호텔 – Mercure Queenstown Resort
Mercure 호텔 Mercure 호텔

Mercure Queenstown Resort

4.3/5 5,280 리뷰
지도에서 보아라.
  • 호텔에 WIFI 무선 인터넷이 있음 WIFI / 인터넷 접속
  • 호텔에서 조식이 제공됨 조식
  • 호텔에 바가 있음
  • 호텔에 주차장이 있음 주차
  • 호텔에 레스토랑이 있음 레스토랑
  • 호텔 객실에 에어컨이 있음 에어컨
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호텔 및 주변 지역 서비스

체크인 시간 : 14h00부터
체크아웃 시간 : 11h00까지

서비스 및 이용 안내

유료 서비스
  • 온라인 체크인

    온라인 체크인: 호텔 도착 전 온라인 체크인으로 객실이 미리 준비되는 서비스
    빠른 체크아웃: 체크아웃 시 간단하게 객실 키를 반납하는 서비스

  • WIFI / 인터넷 접속
    • 호텔 내 WiFi 무선 인터넷 (유료 서비스)
    • 고속 인터넷
    • 공용 공간 내 Wi-Fi무선 인터넷
    • 객실 내 WiFi 무선 인터넷 (유료 서비스)
    • WiFi 무선 인터넷 (유료 서비스)
    • Optic fiber technology provides the highest possible speed of Internet connection.
  • 주차
    • 프라이빗 실외 주차장
    • 버스/승합차 주차장
    • 조명완비 주차장
  • 장애인 시설
    • 거동이 불편한 고객용 객실
    • 휠체어 통행로
    • 거동이 불편한 고객용 시설
  • 탁아 서비스(요청시 제공)
  • 100% 금연 호텔
  • 에어컨
    • 에어컨
    • 에어컨
  • 호텔에서 이용 가능한 언어
    • 영어
    • 일본어
  • 24시간 리셉션 운영
  • 얼리 체크인/체크아웃 시간 연장
    • EARLY CHECK IN FROM 8AM (유료 서비스)
    • LATE CHECK-OUT UP TO 6PM (유료 서비스)
  • 세탁
    • 드라이 클리닝 / 다림질
    • 세탁실
  • 환전
  • 포터

레저 및 액티비티

  • 실외 수영장
  • 피트니스 센터
  • 웰빙
    • 자쿠지
    • 사우나
  • 탁아 서비스(요청시 제공)
  • 해변 및 수상 스포츠  (호텔 주변)
    • 보트 관광 (호텔 주변)
    • 파라세일링 (호텔 주변)
    • 래프팅 (호텔 주변)
  • 스키
    • 크로스 컨트리 스키 (호텔 주변)
    • 활강 스키 (호텔 주변)
    • 스키 대여 시설 (호텔 주변)
    • 스키 고정장치 시설

케이터링

  • 조식
  • 레스토랑 2개
  • 바 1개
  • 룸서비스
    • 식사
    • 간식
    • 영업시간: 평일 24 Hours
    • 영업시간: 주말 24 Hours
  • 스낵 및 음료수 자판기

비즈니스 서비스

  • 회의실 3개
  • 컨벤션 호텔
  • 복사/인쇄 서비스 이용 가능
모든 서비스 보기

호텔 위치

객실

Choose from a choice of Garden View standard rooms or spacious Lake View rooms. Superior room amenities in both room options.

  • 객실 148개
  • 100% 금연 호텔
  • 장애인 편의 객실 7개
  • 커넥팅 룸 16개
  • 어린이용 엑스트라베드
  • 성인용 엑스트라베드
  • 아기 침대
    • 에어컨
    • 비상구 지도
    • 객실 내 금고
    • 객실 내 데이터 포트
    • 81센치 너비 욕실 문
    • 220/240 V AC
    • 전화
    • 직통 전화
    • 위성/케이블 TV
    • 객실 내 라디오
    • 개폐가능한 창문
    • 아기 침대
    • 객실 내 WiFi 무선 인터넷
    • 고속 전송 라인
    • 커피 & 티 세트
    • 미니바
    • 샤워
    • 욕실 내 헤어드라이어
    • 카드키 도어락
    • 객실 내 데드볼트
    • 객실 내 연기 경보
    • 객실 내 비상사태 대응 정보
    • 알람 시계
    • 자동 모닝콜
    • 교환원 모닝콜
객실 안내

레스토랑 & 바

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미팅 및 이벤트

4.3/5 AccorHotels 평가 5,280 리뷰

Mercure Queenstown Resort 고객 리뷰

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이. 커플 - 12/08/2018 AccorHotels 인증 리뷰
« 멋진 풍경과 친절한 서비스에 감동 »

전혀 기대하지 않은 숙박이었는데, 로얄티 멤버에 대한 친절한 서비스와 멋진 풍경과 시설이 아주 마음에 들었다. 특히 아코르 멤버에 대한 서비스에 감동했다.

호텔 리뷰 응답
호텔 리뷰 응답

친절하게 검토해 주셔서 감사 드리며 기대했던 것보다 더 많이 전달할 수있어서 기쁩니다. 사람들이 퀸즈타운을 즐길 때 듣는 것은 언제나 환상적입니다. 앞으로도 만나 뵙기를 바랍니다. 친절 감사합니다, 미첼 오코넬 어시스턴트 매니저

차. 가족 - 03/06/2018 AccorHotels 인증 리뷰
« 매우 친절, 사려깊음 »

숙박기간 동안 매우 만족스러웠음.

호텔 리뷰 응답
호텔 리뷰 응답

C. Jun Seok님께, 머 큐어 퀸즈타운 리조트에 대한 귀하의 의견에 진심으로 감사드립니다. 손님이 우리 호텔에서 만족할만한 숙박을했다는 것을 항상 읽는 즐거움입니다. 우리는 모든 손님들이 호텔에 오신 것을 환영하며 퀸즈타운에서 즐거운 시간을 보내길 진심으로 바랍니다. 귀하의 경험을 공유해 주셔서 다시 한 번 감사드립니다. 다음 번 방문이 이전 방문만큼 즐겁기를 바랍니다 Kind Regards, Tegan Martin Assistant Manager

E. J. 친구 - 17/04/2018 AccorHotels 인증 리뷰
« 이제 호텔을 바꿀때가 됐나봅니다 »

한국에서나 뉴질랜드에서나 머큐어 호텔을 종종 이용합니다. 이번에 퀸스타운 여행에서도 검색 할 필요도 없이 당연 머큐어호텔을 예약했습니다. 그리고 여행첫날 몸이 피곤했는지 급체를 했습니다. 보통 호텔에 상비약을 구비를 해두는 것을 알고 있구요 다음날 아침에 리셉션에 가서 상비약 있냐고 물어보니 직원 두명 모두 어리둥절.. 사무실에 들어가서 겨우 찾아낸 파나돌... 호텔 조식뷔폐에 가서 이러이러한데 죽한그릇만 따로 판매 가능하냐 했더니 뷔폐 수퍼바이저가 아프니까 그냥 먹고 가라는 따뜻한 배려에 감동받았습니다. 저절로 팁을 두고 나오게 되더군요. 하지만 뷔폐의 감동적인 서비스는 뒤로 하고, 메인인 리셉션 직원들이 굉장히 서투네요. 몇개월 전 퀸스타운에 왔을때도 머큐어에 머물렀었는데 그때의 전문적인 직원과 굉장히 차이가 납니다. 리셉션 직원들은 호텔의 첫인상과 마지막 인상을 결정짓는 부분이 아닐까 싶습니다. 고객들이 머무를 호텔을 선정할 때 가격과 청결함이 다가 아니라는 것을 염두해 두시길 바랍니다.

호텔 리뷰 응답
호텔 리뷰 응답

E. Jegal님께, 소중한 시간을 내어 Mercure Queenstown Resort 이용 소감을 작성해 주셔서 대단히 감사드립니다. 투숙하시는 동안 호텔 이용에 불편을 드려 심심한 사과의 말씀을 전합니다. Mercure에서는 모든 고객님께 최고의 서비스를 제공하기 위해 노력하고 있습니다. 이에 따라 고객님의 의견은 호텔 서비스를 개선하는 데 매우 소중하게 사용될 것입니다. 고객님의 의견은 호텔 서비스 문제점을 해결하고 향후 그러한 문제가 더 이상 발생하지 않도록 하기 위한 기준으로 반영됩니다. 호텔 이용 중 경험한 불만 사항이나 문제점을 말씀해 주시면 본 호텔이 향후 보다 나은 서비스를 제공할 수 있는 밑거름이 될 것입니다. 감사합니다. Tegan Martin Assistant Manager

Ms 친구 - 10/02/2018 AccorHotels 인증 리뷰
« 만족하나 청소상태가 좋지않음 »

객실이 넓고 만족스러우나 삼일 머무르는 동안 컵 수저 등을 닦는것을 한번 못봤다

호텔 리뷰 응답
호텔 리뷰 응답

K. Minsu님께, Mercure Queenstown Resort 이용 내역 설문조사에 참여해 주셔서 대단히 감사드립니다. 고객님으로부터 좋은 평가를 받는 것은 언제나 기분 좋은 일입니다. 고객님께서 제시해 주신 의견은 모든 팀원들과 공유될 것이며 이러한 의견은 지속적으로 높은 수준의 서비스를 제공하고자 노력하는 모든 임직원들의 사기를 북돋는 데 큰 버팀목이 될 것입니다. 고객님의 소감을 알려주셔서 다시 한번 감사드리며 향후 보다 나은 서비스로 만나 뵙기를 바라겠습니다. 감사합니다. Rebecca Readings Front Office Manager

정. 친구 - 22/01/2018 AccorHotels 인증 리뷰
« 접근성이 부족함 »

인터넷으로 확인한 내용에 비해 부족하다고 판단함.

호텔 리뷰 응답
호텔 리뷰 응답

C. Yeon-Choon님께, 소중한 시간을 내어 Mercure Queenstown Resort 이용 소감을 작성해 주셔서 대단히 감사드립니다. 투숙하시는 동안 호텔 이용에 불편을 드려 심심한 사과의 말씀을 전합니다. Mercure에서는 모든 고객님께 최고의 서비스를 제공하기 위해 노력하고 있습니다. 이에 따라 고객님의 의견은 호텔 서비스를 개선하는 데 매우 소중하게 사용될 것입니다. 고객님의 의견은 호텔 서비스 문제점을 해결하고 향후 그러한 문제가 더 이상 발생하지 않도록 하기 위한 기준으로 반영됩니다. 호텔 이용 중 경험한 불만 사항이나 문제점을 말씀해 주시면 본 호텔이 향후 보다 나은 서비스를 제공할 수 있는 밑거름이 될 것입니다. 감사합니다. Rebecca Readings Front Office Manager

가족 - 17/01/2018 AccorHotels 인증 리뷰
« 조식의 형편없음과 직원들의 비협조 »

조식의 형편없음과 직원들의 비협조

호텔 리뷰 응답
호텔 리뷰 응답

K. Youn Tae님께, We thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Queenstown Resort. We apologize your stay did not meet your expectations. The Mercure Queenstown Resort is continuously striving to provide superior service in all facilities of the hotel and we take our guest feedback very seriously. Rest assured our new executive chef will be making additions and upgrades to the breakfast restaurant. The hotel has exciting plans for this area in 2018 and are positive you will enjoy the selection and atmosphere created. The staff at the hotel are renowned for their customer service and are often highlighted in guest reviews. I was disappointed to read that this was not the experience you received during your stay. It is extremely important for the hotel to follow up with this issue as to ensure every guest feels welcome and has a memorable time at the hotel. At a time convenient to you we would appreciate further feedback so we can follow up with the particular team members involves. We thank you again for giving us the opportunity to improve ourselves for the future, we hope you give us the opportunity to serve you better. Rebecca Readings Front Office Manager

김. 가족 - 02/10/2017 AccorHotels 인증 리뷰
« 레이크 뷰 룸을 추천합니다. 마음과 눈이 시원해 졌네요~ »

머무르는 동안 아늑한 방에서 최고의 뷰를 감상하며 지냈으며, 아코르 멤버십 이후 최고의 숙박경험이었습니다. 레이크 뷰 룸을 강추합니다. 호수가 보이는 레스토랑 창가에 앉아 먹는 아침은 눈과 배가 모두 부른 아침이었네요. 차가 있어 다니는데 불편함은 없었고, 스키장 등 레져 활동시 현지 여행사 등을 통한 무료 셔틀버스가 있어서 불편함이 없었습니다. 무료는 아니지만 로컬버스도 호텔로비 앞까지 다니더라고요. 비용은 NZD $7 로 안내 받았네요.

호텔 리뷰 응답
호텔 리뷰 응답

K. Ho Kyoung님께, Mercure Queenstown Resort 이용 내역 설문조사에 참여해 주셔서 대단히 감사드립니다. 고객님으로부터 좋은 평가를 받는 것은 언제나 기분 좋은 일입니다. 고객님께서 제시해 주신 의견은 모든 팀원들과 공유될 것이며 이러한 의견은 지속적으로 높은 수준의 서비스를 제공하고자 노력하는 모든 임직원들의 사기를 북돋는 데 큰 버팀목이 될 것입니다. 고객님의 소감을 알려주셔서 다시 한번 감사드리며 향후 보다 나은 서비스로 만나 뵙기를 바라겠습니다. 감사합니다. Gudrun de Lange Reservations Sales Agent

익명 가족 - 09/04/2017 AccorHotels 인증 리뷰

대체로 귀사의 퀸스타운리조트의 서비스는 만족할만한 수준이었읍니다!특히 인터넷으로 처음 예약하다보니 제실수가 처음 이틀만 묵을려다 밀포드와 루트번트레킹갔다온 뒤 하루더 묵는걸 예약했다면 즉 3박을 최종예약했다면 좀더 대접을 해줬어야하는게 아닌가싶읍니다

익명 커플 - 14/10/2016 AccorHotels 인증 리뷰

1. 방 -> 방의 경우 매우 깨끗했고, 안락했습니다. 이틀을 묵었는데 이틀동안 편안하게 지냈습니다. 2. 리셉션 -> 리셉션은 정말 친절했습니다. 저는 대부분의 것들을 리셉션에 물어 보았고, 와이프는 멀미를 해서 긴급 약이 없냐고 물어보니 없지만 문제가 생기면 바로 병원으로 이동하게 해주겠다고 해서 편안하게 숙박을 하였습니다.

익명 친구 - 27/09/2016 AccorHotels 인증 리뷰

체크인 할 때도 기분 좋게....직원이 친절하게 응대해줘서 좋았음. 호텔 위치도 좋고, 전망도 좋고.. 조식도 굿. 조식당의 뷰가 끝내줌.

익명 가족 - 22/09/2016 AccorHotels 인증 리뷰

전망이 굉장히 좋았다. 바닥의 청소상태가 첫째날과 둘째날은 안좋았지만 네번째날에는 좋았다. 직원들이 친절했고 시설이 깔끔했다. 나중에 다시 가고 싶은 호텔이다.

익명 가족 - 08/02/2016 AccorHotels 인증 리뷰

쾌적하고 깨끄쌉니다

익명 가족 - 15/05/2015 AccorHotels 인증 리뷰

건물이 약간 오래된 느낌은 들었지만, 멋진호수 배경과 친절한 직원의 태도에 감동 받았다 시티와 좀 떨어져있지만 조용하고 가격대비 괜찮았음 멋진풍경과 함께한 조식도 무난함

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