소피텔 멜버른 온 콜린스 호텔 5성

고객 평점 4.6/5 33,514 리뷰
소피텔 멜버른 온 콜린스
지도에서 보아라.
+ 31 서비스
이 호텔 예약하기

객실 1

인원 수
어린이 연령
아코르호텔 그룹 전 세계 호텔 최저가 보장 어떻게 작동합니까?

Le Club AccorHotels

무료 회원 가입

해당 호텔 예약 시:

  • 등급 및 리워드 포인트를 적립합니다.

  • 리워드 포인트를 사용할 수 있습니다.

  • 혜택이 제공됩니다

  • 회원 전용 요금 혜택을 볼 수 없습니다.

호텔 추가 정보

  • 눈앞에 펼쳐지는 환상적인 멜버른

  • 환상적인 전망

  • 예술을 위한 호텔

호텔 및 주변 지역 서비스

체크인 시간 : 14h00부터

체크아웃 시간 : 11h00까지

유료 서비스

서비스 및 이용 안내
  • 온라인 체크인
  • WIFI / 인터넷 접속
  • 주차
  • 장애인 시설
  • 탁아 서비스(요청시 제공)유료 서비스
  • 100% 금연 호텔
  • 에어컨
  • MELBOURNE INTERNATIONAL AIRPORT유료 서비스
  • 호텔에서 이용 가능한 언어
  • 24시간 리셉션 운영
  • 얼리 체크인/체크아웃 시간 연장유료 서비스
  • 전기차 충전기
  • 드라이 클리닝 / 다림질유료 서비스
  • 부티크/쇼핑
  • 포터
  • Concierge
레저 및 액티비티
  • 실내 온수 수영장 (호텔 주변)
  • 피트니스 센터
  • 웰빙
  • 탁아 서비스(요청시 제공)
  • 골프
  • 테니스
  • 보트 관광
  • 기타 스포츠 액티비티
케이터링
  • 조식
  • 레스토랑 2개
  • 바 2개
  • 룸서비스
비즈니스 서비스
  • 회의실 17개
  • 컨벤션 호텔
  • 비즈니스 센터
  • 복사/인쇄 서비스 이용 가능

호텔 위치

소피텔 멜버른 온 콜린스

25 Collins Street
3000
멜버른
australia

전화: +61396530000

팩스: (+61)3/96504261

E-mail

체크인 시간 : 14h00부터

체크아웃 시간 : 11h00까지

  • COLLINS ST :   CITY CIRCLE TRAM COLLINS 8 9

  • METRO TRAINS :   PLATFORM 1 2 3 4 PARLIAMENT

  • SPRING STREET :   CITY CIRCLE T SPRING STREET

  • COLLINS ST :   EXPRESS TRAIN FLINDERS STREET

  • COLLINS STR :   EXPRESS TRAINS SPENCER STREET

  • COLLINS ST :   CITY CIRCLE TRAM COLLINS 8/9

  • COLLINS STREET :   COLLINS ST TRAM COLLINS 8/9

  • YARRA TRAMS :  

  • 비행기로

    AVALON 60km / 37.29마일

  • 비행기로

    MELBOURNE INTERNATIONAL AIRPORT 23km / 14마일 - 셔틀 서비스 서비스

  • 배로

    STATION PIER 5km / 3.13마일

  • 헬리콥터로

    YARRA RIVER 1km / 0.63마일

  • 차로

    EASTERN FREEWAY 2km / 1.25마일

  • 차로

    SOUTH EASTERN FREEWAY 2km / 1.24마일

  • 차로

    TULLAMARINE FREEWAY 5km / 3.13마일

  • 기차로

    FLINDERS STREET RAILWAY STATION 0.5km / 0.31마일

  • 기차로

    FLINDERS STREET STATION 0.5km / 0.31마일

  • 기차로

    SOUTHERN CROSS RAILWAY STATION 2km / 1.24마일

  • 기차로

    SPENCER STREET STATION 1km / 0.63마일

GPS :-37.813504, 144.973355

숙박

넓은 공간과 우아한 디자인을 자랑하는 소피텔 멜번 온 콜린스의 객실은 고급스럽게 꾸며져 있으며 아름답게 가구가 배치되어 있습니다. 객실 및 스위트룸은 높은 위치를 자랑하며 천장부터 바닥까지 내려오는 대형 창문을 통해 멜번의 환상적인 전망을 즐길 수 있어 사람들로 북적이는 도시 생활에서 벗어난 편안한 분위기를 제공합니다. 이처럼 멋진 멜번 호텔의 객실에는 대형 업무용 책상, 유무선 인터넷, 모던한 스타일의 대형 욕실, 케이블과 유료 채널이 제공되는 TV가 갖추어져 있습니다.

클래식룸 - 킹사이즈 베드 1개, 도심 전망

  • 최대 인원: 3
  • 면적: 최저 시작가 36
  • 전망: 도심쪽 *

* 이용 가능 여부에 따라

  • 객실 내 무선 인터넷
  • 고속 인터넷
  • 목욕 가운
  • 커피 & 티 세트
  • 직통 전화(...)

클래식룸 - 싱글 베드 2개, 도시 전망

  • 최대 인원: 3
  • 면적: 최저 시작가 36
  • 전망: 도심쪽 *

* 이용 가능 여부에 따라

  • 객실 내 무선 인터넷
  • 고속 인터넷
  • 목욕 가운
  • 커피 & 티 세트
  • 직통 전화(...)

슈페리어룸 - 킹사이즈 베드 1개, 베이 전망

  • 최대 인원: 3
  • 면적: 최저 시작가 36
  • 전망: 베이 전망 *

* 이용 가능 여부에 따라

  • 객실 내 무선 인터넷
  • 고속 인터넷
  • 목욕 가운
  • 커피 & 티 세트
  • 직통 전화(...)

럭셔리룸 - 킹사이즈 베드 1개, 도심 또는 베이 전망

  • 최대 인원: 3
  • 면적: 최저 시작가 40
  • 전망: 베이 전망, 도심쪽 *

* 이용 가능 여부에 따라

  • 객실 내 무선 인터넷
  • 고속 인터넷
  • 목욕 가운
  • 커피 & 티 세트
  • 직통 전화(...)

럭셔리룸 - 클럽 플로어, 킹사이즈 베드 1개, 도심 전망

  • 최대 인원: 3
  • 면적: 최저 시작가 36
  • 전망: 도심쪽 *

* 이용 가능 여부에 따라

  • 객실 내 무선 인터넷
  • 고속 인터넷
  • 목욕 가운
  • 커피 & 티 세트
  • 직통 전화(...)

주니어 스위트 - 킹사이즈 베드 1개, 오픈 플랜식 거실, 베이 전망(코너)

  • 최대 인원: 3
  • 면적: 최저 시작가 50
  • 전망: 베이 전망 *

* 이용 가능 여부에 따라

  • 객실 내 무선 인터넷
  • 고속 인터넷
  • 목욕 가운
  • 커피 & 티 세트
  • 직통 전화(...)

프레스티지 스위트 클럽 소피텔 - 킹사이즈 베드 1개, 별도의 거실, 도심 코너 또는 베이 전망

  • 최대 인원: 3
  • 면적: 최저 시작가 77
  • 전망: 도심쪽, 베이 전망 *

* 이용 가능 여부에 따라

  • 객실 내 무선 인터넷
  • 고속 인터넷
  • 목욕 가운
  • 커피 & 티 세트
  • 직통 전화(...)

오페라 스위트 클럽 소피텔 - 킹사이즈 베드 1개, 분리된 거실 및 다이닝 공간, 도심 전망(코너)

  • 최대 인원: 2
  • 면적: 최저 시작가 146
  • 전망: 베이 전망 *

* 이용 가능 여부에 따라

  • 객실 내 무선 인터넷
  • 고속 인터넷
  • 목욕 가운
  • 커피 & 티 세트
  • 직통 전화(...)

레스토랑 & 바

NO35

레스토랑 타입: 고급 요리

No35에서는 신선한 재료 그대로의 맛이 살아있는 현대식 요리가 제공됩니다. 여유 있는 편안한 서비스, 원산지가 표시된 와인 셀렉션을 자랑합니다.

런치

12:00 - 02:30

디너

17:30 - 21:30

SOFITEL CLUB LOUNGE

레스토랑 타입: 고급 요리

클럽 소피텔은 고층에 위치한 클럽룸에 투숙하시는 고객에 한해 이용 가능하며, 일품 조식과 모닝 티, 간단한 중식, 애프터눈 티, 이브닝 칵테일, 카나페, 디저트 등이 제공됩니다.

런치

12:00 - 14:00

디너

17:30 - 20:30

SOFI'S LOUNGE

Photo non contractuelle / Strictly non binding

매일 이용 가능한 이 갤러리 스타일의 라운지는 평일 낮에는 간단한 비즈니스 미팅을 위한 장소가 되고 주말 오후 2시 반부터는 여유롭게 하이 티를 즐길 수 있는 장소가 됩니다. 또한 저녁 시간에는 칵테일을 즐길 수 있는 분위기로 전환됩니다.

정오

저녁

THE ATRIUM ON 35

Photo non contractuelle / Strictly non binding

매일 오후 5시부터 영업을 시작하는 이곳에서는 15층 높이의 유리 캐노피 아래에서 멋진 야경을 감상할 수 있습니다. The Atrium Bar on 35는 최고급 프랑스산 샴페인, 시그니처 칵테일, 가벼운 식사, 부티크 맥주가 제공됩니다.

저녁

미팅 및 이벤트

미팅룸

  • 미팅룸: 17개

  • 최대 사이즈: 796

  • 최대 수용 인원: 1,000 명

  • 최대 연회 수용 인원: 828 명

자세히 보기


소피텔 멜버른 온 콜린스 고객 리뷰

100% 인증된 실제 투숙객 리뷰

자세히 보기

AccorHotels 평가 4.6/5

33,514 리뷰

대부분의 시설과 써비스가 매우 좋았다

고객 평점 4.6/5

Bongsik, M. 가족 - 21/08/2019 아코르 호텔(AccorHotels) 통지 확인

1. 호텔입구와 프론트에 근무하는 사람들이 매우 친절하였다. 2. 호텔 4725호의 침대 메트레스가 한쪽이 아래로 쳐져서 잠자는데 약간 불편하였다. 3. 35층 레스토랑 음식이 대부분 좋았는데 커피의 맛은 보통이었다.

M. David님께, Sofitel Melbourne on Collins 이용 내역 설문조사에 참여해 주셔서 대단히 감사드립니다. 고객님으로부터 좋은 평가를 받는 것은 언제나 기분 좋은 일입니다. 고객님께서 제시해 주신 의견은 모든 팀원들과 공유될 것이며 이러한 의견은 지속적으로 높은 수준의 서비스를 제공하고자 노력하는 모든 임직원들의 사기를 북돋는 데 큰 버팀목이 될 것입니다. 고객님의 소감을 알려주셔서 다시 한번 감사드리며 향후 보다 나은 서비스로 만나 뵙기를 바라겠습니다. 감사합니다. Dagmara Bieda Executive Secretary to General Manager Sofitel Melbourne on Collins

만족스러운 편이었다.

고객 평점 4.6/5

김. 가족 - 11/05/2019 아코르 호텔(AccorHotels) 통지 확인

처음 배정받은 방에 욕조가 없어서 좁은 방이지만 욕조가 있는 방으로 변경 하였다. 그리고 5성급이지만 수영장이 없어서 놀랐다...

K. Doyong님께, Sofitel Melbourne on Collins 이용 내역 설문조사에 참여해 주셔서 대단히 감사드립니다. 고객님으로부터 좋은 평가를 받는 것은 언제나 기분 좋은 일입니다. 고객님께서 제시해 주신 의견은 모든 팀원들과 공유될 것이며 이러한 의견은 지속적으로 높은 수준의 서비스를 제공하고자 노력하는 모든 임직원들의 사기를 북돋는 데 큰 버팀목이 될 것입니다. 고객님의 소감을 알려주셔서 다시 한번 감사드리며 향후 보다 나은 서비스로 만나 뵙기를 바라겠습니다. 감사합니다. Dagmara Bieda Executive Secretary to General Manager Sofitel Melbourne on Collins
고객 평점 4.6/5

김. 가족 - 07/01/2019 아코르 호텔(AccorHotels) 통지 확인

침대가 무척 편안했고 머무르는 동안 특별한 불편함은 없었습니다. 커넥티드룸에서 머물렀는데 한쪽방에서 에어컨 소리가 좀 컸고 온도 조절이 안 된 점은 좀 아쉬웠습니다. 원하는 장소에 15분이나 20분내로 걸어서 갈 수 있었던 호텔 위치는 참 편리했었습니다.

K. Hyun Ju님께, Sofitel Melbourne on Collins 이용 내역 설문조사에 참여해 주셔서 대단히 감사드립니다. 고객님으로부터 좋은 평가를 받는 것은 언제나 기분 좋은 일입니다. 고객님께서 제시해 주신 의견은 모든 팀원들과 공유될 것이며 이러한 의견은 지속적으로 높은 수준의 서비스를 제공하고자 노력하는 모든 임직원들의 사기를 북돋는 데 큰 버팀목이 될 것입니다. 고객님의 소감을 알려주셔서 다시 한번 감사드리며 향후 보다 나은 서비스로 만나 뵙기를 바라겠습니다. 감사합니다. Dagmara Bieda Executive Secretary to General Manager Sofitel Melbourne on Collins

만족

고객 평점 4.6/5

Clair 가족 - 17/12/2018 아코르 호텔(AccorHotels) 통지 확인

편안한 숙박

K. Jungha님께, Sofitel Melbourne on Collins 이용 내역 설문조사에 참여해 주셔서 대단히 감사드립니다. 고객님으로부터 좋은 평가를 받는 것은 언제나 기분 좋은 일입니다. 고객님께서 제시해 주신 의견은 모든 팀원들과 공유될 것이며 이러한 의견은 지속적으로 높은 수준의 서비스를 제공하고자 노력하는 모든 임직원들의 사기를 북돋는 데 큰 버팀목이 될 것입니다. 고객님의 소감을 알려주셔서 다시 한번 감사드리며 향후 보다 나은 서비스로 만나 뵙기를 바라겠습니다. 감사합니다. Dagmara Bieda Executive Secretary to General Manager Sofitel Melbourne on Collins

전망이 좋은 멜번의 호텔

고객 평점 4.6/5

L. J. 친구 - 18/11/2018 아코르 호텔(AccorHotels) 통지 확인

예약 공식싸이트에서 편하게 잘 할 수 있었습니다. 스탠다드-슈페리어-럭셔리 로 등급이 올라가는데 슈페리어 객실을 평일임에도 호주달러로 $400넘게 주고 예약했습니다. 바로 전날 급하게 예약을 하기도 했지만 이날 멜번이 전체적으로 숙소가 다 꽉찬 상태였습니다. 공식싸이트와 호텔예약전문싸이트의 가격차가 없었습니다. 아코르 회원은 wifi 무료 이용가능합니다. 투숙전 평일에 투숙을 했음에도 풀리북이라 객실업그레이드를 추가금액을 내고도 할 수 없었습니다. 럭셔리객실로 업그레이드 하라고 메일이 와서 가능할 줄 알았는데 이미 풀리북이면 그런 메일은 안보내셨으면 좋았을텐데요. 체크인을 좀 일찍 할 수 있는지 물어보려고 호텔에 전화를 했는데 직원분이 중간에 전화를 잘 안들린다고 그냥 끊어버려서 정말 당황했습니다. 체크인 2시체크인이지만 12:30에도 체크인을 도와줬습니다. 업그레이드 못 해줘서 미안하다고 했지만 직원분들이 프로패셔널했지만 친절하다는 생각은 못 받았습니다. 전망 35층 화장실 전망이 유명한 소피텔이라 기대를 했는데 44층에서 바라본 멜번 시내는 아름다웠습니다. 서비스 친구생일이라고 미리 이야길해서 인지 와인과 초코렛을 가져다 주셨습니다. 무료로 물도 주셨어요. 원래 안준다고 하던데. . 전 2병 받았습니다. 턴다욱 서비스도 깔끔하게 해주셨고 다른분들이 칫솔치약 없다고 하신후기를 많이 봐서 준비해갔는데 방에 비치된 갤럭시 탭으로 요청했더니 바로 5분 만에 가져다 주셨습니다. 베개도 따로 요청했더니 정말 빨리 가져다 주셨습니다 프론트 스텝말고 하우스키핑 도움주신 분들은 다들 인도나 네팔 분들 이셨습니다. 프론트직원들 보다 훨씬 친절하셨어요. 룸 침대는 편안했고 침구도 좋았습니다 카펫을 선호하지는 않지만 청소는 잘 되어있는것 같았습니다. 가구에서 사용 흔적이 많이 보였지만 깔끔하고 아늑해 보였습니다. 업무용 테이블과 티테이블,작은 1인용 쇼파 두개가 있어서 편하게 쉬었습니다. 멜번에선 큰 방에 속한다는데 크다는 느낌은 못받았습니다. 침대 맞은편에 아주큰 거울이 있었고 개별온도 조절이 되어서 좋았습니다. 조명시스템도 편리합니다. 방음은 아주잘되진 않았습니다 욕실 적당한 규모로 깔끔했습니다. 샤워브스가 욕조위에 유리가 반쯤만 있는 형태로 물이 튀기 쉽습니다. 에머니티는 랑방 제품 이었고 요청해서 무료로 한세트 더 받았습니다. 화장실에서 너무 냄새가 심해서 물내려가는쪽에 휴지통을 두고 막고 지냈습니다. 당일 만실이라고 해서 컴플레인 은 하지 못했습니다. 변기의 수압도 살짝 약합니다. 조식 35층에 조식당이 있습니다. 호주의 호텔들은 한국에 비해서 정말 먹을게 별로 없습니다. 보통 5성급 호텔에서는 먼저 다가와서 커피주문도 받고 그러시던데. . 소피텔은 직원들 불러서 커피주문하기도 어려웠습니다. 음. . .전 조식은 비추입니다. 근처에 좋은 카페가 많기에 인당 $40내면서 제방에서 보는 전망보다 안좋은 전망을 즐기며 조식을 먹고 싶진 않았어요. 체크아웃 3분도 안걸렸습니다. 체크아웃하고 몇시간뒤에 카드에서 금액빠져나갔고 메일로 영수증 받았습니다. 후불결제의 경우 카드수수료를 따로 뗍니다. 장점 전망,위치,친절한 하우스 키핑 직원들, 편리한 갤럭시 탭 시스템 단점 너무 느린 엘리베이터,수영장없음,조식의 가성비가 안맞음 총평 $250-300정도면 다시 이용할 수도 있지만 $450을 주고 다시 이용하지는 않을거에요.

L. Jiyeon님께, Thank you for taking the time to complete our guest survey following your recent stay with us, and I appreciate that you had an enjoyable time with us at Sofitel Melbourne On Collins. We pride ourselves in providing the finest, most up-to-date product in the competitive Melbourne market and so we certainly appreciate your feedback and spending your precious time in doing so. I also appreciate your comments on other areas in the hotel that we can improve upon and I thank you for sharing your concerns. I sincerely apologise how the above mentioned impacted your stay with us. I would love to see you return to the Hotel so we can ensure you are left with a wonderful experience so please feel free to contact me directly in the future should you require a reservation so I can ensure you’re looked after. Warm regards, Dagmara Bieda Executive Secretary to General Manager Sofitel Melbourne on Collins

최고의 위치, 최고의 View

고객 평점 4.6/5

L. S. 가족 - 15/10/2018 아코르 호텔(AccorHotels) 통지 확인

도심 어디든 가깝고, 깨끗한 숙소, 편안한 침구류 였습니다

L. Sangwon님께, Sofitel Melbourne on Collins 이용 내역 설문조사에 참여해 주셔서 대단히 감사드립니다. 고객님으로부터 좋은 평가를 받는 것은 언제나 기분 좋은 일입니다. 고객님께서 제시해 주신 의견은 모든 팀원들과 공유될 것이며 이러한 의견은 지속적으로 높은 수준의 서비스를 제공하고자 노력하는 모든 임직원들의 사기를 북돋는 데 큰 버팀목이 될 것입니다. 고객님의 소감을 알려주셔서 다시 한번 감사드리며 향후 보다 나은 서비스로 만나 뵙기를 바라겠습니다. 감사합니다. Dagmara Bieda Executive Secretary to General Manager Sofitel Melbourne on Collins

만족함

고객 평점 4.6/5

임. 가족 - 29/09/2018 아코르 호텔(AccorHotels) 통지 확인

호텔의 장소와 가격, 객실에서의 멜버른 씨티 야경을 볼 수 있어서 좋았다.

L. Heon Seok님께, Sofitel Melbourne on Collins 이용 내역 설문조사에 참여해 주셔서 대단히 감사드립니다. 고객님으로부터 좋은 평가를 받는 것은 언제나 기분 좋은 일입니다. 고객님께서 제시해 주신 의견은 모든 팀원들과 공유될 것이며 이러한 의견은 지속적으로 높은 수준의 서비스를 제공하고자 노력하는 모든 임직원들의 사기를 북돋는 데 큰 버팀목이 될 것입니다. 고객님의 소감을 알려주셔서 다시 한번 감사드리며 향후 보다 나은 서비스로 만나 뵙기를 바라겠습니다. 감사합니다. Dagmara Bieda Executive Secretary to General Manager Sofitel Melbourne on Collins

짧은시간이였지만 친절하고 시티안에 있어서 불편함없었습니다.

고객 평점 4.6/5

김윤신, 김. 친구 - 23/08/2018 아코르 호텔(AccorHotels) 통지 확인

친구와 여행이 더욱 즐거웠고, 중심지에 있어서 편리 했습니다. 다음에 기회가 된다면 또 머물고 싶은 곳입니다.

K. Yoon-Sin님께, Sofitel Melbourne on Collins 이용 내역 설문조사에 참여해 주셔서 대단히 감사드립니다. 고객님으로부터 좋은 평가를 받는 것은 언제나 기분 좋은 일입니다. 고객님께서 제시해 주신 의견은 모든 팀원들과 공유될 것이며 이러한 의견은 지속적으로 높은 수준의 서비스를 제공하고자 노력하는 모든 임직원들의 사기를 북돋는 데 큰 버팀목이 될 것입니다. 고객님의 소감을 알려주셔서 다시 한번 감사드리며 향후 보다 나은 서비스로 만나 뵙기를 바라겠습니다. 감사합니다. Dagmara Bieda Executive Secretary to General Manager Sofitel Melbourne on Collins
고객 평점 4.6/5

이. 가족 - 19/02/2018 아코르 호텔(AccorHotels) 통지 확인

최악의 침대 잠자리가 너무 불편했음

L. Mina님께, Thank you for taking the time to complete our guest survey following your recent stay with us, and I appreciate that you had an enjoyable time with us at Sofitel Melbourne On Collins. We pride ourselves in providing the finest, most up-to-date product in the competitive Melbourne market and so we certainly appreciate your feedback and spending your precious time in doing so. With regards to your bedding being uncomfortable, please accept our sincere apologies. Our Housekeeping will look into it. I sincerely hope we have the opportunity to welcome you back in the not too distant future. Kind regards, Dagmara Bieda Executive Secretary to General Manager Sofitel Melbourne on Collins

인색하고 사무적인 호텔

고객 평점 4.6/5

Joohyung L. 가족 - 19/01/2018 아코르 호텔(AccorHotels) 통지 확인

그냥 훌륭한 시내 전망 외에는 만족할 내용이 없었다. 비록 실버 멤버이긴 하지만 멤버십에 대한 어떠한 환대도 느낄 수 없었다. 모든 점에서 인색하고 사무적인 응대 태도에 실망했다.

L. Joohyung님께, Thank you for your comments following your stay with us. We pride ourselves in providing the finest, most up-to-date product in the competitive Melbourne market and so we certainly appreciate your feedback and spending your precious time in doing so. I am sorry to hear that your overall stay was not as expected. and we will certainly use your comments as a training tool to improve our operations. Please accept our apologises for any disappointment caused. Thank you again for bringing these points to our attention and we do take your comments very seriously in order to improve our guests experiences wherever possible. I do hope that we will have the opportunity to welcome you back to the hotel in the future. Kind regards, Dagmara Bieda Executive Secretary to General Manager Sofitel Melbourne on Collins

훌륭한 럭셔리 호텔

고객 평점 4.6/5

익명 커플 - 02/01/2018 아코르 호텔(AccorHotels) 통지 확인

전체적인 외관과 룸이 아주 고급스러운 느낌이었고, 직원들도 친절했습니다. 레스토랑도 좋았고요.

S. Kyunghee님께, Sofitel Melbourne on Collins 이용 내역 설문조사에 참여해 주셔서 대단히 감사드립니다. 고객님으로부터 좋은 평가를 받는 것은 언제나 기분 좋은 일입니다. 고객님께서 제시해 주신 의견은 모든 팀원들과 공유될 것이며 이러한 의견은 지속적으로 높은 수준의 서비스를 제공하고자 노력하는 모든 임직원들의 사기를 북돋는 데 큰 버팀목이 될 것입니다. 고객님의 소감을 알려주셔서 다시 한번 감사드리며 향후 보다 나은 서비스로 만나 뵙기를 바라겠습니다. 감사합니다 Suzanne Duce Rooms Division Manager

고급의 대우를 받는 느낌

고객 평점 4.6/5

S. 1인 - 15/07/2017 아코르 호텔(AccorHotels) 통지 확인

시설이 럭셔리하고 직원들은 친절하며 위치는 시티 어디든 가까움

S. Jeongah님께, Sofitel Melbourne on Collins 이용 내역 설문조사에 참여해 주셔서 대단히 감사드립니다. 고객님으로부터 좋은 평가를 받는 것은 언제나 기분 좋은 일입니다. 고객님께서 제시해 주신 의견은 모든 팀원들과 공유될 것이며 이러한 의견은 지속적으로 높은 수준의 서비스를 제공하고자 노력하는 모든 임직원들의 사기를 북돋는 데 큰 버팀목이 될 것입니다. 고객님의 소감을 알려주셔서 다시 한번 감사드리며 향후 보다 나은 서비스로 만나 뵙기를 바라겠습니다. 감사합니다. Dagmara Bieda Executive Secretary to General Manager Sofitel Melbourne on Collins
고객 평점 4.6/5

익명 가족 - 05/02/2017 아코르 호텔(AccorHotels) 통지 확인

물도 안 주는 호텔은 처음. 11시이후 벨데스크 직원 부재. 고객이 직접 2층으로 올라가 컨시어지를 찾아야함. 객실청소 상태 불량 먼지가 덩어리로 굴러다님

고객 평점 4.6/5

익명 가족 - 01/02/2017 아코르 호텔(AccorHotels) 통지 확인

5성급이아니다...화장실에 치약치솔이없고 화장실크기는 2성급호텔보다도작다

고객 평점 4.6/5

익명 커플 - 07/01/2017 아코르 호텔(AccorHotels) 통지 확인

룸 view가 너무 만족 룸 청소상태 컨디션 만족 직원들의 친절함 Gym너무 만족

고객 평점 4.6/5

익명 가족 - 28/11/2016 아코르 호텔(AccorHotels) 통지 확인

체크인, 체크아웃 그리고 지내는동안 편안하게 쉬었습니다

고객 평점 4.6/5

익명 비즈니스 - 17/11/2016 아코르 호텔(AccorHotels) 통지 확인

대체적으로 만족하나 나중에 호텔에서 minibar 이용했다고 카드결제내역이 나왔는데 제 기억에 minibar 이용은 안 했는데요, 무엇을 이용한 건가요? 입구에 가까운 곳에 컵과 함께 비치된 생수 2병만 마셨는데요. (그건 무료 아닌가요?)

고객 평점 4.6/5

익명 가족 - 05/10/2016 아코르 호텔(AccorHotels) 통지 확인

1. 호텔 홈페이지에서 2달전에 2박 3일 숙박 예약을 하였고, 여행을 함께 하려던 어머니의 병세로 여행이 힘들어져 예약일자 10일 전 호텔에 전화로 예약변경이나 캔슬 요청을 함. 2. 캔슬 안되고 no refundable 이라는 말을 20분 내내 반복해서 들었고, 다른 해결 방안을 마련해주지 않음. 3. 그 후 제시한 해결 방안은 본인 대신 투숙할 고객을 찾아 오면 이름은 바꿔준다는 말을 반복함. 4. 너무 불쾌하여 내가 페널티를 물겠다고 하였는데도 페널티는 나의 예약금 100%라는 말을 반복. 5. 매니저랑 통화하니 50% 페널티를 물면 캔슬해주겠다고함. 노 리펀드라는 말이 명시되어있었으며 나의 잘못이라는 말을 또 10분 넘게 반복함. 6. 그동안 수많은 호텔을 다녀보았지만 이런식으로 익스큐즈가 없는 호텔은 처음 보았고 누군가 이곳에 대해 물어본다면 다시는 어느나라건 소피텔 근처는 가지도 말라고 말하고 싶음.

고객 평점 4.6/5

익명 커플 - 22/09/2016 아코르 호텔(AccorHotels) 통지 확인

일단 소피텔은 5성급 고급 호텔에 걸맞에 서비스, 룸컨디션, 입지가 모두 좋았는데요, 조식이 좀 단조로왔던 것을 빼면요~ 50층 건물에 저희는 45층에 묵었고, 많이들 아시는 멜버른 전망 요지인 N35 Bar가 있는 35층에서 조식을 먹기 때문에 전망대를 따로 갈 필요 없이 호텔 안에서 야경, 아침 풍경 모두 즐길 수 있었어요~ 체크인할 때 1박당 50호주달러 추가하면 전망이 더 좋은 측면 방으로 바꿔 줄 수 있다고 했는데요, 고층이라 상관없어서 안한다고 했는데 실제로 추가 안하길 잘했다고 생각이 들만큼 뷰가 괜찮았어요~ 또한 호텔이 무료트램존 안에 들어가 있고, 35번 트램의 노선도 가까이 있구요, 왠만해서는 다 걸어다닐 수 있는 거리에 있고, 주변이 Collins St 명품거리라 한밤중에도 안전한 느낌이었습니다. 또한 미리 Honeymoon holiday라고 연락을 미리 해두어서, 은 층 배정받을 수 있었고, 웰컴 스파클링 와인도 서비스 받았습니다. 소음이나, 룸 메이크업 상태도 만족스러웠구요~ 현지 투어 미팅장소와 걸어서 10분 정도 거리라서 아침 일찍 나서는 것도 별로 어렵지 않은 위치에 있어서, 저는 다시 멜버른을 간대도 아마 소피텔에 묵을꺼 같아요~

고객 평점 4.6/5

익명 커플 - 17/09/2016 아코르 호텔(AccorHotels) 통지 확인

신혼여행이라고 예약시 적요란에 안내문구를 넣었습니다. 사실 큰 기대는 안했는데 방도 업그레이드 해주시고 방에 들어가니 샴페인과 카드가 놓여있어 너무 좋았습니다. 또한 조식을 하는데 다른 호텔과 달리 35층 뷰를 보면서 할수 있다는게 너무 매력적인거 같았습니다. 직원들 또한 일일이 친절하게 응대해주시고 스카이버스 타려고 기다리는 그 시간에도 다른 호텔과 달리 직원들 한분한분 친절함으로 응대해주시는 모습에 감동이었습니다. 다음번에도 다른 지역에서 숙박할 의향이 있습니다.

최신 리뷰 20건

제휴 TripAdvisor

주변 호텔

멜버른 지역 모든 호텔