노보텔 앰배서더 서울 강남 호텔 5성

트립어드바이저 평점 4.5/5 1,798 리뷰
노보텔 앰배서더 서울 강남
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객실 1

인원 수
어린이 연령
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호텔 추가 정보

  • 강남 중심지 코엑스 인근의 편리한 입지 조건, 공항까지 뛰어난 접근성

  • 332개의 모던한 객실 및 최고급 컨퍼런스 시설이 갖춰진 9개의 회의실

  • 세계 각국의 요리부터 비스트로 스타일까지 다양한 다이닝 경험을 선사하는 5개의 레스토랑 & 바

  • 로비 내 웹 코너 및 호텔 전역에서 이용 가능한 WIFI 무선 인터넷 서비스

  • 조깅 트랙, 수영장 등이 갖춰진 24시간 운영 피트니스 센터

Planet 21 참여 호텔로 서비스 산업의 지속 성장 가능을 위해 적극적으로 노력하고 있습니다.

호텔 및 주변 지역 서비스

체크인 시간 : 15h00부터

체크아웃 시간 : 12h00까지

유료 서비스

서비스 및 이용 안내
  • WIFI / 인터넷 접속
  • 주차
  • 장애인 시설
  • 키즈 클럽 (만 3-6세)
  • 100% 금연 호텔
  • 에어컨
  • INCHEON
  • 호텔에서 이용 가능한 언어
  • 24시간 리셉션 운영
  • 얼리 체크인/체크아웃 시간 연장
  • 드라이 클리닝 / 다림질
  • 부티크/쇼핑
  • 포터
  • Concierge
레저 및 액티비티
  • 수영장
  • 피트니스 센터
  • 웰빙
  • 키즈 클럽 (만 3-6세)
  • 골프 연습장
케이터링
  • 조식
  • 레스토랑 4개
  • 바 3개
비즈니스 서비스
  • 회의실 12개
  • 컨벤션 호텔
  • Mac 컴퓨터 이용 웹 코너
  • 비즈니스 센터(직원 상주)
  • 복사/인쇄 서비스 이용 가능

호텔 위치

노보텔 앰배서더 서울 강남

강남구
봉은사로
130
06124
서울
대한민국

전화: +8225671101

팩스: (+82)2/5644573

E-mail

체크인 시간 : 15h00부터

체크아웃 시간 : 12h00까지

  • GANGNAM STREET (BONGEUNSARO) :   GANGNAM Gangnamdaero

  • KAL LIMOUSINE :   3A (#6703) 4A or 10B

  • GANGNAM STATION :   2 GREEN GANGNAM STATION

  • NONHYEON STATION :   7 LIGHT GREEN NONHYEON

  • SHINNONHYEON STATION :   9 GOLD SHINNONHYEON

  • 비행기로

    INCHEON 65km / 40.39마일 - 셔틀 서비스 서비스

  • 배로

    TUKSOM FERRY 12km / 7.5마일

  • 배로

    YOUIDO FERRY 17km / 10.63마일

  • 차로

    KYUNGBU EXPRESS HIGHWAY 1km / 0.63마일

  • 기차로

    SEOUL TRAIN STATION 15km / 9.38마일

GPS :37.505258, 127.028829

숙박

넓고 모던한 디자인의 고객 맞춤형 노보텔 객실은 머무시는 동안 편안함을 보장하며 필요한 모든 것을 제공해 드립니다.

스탠다드룸 - 더블 베드 1개

  • 최대 인원: ‌3
  • 면적: 최저 시작가 26
  • 객실 내 무선 인터넷
  • 객실 내 무료 생수
  • 커피 & 티 세트
  • 위성/케이블 컬러 TV
  • 업무용 책상(...)

스탠다드룸 - 싱글 베드 2개

  • 최대 인원: ‌3
  • 면적: 최저 시작가 26
  • 객실 내 무선 인터넷
  • 객실 내 무료 생수
  • 커피 & 티 세트
  • 위성/케이블 컬러 TV
  • 업무용 책상(...)

슈페리어룸 - 퀸사이즈 베드 1개

  • 최대 인원: ‌3
  • 면적: 최저 시작가 26
  • 객실 내 무선 인터넷
  • 객실 내 무료 생수
  • 커피 & 티 세트
  • 위성/케이블 컬러 TV
  • 업무용 책상(...)

슈페리어룸 - 싱글 베드 2개

  • 최대 인원: ‌3
  • 면적: 최저 시작가 26
  • 객실 내 무선 인터넷
  • 객실 내 무료 생수
  • 커피 & 티 세트
  • 위성/케이블 컬러 TV
  • 업무용 책상(...)

프리미어 이그제큐티브룸 - 퀸사이즈 베드 1개

  • 최대 인원: ‌3
  • 면적: 최저 시작가 26
  • 객실 내 무선 인터넷
  • 객실 내 무료 생수
  • 커피 & 티 세트
  • 위성/케이블 컬러 TV
  • 업무용 책상(...)

프리미어 이그제큐티브룸 - 싱글 베드 2개

  • 최대 인원: ‌3
  • 면적: 최저 시작가 26
  • 객실 내 무선 인터넷
  • 객실 내 무료 생수
  • 커피 & 티 세트
  • 위성/케이블 컬러 TV
  • 업무용 책상(...)

프리미어 스위트 - 퀸사이즈 베드 1개

  • 최대 인원: ‌3
  • 면적: 최저 시작가 54
  • 객실 내 무선 인터넷
  • 객실 내 무료 생수
  • 커피 & 티 세트
  • 위성/케이블 컬러 TV
  • 업무용 책상(...)

주니어 스위트 - 킹사이즈 베드 1개

  • 최대 인원: ‌4
  • 면적: 최저 시작가 82
  • 객실 내 무선 인터넷
  • 객실 내 무료 생수
  • 커피 & 티 세트
  • 위성/케이블 컬러 TV
  • 업무용 책상(...)

The Korean style traditional room - Ondol

  • 최대 인원: ‌3
  • 면적: 최저 시작가 26
  • 객실 내 무선 인터넷
  • 객실 내 무료 생수
  • 커피 & 티 세트
  • 위성/케이블 컬러 TV
  • 업무용 책상(...)

언더 더 씨 룸 - 싱글 베드 2개

  • 최대 인원: ‌3
  • 면적: 최저 시작가 26
  • 객실 내 무선 인터넷
  • 객실 내 무료 생수
  • 커피 & 티 세트
  • 위성/케이블 컬러 TV
  • 업무용 책상(...)

레스토랑 & 바

THE SQUARE

레스토랑 타입: 세계 각국의 요리

Gourmet buffet restuarant "The Square" features a wide variety of Korean, Japanese, Chinese, Western, and American favorites. With a comfortable atmosphere and modern interior. "The Square" is an ideal venue for business and family gatherings.

런치

12:00 - 15:00

디너

18:00 - 21:30

SHUNMI

레스토랑 타입: 일식

일식당 SHUNMI는 사케룸, 스시바는 물론 전통 일본식 다다미방인 "Zaziki"를 갖춘 프라이빗 다이닝을 운영합니다. 편안한 분위기의 사케 다이닝부터 럭셔리한 프리미엄 다이닝까지 "SHUNMI"에서 다양하게 즐겨보세요.

런치

12:00 - 15:00

디너

18:00 - 21:30

THE DELI (BAKERY)

레스토랑 타입: 카페

The Deli는 갓 구운 신선한 빵과 노보텔 강남만의 시그니처 건강빵 등 다양한 종류의 빵을 맛보실 수 있습니다.

런치

06:30 - 23:00

디너

06:30 - 23:00

ENTREE

레스토랑 타입: 지역 특색

Entree는 일품요리 및 코스 요리 메뉴로 다양한 종류의 현대적인 한식을 선보이는 한식 레스토랑입니다. 이곳에서 한국 특유의 진정한 풍미를 직접 경험해 보세요.

런치

11:30 - 22:00

디너

11:30 - 22:00

GRANA II - LIVE MUSIC BAR

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Gran A II는 특별 밴드의 라이브 공연과 다양한 행사를 통한 나이트라이프 엔터테인먼트를 제공하여 사교 및 비즈니스 모임에 최적입니다. Gran A II에서는 다양한 종류의 위스키, 칵테일, 맥주 및 기타 음료를 제공합니다.

런치

디너

LOBBY LOUNGE

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Lobby Lounge는 다양한 커피 옵션, 칵테일, 티와 기타 음료는 물론 여러 종류의 디저트와 간단한 조식 옵션을 갖추고 있습니다. 또한 조용한 분위기가 조성되어 주간 비즈니스 회의에도 적합합니다.

런치

디너

IN BALANCE CAFÉ

Photo non contractuelle / Strictly non binding

운동 전이나 후에 In Balance Café에서 수프, 샌드위치, 샐러드, 건강 과일 주스, 음료 등을 즐기실 수 있습니다.

런치

디너

미팅 및 이벤트

미팅룸

  • 미팅룸: 12개

  • 최대 사이즈: 495 m²

  • 최대 수용 인원: 400 명

  • 최대 연회 수용 인원: 300 명

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노보텔 앰배서더 서울 강남 고객 리뷰

100% 인증된 실제 투숙객 리뷰

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AccorHotels 평가 4.4/5

3,945 리뷰

tripadvisor tripadvisor

TripAdvisor 평가 4.5/5

1,798 리뷰

트립어드바이저 우수 인증 (Certificate of Excellence)
2019으뜸 시설

만족

고객 평점 4.4/5

황. 친구 - 10/06/2019 AccorHotels 인증 리뷰

룸 컨디션과 전체적인 호텔 서비스에는 만족을 했지만 체크인할때 친절하지는 않았던 것 같다.

황예원님께, 소중한 시간을 내어 Novotel Ambassador Seoul Gangnam 이용 소감을 작성해 주셔서 대단히 감사드립니다. 투숙하시는 동안 호텔 이용에 불편을 드려 심심한 사과의 말씀을 전합니다. Novotel에서는 모든 고객님께 최고의 서비스를 제공하기 위해 노력하고 있습니다. 이에 따라 고객님의 의견은 호텔 서비스를 개선하는 데 매우 소중하게 사용될 것입니다. 고객님의 의견은 호텔 서비스 문제점을 해결하고 향후 그러한 문제가 더 이상 발생하지 않도록 하기 위한 기준으로 반영됩니다. 고객님의 소감을 알려주셔서 다시 한번 감사드리며 향후 보다 나은 서비스로 만나 뵙기를 바라겠습니다. 감사합니다. Daniel Baek Guest Experience Manager

아이와 함께 투숙하기에는 참 좋아요

고객 평점 4.4/5

하. 가족 - 10/06/2019 AccorHotels 인증 리뷰

아이를 동반하는 여행에서는 꼭 아코르 호텔 계열을 이용합니다. 아이 동반시 아이를 배려하는 회사 정책(조식,수영장 사용)에 공감을 많이 하기 때문이죠. 위치상으로 너무 좋고, 주차장도 넓어서 남편이 만족했습니다. 룸 상태나 수영장 수질 , 헬쓰장 이용등 큰 불편함 없이 잘 사용했는데 다만 욕실의 세면대와 욕조 물빠짐이 많이 더뎌서 개선해야 될것 같아요. 또한 수영장 이용시 아이들은 사우나 사용을 못하는 것도 아이가 크니 불편하게 느껴집니다. 조식은 다른 곳보다 음식도 풍성하고 자리도 편안해서 좋았습니다. 재방문 의사 있어요 ^^

하선화님께, Novotel Ambassador Seoul Gangnam 이용 내역 설문조사에 참여해 주셔서 대단히 감사드립니다. 고객님으로부터 좋은 평가를 받는 것은 언제나 기분 좋은 일입니다. 고객님께서 제시해 주신 의견은 모든 팀원들과 공유될 것이며 이러한 의견은 지속적으로 높은 수준의 서비스를 제공하고자 노력하는 모든 임직원들의 사기를 북돋는 데 큰 버팀목이 될 것입니다. 고객님께서 남겨주신 의견과 관련하여,세면대 및 욕조의 배수 문제와 아이의 사우나 입장 제한에 대한 해결책 마련을 위해 여러가지 방안을 논의 중입니다. 고객님의 소감을 알려주셔서 다시 한번 감사드리며 향후 보다 나은 서비스로 만나 뵙기를 바라겠습니다. 감사합니다. Daniel Baek Guest Experience Manager

수영장 강습으로 인해 투숙객 이용 불편 사전공지 필요

고객 평점 4.4/5

익명 가족 - 09/06/2019 AccorHotels 인증 리뷰

수영장 이용하려고 했으나 강습시간과 겹쳐 수영을 못했어요. 사전에 강습 있는 것을 알았으면 그 시간에 수영장 가지 않았을텐데 불편했습니다.

K. Ji Hee님께, 소중한 시간을 내어 Novotel Ambassador Seoul Gangnam 이용 소감을 작성해 주셔서 대단히 감사드립니다. 투숙하시는 동안 호텔 이용에 불편을 드려 심심한 사과의 말씀을 전합니다. Novotel에서는 모든 고객님께 최고의 서비스를 제공하기 위해 노력하고 있습니다. 이에 따라 고객님의 의견은 호텔 서비스를 개선하는 데 매우 소중하게 사용될 것입니다. 고객님의 의견은 호텔 서비스 문제점을 해결하고 향후 그러한 문제가 더 이상 발생하지 않도록 하기 위한 기준으로 반영됩니다. 고객님께서 남겨주신 의견과 관련하여,수영장 강습이 있는 경우 휘트니스 입구에 안내 문구를 붙여놓고 있으나 다른 부서와 공유가 안 된 점에 대해 조치를 취할 수 있도록 하겠습니다. 고객님의 소감을 알려주셔서 다시 한번 감사드리며 향후 보다 나은 서비스로 만나 뵙기를 바라겠습니다. 감사합니다. Daniel Baek Guest Experience Manager

노보텔 강남은 역시나 좋은 추억을 재공한다.

고객 평점 4.4/5

김. 가족 - 04/06/2019 AccorHotels 인증 리뷰

두번째 투숙이였습니다만 늘 좋은 추억을 가지고 가도록 좋은 환경을 재공합니다. 다만 단점은 프리미엄 라운지에 인원이 몰려서 체크인이 지연된 점, 지정된 호실이 라운지 밑에 층이라 근무자들의 구두 소리 및 소음이 있었다는 단점이 있었습니다. 하지만 두가지를 제외하고는 모든 것이 장점인 멋진 호텔입니다.

김경민님께, Novotel Ambassador Seoul Gangnam 이용 내역 설문조사에 참여해 주셔서 대단히 감사드립니다. 고객님으로부터 좋은 평가를 받는 것은 언제나 기분 좋은 일입니다. 고객님께서 제시해 주신 의견은 모든 팀원들과 공유될 것이며 이러한 의견은 지속적으로 높은 수준의 서비스를 제공하고자 노력하는 모든 임직원들의 사기를 북돋는 데 큰 버팀목이 될 것입니다. 고객님께서 남겨주신 의견과 관련하여,라운지에서 근무하는 직원들의 유니화에 고무굽으로 교체하여 소음을 줄이는 방안을 검토 중입니다. 고객님의 소감을 알려주셔서 다시 한번 감사드리며 향후 보다 나은 서비스로 만나 뵙기를 바라겠습니다. 감사합니다. Daniel Baek Guest Experience Manager

깔끔한 비지니스 호텔

고객 평점 4.4/5

비즈니스 - 03/06/2019 AccorHotels 인증 리뷰

단체 손님 미팅 예약을 주관 했었는데 아주 문제없이 잘 준비해주시고 투숙하신 손님들의 만족도도 높았습니다 ^^

Kim Hyo Jin님께, Novotel Ambassador Seoul Gangnam 이용 내역 설문조사에 참여해 주셔서 대단히 감사드립니다. 고객님으로부터 좋은 평가를 받는 것은 언제나 기분 좋은 일입니다. 고객님께서 제시해 주신 의견은 모든 팀원들과 공유될 것이며 이러한 의견은 지속적으로 높은 수준의 서비스를 제공하고자 노력하는 모든 임직원들의 사기를 북돋는 데 큰 버팀목이 될 것입니다. 고객님의 소감을 알려주셔서 다시 한번 감사드리며 향후 보다 나은 서비스로 만나 뵙기를 바라겠습니다. 감사합니다. Daniel Baek Guest Experience Manager

좋은경험

고객 평점 4.4/5

김. 커플 - 02/06/2019 AccorHotels 인증 리뷰

즐거운여행

김. 고객님께, 저희 호텔에 대해 좋은 평가를 해주셔서 감사합니다. 머무시는 동안 즐거운 시간이 되셨다니 저희도 기쁘게 생각하며, 조만간 다시 뵐 수 있기를 바랍니다. 감사합니다. Daniel Baek Guest Experience Manager

룸컨디견도 좋고 직원분들도 친절

고객 평점 4.4/5

최. 가족 - 28/05/2019 AccorHotels 인증 리뷰

전체적으로 좋았습니다.

최훈님께, Novotel Ambassador Seoul Gangnam 이용 내역 설문조사에 참여해 주셔서 대단히 감사드립니다. 고객님으로부터 좋은 평가를 받는 것은 언제나 기분 좋은 일입니다. 고객님께서 제시해 주신 의견은 모든 팀원들과 공유될 것이며 이러한 의견은 지속적으로 높은 수준의 서비스를 제공하고자 노력하는 모든 임직원들의 사기를 북돋는 데 큰 버팀목이 될 것입니다. 고객님께서 남겨주신 의견과 관련하여,뷔페 레스토랑의 테이블 간격 동선을 수정해서 불편을 겪으시는 일이 없도록 조치하겠습니다. 고객님의 소감을 알려주셔서 다시 한번 감사드리며 향후 보다 나은 서비스로 만나 뵙기를 바라겠습니다. 감사합니다. Daniel Baek Guest Experience Manager

너무 만족스러웠습니다

고객 평점 4.4/5

최. 커플 - 28/05/2019 AccorHotels 인증 리뷰

저희 기념일이어서 코멘트 남겼는데 간단한 어메니티와 축하카드까지있었습니다 너무 기분좋은 이박을 하였습니다 또 찾아스테이 하겠습니다 방 업그레이드도 감사합니다 너무 만족했습니다

최진원님께, 결혼기념 1주년을 맞아 저희 호텔에서 투숙해주시고 이렇게 Novotel Ambassador Seoul Gangnam 이용 내역 설문조사에 참여해 주셔서 대단히 감사드립니다. 고객님께서 제시해 주신 의견은 모든 팀원들과 공유될 것이며 이러한 의견은 지속적으로 높은 수준의 서비스를 제공하고자 노력하는 모든 임직원들의 사기를 북돋는 데 큰 버팀목이 될 것입니다. 고객님의 소감을 알려주셔서 다시 한번 감사드리며 향후 보다 나은 서비스로 만나 뵙기를 바라겠습니다. 감사합니다. Daniel Baek Guest Experience Manager

가족 모두가 만족스러운 호텔 스테이였습니다

고객 평점 4.4/5

서. 가족 - 27/05/2019 AccorHotels 인증 리뷰

아이와 함께 즐거운 시간 보내고 왔습니다. 개선이 필요하다고 생각되는 점이 있었는데, 수영장에서 자쿠지쪽으로 나갈 때 저희 뿐 아니라 대부분 정면에 자쿠지가 보이는 쪽 문으로 나가려고 시도하는 모습이었습니다. 출입구는 그쪽이 아니었구요. 안내가 좀 잘 되어있었으면 좋았겠다 싶었어요.

서민정님께, Novotel Ambassador Seoul Gangnam 이용 내역 설문조사에 참여해 주셔서 대단히 감사드립니다. 고객님께서 제시해 주신 의견은 모든 팀원들과 공유될 것이며 이러한 의견은 지속적으로 높은 수준의 서비스를 제공하고자 노력하는 모든 임직원들의 사기를 북돋는 데 큰 버팀목이 될 것입니다. 고객님께서 남겨주신 의견과 관련하여,자쿠지쪽에 출입문 안내 표지판을 세우는 부분에 대해서 검토할 수 있도록 조치하겠습니다. 고객님의 소감을 알려주셔서 다시 한번 감사드리며 향후 보다 나은 서비스로 만나 뵙기를 바라겠습니다. 감사합니다. Daniel Baek Guest Experience Manager

귀빈 접대 숙소로 호텔이용

고객 평점 4.4/5

원. 비즈니스 - 27/05/2019 AccorHotels 인증 리뷰

귀빈 접대 숙소로 호텔이용을 여러곳을 접하면서 매우 좋았습니다 다시 이용 하겠습니다

원종식님께, Novotel Ambassador Seoul Gangnam 이용 내역 설문조사에 참여해 주셔서 대단히 감사드립니다. 고객님으로부터 좋은 평가를 받는 것은 언제나 기분 좋은 일입니다. 고객님께서 제시해 주신 의견은 모든 팀원들과 공유될 것이며 이러한 의견은 지속적으로 높은 수준의 서비스를 제공하고자 노력하는 모든 임직원들의 사기를 북돋는 데 큰 버팀목이 될 것입니다. 고객님의 소감을 알려주셔서 다시 한번 감사드리며 향후 보다 나은 서비스로 만나 뵙기를 바라겠습니다. 감사합니다. Daniel Baek Guest Experience Manager

편히쉬었어요

고객 평점 4.4/5

황. 비즈니스 - 24/05/2019 AccorHotels 인증 리뷰

편하게쉬었다갑니다

황지영님께, 저희 호텔에 대해 좋은 평가를 해주셔서 감사합니다. 머무시는 동안 즐거운 시간이 되셨다니 저희도 기쁘게 생각하며, 조만간 다시 뵐 수 있기를 바랍니다. 감사합니다. Daniel Baek Guest Experience Manager

만족스러운 투숙이였습니다.

고객 평점 4.4/5

송. 가족 - 20/05/2019 AccorHotels 인증 리뷰

접근성과 서비스가 아주 만족스러웠고, 조식당의 음식은 아주 훌륭했습니다.

송. 고객님께, 저희 호텔에 대해 좋은 평가를 해주셔서 감사합니다. 머무시는 동안 즐거운 시간이 되셨다니 저희도 기쁘게 생각하며, 조만간 다시 뵐 수 있기를 바랍니다. 감사합니다. Daniel Baek Guest Experience Manager

❤️

고객 평점 4.4/5

김. 친구 - 20/05/2019 AccorHotels 인증 리뷰

르클럽전용 데스크에 계시던 프론트 지배인님이 친절하게 체크인 도와주셨습니다. 예약자가 아니라 다른분이 먼저 체크인을 하게 되어 키를 맡기고 가는 와중에서도 잘 핸들해주셔서 감사했습니다. 룸도 깨끗했고 하루 숙박하는 기간동안 쾌적하게 잘 보내다 갑니다! :)

김주용님께, Novotel Ambassador Seoul Gangnam 이용 내역 설문조사에 참여해 주셔서 대단히 감사드립니다. 고객님으로부터 좋은 평가를 받는 것은 언제나 기분 좋은 일입니다. 고객님께서 제시해 주신 의견은 체크인을 담당했던 프론트 직원 및 저희 임직원들과 공유될 것이며 이러한 의견은 지속적으로 높은 수준의 서비스를 제공하고자 노력하는 모든 임직원들의 사기를 북돋는 데 큰 버팀목이 될 것입니다. 고객님의 소감을 알려주셔서 다시 한번 감사드리며 향후 보다 나은 서비스로 만나 뵙기를 바라겠습니다. 감사합니다. Daniel Baek Guest Experience Manager

친절한 직원들, 깨끗한 객실

고객 평점 4.4/5

Sungeun P. 친구 - 19/05/2019 AccorHotels 인증 리뷰

직원들도 너무 청결했고, 객실 청결상태도 좋았습니다. 수영장도 너무 잘 이용했어요.

p. Sungeun님께, 저희 호텔에 대해 좋은 평가를 해주셔서 감사합니다. 머무시는 동안 즐거운 시간이 되셨다니 저희도 기쁘게 생각하며, 조만간 다시 뵐 수 있기를 바랍니다. 감사합니다. Daniel Baek Guest Experience Manager

만족스러운 숙박

고객 평점 4.4/5

김. 가족 - 18/05/2019 AccorHotels 인증 리뷰

아이와 수영장 이용을 위해 투숙했고 만족했습니다. 어린이날 행사도 하고 있어서 좋았습니다. 조식 대기 시간이 좀 길었습니다.

김세원님께, Novotel Ambassador Seoul Gangnam 이용 내역 설문조사에 참여해 주셔서 대단히 감사드립니다. 고객님으로부터 좋은 평가를 받는 것은 언제나 기분 좋은 일입니다. 고객님께서 제시해 주신 의견은 모든 팀원들과 공유될 것이며 이러한 의견은 지속적으로 높은 수준의 서비스를 제공하고자 노력하는 모든 임직원들의 사기를 북돋는 데 큰 버팀목이 될 것입니다. 고객님께서 남겨주신 의견과 관련하여,어린이날 연휴에 많은 투숙객들이 찾아오실 상황에 매끄럽게 대처를 하지 못하여 평소보다 긴 조식 대기로 불편을 드려 진심으로 사과를 드립니다. 고객님의 소감을 알려주셔서 다시 한번 감사드리며 향후 보다 나은 서비스로 만나 뵙기를 바라겠습니다. 감사합니다. Daniel Baek Guest Experience Manager

전체적으로 깔끔함 ~!

고객 평점 4.4/5

김. 커플 - 14/05/2019 AccorHotels 인증 리뷰

객실 및 베드나 침구류 는 푹신하고 좋았음 다만 엘레베이터 등 객실외적인 요인이 감점요인 엘레베이터 내부 리모델링을 추천함

김민배님께, Novotel Ambassador Seoul Gangnam 이용 내역 설문조사에 참여해 주셔서 대단히 감사드립니다. 고객님께서 제시해 주신 의견은 모든 팀원들과 공유될 것이며 이러한 의견은 지속적으로 높은 수준의 서비스를 제공하고자 노력하는 모든 임직원들의 사기를 북돋는 데 큰 버팀목이 될 것입니다. 고객님의 소감을 알려주셔서 다시 한번 감사드리며 향후 보다 나은 서비스로 만나 뵙기를 바라겠습니다. 감사합니다. Daniel Baek Guest Experience Manager

혜택에 대한 고지를 전혀받지못함

고객 평점 4.4/5

한. 1인 - 14/05/2019 AccorHotels 인증 리뷰

시설은 좋았으나 체크인 등 과정 불만족

H. Tae Won님께, 소중한 시간을 내어 Novotel Ambassador Seoul Gangnam 이용 소감을 작성해 주셔서 대단히 감사드립니다. 투숙하시는 동안 호텔 이용에 불편을 드려 심심한 사과의 말씀을 전합니다. 고객님께서 경험하신 문제는 Accor 호텔의 표준 정책에서 예외적인 상황입니다. 본 호텔은 그러한 문제를 해결하기 위해 적절한 조치를 취할 것을 약속드립니다. 또한 향후 유사한 문제가 발생하지 않도록 전 직원이 최선의 노력을 다할 것입니다. 고객님께서 남겨주신 의견과 관련하여,로열티 멤버쉽 혜택에 대한 안내를 정확히 드릴 수 있도록 직원들을 교육하겠습니다. 가까운 시일에 Novotel에서 고객님을 다시 만나 뵙기를 고대하겠습니다. 다음 번 호텔 이용 중 불편한 사항이 있으면 언제든지 저에게 문의해 주시기 바랍니다. 감사합니다. Daniel Baek Guest Experience Manager

준비성에 대한 아쉬움.

고객 평점 4.4/5

Su 가족 - 14/05/2019 AccorHotels 인증 리뷰

아이와 즐거운 시간을 보냈으나.. 감기에 걸림. 기관지가 약해 가습기를 미리 부탁했는데 하필 그 가습기가 고장이었음. 체크아웃하면서 다른 고객들을 위해 확인한번 해보셔야할것 같다고 말씀 드림.

S. Su Geum님께, 소중한 시간을 내어 Novotel Ambassador Seoul Gangnam 이용 소감을 작성해 주셔서 대단히 감사드립니다. 투숙하시는 동안 호텔 이용에 불편을 드려 심심한 사과의 말씀을 전합니다. Novotel에서는 모든 고객님께 최고의 서비스를 제공하기 위해 노력하고 있습니다. 이에 따라 고객님의 의견은 호텔 서비스를 개선하는 데 매우 소중하게 사용될 것입니다. 고객님의 의견은 호텔 서비스 문제점을 해결하고 향후 그러한 문제가 더 이상 발생하지 않도록 하기 위한 기준으로 반영됩니다. 고객님께서 남겨주신 의견과 관련하여,가습기 점검 및 조식에 대한 부분은 관련 부서에 내용 전달하였으며 추후 방문하실 때에 객실 업그레이드를 도와드릴 수 있도록 조치하겠습니다. 고객님의 너그러운 이해에 감사드리며, 다음 방문은 더욱 더 만족스러운 호텔 투숙 되시길 바라겠습니다. 감사합니다. Daniel Baek Guest Experience Manager

깨끗하고 친절함

고객 평점 4.4/5

롱. 커플 - 14/05/2019 AccorHotels 인증 리뷰

전체적으로 로비와 객실이 청결하고 직원분들이 친절하다고 느꼈습니다

H. YoungRong님께, Novotel Ambassador Seoul Gangnam 이용 내역 설문조사에 참여해 주셔서 대단히 감사드립니다. 고객님께서 제시해 주신 의견은 모든 팀원들과 공유될 것이며 이러한 의견은 지속적으로 높은 수준의 서비스를 제공하고자 노력하는 모든 임직원들의 사기를 북돋는 데 큰 버팀목이 될 것입니다. 고객님의 소감을 알려주셔서 다시 한번 감사드리며 향후 보다 나은 서비스로 만나 뵙기를 바라겠습니다. 감사합니다. Daniel Baek Guest Experience Manager

불만족도가 없는 숙박

고객 평점 4.4/5

이. 친구 - 14/05/2019 AccorHotels 인증 리뷰

특별한 문제점이 없이 딱 노보텔 수준에서 보여 주는 최선의 서비스

이광호님께, 저희 호텔에 대해 좋은 평가를 해주셔서 감사합니다. 머무시는 동안 즐거운 시간이 되셨다니 저희도 기쁘게 생각하며, 조만간 다시 뵐 수 있기를 바랍니다. 감사합니다. Daniel Baek Guest Experience Manager
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