호텔 – Novotel Rotorua Lakeside
Novotel 호텔 Novotel 호텔

Novotel Rotorua Lakeside 호텔

4.2/5 8,683 리뷰
지도에서 보아라.
  • 호텔에 WIFI 무선 인터넷이 있음 WIFI / 인터넷 접속
  • 호텔에서 조식이 제공됨 조식
  • 호텔에 바가 있음
  • 호텔에 주차장이 있음 주차
  • 호텔에 레스토랑이 있음 레스토랑
  • 호텔 객실에 에어컨이 있음 에어컨
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호텔 및 주변 지역 서비스

체크인 시간 : 14h00부터
체크아웃 시간 : 11h00까지

서비스 및 이용 안내

유료 서비스
  • 온라인 체크인

    온라인 체크인: 호텔 도착 전 온라인 체크인으로 객실이 미리 준비되는 서비스
    빠른 체크아웃: 체크아웃 시 간단하게 객실 키를 반납하는 서비스

  • WIFI / 인터넷 접속
    • 호텔 내 WiFi 무선 인터넷 (유료 서비스)
    • 고속 인터넷
    • 공용 공간 내 Wi-Fi무선 인터넷
    • Optic fiber technology provides the highest possible speed of Internet connection. (유료 서비스)
    • 광섬유 기술은 최고를 제공해 드립니다 인터넷 연결에서 가능한 속도
  • 주차
    • 프라이빗 실외 주차장
    • 공용 실외 주차장
    • 버스/승합차 주차장
    • 주차 대행
    • 조명완비 주차장
  • 장애인 시설
    • 거동이 불편한 고객용 객실
    • 휠체어 통행로
    • 거동이 불편한 고객용 시설
  • 탁아 서비스(요청시 제공)
  • 100% 금연 호텔
  • 에어컨
    • 에어컨
    • 수동 온도 제어
    • 에어컨
  • 호텔에서 이용 가능한 언어
    • 영어
  • 24시간 리셉션 운영
  • 얼리 체크인/체크아웃 시간 연장
    • EARLY CHECK IN FROM 8AM (유료 서비스)
    • LATE CHECK-OUT UP TO 5PM (유료 서비스)
  • 세탁
    • 드라이 클리닝 / 다림질
    • 세탁실
  • 환전
  • 포터
  • Concierge

레저 및 액티비티

  • 실내 온수 수영장
  • 서멀 스파
  • 피트니스 센터
  • 자쿠지
  • 탁아 서비스(요청시 제공)
  • 18홀 골프 코스  (호텔 주변)

케이터링

  • 조식
  • 레스토랑 1개
  • 바 1개
  • 룸서비스
    • 식사
    • 간식
    • 영업시간: 평일 24 Hours
    • 영업시간: 주말 24 Hours

비즈니스 서비스

  • 회의실 11개
  • 컨벤션 호텔
  • Mac 컴퓨터 이용 웹 코너
  • 복사/인쇄 서비스 이용 가능
모든 서비스 보기

호텔 위치

객실

Spacious, contemporary in design, and adaptable, the Novotel room is truly a place for living. Perfect for all your needs.

  • 객실 199개
  • 100% 금연 호텔
  • 장애인 편의 객실 4개
  • 패밀리룸 5개
  • 커넥팅 룸 21개
  • 어린이용 엑스트라베드
  • 성인용 엑스트라베드
  • 아기 침대
    • 에어컨
    • 비상구 지도
    • 객실 내 금고
    • 객실 내 데이터 포트
    • 220/240 V AC
    • 전화
    • 자동 온도 제어
    • 객실 내 라디오
    • 수동 온도 제어
    • 위성/케이블 TV
    • 아기 침대
    • 업무용 책상(모든 객실)
    • Canal+ 및 Canalsat (카날사트) TV 채널 묶음
    • 고속 전송 라인
    • 커피 & 티 세트
    • 객실 내 다리미
    • 객실 내 전자레인지
    • 광섬유 기술은 최고를 제공해 드립니다 인터넷 연결에서 가능한 속도
    • 미니바
    • 샤워
    • 욕조
    • 욕실 내 헤어드라이어
    • 카드키 도어락
    • 연기 경보 장치
    • 객실 내 스프링클러
    • 객실 내 연기 경보
    • 보안용 도어스코프
    • 객실 내 비상사태 대응 정보
    • 알람 시계
    • 메시지 알림
    • 교환원 모닝콜
객실 안내

레스토랑 & 바

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미팅 및 이벤트

4.2/5 AccorHotels 평가 8,683 리뷰

Novotel Rotorua Lakeside 고객 리뷰

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Tiger T. P. 가족 - 19/07/2018 AccorHotels 인증 리뷰
« 우리가족 과 인연이 없는것 같은 호텔 »

뉴질랜드에 15년 이민생활에 가장좋아하는 로토루아에20번 정도 가본중에 가장 별로였다.로비에들어서면서 큰 기대 했지만 방에들어가는 순간 알수없는 드릴공사하는 잡음에 애들을 데리고 간 수영장에는 사우나 고장에 이용할수없었고 스파는 4개중 2개는 작동이 안되고있었다 1개는 물만받아져있었고 1개는 냉탕이었다.스파에는 수건이 없었고 리셉션에 가서 애기하고 한참있다 수건이 왔다. 총 6개 탕이있었다.방에 돌아오니 히터가 고장나서 에어컨이나오고있었다.방을 바꿔주었지만 아이들이 추워하고 있었다.일찍취침을하고 새벽에 다시 아이들과 수영장에 갔을때 불이꺼져있었다.놀기좋아하는 아이들에게 좀 미안했다.좀 많이 안타까운 부분이었다

호텔 리뷰 응답
호텔 리뷰 응답

Dear T. P., Thank you for taking the time to give us feedback on your recent stay with us. We are sorry to hear that we did not meet your expectations, we do always try our best to deliver a service to suit all customer needs. We do have an extensive internal branding audit process and we will look into all your mentioned concerns. We look forward to hosting you again in one of our hotels. Sincerely, Edward Judd General Manager

Yang S. 가족 - 12/07/2018 AccorHotels 인증 리뷰
« 4번째 방문후 »

3박4일동안 머물렀는데 사우나 시설이 망가져서 이용을 할수 없어서 아쉬웠다. 또한 스파의 물 온도도 41도에 맞지 않게 너무 미지근했다. 수건도 없어서 물을 뚝뚝 떨어 뜨리며 방으로 올라갈수 밖에 없었다. 노보텔의 장점은 스파&사우나인데 이점이 이번엔 너무 미흡했다. 방의 냉장고 소음이 너무 심해서 냉장고를 끄고 자야했다

호텔 리뷰 응답
호텔 리뷰 응답

Dear Yang s., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Rotorua Lakeside. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Novotel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Edward Judd General Manager

김. 가족 - 01/03/2018 AccorHotels 인증 리뷰
« 나쁘지 않았다. »

위치가 좋았으며, 객실은 작았다.

호텔 리뷰 응답
호텔 리뷰 응답

Thank you for your feedback and positive rating. I am glad to hear you enjoyed your visit, especially our great location. We look forward to hosting you again! Sincerely, Edward Judd General Manager

Y. S. 가족 - 11/01/2018 AccorHotels 인증 리뷰
« 두번째 노보텔을 이용하고 »

처음 방문하고 좋아서 두번째 방문입니다. 수건이 많이 낡았다는것과 저녘 부페시 beef 스테이크랑 셀몬 스테이크 사이즈가 작다는 느낌.

호텔 리뷰 응답
호텔 리뷰 응답

Dear Y., Thank you for taking the time to comment on your stay with us. I am glad to see that your stay was, on majority, a comfortable and pleasing one. I do, however, apologies for the towels and also the size of the steak in the restaurant not meeting your expectations. Rest assured that your comments have been documented and will certainly be looked into. We look forward to welcome you back in the near future. Sincerely, Edward Judd General Manager

Ddt 가족 - 07/01/2018 AccorHotels 인증 리뷰
« 좋은위치의 괜찬은 호텔 »

적당한 호텔

호텔 리뷰 응답
호텔 리뷰 응답

Dear Eunhee, Thank you for your kind review. We are glad to hear you enjoyed your visit to our hotel. We hope to see you back again soon! Sincerely, Edward Judd General Manager

익명 가족 - 23/11/2017 AccorHotels 인증 리뷰

호텔 욕실과 객실 상태가 별로 깨끗하지 않았으며 시설이 낡아서 좀 불편했습니다 샤워물 강도가 너무 약해서 많이 불편했어요 침구 또한 매일 새 시트로 갈지 않아서 위생적인면이 별로였습니다

호텔 리뷰 응답
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Dear Park, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Rotorua Lakeside. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Novotel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Edward Judd General Manager

Tae K. K. 가족 - 10/10/2017 AccorHotels 인증 리뷰
« Awsome »

Atlas 식당이 좋았다. Spa 도 좋았어요.

호텔 리뷰 응답
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Dear Tk, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Rotorua Lakeside. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Edward Judd General Manager

익명 가족 - 16/08/2017 AccorHotels 인증 리뷰
« 매우 좋았습니다. »

좋은 위치. 좋은 시설, 좋은 서비스 모두 좋았습니다..

호텔 리뷰 응답
호텔 리뷰 응답

Dear Sung Goo, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Edward Judd General Manager

익명 가족 - 14/08/2017 AccorHotels 인증 리뷰
« 멋진 숙소 »

호수전망의 뷰가 멋진 호텔입니다. 근처에 식당가가 있어서 메뉴선택의 폭이 넓습니다. 반지의제왕 무비셋과 가까워 근교 여행의 거점으로도 훌륭합니다.

호텔 리뷰 응답
호텔 리뷰 응답

Dear Ilhwa, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Edward Judd General Manager

Richard7701 가족 - 20/07/2017 AccorHotels 인증 리뷰
« 대체적으로 만족합니다. »

스파도 좋았고 저녁부페도 만족스럽습니다.

호텔 리뷰 응답
호텔 리뷰 응답

S. Yang님께, Novotel Rotorua Lakeside 이용 내역 설문조사에 참여해 주셔서 대단히 감사드립니다. 고객님으로부터 좋은 평가를 받는 것은 언제나 기분 좋은 일입니다. 고객님께서 제시해 주신 의견은 모든 팀원들과 공유될 것이며 이러한 의견은 지속적으로 높은 수준의 서비스를 제공하고자 노력하는 모든 임직원들의 사기를 북돋는 데 큰 버팀목이 될 것입니다. 고객님의 소감을 알려주셔서 다시 한번 감사드리며 향후 보다 나은 서비스로 만나 뵙기를 바라겠습니다. 감사합니다. Edward Judd General Manager

Sean M. 가족 - 07/06/2017 AccorHotels 인증 리뷰
« 다시는 이용하지 않을것임. »

본인은 뉴질랜드 시민권자. 한국에서 손님이 올 때마다 로토루아에 가지만, 더 이상 노보텔은 안 가려함. 지난 3년내 두 번 방문 모두, 나이트클럽에서 나오는 소음수준의 음악소리에 짜증이 심하게 날 정도와, 잠자기가 힘들었음. 방교체를 요구 못 한것은 아이들이 내가 들어가기전에 이미 어질러 놓아서 못 함. 온천수영장의 깊이가 1.8미터에 이르는 곳도 있으나 안전요원이 머물렀던 두시간 내내 없었고, 5개 핫풀의 물도 무척 더러워 보였음.

익명 커플 - 09/04/2017 AccorHotels 인증 리뷰

호텔의 위치빼고는 불만족 룸메이킹 느리고 방은 춥고 창문도 안열림 조식이 너무 맛없음

익명 친구 - 18/03/2017 AccorHotels 인증 리뷰

전망이 좋았습니다. 주차장이 넓었습니다. 무료 hot pool이 있어서 좋았습니다.

익명 친구 - 15/03/2017 AccorHotels 인증 리뷰

방은 전반적으로 만족스러웠고, 호텔 직원들은 아주 친절하고 좋았습니다. 호수와 가까웠던 점도 좋았습니다. 다만 깔끔한 방에 비해 화장실 상태가 많이 아쉬워서 전체적인 만족도가 떨어졌습니다 저녁 식사때 호텔 1층 부페를 이용했는데, 나쁘지 않았지만 그닥 인상깊지도 못했습니다. 따뜻한 음식의 종류가 다양하지 않았고, 해산물을 즐기지 않는 사람이 먹을 수 있는 음식의 종류 수가 적었습니다. 식당의 직원들은 매우 친절했습니다. 예약할 때 호수 뷰를 부탁했는데 받아들여지지 않았던 점과 샤워실이 낡고 그닥 깨끗하게 보이지 않았던 점이 아쉽습니다. 샤워기에 녹이 슬어 있었고, 욕조마개는 갈색으로 변질되어 있었습니다. 욕조구멍은 녹이 슬어 있어서 욕조를 이용한 목욕을 할 수 없었습니다. 변기는 물이 흐르는 부분을 따라 변색되어 있어서 마치 청소가 제대로 되지 않은 것 같아 보였습니다. 또한, 방안에 무료 생수를 제공해 주지 않아 불편했습니다. 여러 숙박 시설을 다녔었지만, 호텔 방 안에 무료 생수 한 병 없는 경우는 처음이라 좀 당황스러웠습니다.

익명 가족 - 01/02/2017 AccorHotels 인증 리뷰

* 비위생적인 아침 식사 뷔페 식당 운영 * 형식적인 리셉션스태프

익명 가족 - 31/01/2017 AccorHotels 인증 리뷰

대부분 만족합니다 퍼실리티가 좀 낡은듯했습니다

익명 커플 - 17/11/2016 AccorHotels 인증 리뷰

깔끔함과 친절함에 매우 좋은 호텔이었습니다. 다음에도 이용할수 있도록 할 예정입니다.

익명 가족 - 12/09/2016 AccorHotels 인증 리뷰

호텔의 위치가 좋았습니다

익명 커플 - 08/09/2016 AccorHotels 인증 리뷰

직원 모두 매우 친절하고 조식이 기대 이상 훌륭했습니다. 조식 하루만 먹기로해놓고 결국에 3박동안 3번 다 이용했습니다. 건물이 오래되어서인지 청결도 문제인건지 결벽증 있는 우리 부부에게는 조금 감점 요소였지만 대체로 만족합니다.

익명 가족 - 19/07/2016 AccorHotels 인증 리뷰

방이 깨끗하였고, 전망이 나쁘지 않았습니다. 부대시설도 아주 크진 않았지만 나쁘지 않았습니다.

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