호텔 – 노보텔 케언즈 오아시스 리조트
Novotel 호텔 Novotel 호텔

노보텔 케언즈 오아시스 리조트 호텔

3.5/5 2,517 리뷰
지도에서 보아라.
  • 호텔에 WIFI 무선 인터넷이 있음 WIFI / 인터넷 접속
  • 호텔에서 조식이 제공됨 조식
  • 호텔에 바가 있음
  • 호텔에 주차장이 있음 주차
  • 호텔에 레스토랑이 있음 레스토랑
  • 호텔 객실에 에어컨이 있음 에어컨
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호텔 및 주변 지역 서비스

체크인 시간 : 14h00부터
체크아웃 시간 : 11h00까지

서비스 및 이용 안내

유료 서비스
  • WIFI / 인터넷 접속
    • 호텔 내 WiFi 무선 인터넷
    • 고속 인터넷
    • 공용 공간 내 Wi-Fi무선 인터넷
    • WiFi 무선 인터넷
  • 주차
    • 프라이빗 실내 주차장 (유료 서비스)
    • 담장이 있는 프라이빗 실외 주차장 (유료 서비스)
    • 버스/승합차 주차장 (호텔 주변)
    • 조명완비 주차장
  • 장애인 시설
    • 거동이 불편한 고객용 객실
    • 휠체어 통행로
    • 거동이 불편한 고객용 시설
    • 거동이 불편한 고객용 욕실
  • 탁아 서비스(요청시 제공)
  • 에어컨
    • 수동 온도 제어
    • 에어컨
  • 호텔에서 이용 가능한 언어
    • 중국어 만다린 ()
    • 영어
    • 일본어
  • 24시간 리셉션 운영
  • 얼리 체크인/체크아웃 시간 연장
    • 얼리 체크인(오전 8시부터) (유료 서비스)
    • LATE CHECK-OUT UP TO 5PM (유료 서비스)
  • 세탁
    • 드라이 클리닝 / 다림질
    • 세탁실
  • 환전
  • 포터
  • Concierge

레저 및 액티비티

  • 실외 수영장
  • 피트니스 센터
  • 탁아 서비스(요청시 제공)

케이터링

  • 조식
  • 레스토랑 1개
  • 바 1개
  • 룸서비스
    • 식사
    • 간식
    • 영업시간: 평일 24 HOURS
    • 영업시간: 주말 24 HOURS

비즈니스 서비스

  • 회의실 8개
  • 복사/인쇄 서비스 이용 가능
모든 서비스 보기

호텔 위치

객실

노보텔 케언즈 오아시스 리조트의 밝고 넓은 객실에서 편안하게 휴식을 즐겨 보세요. 이 멋진 호텔에서는 스위트와 객실을 포함하여 다양한 숙박 옵션을 선택하실 수 있습니다.각 옵션은 프라이빗 발코니와 테라스를 갖추고 있으며 라군 수영장, 열대 정원 또는 케언즈 시가 내려다 보입니다. 객실에는 에어컨, 책상, 금고, 미니 바, 케이블 채널이 나오는 TV가 구비되어 있습니다.

  • 객실 314개
  • 금연 객실 152개
  • 장애인 편의 객실 3개
  • Baby bed
    • 비상구 지도
    • 객실 내 금고
    • 욕실 내 스파/자쿠지
    • 220/240 V AC
    • 81센치 너비 욕실 문
    • 전화
    • 직통 전화
    • 리모콘 TV
    • 객실 내 라디오
    • 유료 시청 채널
    • 수동 온도 제어
    • 개폐가능한 창문
    • 위성/케이블 TV
    • Baby bed
    • 업무용 책상(모든 객실)
    • 객실 내 다리미
    • RJ 45 콘센트
    • 커피 & 티 세트
    • 미니바
    • 욕조
    • 변기
    • 샤워
    • 욕실 내 헤어드라이어
    • 카드키 도어락
    • 연기 경보 장치
    • 객실 내 데드볼트
    • 객실 내 스프링클러
    • 보안용 도어스코프
    • 객실 내 연기 경보
    • 객실 내 비상사태 대응 정보
    • 알람 시계
    • 메시지 알림
    • 자동 모닝콜
    • 교환원 모닝콜
객실 안내

레스토랑 & 바

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미팅 및 이벤트

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4.1/5 AccorHotels 평가 4,810 리뷰

노보텔 케언즈 오아시스 리조트 고객 리뷰

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tripadvisor tripadvisor
3.5/5 TripAdvisor 평가 2,517 리뷰
Jinny 가족 - 10/03/2018 AccorHotels 인증 리뷰
« 최악의 숙박 »

투숙 후 잠을 전혀 잘수가 없었습니다. 박쥐떼 소리가 시끄러워도 너무 너무 너무 시끄러워서 새들 떼창 소리에 한숨도 못잤습니다. 주변에 노보텔 절대 이용하지 말라고 할꺼에요. 직원들도 불친절 했고 수영장 바 에서 시켜먹은 피자랑 햄버거 또한 최악 이였고 정말 맛없고 다 타고 바짝 말라서 나왔습니다. 무슨 호텔 음식이 나이트마켓 길거리 음식보다도 못하더라구요. 정말 최악의 스테이 였습니다.

호텔 리뷰 응답
호텔 리뷰 응답

H. Ji Yeon님께, 소중한 시간을 내어 Novotel Cairns Oasis Resort 이용 소감을 작성해 주셔서 대단히 감사드립니다. 투숙하시는 동안 호텔 이용에 불편을 드려 심심한 사과의 말씀을 전합니다. 고객님께서 경험하신 문제는 Accor 호텔의 표준 정책에서 예외적인 상황입니다. 본 호텔은 그러한 문제를 해결하기 위해 적절한 조치를 취할 것을 약속드립니다. 또한 향후 유사한 문제가 발생하지 않도록 전 직원이 최선의 노력을 다할 것입니다. 대신 전체 숙박비에 해당하는 금액 $____를 포인트로 환불해 드릴 것입니다. 이 포인트는 15일 내에 고객님의 계정으로 지급됩니다. Accor 호텔은 높은 수준의 서비스 품질 표준을 준수하고 있음을 다시 한번 강조드리며, 향후 호텔 이용 시 보다 나은 서비스를 기대하실 수 있을 것입니다. 가까운 시일에 Novotel에서 고객님을 다시 만나 뵙기를 고대하겠습니다. 다음 번 호텔 이용 중 불편한 사항이 있으면 언제든지 저에게 문의해 주시기 바랍니다. 감사합니다. Michael James Rooms Division Manager

이. 커플 - 10/02/2018 AccorHotels 인증 리뷰
« 트레이닝이 필요한 매니저와 노후된 시설 »

시설이 전반적으로 노후되어 있고 매니저는 친절하지 않았으며 첫번째 방에서 곰팡이 냄새가 나서 방을 옮김

호텔 리뷰 응답
호텔 리뷰 응답

K. Lee님께, Novotel Cairns Oasis Resort 이용 내역 설문조사에 참여해 주셔서 대단히 감사드립니다. 고객님으로부터 좋은 평가를 받는 것은 언제나 기분 좋은 일입니다. 고객님께서 제시해 주신 의견은 모든 팀원들과 공유될 것이며 이러한 의견은 지속적으로 높은 수준의 서비스를 제공하고자 노력하는 모든 임직원들의 사기를 북돋는 데 큰 버팀목이 될 것입니다. 고객님의 소감을 알려주셔서 다시 한번 감사드리며 향후 보다 나은 서비스로 만나 뵙기를 바라겠습니다. 감사합니다. Michael James Rooms Division Manager

익명 가족 - 30/01/2018 AccorHotels 인증 리뷰
« 방 시설이 좋지 않음 »

서비스는 친절하였으나 룸 컨디션이 좋지않음

호텔 리뷰 응답
호텔 리뷰 응답

y. suhyun님께, 소중한 시간을 내어 Novotel Cairns Oasis Resort 이용 소감을 작성해 주셔서 대단히 감사드립니다. 투숙하시는 동안 호텔 이용에 불편을 드려 심심한 사과의 말씀을 전합니다. Novotel에서는 모든 고객님께 최고의 서비스를 제공하기 위해 노력하고 있습니다. 이에 따라 고객님의 의견은 호텔 서비스를 개선하는 데 매우 소중하게 사용될 것입니다. 고객님의 의견은 호텔 서비스 문제점을 해결하고 향후 그러한 문제가 더 이상 발생하지 않도록 하기 위한 기준으로 반영됩니다. 호텔 이용 중 경험한 불만 사항이나 문제점을 말씀해 주시면 본 호텔이 향후 보다 나은 서비스를 제공할 수 있는 밑거름이 될 것입니다. Sincerely, Michael James Rooms Division Manager

경. 커플 - 24/01/2018 AccorHotels 인증 리뷰
« 수영장과 조식이 만족스러운 숙소 »

수영장이 너무 예쁘고 놀기 좋았습니다, 가족단위나 어린아이들도 즐겁게 놀수있웄어요. 아침 조식도 맛있었고 특히 자동팬케이크 머신에서 나오는 팬케이트 너무 맛있었어요. 숙소 청결고 괜찮았는데 개미가 좀 있었던 것은 아쉽습니다. 새벽에 박쥐소리가 좀 시끄러워서 일찍 깨기도 했지만 더 조용한 방으로 이동시켜주셔서 감사했어요.

호텔 리뷰 응답
호텔 리뷰 응답

S. Kyungsun님께, Novotel Cairns Oasis Resort 이용 내역 설문조사에 참여해 주셔서 대단히 감사드립니다. 고객님으로부터 좋은 평가를 받는 것은 언제나 기분 좋은 일입니다. 고객님께서 제시해 주신 의견은 모든 팀원들과 공유될 것이며 이러한 의견은 지속적으로 높은 수준의 서비스를 제공하고자 노력하는 모든 임직원들의 사기를 북돋는 데 큰 버팀목이 될 것입니다. 고객님의 소감을 알려주셔서 다시 한번 감사드리며 향후 보다 나은 서비스로 만나 뵙기를 바라겠습니다. 감사합니다. Michael James Rooms Division Manager

C. 친구 - 13/10/2017 AccorHotels 인증 리뷰
« 쾌적하고 좋음 »

라군과 그럭저럭 위치 가깝습니다. 근데 제가 묶은 방은 조금 구석이라그런가 와이파이 잘 안터짐. 주차장은 유료임.

호텔 리뷰 응답
호텔 리뷰 응답

C. Jaehee님께, Novotel Cairns Oasis Resort 이용 내역 설문조사에 참여해 주셔서 대단히 감사드립니다. 고객님으로부터 좋은 평가를 받는 것은 언제나 기분 좋은 일입니다. 고객님께서 제시해 주신 의견은 모든 팀원들과 공유될 것이며 이러한 의견은 지속적으로 높은 수준의 서비스를 제공하고자 노력하는 모든 임직원들의 사기를 북돋는 데 큰 버팀목이 될 것입니다. 고객님의 소감을 알려주셔서 다시 한번 감사드리며 향후 보다 나은 서비스로 만나 뵙기를 바라겠습니다. 감사합니다. Michael James Rooms Division Manager

마. 가족 - 11/10/2017 AccorHotels 인증 리뷰
« 가족친화적인 호텔 »

친절하고 가족들이 케언즈에서 지내기에 적절한 호텔. 다만 근처 공사로 인해 약간 불편함

호텔 리뷰 응답
호텔 리뷰 응답

L. Yunha님께, Novotel Cairns Oasis Resort 이용 내역 설문조사에 참여해 주셔서 대단히 감사드립니다. 고객님으로부터 좋은 평가를 받는 것은 언제나 기분 좋은 일입니다. 고객님께서 제시해 주신 의견은 모든 팀원들과 공유될 것이며 이러한 의견은 지속적으로 높은 수준의 서비스를 제공하고자 노력하는 모든 임직원들의 사기를 북돋는 데 큰 버팀목이 될 것입니다. 고객님의 소감을 알려주셔서 다시 한번 감사드리며 향후 보다 나은 서비스로 만나 뵙기를 바라겠습니다. 감사합니다. Michael James Rooms Division Manager

가족 - 04/09/2017 TripAdvisor 인증 리뷰
« 생각보다 작은 비지니스 호텔같은 느낌. 그러나 직원분들은 친절함. »

물놀이 후 샤워하는 곳이 밖에 훤히 보이는 곳에 있어서 체크인 후 물놀이를 했는데 옷은 공항에서 갈아입음. 그리고 호텔에서 묶는동안 젖은 타올과 수영복 말릴 공간이 없음. 베란다가 있긴 하지만 다 녹슬고 페인트는 벗겨져 있음. 직원분들은 다 친절하심.

호텔 리뷰 응답
호텔 리뷰 응답

Dear 善栄 崔 Thank you for taking the time to review the hotel. I'm sorry to hear that not all aspects of your stay were ideal and I hope you advised the team whilst you were hear so they could try to rectify the problems. Thank you also for your kind words about our team members, I'll be sure to share with them kind regards Michael James Rooms Division Manager

Jay 가족 - 24/06/2017 AccorHotels 인증 리뷰
« 호텔은 괜찮으나 공사소음으로 잠을 잘 수 없음 »

전반적으로 매우 낡은 호텔이었다. 이미 알고 예약하긴 했으나 첫번째 배정받은 방에서 들리는 에어컨소음은 정말 심해서 재배정받은 방은 괜찮았다. 그러나, 새벽부터 들려오는 공사소음은 깊은 잠을 잘 수 없게 만들었고, 5일 묵는 동안 계속되었다. 바로 옆 부지에서 건물을 새로 짓느라 땅을 파는데 정말 미칠 것 같았다. 호텔 직원들은 친절하고 위트있고 투숙객들도 예의있고 즐거웠지만 방에만 들어가면 소음이 들려 짜증이 났다. 이 문제는 옆 건물을 공사하는 내내 이어질 것으로 생각되고 분명한 대처가 필요하다고 생각된다. 호텔의 위치도 중심가에서 한블럭 뒤쪽이라 5분내로 걸어다닐 수 있지만 번잡하지 않아 좋았다. 별도요금을 지불하고 아침을 먹었는데 가격대비 질이 안좋은 편이다. 가족여행으로 선택한 호텔에서 즉석계란요리가 없는 호텔 조식을 처음 봤다. 분명한 개선이 필요한 부분이다.

익명 가족 - 25/11/2015 AccorHotels 인증 리뷰

실내용슬리퍼가 있었으면 좋겠고, 아침 주변 새와 박쥐 소리가..

익명 가족 - 21/04/2015 AccorHotels 인증 리뷰

케언즈 호텔는 대체로 좋았습니다. 위치도 좋고 호텔 수영장이라던지 모든게 좋은 점수를 줄 수 밖에 없습니다. 제가 머물렀던 룸은 아마도 저렴하게 제공되는 낡은 컨디션의 건물의 방이였던 것 같습니다. 그렇게 생각했을 때 역시 나쁘지 않다는 생각입니다. 그러나, 방에는 어떠한 정보도 없어서 저는 방에서부터 로비로 질문을 하기위해 여행에서 지친 몸을 가지고 여러번 로비를 다녀와야 했습니다. 방에는 로비 룸서비스 혹시 하우스킵핑 전화번호도 안내가 안 되어 있습니다. 첫번째로 저는 로비에 가서 물었습니다. 멀티 플러그가 필요해서 그러는데 하우스키핑 번호를 방에서 찾아도 없으니 번호를 알려 달라고 하였습니다. 대답은 어딘가에 티비 근처나 전화기 근처에 있을 것이니 찾아봐라 였습니다. 방에돌아와 혹시 나의 잘못인가 싶어 아주 샅샅히 뒤졌으나, 찾을 수 없어 다시 갔습니다. 그러니 그 방에는 안내가 안 되어 있으니 로비로 전화를 하면 우리가 연결을 해 주겠다 였습니다. 이해를 하겠으나 최소한 로비는 9번입니다 라는 안내는 되어 있어야 하는 것이 아닌가 생각이 됩니다. 최소한 전화기 옆에 로비 넘버 9. 이 정도만 되어 있어도 여러번 로비를 가지 않을텐데 말입니다. 샤워기가 고장이 나서 물이 샛습니다. 연락을 했습니다. 아무리 기다려도 오지 않았습니다. 딸아이만 방에 남고 나가야 했습니다. 취소를 했습니다. 그리고 그냥 그 상태로 썼습니다. 귀찮았습니다. 계속 로비로 전화하고 컨택하는 것이 귀찮았습니다. 텔레비젼은 리모컨이 말이 안들어 고장이 난 줄 알고 로비로 다녀왔습니다. 아주 가까이에서 켜야 한다는 안내를 받았습니다. 그 모든 안내는 메모로 가능한 걸 아무런 메모가 되어 있지 않아 로비를 계속 다녔습니다. 저는 건의 합니다. 로비 넘버 9 / 티비는 가까에서 켜보길 바란다. 이 정도 만이라도 꼭 필요하지 않은가 말입니다. 감사합니다.

Kiyoung K 가족 - 04/02/2014 TripAdvisor 인증 리뷰
« 시내로 접근성은 우수하나 개미가 방에 많음 »

공항에서 택시타고 30불정도 나옴. 방은 습하지만, 에어컨이 있어 견딜만했고, 화장실에 샤워대만 있어 매우 불편했다. 방안과 화장실에 개미떼가 많이 있어서, 매일 잡는게 일이였음. 청소는 잘되었고, 수영장에 인공모래가 있어 아들이 노는걸 좋아했다. 근처에 박쥐떼가 있어 약간의 냄새가 있고 저녁에는 수영장위로 막날아다님. 시내로의 접근성은 용이하여 자주 드나들기 쉬웠고, 라군수영장과 선착장도 가깝다. 5박을 했는데 마지막날 비행기가 늦어서, 레이트체크아웃 신청했더니 안된다고 했고, 그래서 마지막 수영을 마치고 샤워하는곳을 물었더니 그냥 화장실에서 갈아입는게 방법이라는 무책임한 답변을 주어 매우 실망했다.

가족 - 11/11/2013 TripAdvisor 인증 리뷰
« 아이들 데려가기에 좋은 곳 »

리셉션이나 기타 서비스 무난한편이었습니다. 수영장에 모래가 있어 아이들 놀기에 좋았습니다. 조식 뷔페 식당에도 한켠에 아이들 장난감과 칠판있어 아이들 좋아했습니다. 식당에 어린이의자와 부스터까지 준비되있었어요. 한가지 불편한점은 저녁 먹을 식당이 호텔 내부에 없었습니다. 간단한 스낵이나 햄거버 메뉴정도 아니면 룸서비스,,, 그 조차도 메뉴가 다양하지 않더군요..

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