날리는 지하 사우나도 좋았습니다. 다만 조식당은 어떻게 개선좀 해야할듯.. 토요일 스테이였는데 줄이 너무 길어서 먹는 걸 포기했어요. 조식경험이 가장 중요하다 보는 편인데 짜증이 확. 공간 확장이 어렵다면 TO GO 박스 같은걸 만들어서 여행객들 갖고 나갈수 있게 하던가 인룸 밀 같은걸 개발하던가 해야할듯 아 그리고 엘리베이터랑 객실 도어에서 전기가 찌르르.. 저만 그런지 조사해주세요

호텔 리뷰 응답
호텔 리뷰 응답

박태일님께, ibis Styles Ambassador Seoul Gangnam 이용 내역 설문조사에 참여해 주셔서 대단히 감사드립니다. 남겨주신 의견 관련해서 고객님께 유선으로 불편하신 점에 대해 설명 드리고자 했으나 연락이 안되어 이메일로 회신 드립니다. 우선 조식 및 정전기 문제로 불편함을 드려 사과 말씀 드립니다. 주말 조식문제는 저희도 고객님이 말씀하신 것 처럼 포장 해드리는 등의 여러가지를 시도하였으나 포장해가는 것에 대한 고객의 선호도가 거의 없어 현재는 중단 되었으나 고객께서 요청하시면 도와드리고 있습니다. 다만 주말 조식 동시간대에 몰리는 문제에 관해서는 저희도 여러가지 방안을 연구하고 있습니다. 정전기 관련해서는 계절적 특성 상 정전기가 많이 발생하고 있습니다. 고객님 의견 접수 후 철제용 정전기 방지제를 구입하여 시범 운영 후 본격 사용하도록 하겠습니다. 시간을 내어 저희 호텔에 관한 소중한 의견을 남겨주신 것에 대한 감사의 표시로 약소하지만 다음 방문 시 조식을 무료로 제공해드리고, 혹시 주말 방문하신다면 먼저 테이블을 예약 해놓을 수 있도록 조치 하겠습니다. 다음 예약 시 저에게 다음의 주소로 "ib…" 이메일 주시면 유관 부서에 전달하여 편안하게 조식을 이용하실 수 있도록 조치하겠습니다. 다시 한번 저희 호텔을 이용해주시고 소중한 의견을 제시해주신 것에 깊은 감사의 말씀 드립니다. 다음 방문 시에는 더 나은 서비스로 보답하겠습니다. 감사합니다. 송준섭 배상 객실부 팀장

AccorHotels 인증 리뷰
권. 가족 - 13/02/2018
« 숙련된 직원의 고객 응대 및 청결한 호텔내부, 객실 »

전체적으로 깔금한 호텔 내부와 적절한 고객 응대. 다만 주차비가 별도 발생한다는점이 명확히 사전공지 되어있지 않았고 투숙일 당일 조식이 이용객이 너무 많아 이용을 하지 못했던점은 다소 아쉽습니다. 이점이 10점을 주지 못한 유일한 이유입니다. 하지만 전반적으로 청결상태 및 직원분들의 서비스가 좋았습니다.

호텔 리뷰 응답
호텔 리뷰 응답

권오선님께, 소중한 시간을 내어 ibis Styles Ambassador Seoul Gangnam 이용 소감을 작성해 주셔서 대단히 감사드립니다. 투숙하시는 동안 호텔 이용에 불편을 드려 심심한 사과의 말씀을 전합니다. 협소한 공간으로 인해 조식 이용 고객이 몰리면 시간이 오래 지체될 수 있는 점에 양해 부탁 드립니다. 약소하지만 식사 하시지 못한 부분에 대해 저희 직원들의 사과 마음을 담아 식사권을 보내드리겠습니다. Ibis Styles에서는 모든 고객님께 최고의 서비스를 제공하기 위해 노력하고 있습니다. 이에 따라 고객님의 의견은 호텔 서비스를 개선하는 데 매우 소중하게 사용될 것입니다. 고객님의 의견은 호텔 서비스 문제점을 해결하고 향후 그러한 문제가 더 이상 발생하지 않도록 하기 위한 기준으로 반영됩니다. 호텔 이용 중 경험한 불만 사항이나 문제점을 말씀해 주시면 본 호텔이 향후 보다 나은 서비스를 제공할 수 있는 밑거름이 될 것입니다. 감사합니다. 송준섭 배상 객실부 지배인

AccorHotels 인증 리뷰
조. 비즈니스 - 06/02/2018
« 위치가 좋음 »

코엑스 전시회 일정 있을때 투숙하기 좋은 곳. 사우나가 마음에 든다. 가성비가 좋다.

호텔 리뷰 응답
호텔 리뷰 응답

조성민님께, ibis Styles Ambassador Seoul Gangnam 이용 내역 설문조사에 참여해 주셔서 대단히 감사드립니다. 고객님으로부터 좋은 평가를 받는 것은 언제나 기분 좋은 일입니다. 고객님께서 제시해 주신 의견은 모든 팀원들과 공유될 것이며 이러한 의견은 지속적으로 높은 수준의 서비스를 제공하고자 노력하는 모든 임직원들의 사기를 북돋는 데 큰 버팀목이 될 것입니다. 고객님의 소감을 알려주셔서 다시 한번 감사드리며 향후 보다 나은 서비스로 만나 뵙기를 바라겠습니다. 감사합니다. 김경림 배상 총지배인

AccorHotels 인증 리뷰
익명 1인 - 04/02/2018
« 항상 좋은 기억으로 남는 곳 »

바쁜 일상에 지치고 여유가 필요할 때, 날 잡아서 퇴근길에 들러 하루 휴식을 취하고 가곤 합니다. 개인적으로는 위치도 마음에 들고 (대로와 아파트단지 사이에 있어 그렇게 붐비지 않아서 좋네요), 이번에는 멤버십 회원으로 받은 무료숙박권을 이용해서 조식을 이용하지 않았지만, 평소에는 항상 조식이 포함된 숙박이었고 조식도 만족스러웠던 기억이 납니다. 굳이 아쉬운 점을 꼽자면, 바뀐 어메니티가 만족스럽지는 않았으며 (이전에 하얀 튜브에 들어있던 어메니티의 은은한 향이 좋아서였는지, 이번 어메니티의 향은 뭔가 너무 독하다는 느낌이 있네요 - 근데 이건 ibis Styles 전체가 다 바뀐 것 같아 따로 강남 쪽에 불평할 수는 없는 노릇이고요), 업그레이드로 받은 Superior Room에는 침대 위에 초록 빛깔의 베개도 같이 놓여있는데, 그 베개는 쓰기가 꺼려집니다. (일반 베개나 이불처럼 최소한 겉 커버가 매번 세탁된 것으로 교체된 것 같진 않고, 누군가 사용했던 걸 그냥 그대로 둔 것 같은 분위기라;;) 차라리 그 베개는 없는 게 낫겠다 싶더군요. 그 부분이 좀 아쉬웠고, 그 외의 다른 부분은 만족합니다. (최근 제가 모 TV에서 호텔의 청소에 관한 현장 고발 프로그램 같은 걸 봤는데요, 일부 특급 호텔에서 청소를 제대로 하지 않은 걸 적발했더군요. 청소하시는 분들이 변기를 닦은 수세미로 컵을 닦는다든가... ;; 그리고 리모콘이나 소파 등에서도 세균이 엄청나게 검출되었다고 나오는데, 저도 개인적으로 소파에는 앉지 않고 있지만 리모콘을 쓸 때는 계속 손을 씻게 됩니다. ibis Styles 강남에 대해서는 개인적으로 신뢰감이 큰 만큼, 거기서는 이런 일이 없이 잘 관리/청소되고 있기를 바랍니다. - 그 베개 때문에 생각나서 노파심에 드리는 의견입니다.)

호텔 리뷰 응답
호텔 리뷰 응답

김주연님께, ibis Styles Ambassador Seoul Gangnam 이용 내역 설문조사에 참여해 주셔서 대단히 감사드립니다. 바뀐 어메니티의 향이 맘에 안드셨다니 매우 아쉽습니다. 이번 어메니티는 기존의 하얀 통에 들어있던 것에 비해 더욱 친환경 제품이며 품질 또 한 업그레이드 된 제품입니다. 혹시 다음 기회에 어메니티를 바꾸게 된다면 향 부분도 더욱 고려하여 선정 하도록 하겠습니다. 말씀하신 초록색 쿠션은 배게로 사용하기 보다는 쿠션의 의미로 침대에 올라가 있으며 주기적인 세탁을 통해 관리하고 있으나 더욱 철저한 관리를 통해 불편함이 없도록 하겠습니다. 마지막으로 몇일 전 TV 조선에 나왔던 특급 호텔 청소의 실태로 인해 많은 고객들께서 걱정하시는 것 잘 알고 있습니다. 저희 호텔은 청소용 스폰지, 걸레, 행주 등을 각기 다른 색으로 지정하여 구분하여 사용하고 있습니다. (변기용 스폰지, 설거지용 스폰지 등) 화장실용은 보관 또 한 별도로 하며 위생 관리에 만전을 기울이고 있습니다. 고객님께서 주신 신뢰감이 깨지는 일이 없도록 더욱 철저히 관리하도록 하겠습니다. 다시 한번 시간을 내어 저희 호텔 이용 소감을 남겨주셔서 감사드리며 다음 투숙에는 더욱 나은 서비스로 보답하겠습니다. 감사합니다. 김경림 배상 총지배인

AccorHotels 인증 리뷰
최. 가족 - 30/01/2018
« 직원분들의 친절에 감사드려요... »

객실의 소음(히터)과 악취는 투숙기간내내 너무 괴로웠지만.... 프론트 매니저님과 직원분들, 레스토랑의 이지배인님, 이과장님, 15층 룸메이드여사님 덕분에 잘 지내고 왔습니다... 열악한 주차공간 은 그렇다 하더라도 , 객실(#1508호) 히터소음과 하수구 악취는 꼬~~~옥 체크하시기 바랍니다...

호텔 리뷰 응답
호텔 리뷰 응답

최희숙님께, ibis Styles Ambassador Seoul Gangnam 이용 내역 설문조사에 참여해 주셔서 대단히 감사드립니다. 남겨주신 내용은 이 전에 프론트 매니져 송준섭 과장으로 부터 전달 받아 15층 룰메이드 여사님에게는 칭찬을, 시설부에는 시설물 점검을 요청했습니다. 현재 장비 설비 업체인 LG전자 측과 계속적인 점검을 실시하고 있으나 히터 소음의 경우 본래 기계의 정상적인 소음이라하여 어려움을 겪고 있습니다. 하지만 고객께서 불편함을 느끼시지 않도록 지속적으로 점검 및 원인 파악을 의뢰하여 시정할 수 있도록 하겠습니다. 하수구 악취 또 한 원인을 파악하여 객실 이용에 불편함이 없도록 노력하겠습니다. 언제나 저희 호텔을 이용해주심에 다시 한번 깊은 감사의 말씀 전해 드립니다. 앞으로도 저희 호텔을 자주 이용해주시는 고객들에게 더욱 신경쓰고 이용에 불편함이 없도록 모든 부분에서 노력하겠습니다. 감사합니다. 김경림 배상 총지배인

AccorHotels 인증 리뷰
김. 비즈니스 - 29/01/2018
« 학창시절 착한 모범생 같은 느낌의 이비스 강남 »

안녕하세요 출장으로 가끔 이용하고 있는데 대체적으로 만족하고 있지요.. 친절한 프론트 직원분들 청결한 객실 조용한 사우나 눈뜨면 배고픈 사람이라 조식도 맛나게 먹고있지요.. 다만, 이번에 욕실 세면대에서 바퀴벌레를 만나서 매우 놀랐습니다. 뭐 스몰사이즈라 휴지로 잡긴 했는데.. 아 찜찜 했어요.. 그 뒤로는 침대주변도 의심이 가기 시작했어요.. 에프킬라 요청 하려다 남자가 유난떤다 할까봐 그냥 눈감고 잤어여... 세스코 하세요.. 한 겨울에 바퀴벌레는 아닌거 같아요.. 그럼 수고하십시오

호텔 리뷰 응답
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김봉희님께, ibis Styles Ambassador Seoul Gangnam 이용 내역 설문조사에 참여해 주셔서 대단히 감사드립니다. 우선 객실 이용 간 불편함을 드린 점에 깊은 사과 말씀 드립니다. 저희 호텔은 객실을 포함해 전 구역실은 매달 1회 전문업체에 의뢰하여 정기 방역을 실시하고 있습니다. 해당 업체와 논의하여 이와 같은 일이 발생하지 않도록 대책을 마련하도록 하겠습니다. 고객님께서 제시해 주신 의견은 모든 팀원들과 공유될 것이며 이러한 의견은 지속적으로 높은 수준의 서비스를 제공하고자 노력하는 모든 임직원들의 사기를 북돋는 데 큰 버팀목이 될 것입니다. 고객님의 소감을 알려주셔서 다시 한번 감사드리며 향후 보다 나은 서비스로 만나 뵙기를 바라겠습니다. 감사합니다. 김경림 배상 총지배인

AccorHotels 인증 리뷰
안. 비즈니스 - 29/01/2018
« 깔끔하고 편안한 스테이였습니다. »

출장마다 잘 이용하고 있는데, 우선 위치가 좋고, 항상 편하고 깨끗해서 만족하고 이용하고 있습니다.

호텔 리뷰 응답
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안준기님께, ibis Styles Ambassador Seoul Gangnam 이용 내역 설문조사에 참여해 주셔서 대단히 감사드립니다. 고객님으로부터 좋은 평가를 받는 것은 언제나 기분 좋은 일입니다. 고객님께서 제시해 주신 의견은 모든 팀원들과 공유될 것이며 이러한 의견은 지속적으로 높은 수준의 서비스를 제공하고자 노력하는 모든 임직원들의 사기를 북돋는 데 큰 버팀목이 될 것입니다. 고객님의 소감을 알려주셔서 다시 한번 감사드리며 향후 보다 나은 서비스로 만나 뵙기를 바라겠습니다. 감사합니다. 김경림 배상 총지배인

AccorHotels 인증 리뷰
익명 1인 - 27/01/2018
« 위치가 좋았고 편안히 지낼수 있었습니다 »

우산이 없었는데 빌려주는 서비스도 있어서 잘 사용했습니다. 전체적으로 조용히 편안히 머무를수 있었습니다

호텔 리뷰 응답
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장용경님께, ibis Styles Ambassador Seoul Gangnam 이용 내역 설문조사에 참여해 주셔서 대단히 감사드립니다. 고객님으로부터 좋은 평가를 받는 것은 언제나 기분 좋은 일입니다. 고객님께서 제시해 주신 의견은 모든 팀원들과 공유될 것이며 이러한 의견은 지속적으로 높은 수준의 서비스를 제공하고자 노력하는 모든 임직원들의 사기를 북돋는 데 큰 버팀목이 될 것입니다. 고객님의 소감을 알려주셔서 다시 한번 감사드리며 향후 보다 나은 서비스로 만나 뵙기를 바라겠습니다. 감사합니다. 김경림 배상 총지배인

AccorHotels 인증 리뷰
박. 비즈니스 - 23/01/2018
« 화장실 샤워기 점검 필요 »

고객응대 및 서비스에 대한 부분은 좋았으나 화장실 샤워기에 대한 점검 필요

호텔 리뷰 응답
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박주홍님께, ibis Styles Ambassador Seoul Gangnam 이용 내역 설문조사에 참여해 주셔서 대단히 감사드립니다. 고객님으로부터 좋은 평가를 받는 것은 언제나 기분 좋은 일입니다. 말씀해주신 욕실 샤워기 관련은 저희 호텔의 시설팀에서 점검을 완료 하였으며, 앞으로는 철저한 사전 점검으로 불편함을 드리는 일이 없도록 하겠습니다. 고객님께서 제시해 주신 의견은 모든 팀원들과 공유될 것이며 이러한 의견은 지속적으로 높은 수준의 서비스를 제공하고자 노력하는 모든 임직원들의 사기를 북돋는 데 큰 버팀목이 될 것입니다. 고객님의 소감을 알려주셔서 다시 한번 감사드리며 향후 보다 나은 서비스로 만나 뵙기를 바라겠습니다. 감사합니다. 김경림 배상 총지배인

AccorHotels 인증 리뷰
배. 비즈니스 - 18/01/2018
« 비지니스호텔의 Standard »

불편한 없이 지냈습니다. 다만, 침대와 베게가 좀더 안락하였으면 좋겠습니다.

호텔 리뷰 응답
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고객님께, ibis Styles Ambassador Seoul Gangnam 이용 내역 설문조사에 참여해 주셔서 대단히 감사드립니다. 고객님께서 제시해 주신 의견은 담당부서와 공유 하여 추후 더 나은 서비스를 제공할수 있도록 검토하도록 하겠습니다. 고객님의 소감을 알려주셔서 다시 한번 감사드리며 향후 보다 나은 서비스로 만나 뵙기를 바라겠습니다. 감사합니다. KL KIM General Manager

AccorHotels 인증 리뷰
문. 친구 - 17/01/2018
« 정말 괜찮은 호텔입니다 »

코엑스에서 일이 있어서 방문하게 되었는데 정말 깔끔하고 가성비 좋은 호텔입니다 !

호텔 리뷰 응답
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고객님께, ibis Styles Ambassador Seoul Gangnam 이용 내역 설문조사에 참여해 주셔서 대단히 감사드립니다. 고객님으로부터 좋은 평가를 받는 것은 언제나 기분 좋은 일입니다. 고객님의 소감을 알려주셔서 다시 한번 감사드리며 향후 보다 나은 서비스로 만나 뵙기를 바라겠습니다. 감사합니다. 김경림 배상 총지배인

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오. 커플 - 16/01/2018
« 깨끗하고 조식 최고!!! »

깨끗한 건물이었고 조식 정말 맛있었어요~~ 다음엔 체력장을 이용해야겠음~~ (무료)

호텔 리뷰 응답
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고객님께, 저희 호텔에 대해 좋은 평가를 해주셔서 감사합니다. 머무시는 동안 즐거운 시간이 되셨다니 저희도 기쁘게 생각하며, 조만간 다시 뵐 수 있기를 바랍니다. 감사합니다. 김경림 배상 총지배인

AccorHotels 인증 리뷰
안. 비즈니스 - 15/01/2018
« 무난했던 강남 앰배서더 »

대체로 편안했습니다. 감사합니다.

호텔 리뷰 응답
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고객님께, ibis Styles Ambassador Seoul Gangnam 이용 내역 설문조사에 참여해 주셔서 대단히 감사드립니다. . 고객님께서 평가 해주신 의견 중 고평가를 받은 항목은 좀 더 발전을 저평가를 받은 항목은 좀 더 보완 하여 앞으로 더 높은 수준의 서비스를 제공하도록 노력하겠습니다. 고객님의 소감을 알려주셔서 다시 한번 감사드리며 향후 보다 나은 서비스로 만나 뵙기를 바라겠습니다. 감사합니다. 김경림 배상 총지배인

AccorHotels 인증 리뷰
H. 가족 - 14/01/2018
« 편안하고 세심한 스태프 »

전반적으로 만족한 경험이었습니다.

호텔 리뷰 응답
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H. 님께, ibis Styles Ambassador Seoul Gangnam 이용 내역 설문조사에 참여해 주셔서 대단히 감사드립니다. 고객님으로부터 좋은 평가를 받는 것은 언제나 기분 좋은 일입니다. 고객님께서 제시해 주신 의견은 모든 팀원들과 공유될 것이며 이러한 의견은 지속적으로 높은 수준의 서비스를 제공하고자 노력하는 모든 임직원들의 사기를 북돋는 데 큰 버팀목이 될 것입니다. 고객님의 소감을 알려주셔서 다시 한번 감사드리며 향후 보다 나은 서비스로 만나 뵙기를 바라겠습니다. 감사합니다. 김경림 배상 총지배인

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강. 가족 - 04/01/2018
« 프론트 데스크 직원에게 감동을 »

호텔과의 커뮤니케이션 오류로 누락된것이 있었으나 직원의 진심어린 사과와 대처에 감동 받았습니다.

호텔 리뷰 응답
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강현정님께, ibis Styles Ambassador Seoul Gangnam 이용 내역 설문조사에 참여해 주셔서 대단히 감사드립니다. 고객님으로부터 좋은 평가를 받는 것은 언제나 기분 좋은 일입니다. 고객님께서 제시해 주신 의견은 모든 팀원들과 공유될 것이며 이러한 의견은 지속적으로 높은 수준의 서비스를 제공하고자 노력하는 모든 임직원들의 사기를 북돋는 데 큰 버팀목이 될 것입니다. 고객님의 소감을 알려주셔서 다시 한번 감사드리며 향후 보다 나은 서비스로 만나 뵙기를 바라겠습니다. 감사합니다. 김경림 배상 총지배인

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김. 가족 - 03/01/2018
« 깔끔한 방 상태와 친절한 직원 »

회원으로서 종종 이용하는 편인데, 매우 깔끔한 방 상태를 유지하고 있습니다.

호텔 리뷰 응답
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김성진님께, ibis Styles Ambassador Seoul Gangnam 이용 내역 설문조사에 참여해 주셔서 대단히 감사드립니다. 고객님으로부터 좋은 평가를 받는 것은 언제나 기분 좋은 일입니다. 고객님께서 제시해 주신 의견은 모든 팀원들과 공유될 것이며 이러한 의견은 지속적으로 높은 수준의 서비스를 제공하고자 노력하는 모든 임직원들의 사기를 북돋는 데 큰 버팀목이 될 것입니다. 고객님의 소감을 알려주셔서 다시 한번 감사드리며 향후 보다 나은 서비스로 만나 뵙기를 바라겠습니다. 감사합니다. 김경림 배상 총지배인

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이. 가족 - 03/01/2018
« 조식레스토랑이조금아쉬웠어요.. »

아이와함께한여행이라 온돌룸에서 투숙했습니다. 룸컨디션 및 직원들 서비스 모두 다 만족했어요. 조식시간에 손님들이 같은시간에 몰렸는데 테이블정리 등이 너무 더뎌서 웨이팅이 너무 길었던점이 조금 아쉬웠습니다. 개선되면좋을것같아요! 그것빼고는 다 너무 만족스러워서 다음에도 또 이용예정이에요~^^

호텔 리뷰 응답
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이지은님께, ibis Styles Ambassador Seoul Gangnam 이용 내역 설문조사에 참여해 주셔서 대단히 감사드립니다. 고객님으로부터 좋은 평가를 받는 것은 언제나 기분 좋은 일입니다. 조식 서비스 관련, 보다 효율적인 인력 배치를 통해 조식 이용 고객들의 대기 시간을 줄일 수 있도록 노력 하겠습니다. 고객님께서 제시해 주신 의견은 모든 팀원들과 공유될 것이며 이러한 의견은 지속적으로 높은 수준의 서비스를 제공하고자 노력하는 모든 임직원들의 사기를 북돋는 데 큰 버팀목이 될 것입니다. 고객님의 소감을 알려주셔서 다시 한번 감사드리며 향후 보다 나은 서비스로 만나 뵙기를 바라겠습니다. 감사합니다. 김경림 배상 총지배인

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익명 커플 - 02/01/2018
« 너무 작은 객실 »

객실이 작은 걸 알고 간 한국식 온돌방 이었는데요. 감안하고 가더라도 너무 작네요.

호텔 리뷰 응답
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이병화님께, 소중한 시간을 내어 ibis Styles Ambassador Seoul Gangnam 이용 소감을 작성해 주셔서 대단히 감사드립니다. 투숙하시는 동안 호텔 이용에 불편을 드려 심심한 사과의 말씀을 전합니다. 객실 청소 관련 더욱 꼼꼼히 하여 이로 인한 고객님의 불편함이 없도록 하겠습니다. Ibis Styles에서는 모든 고객님께 최고의 서비스를 제공하기 위해 노력하고 있습니다. 이에 따라 고객님의 의견은 호텔 서비스를 개선하는 데 매우 소중하게 사용될 것입니다. 고객님의 의견은 호텔 서비스 문제점을 해결하고 향후 그러한 문제가 더 이상 발생하지 않도록 하기 위한 기준으로 반영됩니다. 호텔 이용 중 경험한 불만 사항이나 문제점을 말씀해 주시면 본 호텔이 향후 보다 나은 서비스를 제공할 수 있는 밑거름이 될 것입니다. 감사합니다. 김경림 배상 총지배인

AccorHotels 인증 리뷰
박. 친구 - 24/12/2017
« 항상 친절함에 감사합니다. »

친절한 안내에 편히 쉬었다 올 수 있었습니다.

호텔 리뷰 응답
호텔 리뷰 응답

박주홍님께, ibis Styles Ambassador Seoul Gangnam 이용 내역 설문조사에 참여해 주셔서 대단히 감사드립니다. 고객님으로부터 좋은 평가를 받는 것은 언제나 기분 좋은 일입니다. 고객님께서 제시해 주신 의견은 모든 팀원들과 공유될 것이며 이러한 의견은 지속적으로 높은 수준의 서비스를 제공하고자 노력하는 모든 임직원들의 사기를 북돋는 데 큰 버팀목이 될 것입니다. 고객님의 소감을 알려주셔서 다시 한번 감사드리며 향후 보다 나은 서비스로 만나 뵙기를 바라겠습니다. 감사합니다. 김경림 배상 총지배인

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