호텔 – 소피텔 상하이 하이랜드
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Sofitel 호텔

소피텔 상하이 하이랜드 호

505 Nanjing Road East 
200001  상하이
CHINA

1,247 리뷰
트립어드바이저 평가 1,247 리뷰
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체크인 시간 : 14h00부터
체크아웃 시간 : 11h00까지
유료 서비스

호텔 및 주변 지역 서비스

  • 온라인 체크인

    온라인 체크인: 호텔 도착 전 온라인 체크인으로 객실이 미리 준비되는 서비스
    빠른 체크아웃: 체크아웃 시 간단하게 객실 키를 반납하는 서비스

  • WIFI / 인터넷 접속
    • 호텔 내 WIFI 무선 인터넷
    • 고속 인터넷
    • 공용 공간 내 Wi-Fi무선 인터넷
    • 객실 내 WIFI 무선 인터넷
    • WIFI 무선 인터넷
  • 주차
    • 프라이빗 실내 주차장
    • 프라이빗 실외 주차장
    • 담장이 있는 프라이빗 실외 주차장
    • 공용 실내 주차장
  • 장애인 시설
    • 거동이 불편한 고객용 객실
    • 휠체어 통행로
    • 거동이 불편한 고객용 시설
    • 거동이 불편한 고객용 욕실
  • 피트니스 센터
  • 마사지

서비스 및 이용 안내

  • 온라인 체크인

    온라인 체크인: 호텔 도착 전 온라인 체크인으로 객실이 미리 준비되는 서비스
    빠른 체크아웃: 체크아웃 시 간단하게 객실 키를 반납하는 서비스

  • WIFI / 인터넷 접속
    • 호텔 내 WIFI 무선 인터넷
    • 고속 인터넷
    • 공용 공간 내 Wi-Fi무선 인터넷
    • 객실 내 WIFI 무선 인터넷
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    • 프라이빗 실내 주차장
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    • 담장이 있는 프라이빗 실외 주차장
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    • 거동이 불편한 고객용 객실
    • 휠체어 통행로
    • 거동이 불편한 고객용 시설
    • 거동이 불편한 고객용 욕실
  • 탁아 서비스(요청시 제공)
  • 100% 금연 호텔
  • 24시간 리셉션 운영
  • 얼리 체크인(오전 8시부터)
  • 드라이 클리닝 / 다림질
  • 부티크/쇼핑
    • 환전
    • 뷰티 살롱
    • 기념품 가게/신문 판매점
    • 미용실
  • 포터
  • Concierge

레저 및 액티비티

  • 피트니스 센터
  • 마사지
  • 탁아 서비스(요청시 제공)

케이터링

  • 레스토랑 2개
  • 바 1개
  • 룸서비스
    • 식사
    • 간식
    • 영업시간: 평일 24 Hours
    • 영업시간: 주말 24 Hours

비즈니스 서비스

  • 회의실 11개
  • 컨벤션 호텔
  • 비즈니스 센터(직원 상주)
모든 서비스 보기

호텔 위치

객실

호텔 내 무료 WIFI 무선 인터넷, 객실 내 무료 인터넷 연결 제공

  • 객실 383
  • 100% 금연 호텔
  • 장애인 편의 객실 1
  • 커넥팅 룸 5
  • 어린이용 엑스트라베드
  • 성인용 엑스트라베드
  • 요청 시 아기 침대 제공
    • 에어컨
    • 객실 내 금고
    • 턴 다운 서비스
    • 객실 내 무료 생수
    • 객실 내 데이터 포트
    • 220/240 V AC
    • 81센치 너비 욕실 문
    • 전화
    • 웹 TV
    • 욕실 내 전화
    • 객실 내 라디오
    • 수동 온도 제어
    • 위성/케이블 TV
    • 업무용 책상(모든 객실)
    • 객실 내 유무선 전화기 2대
    • 요청 시 아기 침대 제공
    • 객실 내 WIFI 무선 인터넷
    • 팩스
    • 프린터
    • 고속 전송 라인
    • RJ 11 콘센트
    • 커피 & 티 세트
    • 미니바
    • 욕조
    • 샤워
    • 욕실 내 헤어드라이어
    • 헤어드라이어(리셉션에서 대여)
    • 카드키 도어락
    • 연기 경보 장치
    • 객실 내 데드볼트
    • 객실 내 스프링클러
    • 보안용 도어스코프
    • 객실 내 연기 경보
    • 객실 내 비상사태 대응 정보
    • 알람 시계
    • 음성 메일
    • 메시지 알림
    • 자동 모닝콜
    • 교환원 모닝콜
객실 안내

레스토랑 & 바

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미팅 및 이벤트

4.3/5 AccorHotels 평가 2,327 리뷰 기준

소피텔 상하이 하이랜드 고객 리뷰

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4.0/5 TripAdvisor 평가 1,247 리뷰 기준
트립어드바이저 우수 인증 (Certificate of Excellence) 2017으뜸 시설
AccorHotels 인증 리뷰
박현애 가족 - 02/07/2017
« 최고였습니다 »

정말 만족스러운 응대였습니다.. 다음에 또 이용하겠습니다

AccorHotels 인증 리뷰
익명 친구 - 22/02/2017

친절 그 자체였다 서비스 매우 좋았다 하지만 시설이 좀 낡아 보수가 필요하다. 또한 이틑날 아침에 방청소를 까먹고 해주지 않아 당황스러웠다

AccorHotels 인증 리뷰
익명 친구 - 31/01/2017

두개의 방을 예약해서 한개의 방은 이미 결제가 되었음에도 파악이 되지 않아 체크인 체크아웃시 시간이 많이 걸렸음

AccorHotels 인증 리뷰
익명 가족 - 01/01/2017

직원들의 친절함과 깨끗한 시설로 아주 편안하게 잘 지냈습니다.

AccorHotels 인증 리뷰
익명 가족 - 26/12/2016

위치는 정말 최고였고 룸컨디션과 부대시설도 깔끔했습니다. 직원들도 친절했고요. 다만 방에 히터가 작동이 잘 안되서 휴대용 히터기를 빌려주셨고, 샤워실 바닥에 물이 잘 빠지지 않아 어려움이 있었습니다.

AccorHotels 인증 리뷰
익명 가족 - 16/12/2016

매우 인상깊었으며, 서비스가 좋았음

AccorHotels 인증 리뷰
익명 비즈니스 - 25/10/2016

클럽 라운지의 직원들이 친절하지 않았다. 혼자 자리에 앉아있었지만 그 누구도 조식 메뉴판을 주지도 않았고, 빵도 주지 않았고, 커피도 주지 않았다. 와플을 달라고 하였더니 다 태운 와플을 가져다 주었다.

AccorHotels 인증 리뷰
익명 가족 - 11/10/2016

위치가 아주 편리하고 좋았으며 룸컨디션도좋았습니다.

AccorHotels 인증 리뷰
익명 가족 - 04/10/2016

직원들 모두 친절하고, 빠른서비스도 만족스러웠다.

AccorHotels 인증 리뷰
익명 가족 - 27/09/2016

조식이 다양하지 않아서 아쉬웠음

AccorHotels 인증 리뷰
익명 비즈니스 - 12/09/2016

호텔 친절과 서비스 무척 좋았습니다. 단, 복도의 냄새가 많은 것이 좋치 않았습니다. 직원들 전반적으로 친절 했습니다. 그러나 몇몇 직원의 유니폼이 너무 낡은 것이 안타까웠습니다. 호텔 위치와 호텔 방 등 모든 면에서 좋은 호텔 입니다.

AccorHotels 인증 리뷰
익명 친구 - 12/08/2016

친절하고 깨끗했다. 방음이 잘 안되는 편이다. 전망이 좋다.

AccorHotels 인증 리뷰
익명 가족 - 03/08/2016

체크인에서 체크아웃까지 모든 서비스 불만족 스러움 호텔 정문 응대 직원 없어 매우 불편했음. 로비 직원 중 인사하는 직원 없음. 웰컴 드링크 쿠폰 등 등급 서비스도 먼저 이야기해야 챙겨 줌 룸 청소 불만족 룸 내부 공기 불쾌한 냄새 남 아이스 서비스 요청 시간 상당히 딜레이 됨 공항 이동 택시 콜 요청했으나 대응 안 됨.

AccorHotels 인증 리뷰
익명 1인 - 05/07/2016

너무 올드한 느낌. 그리고 특별한 느낌을 주지 못하는 서비스. 스위트 룸에 묶었음에도 이게 스위트 룸이야하는 생각이 드는 점 등을 고려하면 다시 한번 찾을 것 같지는 않은 호텔임

AccorHotels 인증 리뷰
익명 커플 - 03/06/2016

관광하기에 매우 좋은 위치에 있으며, 시설 또한 고급스럽다.

AccorHotels 인증 리뷰
익명 가족 - 28/04/2016

전반적으로 만족합니다 -룸컨디션 -체크인 및 체크아웃시 편리함 -호텔의 위치 하지만 몇가지 개선사항이 있습니다. -벨보이의 친철함이 없음 -체크인카운터에 한국어가 되는 직원이 없어 불편함 혹은 한국어로 된 안내문. 짧은 영어로 대화하기가 힘들었음

AccorHotels 인증 리뷰
익명 친구 - 16/02/2016

위치도 좋고 스탭도 친절하고 서비스도 좋았음. 최고.

TripAdvisor 인증 리뷰
가족 - 10/01/2016
« 위치는 좋으나 서비스는 글쎄요 »

인민광장과 와이탄 중간즈음에 위치하고있고 시티투어버스정류장도 함께 있어 관광을 하기에 최적의 위치입니다. 룸 컨디션은 새것은 아니지만 잘 관리되고 있었습니다. 하지만 아코르멤버로서의 혜택은 안내되지 않았고, 투숙후 1주일이 지났지만 포인트는 적립되지 않고 있습니다. 식사를 하러 갔으나 직원은 본인이 아는 다른 손님과 이야기하느라 자리를 지키지 않았고 미지근한 물을 요청했으나 거절당했고...향후 다시 방문할 계획은 없습니다.

호텔 리뷰 응답
호텔 리뷰 응답

Flycathay 님께, 소중한 시간을 내어 Sofitel Shanghai Hyland 이용 소감을 작성해 주셔서 대단히 감사드립니다. 투숙하시는 동안 호텔 이용에 불편을 드려 심심한 사과의 말씀을 전합니다. Sofitel에서는 모든 고객님께 최고의 서비스를 제공하기 위해 노력하고 있습니다. 이에 따라 고객님의 의견은 호텔 서비스를 개선하는 데 매우 소중하게 사용될 것입니다. 고객님의 의견은 호텔 서비스 문제점을 해결하고 향후 그러한 문제가 더 이상 발생하지 않도록 하기 위한 기준으로 반영됩니다. 호텔 이용 중 경험한 불만 사항이나 문제점을 말씀해 주시면 본 호텔이 향후 보다 나은 서비스를 제공할 수 있는 밑거름이 될 것입니다. 감사합니다. Morgane Borrel Guest Experience Manager Sofitel Shanghai Hyland h1603-qc@sofitel.com

TripAdvisor 인증 리뷰
가족 - 10/01/2016
« 2016년 새해를 상하이의 있는 Sofitel에서 맞이하다 »

2015년 12월 31일 어렵게 상항이 푸동공항에 도착해서, 와이탄에서 2016년을 맞이하러 갔으나, 예상치 못하게 난징동루역이 폐쇄되어, 우리는 인민공원에서부터 Sofitel까지 걸어갔다. 호텔에 도착한 시간은 밤 11시가 넘었고, 우리는 거의 쓰러지기 일보 직전이었다. 샤워 후 TV를 통해 우리는 2016년 새해를 호텔에서 맞이하였고, 너무 배가 고파 룰서비스로 허기진 배를 달래고, 잠을 청했다. 3박 4일간 컨디션이 좋지 않았지만, 상하이의 많은 것을 보고 먹고 느꼈다. 위치가 정말 최고의 호텔인듯 하다.

호텔 리뷰 응답
호텔 리뷰 응답

JuwanLee님께, Sofitel Shanghai Hyland 이용 내역 설문조사에 참여해 주셔서 대단히 감사드립니다. 고객님으로부터 좋은 평가를 받는 것은 언제나 기분 좋은 일입니다. 고객님께서 제시해 주신 의견은 모든 팀원들과 공유될 것이며 이러한 의견은 지속적으로 높은 수준의 서비스를 제공하고자 노력하는 모든 임직원들의 사기를 북돋는 데 큰 버팀목이 될 것입니다. 고객님의 소감을 알려주셔서 다시 한번 감사드리며 향후 보다 나은 서비스로 만나 뵙기를 바라겠습니다. 감사합니다 Morgane Borrel Guest Experience Manager Sofitel Shanghai Hyland h1603-qc@sofitel.com

AccorHotels 인증 리뷰
익명 친구 - 03/01/2016

룸컨디션도 좋았고, 사전에 요청사항 넣은 것을 반영하여 아주 좋은 뷰의 방을 배정해주셨어요. 매우 만족합니다.

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