호텔 – 이비스 파리 투르 에펠 캉브론 15엠므
Ibis Hotel 호텔 Ibis Hotel 호텔

이비스 파리 투르 에펠 캉브론 15엠므 호텔

AccorHotels 호텔
3.5/5 5,446 리뷰
파리의 모든 호텔
지도에서 보아라.
  • 호텔에 WIFI 무선 인터넷이 있음 WIFI / 인터넷 접속
  • 호텔에서 조식이 제공됨 조식
  • 호텔에 바가 있음
  • 호텔에 주차장이 있음 주차
  • 호텔에 레스토랑이 있음 레스토랑
  • 호텔 객실에 에어컨이 있음 에어컨
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호텔 및 주변 지역 서비스

체크인 시간 : 12h00부터
체크아웃 시간 : 12h00까지
유료 서비스

서비스 및 이용 안내

  • 온라인 체크인

    온라인 체크인: 호텔 도착 전 온라인 체크인으로 객실이 미리 준비되는 서비스
    빠른 체크아웃: 체크아웃 시 간단하게 객실 키를 반납하는 서비스

  • WIFI / 인터넷 접속
    • 무선 인터넷 연결
    • 공용 공간 내 Wi-Fi무선 인터넷
    • 객실 내 WiFi 무선 인터넷
    • WiFi 무선 인터넷
  • 주차
    • 프라이빗 실내 주차장 (유료 서비스)
    • 공용 실내 주차장 (유료 서비스)
    • 조명완비 주차장
  • 장애인 시설
    • Rooms for guests with reduced mobility- Contact the hotel
    • 휠체어 통행로
    • 거동이 불편한 고객용 시설
    • 거동이 불편한 고객용 욕실
  • 애완동물 허용 5  EUR
  • 에어컨
    • 자동 에어 컨트롤
    • 수동 온도 제어
  • 호텔에서 이용 가능한 언어
    • 독일어
    • 스페인어
    • 프랑스어
    • 포르투갈어
  • 24시간 리셉션 운영
  • 얼리 체크인(오전 9시부터)
  • 세탁
    • 드라이 클리닝 / 다림질 (유료 서비스)
    • 구두 광택기

케이터링

  • 조식
  • 레스토랑 1개
  • 바 2개
  • 스낵 및 음료수 자판기

비즈니스 서비스

  • 회의실 6개
  • 웹 코너
  • 복사/인쇄 서비스 이용 가능
모든 서비스 보기

호텔 위치

객실

한 번쯤 머물고 싶은 아늑하고 모던한 인테리어에 편안한 침대와 편리한 욕실이 구비된 이비스 객실에서 기분 좋은 숙박에 필요한 모든 것을 누려보세요.

  • 객실 527
  • 금연 객실 527
  • 장애인 편의 객실 8
  • 요청 시 아기 침대 제공
    • 환기 시스템
    • 비상구 지도
    • 턴 다운 서비스
    • 자동 에어 컨트롤
    • 객실 내 데이터 포트
    • 81센치 너비 욕실 문
    • 리모콘 TV
    • 자동 온도 제어
    • 수동 온도 제어
    • 개폐가능한 창문
    • 객실 내 라디오
    • 위성/케이블 TV
    • 업무용 책상(모든 객실)
    • 객실 내 WiFi 무선 인터넷
    • beIN Sports TV 채널 묶음
    • 전화
    • 요청 시 아기 침대 제공
    • 고속 전송 라인
    • RJ 45 콘센트
    • 헤어드라이어(리셉션에서 대여)
    • 카드키 도어락
    • 연기 경보 장치
    • 객실 내 데드볼트
    • 객실 내 연기 경보
    • 객실 내 비상사태 대응 정보
    • 알람 시계
    • 메시지 알림
    • 자동 모닝콜
    • 교환원 모닝콜
객실 안내

레스토랑 & 바

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미팅 및 이벤트

3.9/5 AccorHotels 평가 9,055 리뷰 기준

이비스 파리 투르 에펠 캉브론 15엠므 고객 리뷰

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3.5/5 TripAdvisor 평가 5,446 리뷰 기준
AccorHotels 인증 리뷰
정. 가족 - 13/01/2018
« 깔끔하고 편리했음 »

메트로 바로 앞이라 위치가 좋았습니다. 깔끔하고 직원들의 서비스도 좋았어요. 가격에 비해 좁은듯하지만, 파리의 호텔이 대부분 그런것 같아요. 화장실이 너무 작고 소음이 심한 것이 단점이라 할 수 있겠네요.

AccorHotels 인증 리뷰
S. 친구 - 04/01/2018
« 새벽에 물난리, 늦은 일처리, 무례한 청소부 »

12시간 비행 후 파리에 도착해서 머무르는 첫 숙소. 새벽 3시경 물소리에 눈을 떠보니 화장실 천장과 외벽에서 물이 줄줄 새서 이미 방바닥에 전부 물이 가득차 있었음 리셉션은 아무리 인터폰을 해도 한번도 받지 않음 잠옷 바람으로 내려가 말하면서 사진을 보여줘도 사과 한마디 하지 않고 세월아 네월아 함 한참을 로비에서 기다린 후에 같이 올라가서 우리 방을 확인하고 옮길 방을 보여준다머 데리고 갔는데 그 방 안에 다른 사람이 자고 있음. 빈 방인지 확인도 안하나 봄 열받아서 다시 우리방으로 돌아와서 짐을 싸는데 직원이 다시 오더니 243호로 옮겨주겠다고 함. 알겠다고 하며 짐을 마무리하고 방을 나서니 우리한테 몇호실이냐고 되물음. 자기가 3분 전에 말한것을 까먹다니 황당함 방을 옮기면서 이 시간에 이러고 있는 것이 너무 화가 나서 룸업그레이드 요청함. 더 큰 방이나 에펠탑 뷰라도 달라고 했더니 알겠다고 더 편안한 방이라고 하면서 데리고 가더니 완전 100% 똑같은 타입의 방으로 데려감 사람 놀리는 것도 아니고 이게 다른 방이냐고, 내가 보기엔 똑같아 보인다고 했더니 잠시 아무 말도 못하다가 내일 바꿔준다규 메모해놓겠다고 함. 일처리 하는 꼴을 보니 이 사람을 믿을 수가 없어 니가 한 말을 메모해달라고 함. 못 믿겠다고. 그랬더니 자기가 확실히 말해놓는다나 어쩐다나 하면서 우리가 가져온 룸슬리퍼가 물에 젖었으니 말려서 갖다주겠다고 함. 직원이 나가고 우리는 방 옮기는 것도 귀찮으니 그냥 자자고 하면서 짐을 풀면서 직원이 룸슬리퍼 갖다주기를 기다림. 그 때 시각 새벽 4시였음. 새벽 5시, 5시반이 되어도 직원이 안오고 여전히 리셉션 전화는 신호만 가고 받지를 않음(호텔에 있는 동안 1번도 안 받음. 수건을 더 달라던지 등의 모든 요청은 로비에 내려가서 내 손으로 직접 받아옴) 다시 로비로 내려갔더니 신발은 이미 다 말라있는데 안 가져다준겅였음. 왜 안가져다주냐고 잠 한숨 못잤다고 이야기하니 너무 바빴다고 말도 안되는 핑계를 댐(새벽 5시반에 눈코뜰새 없이 바쁠리가..) 어차피 방 바꾸는 것도 틀려먹었구나 싶어서 방 안바꿀테니 머무르는 동안 조식을 무료로 제공하라고 함. 곤란해하며 오늘 아침만 제공하겠다 해서 오늘 아침 6시반에 몽생미셸 투어 간다고 말하니 먹고가라고 함(조식시간이 6시 반부터인데 뭔소리야ㅡㅡ) 말이 안통하길래 무조건 머무르는 동안 다 제공하라고 함. 다른 직원을 부르더니 뭐라뭐라 불어로 얘기하면서 알겠다고 하고 조식쿠폰을 받음. 새벽 물난리가 난지 3시간 만에 일이 마무리됨 잠 한 숨 못자고 6시 반에 바로 투어하러 나갔다가 밤 12시에 다시 호텔에 도착해서 뻗은 다음날 아침. 나가려고 준비중인데 갑자기 덩치 큰 흑인여자가 우리방 문을 걷어차듯이 확 열어재낌. 너무 놀라 비명을 지르고 당신 누구냐고 3번이나 소리를 질렀는데 못들은척 무시하고 대꾸를 안함. 화가 나서 복도로 나가보니 앞 방 문이 열려있고 청소부인 것 같았음. 앞 방에서 나올때까지 기다렸다가 만나서 놀랐다고 청소하는 사람이냐고 물으려고 하자마자 험상궂은 표정으로 통하지도 않는 불어로 막 쏴댐. 그러더니 막무가내로 우리 방으로 들어와서 침대에 있는 핸드폰 등의 물건을 아랑곳하지 않고 신경질적으로 시트를 정리해서 핸드폰이 떨어질까봐 우리가 치워둬야 하는 상황이 됨. 게다가 방안에 있는 우리한테 저리 비키라며 짜증을 내고 바닥을 청소함. 방에 DO NOT DISTURB 조차 없어서 막무가내로 청소공격(?)을 당한 그 날 이후로 DO NOT DISTURB 푯말을 달라고 요구해서 무조건 방문에 걸어놓고 생활함 그날 이후에 큰 문제는 없었으나 첫 유럽여행에서 이비스 호텔을 선택한 이유는 글로벌 호텔 체인인 아코르에 대한 믿음이 있었기 때문인데 아코르의 명성에 걸맞지 않는 미숙한 일처리와 기본적인 룸 점검도 안 되어 있는 방을 내어준 것은 굉장히 실망스러움

AccorHotels 인증 리뷰
점. 가족 - 03/01/2018
« 좁아요 »

좁은 거 말고는 에펠탑이랑 가깝고 좋았습니다

AccorHotels 인증 리뷰
로. 커플 - 28/12/2017
« 만족 »

전체적으로 만족스러워요 다만 냉장고가 없고 창문을 열었을 때 안전상의 문제가 있어보입니다

호텔 리뷰 응답
호텔 리뷰 응답

Dear Sir Ho, We would like to thank you to give us your feedback regarding your stay at The Ibis Tour Eiffel. It is a pleasure to read that you enjoyed your stay in our hotel, regarding the security outside, we are located in a safe area and the reception is open 24/24 if you need any help. We hope to see you again very soon. Best regards, Marie-Cécile Giraudon Responsable Expérience Client Ibis Paris Tour Eiffel

AccorHotels 인증 리뷰
친구 - 14/12/2017
« 별롭니다. »

파리니까 좁은건 이해합니다. 그건 오케이 근데 난방은 왜 안됩니까? 한시간을 기다려도 따뜻한 바람이 안나와서 내려갔더니 기다리랍디다. 화장실 앞에있는 라지에이터? 그건 뭐 켜는 버튼도 없고 창에서 찬바람들어오고 밤에는 기술직원 퇴근해서 없다고 방도 없다그러면서 바꿔주지도 않고 아니 이거 뭐... 추운데서 얼어죽으라는건지. 두팀이 가서 한팀은 방을 세번 바꾸고 한팀은 추운데서 덜덜떨면서 잤습니다. 처음 준 방 갔더니 이미 누가 쓰고있는방. 헐.. 이따위로 관리안되는데 처음봄. 놀래서 내려갔더니 준 방에는 세면대에 물이 안내려가서 더러워 죽는줄... 방 바꿔달랬더니 자기네 방 풀이래. 그러더니 프랑스어로 엔지니어가 뭐라뭐라 통화하더니 방 바꿔준다고 가잡니다. 갔더니 또 누가쓰는방 ㅋㅋㅋ 진짜 관리 거지같고... 겨우 바꿔준 다른방에도 히터 따뜻한 바람 안나옴^^ 겨울에 가실분들은 가지마세요. 입돌아가겠던데요. 방 또 바꿀까 하다가 그밥에 그나물일거 같아서 걍 관두고 4박이나 예약한 저를 탓했습니다. 직원들은 친절했으나 방이 다 찼다는 그짓말들. 거지같은 관리. 어느호텔이 방 예약을 풀로 100%로 합니까. 그것도 비수기에. 거짓말도 정도껏이지. 이따위 호텔은 처음봅니다. 위치 말고는 좋은게 아무것도 없음. 아! 매일매일 수건 바꿔주는건 좋았써요. 그것뿐. 로비에 샌드위치도 사고싶다고하면 직원이 걍 팔아주는거(시간 상관없이) 이거도 괜찮았지만 맛은 별로.. 비싸고 맛없음. 비행기 시간이 오후라 거기 짐 맡기는 락커에 넣어뒀는데 두개 락커중에 하나 카드 넣어도 안열림.ㅋㅋㅋ 뭐하나 문제없이 된게 없써요 여기. 세상 추천 안합니다. 완전 비추

AccorHotels 인증 리뷰
K. 친구 - 11/12/2017
« 별로였습니다. »

저렴한 호텔이지만 부가서비스가 너무 별로였습니다. 다 돈돈돈

AccorHotels 인증 리뷰
익명 1인 - 10/12/2017
« 위치빼고는 별로인호텔 »

친절은 기대하지 않았으나 최소한의 일만 하는 직원들입니다.로비에서 메모를 하기위해 직원에게 볼펜을 빌렸으나 거절함.룸안의 전화기가 고장나 고쳐 달라고 다섯번 요청했으나 끝내 어떤 조치나 답변도 없었음. 다시는 이용하고싶지않다.

AccorHotels 인증 리뷰
익명 1인 - 09/12/2017
« 위치가 좋고 만족스러운 조식 »

위치가 좋아서 어딜 가든 편했고 조식이 좋았지만 메뉴가 조금씩 바뀌었으면 좋겠다는 생각이 들었다

AccorHotels 인증 리뷰
Seonjae 1인 - 08/12/2017
« 에펠탑이 주는 감격 »

에펠탑이 보이는 룸을 선택한 것이 여행자로서 최선의 결정이었습니다. 투숙하면서 아침과 저녁에 보는 것이 전부이지만 에펠탑이 주는 매번 다른 느낌의 벅차오름을 느낄수있어 좋습니다. 여행자로 이용하기에 가까운 메트로와 가격적인 메리트에서 숙박을 추천합니다.

AccorHotels 인증 리뷰
박. 1인 - 02/12/2017
« 친절하고 교통도 편리하고 좋았습니다. »

체크인 할 때부터 친절했고, 무엇보다 역에서 가까워서 교통이 편리했습니다. 파리에서 너무 좋은 기억을 더해준 숙소였습니다. 추천해요 ^^

AccorHotels 인증 리뷰
L. S. H. 가족 - 28/11/2017
« 직원이 사전 예약한 번호를 시스템상 찾지 못해 2중결제 되었고, 현재까지 환불되지 않고있음 »

11월 11일 토요일 ~ 11월 14일 화요일까지 3박 머물렀으며, 파리에 도착하기 전에 한국에서 사전에 Accor 호텔 사이트에서 예약을 하고 출발하였습니다. (예약번호 #FTSLFDMQ, 이비스 파리 투르 에펠 캉브론 15엠므, EUR 328.15 완불) 예약이 완료되었다는 메일도 받았으며, 11월 11일 토요일 당일 온라인 체크인을 하라는 안내 메일도 받았습니다. 호텔에 도착하였고, 저는 예약완료 메일과 예약 코드를 직원에게 안내해주었으나, 직원은 시스템 상에 제 예약코드가 없다며 예약을 한게 맞냐고 확인하였습니다. 제 메일과 아코르호텔 홈페이지상에 있는 제 예약코드 (booking report) 를 보여주었고, 예약한 호텔이 맞는지도 확인했으나 해당 호텔 시스템에는 제 예약번호가 없고만 답하였습니다. 다만, 당시 빈방이 있었고 디파짓으로 신용카드를 선결제 해두면, 직원 본인이 추후 시스템 문제 확인 후 환불해 주겠다고 말하였습니다. 밤늦은 시간에 도착했기에, 우선 신용카드를 선결제 (EUR 330) 해두었고 직원의 환불해주겠다는 말만 믿고 결제하였습니다. 체크아웃 시, 예약에 관해 물었을때 문제가 없다고 하여 곧 신용카드 결제액이 환불될 것이라고 생각하고 서울로 돌아왔습니다. 서울에 돌아오고 10일이 지나도 신용카드 결제 내역이 환불되지 않아, 한국 브랜치에 전화했으나 한국에선 해결해 줄 수 없으니 파리 호텔로 직접 연락하라는 답을 받았습니다. 그래서 파리로 아코르 호텔 사이트를 통해 3일전 컴플레인 메일을 보냈으나 아직도 답이 없는 상황입니다. 이미 카드값은 EUR328.15 와 EUR 330, 총 EUR 658.15가 결제승인되어 12월 1일 은행에서 출금될 예정입니다. 저는 3일간 머물며 EUR328.15만 내면되는데, 왜 직원의 실수 또는 시스템의 이상으로 인하여 제 예약코드를 검색하지 못해 2배의 금액을 지불해야하는지 이해할 수 없습니다. 아직도 아코르호텔의 홈페이지에서는 로그인하였을때 예약기록에 예약번호 #FTSLFDMQ가 검색되는데, 왜 파리에서는 예약코드를 확인할 수 없어 #FTSLDTJV로 현장에서 재 예약을 하고 결제한 것인지 이해할 수 없습니다. 직원은 분명 디파짓이며 문제가 발생시에 환불해주겠다고 하였습니다. 같은 기간동안 (11/11~11/14) 같은 사람이(Mme L. SEUNGHYUN) 같은 호텔에 (ibis paris tour effiel cambronne 15) 머물면서 2개의 예약으로 (#FTSLDTJV, #FTSLFDMQ) 2번 돈을 내야하는지 전혀 이해가 안갑니다. 여러번 한국지점으로, 웹사이트로, 메일로 연락하였으나 답장이 오지않았으며 읽었는지에 대한 확인 조차 되지 않고있습니다. 제발 빠른 환불과 전화나 이메일 회신을 다시한 번 강하게 요청합니다.

AccorHotels 인증 리뷰
L. G. 커플 - 11/11/2017
« 직원은 친절합니다.ㅎㅎ.. »

직원은 친절하지만 프론트 직원 수가 너무 적어 체크인이나 뭐 물어보려면 기다리는건 필수ㅠㅠ... 좁은거야 뭐 물가땜에 그렇다치고, 하지만 냉장고 없는건.......ㅠㅠㅠ.... 냉장고가 없다니......ㅋㅋ... 참! 저희는 에펠뷰로 예약했는데, 맞긴 맞지만..ㅋㅋ 꼭대기만 보이는 것도 에펠뷰로 치니깐 참고하시구요.ㅋㅋ.. 그래도 관광지랑 멀지 않고 파리 물가 대비 나쁘지는 않았다고 생각합니다요..^-ㅠ.......

AccorHotels 인증 리뷰
Yuli 가족 - 11/11/2017
« 좋음 »

위치가좋음 깔끔함

AccorHotels 인증 리뷰
장. 커플 - 07/11/2017
« 친절한 직원, 역과 가까움 »

룸이 작다고 해서 고민끝에 슈페리어룸으로 예약 했어요, 첫날 예약한 방을 배정받지 못했지만 에펠뷰에로 배정해줘서 하루는 에펠탑보고 자서 좋았네요. 그리고 다음날 바로 옮겨줘서 넓게 잘 썼어요. 직원들이 친절해서 역과 가까워서 너무 좋았던거 같아요. 청결도는 가격대비해서 기대하지 않았어서 그런지 잘만했어요. 가성비 굿~ 엄청 깨끗한곳을 기대하지 않는다면 가성비 최고인듯 합니다.

AccorHotels 인증 리뷰
김. 커플 - 27/10/2017
« 많이 좁지만 깨끗 »

많이 좁지만 깨끗

호텔 리뷰 응답
호텔 리뷰 응답

KIM SEYON님께, 소중한 시간을 내어 ibis Paris Tour Eiffel Cambronne 15ème 이용 소감을 작성해 주셔서 대단히 감사드립니다. 투숙하시는 동안 호텔 이용에 불편을 드려 심심한 사과의 말씀을 전합니다. Ibis에서는 모든 고객님께 최고의 서비스를 제공하기 위해 노력하고 있습니다. 이에 따라 고객님의 의견은 호텔 서비스를 개선하는 데 매우 소중하게 사용될 것입니다. 고객님의 의견은 호텔 서비스 문제점을 해결하고 향후 그러한 문제가 더 이상 발생하지 않도록 하기 위한 기준으로 반영됩니다. 호텔 이용 중 경험한 불만 사항이나 문제점을 말씀해 주시면 본 호텔이 향후 보다 나은 서비스를 제공할 수 있는 밑거름이 될 것입니다. 감사합니다. Clément Viaud/Claire Masiée / Aurélie Vincent Assistant(e) Chef de Réception Ibis Paris Tour Eiffel

AccorHotels 인증 리뷰
Jay J. 커플 - 19/10/2017
« 위치가 좋습니다. »

장점 에펠탑을 언제든지 창 밖으로 볼 수 있습니다. 역과 가까워 접근성이 좋습니다. 근처에 까르푸시티가 있어 편리합니다. 위치 대비 가격이 합리적입니다. 방의 시설 대비 사진은 정말 잘 나옵니다. 단점 로비는 화려하나 방 시설은 기대하지 않는편이 좋을 듯합니다. 냉장고, 개인금고 등은 없습니다. 화장실 문 아래의 문틈이 매우 넓어 주의가 필요합니다.(두분 이상 숙박시) 여성분들께서는 드라이기를 챙겨가시는게 효율적 입니다. 샤워실이 좁은 편 입니다. 샤워실 문 틈으로 물이 다수 새어 나오기도 합니다. 이 모든 단점이 에펠탑 뷰 하나로 만회가 됩니다.

호텔 리뷰 응답
호텔 리뷰 응답

JIKYUNG JUNG님께, ibis Paris Tour Eiffel Cambronne 15ème 이용 내역 설문조사에 참여해 주셔서 대단히 감사드립니다. 고객님으로부터 좋은 평가를 받는 것은 언제나 기분 좋은 일입니다. 고객님께서 제시해 주신 의견은 모든 팀원들과 공유될 것이며 이러한 의견은 지속적으로 높은 수준의 서비스를 제공하고자 노력하는 모든 임직원들의 사기를 북돋는 데 큰 버팀목이 될 것입니다. 고객님의 소감을 알려주셔서 다시 한번 감사드리며 향후 보다 나은 서비스로 만나 뵙기를 바라겠습니다. 감사합니다. Clément Viaud/Claire Masiée / Aurélie Vincent Assistant(e) Chef de Réception Ibis Paris Tour Eiffel

AccorHotels 인증 리뷰
임. 친구 - 17/10/2017
« So so »

방음이 잘 안되어서 새벽에 시끄러운 소리가 나기도 했습니다. 새벽에 소리를 내는 이상한 투숙객이 문제긴 하지만요. 10월초면 꽤나 쌀쌀한 날씨인데 난방을 하지 않았습니다. 투숙하는 첫날 체크해달라 했는데 체크하러 오지 않았습니다. 둘째날 아침 체크해달라 했지만 소용없었습니다. 둘째날 저녁에 다시 말하니 히터를 새로 갖다 주셨습니다. 사진에서 보는것보다 더 작습니다.

호텔 리뷰 응답
호텔 리뷰 응답

Dear JINHEE LIM, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the ibis Paris Tour Eiffel Cambronne 15ème. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Ibis, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. I understand our rooms could seem narrow but this is standard size of room in Paris. We offer another type of rooms, bigger than the one you had during your stay, for a supplement of €20 per night. For your next reservation, I invite you to book this kind of room called "Superior room with a sofabed". I will also share your comment with the manager of the Maintenance in our hotel to see what happened in your room. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Claire Masiée Assistante Chef de Réception Ibis Paris Tour Eiffel

AccorHotels 인증 리뷰
Veronica P. 커플 - 17/10/2017
« 가격대비 매우 훌륭한 »

가격대비 매우 훌륭하였으며, 룸도 생각보다 작지 않았습니다. 물론 트렁크 두 개를 펼쳐 놓으면 쫍지만 그러려면 5성 호텔가야죠. 화장실잉 조금 작다는점과 샤워부스에 물이 너무 마니 세고, 물샴푸가 걸려있지 않은점빼고는 침구도 편하고 침대도 편했습니다. 조식은 추천하지 않습니다. 가격대비 별로입니다.

호텔 리뷰 응답
호텔 리뷰 응답

PARK VERONICA님께, 소중한 시간을 내어 ibis Paris Tour Eiffel Cambronne 15ème 이용 소감을 작성해 주셔서 대단히 감사드립니다. 투숙하시는 동안 호텔 이용에 불편을 드려 심심한 사과의 말씀을 전합니다. Ibis에서는 모든 고객님께 최고의 서비스를 제공하기 위해 노력하고 있습니다. 이에 따라 고객님의 의견은 호텔 서비스를 개선하는 데 매우 소중하게 사용될 것입니다. 고객님의 의견은 호텔 서비스 문제점을 해결하고 향후 그러한 문제가 더 이상 발생하지 않도록 하기 위한 기준으로 반영됩니다. 호텔 이용 중 경험한 불만 사항이나 문제점을 말씀해 주시면 본 호텔이 향후 보다 나은 서비스를 제공할 수 있는 밑거름이 될 것입니다. 감사합니다. Clément Viaud/Claire Masiée / Aurélie Vincent Assistant(e) Chef de Réception Ibis Paris Tour Eiffel

AccorHotels 인증 리뷰
차. 1인 - 14/10/2017
« 위치가 최고인 깨끗한 호텔~^^ »

지하철 역이 세 군데나 인접해 있어서 원하는 곳에 정말 편안하게 갈 수 있었어요. 춥다고 하니 라디에이터도 방에 들려주고, 정말 작지만 있을 것은 다 있는 호텔이었어요^^ 까르푸도 가깝고, 바로 앞에 터키 음식 집이 있는데 양도 푸짐하고 진짜 맛있었네요. 커피 포트가 없지만 1층에서 따뜻한물은 무료로 얻을 수 있어요~ 다음에도 이용 하고 싶어요.

호텔 리뷰 응답
호텔 리뷰 응답

CHA SOOJUNG님께, ibis Paris Tour Eiffel Cambronne 15ème 이용 내역 설문조사에 참여해 주셔서 대단히 감사드립니다. 고객님으로부터 좋은 평가를 받는 것은 언제나 기분 좋은 일입니다. 고객님께서 제시해 주신 의견은 모든 팀원들과 공유될 것이며 이러한 의견은 지속적으로 높은 수준의 서비스를 제공하고자 노력하는 모든 임직원들의 사기를 북돋는 데 큰 버팀목이 될 것입니다. 고객님의 소감을 알려주셔서 다시 한번 감사드리며 향후 보다 나은 서비스로 만나 뵙기를 바라겠습니다. 감사합니다. Clément Viaud/Claire Masiée / Aurélie Vincent Assistant(e) Chef de Réception Ibis Paris Tour Eiffel

AccorHotels 인증 리뷰
Leeminkyung 가족 - 14/10/2017
« 체크인시 객실정보를 제대로 확인하지 않아 불편하고 추운 밤이었다 »

4 인가족이라 두 방이 연결되는 커넥션룸을 예약했는데 입실시 확인도 안하고 그냥 방2개를 주었다. 다시가서 얘기하니 실수였다고 하면서도 이미 다른 고객들에게 줘버렸는지 장애인방과 그 옆 붙어있는 방을 내주었다. 가족이라 서로 문열고 오고가기가 매우 불편했다. 체크인시 미리 확인도 안하고 객실을 내주어 왔다갔다 하게 만들고, 체크인 시간전에 도착한 우리가 커넥션룸을 미리 얘기했을때 객실이 있다고 이따 밤에 와도 내줄수 있다고 하더니 결국 이렇게 되어 매우 불쾌했다. 또한 밤에 추워서 난방을 부탁했더니 방이 2갠데 히터가 부족하다며 하나만 갖다주었다. 방이 연결된 것도 아니고, 한 방은 따뜻했지만 다른 방을 쓴 가족은 춥게 잠을 잤다. 정말 별로이다..

호텔 리뷰 응답
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Dear minkyung LEE, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the ibis Paris Tour Eiffel Cambronne 15ème. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Ibis, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Our connecting rooms are made of one room for disabled people and a standard room. In front of the two rooms, you can close the first door and this way, the two rooms are connected. I deeply appologize that your experience wasn't good as possible. I deeply apologize for the incovenience due to the lack of heater in the room. i will ask our technician to see what happened in your room. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Claire Masiée Assistante Chef de Réception Ibis Paris Tour Eiffel

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