호텔 – Mercure Madrid Plaza de Espana
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Mercure Madrid Plaza de Espana

AccorHotels 호텔
4.2/5 1,975 리뷰
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  • 호텔에 WIFI 무선 인터넷이 있음 WIFI / 인터넷 접속
  • 호텔에서 조식이 제공됨 조식
  • 호텔에 바가 있음
  • 호텔에 주차장이 있음 주차
  • 호텔에 레스토랑이 있음 레스토랑
  • 호텔 객실에 에어컨이 있음 에어컨
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체크인 시간 : 12h00부터
체크아웃 시간 : 12h00까지

호텔 및 주변 지역 서비스

유료 서비스
  • 온라인 체크인

    온라인 체크인: 호텔 도착 전 온라인 체크인으로 객실이 미리 준비되는 서비스
    빠른 체크아웃: 체크아웃 시 간단하게 객실 키를 반납하는 서비스

  • WIFI / 인터넷 접속
    • 호텔 내 WiFi 무선 인터넷
    • 공용 공간 내 Wi-Fi무선 인터넷
    • 객실 내 WiFi 무선 인터넷
    • WiFi 무선 인터넷
  • 주차
    • 프라이빗 실내 주차장 (유료 서비스)
    • 공용 실외 주차장 (유료 서비스)
    • 공용 실내 주차장 (호텔 주변)
    • 조명완비 주차장
  • 장애인 시설
    • 거동이 불편한 고객용 객실
    • 휠체어 통행로
    • 거동이 불편한 고객용 시설
    • 거동이 불편한 고객용 욕실
  • 애완동물 허용 15  EUR
  • Breakfast

서비스 및 이용 안내

  • 온라인 체크인

    온라인 체크인: 호텔 도착 전 온라인 체크인으로 객실이 미리 준비되는 서비스
    빠른 체크아웃: 체크아웃 시 간단하게 객실 키를 반납하는 서비스

  • WIFI / 인터넷 접속
    • 호텔 내 WiFi 무선 인터넷
    • 공용 공간 내 Wi-Fi무선 인터넷
    • 객실 내 WiFi 무선 인터넷
    • WiFi 무선 인터넷
  • 주차
    • 프라이빗 실내 주차장 (유료 서비스)
    • 공용 실외 주차장 (유료 서비스)
    • 공용 실내 주차장 (호텔 주변)
    • 조명완비 주차장
  • 장애인 시설
    • 거동이 불편한 고객용 객실
    • 휠체어 통행로
    • 거동이 불편한 고객용 시설
    • 거동이 불편한 고객용 욕실
  • 애완동물 허용 15  EUR
  • 탁아 서비스(요청시 제공)
  • 에어컨
    • 에어컨
    • 자동 에어 컨트롤
    • 수동 온도 제어
  • 24시간 리셉션 운영
  • EARLY CHECK IN FROM 8AM
  • 세탁
    • 드라이 클리닝 / 다림질 (유료 서비스)
    • 세탁실

레저 및 액티비티

  • 피트니스 센터  (호텔 주변)
  • 탁아 서비스(요청시 제공)

케이터링

  • Breakfast
  • 레스토랑 1개
  • 바 1개
  • 룸서비스
    • 식사
    • 간식
    • 영업시간: 평일 7:00-00:00
    • 영업시간: 주말 7:00-00:00

비즈니스 서비스

  • 회의실 1개
  • 셀프 서비스 비즈니스 센터
  • 복사/인쇄 서비스 이용 가능
모든 서비스 보기

호텔 위치

객실

Start your day well with our new MAKE MY DAY breakfast. Served from 7am to 11am, our breakfast will set you up for a day of work or serious sightseeing. Don't forget, you can also enjoy your breakfast in your room.for a computer, a flat-screen TV with a wide selection of international channels, desks with cable Internet connection and a peephole door. Room service available

  • 객실 97
  • 금연 객실 51
  • 장애인 편의 객실 1
  • 커넥팅 룸 12
  • 어린이용 엑스트라베드
  • 요청 시 아기 침대 제공
    • 에어컨
    • 비상구 지도
    • 객실 내 금고
    • 자동 에어 컨트롤
    • 객실 내 데이터 포트
    • 220/240 V AC
    • 객실 내 바지용 프레스 다리미
    • 전화
    • 직통 전화
    • 리모콘 TV
    • 욕실 내 전화
    • 위성/케이블 TV
    • 수동 온도 제어
    • 개폐가능한 창문
    • 업무용 책상(모든 객실)
    • 요청 시 아기 침대 제공
    • 객실 내 WiFi 무선 인터넷
    • 유료 시청 채널
    • 고속 전송 라인
    • RJ 11 콘센트
    • RJ 45 콘센트
    • 커피 & 티 세트
    • 욕조
    • 변기
    • 비데
    • 메이크업용 확대 거울
    • 욕실 내 헤어드라이어
    • 카드키 도어락
    • 연기 경보 장치
    • 객실 내 데드볼트
    • 보안용 도어스코프
    • 객실 내 연기 경보
    • 객실 내 비상사태 대응 정보
    • 알람 시계
    • 메시지 알림
    • 자동 모닝콜
    • 교환원 모닝콜
객실 안내

레스토랑 & 바

모든 레스토랑 & 바 보기

미팅 및 이벤트

4.2/5 AccorHotels 평가 1,975 리뷰 기준

Mercure Madrid Plaza de Espana 고객 리뷰

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AccorHotels 인증 리뷰
Charlie K. 비즈니스 - 22/07/2017
« Receptionist 직원에 따라 고객응대에 차이가 크고 친절한 감이 없다. 고객을 정성껏 모시지 않는다. »

1. 현관 과 리셉션 데스크 가까이 전체적인 renovation 중인데도 소음과 분진에 대한 안내나 죄송한 표현이 1층에도 룸에도 전무하였고 . 고객의 불편을 당연시 하는 무성의 한 태도에 놀랐다. 2. 한국서 마드리드로 13시간 비행후, 밤 9시넘어 Late Chaek In, Late Dinner 후에 12시 넘어 샤워 후, 잠자리에 들려는데, 심박수가 120까지 올라가고 (60세의 정상치는 65 에서 80 사이임) 호흡이 어려워 지는 느낌에 타국에서 심야 12시가 넘어서 급히 병원을 찾게 되었다. 평생에 처음 당하고 위급하게 느끼는 본인에게는, 엠블런스를 부른다 든지, 택시를 불러 병원까지 동행해주는 배려가 없어서 몹시 아쉬웠다. Receptionist 는 Hospital Clinico San Carlos 위치를 아르켜 주었다. 이러한 고객의 위급시를 대비한 Accor Hotel Manual Book 상의 고객 돌봄은 어떻게 기슬되어 있는지 궁금하다. 3시간 동안 ECG 심전도 검사, Blood Test, Chest X-ray 등 3시간을 보내고 새벽 4시에 호텔로 돌아왔는데 Nobody cared me !! 다음날 낮에 숙면을 취하느라 Roon Make up 을 하지않게 하고, 나중에 룸에 물을 보내달라고 하였는데, 나중에 별도 청구하였다. 참고로 본인은 Accor Pletinum Member 이고 영어로 의사소통에 문제가 없다.

AccorHotels 인증 리뷰
익명 가족 - 26/02/2017

침대 침구 모두 맘에 들었고 유럽스런 리프트도 좋았고 친절했던 스태프도 좋았어요..단지 새집냄새와 공사 소리가 별점을 깎네요

AccorHotels 인증 리뷰
익명 커플 - 29/04/2016

홈페이지상의 객실사진과 실제 객실 모습이 조금 달라보여서 처음에 당황했습니다.

AccorHotels 인증 리뷰
익명 가족 - 06/10/2015

호텔도 아주 낡았으며, 직원들도 아주 불친절했습니다. 3박을 했었는데 청소도 제대로 되지 않았습니다. 화장실에 전날 있었던 머리카락이 청소도 되지 않은 채 그대로 있었습니다. 다음에는 절대로 머무르지 않을 생각입니다.

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